EHS管理八大理論

1、ehs管理八大理論-無理論不成系統(tǒng)1895年，心理學(xué)家弗洛伊德與布羅伊爾合作發(fā)表歇斯底里研究，弗洛伊德著名的“冰山理論”也就傳布安全工作可以借鑒的八個理論于世。弗洛伊德認(rèn)為人的人格有意識的層面只是這個冰山的尖角，其實人的心理行為當(dāng)中的絕大部分是冰山下面那個巨大的三角形底部，那是看不見的，但正是這看不見的部分決定著人類的行為，包括戰(zhàn)爭、法西斯，人跟人之間的惡劣的爭斗，等等。1、事故冰山理論：事件：傷害：死亡=300：29：1啟示：安全管理必須突破水面上的八分之一，不能流于形式、浮在表面，不能只看到水面上的事故，還要看到水面一下的事件、隱患，真正做到縱向到底、橫向到邊、深度入心。2.木桶理論一只木

2、桶能夠裝多少水取決于木桶中最短的一塊木桶的長度，而不是最長的那塊，公司就象一只木桶。安全工作可以借鑒的八個理論這個理論還可以延伸一下，一只木桶能夠裝多少水，不僅取決于每一塊木板的長度，還取決于木板間的結(jié)合是否緊密。如果木板間存在縫隙，或者縫隙很大，同樣無法裝滿水，甚至一滴水都沒有。新木桶理論認(rèn)為傳統(tǒng)的木桶理論存在一定的缺陷。一個木桶能不能容水，容多少水，除了看最短木板之外，還要看這個木桶是否有堅實的底板、木板之間是否有縫隙。木桶底板是木桶能否容水的基礎(chǔ)。木桶是否有縫隙是能否容水的關(guān)鍵 。木桶的底板是基礎(chǔ)，桶箍是關(guān)鍵，而最短木板決定了能容水的最大容量 。成君憶先生在其管理學(xué)新著水煮三國中將木桶理

3、論作了進(jìn)一步的引申：一只木桶能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長度，還取決木塊與木塊之間是否緊密。一個團隊的戰(zhàn)斗力，不僅取決于每一名成員的戰(zhàn)斗力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，這樣才能均衡緊密地結(jié)合成一個強大的整體，企業(yè)才不會變成一個漏水桶。團隊成員之間對不安全行為相互提醒、監(jiān)督。啟示： 短板：法律保障、安全信息、應(yīng)急救援、風(fēng)險識別、安全教育底板：規(guī)章制度、操作規(guī)程。如果規(guī)程、制度存在缺陷，那么后果可能是災(zāi)難性的。桶箍：管理指揮70%的事故是違章造成的，大于70%的責(zé)任在于直接管理者。反“三違”中狠反違章指揮更重要。3.溫水煮蛙當(dāng)把一只青蛙放進(jìn)熱水里，青蛙會馬上跳出來，但當(dāng)把它放

4、在溫水里慢慢加熱時，青蛙因喪失了溫度變化的敏感性，因未及時奮力躍出逃脫危險，只得最終斃命。這就是有名的“蛙水效應(yīng)”實驗。啟示：原來的做法不一定是正確的，沒有出事但可能存在缺陷。在熟悉的環(huán)境進(jìn)行風(fēng)險識別難！在漸變的環(huán)境中進(jìn)行風(fēng)險識別更難！4.需要層次理論 馬斯洛在1943年提出需求層次論，認(rèn)為，人類動機的發(fā)展和需要的滿足有密切的關(guān)系，需要的層次有高低的安全工作可以借鑒的八個理論不同，低層次的需要是生理需要，向上依次是安全、愛與歸屬、尊重和自我實現(xiàn)的需要。自我實現(xiàn)指創(chuàng)造潛能的充分發(fā)揮，追求自我實現(xiàn)是人的最高動機，它的特征是對某一事業(yè)的忘我獻(xiàn)身。高層次的自我實現(xiàn)具有超越自我的特征，具有很高的社會價值

5、。第一層次，生理需求，包括維持生活所必需的各種物質(zhì)的需要，如衣食住行等；第二層次，安全需求，如生活有保障、不會失業(yè)，沒有威脅人身安全的因素等；第三層次，感情和歸屬上的需求，社交需求，愛、交往和友誼等；第四層次，尊嚴(yán)需求，需要被尊敬、也需要自尊以及地位和各譽的需求等；第五層次，自我實現(xiàn)需求，即要盡量的發(fā)揮自己的能力，使自己生活有意義、有抱負(fù)。馬斯洛認(rèn)為人們一般至少前一層次得到部分滿足后，下一層的需求才變?yōu)槠惹械闹鲗?dǎo)需要，他指出要有順序地按著層次進(jìn)行激勵才會獲得好的效果。啟示：安全工作會越來越重要！安全、環(huán)保、健康是發(fā)展趨勢！隨著企業(yè)的逐步發(fā)展，最后亡人是不可接受的！“富人惜命”，溫飽解決后，首先

6、是安全需求。隨著生活的富足人們會越來越珍視健康！在北歐各國一個員工，大概相應(yīng)有7個備員。如果我們公司現(xiàn)在的安全、環(huán)保水平停留在建設(shè)初期可能召不到工。5.事故傾向理論心理學(xué)上有一種叫“事故傾向理論”認(rèn)為：有一些人比另一些人更容易出事故，其主要原因還是個人情緒不穩(wěn)定所致。啟示：政治思想工作與安全工作緊密相關(guān)！書記也要管安全工作，不僅是行政全方位管安全！政治思想工作影響安全生產(chǎn)工作。職工的情緒不穩(wěn)定造成事故的案例非常多！不能把事故傾向理論當(dāng)成推卸責(zé)任的擋箭牌！6.破窗理論美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家詹巴斗曾經(jīng)做過這樣一個試驗：他找來兩輛一模一樣的汽車，一輛停在比較雜亂的安全工作可以借鑒的八個理論街區(qū)，一輛

7、停在中產(chǎn)階級社區(qū)。他把停在雜亂街區(qū)的那輛車牌摘去，頂棚打開，結(jié)果一天之內(nèi)就被人偷走了。而另一輛擺在中產(chǎn)階級社區(qū)過了一個星期也安然無恙。后來，詹巴斗用錘子把這輛車的玻璃敲了一個大洞，結(jié)果僅僅過了幾個小時，它就不見了。啟示：安全隱患要及時消除！及時消除、修復(fù)缺陷，安全成本最低。及時識別、削減風(fēng)險。環(huán)境影響安全工作！要營造良好的安全環(huán)境和氛圍。細(xì)節(jié)管理締造一流企業(yè)!企業(yè)要精細(xì)化管理，突出的標(biāo)志是標(biāo)準(zhǔn)化。7.跳蚤實驗科學(xué)家做過這樣一個有趣的實驗：將跳蚤放到一個器皿中，在上面加一個透明的蓋，跳蚤每次跳躍都會碰到蓋子上，幾次碰壁后，跳蚤就會適應(yīng)這種限定的高度，使以后每次跳躍都不會再碰壁。這時候?qū)嶒炚咭崎_那

8、個透明的蓋子，這些訓(xùn)練有素的跳蚤再也跳不出那個器皿了，因為它每次的跳躍都不再超過那個習(xí)慣高度。類似的實驗很多，如實驗者將鯊魚和帶色彩的熱帶魚用透明的厚玻璃隔開，起初鯊魚企圖沖向另一側(cè)捕魚吃，隨著反復(fù)的碰壁，鯊魚漸漸的不再沖向另一側(cè)。最后實驗者將玻璃撤開，鯊魚和熱帶魚同樣相安無事。啟示：習(xí)慣是可以養(yǎng)成的。好的培訓(xùn)環(huán)境養(yǎng)成尊章，差的監(jiān)督環(huán)境養(yǎng)成違章。國外的小學(xué)課本就有安全知識方面的內(nèi)容。如果9.11事故發(fā)生在中國死亡的人數(shù)還要多。8.權(quán)力服從理論1961年6月，27歲的耶魯大學(xué)心理學(xué)教授斯坦利·米爾格拉姆刊登了一份廣告，邀請讀者參加一項有關(guān)記憶的科學(xué)研究。不過這項實驗和它看起來的樣子不完全是一回事。在實驗中有一個學(xué)生單獨在一間房子里，負(fù)責(zé)實驗的科學(xué)家向他提問，如果回答錯誤，米爾格拉姆就要求受試者通過控制臺上的開關(guān)電擊那個學(xué)生，電壓從15伏到標(biāo)明“危險”的450伏。電壓一直上升，當(dāng)電壓已經(jīng)顯示“危險”，被電擊的那個學(xué)生開始尖叫，最后尖叫被不祥的沉默所代替。盡管有所猶豫和抗議，可是65的參加者還是聽從指令進(jìn)行實驗。奇怪的是在做實驗時，若外面有人大喊一聲“干什么呢！”。100%的實驗者都會停止服從！那個被電擊的學(xué)生實際上是一名演員，他只是在模仿被電擊的聲音，