企業(yè)文化建設(shè)

1、企業(yè)文化建設(shè) 農(nóng)行應(yīng)建立健全企業(yè)文化 農(nóng)業(yè)銀行自1979年恢復(fù)成立以來，已經(jīng)走過了27年的歷程，為我國社會經(jīng)濟的進展寫下了輝煌的篇章。在其長期的改革與進展過程中，形成了肯定的、有自身特色的文化內(nèi)涵。同時，由于農(nóng)業(yè)銀行是從方案經(jīng)濟和專業(yè)銀行時期逐步向國有商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌、進展起來的，其企業(yè)文化建設(shè)尚處于起步階段和不斷推動的過程之中。隨著金融體制改革的逐步深化，農(nóng)業(yè)銀行的改革與進展步入新階段。因此，要使農(nóng)業(yè)銀行成為資本充分、內(nèi)控嚴密、運營平安、服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)，我們就必需站在一個更高的層次、從全方位的角度來端詳、解決自身存在的問題，而企業(yè)文化建設(shè)恰好具備了這種功能。 一、農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建

2、設(shè)的現(xiàn)狀 1.企業(yè)文化建設(shè)進展不平衡，部分分支機構(gòu)尚處于起步階段 農(nóng)業(yè)銀行在長期的經(jīng)營實踐中，建立了一系列體現(xiàn)價值理念、服務(wù)宗旨、經(jīng)營理念的法規(guī)制度；有自己獨特的名稱和標(biāo)志；有自己的行為方式和辦事風(fēng)格：“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”是農(nóng)行對價值觀的詮釋，企業(yè)文化的相關(guān)內(nèi)容有了肯定的積累，企業(yè)文化有了雛形。但是，全部這些并不能說明我們已經(jīng)勝利的塑造了優(yōu)秀的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化，最終表現(xiàn)為能衍生強大的核心競爭力量。在農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)內(nèi)，一些分支行和基層營業(yè)機構(gòu)，之所以存在著思想觀念落后、資產(chǎn)質(zhì)量差、管理水平低、競爭力量弱等問題，既有客觀的、歷史的因素，但也與管理不規(guī)范，制度文化建設(shè)不

3、到位，企業(yè)理念、員工價值觀不統(tǒng)一有關(guān)。在一些基層單位中，現(xiàn)有的文化良莠共存，其文化尚未得到提煉、總結(jié)、歸納、升華，從而形成共性鮮亮、富有特色、成熟完善的企業(yè)文化體系。 2.思想熟悉上存在較大的偏差，部分行對企業(yè)文化建設(shè)重視不夠 企業(yè)文化建設(shè)，目的是在企業(yè)內(nèi)部形成一個有助于企業(yè)進展的氛圍，全體員工能夠根據(jù)企業(yè)文化的要求，規(guī)范自己的行為、體現(xiàn)企業(yè)的特色、塑造企業(yè)的形象，為企業(yè)的長期進展奠定基礎(chǔ)，實現(xiàn)基業(yè)長青。我們到農(nóng)行系統(tǒng)一些業(yè)績突出的分行考察、溝通時，都非常感慨地談到企業(yè)文化建設(shè)在發(fā)達行經(jīng)營進展中所起的巨大作用。但也有一些行在業(yè)務(wù)經(jīng)營中忽視了企業(yè)文化的作用，不能精確理解和把握企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵。

4、有的將思想政治工作、企業(yè)的識別系統(tǒng)（cis）等同于企業(yè)文化，或把開展一些文體活動作為企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容。企業(yè)文化最核心的是價值觀，思想政治工作、識別系統(tǒng)、企業(yè)的文體活動，則是企業(yè)文化建設(shè)的部分內(nèi)容。企業(yè)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，要勝利地塑造出優(yōu)秀的企業(yè)文化，將價值觀、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則、企業(yè)制度轉(zhuǎn)化為全體人的共同理念，再將這種理念轉(zhuǎn)化為長久的行動，從而產(chǎn)生出企業(yè)的分散力和制造力，需要長期的、艱苦不懈的努力。沒有速成的企業(yè)文化建設(shè)，完整的企業(yè)文化手冊、規(guī)范的制度文化和形象識別系統(tǒng)，僅僅是企業(yè)文化建設(shè)的開頭。 3.企業(yè)文化建設(shè)上下聯(lián)動不夠，沒有形成合力 一是各級行管理部門的指導(dǎo)作用發(fā)揮不夠，自上

5、而下沒有一個完整的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，基層行的企業(yè)文化建設(shè)各有各的理解和做法。由于缺少上下聯(lián)動，企業(yè)文化建設(shè)各自為 陣，價值觀、企業(yè)宗旨、經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)愿景的提法各一，各種文化手冊缺乏共性，趨于同質(zhì)化。二是企業(yè)文化建設(shè)存在短期行為。一些分支行領(lǐng)導(dǎo)班子在任期內(nèi)熱衷于抓“見效快”的項目，在企業(yè)文化建設(shè)上沒有連續(xù)性，員工無法形成統(tǒng)一的價值觀。三是企業(yè)文化建設(shè)仿照多，通用理念多，真正從經(jīng)營管理實踐中提煉的少，往往是“拿來主義”，缺少自身特色，缺乏農(nóng)行共性和創(chuàng)意。 4.企業(yè)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營進展融合不夠緊密 企業(yè)文化說究竟是實踐的文化，它產(chǎn)生于經(jīng)營管理實踐，在經(jīng)營管理實踐中形成，又指導(dǎo)經(jīng)營管理實踐。企業(yè)文

6、化通過取得全體員工的共識而對企業(yè)管理系統(tǒng)產(chǎn)生調(diào)整作用，對管理要素產(chǎn)生協(xié)調(diào)作用，對工作效率和經(jīng)濟效益產(chǎn)生增效作用，進而提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。企業(yè)文化建設(shè)的過程就是運用企業(yè)文化實施經(jīng)營管理的過程，實踐的環(huán)節(jié)是企業(yè)文化建設(shè)的根本環(huán)節(jié)。一些行沒有把企業(yè)文化建設(shè)納入目標(biāo)規(guī)劃和進展戰(zhàn)略，企業(yè)文化與經(jīng)營實踐成了“兩張皮”，沒有轉(zhuǎn)化為其管理行為。同時，一些行的生存環(huán)境發(fā)生重大變化，或經(jīng)營戰(zhàn)略已經(jīng)調(diào)整，但并沒有對企業(yè)文化加以變革，以保障各項業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、穩(wěn)健進展。 5.沒有明確的職能分工，員工缺乏對企業(yè)文化的認同感 在一些分支機構(gòu)企業(yè)文化建設(shè)的分工不明確，責(zé)任不落實。員工的價值觀與企業(yè)的價值觀缺乏全都性，沒有將

7、個人的前途和命運與企業(yè)的興衰成敗相結(jié)合，從而在事業(yè)心、責(zé)任感、職業(yè)道德、遵章守法、精神面貌等方面將企業(yè)的要求轉(zhuǎn)化為個人自覺的行動，甚至產(chǎn)生抵觸心情。 二、對加強農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的幾點思索 （一）健全企業(yè)文化建設(shè)管理機制 在加強農(nóng)行系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)的總體規(guī)劃和指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，各?。ㄊ校┓中泻投壏中袘?yīng)成立企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)委員會。由各級行“一把手”負責(zé)，人員構(gòu)成包括綜合、前臺、保障部門的相關(guān)處室主要負責(zé)人，并可汲取部分員工加入；省分行的指導(dǎo)委員會可下設(shè)辦公室，負責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的日常和牽頭工作。企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)委員會負責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，推動企業(yè)文化建設(shè)的順當(dāng)進行。一是確定企業(yè)文化建設(shè)的宗旨

8、。二是確立企業(yè)文化建設(shè)的基本原則。三是對企業(yè)文化現(xiàn)狀進行全面討論與分析的工作，對企業(yè)文化建設(shè)進行精確定位。四是確定其企業(yè)文化建設(shè)的管理體制、運行與保障機制。 （二）制定企業(yè)文化建設(shè)進展規(guī)劃，建立企業(yè)文化建設(shè)考評機制 企業(yè)文化建設(shè)進展規(guī)劃的主要內(nèi)容包括：目的意義、指導(dǎo)思想、目標(biāo)及原則；內(nèi)容（核心內(nèi)容、相關(guān)內(nèi)容）、步驟、推動方法和時間進度；組織架構(gòu)、職責(zé)分工、有關(guān)要求及保障措施；考核、驗收和評價標(biāo)準(zhǔn)等?？荚u內(nèi)容主要包括：一是企業(yè)文化建設(shè)是否遵循了企業(yè)文化建設(shè)的一般規(guī)律；二是企業(yè)文化建設(shè)是否符合上級的總體要求；三是企業(yè)文化建設(shè)是否體現(xiàn)了自身的特點；四是經(jīng)營管理績效、員工隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)聯(lián)性

9、，企業(yè)文化建設(shè)是否促進了經(jīng)營管理績效和員工素養(yǎng)的提高，促進了員工的進展。 價值觀的實現(xiàn)，是企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。要將價值觀變成一種自覺行為，融入與員工息息相關(guān)的每一個體系，勝利建立一種強勢的企業(yè)文化，必需將價值觀納入績效考核體系，詳細來說，它包括10個方面的內(nèi)容：一是明確的愿景目標(biāo)。員工對企業(yè)愿景目標(biāo)的認同以及行動的全都性，是員工價值觀與企業(yè)價值觀統(tǒng)一性考核的重要指標(biāo)。二是與外部世界建立學(xué)問網(wǎng)絡(luò)以改善客戶服務(wù)。通過學(xué)問網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)行無需明確詢問客戶的需求，而是與客戶直接建立雙向溝通，通過不斷對話和對客戶的了解進行產(chǎn)品開發(fā)和改進服務(wù)。三是正直。正直的名聲是一個巨大的競爭優(yōu)勢，它可以關(guān)心銀行與全部客

10、戶建立更加信任的關(guān)系，從而極大地削減農(nóng)行治理成本；對于外界而言，它也是一個巨大的免費廣告資源。農(nóng)行的每一個員工都應(yīng)當(dāng)堅持正直的品質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則，同時也應(yīng)對員工的正直品質(zhì)進行考核。四是負責(zé)。對農(nóng)行負責(zé)、對職責(zé)負責(zé)、對社會負責(zé)的責(zé)任觀念有助于鞏固農(nóng)行與社會的關(guān)系，也是企業(yè)價值觀被社會認同的關(guān)鍵因素之一。五是溝通和影響力。溝通和影響力對價值觀在組織中的傳播起著至關(guān)重要的作用。農(nóng)行價值觀要得到員工的認同，必需在其各個溝通渠道進行宣揚和闡釋。六是資源共享無障礙。勝利的銀行都非常注意資源共享機制，公開利用信息共享機制以及相關(guān)的基本力量。因此，農(nóng)行在制造資源共享的路徑的同時，對員工在資源共享上的表現(xiàn)進行

11、考核，有助于價值觀的建設(shè)。七是授權(quán)。通過有效的授權(quán)，加強農(nóng)行管理中的民主氣氛，建立民主監(jiān)督和決策制度。是否實行有效的授權(quán)，是對農(nóng)行各層管理人員的績效考核的重要指標(biāo)，也直接體現(xiàn)了農(nóng)行各級管理人員的價值觀。八是學(xué)問、專業(yè)和才智。銀行的才智，是其全部成員學(xué)問的結(jié)晶。假如農(nóng)行缺乏綜合各部門學(xué)問的系統(tǒng)，就無法形成價值含量高的學(xué)問。員工的學(xué)問、專業(yè)和才智的有效利用，是農(nóng)行進展與創(chuàng)新的源泉。九是主動性和速度。進入21世紀(jì)的新經(jīng)濟時代是一個競爭激烈、變化快速的時代，農(nóng)行進展的戰(zhàn)略以及企業(yè)文化都要隨著農(nóng)行所處環(huán)境的變化而快速做出反應(yīng)。這就要求農(nóng)行的每位員工都能夠主動出擊，快速調(diào)整自己的思想、心態(tài)和行為，與農(nóng)行的

12、價值觀保持全都，為農(nóng)行的持續(xù)進展而努力。十是全球觀。經(jīng)濟全球化是一把“雙刃劍”，它在推動全球生產(chǎn)力大進展，加速世界經(jīng)濟增長的同時，也加劇了國際競爭，增加了國際風(fēng)險。我國加入wto，也使得銀行業(yè)納入到了世界經(jīng)濟體系中。面臨全球化所帶來的沖擊，農(nóng)行員工必需具有全球化的觀念，抓住全球化所帶來的機遇和挑戰(zhàn)。 為了突出“注意效果”的原則，考評可從工作和效果兩方面進行： 工作上，重點是領(lǐng)導(dǎo)的重視程度、各部門協(xié)作協(xié)作及員工的參加；方案的設(shè)計和制定、對員工的訓(xùn)練和培訓(xùn)；企業(yè)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營的結(jié)合，企業(yè)文化的各要素，如何貫徹到經(jīng)營管理的每一個環(huán)節(jié)，變成詳細的規(guī)章、制度、措施、流程、規(guī)范等等。效果上，重點是根據(jù)

13、企業(yè)文化建設(shè)所要達到的目標(biāo)，以上級行對企業(yè)文化建設(shè)效果考評總體設(shè)計、總體目標(biāo)和核心要素為基本依據(jù)，結(jié)合各分支機構(gòu)特點，對其綜合競爭力、經(jīng)營管理水平、服務(wù)質(zhì)量、總體進步幅度等進行考評。 （三）突出“以人為本”的文化理念 企業(yè)文化從根本上說是人的文化。因此，加強企業(yè)文化建設(shè)必需真正把人放在中心位置。以對人的價值關(guān)懷為目的，確立員工在農(nóng)行的主體地位，最大限度地調(diào)動他們的樂觀性、主動性和制造性。 1.仔細為員工設(shè)計職業(yè)生涯 生命的意義在于體現(xiàn)其價值，每個人都渴望有一個展現(xiàn)自我價值的舞臺，都對將來布滿盼望，并為之不懈的努力。這種盼望，正是推動人前進的動力源泉。因此，我們應(yīng)著力營造一種“在不斷為實現(xiàn)農(nóng)行遠

14、景目標(biāo)奮斗的同時，不斷地實現(xiàn)自我的進步”的氛圍，從而，把農(nóng)行遠景目標(biāo)的實現(xiàn)與個人的進步緊密結(jié)合在一起，使抱負和盼望變得清楚、詳細，不是遙不行及。目前，就農(nóng)行的實際狀況看，員工的進步很大程度上在于職位的升遷，但由于職數(shù)的限制和人事制度的不完善，這就成為員工進展的一個瓶頸。要解決這個問題需要我們調(diào)整思維，另辟蹊徑。農(nóng)行應(yīng)轉(zhuǎn)變目前主要通過職務(wù)升遷的單一模式，開拓崗位、專業(yè)技術(shù)職務(wù)等多種員工成長通道，為員工的成長和進步設(shè)計職業(yè)生涯。 2.充分體現(xiàn)員工的仆人翁地位 仆人翁地位并不是一句空話，要從各方面加以體現(xiàn)。在理念上，“伴你成長”本身具有在伴隨客戶成長的同時，也伴隨員工成長的內(nèi)涵。因此，要實行各種有效

15、方法，調(diào)動員工參加農(nóng)行的經(jīng)營管理和決策，使員工在參加管理和決策的過程中，發(fā)揮自己的主觀能動性，對一些問題進行思索，從而更好地了解和認知本行，主動地為農(nóng)行的進展獻計獻策。要拓寬溝通渠道，實現(xiàn)上下良好的溝通，領(lǐng)導(dǎo)人要常常把本行的經(jīng)營狀況、思路想法、擬定的規(guī)章制度以及要決策的問題和有關(guān)狀況，準(zhǔn)時與員工溝通，注意與員工交心談心，傾聽不同類別員工的愿望和建議，了解員工日常工作生活中的困難和問題，盡力解除他們的后顧之憂。要樹立起“將屬下當(dāng)作將來的領(lǐng)導(dǎo)來培育”的新觀念，并把人才培育作為領(lǐng)導(dǎo)力評估中的一個重要方面，建立一套量化標(biāo)準(zhǔn)，對領(lǐng)導(dǎo)者培育了多少人員，做了多少培訓(xùn)方案，取得了怎樣的成果進行考核。要抓好職代

16、會、行務(wù)公開和民主評議，對工資安排、人事改革、評先晉級等敏感問題鼓舞員工參加和監(jiān)督。 3.三種激勵機制相結(jié)合 有效的激勵機制會使組織的價值觀轉(zhuǎn)化為員工個人的價值觀。各級行應(yīng)通過有效的激勵機制及其制度操作，使農(nóng)行的核心價值觀融入到本行及其員工的自覺行為中去。人在工作中的表現(xiàn)取決于三大因素利益、信念和心理狀態(tài)。相對應(yīng)的激勵機制包括物質(zhì)激勵、精神激勵和工作激勵。要建立以價值觀為核心的戰(zhàn)略薪酬體系，將基本工資、崗位工資、績效工資統(tǒng)一在一個體系之中，從各個不同的角度動身，提高薪酬的競爭力。做到“基本工資保吃飯，崗位工資靠實干，績效工資憑貢獻”。要通過滿意員工情感上、精神上的需要，對員工的工作予以確定、表

17、揚和嘉獎，讓員工實現(xiàn)驕傲感和滿意感來實現(xiàn)價值觀的落地，提高運營效率。除加大對違規(guī)違紀(jì)行為的處理力度，以達到警示訓(xùn)練作用外，對大多數(shù)員工而言，應(yīng)當(dāng)以正面訓(xùn)練為主，反面訓(xùn)練為輔，以鼓舞表揚為主，批判懲罰為輔。實事上，除了一年一度的評先以外，大多數(shù)員工受鼓舞的機會極少，加上評先數(shù)額的限制和不合理因素的存在，正面訓(xùn)練的力度更是顯得蒼白無力。因此，要給他們更多的展現(xiàn)自我、受鼓舞的機會。滿意內(nèi)在需要是一種隱形的“薪酬福利”。工作激勵，就是要留意培育員工，大膽授權(quán)，讓他們從自己的工作中獲得人生的樂趣，讓他們因自己的潛力得以發(fā)揮而倍感舒服，讓他們因為自己的幻想在工作中得以實現(xiàn)而獲得滿意。 4.營造溫馨家園 企

18、業(yè)的進展、愿景的實現(xiàn)，靠的是全體人員相互間有一種和諧的人際關(guān)系，企業(yè)文化只有當(dāng)它與相應(yīng)的人際關(guān)系結(jié)合的時候，才能獲得傳播與實踐的機制，才能把企業(yè)的信念轉(zhuǎn)化為員工的信念，進而把這種信念轉(zhuǎn)變成上下全都的行動，為共同的抱負齊心協(xié)力。開展豐富多彩的文體活動，是營造“家園文化”行之有效的極好手段。通過文體活動的開展，員工不僅在高雅的活動中陶冶情操、獲得歡樂，感受到一種大家庭的暖和，而且能夠增進同志間的接觸、交往和了解，產(chǎn)生親切感和信任感，使團隊的精神、共同的理念不斷在活動中得到灌輸和強化；能夠打破部門之間的界線，產(chǎn)生親合力和分散力，使農(nóng)行的價值觀、服務(wù)宗旨，在無形中得到認同和轉(zhuǎn)化；能夠在制度不能涉及的地

19、方、在無人監(jiān)督的狀況下，表現(xiàn)出“以行為家”的自覺行為，培育出良好的行為習(xí)慣，努力維護農(nóng)行的聲譽和形象，自覺地把自己的命運與農(nóng)行的興衰成敗緊緊聯(lián)系在一起。因此，我們要提高思想熟悉，不把文體活動看成是一種消遣，而將它當(dāng)成是業(yè)務(wù)經(jīng)營進展的“潤滑劑”；不把它看成是可有可無的事，而將它作為我們工作的一個組成部分，列入有關(guān)職能部門的工作方案，投入肯定經(jīng)費，長期不懈的堅持下去。 （四）強化企業(yè)文化意識，營造企業(yè)文化氛圍 企業(yè)文化的塑造有一個過程，是一個有意識的行為，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者主動進行的。企業(yè)文化的勝利塑造，首先需要在領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工的思想中，堅固樹立“文化的競爭，是最高層次的競爭”的觀念，并把這種觀念轉(zhuǎn)化

20、為我們的思維方式、行動準(zhǔn)則；其次，要有目的、有方案、有措施、有方法的將企業(yè)文化建設(shè)貫穿于經(jīng)營活動的方方面面，持之以恒地推動企業(yè)文化建設(shè)；再次，要利用各種方式和手段，營造出一種文化氛圍，使每一個工作、生活在這個環(huán)境中的人都受到企業(yè)文化的感染，產(chǎn)生潛移默化的作用。 1.領(lǐng)導(dǎo)者身體力行是關(guān)鍵 企業(yè)文化建設(shè)，往往與領(lǐng)導(dǎo)者的意識、經(jīng)營管理思想、管理風(fēng)格以及氣量品質(zhì)等有很大的關(guān)系。從某種意義上講，領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的第一設(shè)計者，第一身體力行者，第一宣揚者。農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)，需要領(lǐng)導(dǎo)者的縝密思索、明確提出和強力灌輸，需要領(lǐng)導(dǎo)者身體力行，這種力氣誰也無法代替。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過象征性行為、語言、故事等各種方式表示出

21、自己對企業(yè)文化建設(shè)始終如一的關(guān)注，從而使廣闊員工也跟著來關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)擅長發(fā)覺企業(yè)文化存在的不足和弊端，樂觀推動創(chuàng)新，通過地位和權(quán)力優(yōu)勢等影響，排解企業(yè)文化建設(shè)中的重重阻力，逐步形成企業(yè)文化建設(shè)的良好氛圍。 2.員工的培訓(xùn)是手段 一方面要引導(dǎo)訓(xùn)練，另一方面要強力灌輸，比如，遵守規(guī)章制度、按員工手冊的要求規(guī)范言行等。要將對員工的訓(xùn)練培訓(xùn)作為一種投資，同時訓(xùn)練引導(dǎo)員工視學(xué)習(xí)培訓(xùn)為最好的福利，轉(zhuǎn)變以往以應(yīng)急性為主的培訓(xùn)方式，轉(zhuǎn)而以系統(tǒng)性、定向性培訓(xùn)人才為主，要主動為員工的前途著想，引導(dǎo)員工對職業(yè)生涯進行規(guī)劃、供應(yīng)機會，使每位員工都有自己的預(yù)期目標(biāo)，明白通過自己的努力去實現(xiàn)人生的價值。要

22、加強對各級領(lǐng)導(dǎo)干部和全體員工的思想素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、技能素養(yǎng)的培訓(xùn)，制定有針對性的培訓(xùn)方案，并按不同的培訓(xùn)對象、層次、內(nèi)容、進度、標(biāo)準(zhǔn)等要求實施培訓(xùn)方案。通過實施培訓(xùn)方案，向員工灌輸農(nóng)行的經(jīng)營理念及經(jīng)營策略；利用績效評估、嘉獎及晉升手段，鼓舞員工實行與企業(yè)文化相適應(yīng)的行為，而使違反企 業(yè)文化的員工受到懲處，使企業(yè)文化深化人心，使農(nóng)行員工的思想與農(nóng)行的目標(biāo)保持高度的統(tǒng)一。 3.內(nèi)部環(huán)境是基礎(chǔ) 良好的工作氛圍形成共享企業(yè)文化的基礎(chǔ)，假如沒有良好的工作氛圍，那么團隊成員之間就沒有充分的信任與溝通，就無法放開心扉進行閱歷溝通和學(xué)習(xí)，就會有所顧忌和保留，不利于企業(yè)文化的形成。而且，工作氛圍也是一個團隊高效

23、運作的保障，沒有好的工作氛圍，也就無法形成高效的團隊。優(yōu)秀的企業(yè)，都特別留意工作氛圍的塑造。這種氛圍不僅是指良好的工作環(huán)境，更重要的是團隊成員的心理契合度，即團隊成員彼此充分信任和合作，這是塑造良好工作氛圍的關(guān)鍵。良好的工作氛圍可以使員工在不肯定輕松但確定開心的環(huán)境中工作，使團隊成員彼此相互信任和合作。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)擅長運用激勵方法，激發(fā)出這樣的氣氛來，使團隊的制造性和潛力得到最大限度的發(fā)揮，業(yè)績就會很顯著；相反，假如是不好的工作氛圍，同事之間關(guān)系冷漠，上下級之間缺乏溝通和信任，部門之間相互推卸責(zé)任，則很簡單導(dǎo)致組織的內(nèi)耗，使組織目標(biāo)無法實現(xiàn)。 4.外部環(huán)境是條件 社會、公眾對農(nóng)行的認可和信任，對農(nóng)行的生存和進展至關(guān)重要。而要想樹立起農(nóng)行的良好形象，以獲得社會與公眾的高度贊譽，必需大力傳播農(nóng)行的企業(yè)文化，不斷地將農(nóng)行的經(jīng)營理念、員