16下航道通報

1、炸觥誠贏樣理iol（2016年第2期）長江航運發(fā)展研究中心市場監(jiān)測與智能航運所（測評辦）總第27期關(guān)于2016下半年長江船東滿意度測評情況的通報長江航道局：2016 t半年長江船東滿意度測評工作于12月15日完成，根據(jù) 長江船東滿意度測評工作辦法的要求，現(xiàn)將“航道維護管理"測 評結(jié)果和有關(guān)情況通報如下：一、測評結(jié)果9076.785.53.上游一一中游 t-下游一平均值.388886.62016下半年長江船東滿意度為87.1分，較上年同期下降0.2分。 一級指標“航道維護管理"滿意度87.0分，與上年同比上升0.4分, 環(huán)比上升1.5分，處于良好等級，其上游區(qū)域滿意度85.7

2、分，中游區(qū) 域滿意度87.1分，下 游區(qū)域滿意88.3分, 均處于良好等級。80二級指標滿意 度：“航道管理與維 護” 85.5分，“航標 管理與維護"86.7分, “礙航應(yīng)急處理”88.9分，“航道行政執(zhí)法” 86.6分，“航道信息發(fā)布” 86.3分，“航 道行風廉政” 88.1分，均處于良好等級。二級指標滿意度區(qū)域分布特征：“航道管理與維護”表現(xiàn)為“上 中游低、下游高"，“航標管理與維護"、“航道信息發(fā)布"表現(xiàn)為“上 游低，中游平，下游高”，“礙航應(yīng)急處理"表現(xiàn)為“上游低、中下游 高"，“航道行政執(zhí)法”表現(xiàn)為“上下游低，中游高&q

3、uot;，“航道行風廉政" 表現(xiàn)為“上下游高，中游低氣二級指標滿意度相對較高：下游“礙航應(yīng)急處理”89.6分，中游“礙航應(yīng)急處理"89.2分，下游“航道行風廉政"88.7分，下游“航 標管理與維護” 88.6分，下游“航道信息發(fā)布"88.3分。相對較低: 上游“航道管理與維護” 84.1分、“航道信息發(fā)布” 84.3分、“航道 管理與維護"84.4分。航道維護管理二級指標區(qū)域滿意度匯總表一級二級上游中游下游均值航道維護 管理航道管理與維護84.484.687.585.5航標管理與維護84.187.688.686.8礙航應(yīng)急處理88.089.28

4、9.688.9航道行政執(zhí)法85.287.487.186.6航道信息發(fā)布84.386.288.386.3航道行風廉政88.087.788.788.1二、結(jié)果簡要分析本期長江船東滿意度87.1分，較上年同期下降0.2分。五個一級 指標兩個上升三個下降。其中“航道維護管理"同比上升0.4分?！昂?道維護管理，下屬的二級指標滿意度同比五項上升一項下降。二級指 標區(qū)域滿意度同比無明顯上升。三、船東意見（1）“航道行政執(zhí)法”滿意度有下降趨勢。一些船東反映：發(fā)生事故時設(shè)標、調(diào)標不及時，導致次生事故 的風險較高，沉船警示標志不精準。四、工作要求請你局督促相關(guān)單位和部門進行改進，對滿意度相對較低的指標 和船東意見，分析原因，提出改進措施，并抓緊實施。請于2017年 1月20日前將改進計劃報送長江航運發(fā)展研究中心市場監(jiān)測與智能 航