課件--方振邦《管理學(xué)基礎(chǔ)》(第二版)3.pptPPT課件

1、第第2 2篇篇 計(jì)劃計(jì)劃 第3章 計(jì)劃與決策 第4章 戰(zhàn)略管理管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程系列教材第1頁(yè)/共44頁(yè)第第3 3章章 計(jì)劃與決策計(jì)劃與決策3.1 計(jì)劃的基礎(chǔ)3.2 目標(biāo)管理3.3 決策與決策制定3.4 計(jì)劃的方法與技術(shù)管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程系列教材第2頁(yè)/共44頁(yè)3.1.1 3.1.1 計(jì)劃的概念計(jì)劃的概念計(jì)劃包括確定組織目標(biāo)、制定全局戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，制定全面的分層計(jì)劃體系以綜合和協(xié)調(diào)各種活動(dòng)。因此，計(jì)劃既涉及目標(biāo)，也涉及達(dá)到目標(biāo)的方法。具體而言，計(jì)劃是指包括定義組織的目標(biāo)、制定全局戰(zhàn)略以及開(kāi)發(fā)一組廣泛的相關(guān)計(jì)劃以整合和協(xié)調(diào)組織的工作。從計(jì)劃的定義可知

2、，計(jì)劃工作需要有意識(shí)地決定組織的發(fā)展方向，它既需要確定組織當(dāng)前的目標(biāo)，也需要考慮組織的未來(lái)；既需要考慮組織長(zhǎng)期的使命和發(fā)展戰(zhàn)略，也需要考慮具體的業(yè)務(wù)開(kāi)展計(jì)劃；既關(guān)系到結(jié)果，也關(guān)系到手段。 管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程系列教材第3頁(yè)/共44頁(yè)3.1.1 3.1.1 計(jì)劃的概念計(jì)劃的概念計(jì) 劃 ：目 標(biāo) 以及 如 何實(shí) 現(xiàn) 目標(biāo)要有何種組織結(jié)構(gòu)；需要何類(lèi)人員和何時(shí)需要如何最有效率的領(lǐng)導(dǎo)組織成員提供控制標(biāo)準(zhǔn)，有效控制管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程系列教材計(jì)劃作為管理的基礎(chǔ)第4頁(yè)/共44頁(yè)3.1.2 3.1.2 計(jì)劃的內(nèi)容計(jì)劃的內(nèi)容管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程系列教材程序（

3、procedure）規(guī)則（rule）政策（policy）規(guī)劃（formulation）預(yù)算（budget）第5頁(yè)/共44頁(yè)3.1.3 3.1.3 計(jì)劃的類(lèi)型計(jì)劃的類(lèi)型管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程系列教材戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃長(zhǎng)期計(jì)劃、短期計(jì)劃和中期計(jì)劃。方向性計(jì)劃和具體性計(jì)劃經(jīng)常性計(jì)劃和一次性計(jì)劃第6頁(yè)/共44頁(yè)3.1.4 3.1.4 計(jì)劃工作的目的和意義計(jì)劃工作的目的和意義管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程系列教材明確方向，指導(dǎo)組織成員的工作減少環(huán)境變化的沖擊，降低風(fēng)險(xiǎn)減少浪費(fèi)和重復(fù)，提高效率設(shè)立控制的標(biāo)準(zhǔn)，保障目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 第7頁(yè)/共44頁(yè) 計(jì)劃的種類(lèi)有很多，并且不同的組

4、織、不同的行業(yè)其計(jì)劃的內(nèi)容千差萬(wàn)別，但是管理人員在編制任何完整計(jì)劃的時(shí)候，實(shí)質(zhì)上將遵循同樣的步驟 。3.1.5 3.1.5 計(jì)劃工作的步驟計(jì)劃工作的步驟管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程系列教材第8頁(yè)/共44頁(yè)識(shí)別機(jī)會(huì)根據(jù)：市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng) 需求 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì)確立目標(biāo)要在什么方向、需要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)和何時(shí)完成擬定前提條件我們的計(jì)劃將在什么樣的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境中執(zhí)行評(píng)價(jià)可供選擇的方案哪種方案將提供最佳機(jī)會(huì)，按最低成本、最大利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？確定可供選擇的方案為完成目標(biāo)開(kāi)發(fā)可供選擇的行動(dòng)方針選擇方案根據(jù)對(duì)各個(gè)方案的評(píng)價(jià)選擇最合適的編制支持（派生）計(jì)劃按照基本計(jì)劃，如何購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，分配和培訓(xùn)人員，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品編制

5、預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化第9頁(yè)/共44頁(yè)1.識(shí)別機(jī)會(huì) 認(rèn)識(shí)組織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)或者劣勢(shì)和外部環(huán)境中的 機(jī)會(huì)或者威脅是編制計(jì)劃的真正起點(diǎn)。 2.設(shè)立目標(biāo) 目標(biāo)體系的設(shè)立：首先需要確立整個(gè)組織的目 標(biāo)，然后通過(guò)一定的方式確定每個(gè)下屬部門(mén)的目標(biāo)。 傳統(tǒng)目標(biāo)設(shè)立方法目標(biāo)管理3.1.5 3.1.5 計(jì)劃工作的步驟計(jì)劃工作的步驟管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程系列教材第10頁(yè)/共44頁(yè)3.擬訂前提條件 前提條件是關(guān)于待實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的環(huán)境的4.確定可供選擇的方案 擬定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案5.評(píng)價(jià)可供選擇的方案6.挑選方案7.制定派生計(jì)劃8.編制預(yù)算 3.1.5 3.1.5 計(jì)劃工作的步驟計(jì)劃工作的步驟管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

6、 公共管理核心課程系列教材第11頁(yè)/共44頁(yè)第第3 3章章 計(jì)劃的基礎(chǔ)計(jì)劃的基礎(chǔ)3.1 計(jì)劃的基礎(chǔ)3.2 目標(biāo)管理3.3 決策與決策制定3.4 計(jì)劃的方法與技術(shù)管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程系列教材第12頁(yè)/共44頁(yè)3.2.1 3.2.1 目標(biāo)管理的內(nèi)涵目標(biāo)管理的內(nèi)涵 目標(biāo)管理（management by objectives，MBO），是1954年由美國(guó)著名的管理學(xué)家彼得德魯克在管理的實(shí)踐一書(shū)中提出的。 所謂目標(biāo)管理，是一種程序或過(guò)程，它使組織中的上、下級(jí)一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營(yíng)、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)。管

7、理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程系列教材第13頁(yè)/共44頁(yè)3.2.2 3.2.2 目標(biāo)管理的過(guò)程目標(biāo)管理的過(guò)程1.目標(biāo)制定（1）高層制定總目標(biāo)（2）相應(yīng)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 （3）下屬人員的目標(biāo)制定2.目標(biāo)實(shí)施3.績(jī)效評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)目標(biāo)完成者的工作績(jī)效，并進(jìn)行獎(jiǎng)懲；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程系列教材第14頁(yè)/共44頁(yè)是可度量和定量化的是可度量和定量化的2具有清楚的時(shí)間框架具有清楚的時(shí)間框架3具有挑戰(zhàn)性但卻是可達(dá)到的具有挑戰(zhàn)性但卻是可達(dá)到的4書(shū)面的書(shū)面的5 是以結(jié)果而不是以行為來(lái)表述的是以結(jié)果而不是以行為來(lái)表述的1與組織的有關(guān)成員溝通過(guò)的與組織的有關(guān)成員溝通過(guò)的 63.2.

8、3 3.2.3 設(shè)計(jì)良好的目標(biāo)的特征設(shè)計(jì)良好的目標(biāo)的特征 管理學(xué)基礎(chǔ)管理學(xué)基礎(chǔ)( (第二版第二版) ) 公共管理核心課程系列教公共管理核心課程系列教材材第15頁(yè)/共44頁(yè)3.2.4 3.2.4 目標(biāo)管理的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)目標(biāo)管理的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn) 目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)1.目標(biāo)管理既可以進(jìn)行有效的控制，又具有激勵(lì)員工的作用。 2.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃在實(shí)施過(guò)程中主要是自我管理和自我控制，并結(jié)合上級(jí)的定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，容易形成自我調(diào)節(jié)和自我完善的機(jī)制。3.目標(biāo)管理可以促進(jìn)更好的管理 。 4.有利于管理人員對(duì)組織結(jié)構(gòu)有更加清晰的認(rèn)識(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行有利的調(diào)整 。5.目標(biāo)管理鼓勵(lì)個(gè)人投入，激勵(lì)員工專(zhuān)心于他

9、們的目標(biāo)。 6.目標(biāo)管理有助于開(kāi)展有效的控制工作目標(biāo)管理可以促進(jìn)更好的管理 。 管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程系列教材第16頁(yè)/共44頁(yè)3.2.4 3.2.4 目標(biāo)管理的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)目標(biāo)管理的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)目標(biāo)管理的缺點(diǎn)1.忽視了組織中的本位主義及員工的惰性，對(duì)人性的假設(shè)過(guò)于樂(lè)觀，使目標(biāo)管理的效果在實(shí)施過(guò)程中大打折扣。 2.目標(biāo)商定需要上下溝通、統(tǒng)一思想，需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和成本。 3.目標(biāo)及績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)難以確定。 4.目標(biāo)管理會(huì)使得員工在制定目標(biāo)時(shí)，傾向于選擇短期目標(biāo)，即可以在考核周期內(nèi)加以衡量的目標(biāo)，從而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部人員為了達(dá)到短期目標(biāo)而犧牲長(zhǎng)期目標(biāo)。 管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程

10、系列教材第17頁(yè)/共44頁(yè)第第3 3章章 計(jì)劃與決策計(jì)劃與決策3.1 計(jì)劃的基礎(chǔ)3.2 目標(biāo)管理3.3 決策與決策制定3.4 計(jì)劃的方法與技術(shù)管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程系列教材第18頁(yè)/共44頁(yè)3.3 決策與決策制定 決策（decision making），是指作出決定或選擇。 人們對(duì)決策概念的三種理解：一是把決策看作一個(gè)包括提出問(wèn)題、確立目標(biāo)、設(shè)計(jì)和選擇方案的過(guò)程，這是廣義的理解。二是把決策看作從幾種備選的行動(dòng)方案中作出最終抉擇，是決策者的拍板定案，這是狹義的理解。三是認(rèn)為決策是對(duì)不確定條件下發(fā)生的偶發(fā)事件所做的處理決定。這類(lèi)事件既無(wú)先例，又沒(méi)有可遵循的規(guī)律，作出選擇要冒一定的風(fēng)

11、險(xiǎn)。也就是說(shuō)，只有冒一定的風(fēng)險(xiǎn)的選擇才是決策。這是對(duì)決策概念最狹義的理解。一般而言，我們傾向于采用廣義的決策定義，即決策是一個(gè)作出決定的過(guò)程。管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程系列教材第19頁(yè)/共44頁(yè)3.3.13.3.1決策的基本類(lèi)型決策的基本類(lèi)型管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程系列教材1按決策的作用分類(lèi)戰(zhàn)略決策直接關(guān)系到組織的生存和發(fā)展，涉及組織全局的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的、方向性的決策管理決策業(yè)務(wù)決策為保證企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而解決局部問(wèn)題的重要決策，屬于戰(zhàn)略決策過(guò)程的具體決策基層管理人員為解決日常工作和作業(yè)任務(wù)中的問(wèn)題所作的決策。第20頁(yè)/共44頁(yè)3.3.13.3.1決策的基本類(lèi)型決策的

12、基本類(lèi)型管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程系列教材2按決策的性質(zhì)分類(lèi)結(jié)構(gòu)化決策對(duì)某一決策過(guò)程的環(huán)境及規(guī)則，能用確定的模型或語(yǔ)言描述，以適當(dāng)?shù)乃惴óa(chǎn)生決策方案，并能從多種方案中選擇最優(yōu)解的決策非結(jié)構(gòu)化決策半結(jié)構(gòu)化決策決策過(guò)程復(fù)雜，不能用確定的模型和語(yǔ)言來(lái)描述其決策過(guò)程，更無(wú)所謂最優(yōu)解的決策介于以上二者之間的決策，這類(lèi)決策可以建立適當(dāng)?shù)乃惴óa(chǎn)生決策方案，使決策方案中得到較優(yōu)的解第21頁(yè)/共44頁(yè)3.3.13.3.1決策的基本類(lèi)型決策的基本類(lèi)型管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程系列教材3按決策問(wèn)題的條件分類(lèi)確定性決策決策者對(duì)供決策選擇的各備選方案所處的客觀條件完全了解，每一個(gè)備選方案只有一種

13、結(jié)果，比較其結(jié)果的優(yōu)劣就可作出決策風(fēng)險(xiǎn)性決策不確定性決策可供選擇的方案中，存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，但每種自然狀態(tài)所發(fā)生概率的大小是可以估計(jì)的在可供選擇的方案中存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，而且這些自然狀態(tài)所發(fā)生的概率是無(wú)法估計(jì)的第22頁(yè)/共44頁(yè)3.3.2 3.3.2 決策制定模型決策制定模型管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程系列教材1理性模型 理性模型（rational model）指的是個(gè)體或團(tuán)隊(duì)為了增加自身決策的邏輯性和作出最佳選擇的可能性，而應(yīng)該遵循的一系列階段。一個(gè)理性決策會(huì)導(dǎo)致決策者在有限的情景中最好地完成目標(biāo)。理性模型通常集中于手段，即怎樣才能更好地完成一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)。

14、 理性模型的基本假設(shè) 第23頁(yè)/共44頁(yè)3.3.2 3.3.2 決策制定模型決策制定模型管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程系列教材2有限理性模型 由于組織處于不斷變動(dòng)的外界環(huán)境影響之下，搜集到?jīng)Q策所需要的全部資料是困難的，而要列出所有可能的行動(dòng)方案就更加困難，況且人的知識(shí)和能力也是有限的，所以在制定決策時(shí)很難求得最佳方案。出于經(jīng)濟(jì)方面的考慮，人們也往往不去追求它，而是根據(jù)令人滿(mǎn)意的準(zhǔn)則進(jìn)行決策，這就是有限理性模型（bounded rationality model）。 有限理性模型的假設(shè)第24頁(yè)/共44頁(yè)3.3.2 3.3.2 決策制定模型決策制定模型管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程

15、系列教材3政治模型 政治模型（political model）認(rèn)為，決策是根據(jù)強(qiáng)有力的外部和內(nèi)部利益相關(guān)者的利益和目標(biāo)對(duì)決策結(jié)果進(jìn)行博弈的過(guò)程。 政治模型的基本假設(shè)第25頁(yè)/共44頁(yè)3.3.2 3.3.2 決策制定模型決策制定模型管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程系列教材理性模型有限理性模型政治模型清晰的問(wèn)題與目標(biāo)含糊的問(wèn)題與目標(biāo)多元性矛盾的目標(biāo)充滿(mǎn)確定性的條件充滿(mǎn)不確定性的條件充滿(mǎn)不確定性和含混性的條件關(guān)于方案及其結(jié)果的完整信息關(guān)于方案及其結(jié)果的有限信息不一致的觀點(diǎn)、含混的信息追求結(jié)果最大化而進(jìn)行理性抉擇利用直覺(jué)解決問(wèn)題的滿(mǎn)意性抉擇聯(lián)盟成員之間討價(jià)還價(jià)和辯論4.不同決策模型的比較第26頁(yè)

16、/共44頁(yè)3.3.3 3.3.3 決策制定的基本步驟決策制定的基本步驟1識(shí)別和界定問(wèn)題2確定決策標(biāo)準(zhǔn)3擬訂和評(píng)價(jià)備選行動(dòng)方案4選擇一種行動(dòng)方案5實(shí)施方案6評(píng)價(jià)結(jié)果管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程系列教材第27頁(yè)/共44頁(yè)第第3 3章章 計(jì)劃與決策計(jì)劃與決策3.1 計(jì)劃的基礎(chǔ)3.2 目標(biāo)管理3.3 決策與決策制定3.4 計(jì)劃的方法與技術(shù)管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程系列教材第28頁(yè)/共44頁(yè)3.4.1定性計(jì)劃方法1專(zhuān)家會(huì)議法（panel consensus）通過(guò)某個(gè)領(lǐng)域?qū)＜业膭?chuàng)造性思維來(lái)研究問(wèn)題或者進(jìn)行預(yù)測(cè)的一種定性預(yù)測(cè)方法。通過(guò)組織專(zhuān)家會(huì)議，對(duì)某一問(wèn)題進(jìn)行討論和交流，從而相互啟發(fā)

17、，產(chǎn)生“思維共振”，獲取更多更有價(jià)值的信息來(lái)達(dá)到解決問(wèn)題或者預(yù)測(cè)的目的。缺點(diǎn)：創(chuàng)造讓所有專(zhuān)家感到無(wú)拘束的、無(wú)顧慮的會(huì)議環(huán)境不是一件容易的事。 管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程系列教材第29頁(yè)/共44頁(yè) 2.德?tīng)栰撤ǎ╠ephi method）彌補(bǔ)了專(zhuān)家會(huì)議法的缺點(diǎn)。美國(guó)管理學(xué)家海爾默（O. Helmer）和萊斯切爾（N. Rescher）等提出，在蘭德公司首先應(yīng)用。德?tīng)柗品ㄒ罁?jù)系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見(jiàn)的方式。 具有廣泛的代表性，較為可靠。管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程系列教材3.4.1定性計(jì)劃方法第30頁(yè)/共44頁(yè) 德?tīng)栰撤ú僮鬟^(guò)程第一步，針對(duì)預(yù)測(cè)內(nèi)容，選擇和確定一批對(duì)所研究

18、的問(wèn)題業(yè)務(wù)熟悉、經(jīng)驗(yàn)豐富并且愿意回答問(wèn)題的代表性專(zhuān)家。第二步，以調(diào)查表或者個(gè)別征詢(xún)意見(jiàn)的方式請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)有關(guān)的問(wèn)題填寫(xiě)調(diào)查表或發(fā)表意見(jiàn)，調(diào)查者需要提供相關(guān)信息資料。第三步，調(diào)查者收到專(zhuān)家意見(jiàn)后進(jìn)行綜合和分析，然后把歸納后的意見(jiàn)和分歧以匿名方式通知所有專(zhuān)家,請(qǐng)專(zhuān)家重新考慮和修改自己的意見(jiàn)。第四步，重復(fù)第三步，直到多數(shù)人的意見(jiàn)趨向一致。 管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程系列教材第31頁(yè)/共44頁(yè)3層次分析法（the analytic hierarchy process，AHP） 定性與定量分析相結(jié)合。 20世紀(jì)70年代由美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家薩迪（T.L.Saaty）提出。 基本思想：把一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題層次

19、化，根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)和要達(dá)到的總目標(biāo)，將其分解為不同的組成因素，并按照因素間的相互關(guān)聯(lián)影響以及隸屬關(guān)系將各個(gè)因素按不同層次聚集組合，形成一個(gè)多層次的分析結(jié)構(gòu)模型，并最終把系統(tǒng)分析歸結(jié)為低層相對(duì)于高層的重要性權(quán)值確定或相對(duì)次序的排序。 管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程系列教材3.4.1定性計(jì)劃方法第32頁(yè)/共44頁(yè)管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程系列教材層次分析法的操作步驟建立層次結(jié)構(gòu)模型構(gòu)造成對(duì)比較陣計(jì)算權(quán)向量并做一致性檢驗(yàn)計(jì)算組合權(quán)向量并做組合一致性檢驗(yàn)第33頁(yè)/共44頁(yè)3.4.2 定量計(jì)劃方法1網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)于20世紀(jì)50年代產(chǎn)生于美國(guó)，是一種得到廣泛應(yīng)用的科學(xué)管理技

20、術(shù)。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)是關(guān)鍵路線(xiàn)法（CPM）、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）和其他一些方法如組合網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法（CNT）、決策關(guān)鍵路線(xiàn)法（DCPM）的總稱(chēng)，CPM和PERT的基本原理是相同的，一般是根據(jù)三種可能時(shí)間，即完成某道工序的最樂(lè)觀時(shí)間估計(jì)、最保守時(shí)間估計(jì)和最可能時(shí)間估計(jì)來(lái)確定工序時(shí)間，因此，CPM是確定型計(jì)劃技術(shù)，而PERT是一種概率型網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)。管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程系列教材第34頁(yè)/共44頁(yè)管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程系列教材網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)間參數(shù)關(guān)鍵路線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化第35頁(yè)/共44頁(yè) 2. 資源分配和活動(dòng)安排的簡(jiǎn)單排程技術(shù) 管理者在對(duì)大型項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃和活動(dòng)安排時(shí)，網(wǎng)絡(luò)

21、計(jì)劃技術(shù)是合適的方法。如果要安排的活動(dòng)數(shù)量較少并且相互獨(dú)立，就可以采用比較簡(jiǎn)便的排程技術(shù)，如甘特圖和負(fù)荷圖。管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程系列教材3.4.2 定量計(jì)劃方法第36頁(yè)/共44頁(yè)甘特圖（Gantt chart）是20世紀(jì)初期由亨利甘特（Henry Gantt）所開(kāi)發(fā)的，是一種樣條圖，用于活動(dòng)的時(shí)間安排。其橫向?yàn)闀r(shí)間坐標(biāo)，縱向?yàn)榛顒?dòng)坐標(biāo)，用樣條表示整個(gè)期間上的產(chǎn)出（活動(dòng)進(jìn)展），包括計(jì)劃的和實(shí)際的進(jìn)展情況。它可以直觀地表明任務(wù)應(yīng)開(kāi)始的時(shí)間，并把計(jì)劃過(guò)程與實(shí)際過(guò)程進(jìn)行比較。下圖給出了一個(gè)簡(jiǎn)單的書(shū)籍生產(chǎn)過(guò)程的甘特圖。月份1 2 3 4編輯原稿設(shè)計(jì)樣本頁(yè)畫(huà)圖打印校樣印刷頁(yè)校對(duì)設(shè)計(jì)封面管

22、理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程系列教材第37頁(yè)/共44頁(yè)負(fù)荷圖（load chart）與甘特圖類(lèi)似，但它在縱軸上列出的不是活動(dòng)，而是全部部門(mén)或者特定的資源，如人力資源，可以使管理者計(jì)劃和控制資源或者能力的使用。下圖是某出版社六位編輯的負(fù)荷圖，每位編輯都負(fù)責(zé)幾本書(shū)。月份1 2 3 4 5 6安妮安東尼奧吉姆莫里斯戴夫彭尼管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程系列教材第38頁(yè)/共44頁(yè)3.4.2 定量計(jì)劃方法3. 預(yù)測(cè)技術(shù) 預(yù)測(cè)技術(shù)中，最為常用的方法包括回歸預(yù)測(cè)方法、時(shí)間序列的平滑與分解方法和時(shí)間序列的博克斯金肯斯方法，本章僅就回歸預(yù)測(cè)的基本內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。 回歸分析（regression analysis）是研究變量之間的依賴(lài)關(guān)系并進(jìn)行預(yù)測(cè)的常用方法，這種方法用于經(jīng)濟(jì)問(wèn)題研究和經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)，就是計(jì)量經(jīng)濟(jì)方法。例如，我們要分析工作培訓(xùn)對(duì)工人的生產(chǎn)力的影響，或者分析首席執(zhí)行官的薪水和凈資產(chǎn)回報(bào)率的關(guān)系，就可以采用這樣的方法建立模型進(jìn)行研究。管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程系列教材第39頁(yè)/共44頁(yè)管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版) 公共管理核心課程系列教材4運(yùn)籌學(xué)方法運(yùn)籌學(xué)方法（operational research method）目前在管理學(xué)中得到了廣