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文檔簡介
1、201X個(gè)人銷售工作計(jì)劃201X個(gè)人銷售工作計(jì)劃七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。200年我 們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說 今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自 足,為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo),利潤*萬元。三、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要來源:計(jì)算機(jī) 網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦 推廣開來可以帶來的利潤點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能 為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要 目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)
2、利潤在*萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤*萬元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室*萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分*萬元; 新業(yè)務(wù)部分*萬元;電腦部分*萬元,人員工資* *萬元,能夠 完成的利潤指標(biāo),利潤*萬兀。在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程 質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可 以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作 效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,樹立公司在社會(huì)上的形象。對那些不 遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅 處理。五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。、從
3、方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí) 行,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。、盡量創(chuàng)造出 一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收 費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行技術(shù)支持,建立一 個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的 主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。、 服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越 薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的 有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場、打印機(jī)維
4、修市場等。六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì), 內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,附送:201X個(gè)人銷售工作計(jì)劃書201X個(gè)人銷售工作計(jì)劃書從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的不是很好。在河南市場 上,XX產(chǎn)品品牌眾多,由于比較早的進(jìn)入河南市場,XX產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力??陀^上的一些因素雖然存 在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的, 在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有 XX個(gè),加上沒有記錄的概括為 xx 個(gè),八個(gè)月 xx 天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的 客戶量
5、xx 個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。 2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司 產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖; 對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客 戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運(yùn)輸有 限公司就是一個(gè)明顯的例子。 3) 工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì) 劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫個(gè)人工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作 處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作 時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。 4) 新業(yè)務(wù)的 開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個(gè)別業(yè)
6、務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不 強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。市場分析現(xiàn)在河南 xx 市場品牌很多,但主 要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于 上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過程中, 牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面 對小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多 時(shí),客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn) 品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在鄭州 區(qū)域,因?yàn)閄X市場首先從鄭州開始的,所以 XX市場時(shí)競爭非常激烈 的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有 什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地 區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少 了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。市 場是良好的,形勢
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