市場營銷的會計創(chuàng)新分析

1、    市場營銷的會計創(chuàng)新分析    孫會茹摘要：在企業(yè)發(fā)展過程中，市場營銷起著至關重要的作用。文章立足于市場營銷會計發(fā)展現(xiàn)狀，主要分析了會計創(chuàng)新策略。以期通過筆者努力，找到促進市場營銷會計得到進一步發(fā)展的可靠途徑。關鍵詞：市場營銷 會計創(chuàng)新 財務分析 創(chuàng)新策略當前，市場營銷工作中存在著不足之處，具體表現(xiàn)如下：單一的分析方法、缺失量化目標市場的方法、營銷費用控制的基礎數(shù)據(jù)不夠真實等。鑒于此，筆者認為應該從以下幾個方面來進行會計創(chuàng)新。一、競爭對手財務分析的會計創(chuàng)新在分析競爭者的過程中，分析財務指標起著非常重要的作用。通過分析財務指標，可以理解競爭對手，又可

2、以量化競爭環(huán)境。與此同時，還可以掌握競爭者的關鍵利潤動因，以此提高自身的市場競爭力。（一）將財務指標分析與競爭者關鍵因素結合起來，點擊關鍵財務指標從某種程度上來講，競爭者的關鍵成功因素指的是影響企業(yè)成功的決定性因素，其與技術創(chuàng)新、人力資源、組織能力等方面有著非常密切的聯(lián)系。在整個公司運行過程中，關鍵成功因素占據(jù)核心地位。競爭者在確定分析模式的時候，其要分析競爭對手的關鍵成功因素，以便于制定合適、科學的競爭對策。但是需要注意的是，某一些關鍵成功因素并不是以財務指標的方式而存在，一般都是憑借著優(yōu)勢來將財務指標顯現(xiàn)出來。所以，在分析關鍵成功因素的時候，要從實際情況出發(fā)，按照實事求是的原則來進行。比如

3、：不管是在分析競爭對手客戶服務時，還是在評價研究開發(fā)活動時，如果將目光局限于經(jīng)營效益，這是不太合理的。這個時候，既要將目光放在研發(fā)工作效率上，還要放在成效的指標上。（二）將財務指標分析與競爭者內部資源結合起來，重視非財務指標競爭對手總體業(yè)績的情況可以從以下兩個方面反映出來：一方面，財務指標；另一方面，非財務指標。財務指標可以將會計信息系統(tǒng)所表現(xiàn)出來的業(yè)績、有形資產(chǎn)的積累淋漓盡致的反映出來；非財務指標可以將經(jīng)營管理系統(tǒng)中所表現(xiàn)出來的業(yè)績、無形資產(chǎn)的積累淋漓盡致的反映出來。因此，在分析競爭對手的時候，要運用同樣的標準來分析產(chǎn)品的質量、產(chǎn)品在市場所占的比例和其它非財務指標。本文闡述了以下幾個非財務指

4、標：1、技術領導地位在分析競爭對手的時候，要站在技術上的立場上來考慮其是否居于領導地位，從而判斷出自身在市場上的競爭力。2、敏感性在計量敏感性這一指標時，往往要將接受訂貨到發(fā)貨的時速作為參考依據(jù)。3、員工工作的積極性在評估員工工作的積極性時，這就對競爭對手公司的員工流動情況著手，確定競爭對手公司的凝聚力。4、顧客的滿意度競爭對手的顧客滿意度影響到產(chǎn)品在市場上的占有份額。（三）將財務指標分析與競爭者戰(zhàn)略規(guī)劃結合起來，掌握主題財務指標在不同的發(fā)展階段，企業(yè)的財務任務、財務特點都存在著明顯的不同，因此各個階段的主題財務指標也是不相同的。在企業(yè)發(fā)展的初級階段，其要充分發(fā)揮資金的優(yōu)勢，提高自身的市場競爭

5、力。所以，初始階段財務業(yè)績的計量指標是收入增長與經(jīng)營活動的現(xiàn)金流量。當企業(yè)慢慢成長起來之后，競爭對手在市場上的占有份額逐漸增多，此時企業(yè)要不斷提高產(chǎn)品的質量，采取多種多樣的促銷手段來應對競爭對手，并且要用價格優(yōu)勢來獲得更多的顧客。因此，處于成長階段的企業(yè)既要關注收入增長，還要關注能力指標與管理效率。當企業(yè)處于衰退階段的時候，其要將“收獲”資產(chǎn)作為目的，將現(xiàn)金流量作為關鍵性的指標。所以在分析競爭對手的財務指標時，要對競爭對手各個階段的典型財務目標進行實時跟蹤，只有這樣做才能掌握競爭對手的競爭能力。二、目標市場客戶定位的會計創(chuàng)新目標市場是企業(yè)一切經(jīng)營活動的主線。站在營銷競爭的立場上來講，在當前社會

6、主義市場經(jīng)濟發(fā)展的背景下，選擇目標市場就是確定客戶爭奪的戰(zhàn)略。通常要將營銷重點放在優(yōu)質客戶，可以適當放棄劣質客戶。但是，該如何評定優(yōu)質用戶呢？筆者認為可以將客戶利潤貢獻度分析法運用到市場營銷中。所謂客戶利潤貢獻度指的是在某一個規(guī)定的階段內，客戶給企業(yè)所帶來的價值。當前信息技術已經(jīng)被廣泛應用到財務工作中，所以計量客戶利潤貢獻度并不是一件難事。因此，企業(yè)要將客戶利潤貢獻度模型作為劃分優(yōu)質客戶、劣質客戶的依據(jù)。在以前的客戶營銷中存在著以下的問題：沒有合理的劃分客戶收益、盲目開展撒網(wǎng)式營銷等。然而當將利潤貢獻度分析法引入到客戶營銷中時，其要將客戶利潤貢獻度資料作為依據(jù)，從而制定出合適的營銷策略。不管是

7、企業(yè)在選擇目標市場，還是企業(yè)的整體盈利水平與未來發(fā)展方向都會受到客戶利潤貢獻度的影響。鑒于此，在利用利潤貢獻度分析法來選擇目標市場時，必須要抱著科學、嚴謹?shù)膽B(tài)度。在具體運用利潤貢獻度分析的時候，要嚴格遵循以下原則：第一原則，將客戶近期利潤貢獻與生命周期值相結合起來；第二原則，將有形指標與無形指標相結合起來。只有嚴格按照以上這兩個原則來進行，這便于企業(yè)更好的了解競爭對手，提高自身的市場競爭力。三、營銷費用作業(yè)管理的會計創(chuàng)新營銷費用作業(yè)管理的會計創(chuàng)新要按照以下幾個步驟來進行：第一，確認各類營銷資源耗費，計量各類營銷資源耗費。此步驟會將資源類別作為劃分依據(jù)，歸集了資源耗費價值。在歸集價值范圍的時候，

8、往往要將企業(yè)營銷組織規(guī)模、營銷作業(yè)組織的實際狀況作為參考資料。如果不劃分營銷中心，那么要按照類別來歸集資源耗費價值。如果劃分營銷中心，那么要在營銷范圍內歸集資源耗費價值。第二，明確營銷作業(yè)，構建營銷作業(yè)成本庫。按照“作業(yè)消耗資源”的原則來分配價值。此步驟要將企業(yè)營銷過程作為基礎，然后確定營銷作業(yè)。第三，按照“營銷消耗作業(yè)”的原則，根據(jù)作業(yè)動因來將作業(yè)成本動因分配率計算出來。另外，還要二次分配計算作業(yè)成本動因分配率，確保營銷作業(yè)成本體系的完整。四、結束語市場營銷影響著企業(yè)是否能夠長遠發(fā)展下去，為此各個企業(yè)要重視市場營銷。本文主要分析了市場營銷的會計創(chuàng)新，通過不斷完善會計創(chuàng)新來提高企業(yè)的市場競爭力，推動企業(yè)的長遠發(fā)展。參考文獻：1侯明揚，張?zhí)焯?基于