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1、人際交往的談話禮儀 如何正確交談這是給每個(gè)人的一篇文章如何正確談?wù)撊穗H交往的禮儀。談話態(tài)度與人交談時(shí),他們應(yīng)該表現(xiàn)出真誠(chéng)、禮貌、謙虛和慎重、主動(dòng)和熱情的根本態(tài)度。他們不應(yīng)該參加任何演出,假裝或處理它。首先,要看起來(lái)自然首先,集中留意力。在對(duì)話中,眼睛應(yīng)該集中在另一邊,或者集中在考慮上,以便與對(duì)話過(guò)程協(xié)調(diào)一致。保持眼睛靜止和呆滯是特別不禮貌的,甚至在等待一會(huì)兒時(shí)直盯著對(duì)方。東張西望,無(wú)限制地“”任何地點(diǎn)是不尊重的,也是不受歡迎的。假設(shè)有特別多人在說(shuō)話,你應(yīng)該不時(shí)地和他們交流,以說(shuō)明他們是平等的。二.合作在談話中,眉毛、嘴巴和眼睛的變化可以恰當(dāng)?shù)赜脕?lái)表達(dá)他們對(duì)對(duì)方話語(yǔ)的贊同、理解、驚奇和疑心,從而
2、表現(xiàn)出他們的專注,使談話順利進(jìn)展。三.協(xié)調(diào)對(duì)話中的表達(dá)應(yīng)該與講話內(nèi)容相匹配。與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí),他們應(yīng)該尊重和大方。與客人交談應(yīng)該親切自然。說(shuō)話有禮貌首先,留意發(fā)音。當(dāng)與人交談時(shí),尤其是在公共場(chǎng)合,一個(gè)人必須有認(rèn)識(shí)地降低音量。最好的聲音標(biāo)準(zhǔn)是,只要和你說(shuō)話的人能聽(tīng)得明晰。假設(shè)聲音刺耳,不僅會(huì)阻礙別人,還會(huì)說(shuō)明他們?nèi)狈逃?。第二,留意聲音。與人交談時(shí),你應(yīng)該態(tài)度友好,放松,不要傲慢。當(dāng)你說(shuō)話的時(shí)候,你應(yīng)該尊重和禮貌,防止指手畫(huà)腳和咄咄逼人。最好的聲音是平等的,溫柔友好的,溫和友好的,自然的。當(dāng)別人說(shuō)話時(shí),他們應(yīng)該認(rèn)真傾聽(tīng),防止半心半意和粗心大意。最好的聲音是積極的合作,細(xì)心傾聽(tīng),嘗試回聲,來(lái)來(lái)去去
3、,集中留意力。第三,留意語(yǔ)氣。與別人交談時(shí),秘書(shū)的語(yǔ)氣應(yīng)該和氣可親,必須留意平等和禮貌地對(duì)待別人。語(yǔ)速稍慢,音量較低,語(yǔ)調(diào)更加抑揚(yáng)頓挫。說(shuō)話時(shí)不要居高臨下,也不要成心迎合對(duì)方,成心討好對(duì)方,讓對(duì)方不喜歡。同時(shí),在語(yǔ)氣上,一個(gè)人必須嚴(yán)格防止僵硬、不耐煩或輕浮。說(shuō)話的方式與別人交談時(shí),不僅要留意詳細(xì)內(nèi)容,還要留意表達(dá)方式。按照不同的情況,可以采納以下不同的對(duì)話方式。一種是膨脹型。它是指雙方就一些共同關(guān)心的征詢題進(jìn)展的討論,從外表到內(nèi)部,從淺到深。第二是評(píng)判風(fēng)格。在談話中聽(tīng)取了對(duì)方的意見(jiàn)后,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,用適當(dāng)?shù)姆椒?,恰?dāng)?shù)夭逶挶磉_(dá)他們對(duì)這個(gè)征詢題的主要觀點(diǎn)。第三種是澆注型。說(shuō)話時(shí),你對(duì)對(duì)方?jīng)]有任何保存,說(shuō)出你所有的方法,這確實(shí)是人們通常所說(shuō)的“張開(kāi)嘴直說(shuō)”。第四是傾聽(tīng)。當(dāng)與別人交談時(shí),我主要是在傾聽(tīng)。第五是啟發(fā)式。它是指對(duì)話中的一方積極協(xié)助不擅長(zhǎng)表達(dá)的另一方,引導(dǎo)、支持和鼓舞另一方選擇話題或?qū)υ挼姆较?,從而協(xié)助另一方采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄔ趯?duì)話中闡述本人的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。第六是騰躍風(fēng)格。在對(duì)話過(guò)程中,當(dāng)對(duì)
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