談如何實(shí)施文化與品牌企業(yè)培訓(xùn)管控

1、談如何實(shí)施文化與品牌企業(yè)培訓(xùn)管控一、設(shè)計(jì)原則集團(tuán)企業(yè)文化及品牌管理包括了集團(tuán)企業(yè)的愿景及使命及核心理念， 它指引著集團(tuán)企業(yè)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略的制定。公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)需要以優(yōu)秀文 化及品牌引領(lǐng)和支撐。通過(guò)企業(yè)文化及品牌的推廣塑造具有協(xié)作精 神、善于學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷追求卓越的員工隊(duì)伍，對(duì)于集團(tuán)企業(yè) 戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)無(wú)疑具有十分重要的推動(dòng)作用。公司高層領(lǐng)導(dǎo)垂范與全員參與相結(jié)合。公司領(lǐng)導(dǎo)是經(jīng)營(yíng)管理的主要負(fù) 責(zé)人，是員工行動(dòng)的標(biāo)桿，領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)思想直接或間接影響企業(yè)文化 及品牌發(fā)展和形成。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化及品牌理念的一致認(rèn)同是文化建 設(shè)順利實(shí)施的必耍條件。因此，全體員工是企業(yè)文化及品牌建設(shè)的主 體。集團(tuán)企業(yè)文化及品牌理

2、念必須貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)和員 工的職業(yè)行為當(dāng)中才能產(chǎn)生良好的效果。企業(yè)文化及品牌建設(shè)任重道遠(yuǎn)，涉及觀念與行為習(xí)慣的改變，它需耍 一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程，所以在文化及品牌推廣需要有一個(gè)長(zhǎng)期的文化及品 牌建設(shè)規(guī)劃。集團(tuán)總部要具備對(duì)于分子公司實(shí)行文化及品牌管控的能 力。針對(duì)不同類型的分子公司，進(jìn)行分類文化及品牌管控。二、權(quán)責(zé)劃分1、組織架構(gòu)2、部門分工3、職能部門 4、支持部門5、集團(tuán)企業(yè)文化及品牌管控體系的管理權(quán)限分類，集團(tuán)企業(yè)母子公 司管理權(quán)限可按照參與管理程度的高低，分為知情權(quán)、建議權(quán)、審核 權(quán)、審批權(quán)及執(zhí)行權(quán)五種，其行使方式一般為：知情權(quán):知情、通 報(bào)、查詢、參會(huì)等。建議權(quán)：提議、提案、推薦

3、等。審核權(quán)：審查、 核對(duì)、審議、會(huì)簽等。審批權(quán)：決定、批準(zhǔn)、裁決、否決等。執(zhí)行 權(quán):參與、配合、執(zhí)行等。三、文化管控方法1、三個(gè)層次集團(tuán)企業(yè)企業(yè)文化包括三個(gè)層次：企業(yè)精神文化、制度文化和物質(zhì)文 化。企業(yè)精神文化層：包括企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、 企業(yè)倫理、企業(yè)道徳等，對(duì)應(yīng)企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（cis）中的理念識(shí) 別（mi）。企業(yè)制度文化層：包括企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章 制度所遵循的理念：包括人力資源理念、營(yíng)銷理念、生產(chǎn)理念等，對(duì) 應(yīng)cis中的活動(dòng)識(shí)別（bi）。企業(yè)物質(zhì)文化層：包括廠容、企業(yè)標(biāo)識(shí)、 廠歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)，對(duì)應(yīng)cis中的視覺識(shí)別（vi）。2、集團(tuán)企業(yè)文化規(guī)劃集團(tuán)企業(yè)黨群t

4、作部作為文化建設(shè)管理組織，在企業(yè)文化建設(shè)中的職 責(zé)并通過(guò)制度予以保證。文化大綱應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定，只有當(dāng)環(huán)境、經(jīng) 營(yíng)管理思想發(fā)生重大變化，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)與專家評(píng)估方可變動(dòng)，每二年一次 對(duì)大綱進(jìn)行重新調(diào)整。根據(jù)修訂的文化大綱對(duì)公司的文化建設(shè)進(jìn)行長(zhǎng) 期規(guī)劃，提出建設(shè)冃標(biāo)，確保文化建設(shè)的持續(xù)穩(wěn)定性。3、文化推廣年度計(jì)劃每年初，公司黨群工作部進(jìn)行文化狀況評(píng)估，綜合公司戰(zhàn)略、管理思 想及文化缺失，確定當(dāng)年度文化建設(shè)的主題，年度各項(xiàng)文化活動(dòng)的安 排都要圍繞這個(gè)-全球品牌網(wǎng)-核心主題展開，使活動(dòng)主題鮮明，重點(diǎn) 突出。配合戰(zhàn)略投資部將效果突出的典型活動(dòng)經(jīng)批準(zhǔn)制度化形成例行 活動(dòng)，定期舉辦這些活動(dòng)，如學(xué)習(xí)節(jié)、執(zhí)行月、拓展活

5、動(dòng)等。由公司 黨群工作部制訂全年度的推廣活動(dòng)計(jì)劃，包括活動(dòng)內(nèi)容、范圍、形式、 經(jīng)費(fèi)等，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。4、文化推廣實(shí)施對(duì)文化大綱和行為規(guī)范的持續(xù)培訓(xùn)、宣貫。每年都要安排基于大綱的 普及性傳播，強(qiáng)化員工對(duì)理念的認(rèn)知。圍繞文化推廣計(jì)劃實(shí)施文化推 廣活動(dòng)，包括已形成例行性的活動(dòng)和結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的活動(dòng)。管理 者和員工在li常的工作活動(dòng)屮自覺依照行為規(guī)范行事，其屮管理者更 應(yīng)起到身體力行和督導(dǎo)下屬的作用。5、集團(tuán)企業(yè)文化后評(píng)估集團(tuán)企業(yè)應(yīng)通過(guò)訪談、問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行文化建設(shè)自我評(píng)估，評(píng)估文化進(jìn) 展情況，了解員工思想動(dòng)態(tài)。應(yīng)根據(jù)評(píng)估的情況調(diào)整企業(yè)文化建設(shè)規(guī) 劃，獲得持續(xù)改善的效果。6、找到對(duì)企業(yè)文化起作用的

6、各個(gè)關(guān)鍵力量，適當(dāng)借助非正式組織的 力量。在推廣集團(tuán)企業(yè)的企業(yè)文化時(shí)，首先應(yīng)分析并找出對(duì)文化推廣起不同 作用的關(guān)鍵力量，一般情況下一個(gè)組織的力量可分為四類：布道者、 傳播者、感召者和追隨者。通過(guò)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)中的四種力量進(jìn)行分 析，借助并發(fā)揮四類人群的才能和優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)文化的成功推廣奠定 基礎(chǔ)。在文化推廣過(guò)程中，除了運(yùn)用正式組織力量，還應(yīng)借助并發(fā)揮 非正式組織或團(tuán)體的力量。7、建立溝通渠道和企業(yè)文化推廣的載體，保障言路通暢，強(qiáng)化員工的歸屬感。建立溝通平臺(tái)：促進(jìn)干部z間、技術(shù)骨干z間、普通員工的聯(lián)誼，如 茶話會(huì)、體育運(yùn)動(dòng)等。舉辦業(yè)務(wù)技能的比武與交流，創(chuàng)造溝通平臺(tái)， 如業(yè)務(wù)交流會(huì)。進(jìn)行內(nèi)部相互授課

7、。講授集團(tuán)總部門的業(yè)務(wù)，促進(jìn)相 互理解和工作z間協(xié)調(diào)的效率。建立企業(yè)宣傳欄。通過(guò)單位宣傳欄隨 吋展現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)公司的文化案例，以豐富的形式、多彩的內(nèi)容宣傳企 業(yè)文化。開辦企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)。能讓員工用最短的吋間、較少的精力了解到 集團(tuán)企業(yè)公司最及吋、重要的相關(guān)信息。把企業(yè)文化的內(nèi)涵結(jié)合身邊 的事例，讓越來(lái)越多的員工關(guān)注簡(jiǎn)報(bào)，開辟員工專欄，及時(shí)通報(bào)和交 流員工的工作心得。建立溝通渠道：建立集體培訓(xùn)交流。單位提供討 論的機(jī)會(huì)，各展才能進(jìn)行交流。設(shè)立經(jīng)理、書記信箱，廣開言路，廣 納賢言。加強(qiáng)維護(hù)網(wǎng)站，注重集團(tuán)企業(yè)公司論壇，保持員工言路的通 暢。8、有機(jī)結(jié)合輿論導(dǎo)向法、行為激勵(lì)法等多種建設(shè)方法，加強(qiáng)企業(yè)文 化推廣

8、。四、品牌管控方法1、公司名稱、商標(biāo)、徽記的使用管理凡使用公司名稱、商標(biāo)、徽記的單位，必須提出書面中請(qǐng)，報(bào)集團(tuán)企 業(yè)運(yùn)營(yíng)管理部。運(yùn)營(yíng)管理部對(duì)申請(qǐng)單位的資格、聲譽(yù)、產(chǎn)晶質(zhì)量水平、 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證能力進(jìn)行嚴(yán)格的審查，提出意見，報(bào)集團(tuán)企業(yè)總 經(jīng)理審批。取得使用公司名稱、商標(biāo)、徽記資格的單位，必須在批準(zhǔn)的產(chǎn)品上按 照規(guī)范的名稱、規(guī)定的格式使用公司名稱、商標(biāo)和徽記。經(jīng)集團(tuán)企業(yè)批準(zhǔn)成立的產(chǎn)業(yè)了集團(tuán)、分公司，允許稱“集團(tuán)企業(yè)xxx有限公司”，并使用公司的商標(biāo)和徽記。2、集團(tuán)企業(yè)品牌推廣管理集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理部是集團(tuán)企業(yè)品牌推廣的管理部門，負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的廣 告推廣，對(duì)集團(tuán)成員單位的產(chǎn)品晶牌廣告推廣方案進(jìn)行審核。

9、集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)管理部和集團(tuán)成員單位在工作中要保持緊密的協(xié)調(diào)，參 加對(duì)方所舉辦的和關(guān)工作會(huì)議，保證集團(tuán)品牌推廣和對(duì)外宣傳工作協(xié) 調(diào)、有序進(jìn)行。集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)管理部制定企業(yè)品牌推廣計(jì)劃，根據(jù)產(chǎn)業(yè)子集團(tuán)（需求 部門）提出的需求和建議制定該年度內(nèi)企業(yè)形象廣告、展會(huì)等企業(yè)品 牌推廣活動(dòng)的具體方案，并與需求方充分溝通后組織實(shí)施。集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)管理部開展企業(yè)形象廣告工作時(shí)，在集團(tuán)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 的基礎(chǔ)上，必須充分調(diào)研集團(tuán)成員單位的需求和意見，與成員單位密 切協(xié)調(diào)，使工作能夠切實(shí)對(duì)集團(tuán)成員單位的產(chǎn)品營(yíng)銷起到促進(jìn)作用。使用集團(tuán)企業(yè)商標(biāo)的集團(tuán)成員單位，可以根據(jù)本單位的營(yíng)銷需要自主 開展產(chǎn)品品牌廣告工作，制定本企業(yè)產(chǎn)品廣告

10、推廣計(jì)劃，并組織實(shí)施。集團(tuán)成員單位在進(jìn)行產(chǎn)品品牌廣告時(shí)，必須事先將廣告宣傳方案提交 到集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)管理部進(jìn)行審核。運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)審查其廣告方案在 內(nèi)容上是否損害了集團(tuán)公司、集團(tuán)其他成員的利益，在公司名稱、商 標(biāo)、徽記使用上是否符合公司的廣告宣傳規(guī)范。對(duì)于出現(xiàn)上述行為的, 集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)管理部有權(quán)責(zé)令成員單位進(jìn)行改正，除此z外，集團(tuán)公 司運(yùn)營(yíng)管理部不得無(wú)故干涉成員單位的廣告宣傳工作。五、實(shí)施措施1、文化規(guī)劃及管理管控體系 集團(tuán)企業(yè)文化規(guī)劃由公司黨群工作分管領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)文化規(guī)劃指令，黨群 工作部負(fù)責(zé)搜集集團(tuán)企業(yè)文化相關(guān)資料，在其他相關(guān)職能部門及分子 公司的參與協(xié)助下，撰寫年度文化規(guī)劃草案，并報(bào)黨群工作分

11、管 領(lǐng)導(dǎo)審核。審核通過(guò)后草案由黨群工作分管領(lǐng)導(dǎo)組織文化專題研討會(huì)，對(duì)于規(guī)劃 草案進(jìn)行研討。黨群工作部依據(jù)研討結(jié)論對(duì)于草案進(jìn)行修改及完善形 成年度文化規(guī)劃報(bào)告報(bào)總經(jīng)理審批，審批通過(guò)后由黨群工作部頒 布，并監(jiān)督文化規(guī)劃報(bào)告執(zhí)行情況，并對(duì)于報(bào)告進(jìn)行歸檔備案。2、品牌規(guī)劃及管理管控體系集團(tuán)企業(yè)品牌規(guī)劃由公司運(yùn)營(yíng)管理分管領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)品牌規(guī)劃指令，運(yùn)營(yíng) 管理部負(fù)責(zé)搜集集團(tuán)企業(yè)品牌相關(guān)資料，在其他相關(guān)職能部門及分子 公司的參與協(xié)助下，撰寫年度品牌規(guī)劃草案，并報(bào)運(yùn)營(yíng)工作分管 領(lǐng)導(dǎo)審核。審核通過(guò)后草案由運(yùn)營(yíng)管理分管領(lǐng)導(dǎo)組織品牌專題研討會(huì)，對(duì)于規(guī)劃 草案進(jìn)行研討。運(yùn)營(yíng)管理部依據(jù)研討結(jié)論對(duì)于草案進(jìn)行修改及完善形 成年度

12、品牌規(guī)劃報(bào)告報(bào)總經(jīng)理審批，審批通過(guò)后由運(yùn)營(yíng)管理部頒 布，并監(jiān)督品牌規(guī)劃報(bào)告執(zhí)行情況，并對(duì)于報(bào)告進(jìn)行歸檔備案。3、品牌推廣管控體系集團(tuán)企業(yè)企業(yè)品牌推廣流程包括集團(tuán)企業(yè)企業(yè)品牌推廣計(jì)劃編制流 程、集團(tuán)成員單位企業(yè)晶牌推廣申請(qǐng)審核流程。集團(tuán)企業(yè)企業(yè)品牌推廣計(jì)劃每年制訂一次，所有編制工作自前一年度 的11月著手準(zhǔn)備，在計(jì)劃年度的12月31阡前完成。3、集團(tuán)企業(yè)企業(yè)品牌推廣計(jì)劃的編制4、集團(tuán)成員單位企業(yè)品牌推廣申請(qǐng)的審核5、集團(tuán)企業(yè)產(chǎn)品品牌推廣方案的審核六、主要流程文化規(guī)劃及管理管控體系品牌規(guī)劃及管理管控體系制度及流程編制管控體系制度及流程修改管控體系績(jī)效(performance)什么是績(jī)效“績(jī)效” 一詞來(lái)源于管理學(xué)，不同的人對(duì)績(jī)效有不同的理解。有 的人認(rèn)為，績(jī)效是指完成工作的效率與效能；有人認(rèn)為績(jī)效是指那種 經(jīng)過(guò)評(píng)估的工作行為、方式及其結(jié)果；更多的人認(rèn)為績(jī)效是指員工的 工作結(jié)果，是對(duì)企業(yè)的冃標(biāo)達(dá)成具有效益、具有貢獻(xiàn)的部分，在企業(yè) 的管理中常被用在人力資源的研究評(píng)估中?？?jī)效是組織為實(shí)現(xiàn)其冃標(biāo)而開展的活動(dòng)在不同層面上的有效輸 出。綜上所述:績(jī)效是成績(jī)與成效的綜合,是一定吋期內(nèi)的工作行為、 方式、結(jié)果及其產(chǎn)生的客觀影響。在企業(yè)中，員工的績(jī)效具體表現(xiàn)為 完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、成