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文檔簡介
1、精選XX年護士長工作計劃 工作計劃頻道為大家整理了精選XX年護士長工作計劃,供大家學習參考。 【摘要】 目的 探討新任護士長工作方法,實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。 方法 以創(chuàng)新的管理理念為基礎(chǔ)、以質(zhì)量管理為核心,提高護士長執(zhí)行力是關(guān)鍵、和諧的團隊建設(shè)是助力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是保證、不斷學習是動力。結(jié)果 在開科3個月時間內(nèi),能夠以優(yōu)質(zhì)的護理滿足醫(yī)療工作需要,并使患者得到滿意的服務(wù)。結(jié)論 新任護士長通過運用創(chuàng)新的管理理念和靈活的工作方法,就能做好科室各項護理及管理工作。 【關(guān)鍵詞】 新護士長 工作思路 護理管理 護士長是護理人才中的佼佼者,伴隨著醫(yī)院和護理專業(yè)的發(fā)展,會層出不窮的涌現(xiàn)出大批具有年輕化、知識化、專業(yè)化的護
2、理人才。因此,在新的歷史時期,護士長要樹立傳承、創(chuàng)新、發(fā)展的理念,努力提高自身的能力,以適應(yīng)社會的發(fā)展和護理改革的需要。 1.現(xiàn)代管理理念是做好工作的基礎(chǔ) 強化標準、制度管理 護士長應(yīng)具有先進科學的管理思維,真正能跳出護理看管理,才能真正體現(xiàn)“以人為本”的科學管理。如遇到個別護士工作中出現(xiàn)問題,按照工作標準、制度進行培養(yǎng)教育,及時發(fā)現(xiàn),積極疏導,給與糾正。通過實踐使我體會到,對于護士長而言,具有現(xiàn)代管理思維比盲目被動進行大量具體工作更為重要。 樹立管理創(chuàng)新觀念 創(chuàng)新是一個民族的靈魂,也是護理學發(fā)展不可或缺的源泉1 。護士長應(yīng)樹立創(chuàng)新的管理觀念,營造創(chuàng)新的氛圍,鍛煉創(chuàng)新的思維能力。帶動、鼓勵全科
3、醫(yī)護人員不斷學習,引進新業(yè)務(wù)、新技術(shù),在護理技術(shù)與服務(wù)項目上開拓新的市場和發(fā)展空間。 樹立法律意識 未來的管理模式將由“人治”走向“法制”。隨著國家法律制度的健全和群眾法律意識的提高。要求醫(yī)護人員知法、懂法、守法,用法制觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護理行為2。護士長作為臨床護理管理者,應(yīng)積極參加院里組織的法律講座,增強法律觀念,學習法律知識,帶領(lǐng)大家認真學習和領(lǐng)會國家的有關(guān)法律法規(guī),并指導護士認真書寫護理文書,做到及時、準確、真實。這樣才能做到有章可循、有法可依。 2.加強護理質(zhì)量管理 護理質(zhì)量管理是護理管理工作的核心和重點,是護理管理的永恒主題。質(zhì)量控制是管理的基礎(chǔ),是管理的生命線3。 2.抓住關(guān)鍵環(huán)
4、節(jié) 抓住重點病人 病人中的重點對象有以下幾種。一種是危重搶救和大手術(shù)病人,他們的生命處于危險狀態(tài),護理操作多,工作緊張而又集中,容易發(fā)生差錯事故。一種是疑難和預后不良的病人。這種病人心理問題多,容易發(fā)生意外事件。一種是高級干部和社會名流。這種病人一般年事較高,由于工作與社會地位的原因,他們對服務(wù)質(zhì)量要求較高,稍有疏忽,語言不當,都會引起強烈反應(yīng),對醫(yī)院工作與聲譽影響很大。以上幾種病人,應(yīng)正確對待,派護師以上高年資護師重點護理,護士長增加床邊查房次數(shù),予以重視,并進行基礎(chǔ)護理、專科護理的質(zhì)量檢查,有效的保證護理安全,杜絕差錯事故發(fā)生。 抓住重點護士 新參加工作的護士、發(fā)生差錯事故較多的護士、個人
5、家庭發(fā)生不幸事件,情緒出現(xiàn)波動等。對于她們應(yīng)該熱情幫助,而不是冷淡;是監(jiān)督而不是歧視,更不是打擊。提高護理質(zhì)量只有得到護士們的相應(yīng)與配合,而不是無所謂和反感,這樣才能得到滿意的效果。 分層進行質(zhì)量控制 制定護士分層構(gòu)架式管理:護士長負責全面質(zhì)量管理,隨時抽查護理質(zhì)量。護師及主管護師成立質(zhì)量控制小組,設(shè)指控員一名,每月負責全體護士的操作考核,護理應(yīng)急預案考核,院感控制等。護師及主管護師成立帶教小組,設(shè)組長一名,負責低年資護士、無證護士、實習護士、見習護生的帶教工作。高年資護士以身作則帶動低年資護士工作,發(fā)現(xiàn)問題及時組織指控小組進行分析原因、總結(jié)經(jīng)驗教訓、提出整改措施。 3.提高護士長執(zhí)行力 執(zhí)行
6、力是護士長組織完成各項工作任務(wù)的能力。一個好的執(zhí)行者能夠彌補決策方案的不足,而一個再完美的決策方案也會被扼殺在滯后的執(zhí)行者手中。執(zhí)行力是管理成敗的關(guān)鍵。 提高護士長執(zhí)行力應(yīng)從提高護士長的計劃能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等幾方面的能力進行培養(yǎng)。 計劃能力 計劃是將組織在一定時期內(nèi)的目標和任務(wù)進行分解,落實到組織的具體工作部門和個人,從而保證組織工作有序進行和組織目標得以實現(xiàn)的過程。腳踏實地的根據(jù)科室實際情況出發(fā),制定每周工作計劃,計劃制定的要科學、準確、易于執(zhí)行。依靠護士、發(fā)動護士,吸收大家的智慧,激活她們的工作熱情,使得計劃順利有效實施。 指揮能力 安排護士執(zhí)行既定的工作計劃及處理科室突
7、發(fā)事件都需要護士長具有良好的指揮能力。護士長如同一位音樂指揮,指導整個樂隊的音樂演奏,使得多個聲部的演奏能夠成為一個整體,可謂一個樂隊的靈魂人物。按照個人不同的特點及工作的不同要求,指導護理人員有效的開展工作,并最大限度的調(diào)動大家的積極性。 協(xié)調(diào)能力 護士長在各級領(lǐng)導和科室護士之間起著承上啟下,協(xié)調(diào)溝通的作用。與上級主動坦誠地交換思想,以取得領(lǐng)導對科室工作的支持。對待下屬要做到以護士為中心,公開、公正、民主,有透明度,把自己融于群眾之中。加強與各個輔助科室之間的協(xié)作關(guān)系以及與其他科室護士長之間的交流。努力做好各方面、個層次的協(xié)調(diào)和溝通工作。 創(chuàng)新能力 許多管理者成功的訣竅在于創(chuàng)新。在繼承傳統(tǒng)管
8、理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,腳踏實地、逐步推進、一絲不茍、精益求精。帶領(lǐng)護士們在保證護理安全的基礎(chǔ)上,開拓思路,在業(yè)務(wù)上、服務(wù)上、寫作上充分發(fā)揮創(chuàng)新的潛能。4.以和聚人、友善相處、增強團隊凝聚力 團結(jié)出戰(zhàn)斗力、出凝聚力、出生產(chǎn)力 做管理工作也應(yīng)講究一個“和”字。新成立的科室,醫(yī)護人員是從四面八方不同科室聚集到一起。護士長應(yīng)充分了解各個護士的氣質(zhì)和性格特點,采用不同的溝通方式,表達要準確、謹慎、有分寸,不講損害同事自尊心的話,以和聚人,善于協(xié)調(diào)。以理服人,要有愛才之心,求才之渴,容才之量,護才之魄,舉才之德4。要折服人心,必須有健康的體魄和良好的心理素質(zhì),保持樂觀向上的精神狀態(tài),把自己視為一名普通的護士,擺
9、正自己寬待他人。以此協(xié)調(diào)好人際關(guān)系,減少不必要的誤會與摩擦。營造既和諧又緊張有序,既團結(jié)又催人奮進的良好工作氛圍。 以病人為中心,創(chuàng)建和諧的護患關(guān)系 病人來住院,首先接觸到的是護士、接觸最多的也是護士,所以護士的一言一行、一舉一動都會給病人留下深刻印象。我科倡導“盡心盡職,盡善盡美,全心全意為患者服務(wù)”的管理理念。如: 在床頭交接班時,除交接病人的病情及治療情況外,還應(yīng)向病人問好。作自我介紹。詢問病人不適的感覺及需要。工作中要求護士做到四不說:“我不知道,找大夫去;我忙著呢,等會兒再說;我不是您的主管護士,我不管這事;今天您的主管大夫不在,明天再說吧?!?5.加強自身學習 護士長要成為博學多才的多面手,不僅要熟練掌握專業(yè)知識和技能,還要掌握社會科學、管理科學、人文科學的知識,同時還要掌握一定的交際、演講、寫作知識5。利用業(yè)余時間參加專業(yè)高等教育考試。訂閱護理管理雜志,增加閱讀量,激發(fā)創(chuàng)作寫作思路。因此,護士長要不斷充實自己,從各種渠道獲取知識,拓寬知識面,以適應(yīng)日趨復雜
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