德芙-消費(fèi)心理學(xué)案例

1、 德芙DOVE測(cè)繪1231班李濤學(xué)號(hào)：201210207010德芙給你的第一印象是什么？食物：原味巧克力、牛奶巧克力.美味：牛奶香濃、絲般感受.廣告：唯美、清新品味.包裝：曲線、心形.情感：親切、甜蜜、溫馨.品牌：選購(gòu)首選、家喻戶曉.德芙的廣告 德芙的推廣的成功，不僅僅只是因?yàn)榈萝奖旧淼陌b漂亮和口感好，讓消費(fèi)者注意到德芙的存在，隨之有想買它的沖動(dòng)的正是源于德芙的廣告。 1. 德芙廣告的創(chuàng)意 2. 德芙的文化 3. 德芙的宣傳媒介1.德芙廣告的創(chuàng)意德芙巧克力德芙巧克力“牛奶香濃，絲般牛奶香濃，絲般感受感受”。這個(gè)廣告詞經(jīng)典在于能給消費(fèi)這個(gè)廣告詞經(jīng)典在于能給消費(fèi)者帶來(lái)者帶來(lái)“絲般感受絲般感受”的

2、心理體的心理體驗(yàn)。驗(yàn)。此廣告文案還采用了類比聯(lián)想此廣告文案還采用了類比聯(lián)想的手法，用絲綢的地質(zhì)與巧克的手法，用絲綢的地質(zhì)與巧克力的純正口味進(jìn)行類比，想象力的純正口味進(jìn)行類比，想象豐富，增強(qiáng)了廣告表達(dá)效果。豐富，增強(qiáng)了廣告表達(dá)效果。用豐富的聯(lián)想，營(yíng)造出舒適、用豐富的聯(lián)想，營(yíng)造出舒適、優(yōu)雅、浪漫的意境。再來(lái)看，優(yōu)雅、浪漫的意境。再來(lái)看，雖然廣告采用的不是眾人皆知雖然廣告采用的不是眾人皆知的大牌明星，可是它采用了美的大牌明星，可是它采用了美女相反更能體現(xiàn)廣告的唯美，女相反更能體現(xiàn)廣告的唯美，讓人心生美的感受。讓人心生美的感受。2.德芙的文化 巧克力本來(lái)是西方的一種文化，隨著全球市場(chǎng)的發(fā)展，巧克巧克力

3、本來(lái)是西方的一種文化，隨著全球市場(chǎng)的發(fā)展，巧克力也隨之來(lái)到亞洲來(lái)到中國(guó)，人們也對(duì)其慢慢的適應(yīng)?，F(xiàn)在力也隨之來(lái)到亞洲來(lái)到中國(guó)，人們也對(duì)其慢慢的適應(yīng)?，F(xiàn)在巧克力的中國(guó)也形成了一種獨(dú)特的文化?，斒瞎镜牡萝角汕煽肆Φ闹袊?guó)也形成了一種獨(dú)特的文化?，斒瞎镜牡萝角煽肆σ灿兄洫?dú)特的文化。英語(yǔ)作為世界上的第一大通用語(yǔ)克力也有著其獨(dú)特的文化。英語(yǔ)作為世界上的第一大通用語(yǔ)言已經(jīng)深入人心，特別是言已經(jīng)深入人心，特別是LOVE這個(gè)單詞，不論你是否是英這個(gè)單詞，不論你是否是英語(yǔ)高手，你都會(huì)懂的這個(gè)單詞的含義。瑪氏正是看中了這一語(yǔ)高手，你都會(huì)懂的這個(gè)單詞的含義?，斒险强粗辛诉@一點(diǎn)，將其巧克力起名為點(diǎn)，將其巧克力起名

4、為DOVE，與，與LOVE只有一字之差。德只有一字之差。德芙芙=DOVE。D=DO、O=YOU、V=LOVE、E=ME。連起來(lái)。連起來(lái)就是就是DO YOU LOVE ME。DOVE的中文是鴿子，還有和平的中文是鴿子，還有和平的含義。中文德芙諧音的含義。中文德芙諧音“得福得?！奔吹玫叫腋！，斒习咽澜缥募吹玫叫腋！，斒习咽澜缥幕葑兂闪怂那煽肆ξ幕?，我們不得不說(shuō)其高明之處?，F(xiàn)化演變成了他的巧克力文化，我們不得不說(shuō)其高明之處。現(xiàn)在在人們心中在在人們心中DOVE就代表著就代表著LOVE。這也是瑪氏公司的妙。這也是瑪氏公司的妙用之處使其德芙在中國(guó)市場(chǎng)有著用之處使其德芙在中國(guó)市場(chǎng)有著80%的知名度。的知

5、名度。3.德芙的宣傳媒介 在宣傳方面，德芙除了利用了海報(bào)、粘貼、陳列紙柜等，在宣傳方面，德芙除了利用了海報(bào)、粘貼、陳列紙柜等，還利用廣告進(jìn)行宣傳。旁白、音樂，引出巧克力旋渦，它還利用廣告進(jìn)行宣傳。旁白、音樂，引出巧克力旋渦，它有絲般潤(rùn)澤的質(zhì)感；這個(gè)地地道道的巧克力旋渦不停地旋有絲般潤(rùn)澤的質(zhì)感；這個(gè)地地道道的巧克力旋渦不停地旋轉(zhuǎn)，加上純美牛奶的加入，它渲染出的美妙感受吸引你進(jìn)轉(zhuǎn)，加上純美牛奶的加入，它渲染出的美妙感受吸引你進(jìn)入一個(gè)純粹牛奶巧克力的世界。之后成型的巧克力塊從香入一個(gè)純粹牛奶巧克力的世界。之后成型的巧克力塊從香濃誘人的漩渦中飛出，想先嘗為快的沖動(dòng)再也按捺不住。濃誘人的漩渦中飛出，想先

6、嘗為快的沖動(dòng)再也按捺不住。這場(chǎng)完美的演出，將視覺與味覺的誘惑帶來(lái)最高點(diǎn)，宛如這場(chǎng)完美的演出，將視覺與味覺的誘惑帶來(lái)最高點(diǎn)，宛如經(jīng)驗(yàn)一場(chǎng)美好的巧克力饗宴，這就是德芙想呈現(xiàn)給觀眾的經(jīng)驗(yàn)一場(chǎng)美好的巧克力饗宴，這就是德芙想呈現(xiàn)給觀眾的巧克力體驗(yàn)與全新的感覺。隨著互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中普遍巧克力體驗(yàn)與全新的感覺。隨著互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中普遍的運(yùn)用，德芙把自己的廣告放上了互聯(lián)網(wǎng)，便于上網(wǎng)的消的運(yùn)用，德芙把自己的廣告放上了互聯(lián)網(wǎng)，便于上網(wǎng)的消費(fèi)者了解德芙，也利于德芙深入人們的生活；當(dāng)然，德芙費(fèi)者了解德芙，也利于德芙深入人們的生活；當(dāng)然，德芙也把現(xiàn)在最為普遍的電視機(jī)作為了自己的宣傳媒介，現(xiàn)在也把現(xiàn)在最為普遍的電視機(jī)

7、作為了自己的宣傳媒介，現(xiàn)在的消費(fèi)者已離不開電視機(jī)，每天都會(huì)打開電視看一下他們的消費(fèi)者已離不開電視機(jī)，每天都會(huì)打開電視看一下他們感興趣的電視劇或者看看有什么促銷商品。德芙利用這個(gè)感興趣的電視劇或者看看有什么促銷商品。德芙利用這個(gè)媒體大肆宣傳，從而讓自己的產(chǎn)品讓消費(fèi)者記住，影響他媒體大肆宣傳，從而讓自己的產(chǎn)品讓消費(fèi)者記住，影響他們的生活。們的生活。德芙產(chǎn)品的包裝包裝整體顏色德芙一直走的是高端路線，目標(biāo)受眾主要是年輕女性，所以它的包裝設(shè)計(jì)多德芙一直走的是高端路線，目標(biāo)受眾主要是年輕女性，所以它的包裝設(shè)計(jì)多樣式，外形好看并且又極富高貴感，它的包裝顏色大致有巧克力色、紅色、樣式，外形好看并且又極富高貴感

8、，它的包裝顏色大致有巧克力色、紅色、淡紫色等。但是不管顏色怎么變，包裝上的那條銀白色的絲帶狀帶子永不變。淡紫色等。但是不管顏色怎么變，包裝上的那條銀白色的絲帶狀帶子永不變?？倳?huì)使消費(fèi)者聯(lián)想到廣告總會(huì)使消費(fèi)者聯(lián)想到廣告“此刻盡絲滑此刻盡絲滑”，從而把它與廣告的溫馨畫面聯(lián)想，從而把它與廣告的溫馨畫面聯(lián)想在一起，使消費(fèi)者感受到溫馨感而不是冷冰冰的產(chǎn)品，這樣就與其他產(chǎn)品區(qū)在一起，使消費(fèi)者感受到溫馨感而不是冷冰冰的產(chǎn)品，這樣就與其他產(chǎn)品區(qū)別開來(lái)，刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲。由于德芙產(chǎn)品有巧克力色，在我看來(lái)，這顏別開來(lái)，刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲。由于德芙產(chǎn)品有巧克力色，在我看來(lái)，這顏色本身就給人以高貴感，突出了它的高端

9、性；有紅色的，紅色是一種溫暖興色本身就給人以高貴感，突出了它的高端性；有紅色的，紅色是一種溫暖興奮的顏色，年輕女性大多富含激情，這顏色也符合德芙定的以年輕女性為主奮的顏色，年輕女性大多富含激情，這顏色也符合德芙定的以年輕女性為主要的目標(biāo)市場(chǎng)的，走高端的銷售路線的標(biāo)準(zhǔn)，而且中國(guó)人對(duì)紅色有種特別的要的目標(biāo)市場(chǎng)的，走高端的銷售路線的標(biāo)準(zhǔn)，而且中國(guó)人對(duì)紅色有種特別的偏好。各種喜慶以紅色為主打色，贈(zèng)送的禮品也希望是紅色的，既喜慶也有偏好。各種喜慶以紅色為主打色，贈(zèng)送的禮品也希望是紅色的，既喜慶也有吉祥之意，這適合中國(guó)地區(qū)消費(fèi)者的心理需求；紫色包裝有浪漫之意，因?yàn)榧橹?，這適合中國(guó)地區(qū)消費(fèi)者的心理需求；

10、紫色包裝有浪漫之意，因?yàn)樽仙且环N高貴，浪漫的顏色，在德芙針對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)者紫色是一種高貴，浪漫的顏色，在德芙針對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)者年輕女性的這年輕女性的這一群體中，這無(wú)疑又一次極度適合她們的需求，但不管是以紅色抑或者是以一群體中，這無(wú)疑又一次極度適合她們的需求，但不管是以紅色抑或者是以紫色為主要色調(diào)的包裝，包裝正面的那條絲帶狀飄逸的帶子一直是永久的標(biāo)紫色為主要色調(diào)的包裝，包裝正面的那條絲帶狀飄逸的帶子一直是永久的標(biāo)志。那標(biāo)志有動(dòng)態(tài)感、飄逸感，使包裝富有動(dòng)態(tài)性。在琳瑯滿目的貨架上與志。那標(biāo)志有動(dòng)態(tài)感、飄逸感，使包裝富有動(dòng)態(tài)性。在琳瑯滿目的貨架上與別的產(chǎn)品形成對(duì)比。這就是德芙巧克力產(chǎn)品的包裝顏色的策略。

11、別的產(chǎn)品形成對(duì)比。這就是德芙巧克力產(chǎn)品的包裝顏色的策略。包裝的形狀及材質(zhì)產(chǎn)品包裝的形狀對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可忽視的環(huán)節(jié)，德產(chǎn)品包裝的形狀對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可忽視的環(huán)節(jié)，德芙巧克力產(chǎn)品就很好的注意到了這樣的一個(gè)細(xì)節(jié)。芙巧克力產(chǎn)品就很好的注意到了這樣的一個(gè)細(xì)節(jié)。德芙產(chǎn)品的包裝盒形狀有心形的、透明的長(zhǎng)方體形狀的、德芙產(chǎn)品的包裝盒形狀有心形的、透明的長(zhǎng)方體形狀的、橢圓形的，圓柱形的、五角星形狀的等，這不同形狀的可適應(yīng)橢圓形的，圓柱形的、五角星形狀的等，這不同形狀的可適應(yīng)不同的消費(fèi)者。心形可適合情侶或適合普通朋友等，是表達(dá)愛不同的消費(fèi)者。心形可適合情侶或適合普通朋友等，是表達(dá)愛的方式。長(zhǎng)方體形狀的、圓柱形

12、形狀的等可滿足不同消費(fèi)者的的方式。長(zhǎng)方體形狀的、圓柱形形狀的等可滿足不同消費(fèi)者的不同愛好。而且包裝盒有大有小，照顧了不同的消費(fèi)人群。產(chǎn)不同愛好。而且包裝盒有大有小，照顧了不同的消費(fèi)人群。產(chǎn)品包裝的材質(zhì)有鐵盒的品包裝的材質(zhì)有鐵盒的制作比較精細(xì)，硬度做得很好。有制作比較精細(xì)，硬度做得很好。有塑料的塑料的質(zhì)地輕，適合攜帶。有紙盒的質(zhì)地輕，適合攜帶。有紙盒的環(huán)保，并且有不環(huán)保，并且有不同價(jià)位的，根據(jù)包裝就可確定價(jià)位的高低，因?yàn)榘b很好的表同價(jià)位的，根據(jù)包裝就可確定價(jià)位的高低，因?yàn)榘b很好的表現(xiàn)了產(chǎn)品。德芙巧克力有不同的口味，口味不同的巧克力包裝現(xiàn)了產(chǎn)品。德芙巧克力有不同的口味，口味不同的巧克力包裝也不

13、同。就如心形鐵盒狀的包裝盒不容易壞掉，可代表長(zhǎng)長(zhǎng)久也不同。就如心形鐵盒狀的包裝盒不容易壞掉，可代表長(zhǎng)長(zhǎng)久久的愛情或友誼等情感，并且也善于保存，吸引消費(fèi)者購(gòu)買，久的愛情或友誼等情感，并且也善于保存，吸引消費(fèi)者購(gòu)買，擴(kuò)大了消費(fèi)者市場(chǎng)。擴(kuò)大了消費(fèi)者市場(chǎng)。包裝上顯眼的文字“DOVE” 就像每個(gè)人都有自己的名字一樣，德芙也有自己的名字，中文德就像每個(gè)人都有自己的名字一樣，德芙也有自己的名字，中文德芙，英文芙，英文“DOVF”，當(dāng)看到德芙包裝盒時(shí)，這幾個(gè)字映入眼簾，因，當(dāng)看到德芙包裝盒時(shí)，這幾個(gè)字映入眼簾，因?yàn)槟繕?biāo)消費(fèi)者是年輕女性，所以這英文之名在年輕人看來(lái)有種西方的為目標(biāo)消費(fèi)者是年輕女性，所以這英文之名

14、在年輕人看來(lái)有種西方的感覺，而且大多數(shù)女性對(duì)感覺，而且大多數(shù)女性對(duì)“DOVE”的的“DO YOU LOVE ME”的英的英文縮寫較熟悉。包裝上寫了這幾個(gè)字，不僅讓目標(biāo)受眾（年輕女性為文縮寫較熟悉。包裝上寫了這幾個(gè)字，不僅讓目標(biāo)受眾（年輕女性為主的消費(fèi)者）感受到甜蜜也可能使他們想到好多好多有關(guān)自己的人生，主的消費(fèi)者）感受到甜蜜也可能使他們想到好多好多有關(guān)自己的人生，甚至可能給她們勇氣，向自己喜歡或者愛慕的對(duì)象表達(dá)她們的愛意，甚至可能給她們勇氣，向自己喜歡或者愛慕的對(duì)象表達(dá)她們的愛意，因?yàn)檫@是一句暗語(yǔ)，所以女性朋友如果不善于表達(dá)，那么這四個(gè)字無(wú)因?yàn)檫@是一句暗語(yǔ)，所以女性朋友如果不善于表達(dá)，那么這四

15、個(gè)字無(wú)疑是說(shuō)出她們心聲的最好形式。所以有時(shí)它也成了表白或者給自己愛疑是說(shuō)出她們心聲的最好形式。所以有時(shí)它也成了表白或者給自己愛人的表示。德芙這一包裝上的這一細(xì)節(jié)是使目標(biāo)受眾更依賴于它，還人的表示。德芙這一包裝上的這一細(xì)節(jié)是使目標(biāo)受眾更依賴于它，還是說(shuō)消費(fèi)者對(duì)它有某種需求，不管是物質(zhì)的還是心理的，反正達(dá)到了是說(shuō)消費(fèi)者對(duì)它有某種需求，不管是物質(zhì)的還是心理的，反正達(dá)到了它的營(yíng)銷目的。它的營(yíng)銷目的?！癉O YOU LOVE ME”，在我看來(lái)還有一層寓意是，在我看來(lái)還有一層寓意是德芙本身自己向消費(fèi)者發(fā)出德芙本身自己向消費(fèi)者發(fā)出“DO YOU LOVE ME”的信號(hào)，使消費(fèi)的信號(hào)，使消費(fèi)者聯(lián)想到：愛它就買

16、走它。那么不買就是不愛它，加上包裝上那條飄者聯(lián)想到：愛它就買走它。那么不買就是不愛它，加上包裝上那條飄逸的動(dòng)態(tài)感的飄帶，這樣無(wú)聲的喚起消費(fèi)者的購(gòu)買欲，吸引更多的消逸的動(dòng)態(tài)感的飄帶，這樣無(wú)聲的喚起消費(fèi)者的購(gòu)買欲，吸引更多的消費(fèi)者，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量。從消費(fèi)者心理學(xué)角度看：德芙的這一包裝費(fèi)者，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量。從消費(fèi)者心理學(xué)角度看：德芙的這一包裝與包裝上的文字搭配圖案有誘惑人的作用。與包裝上的文字搭配圖案有誘惑人的作用。德芙情感營(yíng)銷“你不能拒絕巧克力，就像，你不能拒絕愛你不能拒絕巧克力，就像，你不能拒絕愛情。情?！钡萝揭恢痹诿翡J地觀察消費(fèi)者情感、德芙一直在敏銳地觀察消費(fèi)者情感、生活的變化，嘗試觸及到

17、消費(fèi)者內(nèi)心的情生活的變化，嘗試觸及到消費(fèi)者內(nèi)心的情感和心靈。感和心靈。 德芙巧克力投放的群體德芙巧克力投放的群體 從情感上理解消費(fèi)者從情感上理解消費(fèi)者 德芙的情感營(yíng)銷措施德芙的情感營(yíng)銷措施 德芙巧克力投放的群體 德芙巧克力面向的主要消費(fèi)群體是年輕一代，他抓住青年人的消費(fèi)心理，懂得時(shí)尚與浪漫，感情豐富。大多數(shù)的年輕人都喜歡品牌類產(chǎn)品，這在心理上滿足于一個(gè)需要品牌的年輕人。第二是越來(lái)越跟隨時(shí)尚的潮流，德芙打的廣告包括情侶篇的和友情篇的，它不僅是愛情的象征，更加是一種感情的交流，讓年輕一代有一種感情上的寄托，它承載者我們這代對(duì)一種感情的最好表達(dá)，把心情傳遞開來(lái)。德芙不一等要在情人節(jié)送，也不一定要等到

18、特定的時(shí)間，在日常生活中，其實(shí)很多時(shí)刻、機(jī)會(huì)、場(chǎng)合，巧克力都可以帶來(lái)很多不同形式的享受。 從情感上理解消費(fèi)者 德芙一直堅(jiān)持德芙一直堅(jiān)持“市場(chǎng)生動(dòng)化市場(chǎng)生動(dòng)化”原則，這主要體現(xiàn)在三個(gè)方原則，這主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：分布面廣面：分布面廣買得到；顯而易見買得到；顯而易見看得到；隨手可及看得到；隨手可及拿得到。在終端陳列和展示上，講究對(duì)消費(fèi)者的第一印象，拿得到。在終端陳列和展示上，講究對(duì)消費(fèi)者的第一印象，引起消費(fèi)者的消費(fèi)沖動(dòng)和購(gòu)買欲望。在宣傳方面，德芙充引起消費(fèi)者的消費(fèi)沖動(dòng)和購(gòu)買欲望。在宣傳方面，德芙充分利用了海報(bào)、掛旗、粘貼、塑料架頭牌、貨架頭牌、飄分利用了海報(bào)、掛旗、粘貼、塑料架頭牌、貨架頭牌、飄吊

19、物、陳列紙柜、德芙專用陳列架、收銀臺(tái)貨架、熱點(diǎn)貨吊物、陳列紙柜、德芙專用陳列架、收銀臺(tái)貨架、熱點(diǎn)貨架、散裝貨架等。在促銷方面，德芙尋求最好的促銷陳列架、散裝貨架等。在促銷方面，德芙尋求最好的促銷陳列機(jī)會(huì)，極大地促進(jìn)產(chǎn)品銷售。一般德芙都會(huì)選擇最好的陳機(jī)會(huì)，極大地促進(jìn)產(chǎn)品銷售。一般德芙都會(huì)選擇最好的陳列地點(diǎn)列地點(diǎn)消費(fèi)者主流通道、有足夠的空間；選擇適當(dāng)?shù)钠废M(fèi)者主流通道、有足夠的空間；選擇適當(dāng)?shù)钠贩N種快銷品種、應(yīng)節(jié)產(chǎn)品；有準(zhǔn)確清晰的價(jià)格標(biāo)簽；區(qū)域快銷品種、應(yīng)節(jié)產(chǎn)品；有準(zhǔn)確清晰的價(jià)格標(biāo)簽；區(qū)域陳列個(gè)性化陳列個(gè)性化針對(duì)不同的節(jié)假日或者不同層次的消費(fèi)者，針對(duì)不同的節(jié)假日或者不同層次的消費(fèi)者，采取不同的陳列

20、方式，迎合不同消費(fèi)層面的需求，調(diào)動(dòng)消采取不同的陳列方式，迎合不同消費(fèi)層面的需求，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。費(fèi)者的購(gòu)買欲望。 德芙的情感營(yíng)銷措施 德芙從消費(fèi)者的心理層面切入，強(qiáng)調(diào)德芙心語(yǔ)的德芙從消費(fèi)者的心理層面切入，強(qiáng)調(diào)德芙心語(yǔ)的心形外型及所賦予的不同的祝福，利用了目標(biāo)受心形外型及所賦予的不同的祝福，利用了目標(biāo)受眾渴望愛情，喜歡吸引異性的心理，以親切、甜眾渴望愛情，喜歡吸引異性的心理，以親切、甜蜜、溫馨的感覺打動(dòng)他蜜、溫馨的感覺打動(dòng)他/她們。與消費(fèi)者保持了情她們。與消費(fèi)者保持了情感聯(lián)系，增加了品牌的偏好度。通過(guò)產(chǎn)生感情觸感聯(lián)系，增加了品牌的偏好度。通過(guò)產(chǎn)生感情觸動(dòng)的設(shè)計(jì)促使消費(fèi)者點(diǎn)擊，例如進(jìn)入后是德

21、芙心動(dòng)的設(shè)計(jì)促使消費(fèi)者點(diǎn)擊，例如進(jìn)入后是德芙心語(yǔ)的祝愿和情感占卜網(wǎng)頁(yè)，使消費(fèi)者對(duì)于心語(yǔ)有語(yǔ)的祝愿和情感占卜網(wǎng)頁(yè)，使消費(fèi)者對(duì)于心語(yǔ)有心靈的感受。通過(guò)在女性網(wǎng)站或者是女性感興趣心靈的感受。通過(guò)在女性網(wǎng)站或者是女性感興趣的網(wǎng)頁(yè)等處廣告，在不知不覺中深入到了消費(fèi)者的網(wǎng)頁(yè)等處廣告，在不知不覺中深入到了消費(fèi)者的意識(shí)里。在禮盒的設(shè)計(jì)上也利用漂亮的形狀和的意識(shí)里。在禮盒的設(shè)計(jì)上也利用漂亮的形狀和顏色來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球，從而是消費(fèi)者感受到顏色來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球，從而是消費(fèi)者感受到德芙的溫馨。德芙的溫馨。德芙的消費(fèi)者心理分析 現(xiàn)在消費(fèi)者不僅僅只是局限于商品的品質(zhì)，更多的是包裝以及現(xiàn)在消費(fèi)者不僅僅只是局限于商品的品質(zhì)，更多的是包裝以及產(chǎn)品的創(chuàng)新。德芙把市場(chǎng)定位在中高端消費(fèi)者，他們的消費(fèi)觀產(chǎn)品的創(chuàng)新。德芙把市場(chǎng)定位在中高端消費(fèi)者，他們的消費(fèi)觀很明確，他們喜歡享受，喜歡高品質(zhì)的東西，低價(jià)、低品質(zhì)以很明確，他們喜歡享受，喜歡高品質(zhì)的東西，低價(jià)、低品質(zhì)以及大眾化的商品不是在他們的消費(fèi)范圍內(nèi)。德芙了解這個(gè)消費(fèi)及大眾化的商品不是在他們的消費(fèi)范圍內(nèi)。德芙了解這個(gè)消費(fèi)心