三星手機(jī)采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理.

1、三星手機(jī)采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理案例分析三星手機(jī)采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理案例分析- 1 -1. 三星電子簡(jiǎn)介與手機(jī)行業(yè)分析（BY沈佳韻）- 2 -1.1 三星電子簡(jiǎn)介- 2 -1.2 手機(jī)行業(yè)分析- 2 -1.2.1我國(guó)手機(jī)行業(yè)現(xiàn)狀（五力模型分析）- 2 -1.2.2 現(xiàn)有市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析（依據(jù)2007.01-2009.06階段手機(jī)調(diào)查報(bào)告）- 2 -1.2.3 結(jié)論，即現(xiàn)今手機(jī)行業(yè)主要特征- 3 -1.2.4 手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析- 3 -2. 三星電子組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略（BY 李思翔）- 4 -2.1 三星電子組織結(jié)構(gòu)- 4 -2.2 三星電子戰(zhàn)略：- 4 -2.2.1 初期戰(zhàn)略- 4 -2.2.2 成熟期戰(zhàn)略-

2、 6 -3. 三星采購(gòu)戰(zhàn)略和目標(biāo)（BY 楊潔）- 9 -3.1 三星手機(jī)采購(gòu)戰(zhàn)略- 9 -3.1.1 三星模式供應(yīng)鏈- 9 -3.1.2 垂直整合式生產(chǎn)模式- 9 -3.1.3 內(nèi)包/外包？策略選擇！- 10 -3.1.4 戰(zhàn)略總結(jié)- 10 -3.2 商品分類矩陣- 11 -3.2.1 具體分類- 11 -3.2.2 不同象限產(chǎn)品的采購(gòu)戰(zhàn)略要求：- 12 -3.3 采購(gòu)目標(biāo)- 12 -4. 三星采購(gòu)組織設(shè)計(jì)與人員安排（BY 楊敏婕）- 14 -4.1 三星公司的采購(gòu)組織設(shè)計(jì)圖- 14 -4.2 三星采購(gòu)部業(yè)務(wù)運(yùn)行流程- 14 -4.3 采購(gòu)部職責(zé)- 14 -4.4 對(duì)采購(gòu)人員的基本要求- 15

3、 -5. 供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇及評(píng)估（BY 朱瀅秋）- 17 -5.1 采購(gòu)項(xiàng)目分類- 17 -5.1.1 日常型采購(gòu)項(xiàng)目- 17 -5.2.2 杠桿型采購(gòu)項(xiàng)目- 17 -5.2.3 瓶頸型采購(gòu)項(xiàng)目- 18 -5.2.4 關(guān)鍵型采購(gòu)項(xiàng)目- 18 -5.2 供應(yīng)商考核評(píng)估表格- 19 -6. 供應(yīng)商管理之全面質(zhì)量管理（BY 李思翔）- 19 -6.1 實(shí)行全面質(zhì)量管理具體步驟- 19 -6.2 激勵(lì)體制說(shuō)明- 20 -1. 三星電子簡(jiǎn)介與手機(jī)行業(yè)分析（BY沈佳韻）1.1 三星電子簡(jiǎn)介三星電子是世界上三星電子地圖最大的電子工業(yè)公司之一。1938年3月它于朝鮮大邱成立，創(chuàng)始人是李秉喆，現(xiàn)在的社長(zhǎng)是司宇航。

4、一開始它是一個(gè)出口商，但很快它就進(jìn)入了許多其它領(lǐng)域。今天它在全世界58個(gè)國(guó)家擁有20多萬(wàn)職員。2003年，它的周轉(zhuǎn)值為1017億美元。在世界上最有名的100個(gè)商標(biāo)的列表中，三星電子是唯一的一個(gè)韓國(guó)商標(biāo)，是韓國(guó)民族工業(yè)的象征。今天三星電子的主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有五項(xiàng)：通訊（手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)）、數(shù)字式用具、數(shù)字式媒介、液晶顯示器和半導(dǎo)體。1.2 手機(jī)行業(yè)分析1.2.1我國(guó)手機(jī)行業(yè)現(xiàn)狀（五力模型分析）行業(yè)新加入者的威脅：手機(jī)生產(chǎn)所需資本投入較大，需有一定的規(guī)模和資金，相對(duì)技術(shù)水平要求高；政府出臺(tái)了一系列相關(guān)政策現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者間的競(jìng)爭(zhēng)程度：國(guó)外品牌仍然占據(jù)主導(dǎo)地位，國(guó)外品牌和國(guó)內(nèi)品牌之間在價(jià)格、新產(chǎn)品的推出、售后服務(wù)等

5、方面的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈替代品的威脅：小靈通（單向收費(fèi)話費(fèi)低，購(gòu)機(jī)價(jià)格低）買方討價(jià)還價(jià)能力：手機(jī)需求增長(zhǎng)迅速，市場(chǎng)空間廣闊，但單個(gè)客戶的購(gòu)買數(shù)量很小，買方個(gè)體的價(jià)格決定能力很弱供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力：手機(jī)芯片技術(shù)含量高，供應(yīng)商集中程度高，存在前向一體化的威脅，因此供方價(jià)格決定能力強(qiáng)1.2.2 現(xiàn)有市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析（依據(jù)2007.01-2009.06階段手機(jī)調(diào)查報(bào)告）品牌：根據(jù)主要手機(jī)品牌關(guān)注度調(diào)查顯示：目前手機(jī)行業(yè)品牌關(guān)注度以國(guó)外品牌為主，其中諾基亞呈現(xiàn)出逐年遞增的強(qiáng)勁勢(shì)頭，目前以50%以上的關(guān)注度占據(jù)龍頭位置。三星、索愛(ài)和摩托雖略有波動(dòng)，但幅度不大。國(guó)內(nèi)品牌也具有一定的影響力和關(guān)注度，其中包括聯(lián)想、多普達(dá)

6、、夏新等占據(jù)10%左右的關(guān)注度。價(jià)格：依照其中不同價(jià)位調(diào)查來(lái)看：目前手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格段最大關(guān)注在3000元一下的中端及中高端手機(jī)占50%以上，在很長(zhǎng)一段時(shí)間將會(huì)是各大手機(jī)廠商的主要爭(zhēng)奪領(lǐng)域，另外4000元以上的高端手機(jī)關(guān)注度會(huì)逐年上升。備注：結(jié)合品牌與手機(jī)均價(jià)的調(diào)查來(lái)看，諾基亞手機(jī)均價(jià)較接近于整體市場(chǎng)均價(jià)，出于消費(fèi)者能夠接受的范圍；而我們所關(guān)注的三星手機(jī)基于其品牌知名度和手機(jī)技術(shù)含量等因素，高于市場(chǎng)均價(jià)。區(qū)域：從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)東部地區(qū)經(jīng)濟(jì)較內(nèi)陸相對(duì)發(fā)達(dá)，其中華南地區(qū)地處沿海，對(duì)于新生實(shí)物尤其是新手機(jī)的接受能力很強(qiáng)，且自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模在全國(guó)也首屈一指，消費(fèi)能力強(qiáng)，因此成為眾多手機(jī)廠商的兵家必爭(zhēng)

7、之地，輔以華東、華北兩大區(qū)域。功能：總體來(lái)說(shuō)手機(jī)功能趨向于多功能性方向發(fā)展，其中又以音樂(lè)手機(jī)和智能手機(jī)為主要發(fā)展方向，智能手機(jī)技術(shù)含量高在未來(lái)幾年能夠提升的空間會(huì)比較大，將更富競(jìng)爭(zhēng)力。1.2.3 結(jié)論，即現(xiàn)今手機(jī)行業(yè)主要特征1. 手機(jī)需求日益增長(zhǎng)導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，地區(qū)集中度進(jìn)一步增強(qiáng)；隨之企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，市場(chǎng)格局進(jìn)一步調(diào)整，雖然國(guó)外品牌仍占據(jù)主導(dǎo)地位，但國(guó)內(nèi)的品牌迅速成長(zhǎng)，也極具影響力。2. 近幾年國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)迅速崛起，市場(chǎng)規(guī)模不斷攀升，憑借其本土優(yōu)勢(shì)，利用自身強(qiáng)大的國(guó)內(nèi)銷售網(wǎng)絡(luò)，準(zhǔn)確把握流行趨勢(shì)，并借助其價(jià)格優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)中占據(jù)了一席之地。3山寨手機(jī)的泛濫大大威脅到了傳統(tǒng)的品牌手機(jī)廠商

8、。山寨機(jī)依靠超低的價(jià)格和強(qiáng)大的功能蠶食了國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)及低端手機(jī)的市場(chǎng)份額。4. 手機(jī)行業(yè)整體技術(shù)水平不斷在提高，更新?lián)Q代進(jìn)一步增強(qiáng)；從數(shù)據(jù)來(lái)看，技術(shù)含量高的智能手機(jī)是近幾年市場(chǎng)銷售的一個(gè)熱點(diǎn)，并且隨著3G時(shí)代的到來(lái)，智能手機(jī)將逐漸凸顯其優(yōu)勢(shì)。1.2.4 手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析市場(chǎng)份額：國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)廠商大多缺乏核心技術(shù)，在手機(jī)的外形功能和操作上現(xiàn)階段還很難實(shí)現(xiàn)突破。因此，憑借強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力，市場(chǎng)推廣力度，深入的銷售渠道以及長(zhǎng)久積累的品牌口碑，國(guó)外品牌手機(jī)仍將占據(jù)我國(guó)大部分的市場(chǎng)份額。功能結(jié)構(gòu)：隨著3G技術(shù)的成熟和商用、手機(jī)智能化，網(wǎng)絡(luò)化和增值服務(wù)水平的提高，國(guó)內(nèi)的3G用戶數(shù)量將呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)，3

9、G手機(jī)將成為市場(chǎng)新寵。其中，智能手機(jī)和大屏全觸摸手機(jī)將會(huì)是市場(chǎng)銷售的熱點(diǎn)。營(yíng)銷方式：隨著中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的急劇提升和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將在一定程度上改變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。在網(wǎng)絡(luò)上，消費(fèi)者可以方便快捷地查詢到每款手機(jī)的外觀參數(shù)，優(yōu)缺點(diǎn)以及詳細(xì)的購(gòu)買信息，而且網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一般都有比實(shí)體店購(gòu)買更優(yōu)惠的價(jià)格。2. 三星電子組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略（BY 李思翔）2.1 三星電子組織結(jié)構(gòu)三星電子董事會(huì)共有13名董事，其中董事會(huì)主席1名，副主席3名，首席財(cái)務(wù)官1名，首席運(yùn)營(yíng)官1名，獨(dú)立董事7名。三星電子在世界近70個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了法人及辦事處，擁有員工12萬(wàn)8千人，其組織結(jié)構(gòu)如下圖。三星電子設(shè)有半導(dǎo)體事業(yè)

10、部、信息和電訊事業(yè)部、TFT-LCD（晶體管）部、數(shù)碼多媒體部、家用電器事業(yè)部等五個(gè)核心產(chǎn)業(yè)部門，技術(shù)研究院、技術(shù)運(yùn)行部和管理資源部等三個(gè)后勤支持部門。此外，三星電子還設(shè)有韓國(guó)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷部和包括北美、南美、歐洲、中東等八個(gè)區(qū)域性海外機(jī)構(gòu)。2.2 三星電子戰(zhàn)略：在這個(gè)部分里，我們先會(huì)對(duì)三星不同時(shí)期所面臨的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行SWOT分析，繼而對(duì)它的不同戰(zhàn)略進(jìn)行分析。2.2.1 初期戰(zhàn)略這里，把1969年成立到20世紀(jì)80年代末的20年，定義為是三星電子的創(chuàng)業(yè)期。2.2.1.1 SWOT分析優(yōu)勢(shì)S劣勢(shì)W1.世界經(jīng)濟(jì)多極化帶來(lái)的有利條件2政府的政策鼓勵(lì)3.成本優(yōu)勢(shì)1.國(guó)外進(jìn)口的高成本2.核心技術(shù)缺乏3.品牌缺

11、乏號(hào)召力4.產(chǎn)品檔次低機(jī)會(huì)O威脅T1.外部競(jìng)爭(zhēng)趨緩2.市場(chǎng)需求旺盛3.技術(shù)進(jìn)步，與大公司距離拉近4.韓國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速1.歐美大公司控制核心技術(shù)2.供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)3.缺乏國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)4.技術(shù)發(fā)展方向存在風(fēng)險(xiǎn)5.潛在進(jìn)入者增多2.2.1.2 具體介紹一、優(yōu)勢(shì)20世紀(jì)60年代中期以后，世界經(jīng)濟(jì)向多極化方向發(fā)展，為韓國(guó)經(jīng)濟(jì)快展創(chuàng)造了有利條件。特別是1965年至1975年的越南戰(zhàn)爭(zhēng)期間，韓國(guó)企業(yè)得到美國(guó)的大批資金、技術(shù)援助和軍需生產(chǎn)合同。三星、現(xiàn)代等財(cái)閥企業(yè)是受益者，為提高技術(shù)水平和產(chǎn)業(yè)升級(jí)奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，韓國(guó)政府的鼓勵(lì)政策，是三星電子發(fā)展的推動(dòng)力之一。為鼓勵(lì)技術(shù)引進(jìn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，韓國(guó)政府在稅收、融

12、資等方面為三星、現(xiàn)代等財(cái)閥企業(yè)提供質(zhì)優(yōu)惠。相對(duì)于歐美、日本的大企業(yè)來(lái)講，三星電子身處發(fā)展中國(guó)家，勞動(dòng)力價(jià)為低廉，廠房購(gòu)置成本也較容易控制。二、劣勢(shì)三星電子選擇的第一款產(chǎn)品是12寸黑白電視機(jī)，而且生產(chǎn)線和零部件從國(guó)外進(jìn)口，企業(yè)必須承擔(dān)高昂成本。三星電子成立之初缺乏基本的電子技術(shù)，而掌握核心技術(shù)的外國(guó)公司只向三星電子提供簡(jiǎn)單的組裝技術(shù)。對(duì)于韓國(guó)以外的國(guó)家來(lái)講，三星電子是個(gè)陌生的名字，沒(méi)有足夠的市場(chǎng)力。因此，三星電子最開始生產(chǎn)的黑白電視機(jī)都是貼著“日本三洋”的牌出國(guó)門的，在銷售環(huán)節(jié)受到日本三洋公司的控制和盤剝。受到產(chǎn)品檔次等影響，三星電子的銷售價(jià)格、利潤(rùn)率都維持在較低的水準(zhǔn)。三、機(jī)會(huì)20世紀(jì)70年代

13、初，彩色電視機(jī)已投放市場(chǎng)并開始成為熱銷產(chǎn)品，索尼、三洋生產(chǎn)企業(yè)因此獲得豐厚利潤(rùn)，并逐步放棄了利潤(rùn)率較低的黑白電視機(jī)，使三星電子獲得生產(chǎn)線、零部件，積累電子、電氣設(shè)備生產(chǎn)、研發(fā)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)成為可能。雖然在發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)上，彩色電視機(jī)成為時(shí)尚和主流，但在包括韓國(guó)、東南亞、南美等地的發(fā)展中國(guó)家，價(jià)格低廉的黑白電視機(jī)仍有很大市場(chǎng)需求。同時(shí)，數(shù)字技術(shù)的不斷進(jìn)步，為電子、電氣設(shè)備行業(yè)帶來(lái)了更大空間和機(jī)遇，也帶來(lái)了發(fā)展方向上的不確定性。正是這種不確定性，使三星電子有機(jī)會(huì)憑借自己獨(dú)到的前瞻性判斷，集中力量投入“動(dòng)態(tài)隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(DRAM)”項(xiàng)目，成為業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)者。20世紀(jì)60年代中期以后，韓國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，為

14、三星進(jìn)軍發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)提供便利。四、威脅電子、電氣設(shè)備行業(yè)仍由歐美、日本等國(guó)的大企業(yè)主導(dǎo)，絕大多數(shù)核心技術(shù)均控制在它們手中。缺乏國(guó)際化人才和經(jīng)驗(yàn)，品牌吸引力很低，收益率水平的提高受到嚴(yán)重制約。技術(shù)發(fā)展方向的不確定性，使企業(yè)面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)。亞洲、南美洲等發(fā)展中國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅越來(lái)越大，特別是隨著中國(guó)改革開放進(jìn)程的展開，使三星電子的勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)喪失殆盡。2.2.1.3 相應(yīng)戰(zhàn)略初期，三星電子并沒(méi)有很多的資金和資源，與國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分吃力。在這樣的情況下，三星采取了ALL IN策略，即“孤注一擲”戰(zhàn)略。采用這種戰(zhàn)略，企業(yè)家的目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，或是占領(lǐng)新市場(chǎng)、新產(chǎn)業(yè)。是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略，甚至，在所有企業(yè)家

15、戰(zhàn)略中，這個(gè)戰(zhàn)略的賭博性最強(qiáng)，而且它不容許有失誤，也不會(huì)給第二次機(jī)會(huì)。但是，這一戰(zhàn)略一旦成功，回報(bào)率卻是驚人的。當(dāng)然，要想運(yùn)用“孤注一擲”策略，前提條件是必須擁有足夠上得臺(tái)面的籌碼。從企業(yè)角度講，籌碼就意味著資金、技術(shù)和人才儲(chǔ)備，而這都需要一個(gè)相當(dāng)?shù)姆e累過(guò)程。2.2.2 成熟期戰(zhàn)略從20世紀(jì)80年代末，隨著“動(dòng)態(tài)隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(DRAM)”項(xiàng)目的成功，三星電子進(jìn)入了全面發(fā)展的成熟期。2.2.2.1 SWOT分析優(yōu)勢(shì)S劣勢(shì)W1.優(yōu)越的技術(shù)創(chuàng)新能力2.良好的國(guó)際品牌形象3.高素質(zhì)的人才隊(duì)伍4.產(chǎn)品高質(zhì)量帶來(lái)的高收益5.專業(yè)的營(yíng)銷體系1.企業(yè)文化與歐美國(guó)家存在沖突2.家族“世襲制”的局限性機(jī)會(huì)O威脅

16、T1.產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間巨大2.產(chǎn)品更新速度加快刺激市場(chǎng)需求擴(kuò)大3.中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)更多市場(chǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)可以借助中國(guó)來(lái)降低成本1.其他世界知名品牌的威脅依然存在2.國(guó)內(nèi)政局不穩(wěn)定3.來(lái)自新興競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅4.缺乏制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的話語(yǔ)權(quán)2.2.2.2 具體介紹一、優(yōu)勢(shì)通過(guò)多年努力，三星電子在半導(dǎo)體、LCD、數(shù)碼多媒體、手機(jī)等多個(gè)領(lǐng)域中均掌握有核心技術(shù)，并成為行業(yè)規(guī)范的制訂者之一?！皠?dòng)態(tài)隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(DRAM)”項(xiàng)目成功后，三星電子又把握住88年首爾奧運(yùn)會(huì)的歷史性機(jī)遇，通過(guò)“奧運(yùn)會(huì)主贊助商”的宣傳效應(yīng)，樹立起良好的國(guó)際品牌形象。并且，三星提倡不拘一格吸納人才，注重培養(yǎng)人才、運(yùn)用人才，使三星電子員工的積極性

17、、創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮，成為企業(yè)前進(jìn)的重要推動(dòng)力。更重要的是，三星進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量管理，徹底擺脫了發(fā)展初期以低價(jià)位吸引客戶的方式，也使三星電子的收益率得到大幅提高。由于三星專業(yè)化的營(yíng)銷隊(duì)伍，三星電子擁有了眾多的忠實(shí)用戶。二、劣勢(shì)三星電子的企業(yè)文化具有亞洲國(guó)家特色，體現(xiàn)著韓國(guó)式集體主義，強(qiáng)調(diào)服從和忠誠(chéng)，和歐美國(guó)家的企業(yè)文化存在一定沖突。在美國(guó)，三星電子也受“反亞洲”情緒的波及。2005年10月，三星電子宣布承認(rèn)美國(guó)政府關(guān)于“操控價(jià)格”的指控，并同意支付3億美元的罰款，這也是美國(guó)歷史上金額第二高的反壟斷罰款。而作為公司的創(chuàng)始人和實(shí)際控制者，李健熙董事長(zhǎng)計(jì)劃讓兒子李在銘接掌公司大權(quán)，就像李秉晶把大權(quán)移交

18、給他一樣。這種家族企業(yè)的“世襲制”，選材范圍狹窄，局限性大，并不利于三星電子的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。三、機(jī)會(huì)電子、電氣設(shè)備產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)前景依然誘人，為三星電子提供了廣闊的發(fā)展空間。消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚、現(xiàn)代的偏愛(ài)，使電子、電氣設(shè)備類產(chǎn)品的更新速度越來(lái)越快。以手機(jī)為例，根據(jù)韓國(guó)權(quán)威研究機(jī)構(gòu)LG經(jīng)濟(jì)研究所調(diào)查顯示，韓國(guó)消費(fèi)者手機(jī)的平均更新周期已縮短為12個(gè)月。目前，MP4、超高像素、超薄外殼等新潮流，都能成為消費(fèi)者更換手機(jī)的理由。而鄰國(guó)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，為三星電子帶來(lái)了更多市場(chǎng)機(jī)會(huì)。同時(shí)，把生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移到中國(guó)，也成為三星電子降低成本的有效措施。截至2006年末，三星電子共在北京、上海、江蘇、天津、山東、廣東等地設(shè)立2

19、2家法人機(jī)構(gòu)，其中生產(chǎn)法人14家，銷售法人8家。四、威脅首先是來(lái)自其他世界知名品牌的威脅。在美國(guó)財(cái)富 雜志按照營(yíng)業(yè)收入公布的2006年度世界五百?gòu)?qiáng)排名中，“電子、電氣設(shè)備類”企業(yè)共有18家入圍，三星電子可以說(shuō)是身處大企業(yè)的包圍之中，競(jìng)爭(zhēng)地位不容樂(lè)觀。同時(shí)，中國(guó)、越南等國(guó)家新興企業(yè)的產(chǎn)品，雖然在核心技術(shù)方面仍無(wú)法和三星電子相提并論，但在外觀、質(zhì)量上已經(jīng)可以和三星電子媲美，再加上它們的低格策略，對(duì)三星電子造成很大沖擊。雖然，三星電子雖然擁有大批高質(zhì)量的專利和核心技術(shù)，但在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂上處于弱勢(shì)地位。以第三代移動(dòng)通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為例，獲得ITU(International Telecommunicat

20、ion Union，國(guó)際電信聯(lián)盟)正式批準(zhǔn)的主流標(biāo)準(zhǔn)共有三個(gè)，美國(guó)提出的CDMAZO00，歐洲和日本聯(lián)合提出的WCDMA和中國(guó)提出的TD-SCDMA，韓國(guó)并沒(méi)有取得話語(yǔ)權(quán)。2.2.2.4 應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略在三星電子已經(jīng)有一定能力能夠與外國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，并且自主研發(fā)新的科技的時(shí)候，三星電子開始奉行第一主義，并且重視創(chuàng)新和市場(chǎng)定位，并且提出了“在最佳時(shí)機(jī)投資世界上生產(chǎn)效率最高的生產(chǎn)線大量生產(chǎn)世界上最有成本競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，在份額上爭(zhēng)取世界第一，然后享獲得領(lǐng)先者的利益，以便進(jìn)行下一項(xiàng)投資”這一融合了早期all in時(shí)期戰(zhàn)略的最新戰(zhàn)略目標(biāo)。第一主義是指“質(zhì)量第一”、“技術(shù)第一”和“理念第一”，而不是指“數(shù)量第一”。三

21、星推崇選擇集中的戰(zhàn)略。所謂選擇集中，就是說(shuō)既然自己的企業(yè)不可能在所有領(lǐng)域都成為世界第一，就要充分評(píng)估自身實(shí)力，選定可以?shī)Z取世界第一的領(lǐng)域，并將有限的人力、物力和財(cái)力集中投入該領(lǐng)域。重視創(chuàng)新。三星電子的戰(zhàn)略就是不斷打破陳規(guī)，重建新規(guī)則。這種戰(zhàn)略在CDMA手機(jī)、電腦顯示器、液晶電視等耐用消費(fèi)品領(lǐng)域中得到了充分體現(xiàn)。重視市場(chǎng)定位。先進(jìn)的核心技術(shù)是三星電子飛速發(fā)展的基礎(chǔ)，但與單純追求高科技的公司不同。三星電子在保持研發(fā)和產(chǎn)品性能優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，非常注重技術(shù)與市場(chǎng)需求的融合。為了盡可能的貼近市場(chǎng)，僅在韓國(guó)以外，三星電子就設(shè)立了14家研發(fā)中心，配備了上萬(wàn)人的技術(shù)隊(duì)伍，專門從事面向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)產(chǎn)品的研究開發(fā)。定期

22、調(diào)查消費(fèi)者的生活、人口的偏好潮流，分析各地消費(fèi)者的差別需求，是三星電子各地研發(fā)及銷售機(jī)構(gòu)的日常工作之一。透過(guò)這些市場(chǎng)調(diào)查，選定有代表性的消費(fèi)族群，再針對(duì)他們的需求來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。三星電子由產(chǎn)品策劃到投產(chǎn)、上市，都是以精確的市場(chǎng)調(diào)查為基礎(chǔ)的，按照李健熙的定義，就是市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型的研發(fā)及設(shè)計(jì)。在同行業(yè)中，三星手機(jī)主要致力于推出最時(shí)尚、最先進(jìn)的高端產(chǎn)品。與諾基亞相比，三星不具有全系列產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，但是執(zhí)著于高端帶來(lái)的較高利潤(rùn)，與摩托羅拉相比，由于三星機(jī)器注重研發(fā)創(chuàng)新，因而能夠不斷推出新的高端產(chǎn)品，從而使公司的贏利具有了持續(xù)性。三星專注于高端手機(jī)的戰(zhàn)略。但是近幾年，三星的高價(jià)策略頻頻出現(xiàn)問(wèn)題，市場(chǎng)占有率呈現(xiàn)不

23、升反降的趨勢(shì)，終于決定也要進(jìn)軍低端市場(chǎng)。3. 三星采購(gòu)戰(zhàn)略和目標(biāo)（BY 楊潔）三星的戰(zhàn)略目標(biāo)是求新求快, 它對(duì)外觀和硬件給予了足夠重視, 并采用了反應(yīng)型供應(yīng)鏈。正確的戰(zhàn)略和供應(yīng)鏈選擇使三星在短短幾年內(nèi)發(fā)展成為僅次于諾基亞、摩托羅拉的全球第三大手機(jī)廠商。3.1 三星手機(jī)采購(gòu)戰(zhàn)略3.1.1 三星模式供應(yīng)鏈三星實(shí)行了工業(yè)園模式, 把主要供應(yīng)商集中到自己的手機(jī)工廠周圍, 由供應(yīng)商直接向工廠供貨，減少代理費(fèi)用和運(yùn)輸費(fèi)用，加快了反應(yīng)時(shí)間。在銷售方面, 三星開始嘗試直供模式, 這一模式減少了手機(jī)廠商與消費(fèi)者之間的供應(yīng)鏈層級(jí), 牛鞭效應(yīng)的影響隨之減小, 對(duì)手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)是有利的。3.1.2 垂直整合式生產(chǎn)模式三

24、星旗下的子公司為三星的手機(jī)及其他數(shù)碼產(chǎn)品提供穩(wěn)定的零件供應(yīng):三星半導(dǎo)體制造半導(dǎo)體; 半導(dǎo)體自產(chǎn)自用的比例達(dá)到了50%，且逐年上升。三星電機(jī)制造芯片和相機(jī)模塊;三星SD I 制造液晶顯示器、電池; 三星康寧制造顯示器專用玻璃, 等等。手機(jī)的核心組件都由三星自己生產(chǎn), 任何的創(chuàng)新都可以在三星手機(jī)上整合,這是一個(gè)垂直整合的生產(chǎn)系統(tǒng)。垂直生產(chǎn)體系既保證了三星在產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)、組合以及外觀造型上的自由度, 同時(shí)也使得三星能夠在一個(gè)集團(tuán)范圍內(nèi)設(shè)計(jì)和管理供應(yīng)鏈,提高了其產(chǎn)品創(chuàng)新能力和生產(chǎn)速度。3.1.3 內(nèi)包/外包？策略選擇！(1)內(nèi)包戰(zhàn)略分析： 三星不僅掌握了手機(jī)核心技術(shù), 而且具有大部分零配件的研發(fā)和生產(chǎn)

25、能力。三星旗下的子公司關(guān)系密切, 互有銷售往來(lái), 實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈較大程度上的垂直整合, 在集團(tuán)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟(jì), 獲得了技術(shù)效率, 降低了生產(chǎn)成本。根據(jù)產(chǎn)業(yè)演化的雙螺旋結(jié)構(gòu)規(guī)律, 產(chǎn)品模塊化程度高、處于水平結(jié)構(gòu)的手機(jī)產(chǎn)業(yè)會(huì)向垂直產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演化, 三星的自制策略恰好與這一規(guī)律相符; 同時(shí), 各業(yè)務(wù)之間相互促進(jìn), 形成了獨(dú)立性循環(huán)。三星在世界500 強(qiáng)的排名, 從2002年的第105 位, 上升至2004 年的第55 位, 又在2007 年上升到第46 位 , 在一定程度上反映了其供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的成功。(2) 外包戰(zhàn)略分析：將一部分零配件的生產(chǎn)進(jìn)行外包會(huì)使三星的生產(chǎn)體系趨于水平化, 因而其原有的垂直生產(chǎn)

26、體系將遭到破壞,該體系的各種優(yōu)勢(shì)都將被削弱, 因此, 外購(gòu)零配件這一新項(xiàng)目與垂直生產(chǎn)體系這一核心能力無(wú)法相互促進(jìn)。另外, 設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力需要供應(yīng)鏈系統(tǒng)的快速反應(yīng)作為支撐。如果將零配件的生產(chǎn)和研發(fā)外包給第三方, 那么整個(gè)供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度會(huì)比原來(lái)自制時(shí)有所降低, 三星對(duì)新設(shè)計(jì)的反應(yīng)速度就會(huì)降低, 其設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力將被削弱, 因此, 外購(gòu)零配件這一新項(xiàng)目與優(yōu)秀的設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力這一核心能力無(wú)法相互促進(jìn)。3.1.4 戰(zhàn)略總結(jié)三星在產(chǎn)品研發(fā)方面注重設(shè)計(jì), 通過(guò)對(duì)外觀設(shè)計(jì)的不斷創(chuàng)新來(lái)引領(lǐng)手機(jī)外觀的時(shí)尚潮流；自制策略、垂直整合式的生產(chǎn)體系使三星與其他廠商相比在硬件上具備很大優(yōu)勢(shì), 也極大地提高了整個(gè)供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度

27、, 因此, 注重設(shè)計(jì)研發(fā)、采用垂直整合式的生產(chǎn)體系并實(shí)行自制策略的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方案與“求新求快”的戰(zhàn)略目標(biāo)是一致的。3.2 商品分類矩陣根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)和每年開支兩個(gè)維度劃分為四個(gè)產(chǎn)品象限。3.2.1 具體分類3.2.1.1 非關(guān)鍵性項(xiàng)目（交易或價(jià)格產(chǎn)品）辦公室用品、維修維護(hù)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)、工廠勞動(dòng)力、產(chǎn)品包裝盒、說(shuō)明書用紙等。3.2.1.2 杠桿產(chǎn)品（大量采購(gòu)項(xiàng)目）聽(tīng)筒送話器 螺絲開關(guān)LCD功能板排線上翻蓋機(jī)殼天線數(shù)字按鍵按鍵線路板主板后殼下翻蓋機(jī)殼前殼合頁(yè)3.2.1.3 瓶頸項(xiàng)目手機(jī)芯片等核心技術(shù)3.2.1.4 戰(zhàn)略產(chǎn)品外殼設(shè)計(jì)、液晶顯示器、電池及相機(jī)鏡頭、過(guò)程含有特殊工藝（如電鍍、噴漆、焊接、

28、導(dǎo)電氧化等）的器材、模具（如壓鑄、注塑等）3.2.2 不同象限產(chǎn)品的采購(gòu)戰(zhàn)略要求：根據(jù)第六章的理論基礎(chǔ)，我們做出以下判斷：a) 交易產(chǎn)品：利用行政化的強(qiáng)硬談判方式盡量壓低價(jià)格b) 杠桿產(chǎn)品：削減供應(yīng)商和供給庫(kù)的數(shù)量，采取集中采購(gòu)方式 b) 瓶頸產(chǎn)品：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)格變換，增加和發(fā)展新的供應(yīng)商來(lái)鞏固這一產(chǎn)品d) 戰(zhàn)略產(chǎn)品：處理好與供應(yīng)商的關(guān)系，長(zhǎng)期進(jìn)行價(jià)格合理的合作。目前硬件部分由三星公司自主生產(chǎn)。3.3 采購(gòu)目標(biāo)綜上信息，為三星手機(jī)提出如下目標(biāo)1. 降低成本的目標(biāo)降低包裝等輔助物料成本增加物流中心，降低庫(kù)存成本，加快反應(yīng)速度2. 技術(shù)或產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo)加強(qiáng)芯片等方向的內(nèi)部研發(fā)，修整核心技術(shù)，改善

29、黑屏，電量低，信號(hào)不良等問(wèn)題3. 優(yōu)化供應(yīng)基地的目標(biāo)優(yōu)化三星工業(yè)園區(qū)布局，增加瓶頸產(chǎn)品供應(yīng)商，削減杠桿產(chǎn)品供應(yīng)商4. 擴(kuò)大市場(chǎng)份額的目標(biāo)著手學(xué)生族等中低端市場(chǎng)的開發(fā)5. 質(zhì)量目標(biāo)提高服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，縮減缺陷率4. 三星采購(gòu)組織設(shè)計(jì)與人員安排（BY 楊敏婕）4.1 三星公司的采購(gòu)組織設(shè)計(jì)圖采購(gòu)經(jīng)理采購(gòu)高級(jí)專員A區(qū)采購(gòu)總經(jīng)理B區(qū)采購(gòu)總經(jīng)理采購(gòu)部一組組長(zhǎng)采購(gòu)部二組組長(zhǎng)采購(gòu)員采購(gòu)員采購(gòu)員主辦（內(nèi)購(gòu)）主辦（外購(gòu)）采購(gòu)員總經(jīng)理采購(gòu)員采購(gòu)二組組長(zhǎng)采購(gòu)一組組長(zhǎng)采購(gòu)三組組長(zhǎng)采購(gòu)員秘書秘書4.2 三星采購(gòu)部業(yè)務(wù)運(yùn)行流程目的：采用采購(gòu)業(yè)務(wù)運(yùn)行流程可以動(dòng)態(tài)反映原料物資以及手機(jī)備件的采購(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)從采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)合

30、同、采購(gòu)定單、采購(gòu)到貨、采購(gòu)進(jìn)銷存、采購(gòu)資金流狀況進(jìn)行全程管理，可以為各級(jí)手機(jī)集成商提供管理數(shù)據(jù)和信息。 4.3 采購(gòu)部職責(zé)（1） 實(shí)時(shí)采集采購(gòu)信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)物料請(qǐng)購(gòu)、采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)合同、物料進(jìn)出庫(kù)、物料倉(cāng)庫(kù)、物料維護(hù)、物料運(yùn)輸?shù)膭?dòng)態(tài)管理，降低物料庫(kù)存，加快資金周轉(zhuǎn)。 （2） 通過(guò)對(duì)各種采購(gòu)業(yè)務(wù)信息的統(tǒng)計(jì)分析，制作并管理物料進(jìn)、出、存臺(tái)帳，建立實(shí)時(shí)的計(jì)劃完成情況、合同執(zhí)行、詢價(jià)比價(jià)、應(yīng)收、預(yù)付款、供應(yīng)商供貨等分 4.4 對(duì)采購(gòu)人員的基本要求（一）工作態(tài)度的要求1 具有很強(qiáng)的敬業(yè)精神。2 誠(chéng)懇、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、積極進(jìn)取。3 有禮有節(jié)，謙順平和地對(duì)待他人，營(yíng)造和諧高效的工作氛圍。4 不斷學(xué)習(xí)掌握專業(yè)知識(shí)

31、和產(chǎn)品知識(shí)。5 以平衡的心態(tài)對(duì)待工作中的問(wèn)題和困難，尋求積極的解決方法，提高團(tuán)體協(xié)作精神。（二）素質(zhì)要求1 受過(guò)良好的高等教育。2 具有較高的EQ，良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。3 良好的綜合素質(zhì)，如判斷力、決策力，高超的談判技巧，組織管理能力，分析解決問(wèn)題的能力，文件管理能力及文字處理能力等。4 熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)及商品管理系統(tǒng)。5 熟練掌握英語(yǔ)。（三）工作紀(jì)律1 任何人不能以任何方式損壞公司利益和形象為結(jié)果，而謀取個(gè)人所不應(yīng)得到的利益，違者將嚴(yán)懲。2 上班：除特殊需要外，采購(gòu)中心人員上正常班（8：30AM5：30PM），每天工作時(shí)間8小時(shí)，每周計(jì)40小時(shí)。3 市內(nèi)外出：若有人離開公司到市內(nèi)辦事必須

32、通知其組長(zhǎng)離開及預(yù)計(jì)返回時(shí)間，收到公司呼喚時(shí)應(yīng)立即回復(fù)。4 外地出差：采購(gòu)中心人員出差必須在二天前將出訪計(jì)劃交中心副總以上批準(zhǔn)（見(jiàn)出訪計(jì)劃表），回到公司24小時(shí)內(nèi)要將出訪總結(jié)交中心總經(jīng)理或副總經(jīng)理。在外地其間，出差人員應(yīng)每天給上級(jí)所在組長(zhǎng)通話一次。如無(wú)特殊原因，出差人員應(yīng)及時(shí)返回，否則應(yīng)經(jīng)中心副總經(jīng)理以上批準(zhǔn)。5 辦公室及會(huì)議室：來(lái)訪人員禁止進(jìn)入采購(gòu)辦公室，應(yīng)充分利用會(huì)議室進(jìn)行洽談。中心各人員必須保持辦公桌及辦公室的清潔。6 樣品：樣品一經(jīng)采用，應(yīng)交店內(nèi)銷售，未被采用者在二個(gè)月內(nèi)有可銷售價(jià)值的也交由店內(nèi)出售。樣品未經(jīng)許可不可自用或送人，樣品管理必須有序（樣品保管預(yù)交給店里銷售要有手續(xù)）。7工作

33、計(jì)劃原則：（1） 根據(jù)采購(gòu)工作的八個(gè)基本內(nèi)容，每四周制定例表計(jì)劃。 （2）任何對(duì)所制定計(jì)劃作出的較大修改，須向上一級(jí)經(jīng)理請(qǐng)求許可。8例會(huì)：每周一次例會(huì)，由中心副總經(jīng)理，高級(jí)采購(gòu)經(jīng)理，采購(gòu)經(jīng)理（出差缺席時(shí)由其助理代表）及MST經(jīng)理參加，會(huì)議主要內(nèi)容包括：（1） 一周工作總結(jié)：與會(huì)人員簡(jiǎn)要發(fā)言，總結(jié)一周工作。（2） 新產(chǎn)品介紹：新廠家、新產(chǎn)品應(yīng)在會(huì)議做介紹，聽(tīng)取大家意見(jiàn)，是否接受其進(jìn)入東方。最后由中心總經(jīng)理匯同商店作最后決定。（3） 四周工作計(jì)劃：例會(huì)討論下四周的工作計(jì)劃表并聽(tīng)取大家意見(jiàn)。（4） 由中心總經(jīng)理安排下一步工作。（5） 會(huì)議內(nèi)容由MST負(fù)責(zé)整理紀(jì)錄，并存檔備查。9 （1）店內(nèi)工作：采購(gòu)

34、中心所有人員一律進(jìn)店，與對(duì)應(yīng)商品部門緊密配合，做好商品進(jìn)店、擺放、展示、陳列、補(bǔ)貨、退貨等工作。要了解顧客對(duì)產(chǎn)品種類、價(jià)格、質(zhì)量的反映, 店員對(duì)產(chǎn)品銷售情況的反映, 因此在店內(nèi)服務(wù)是最好的方式。（2） 店內(nèi)主要管理人員與采購(gòu)部門視具體情況安排定期的溝通會(huì)議。 10保密：各級(jí)人員必須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密,如：供貨商名單、供貨價(jià)格、合同條款等。 泄密者將予嚴(yán)懲，視情節(jié)輕重, 直至開除出采購(gòu)隊(duì)伍。 5. 供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇及評(píng)估（BY 朱瀅秋）5.1 采購(gòu)項(xiàng)目分類5.1.1 日常型采購(gòu)項(xiàng)目日常型采購(gòu)項(xiàng)目采用的供應(yīng)商評(píng)選策略包括以下要素:(l)供應(yīng)商的最優(yōu)數(shù)量為一個(gè)。(2)與供應(yīng)商的最優(yōu)合約類型為長(zhǎng)期合約。(

35、3)與供應(yīng)商的關(guān)系類型:最小干涉。(4)選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)注意選擇如下的供應(yīng)商:能夠盡可能多地滿足企業(yè)的采購(gòu)需求;有預(yù)見(jiàn)性，因此可以最大限度地降低企業(yè)進(jìn)行干預(yù)的需要;將在長(zhǎng)期內(nèi)連續(xù)供應(yīng)企業(yè)所需要的產(chǎn)品。5.2.2 杠桿型采購(gòu)項(xiàng)目對(duì)于杠桿型采購(gòu)項(xiàng)目有兩個(gè)會(huì)影響供應(yīng)商評(píng)選策略的因素:替換成本以及不同供應(yīng)商的產(chǎn)品價(jià)格差別。具體的杠桿型采購(gòu)項(xiàng)目供應(yīng)商評(píng)選策略下表所示。杠桿型采購(gòu)項(xiàng)目的供應(yīng)商評(píng)選策略供應(yīng)策略要素替換成本極高價(jià)格變化小/替換成本低價(jià)格變化小/替換成本高價(jià)格變化大/替換成本低價(jià)格變化大/替換成本高供應(yīng)商數(shù)量1個(gè)多個(gè)1個(gè)多個(gè)2個(gè)或3個(gè)合同類型定期/長(zhǎng)期合同即期合同定期合同即期合同定期（中期）合同需

36、要的供應(yīng)商類型合同期限內(nèi)成本最低當(dāng)前成本最低合同期限內(nèi)成本最低當(dāng)前成本最低合同期限內(nèi)合同最低與供應(yīng)商的關(guān)系類型合作型市場(chǎng)型市場(chǎng)型市場(chǎng)型合作型5.2.3 瓶頸型采購(gòu)項(xiàng)目對(duì)于瓶頸型采購(gòu)項(xiàng)目，企業(yè)最主要也是最難實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是將供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)降至最低，這些風(fēng)險(xiǎn)包括產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)的可獲得性等。瓶頸型采購(gòu)項(xiàng)目采用的供應(yīng)商評(píng)選策略包括雙下要素:(l)供應(yīng)商的最優(yōu)數(shù)量為一個(gè)或兩個(gè)。(2)與供應(yīng)商的最優(yōu)合約類型為定期合約。(3)與供應(yīng)商的關(guān)系類型:做一個(gè)“好客戶”。(4)選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)注意選擇如下的供應(yīng)商:在可能給采購(gòu)企業(yè)帶來(lái)很多風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)域具備特殊的能力;不會(huì)濫用其強(qiáng)有力的談判地位優(yōu)勢(shì);將在長(zhǎng)期內(nèi)持續(xù)供應(yīng)企業(yè)所需的產(chǎn)品

37、。5.2.4 關(guān)鍵型采購(gòu)項(xiàng)目關(guān)鍵型采購(gòu)項(xiàng)目是同時(shí)具備高支出費(fèi)用水平，以及可能給企業(yè)帶來(lái)高風(fēng)險(xiǎn)這兩個(gè)特征的采購(gòu)項(xiàng)目。關(guān)鍵型采購(gòu)項(xiàng)目的供應(yīng)商評(píng)選策略包括以下要素:(l)供應(yīng)商的最優(yōu)數(shù)量為一個(gè)。(2)與供應(yīng)商的最優(yōu)合約類型為長(zhǎng)期“合伙”合約。(3)與供應(yīng)商的關(guān)系類型:伙伴關(guān)系。(4)選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)注意選擇如下的供應(yīng)商:必須在可能給企業(yè)帶來(lái)最高風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)域具備特殊能力;必須長(zhǎng)期具備提供低成本和技術(shù)領(lǐng)先產(chǎn)品的能力;企業(yè)所需的產(chǎn)品和服務(wù)必須屬于供應(yīng)商的核心業(yè)務(wù)范圍;供應(yīng)商的業(yè)務(wù)策略必須與企業(yè)的業(yè)務(wù)策略一致;供應(yīng)商必須有穩(wěn)定的財(cái)務(wù)狀況和持久的市場(chǎng)地位。5.2 供應(yīng)商考核評(píng)估表格另附考核表excel表格。6. 供應(yīng)商管理之全面質(zhì)量管理（BY 李思翔）由上面三星電子手機(jī)方面的采購(gòu)戰(zhàn)略分析中的客戶使用反饋的結(jié)果我們可以發(fā)現(xiàn)，三星在其采購(gòu)過(guò)程中過(guò)分強(qiáng)調(diào)成本而相對(duì)忽略了質(zhì)量問(wèn)題，這其實(shí)是與三星初始重視質(zhì)量的原則相違背的。實(shí)行供應(yīng)商全面質(zhì)量管理在手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的現(xiàn)在變得迫在眉睫了。6.1 實(shí)行全面