2021外貿(mào)公司年終工作總結(jié)7篇

1、2021外貿(mào)公司年終工作總結(jié)7篇2021外貿(mào)公司年終工作總結(jié)1 轉(zhuǎn)眼間，我的_年外貿(mào)業(yè)務(wù)員生涯已經(jīng)接近尾聲，在新一年來(lái)臨之際，回想自己一年_年外貿(mào)業(yè)務(wù)員多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，有過(guò)喜悅，有過(guò)興奮，有過(guò)苦惱，有過(guò)憂郁，有過(guò)懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。 在這_年外貿(mào)業(yè)務(wù)馬上結(jié)束，新的工作階段就要開始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來(lái)認(rèn)真的思索一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回憶?？偨Y(jié)過(guò)去_年外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備。 _年一年來(lái)，我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，一直負(fù)責(zé)外貿(mào)的單證及貨款回收的工作。具體外貿(mào)工作

2、如下： 一、跟貨代聯(lián)系訂艙。 1、制作托書，托書上注明出運(yùn)港，目的港，品名，件數(shù)，毛重。 2、索要進(jìn)倉(cāng)地址(送貨通知)。 二、制作銀行交單所需單證 1、依據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。 2、和貨代確認(rèn)提單。 3、到商檢局做產(chǎn)地證。 4、依據(jù)信用證要求制作所需單證。 三、銀行交單。 如果可以押匯，準(zhǔn)備押匯合同，申請(qǐng)書，出口合同，待銀行審核信用證無(wú)誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù)。 四、核銷。 核銷單使用和收回時(shí)一定要做好登記，以防丟失。要及時(shí)做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業(yè)發(fā)票。 跟單是一個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)在工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必需堅(jiān)持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀?/p>

3、在工作中出現(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們?cè)谧龈鷨螘r(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。 為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手： 1.在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必需做到準(zhǔn)確無(wú)誤。 如：確認(rèn)提單時(shí)需注意：出運(yùn)港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發(fā)貨人，件數(shù)，毛重(不要顯示成了凈重。，體積，逐字核對(duì)。 提單確認(rèn)好后，

4、待貨物報(bào)關(guān)放行，裝船開航后。讓貨代寄提單。需要付款買單的，先讓他們開具發(fā)票， 過(guò)來(lái)，憑 件付款，寄單。 2.在做箱單方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前天天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。 3.對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。 跟單是一份細(xì)致的工作，由不得半點(diǎn)馬虎，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò)可能就會(huì)給公司帶來(lái)較大的損失，在具體的工作過(guò)程中，作為一個(gè)新的銷售跟單，我也曾犯過(guò)低級(jí)的錯(cuò)誤，有些失誤完全是可以避免的。 跟單的工作需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重，要做到這些： 一是要從基本功上多

5、下工夫，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握; 二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無(wú)論面對(duì)什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁; 三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理，與各個(gè)部門的同事溝通，做到不恥下問(wèn)，不懂就問(wèn)，有疑問(wèn)就問(wèn); 四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有保持不懈才干不斷進(jìn)步。 我想只有這樣，才干把跟單這份工作做好，才干不斷的提升自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下優(yōu)良的基礎(chǔ)。 2021外貿(mào)公司年終工作總結(jié)2 時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)工作兩年了，思想上、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提升。進(jìn)步的同時(shí)，我的心里裝

6、滿濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無(wú)私幫助激勵(lì)了我的成長(zhǎng)，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的鼓舞，將使我受用終生。 第一次邁入_的大門，我的內(nèi)心是茫然的，這浮現(xiàn)在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。同事們的目光激勵(lì)了我，領(lǐng)導(dǎo)的叮嚀安撫了我，我感到我并不是孤單的，如同親人一樣接納我的這個(gè)人群，令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，許多東西要學(xué)要把握，干一行愛一行，領(lǐng)導(dǎo)是這么教誨我的，同事們是這么說(shuō)的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著，不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)，不好就練。以一個(gè)戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新的挑戰(zhàn)。 外貿(mào)業(yè)務(wù)工作是辦公室工作的重頭戲。兩年以來(lái)，各種單據(jù)，材料

7、不計(jì)其數(shù)，我把工作的壓力下當(dāng)成是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、工作給予我的歷練。我認(rèn)真地對(duì)待每一份單據(jù)，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求反復(fù)修改，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止。 我積極參加工廠的各項(xiàng)工作，包括準(zhǔn)備元旦文藝晚會(huì)的籌備材料、致信職工家屬等，并積極參加辦公室及工廠組織的各項(xiàng)活動(dòng)，受到了同事們的歡迎和好評(píng)。 在完成好本職工作的同時(shí)，我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢(shì)，熱情幫助其他同事解決工作中的困難，如解決電腦網(wǎng)絡(luò)方面的問(wèn)題和文件打印等工作，這使我越來(lái)越感到幫助別人的樂(lè)趣。 回首往日，我覺(jué)得可以用幾個(gè)詞來(lái)形容我心中的感受，第一個(gè)便是收獲。是的，我只作了我應(yīng)該做的，卻收獲了太多東西。在我有限付出的同時(shí)，我收獲了成果，收獲了成長(zhǎng)，收獲了大家的

8、信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的公司溫情。這是_所給予我的，也是激勵(lì)我迅速成長(zhǎng)的源泉。 此外，作為貿(mào)易行業(yè)的一名職員，我感到學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯，在知識(shí)爆炸的年代，現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。人才是企業(yè)第一資源。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積存，才干滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我在業(yè)余時(shí)間積極參加各種學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷豐富自己、提升自己，隨時(shí)準(zhǔn)備在企業(yè)需要時(shí)貢獻(xiàn)自己的才智。 這兩年來(lái)我感觸最深的，就是辦公室的工作氛圍。領(lǐng)導(dǎo)平易近人，如同長(zhǎng)輩一樣和氣可親;同事們善良樸實(shí)，無(wú)微不至地給我關(guān)懷。象對(duì)待徒弟一樣傳授我技能，象對(duì)待孩子一樣包容我的缺點(diǎn)。我很幸運(yùn)，我溶入了這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的

9、集體，溶入了這樣一個(gè)溫暖的大家庭。它激勵(lì)我進(jìn)步，激勵(lì)我成長(zhǎng)，并無(wú)時(shí)不刻地提醒著我，這種團(tuán)結(jié)一心、攜手并進(jìn)的企業(yè)合力，是企業(yè)寶貴的財(cái)富，是能夠破除一切阻礙、乘風(fēng)前行的助推器! 路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?；厥滓荒?，我深感欣慰，我從一名不諳世事的青年，成長(zhǎng)為一名要求進(jìn)步的泛瑞客職員，各種滋味只有自己體會(huì)。人生的道路剛剛開始，這工作兩年來(lái)所給予我的啟發(fā)將會(huì)成為我不斷前行的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力!我會(huì)不斷思索和尋求， 2021外貿(mào)公司年終工作總結(jié)3 為了進(jìn)一步強(qiáng)化貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作,推動(dòng)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作的基礎(chǔ)化、規(guī)范化和制度化建設(shè)，不斷提升工作水平和數(shù)據(jù)質(zhì)量，保證貿(mào)易統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性。按照廣元市“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

10、質(zhì)量年活動(dòng)的工作實(shí)施方案要求，我縣已完成了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量“大調(diào)研、“大評(píng)估階段的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將商貿(mào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量年活動(dòng)的各項(xiàng)工作總結(jié)如下： 一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，保證進(jìn)度 為落實(shí)落實(shí)省、市“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量年工作精神，我局組織相關(guān)專業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量年有關(guān)文件精神，深入領(lǐng)會(huì)“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量年工作目標(biāo)和任務(wù)。成立了“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量年領(lǐng)導(dǎo)工作小組，由局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，分管局長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)。依照省、市“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量年工作進(jìn)度安排，制定我局統(tǒng)計(jì)工作計(jì)劃，各專業(yè)上報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，都按責(zé)任層級(jí)統(tǒng)一把關(guān)，每月按時(shí)上報(bào)市局科室布置的各類報(bào)表，目前已全部完成市局布置的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)及“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量年各階段工作。 二、特別重點(diǎn)，狠

11、抓落實(shí) 一年來(lái)，依據(jù)省、市“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量年活動(dòng)內(nèi)容的安排，緊緊圍繞提升貿(mào)易統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，對(duì)我縣限額以上批零貿(mào)易企業(yè)、旅館、限額以下抽樣調(diào)查批零貿(mào)易、住宿和餐飲企業(yè)等各項(xiàng)主要指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)查,深入到各企業(yè)及開展了數(shù)據(jù)質(zhì)量的調(diào)研活動(dòng)。這次調(diào)研采用四種方式;一是召開部門、企業(yè)統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人和統(tǒng)計(jì)人員座談會(huì);二是抽檢23個(gè)企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)查看資料;三是廣泛征求各方面看法;四是對(duì)限額以上批零貿(mào)易企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，并著重在社消零增幅異常、數(shù)據(jù)大起大落的企業(yè)，查找原因，解決問(wèn)題。 三、找準(zhǔn)差距，完善整改 在總結(jié)“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量年活動(dòng)成果的同時(shí)，我們也要清醒的看到在數(shù)據(jù)質(zhì)量方面還存在一些問(wèn)題和亟待強(qiáng)化的工作，主要表現(xiàn)為一是收集

12、基層報(bào)表難，各別統(tǒng)計(jì)員存在遲報(bào)報(bào)表現(xiàn)象，每月均要三番五次督促。二是企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員變動(dòng)頻繁，容易造成工作脫節(jié)，報(bào)表質(zhì)量下降，同時(shí)大部份企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員是由會(huì)計(jì)兼任;三是基礎(chǔ)工作較差導(dǎo)致數(shù)據(jù)質(zhì)量不高。原始記錄和統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳是統(tǒng)計(jì)工作的最原始憑證。企業(yè)雖建立了統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，但記錄不完整、不準(zhǔn)確，表與表不相符，計(jì)算機(jī)與基層表不相符。四是各別企業(yè)隨意上報(bào)企業(yè)數(shù)據(jù)，存在虛報(bào)、瞞報(bào)行為，在我們這次檢查中已責(zé)令加以改正。 為強(qiáng)化管理，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，更好地完善貿(mào)易統(tǒng)計(jì)質(zhì)量體系建設(shè)，在今后一段時(shí)期內(nèi)，我們將有重點(diǎn)地抓好以下幾個(gè)方面工作： 1、建立確保數(shù)據(jù)質(zhì)量的責(zé)任機(jī)制。要求各基層統(tǒng)計(jì)人員切實(shí)做到“三個(gè)必需：一是必需實(shí)事求是，依法統(tǒng)

13、計(jì)。如實(shí)統(tǒng)計(jì)、整理、上報(bào)統(tǒng)計(jì)資料，不編造虛假數(shù)據(jù)。二是必需強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作。建立健全原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳及統(tǒng)計(jì)管理制度，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范化。三是必需建立統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人對(duì)定期報(bào)表中的數(shù)據(jù)要認(rèn)真審核，親自把關(guān)，強(qiáng)化表與表之間審核、重要數(shù)據(jù)的邏輯區(qū)間審核、動(dòng)態(tài)對(duì)比審核及相關(guān)指標(biāo)的邏輯審核，限度地減少統(tǒng)計(jì)誤差。質(zhì)量強(qiáng)縣工作總結(jié)。 2、搞好基層統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)。保持每年必需對(duì)限額以上的貿(mào)易企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行知識(shí)更新培訓(xùn)和對(duì)不具備上崗資格的人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)。我們既要注重實(shí)際，對(duì)一些主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行具體的講解，對(duì)如何做好統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和具體安排;同時(shí)，也不放松對(duì)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，使

14、他們了解自己的工作使命、權(quán)利、義務(wù)以及法律責(zé)任。 3、提升服務(wù)促進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量。在縣局及基層單位牢固樹立服務(wù)理念，通過(guò)開展形式多樣的服務(wù)，分析查找存在工作及數(shù)據(jù)方面的問(wèn)題，提升服務(wù)水平，促進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量的全面提升。 2021外貿(mào)公司年終工作總結(jié)4 我在我們公司的行政人事崗位上面，已經(jīng)工作了有五年了，對(duì)待這一份工作可以說(shuō)是得心應(yīng)手了，也從來(lái)沒(méi)有讓公司對(duì)我的工作感到失望過(guò)。今年公司開設(shè)了分公司，公司領(lǐng)導(dǎo)看到了我的成績(jī)，決定給我肩上增加擔(dān)子，讓我到新開的分公司擔(dān)任行政部人事經(jīng)理!在這里我要感謝公司的信任和栽培，給了我跟多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!這一年，我從公司總部搬到了分公司，從一名一般員工，成為了一名經(jīng)理，任務(wù)重了，

15、責(zé)任自然也就大了。這一年，我在給我同事的幫助下，做好了行政人事的工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可!現(xiàn)在我將我這一年在分公司的工作，總結(jié)匯報(bào)如下! _市是一座內(nèi)輪城市，不過(guò)因?yàn)闉l臨江河，所以水上運(yùn)輸業(yè)同樣十分發(fā)達(dá)，是內(nèi)陸城市的一個(gè)重要的通商口岸。我們公司主要是從事外貿(mào)的，這幾年發(fā)展還不錯(cuò)，所以決定開設(shè)分公司，地址就設(shè)立在_市。到了分公司，我們從總部過(guò)來(lái)的總共就四個(gè)人，分公司老板、我四個(gè)人，全都是各個(gè)部門的管理人員，可以說(shuō)這個(gè)新公司，全是管理，沒(méi)有一個(gè)員工，一窮二百，所有的都需要從頭開始。 大家各司其職，為這新公司的將來(lái)而努力著，我這個(gè)行政人事經(jīng)理，自然最主要的工作就是為公司招聘足夠的員工，改變這個(gè)光桿司令

16、的尷尬局面。因?yàn)槲覀兌际莿e的城市搬過(guò)來(lái)的，所以人生地不熟，招聘渠道只能從各大網(wǎng)絡(luò)招聘渠道和當(dāng)?shù)氐娜瞬攀袌?chǎng)下手。我在各個(gè)地方公布招聘信息后，就通過(guò)自己的人脈網(wǎng)絡(luò)，問(wèn)大家有沒(méi)有人才推舉。一切都弄好后，就只能等了。后來(lái)，通過(guò)在這些渠道，招聘到了幾個(gè)人，工作也能夠進(jìn)行初步地運(yùn)轉(zhuǎn)了。通過(guò)一名公司的一名實(shí)習(xí)學(xué)生，我們知道了他們學(xué)校這段時(shí)間在弄校園招聘，我就主動(dòng)聯(lián)系到了學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入到了學(xué)校的招聘會(huì)，招到了不少的員工。 除此之外，我還一直在做公司制度的建設(shè)工作。專門公司采購(gòu)了員工打卡機(jī)，每一天上下班都需要清倒打卡，記錄員工的簽到狀況。依據(jù)總公司的規(guī)章制度，結(jié)合我們當(dāng)前分公司的實(shí)際狀況，制定了我們公司的考核

17、制度，以及各項(xiàng)規(guī)定。合計(jì)到我們公司的發(fā)展目標(biāo)，我還制定了員工的培訓(xùn)計(jì)劃，我們需要的是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的，員工的工作能力自然要好，所以我與總公司那里商量，這一年里面安排了員工去公布培訓(xùn)學(xué)習(xí)三次。以及通過(guò)同行業(yè)的介紹邀請(qǐng)，常常安排自己和員工過(guò)去聽講座學(xué)習(xí)。 這一年里面，因?yàn)槭浅醪浇佑|管理，所以也鬧出了不少問(wèn)題。比如在之前招聘的時(shí)候，一位朋友介紹過(guò)來(lái)面試的，通過(guò)了面試，可是因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有招夠人，所以工作一直沒(méi)有開展，所以很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有通知他過(guò)來(lái)上班，他就自己在找了其他的工作。這是我一直記在心里，沒(méi)有做好的地方。 接下來(lái)的一年，許多的實(shí)習(xí)學(xué)生可能要回去答辯，我需要注意這一快，在不影響公司工作的狀況下，合理安排他

18、們回去進(jìn)行答辯。 2021外貿(mào)公司年終工作總結(jié)5 回憶過(guò)去一年來(lái)的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地體會(huì)到，我們是在_公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長(zhǎng)起來(lái)的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。 下面我分兩個(gè)方面向大家匯報(bào)自己過(guò)去一年來(lái)在外貿(mào)這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì)。 一、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。 我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí)，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去，沒(méi)想到工作一上手后，其中的感覺(jué)完全不一樣，除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān)，專業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的。國(guó)際貿(mào)易

19、實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉(cāng)、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。 知道要想勝任這項(xiàng)工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。 所以在20_年中，我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強(qiáng)化外語(yǔ)、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識(shí)上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必需抽出一些時(shí)間學(xué)習(xí)。在家里，常常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，時(shí)間長(zhǎng)了，孩子問(wèn)我：媽媽又上大學(xué)了? 在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我一定要多問(wèn)幾個(gè)為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫助解答了，

20、我都會(huì)仔細(xì)記在本子上，班后再找時(shí)間細(xì)細(xì)消化，逐步提升。學(xué)以致用，讓我增長(zhǎng)了知識(shí)，練就了本領(lǐng)，提升了技能，在工作中的自信心也在不斷加強(qiáng)。 例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容，如果有問(wèn)題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)。所以用戶往往會(huì)為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會(huì)存在一些開證行或申請(qǐng)人提出的特別要求，這其中就會(huì)隱藏著對(duì)我們的不利條款，這種狀況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會(huì)提出來(lái)互相之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗(yàn)不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請(qǐng)教銀行也是家常便飯。 20_年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審

21、證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會(huì)保持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益常常會(huì)保持自己的看法，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會(huì)在耐心的商談之中，保持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都保持據(jù)理力爭(zhēng)，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而保證了資金正?；厥?。 外貿(mào)合同的履行是以單證的往來(lái)為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無(wú)法確保貨款及時(shí)、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。 所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)

22、習(xí)和把握的內(nèi)容。起初因?yàn)闃I(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯(cuò)，當(dāng)辛辛勞苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí)，心里真不是滋味。 記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)整，離交單的時(shí)間只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過(guò)單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時(shí)間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。 經(jīng)過(guò)近半年的施行積存和不斷摸索，到下半年，制單工作對(duì)我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁(yè)的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時(shí)、如數(shù)收回貨款余萬(wàn)美元。在制單中我體會(huì)到不僅需要嫻熟

23、的專業(yè)知識(shí)和清醒的頭腦，更需要是對(duì)工作的高度責(zé)任心。 二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益 年月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的合計(jì)，_的出口業(yè)務(wù)只能在_以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能通過(guò)外采的方式組織出口資源。這種方式關(guān)于我們這種冠以_頭銜_的公司來(lái)講是很困難的，因?yàn)橥馍讨滥汶`屬于_，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這關(guān)于我們都是不利因素。 可是_公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。 在大家的幫助配合下，我從_廠采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼965噸，_廠采購(gòu)美標(biāo)扁鋼噸，包鋼采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼噸。分別出口到墨西哥

24、和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)噸。這些成績(jī)的取得，與自己保持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。 當(dāng)時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼_廠簽訂了圓鋼采購(gòu)合同噸。因?yàn)橐s在國(guó)家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn)，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運(yùn)抵_港，具備裝船條件。 因?yàn)榇伺鷪A鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證實(shí)等方面都有特別要求，確保產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。 無(wú)論我們?cè)谂c包鋼的采購(gòu)合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問(wèn)題，如包裝、刷色不規(guī)范等。 接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班

25、時(shí)間，可如果不去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問(wèn)題，造成外商索賠，不及時(shí)處理，錯(cuò)過(guò)船期，就有可能造成退稅損失。 想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨，關(guān)于出現(xiàn)的問(wèn)題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的理解和支持，問(wèn)題部分很快得到處理，確保了此批貨物在12月14日前具備報(bào)關(guān)條件。 通過(guò)總結(jié)，我確實(shí)有很多感受和體會(huì)，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。 最特別的體會(huì)是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國(guó)貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，確實(shí)面臨許多困

26、難，但我們相信，只要大家共同努力，這個(gè)“難字也會(huì)造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。 20_年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)在產(chǎn)品開發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫，在隊(duì)伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力工作。 2021外貿(mào)公司年終工作總結(jié)6 進(jìn)公司已經(jīng)近一年，對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)有初步的了解和熟悉，20_年馬上過(guò)去，現(xiàn)總結(jié)一下幾點(diǎn)： 一、業(yè)務(wù)能力 1.對(duì)公司的產(chǎn)品一定要熟悉，只有對(duì)產(chǎn)品熟悉，才干依據(jù)產(chǎn)品的狀況定位市場(chǎng)，當(dāng)客戶提到專業(yè)的問(wèn)題的時(shí)候，才干多給客人提建議并且推舉相匹配的產(chǎn)品。 2.對(duì)市場(chǎng)

27、的了解，包括客人目標(biāo)市場(chǎng)的了解以及同行業(yè)其他公司的相關(guān)信息的咨詢，并能推陳出新，給客人提供款的產(chǎn)品。 3.業(yè)務(wù)技巧，客人都喜愛和專業(yè)的業(yè)務(wù)員溝通，因?yàn)樵诤涂腿藴贤ǖ倪^(guò)程中也是一個(gè)互相學(xué)習(xí)的過(guò)程，在 電郵的過(guò)程中，我們通過(guò)和客人的交談來(lái)了解客人的需求。 二、個(gè)人素養(yǎng)能力 客人比較注重業(yè)務(wù)的誠(chéng)信以及事情處理的時(shí)效性。 業(yè)務(wù)員需要對(duì)本職工作需要有熱情，才干開展好工作，特別是做外貿(mào)是一個(gè)很漫長(zhǎng)的一個(gè)過(guò)程，需要對(duì)客人熱情。 在外貿(mào)開發(fā)客人的過(guò)程中，周期比較長(zhǎng)，客人需要繼續(xù)的跟下去，一定需要耐心，定好工作計(jì)劃，有條不紊的開展。 詢盤的客人當(dāng)中是海量的信息，真正有意向性的客人需要逐步的篩選，真正下訂單的也就

28、那么幾個(gè)，但是需要有信息一直跟下去，因?yàn)閺目腿藦牟皇煜さ绞煜さ叫湃文阈枰话磿r(shí)間的接觸。 三、公司平臺(tái) 公司在環(huán)球的后臺(tái)繼續(xù)運(yùn)行，要繼續(xù)更新產(chǎn)品并且盡快維護(hù)和更新。 四、公司網(wǎng)站 公司的網(wǎng)站目前尚還需要更新速度以及健全產(chǎn)品信息。 五、業(yè)務(wù)還需要強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識(shí)，比如對(duì)市場(chǎng)訊息的把握。 六、公司各部門之間需緊密協(xié)調(diào)。 針對(duì)目前的狀況對(duì)20_年的建議 一、公司目前的規(guī)模正在上升期，客戶群的建立和維護(hù)都需要一個(gè)過(guò)程，在現(xiàn)有條件上還需要多開發(fā)新的資源，可多尋找多方途徑以及渠道增加客戶群體。 二、充分利用好目前現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，和客人堅(jiān)持跟進(jìn)，針對(duì)客人不同的群體給客人建議向匹配的產(chǎn)品?？啥嘣诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上尋找

29、客人信息。 三、展會(huì)，可多參加一些展會(huì)提升產(chǎn)品的影響力。利用有效資源，盡量低成本開發(fā)以及接觸合作客戶。針對(duì)客人的特征花不同的心思，重點(diǎn)客人重點(diǎn)開發(fā)，其他尚無(wú)具體意向性的客人可不必花費(fèi)太多的比例時(shí)間。 四、多向客人推舉我們公司有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品和客戶關(guān)系維持融洽。多和客人溝通，對(duì)我們的服務(wù)提出看法以便后續(xù)的改善。報(bào)價(jià)單盡量做到新穎并吸引客人要求。產(chǎn)品圖片盡量做到精美及完善。多學(xué)習(xí)一些商貿(mào)郵件以及和客人溝通的技巧。 五、了解本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，如有些產(chǎn)品會(huì)有一定的淡旺季，要依據(jù)不同時(shí)期制定不同的推行計(jì)劃。 2021外貿(mào)公司年終工作總結(jié)7 時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間飛逝過(guò)去了。_年意味著兩千年的第一個(gè)十年

30、的結(jié)束，明年馬上是兩千年第二個(gè)十年的開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。 在這一年里雖然沒(méi)有取得驚人的成績(jī)，但是其中的.曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有一定銷售經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，銷售確實(shí)不難，但關(guān)于一個(gè)銷售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來(lái)說(shuō)是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說(shuō)自己是一個(gè)銷售新人，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短，大約540天的時(shí)間天天都是在圍繞銷售這一個(gè)中心而展開的。 _年這一年又快過(guò)去了，雖然沒(méi)有取得斐然的成績(jī)，但是我覺(jué)得已經(jīng)做得對(duì)得起自己，天天我沒(méi)有在虛度光陰無(wú)所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來(lái)更多客

31、戶，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績(jī)，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭(zhēng)取明年做到超過(guò)預(yù)定銷售額。 在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時(shí)間沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的單在跟對(duì)產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(zhǎng)的時(shí)間，開始沒(méi)人教無(wú)論不是太難但實(shí)際操作起來(lái)還是碰到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來(lái)，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。 在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒(méi)有多少含金量，即使利用大部分時(shí)間比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太具體，實(shí)則從

32、那些回復(fù)可以看出他們是沒(méi)有意愿想買。可能只是為了積存一些報(bào)價(jià)，或用于與其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做比較，這一季度的報(bào)價(jià)基本都是無(wú)用功。在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來(lái)了，在那眾多的詢盤中你無(wú)法得知哪些是有效得詢盤，只有每個(gè)詢盤都認(rèn)真去對(duì)待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會(huì)一步一步對(duì)你的回復(fù)和話題感興趣，而后會(huì)利用他們寶貴的時(shí)間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問(wèn)題。 實(shí)際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會(huì)迎來(lái)客戶來(lái)國(guó)看廠，這樣拿到單的機(jī)會(huì)就較高。同時(shí)，還有一種狀況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來(lái)國(guó)參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的

33、設(shè)備，這個(gè)有很多因素影響買賣的成功，價(jià)格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實(shí)力。沒(méi)拿到那個(gè)單也不要沒(méi)精打采，拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會(huì)還很多，不過(guò)每次都要好好把握。 第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實(shí)這些表面上不難，但是都是些細(xì)致活，只要一個(gè)地方錯(cuò)了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來(lái)說(shuō)，公司抬頭一定要用對(duì)，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的，那么就會(huì)出問(wèn)題了，這只是其中的一例。 第四季度，在11月上旬所幸接到了一個(gè)單，本來(lái)是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。 因?yàn)槲抑栏揭粋€(gè)單的最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的樣子。重新給自己制定一個(gè)銷售計(jì)劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個(gè)堅(jiān)定的信念。我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì)有的，只是時(shí)間的問(wèn)題。雖然付出并不一定就有很大的回報(bào)，但是有所付出就一定會(huì)有得，天上不會(huì)自動(dòng)掉餡餅，只有自己努力去爭(zhēng)取才有機(jī)會(huì)獲得成功，成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦，所以作為一個(gè)銷售員要隨時(shí)準(zhǔn)備著如