構建民營企業(yè)和諧勞動關系的策略研究

1、構建民營企業(yè)和諧勞動關系的策略研究以湖北藍特集團為例劉吉甫（長江大學管理學院，湖北荊州434023）【摘要】當前，我國民營企業(yè)勞動關系矛盾突出，成為民營企業(yè)內(nèi)部亟待解 決的問題。企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展必須堅持以人為本，構建和諧勞動關系。本文在 分析我國勞動關系現(xiàn)狀的基礎上，以湖北藍特集團為例，提出了以企業(yè)員工為 本，構建和諧勞動關系的策略?！娟P鍵詞】和諧勞動關系,以人為本，藍特集團,民營企業(yè)1.概述隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制改革的逐步推進，民營企業(yè)快速發(fā)展壯大。這對促進我國經(jīng)濟發(fā)展、緩解就業(yè)壓力，做出十分重要的貢獻。但是由于多種 原因，目前民營企業(yè)中，勞動者合法權益得不到應有保護，勞資關系緊張。此

2、 種狀況嚴重影響到了民營企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，也對和諧社會的構建造成 了巨大負面影響。因此，科學分析民營企業(yè)勞動關系存在的問題及成因，有針對性的提出促進民營企業(yè)和諧勞動關系構建的策略十分必要。2國內(nèi)勞動關系現(xiàn)狀當前，我國處在社會和經(jīng)濟轉型時期，一些地方和企業(yè)特別是非公有制企 業(yè)勞動關系矛盾易發(fā)多發(fā)，成為社會廣泛關注的熱點和焦點。從市場調(diào)研的情 況來看，企業(yè)勞動關系還存在著相當多的問題：2.1職工的勞動就業(yè)權利得不到充分尊重很多企業(yè)，特別是在民營企業(yè)內(nèi)，勞動合同簽訂率低、期限短、用工不規(guī) 范，流于形式者居多。部分企業(yè)經(jīng)營者認為勞動合同約束了企業(yè)用工自由，會給 職工留下維權憑證；有的工人法律意識

3、淡薄，只圖進出企業(yè)自由，沒有意識到簽 訂勞動合同的利害關系；勞動合同管理部門由于采取“不告不理”的態(tài)度，也助 長了企業(yè)用工不規(guī)范現(xiàn)象的蔓延。由于相當部分員工沒有簽訂勞動合同，導致老 板拖欠工資、員工隨意跳槽現(xiàn)象普遍存在，給整個勞動力市場帶來混亂。22職工在收入分配中處于被動地位，社保水平低，福利待遇差工資由雇主單方?jīng)Q策，企業(yè)拖欠、克扣工人工資的現(xiàn)象十分普遍。相當多 民營企業(yè)工資的發(fā)放標準由企業(yè)雇主自定，往往低于國家一般水平。勞動者的 工資增長緩慢，不能隨企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效益的增長而增加，而且還有很多民營企 業(yè)無故拖欠和克扣勞動者工資，使勞動者的勞動報酬權益得不到保障。除此之 外，一些私營企業(yè)守法意

4、識滯后，想方設法逃避勞動保險責任。很多企業(yè)不依法 為員工辦理社會保險，雇員傷殘、疾病、失業(yè)以及養(yǎng)老都難有穩(wěn)定的保障。當員 工遭遇醫(yī)療、工傷事故時,極易導致勞資關系的惡化。2. 3勞動安全衛(wèi)生得不到有效保障，勞動強度大.時間長很多非公有制企業(yè)不重視安全生產(chǎn)，危害工人的身心健康。安全生產(chǎn)是每 一個企業(yè)的頭等大事，但是許多企業(yè)沒有把安全生產(chǎn)給予重視。有調(diào)查顯示， 超過三分之二的被訪者表示，企業(yè)沒有為員工提供任何安全生產(chǎn)知識的培訓。 不少企業(yè)為了節(jié)約生產(chǎn)成本，在防護條件比較差的情況下要求工人進行生產(chǎn)， 安全事故、職業(yè)病屢屢發(fā)生。另外，中國民營企業(yè)任意延長勞動時間現(xiàn)象相當 普遍。按照中國勞動法規(guī)定，國家

5、實行勞動者每周工作時間不超過44小時 的工作制度，但據(jù)調(diào)查顯示，民營企業(yè)雇員每周平均工作時間是49. 5小時，很 難享受國家規(guī)定的休息休假待遇，經(jīng)常加班加點超負荷工作，身心受到極大傷 害。3. 藍特集團的簡介藍特集團是一家以農(nóng)產(chǎn)品、裝飾建材、家居用品市場交易為主導產(chǎn)業(yè)， 兼營電子商務、現(xiàn)代會展、網(wǎng)絡傳媒、化學清洗、房地產(chǎn)開發(fā)的大型商貿(mào) 物流企業(yè)?？毓蓛珊G谷物流股份有限公司，總資產(chǎn)20億元，年納稅1.7 億元，員工480人。多年來，藍特集團堅持以人為本理念，把員工當家人、視 員工為主人、助員工成能人、促優(yōu)秀員工成名人，努力構建和諧勞動關系，贏 得了企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。公司榮獲全國模范勞動關系和諧

6、企業(yè)、就業(yè)與社會 保障先進企業(yè)、模范職工之家、最佳文明單位、荊州市最具社會責任感企 業(yè)特別貢獻獎等榮譽。4. 藍特集團構建和諧勞動關系的經(jīng)驗4.1關愛員工，把員工當家人企業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展，企業(yè)家必須承擔做“家長”的責任。藍特集團 堅持將制度“剛性”管理和情感“柔性”管理相結合，既嚴格要求員工，更真 誠關愛員工。堅持企業(yè)發(fā)展與民生需求同向，提高員工就業(yè)安全感。公司80%的員工來 自本市國有企業(yè)下崗失業(yè)人員，他們到藍特時，曾擔心私營企業(yè)做不長，害怕 再次失業(yè)。為了讓員工干得安心，藍特集團把企業(yè)發(fā)展作為首要責任，努力在 市場需求與政策導向、企業(yè)發(fā)展與民生需求結合點上，拓展發(fā)展空間，讓企業(yè) 走得穩(wěn)

7、健。正是按照國家政策導向和民生需求做文章，藍特集團才沒有發(fā)生大 的顛簸，一步一個腳印地穩(wěn)健發(fā)展，員工的就業(yè)安全感不斷提升。近5年來， 員工的流失率不到5%o堅持員工福利與企業(yè)效益提升同步，增強員工工作滿足感。在工資分配上, 藍特集團建立完善“崗位工資+績效工資+獎勵工資”的薪酬制度，鼓勵員工通 過增創(chuàng)績效，取得上不封頂?shù)膭趧訄蟪辍σ痪€員工，按80%的崗位工資傾斜, 對經(jīng)營收入超額完成部分按20%獎勵給員工。在社會保障上，除了堅持全員“五 險兩金"制度，還為員工購買商業(yè)意外傷害險和女性安康團體險，提高了對員 工的社會保障度。堅持日常關愛與特困幫扶同行，提升員工生活幸福感。藍特集團對全

8、體員 工鄭重承諾，絕不讓一個員工因缺錢而不能就醫(yī)、不能供子女上學、不能維持 正常生活。為此，公司建立董事長獎學助學基金，用于獎勵考上大學和重點高 中的員工子女，資助家庭困難員工子女入學。公同時，十分注重在日常生活中 關愛員工。員工生日，公司送上禮物；員工或員工家人生病，董事長親自探望, 并送上慰問金；節(jié)日長假，公司派專車接送外地員工回家相聚。這些日常關愛, 藍特已堅持了 16年，早已制度化。4.2尊重員工，視員工為主人企業(yè)始終尊重員工主體地位，把員工當主人，大膽探索民營企業(yè)推進民主 管理新途徑，做到了員工了解企情有制度、參與管理有平臺、表達訴求有通道、 實行監(jiān)督有保障。讓員工參與重大決策“把大

9、關”。公司規(guī)定，企業(yè)重大決策未經(jīng)職代會審 議，不能付諸實施。每年藍特集團召開1-2次職代會，對公司發(fā)展規(guī)劃、重點 投資項目、員工權益維護等重大事項進行討論審議，形成決議；每半年召開一 次企情通報會，對公司財務進度指標、項目建設進展、員工收入和福利等情況 進行通報，并通過企務公開專欄向員工公布；成立企務公開監(jiān)督小組，對職代 會決議落實、企務公開情況進行檢查監(jiān)督。讓員工上下溝通“唱主角”。每季度，董事長都以座談會、談心會等方式, 與員工代表溝通，聽取意見，了解訴求，解析疑問，回應質詢，讓企業(yè)決策更 科學。管理層人員每周兩天深入到工作聯(lián)系點拜員工為師，聽員工所思所想， 謀企業(yè)發(fā)展良策。公司還在每個經(jīng)

10、營實體設立意見箱，開設“網(wǎng)上員工議事廳”, 推行“員工說事”制度，并將每周六作為員工“說事日”，通過建立完善辦理結果公示、員工評議監(jiān)督、定期回訪等多項制度，確保員工反映的問題得到落 實。員工們紛紛反映：員工說事，說出了藍特和諧一片天。讓員工建言獻策“當高參”。公司推行合理化建議制度，建立創(chuàng)新獎勵基 金，組織員工圍繞公司發(fā)展和管理創(chuàng)新建言獻策，并通過評審，對優(yōu)秀合理化 建議給予獎勵。民主化管理，不僅拓展了員工成長成才、職業(yè)發(fā)展的空間，也 激發(fā)了員工當家作主、做強藍特的責任感和使命感。“十一五”期間，公司資 產(chǎn)年均增長28.5%,經(jīng)營收入年均增長26%,上交國家稅收年均增長30.3%, 提供就業(yè)崗

11、位年均增長23%。4. 3培育員工，助員工成能人藍特集團始終秉持讓員工與企業(yè)共同發(fā)展的理念，在增加員工福利的同時, 更重視員工個人能力和發(fā)展空間的拓展。實行多層次培訓，力求“人才輩出“。藍特制定并實施“套餐式”、“訂 餐式”、“自助餐式” 3個層次的培訓方案。培訓費用都全由公司設立的職工 教育培訓基金承擔。員工學成后，學歷、職稱與工資、職位直接掛鉤，鼓勵員 工取得更高學歷和專業(yè)技術職稱，幫助他們捧上“金飯碗”。公司所有大學本 科以上學歷的員工中，56%是通過自學考試、函授教育和定向培養(yǎng)取得文憑的, 還有230多名員工取得中高級專業(yè)技術職稱。實行多崗位鍛煉，力爭“人盡其才”。對有培養(yǎng)前途的青年員

12、工，選派到關鍵崗位鍛煉，幫助他們快速成長；對重點培養(yǎng)的中層管理人員，每年在經(jīng)營 崗位和管理崗位之間進行一次輪崗，幫助他們?nèi)姘l(fā)展；對優(yōu)秀專業(yè)技術人員, 定期安排他們到與所從事專業(yè)相近的其他崗位履職，幫助他們拓展專業(yè)視野。實行多機制選人，力保“才盡其用”。藍特集團建立競聘制、提名制、推 薦制3種選人用人機制。在具體實施過程中，注重從受表彰的一線優(yōu)秀員工中 選人、從黨員員工中選人、從新招聘的大學畢業(yè)生中選人、從在原單位擔任過 領導或管理職務的員工中選人，為每位員工開辟一條不斷向上的發(fā)展通道，讓 他們才盡其用，登上職業(yè)發(fā)展的“金梯子”。目前，通過以上4種途徑選聘的 人員，占公司中高層管理人員總數(shù)的8

13、5%。5. 解決國內(nèi)勞動關系矛盾的途徑5.1藍特集團構建和諧勞動關系給我們的啟示一、企業(yè)：以人為本，實行人性化管理 構建和諧的企業(yè)勞動關系，企業(yè)本身應該發(fā)揮主要作用。從根本上講，企業(yè)不注重勞動者的待遇及合法權益問題，直接受害的還是企業(yè)本身。理智的、清醒 的、有遠見的企業(yè)所有者和管理者都應該認識到，不和諧的勞動關系會嚴重挫 傷員工的工作積極性，損害企業(yè)社會形象，進而嚴重影響企業(yè)的發(fā)展前途。企 業(yè)，尤其是大多數(shù)屬于中小企業(yè)的民營企業(yè)，只有堅持以人為本的理念，在實 現(xiàn)企業(yè)發(fā)展壯大的同時，兼顧員工待遇和權益的增長，才能真正做大做強。而 對于實力雄厚的國企來說，他們應該為廣大中小民營企業(yè)做岀表率。二、政

14、府：嚴格執(zhí)法，保障弱勢群體利益 在構建和諧勞動關系的過程中，是應該發(fā)揮企業(yè)的積極主動性，但也不能全靠企業(yè)的自覺。很多企業(yè)守法意識十分滯后，也缺乏關愛員工、以人為本的 基本精神，更缺乏促進企業(yè)健康發(fā)展的長遠眼光。因此，政府應該在保障作為弱勢群體的勞動者的權益方面發(fā)揮主導作用。目前我國并不缺乏有關勞動保障的法律法規(guī)，欠缺的都是法律法規(guī)的執(zhí)行。所以，政府應更加注重勞工權益保 障的執(zhí)法工作，采用合適穩(wěn)健的政策，逐步推進勞動關系的和諧化。三、社會：輿論監(jiān)督，敦促企業(yè)改善勞動者待遇在構建和諧勞動關系的過程中，社會應該扮演公正第三方角色，發(fā)揮輿論 引導和監(jiān)督作用。很多時候，企業(yè)缺乏改善勞動關系的自覺性，政府

15、的執(zhí)法工 作也不能解決所有問題，這時候就需要社會做補充工作。在不少領域，政府職 能無法迅速發(fā)揮作用，社會就要充分利用自身優(yōu)勢，堅守公平和正義，為廣大 勞動者爭取應有的合法權益。5. 2湖北省在構建和諧勞動關系方面付出的努力一、2011年年初以來，湖北省工會組織啟動“進萬家企業(yè)，訪萬名職工,解萬家困難”活動，全省工會組織抓住就業(yè)創(chuàng)業(yè)、大病醫(yī)療、子女上學等重點 難點問題，盡可能多地為職工解決實際困難。二、2011年6月14日至15日，湖北省召開全省勞動關系工作會議，要 求在“十二五”期間，湖北省要加快發(fā)展和諧勞動關系，全省企業(yè)勞動合同簽 訂率力爭達到92%以上，集體合同覆蓋率力爭達到80%以上；建立用工備案制度 的用人單位力爭達到90%以上；最低工資標準適時合理調(diào)整，勞動關系和諧企 業(yè)覆蓋面力爭達到90%以上，其中國有及國有控股企業(yè)實現(xiàn)全覆蓋。三、建立健全工會領導機關聯(lián)系困難企業(yè)、困難職工的工作機制，堅持每 年組織省、市、縣三級工會開展“聯(lián)系百家困難企業(yè)、幫扶千名困難職工”活 動，確保實現(xiàn)幫企業(yè)解困、助職工脫貧的目標，實打實地推進工會