HR的職業(yè)生涯規(guī)劃與素養(yǎng)提升(ppt 61頁)

1、1HRHR的職業(yè)生涯規(guī)劃與素養(yǎng)提升的職業(yè)生涯規(guī)劃與素養(yǎng)提升余玲艷余玲艷 -人力資源博士人力資源博士2課程大綱課程大綱（一）職業(yè)生涯規(guī)劃概述（一）職業(yè)生涯規(guī)劃概述（二）人生發(fā)展與職業(yè)生涯（二）人生發(fā)展與職業(yè)生涯（三）職業(yè)生涯基本理論（三）職業(yè)生涯基本理論（四）（四）HR職業(yè)生涯規(guī)劃的深度剖析職業(yè)生涯規(guī)劃的深度剖析（五）（五）HR職業(yè)生涯管理的內(nèi)容職業(yè)生涯管理的內(nèi)容（六）（六）HR素養(yǎng)提升素養(yǎng)提升3一、職業(yè)生涯規(guī)劃概述一、職業(yè)生涯規(guī)劃概述 Career Planning and Development4 企業(yè)，你賦予職業(yè)什么定位？企業(yè)，你賦予職業(yè)什么定位？ 員工的職業(yè)和企業(yè)的發(fā)展密切配合，更富員工

2、的職業(yè)和企業(yè)的發(fā)展密切配合，更富有意義的職業(yè)，才能使這個(gè)崗位長久地激有意義的職業(yè)，才能使這個(gè)崗位長久地激勵(lì)員工，從而留住員工。勵(lì)員工，從而留住員工。當(dāng)一個(gè)人找到了自己由衷當(dāng)一個(gè)人找到了自己由衷熱愛的事業(yè)時(shí)，就會(huì)熱愛的事業(yè)時(shí)，就會(huì)“不不待揚(yáng)鞭自奮蹄待揚(yáng)鞭自奮蹄”（WankeWanke）5組織和個(gè)人雙贏組織和個(gè)人雙贏 職業(yè)生涯規(guī)劃是企業(yè)自上而下驅(qū)動(dòng)的職業(yè)生涯規(guī)劃是企業(yè)自上而下驅(qū)動(dòng)的變革變革 是人力資源區(qū)別于人事管理的最重要特征之一 職業(yè)生涯規(guī)劃是個(gè)人的責(zé)任，也是組織的責(zé)任。 將最合適的人放到最合適的崗位 人與職位、組織之間獲得完美的匹配 干一行，愛一行1.能夠？適合？喜歡？6Maslows需要層次

3、理論需要層次理論 激勵(lì)員工最本質(zhì)的問題：激勵(lì)來自需求。激勵(lì)員工最本質(zhì)的問題：激勵(lì)來自需求。 1922年，年，20世紀(jì)最前衛(wèi)的時(shí)尚仲裁者之一艾米麗世紀(jì)最前衛(wèi)的時(shí)尚仲裁者之一艾米麗波斯特出版了波斯特出版了禮節(jié)禮節(jié)第一條就是第一條就是“記住人的存記住人的存在在”。了解人是尊重人的前提。了解人是尊重人的前提。管子曰：倉廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱。管子曰：倉廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱。 7二、人生發(fā)展與職業(yè)生涯二、人生發(fā)展與職業(yè)生涯8人生十階段人生十階段9職業(yè)生涯發(fā)展模式職業(yè)生涯發(fā)展模式10認(rèn)識(shí)自己認(rèn)識(shí)自己11三、職業(yè)生涯基本理論三、職業(yè)生涯基本理論12 什么是職業(yè)生涯規(guī)劃什么是職業(yè)生涯規(guī)劃?13定

4、義定義 職業(yè)職業(yè)(Career)：一個(gè)人一生經(jīng)歷的所有的工作活：一個(gè)人一生經(jīng)歷的所有的工作活動(dòng)動(dòng) 職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃(Career Planning)：個(gè)人與組織個(gè)人與組織相結(jié)合，相結(jié)合，在對(duì)一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測定、分在對(duì)一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測定、分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，對(duì)自己的興趣、愛好、能力、析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，對(duì)自己的興趣、愛好、能力、價(jià)值觀等進(jìn)行價(jià)值觀等進(jìn)行綜合分析與權(quán)衡綜合分析與權(quán)衡，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，根據(jù)自己的根據(jù)自己的職業(yè)傾向職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效有效的安排。的安

5、排。動(dòng)態(tài)的、持續(xù)不斷的探索過程：從動(dòng)態(tài)的、持續(xù)不斷的探索過程：從“自我評(píng)估，到制自我評(píng)估，到制定目標(biāo)計(jì)劃，再到實(shí)施，修改目標(biāo)，再實(shí)施定目標(biāo)計(jì)劃，再到實(shí)施，修改目標(biāo)，再實(shí)施”14職業(yè)途徑職業(yè)途徑(Career Path)職業(yè)途徑就是指一系列的工作職位，它包括雇員在公司內(nèi)晉升所職業(yè)途徑就是指一系列的工作職位，它包括雇員在公司內(nèi)晉升所需從事的相似工作和擁有的相關(guān)技能需從事的相似工作和擁有的相關(guān)技能職業(yè)途徑v傳統(tǒng)職業(yè)途徑v橫向途徑：只干過生產(chǎn)的怎么能當(dāng)總經(jīng)理呢？缺乏全面的管理能力；一定要轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，螺旋式上升。v雙(多)重職業(yè)途徑15 為員工提供多種職業(yè)發(fā)展通道一線主管合格員工高級(jí)技術(shù)員中層管理者高層管理

6、者技術(shù)專家高級(jí)技術(shù)專家高級(jí)營銷專家營銷專家客戶經(jīng)理初做者行政晉升通道行政晉升通道營銷晉升通道營銷晉升通道研發(fā)晉升通道研發(fā)晉升通道多階梯制度多階梯制度16工作設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì) 工作設(shè)計(jì)：就是為了有效的達(dá)到組織目標(biāo)，工作設(shè)計(jì)：就是為了有效的達(dá)到組織目標(biāo)，提高工作績效，對(duì)工作內(nèi)容、工作職責(zé)、提高工作績效，對(duì)工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作關(guān)系等有關(guān)方面進(jìn)行變革和設(shè)計(jì)。工作關(guān)系等有關(guān)方面進(jìn)行變革和設(shè)計(jì)。 17工作設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容工作設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容 （1）工作內(nèi)容工作內(nèi)容。包括工作種類、工作自主性、工作復(fù)雜。包括工作種類、工作自主性、工作復(fù)雜性、工作難度和工作完整性。性、工作難度和工作完整性。 （2）工作職責(zé)工作職責(zé)

7、。包括工作責(zé)任、工作權(quán)限、工作方法、。包括工作責(zé)任、工作權(quán)限、工作方法、協(xié)作和信息溝通。協(xié)作和信息溝通。 （3）工作關(guān)系工作關(guān)系。 （4）工作結(jié)果工作結(jié)果。 （5）工作結(jié)果的反饋工作結(jié)果的反饋。從工作本身所獲得的直接反饋以。從工作本身所獲得的直接反饋以及從上、下級(jí)或同事那里獲得的對(duì)工作結(jié)果的間接反饋。及從上、下級(jí)或同事那里獲得的對(duì)工作結(jié)果的間接反饋。 （6）任職者的反應(yīng)任職者的反應(yīng)。任職者對(duì)工作本身以及組織對(duì)工作。任職者對(duì)工作本身以及組織對(duì)工作結(jié)果獎(jiǎng)懲的態(tài)度，包括工作滿意度、出勤率和離職率等。結(jié)果獎(jiǎng)懲的態(tài)度，包括工作滿意度、出勤率和離職率等。 18工作設(shè)計(jì)的原則工作設(shè)計(jì)的原則原則：給員工盡可能

8、多的自主性和控制權(quán)原則：給員工盡可能多的自主性和控制權(quán)維修部經(jīng)理允許維修人員自己訂購零件和保管存貨維修部經(jīng)理允許維修人員自己訂購零件和保管存貨原則：讓員工對(duì)自己的績效做到心中有數(shù)原則：讓員工對(duì)自己的績效做到心中有數(shù)主管理與下屬進(jìn)行定期的績效反饋面談，并且建立渠道讓員工了解同事主管理與下屬進(jìn)行定期的績效反饋面談，并且建立渠道讓員工了解同事和客戶對(duì)自己的評(píng)價(jià)和客戶對(duì)自己的評(píng)價(jià)原則：在一定范圍內(nèi)讓員工自己決定工作節(jié)奏原則：在一定范圍內(nèi)讓員工自己決定工作節(jié)奏實(shí)行彈性工作時(shí)間政策實(shí)行彈性工作時(shí)間政策原則：讓員工盡量負(fù)責(zé)完整的工作原則：讓員工盡量負(fù)責(zé)完整的工作建立項(xiàng)目管理制度，讓員工獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目從而接

9、觸一項(xiàng)工作的全過建立項(xiàng)目管理制度，讓員工獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目從而接觸一項(xiàng)工作的全過程程原則：讓員工有不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)原則：讓員工有不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)讓員工參加各種技能的培訓(xùn)并進(jìn)行工作輪換，豐富員工所掌握的技能。讓員工參加各種技能的培訓(xùn)并進(jìn)行工作輪換，豐富員工所掌握的技能。19工作設(shè)計(jì)的方法工作設(shè)計(jì)的方法1 工作輪換：工作輪換：將員工輪換到另一個(gè)同等水平、技術(shù)要求階將員工輪換到另一個(gè)同等水平、技術(shù)要求階級(jí)的工作職位上去工作級(jí)的工作職位上去工作注意的問題：必須對(duì)工作進(jìn)行分析，明確哪些職位之間可以相互注意的問題：必須對(duì)工作進(jìn)行分析，明確哪些職位之間可以相互輪換；必須有序進(jìn)行，以免影響正常工作；考慮員工意愿輪換

10、；必須有序進(jìn)行，以免影響正常工作；考慮員工意愿 工作擴(kuò)大化：工作擴(kuò)大化：對(duì)工作進(jìn)行對(duì)工作進(jìn)行橫向擴(kuò)展橫向擴(kuò)展，增加員工的工作內(nèi)，增加員工的工作內(nèi)容，使工作本身變得更加多樣化容，使工作本身變得更加多樣化工作擴(kuò)大化增加了員工工作的多樣性和挑戰(zhàn)性。但在一些企業(yè)中，工作擴(kuò)大化增加了員工工作的多樣性和挑戰(zhàn)性。但在一些企業(yè)中，工作擴(kuò)大化則使工作效率下降。之后會(huì)得到改善。工作擴(kuò)大化則使工作效率下降。之后會(huì)得到改善。 工作豐富化：工作豐富化：重點(diǎn)提高工作的挑戰(zhàn)性和意義，以及工作重點(diǎn)提高工作的挑戰(zhàn)性和意義，以及工作任務(wù)的同一性和工作中的獨(dú)立自主性。任務(wù)的同一性和工作中的獨(dú)立自主性。工作豐富化使工作向縱向擴(kuò)展，可

11、以增強(qiáng)員工對(duì)工作的計(jì)劃、執(zhí)工作豐富化使工作向縱向擴(kuò)展，可以增強(qiáng)員工對(duì)工作的計(jì)劃、執(zhí)行、控制和評(píng)估的程度。行、控制和評(píng)估的程度。20工作任務(wù)特征工作任務(wù)特征 （1）技能多樣性）技能多樣性 （2）任務(wù)同一性：表明一個(gè)職位是否需要完成）任務(wù)同一性：表明一個(gè)職位是否需要完成一系列完整的工作。一系列完整的工作。 （3）任務(wù)重要性：一項(xiàng)工作對(duì)別人的工作和生）任務(wù)重要性：一項(xiàng)工作對(duì)別人的工作和生活的意義和影響如何?；畹囊饬x和影響如何。 （4）工作自主性：任職者在安排工作的內(nèi)容和）工作自主性：任職者在安排工作的內(nèi)容和程序方面有多大的自由度和獨(dú)立性。程序方面有多大的自由度和獨(dú)立性。 （5）工作反饋：任職者在完成

12、工作任務(wù)的過程）工作反饋：任職者在完成工作任務(wù)的過程中，在多大程度上可以獲得有關(guān)自己工作績效的中，在多大程度上可以獲得有關(guān)自己工作績效的直接面明確的信息。直接面明確的信息。 21任務(wù)組合任務(wù)組合工作豐富化的方法工作豐富化的方法技能多樣性技能多樣性核心工作維度核心工作維度建構(gòu)自然的工作單位建構(gòu)自然的工作單位任務(wù)同一性任務(wù)同一性建立員工建立員工 - 客戶關(guān)系客戶關(guān)系任務(wù)重要性任務(wù)重要性縱向的工作負(fù)荷縱向的工作負(fù)荷自主性自主性開通反饋渠道開通反饋渠道反饋反饋22工作豐富化工作豐富化 任務(wù)組合任務(wù)組合 建構(gòu)自然工作單位：員工獨(dú)立自主地負(fù)責(zé)建構(gòu)自然工作單位：員工獨(dú)立自主地負(fù)責(zé)一個(gè)有意義的工作整體一個(gè)有意

13、義的工作整體 建立員工建立員工-客戶關(guān)系客戶關(guān)系 縱向的工作負(fù)荷：職責(zé)縱向擴(kuò)展，不僅要縱向的工作負(fù)荷：職責(zé)縱向擴(kuò)展，不僅要做執(zhí)行性的工作，還要有控制權(quán)做執(zhí)行性的工作，還要有控制權(quán) 開通反饋渠道：避免員工無法了解自己的開通反饋渠道：避免員工無法了解自己的績效績效23四、職業(yè)生涯規(guī)劃的深度剖析四、職業(yè)生涯規(guī)劃的深度剖析24討論討論:職業(yè)生涯目標(biāo)職業(yè)生涯目標(biāo) 你每天在干什么？你每天在干什么？ 你是否制定了明確的職業(yè)生涯目標(biāo)？你是否制定了明確的職業(yè)生涯目標(biāo)？ 25職業(yè)生涯管理中各自的角色職業(yè)生涯管理中各自的角色員工員工經(jīng)理經(jīng)理公司公司人力資源經(jīng)理人力資源經(jīng)理v具有好的工作業(yè)績具有好的工作業(yè)績v與經(jīng)理會(huì)

14、面與經(jīng)理會(huì)面v明確開發(fā)需求明確開發(fā)需求v確定未來的職業(yè)生確定未來的職業(yè)生 涯發(fā)展方向涯發(fā)展方向v在職輔導(dǎo)在職輔導(dǎo)v咨詢咨詢v溝通交流溝通交流v從公司的其他部門從公司的其他部門獲取信息獲取信息v開發(fā)職業(yè)生涯管理開發(fā)職業(yè)生涯管理支持系統(tǒng)支持系統(tǒng)v培育能支持職業(yè)生培育能支持職業(yè)生涯管理的企業(yè)文化涯管理的企業(yè)文化v提供信息和建議提供信息和建議v提供專業(yè)服務(wù)（測提供專業(yè)服務(wù)（測試、咨詢、研討會(huì)）試、咨詢、研討會(huì)）26職業(yè)高原期職業(yè)高原期由于有限的晉升機(jī)會(huì)，員工的工作內(nèi)容和崗位長時(shí)間保持不由于有限的晉升機(jī)會(huì)，員工的工作內(nèi)容和崗位長時(shí)間保持不變而產(chǎn)生的一種停滯不前的狀態(tài)變而產(chǎn)生的一種停滯不前的狀態(tài)解決的方法

15、：解決的方法：水平移動(dòng)水平移動(dòng)Lateral Movement工作豐富化工作豐富化Job Enrichment探索性職業(yè)發(fā)展探索性職業(yè)發(fā)展Exploratory Career Development為什么？為什么？v能力不足？v培訓(xùn)不夠？v成就感需求降低？v分配不公？v工作責(zé)任混亂不清？v發(fā)展機(jī)會(huì)減少？27自我評(píng)估自我評(píng)估喜歡喜歡擅長擅長動(dòng)力動(dòng)力三環(huán)理論v我最喜歡什么樣的工作？(也許報(bào)酬很少，我也會(huì)高興地去做)(興趣)v我最擅長做什么樣的工作？(能力)v推動(dòng)我前進(jìn)的根本動(dòng)力是什么？(人格)你能明晰地回答三個(gè)你能明晰地回答三個(gè)問題：問題：要干什么？要干什么？能干什么？能干什么？為什么干？為什么干

16、？28HLD職業(yè)性向測試職業(yè)性向測試q職業(yè)興趣可以分成六個(gè)方面職業(yè)興趣可以分成六個(gè)方面 q現(xiàn)實(shí)型現(xiàn)實(shí)型（Realistic）q研究型研究型（Investigative）q藝術(shù)型藝術(shù)型（Artistic）q社會(huì)型社會(huì)型（Social）q管理型管理型（Enterprising）q常規(guī)型常規(guī)型（Conventional） 簡稱簡稱 RIASEC RIASEC 類型類型29 A島島:美麗浪漫的島嶼。島上充滿了美術(shù)館、音樂廳，彌漫著濃美麗浪漫的島嶼。島上充滿了美術(shù)館、音樂廳，彌漫著濃厚的藝術(shù)文化氣息。同時(shí)，當(dāng)?shù)氐脑∶襁€保留了傳統(tǒng)的舞蹈、厚的藝術(shù)文化氣息。同時(shí)，當(dāng)?shù)氐脑∶襁€保留了傳統(tǒng)的舞蹈、音樂與繪畫

17、，許多文藝界的朋友都喜歡來這里找尋靈感。音樂與繪畫，許多文藝界的朋友都喜歡來這里找尋靈感。 I島島:深思冥想的島嶼。島上人跡較少，建筑物多僻處一隅，平深思冥想的島嶼。島上人跡較少，建筑物多僻處一隅，平疇綠野，適合夜觀星象。島上有多處天文館、科博館以及科學(xué)疇綠野，適合夜觀星象。島上有多處天文館、科博館以及科學(xué)圖書館等。島上居民喜好沉思、追求真知，喜歡和來自各地的圖書館等。島上居民喜好沉思、追求真知，喜歡和來自各地的哲學(xué)家、科學(xué)家、心理學(xué)家等交換心得。哲學(xué)家、科學(xué)家、心理學(xué)家等交換心得。 C島島:現(xiàn)代、井然的島嶼。島上建筑十分現(xiàn)代化，是進(jìn)步的都市現(xiàn)代、井然的島嶼。島上建筑十分現(xiàn)代化，是進(jìn)步的都市形

18、態(tài)，以完善的戶政管理、地政管理、金融管理見長。島民個(gè)形態(tài)，以完善的戶政管理、地政管理、金融管理見長。島民個(gè)性冷靜保守，處事有條不紊，善于組織規(guī)劃。性冷靜保守，處事有條不紊，善于組織規(guī)劃。 R島島:自然原始的島嶼。島上保留有熱帶的原始植物，自然生態(tài)自然原始的島嶼。島上保留有熱帶的原始植物，自然生態(tài)保持得很好，也有相當(dāng)規(guī)模的動(dòng)物園、植物園、水族館。島上保持得很好，也有相當(dāng)規(guī)模的動(dòng)物園、植物園、水族館。島上居民以手工見長，自己種植花果蔬菜、修繕房屋、打造器物、居民以手工見長，自己種植花果蔬菜、修繕房屋、打造器物、制作工具。制作工具。 S島島:溫暖友善的島嶼。島上居民個(gè)性溫和、十分友善、樂于助溫暖友善

19、的島嶼。島上居民個(gè)性溫和、十分友善、樂于助人，社區(qū)均自成一個(gè)密切互動(dòng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，人們多互助合作，人，社區(qū)均自成一個(gè)密切互動(dòng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，人們多互助合作，重視教育，弦歌不輟，充滿人文氣息。重視教育，弦歌不輟，充滿人文氣息。 E島島:顯赫富庶的島嶼。島上的居民熱情豪爽，善于企業(yè)經(jīng)營和顯赫富庶的島嶼。島上的居民熱情豪爽，善于企業(yè)經(jīng)營和貿(mào)易。島上的經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展，處處是高級(jí)飯店、俱樂部、高爾貿(mào)易。島上的經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展，處處是高級(jí)飯店、俱樂部、高爾夫球場。來往者多是企業(yè)家、經(jīng)理人、政治家、律師等，衣香夫球場。來往者多是企業(yè)家、經(jīng)理人、政治家、律師等，衣香鬢影，夜夜笙歌。鬢影，夜夜笙歌。 30S S 社會(huì)型社會(huì)

20、型管理型管理型 E E現(xiàn)實(shí)型現(xiàn)實(shí)型 R RI I 研究型研究型常規(guī)型常規(guī)型 C CA A 藝術(shù)型藝術(shù)型六角形來表示各性向的相似性六角形來表示各性向的相似性31職業(yè)錨職業(yè)錨 錨，是使船只停泊定位用的鐵制器具。錨，是使船只停泊定位用的鐵制器具。 職業(yè)錨（職業(yè)錨（Career Anchor）：個(gè)體在選擇）：個(gè)體在選擇職業(yè)時(shí)，無論如何都不會(huì)放棄的至關(guān)重要職業(yè)時(shí)，無論如何都不會(huì)放棄的至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀的東西或價(jià)值觀自我意向的一個(gè)習(xí)得部分，慢慢地形成與職業(yè)自我意向的一個(gè)習(xí)得部分，慢慢地形成與職業(yè)有關(guān)的自我概念有關(guān)的自我概念一個(gè)人的所有工作經(jīng)歷、興趣、資質(zhì)、性向等一個(gè)人的所有工作經(jīng)歷、興趣、資質(zhì)、性向等

21、等集合而成為等集合而成為“職業(yè)錨職業(yè)錨” 32職業(yè)錨職業(yè)錨 發(fā)現(xiàn)職業(yè)錨的意義：從確認(rèn)職業(yè)錨那時(shí)起，發(fā)現(xiàn)職業(yè)錨的意義：從確認(rèn)職業(yè)錨那時(shí)起，你的你的職業(yè)職業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)檗D(zhuǎn)變?yōu)?! 職業(yè)錨是內(nèi)心深處對(duì)自己的看法，他是經(jīng)職業(yè)錨是內(nèi)心深處對(duì)自己的看法，他是經(jīng)過實(shí)踐和思考得出來的，相對(duì)穩(wěn)定。過實(shí)踐和思考得出來的，相對(duì)穩(wěn)定。發(fā)現(xiàn)職業(yè)錨的平均年齡為 歲。33職業(yè)錨職業(yè)錨 Schein(1987)提出了8大職業(yè)錨以指導(dǎo)雇員的職業(yè)決策：技術(shù)型（technical or functional competence）管理型（managerial competence）自主型（autonomy /independence）安

22、全型（security /stability）服務(wù)型（sense of service/dedication）純挑戰(zhàn)型（pure challenge）生活型（lifestyle integration）創(chuàng)新型（entrepreneurial creativity）3435針對(duì)職業(yè)錨進(jìn)行激勵(lì)針對(duì)職業(yè)錨進(jìn)行激勵(lì) 員工必須主動(dòng)與他們的主管溝通，他們最員工必須主動(dòng)與他們的主管溝通，他們最看重的是什么?？粗氐氖鞘裁?。 例如，列出在工作中最希望做到的例如，列出在工作中最希望做到的30件事件事情，然后坐下來與領(lǐng)導(dǎo)一起討論，仔細(xì)研情，然后坐下來與領(lǐng)導(dǎo)一起討論，仔細(xì)研究出了一個(gè)解決方案。究出了一個(gè)解決方案。36

23、五、五、HR職業(yè)生涯管理的內(nèi)容職業(yè)生涯管理的內(nèi)容37職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容 題目時(shí)間坐標(biāo)題目時(shí)間坐標(biāo) 職業(yè)方向和總體目標(biāo)職業(yè)方向和總體目標(biāo) 社會(huì)環(huán)境、職業(yè)環(huán)境分析結(jié)論社會(huì)環(huán)境、職業(yè)環(huán)境分析結(jié)論 行業(yè)分析、企業(yè)分析結(jié)論行業(yè)分析、企業(yè)分析結(jié)論 角色（貴人）及其建議角色（貴人）及其建議 目標(biāo)分解、選擇、組合目標(biāo)分解、選擇、組合 成功標(biāo)準(zhǔn)成功標(biāo)準(zhǔn) 自身?xiàng)l件及潛能測評(píng)結(jié)果自身?xiàng)l件及潛能測評(píng)結(jié)果 差距分析差距分析 縮小差距的方法及實(shí)施方案縮小差距的方法及實(shí)施方案38職業(yè)生涯設(shè)規(guī)劃環(huán)節(jié)職業(yè)生涯設(shè)規(guī)劃環(huán)節(jié) 審視自我審視自我 確立目標(biāo)確立目標(biāo) 生涯策略生涯策略 生涯評(píng)估生涯評(píng)估39審視自我審視自我

24、 有效的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，必須是在充分且正有效的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，必須是在充分且正確地認(rèn)識(shí)自身的條件與相關(guān)環(huán)境的基礎(chǔ)上確地認(rèn)識(shí)自身的條件與相關(guān)環(huán)境的基礎(chǔ)上進(jìn)行。對(duì)自我及環(huán)境的了解越透徹，越能進(jìn)行。對(duì)自我及環(huán)境的了解越透徹，越能做好職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。做好職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。 40職業(yè)心理發(fā)展區(qū)域職業(yè)心理發(fā)展區(qū)域 1、舒適區(qū)、舒適區(qū)在職業(yè)發(fā)展中，我的舒適區(qū)有哪些表現(xiàn)？ 哪些“舒適”的念頭（陳舊的心智模式）已經(jīng)構(gòu)成自我發(fā)展的阻力？ 2、受壓區(qū)、受壓區(qū) 在職業(yè)發(fā)展中，我充滿哪些挑戰(zhàn)？在職業(yè)發(fā)展中，我恐懼哪些變化？ 3、成長區(qū)、成長區(qū)在職業(yè)發(fā)展中，我的個(gè)人愿景是什么樣的？在職業(yè)發(fā)展中，我如何從受壓區(qū)邁入成長區(qū)？舒舒適適區(qū)

25、區(qū)壓壓受受區(qū)區(qū)成成長長區(qū)區(qū)41確立目標(biāo)確立目標(biāo) 目標(biāo)分解目標(biāo)分解如果沒有切實(shí)可行的目標(biāo)作如果沒有切實(shí)可行的目標(biāo)作驅(qū)動(dòng)力的話，人們是很容易對(duì)現(xiàn)狀妥協(xié)的。驅(qū)動(dòng)力的話，人們是很容易對(duì)現(xiàn)狀妥協(xié)的。 職務(wù)目標(biāo) 工作能力目標(biāo) 提高心理素質(zhì)目標(biāo) 工作成果目標(biāo) 工作環(huán)境目標(biāo) 學(xué)習(xí)新知識(shí)目標(biāo) 經(jīng)濟(jì)收入目標(biāo) 工作地點(diǎn)目標(biāo) 工作內(nèi)容目標(biāo)42目標(biāo)分解目標(biāo)分解 1）按時(shí)間分解）按時(shí)間分解最終目標(biāo)：至退休或去世最終目標(biāo)：至退休或去世長期目標(biāo)：十年以上；中期目標(biāo)：兩年以上；長期目標(biāo)：十年以上；中期目標(biāo)：兩年以上；短期目標(biāo)：一至兩年短期目標(biāo)：一至兩年 2）按性質(zhì)分）按性質(zhì)分內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯43內(nèi)內(nèi)

26、/外職業(yè)生涯外職業(yè)生涯 外職業(yè)生涯外職業(yè)生涯從事職業(yè)時(shí)的工作單位、工作地點(diǎn)、工作內(nèi)容、從事職業(yè)時(shí)的工作單位、工作地點(diǎn)、工作內(nèi)容、工作職務(wù)與職稱、工作環(huán)境和工資待遇等因素工作職務(wù)與職稱、工作環(huán)境和工資待遇等因素的組合及其變化過程。的組合及其變化過程。其構(gòu)成因素通常是由別人認(rèn)可的和給予的。其構(gòu)成因素通常是由別人認(rèn)可的和給予的。 內(nèi)職業(yè)生涯內(nèi)職業(yè)生涯從事一項(xiàng)職業(yè)時(shí)所需具備的知識(shí)、觀念、經(jīng)驗(yàn)、從事一項(xiàng)職業(yè)時(shí)所需具備的知識(shí)、觀念、經(jīng)驗(yàn)、能力、心理素質(zhì)、內(nèi)心感受等因素的組合及其能力、心理素質(zhì)、內(nèi)心感受等因素的組合及其變化過程。變化過程。主要是靠自己努力追求而得以實(shí)現(xiàn)。主要是靠自己努力追求而得以實(shí)現(xiàn)。44內(nèi)

27、內(nèi)/外職業(yè)生涯外職業(yè)生涯 在職員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，應(yīng)該從內(nèi)、外在職員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，應(yīng)該從內(nèi)、外職業(yè)生涯兩方面展開，在基于對(duì)內(nèi)職業(yè)生職業(yè)生涯兩方面展開，在基于對(duì)內(nèi)職業(yè)生涯（職業(yè)錨）理解的基礎(chǔ)上，立足于當(dāng)前涯（職業(yè)錨）理解的基礎(chǔ)上，立足于當(dāng)前組織外職業(yè)生涯（組織職業(yè)路徑）的要求，組織外職業(yè)生涯（組織職業(yè)路徑）的要求，開展能動(dòng)的職業(yè)生涯規(guī)劃。開展能動(dòng)的職業(yè)生涯規(guī)劃。45生涯策略生涯策略-個(gè)人發(fā)展計(jì)劃個(gè)人發(fā)展計(jì)劃46個(gè)人職業(yè)生涯管理個(gè)人職業(yè)生涯管理(ICM) Hall和和Moss（1998）認(rèn)為職業(yè)管理的主體在發(fā)）認(rèn)為職業(yè)管理的主體在發(fā)生變化，未來的職業(yè)發(fā)展將主要由個(gè)人管理；生變化，未來的職業(yè)發(fā)展

28、將主要由個(gè)人管理；未未來的職業(yè)發(fā)展是連續(xù)的學(xué)習(xí)，是自我導(dǎo)向的、是來的職業(yè)發(fā)展是連續(xù)的學(xué)習(xí)，是自我導(dǎo)向的、是關(guān)系式的、在挑戰(zhàn)性的工作中進(jìn)行；關(guān)系式的、在挑戰(zhàn)性的工作中進(jìn)行；未來的職業(yè)未來的職業(yè)發(fā)展不一定是正式的培訓(xùn)，不一定是再培訓(xùn)，不發(fā)展不一定是正式的培訓(xùn)，不一定是再培訓(xùn)，不一定是向上流動(dòng)。一定是向上流動(dòng)。47個(gè)人職業(yè)生涯管理個(gè)人職業(yè)生涯管理(ICM) Pazy認(rèn)為認(rèn)為ICM包括包括、和和（個(gè)人積極參與職業(yè)生涯規(guī)劃）（個(gè)人積極參與職業(yè)生涯規(guī)劃） Noe將它分成將它分成、職、職和和 龍立榮：龍立榮：、和和、和和 48生涯評(píng)估生涯評(píng)估 有效的生涯設(shè)計(jì)還要不斷地反省修正生涯目標(biāo)，有效的生涯設(shè)計(jì)還要不斷

29、地反省修正生涯目標(biāo)，反省策略方案是否恰當(dāng)，以能適應(yīng)環(huán)境的改變，反省策略方案是否恰當(dāng)，以能適應(yīng)環(huán)境的改變，同時(shí)可以作為下輪生涯設(shè)計(jì)的參考依據(jù)。同時(shí)可以作為下輪生涯設(shè)計(jì)的參考依據(jù)。 1 1）明確山的高度）明確山的高度你的期望值和目標(biāo)是什么？你的期望值和目標(biāo)是什么？ 2 2）評(píng)估山的陡險(xiǎn)）評(píng)估山的陡險(xiǎn)-你的前進(jìn)通路設(shè)計(jì)好了你的前進(jìn)通路設(shè)計(jì)好了嗎？嗎？ 評(píng)估能力、評(píng)估機(jī)會(huì)、評(píng)估方法 3 3）檢視自身素質(zhì)）檢視自身素質(zhì)-你做好充分的準(zhǔn)備了嗎？你做好充分的準(zhǔn)備了嗎？49六、六、HR素養(yǎng)提升素養(yǎng)提升50HRHR任職者的基本素養(yǎng)任職者的基本素養(yǎng) 思考力是什么？思考力是什么？ 行動(dòng)力是什么？行動(dòng)力是什么？ 表達(dá)

30、力是什么？表達(dá)力是什么？51HRHR任職者的基本素養(yǎng)任職者的基本素養(yǎng) 平衡思維平衡思維 溝通能力溝通能力 行動(dòng)技能行動(dòng)技能 科學(xué)、藝術(shù)和技能科學(xué)、藝術(shù)和技能52提高員工滿意度，增強(qiáng)員工忠誠感與員工溝通，及時(shí)了解員工的需求，為員工及時(shí)提供支持員工服務(wù)員工服務(wù)提高員工對(duì)組織變革的適應(yīng)能力，妥善處理組織變革過程中的各種人力資源問題，推動(dòng)組織變革進(jìn)程參與變革與創(chuàng)新，組織變革（并購與重組、組織裁員、業(yè)務(wù)流程再造等）過程中的人力資源管理實(shí)踐變革的變革的推動(dòng)者推動(dòng)者提高組織人力資源開發(fā)與管理的有效性運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能研究開發(fā)企業(yè)人力資源產(chǎn)品與服務(wù)，為企業(yè)人力資源問題的解決提供咨詢專家（顧問）專家（顧問）將人

31、力資源納入企業(yè)的戰(zhàn)略與經(jīng)營管理活動(dòng)當(dāng)中，使人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略決策的參與者，提供基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃及系統(tǒng)解決方案戰(zhàn)略伙伴戰(zhàn)略伙伴結(jié)結(jié) 果果行行 為為角角 色色53戰(zhàn)略貢獻(xiàn)戰(zhàn)略貢獻(xiàn)HRHR實(shí)施實(shí)施 員工管理 學(xué)習(xí) 開發(fā) 組織設(shè)計(jì) 測量/獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人魅力個(gè)人魅力 人際能力 溝通 獲得結(jié)果業(yè)務(wù)知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí) 價(jià)值鏈 核心價(jià)值觀 勞工關(guān)系HRHR技術(shù)技術(shù) 文化管理 戰(zhàn)略決策 快速變革 市場導(dǎo)向54III-1對(duì)業(yè)務(wù)的了解對(duì)業(yè)務(wù)的了解個(gè)性特征個(gè)性特征掌握人力資掌握人力資源管理的專源管理的專業(yè)化能力業(yè)化能力變革與流程管理變革與流程管理了解公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)，能了解公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)，能夠成為業(yè)務(wù)伙伴，具備

32、充夠成為業(yè)務(wù)伙伴，具備充分的素質(zhì)，成為公司的經(jīng)分的素質(zhì)，成為公司的經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)的成員營管理團(tuán)隊(duì)的成員倡導(dǎo)變革的理念與行為，倡導(dǎo)變革的理念與行為，為變革提供支持，為公司為變革提供支持，為公司創(chuàng)造價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值勝任人力資源管理的職能角色勝任人力資源管理的職能角色，掌握該領(lǐng)域的技術(shù)與操作方，掌握該領(lǐng)域的技術(shù)與操作方法，能獲得之間經(jīng)理人員對(duì)人法，能獲得之間經(jīng)理人員對(duì)人力資源管理職能的信賴力資源管理職能的信賴倡導(dǎo)、遵循公司的價(jià)倡導(dǎo)、遵循公司的價(jià)值觀，人格完善、獨(dú)值觀，人格完善、獨(dú)立、值得信賴，充滿立、值得信賴，充滿信心信心業(yè)務(wù)伙伴業(yè)務(wù)伙伴價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值創(chuàng)造職能型專家職能型專家55III-1對(duì)業(yè)務(wù)的了解對(duì)業(yè)務(wù)

33、的了解個(gè)性特征個(gè)性特征掌握人力資掌握人力資源管理的專源管理的專業(yè)化能力業(yè)化能力變革與流程管理變革與流程管理商業(yè)敏銳性商業(yè)敏銳性客戶導(dǎo)向客戶導(dǎo)向?qū)ν怅P(guān)系管理對(duì)外關(guān)系管理業(yè)務(wù)伙伴業(yè)務(wù)伙伴價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值創(chuàng)造職能型專家職能型專家 組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì) 招聘甄選招聘甄選 激勵(lì)預(yù)報(bào)酬激勵(lì)預(yù)報(bào)酬 危機(jī)、沖突處理危機(jī)、沖突處理. 學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) 員工關(guān)系管理員工關(guān)系管理 溝通溝通 公司價(jià)值觀公司價(jià)值觀 值得信賴值得信賴 判斷力判斷力 勇氣與自信勇氣與自信 質(zhì)量管理質(zhì)量管理 倡導(dǎo)變革倡導(dǎo)變革 流程、效率導(dǎo)向流程、效率導(dǎo)向 組織精簡組織精簡56 1987經(jīng)營知識(shí)人力資源工作傳導(dǎo)變革 1992經(jīng)營知識(shí)人力資源工作傳導(dǎo)變革個(gè)人誠信 1997經(jīng)營知識(shí)人力資源工作傳導(dǎo)變革個(gè)人誠信文化 2002經(jīng)營知識(shí)人力資源工作傳