人力資源管理概述

1、第六章 人力資源管理本章主要內(nèi)容o第一節(jié) 人力資源管理概述 o第二節(jié) 人力資源規(guī)劃o第三節(jié) 工作分析與崗位評(píng)價(jià)o第四節(jié) 人力資源管理各環(huán)節(jié)第一節(jié) 人力資源管理概述o一、人力資源的內(nèi)涵一、人力資源的內(nèi)涵o二、人力資源管理的職能與內(nèi)容二、人力資源管理的職能與內(nèi)容o三、人力資源管理的作用三、人力資源管理的作用一、人力資源的內(nèi)涵o1、人力資源、人力資源:能夠推動(dòng)生產(chǎn)力的發(fā)展，創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的能進(jìn)行智能夠推動(dòng)生產(chǎn)力的發(fā)展，創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的能進(jìn)行智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的人們的總稱。力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的人們的總稱。數(shù)量：數(shù)量：具有勞動(dòng)能力的人具有勞動(dòng)能力的人口數(shù)量。包括：口數(shù)量。包括：n實(shí)際就業(yè)人口：適齡實(shí)際就業(yè)人口

2、：適齡青年、未成年人、老青年、未成年人、老年人年人n經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口：實(shí)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口：實(shí)際就業(yè)人口、待業(yè)人口就業(yè)人口、待業(yè)人口n潛在人力資源：就學(xué)潛在人力資源：就學(xué)人口人口+ +現(xiàn)役軍人現(xiàn)役軍人+ +家務(wù)家務(wù)勞動(dòng)者勞動(dòng)者+ +其他人口其他人口質(zhì)量：質(zhì)量：指身體、文化、思指身體、文化、思想道德素質(zhì)和專業(yè)勞想道德素質(zhì)和專業(yè)勞動(dòng)技能。決定于：動(dòng)技能。決定于：n人類體質(zhì)與智能遺傳人類體質(zhì)與智能遺傳n營(yíng)養(yǎng)狀況營(yíng)養(yǎng)狀況n教育（國(guó)民教育，早教育（國(guó)民教育，早期成人教育等）期成人教育等）n文化觀念以及經(jīng)濟(jì)與文化觀念以及經(jīng)濟(jì)與社會(huì)環(huán)境等社會(huì)環(huán)境等2、人力資源的特征、人力資源的特征o能動(dòng)性：能動(dòng)性：唯一能起到創(chuàng)造作

3、用的因素唯一能起到創(chuàng)造作用的因素(其能動(dòng)性體現(xiàn)在：自我其能動(dòng)性體現(xiàn)在：自我強(qiáng)化、選擇職業(yè)、強(qiáng)化、選擇職業(yè)、 積極勞動(dòng)積極勞動(dòng))o兩重性兩重性:既是投資的結(jié)果，同時(shí)又能創(chuàng)造財(cái)富。或者說，既是生既是投資的結(jié)果，同時(shí)又能創(chuàng)造財(cái)富?；蛘哒f，既是生產(chǎn)者，又是消費(fèi)者。產(chǎn)者，又是消費(fèi)者。o高增值性：高增值性：挪威挪威1900年到年到1995年統(tǒng)計(jì)測(cè)算，對(duì)固定資產(chǎn)、年統(tǒng)計(jì)測(cè)算，對(duì)固定資產(chǎn)、普通勞動(dòng)者和智力投資的額度分別每增加普通勞動(dòng)者和智力投資的額度分別每增加1%，則與其相對(duì)應(yīng)，則與其相對(duì)應(yīng)的社會(huì)生產(chǎn)量分別增加的社會(huì)生產(chǎn)量分別增加0.2%、0.76%和和1.8%o時(shí)效性：時(shí)效性：人的生命周期各階段體能和智能不

4、同人的生命周期各階段體能和智能不同o再生性：再生性：存在有形磨損和無形磨損，自我補(bǔ)償，自我更新，自存在有形磨損和無形磨損，自我補(bǔ)償，自我更新，自我豐富，持續(xù)開發(fā)我豐富，持續(xù)開發(fā)o社會(huì)性：社會(huì)性：受民族文化和社會(huì)環(huán)境影響受民族文化和社會(huì)環(huán)境影響二、人力資源管理的職能與內(nèi)容u1、人力資源管理（、人力資源管理（Human Resource Management，簡(jiǎn)稱，簡(jiǎn)稱HRM）的概念）的概念 為了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)對(duì)人力資源的取得、開發(fā)、為了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)對(duì)人力資源的取得、開發(fā)、保持和利用等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、保持和利用等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、控制、監(jiān)督、激勵(lì)等一系列活動(dòng)的總稱。控制、監(jiān)

5、督、激勵(lì)等一系列活動(dòng)的總稱。2、人力資源管理職能、人力資源管理職能用人：人員的調(diào)配用人：人員的調(diào)配育人：人員的育人：人員的考核、培訓(xùn)考核、培訓(xùn)留人：薪酬、激勵(lì)留人：薪酬、激勵(lì)選人：如何甄選選人：如何甄選識(shí)人：需要什么識(shí)人：需要什么樣的人才？樣的人才？人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃職務(wù)分析與設(shè)計(jì)職務(wù)分析與設(shè)計(jì)員工招聘與選拔員工招聘與選拔績(jī)效考評(píng)績(jī)效考評(píng)薪酬管理薪酬管理員工激勵(lì)員工激勵(lì)培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)與開發(fā)職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃勞動(dòng)關(guān)系管理勞動(dòng)關(guān)系管理3、人力資源管理具體內(nèi)容、人力資源管理具體內(nèi)容三、人力資源管理的基本作用三、人力資源管理的基本作用1、獲取：解決人力資源的從無到有問題獲?。航鉀Q人力資源的

6、從無到有問題2、整合：解決人力資源的從外到內(nèi)問題、整合：解決人力資源的從外到內(nèi)問題3、保持與激勵(lì)：解決人力資源行為積極性問題、保持與激勵(lì)：解決人力資源行為積極性問題4、控制與調(diào)整：解決行為方向問題、控制與調(diào)整：解決行為方向問題5、開發(fā)：解決人力資源的數(shù)量與質(zhì)量問題、開發(fā)：解決人力資源的數(shù)量與質(zhì)量問題第二節(jié) 人力資源規(guī)劃o人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵o人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的內(nèi)容o人力資源規(guī)劃的程序人力資源規(guī)劃的程序一、人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵一、人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵o人力資源規(guī)劃（人力資源規(guī)劃（ HRP）：也叫人力資源計(jì)劃也叫人力資源計(jì)劃。根據(jù)根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方

7、法對(duì)企業(yè)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)人力資源的人力資源的需求需求和和供給供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜的政策和進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡達(dá)到平衡，實(shí)，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置，有效激勵(lì)員工的過程。主要工現(xiàn)人力資源合理配置，有效激勵(lì)員工的過程。主要工作是制定必要的人力資源政策和措施。作是制定必要的人力資源政策和措施。u需求預(yù)測(cè)：需求預(yù)測(cè)：根據(jù)能力水平、崗位要求以及組織發(fā)展戰(zhàn)略要求確定所需員工的數(shù)量和類型的過程。u供給預(yù)測(cè)：供給預(yù)測(cè)：確定組織內(nèi)部和勞動(dòng)力市場(chǎng)中能夠滿足組織要求的人員數(shù)量和獲得性的可能。u具體來說：具體

8、來說：總體規(guī)劃、配備計(jì)劃、退休解聘計(jì)劃、補(bǔ)總體規(guī)劃、配備計(jì)劃、退休解聘計(jì)劃、補(bǔ)充計(jì)劃、使用計(jì)劃充計(jì)劃、使用計(jì)劃 、培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃、職業(yè)計(jì)劃、績(jī)效與、培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃、職業(yè)計(jì)劃、績(jī)效與薪酬福利計(jì)劃、勞工關(guān)系計(jì)劃、人力資源預(yù)算薪酬福利計(jì)劃、勞工關(guān)系計(jì)劃、人力資源預(yù)算二、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容二、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容三、人力資源規(guī)劃的程序三、人力資源規(guī)劃的程序o確定目標(biāo)o對(duì)組織人力資源需求狀況預(yù)測(cè)o對(duì)組織人力資源供給狀況預(yù)測(cè)o制定行動(dòng)計(jì)劃o人力資源規(guī)劃實(shí)施o監(jiān)督審計(jì)第三節(jié) 工作分析與崗位評(píng)價(jià)o一、工作分析一、工作分析o二、崗位評(píng)價(jià)二、崗位評(píng)價(jià)1、內(nèi)涵、內(nèi)涵n工作分析工作分析又叫職務(wù)分析，就是對(duì)組織中某項(xiàng)工作的內(nèi)

9、容和職務(wù)規(guī)范進(jìn)行描述和研究的過程。 n工作分析包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：關(guān)于工作方面的：關(guān)于工作方面的：分析工作性質(zhì)、工作內(nèi)容、工作所分析工作性質(zhì)、工作內(nèi)容、工作所規(guī)定的責(zé)任，以及工作條件和環(huán)境說明；規(guī)定的責(zé)任，以及工作條件和環(huán)境說明；關(guān)于員工方面的：關(guān)于員工方面的：對(duì)從事該項(xiàng)工作的員工的素質(zhì)、技對(duì)從事該項(xiàng)工作的員工的素質(zhì)、技術(shù)水平、獨(dú)立完成工作的能力，以及在工作中的術(shù)水平、獨(dú)立完成工作的能力，以及在工作中的自主權(quán)程度等說明。自主權(quán)程度等說明。一、工作分析明確職務(wù)分析的目的。明確職務(wù)分析的目的。確定工作分析系統(tǒng)。確定工作分析系統(tǒng)。選擇將要被分析的職位中有代表選擇將要被分析的職位中有代表性的職位。性的

10、職位。對(duì)選定的職務(wù)進(jìn)行實(shí)際分析、研對(duì)選定的職務(wù)進(jìn)行實(shí)際分析、研究和收集信息。究和收集信息。對(duì)職務(wù)分析資料進(jìn)行修正。對(duì)職務(wù)分析資料進(jìn)行修正。編寫工作說明書。編寫工作說明書。工作分析結(jié)果的應(yīng)用與更新。工作分析結(jié)果的應(yīng)用與更新。工作分析的準(zhǔn)備工作分析的準(zhǔn)備工作分析的實(shí)施工作分析的實(shí)施工作分析的結(jié)果與應(yīng)用工作分析的結(jié)果與應(yīng)用2、工作分析的過程、工作分析的過程2 2、工作分析的方法、工作分析的方法觀察法面談法問卷調(diào)查法關(guān)鍵事件法工作分析人員到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地去工作分析人員到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地去查看員工的實(shí)際操作情況，查看員工的實(shí)際操作情況，并予以紀(jì)錄、分析、歸納，并予以紀(jì)錄、分析、歸納，并整理為適用的文字資料的并整理為適

11、用的文字資料的方法方法由分析人員分別訪問工作人由分析人員分別訪問工作人員本人或其主管人員，以面員本人或其主管人員，以面談方式獲取有關(guān)信息談方式獲取有關(guān)信息設(shè)計(jì)并分發(fā)問卷給選定的職設(shè)計(jì)并分發(fā)問卷給選定的職工，要求在一定的期間內(nèi)填工，要求在一定的期間內(nèi)填寫，以獲取有關(guān)的信息寫，以獲取有關(guān)的信息認(rèn)定員工與職務(wù)有關(guān)的行為，認(rèn)定員工與職務(wù)有關(guān)的行為，并選擇其中最重要、最關(guān)鍵并選擇其中最重要、最關(guān)鍵的部分來評(píng)定其結(jié)果。的部分來評(píng)定其結(jié)果。不適用于高層領(lǐng)導(dǎo)、研究工作、耗時(shí)長(zhǎng)或技術(shù)復(fù)雜的工作、不確定性工作面談對(duì)象可能持懷疑、保留態(tài)度；對(duì)提問要求高；易失真對(duì)問卷設(shè)計(jì)要求高；可能產(chǎn)生理解上的不一致費(fèi)時(shí)；難以形成對(duì)

12、一般性工作行為的總的概念4 4、工作分析的應(yīng)用、工作分析的應(yīng)用工作說明書工作說明書o工作說明書包括兩個(gè)部分：工作說明書包括兩個(gè)部分：n工作說明（工作說明（job descriptionjob description）也叫工作描述，指用書面形式對(duì)組織中各種崗位的工作性質(zhì)、工作任務(wù)、工作職責(zé)與工作環(huán)境所作的統(tǒng)一要求。n工作規(guī)范（工作規(guī)范（job requirementjob requirement）指任職者要?jiǎng)偃卧擁?xiàng)工作必須具備的資格與條件。如知識(shí)、經(jīng)歷、能力、職業(yè)道德等方面的要求。二、崗位評(píng)價(jià)二、崗位評(píng)價(jià)o崗位評(píng)價(jià)：崗位評(píng)價(jià)：在工作分析的基礎(chǔ)上，按照一定的在工作分析的基礎(chǔ)上，按照一定的客觀衡量標(biāo)

13、準(zhǔn)，對(duì)崗位的工作任務(wù)、繁簡(jiǎn)難易客觀衡量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)崗位的工作任務(wù)、繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任大小、所需資格條件等方面進(jìn)行系程度、責(zé)任大小、所需資格條件等方面進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)比與估價(jià)。統(tǒng)評(píng)比與估價(jià)。o崗位評(píng)價(jià)的目的：崗位評(píng)價(jià)的目的：u建立薪酬內(nèi)部公平性的基礎(chǔ)u確定職位級(jí)別的手段u建立職業(yè)發(fā)展和晉升路徑的參照系第四節(jié) 人力資源管理各環(huán)節(jié)o員工招聘員工招聘o績(jī)效考核績(jī)效考核o薪酬管理薪酬管理o員工培訓(xùn)與開發(fā)員工培訓(xùn)與開發(fā)一、員工招聘一、員工招聘o員工招聘的渠道與方法員工招聘的渠道與方法o員工招聘的工作流程員工招聘的工作流程o員工招聘的原則員工招聘的原則o員工選拔的方法員工選拔的方法員工招聘的渠道與方法可以分為兩大類，

14、即組織內(nèi)部渠道與員工招聘的渠道與方法可以分為兩大類，即組織內(nèi)部渠道與方法和組織外部渠道與方法。方法和組織外部渠道與方法。內(nèi)部招聘渠道與方法主要有內(nèi)部招聘渠道與方法主要有5 5種，即內(nèi)部提升、工作調(diào)換、種，即內(nèi)部提升、工作調(diào)換、工作輪換、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、反聘或重新聘用。工作輪換、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、反聘或重新聘用。外部招聘渠道與方法主要有外部招聘渠道與方法主要有7 7種，即刊登招聘廣告、招聘種，即刊登招聘廣告、招聘會(huì)、校園招聘、就業(yè)代理機(jī)構(gòu)、獵頭公司、推薦、網(wǎng)上招會(huì)、校園招聘、就業(yè)代理機(jī)構(gòu)、獵頭公司、推薦、網(wǎng)上招聘等。聘等。 所謂員工招聘，是指通過各種信息，把具有一定技巧、所謂員工招聘，是指通過各種信息，把具有

15、一定技巧、能力和其他特性的申請(qǐng)人吸引到組織空缺崗位的過程。能力和其他特性的申請(qǐng)人吸引到組織空缺崗位的過程。1、員工招聘的渠道與方法人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃職務(wù)說明書職務(wù)說明書招聘計(jì)劃招聘計(jì)劃q 時(shí)間時(shí)間q 崗位崗位q 人數(shù)人數(shù)q 任職資格任職資格招募招募q 了解市場(chǎng)了解市場(chǎng)q 發(fā)布信息發(fā)布信息q 接受申請(qǐng)接受申請(qǐng)選拔選拔q 初步篩選初步篩選q 筆試筆試q 面試面試q 其他測(cè)試其他測(cè)試錄用與配置錄用與配置q 作出決策作出決策q 發(fā)出通知發(fā)出通知評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)q 程序程序q 技能技能q 效率效率2、員工招聘的工作流程3、員工招聘的原則因事?lián)袢艘蚴聯(lián)袢耍还_公開平等競(jìng)爭(zhēng)平等競(jìng)爭(zhēng)用人所長(zhǎng)用人所長(zhǎng)；4、員工選

16、拔的方法、員工選拔的方法申請(qǐng)表申請(qǐng)表心理測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn)面試面試評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià)中心體檢體檢背景調(diào)查背景調(diào)查二、績(jī)效考核二、績(jī)效考核o績(jī)效與績(jī)效考核績(jī)效與績(jī)效考核o績(jī)效考核的過程績(jī)效考核的過程o績(jī)效考核的內(nèi)容與方法績(jī)效考核的內(nèi)容與方法1、績(jī)效與績(jī)效考核績(jī)效與績(jī)效考核o績(jī)效是與組織戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)的員工工作結(jié)果與績(jī)效是與組織戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)的員工工作結(jié)果與表現(xiàn)。員工績(jī)效取決于他們對(duì)組織的貢獻(xiàn)（包表現(xiàn)。員工績(jī)效取決于他們對(duì)組織的貢獻(xiàn)（包括產(chǎn)出的數(shù)量、產(chǎn)出的質(zhì)量、產(chǎn)出的及時(shí)性、括產(chǎn)出的數(shù)量、產(chǎn)出的質(zhì)量、產(chǎn)出的及時(shí)性、財(cái)務(wù)績(jī)效、行為表現(xiàn)等財(cái)務(wù)績(jī)效、行為表現(xiàn)等 ）o績(jī)效考核：是企業(yè)根據(jù)員工的職務(wù)說明，對(duì)員績(jī)效考核：是企

17、業(yè)根據(jù)員工的職務(wù)說明，對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)（包括工的工作業(yè)績(jī)（包括工作行為工作行為和和工作效果工作效果）進(jìn)）進(jìn)行考察和評(píng)估。行考察和評(píng)估。2、績(jī)效考核的過程u定績(jī)效目標(biāo)員工參與 u定標(biāo)準(zhǔn)SMART原則u績(jī)效輔導(dǎo)重在改進(jìn)提升 u考核評(píng)價(jià)以事實(shí)為依據(jù) u考核結(jié)果反饋與面談重在改進(jìn)3、績(jī)效考核的內(nèi)容與方法績(jī)效考核的內(nèi)容與方法o績(jī)效考核的內(nèi)容：績(jī)效考核的內(nèi)容：思想品德，包括理想信念、道德情操、人思想品德，包括理想信念、道德情操、人生觀、價(jià)值觀、品格和個(gè)性。生觀、價(jià)值觀、品格和個(gè)性。發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，包括專業(yè)知識(shí)水平、業(yè)務(wù)能力和技巧、工作經(jīng)包括專業(yè)知識(shí)水

18、平、業(yè)務(wù)能力和技巧、工作經(jīng)驗(yàn)、身體條件等。驗(yàn)、身體條件等。員工的工作態(tài)度。包括紀(jì)律性、協(xié)調(diào)性、員工的工作態(tài)度。包括紀(jì)律性、協(xié)調(diào)性、責(zé)任性、積極性、出勤率等。責(zé)任性、積極性、出勤率等。工作成績(jī)及效果。包括工作數(shù)量、工作質(zhì)工作成績(jī)及效果。包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作時(shí)間、工作成本等。量、工作時(shí)間、工作成本等?？?jī)效考核的方法績(jī)效考核的方法o因素評(píng)分法因素評(píng)分法o相互比較法（如順序排列法、配對(duì)比較法、相互比較法（如順序排列法、配對(duì)比較法、強(qiáng)制分布法）強(qiáng)制分布法）oKPI績(jī)效考核績(jī)效考核 o目標(biāo)管理法目標(biāo)管理法o360度績(jī)效考核法度績(jī)效考核法三、薪酬管理三、薪酬管理o薪酬及相關(guān)概念薪酬及相關(guān)概念o影響薪

19、酬的因素影響薪酬的因素o薪酬體系設(shè)計(jì)的原則和程序薪酬體系設(shè)計(jì)的原則和程序o基本工資制度基本工資制度安徽工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院32o薪酬是指一個(gè)企業(yè)對(duì)為其目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)付出薪酬是指一個(gè)企業(yè)對(duì)為其目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)付出勞動(dòng)的員工的一種回報(bào)或酬謝。勞動(dòng)的員工的一種回報(bào)或酬謝。 o包括直接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和間接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬兩個(gè)方包括直接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和間接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬兩個(gè)方面面 n外在薪酬：為受聘者提供的可量化的貨幣性價(jià)外在薪酬：為受聘者提供的可量化的貨幣性價(jià)值值。 n內(nèi)在薪酬：那些給員工提供的不能以量化的貨內(nèi)在薪酬：那些給員工提供的不能以量化的貨幣形式表現(xiàn)的各種獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值。幣形式表現(xiàn)的各種獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值。 安徽工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院33外在薪酬的形式和

20、范圍員工保員工保障計(jì)劃障計(jì)劃有薪有薪假期假期員工服務(wù)員工服務(wù)和優(yōu)惠和優(yōu)惠基本基本工資工資績(jī)效績(jī)效增薪增薪獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金生活指生活指數(shù)津貼數(shù)津貼間接間接直接直接薪酬薪酬安徽工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院34o外在因素外在因素n勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求變化與競(jìng)爭(zhēng)狀況n國(guó)家干預(yù)n當(dāng)?shù)氐纳钏较M(fèi)品物價(jià)指數(shù)n集體談判o內(nèi)在因素內(nèi)在因素n組織的薪酬政策（領(lǐng)先、跟蹤、落后策略）n工作價(jià)值n員工的相對(duì)價(jià)值n組織的支付能力o戰(zhàn)略導(dǎo)向原則戰(zhàn)略導(dǎo)向原則o經(jīng)濟(jì)性原則經(jīng)濟(jì)性原則o體現(xiàn)員工價(jià)值原則體現(xiàn)員工價(jià)值原則o激勵(lì)作用原則激勵(lì)作用原則o相對(duì)公平（內(nèi)部一致性）原則相對(duì)公平（內(nèi)部一致性）原則o外部競(jìng)爭(zhēng)性原則外部競(jìng)爭(zhēng)性原則o計(jì)時(shí)工資制度計(jì)時(shí)工資制

21、度o計(jì)件工資制度計(jì)件工資制度o崗位工資制度崗位工資制度o技能工資制度技能工資制度o業(yè)績(jī)工資制度業(yè)績(jī)工資制度o契約工資制度契約工資制度四、員工培訓(xùn)與開發(fā)四、員工培訓(xùn)與開發(fā)o員工培訓(xùn)o職業(yè)生涯管理員工培訓(xùn)的內(nèi)涵員工培訓(xùn)的內(nèi)涵 培訓(xùn)：培訓(xùn)：任何用來發(fā)展雇員的知識(shí)、技巧、行任何用來發(fā)展雇員的知識(shí)、技巧、行為或態(tài)度，以有助于達(dá)到組織目標(biāo)的系統(tǒng)為或態(tài)度，以有助于達(dá)到組織目標(biāo)的系統(tǒng)化過程。化過程。 開發(fā)：開發(fā)：綜合利用人力資源培訓(xùn)、職業(yè)生涯開綜合利用人力資源培訓(xùn)、職業(yè)生涯開發(fā)、組織開發(fā)等手段來改進(jìn)個(gè)人、群體和發(fā)、組織開發(fā)等手段來改進(jìn)個(gè)人、群體和組織效率的活動(dòng)。組織效率的活動(dòng)。 培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析目標(biāo)確立目標(biāo)確立培訓(xùn)內(nèi)容與方法培訓(xùn)內(nèi)容與方法設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)制定標(biāo)準(zhǔn)制定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)參訓(xùn)者預(yù)先測(cè)驗(yàn)對(duì)參訓(xùn)者預(yù)先測(cè)驗(yàn)培訓(xùn)監(jiān)控培訓(xùn)監(jiān)控培訓(xùn)評(píng)價(jià)培訓(xùn)評(píng)價(jià)后果評(píng)價(jià)后果評(píng)價(jià)反饋反饋需求分析階段需求分析階段 設(shè)計(jì)與實(shí)施階段設(shè)計(jì)與實(shí)施階段評(píng)估階段評(píng)估階段員工培訓(xùn)的基本程序員工培訓(xùn)的基本程序職業(yè)生涯及管理職業(yè)生涯及管理一個(gè)人一生中從事職業(yè)的一個(gè)人一生中從事職業(yè)的