物業(yè)管理服務(wù)合同

1、 物業(yè)管理服務(wù)合同合同編號： 物業(yè)管理服務(wù)合同 項(xiàng) 目 名 稱： 甲方： 乙方： 簽訂日期： 年 月 日簽訂地點(diǎn)： 使用說明一、示范文本主要適用于甲乙方簽訂的物業(yè)管理合同。二、文本的通用條款一經(jīng)確定，不應(yīng)隨意更改。需要特殊約定的個(gè)性條款，應(yīng)報(bào)企管法規(guī)處或本單位法律顧問。三、示范文本由主合同及相關(guān)附件構(gòu)成，使用中應(yīng)注意文本的完整性和一致性。四、合同談判和簽訂應(yīng)以本示范文本為基礎(chǔ)。五、具體填寫說明：1、合同條款2.2可根據(jù)實(shí)際情況選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)填寫；2、合同條款13的選擇填空只能選一項(xiàng)。3、附件中物業(yè)構(gòu)成明細(xì)根據(jù)實(shí)際情況選擇填寫，不涉及的項(xiàng)目可刪除，物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)各單位根據(jù)實(shí)際情況編制，例如

2、：綠化面積達(dá)到 %；辦公樓衛(wèi)生每天清潔 次等。4、不采用的條款應(yīng)刪除，不需填的條款應(yīng)在空白處填寫“無”，不能為空白。六、填寫要求：1、條款必須齊全，不能缺項(xiàng)。2、填寫語言應(yīng)簡練、準(zhǔn)確。3、填空條款填空處不能為空白。 （注：“使用說明”作為填寫合同文本的參考，不是合同文本的組成部分，正式報(bào)審時(shí)請刪除）物業(yè)管理服務(wù)合同1. 總則根據(jù)中華人民共和國合同法、物業(yè)管理?xiàng)l例等相關(guān)法律、法規(guī)，本著自愿、公平、平等互利、誠實(shí)信用的原則，甲乙雙方就 物業(yè)管理服務(wù)事宜，協(xié)商一致，簽訂本合同。2. 物業(yè)基本情況 2.1物業(yè)位置： 2.2物業(yè)類型： (見附件1：物業(yè)構(gòu)成明細(xì))2.3物業(yè)管理區(qū)域：（四至） (見附件2：

3、規(guī)劃平面圖)2.4其他約定： 。3. 服務(wù)內(nèi)容3.1房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房等）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。3.2房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、供水系統(tǒng)等）的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。3.3本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場等）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。3.4本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施（網(wǎng)

4、球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。3.5本物業(yè)區(qū)內(nèi)公共環(huán)境（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。3.6交通、車輛行駛及停泊。3.7提供保安服務(wù)，負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的管理（不含人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管責(zé)任）。實(shí)行外來人員檢查登記出入制度，配合和協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好小區(qū)保安工作。3.8負(fù)責(zé)代收地方政府向物業(yè)小區(qū)及辦公區(qū)等與物業(yè)管理有關(guān)的行政事業(yè)收費(fèi)。3.9物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料的建立、保存。3.10其他約定： 。以上業(yè)務(wù)范圍依據(jù)雙方協(xié)商原則規(guī)定，未涉及到的相關(guān)業(yè)務(wù)，甲乙雙方協(xié)商后另行約定。4. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求4.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 。4.2

5、物業(yè)管理服務(wù)要求： 。5. 合同價(jià)款及結(jié)算5.1合同價(jià)款為： 元人民幣（小寫），大寫 。5.2合同價(jià)款構(gòu)成：（明細(xì)見附表）綜合管理服務(wù)費(fèi)： 。共用部位、設(shè)施運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)： 。清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)： 。綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)： 。保安費(fèi)： 等。5.3稅費(fèi)：本合同價(jià)款 （含稅或不含稅）。5.4項(xiàng)目驗(yàn)收（包括階段驗(yàn)收和最終驗(yàn)收）合格后 日內(nèi)，乙方應(yīng)攜帶相關(guān)資料到甲方辦理付款履行審查審批手續(xù)。付款履行審查審批過程中，一個(gè)審查審批部門審查完畢后 日內(nèi)，乙方應(yīng)將相關(guān)資料提交甲方下一個(gè)審查審批部門審查。5.5外部合同、非封閉結(jié)算關(guān)聯(lián)交易合同付款履行審查審批程序：5.5.1 網(wǎng)下審查程序：甲方所屬單位承辦部門甲方所屬單位價(jià)格管

6、理部門甲方所屬單位審計(jì)部門甲方概預(yù)算管理中心（需概預(yù)算管理中心審查項(xiàng)目）甲方審計(jì)處（需審計(jì)處審查項(xiàng)目）5.5.2網(wǎng)上審查程序：甲方所屬單位承辦部門甲方所屬單位財(cái)務(wù)部門甲方所屬單位合同主管部門單位領(lǐng)導(dǎo)（機(jī)關(guān)職能處室、直屬部門已經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批的不經(jīng)過此步驟）甲方企管法規(guī)處（需企管法規(guī)處審查項(xiàng)目）網(wǎng)上審查時(shí)，乙方應(yīng)在甲方所屬單位承辦部門網(wǎng)上提交結(jié)算資料后將相關(guān)資料送交至甲方所屬單位合同主管部門。5.6乙方逾期辦理付款履行審查審批手續(xù)或因乙方原因延誤甲方辦理付款履行審查審批手續(xù)時(shí)，每逾期一日或延誤一日應(yīng)當(dāng)承擔(dān)合同結(jié)算價(jià)款 %的違約金。5.7本項(xiàng)目按下列第 項(xiàng)方式支付（從5.7.2或5.7.3或5.7.4中

7、選擇其一）：5.7.1如該項(xiàng)目在公歷12月下旬為本合同履行完畢日，且甲乙雙方已有意向在下一年度續(xù)簽或重新簽訂該物業(yè)（范圍）服務(wù)的，可在12月中下旬辦理該合同結(jié)算。5.7.2一次總付：項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格，甲方在付款審查審批手續(xù)完成后 日內(nèi)向乙方全額付款。5.7.3 分期支付5.7.3.1本合同生效后 日內(nèi)，支付合同價(jià)款 %的預(yù)付款；5.7.3.2（按進(jìn)度支付）；每 （月、季）度結(jié)算一次，該期限屆滿，甲方在付款審查審批手續(xù)完成后 日內(nèi)按實(shí)際發(fā)生額支付。5.7.3.3項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格，甲方在付款履行審查審批手續(xù)完成后 日內(nèi)支付至合同結(jié)算價(jià)款的 %，其余 %作為質(zhì)量保證金，質(zhì)保期自項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起 月

8、，質(zhì)保期滿且無任何質(zhì)量問題后 日內(nèi)支付。5.7.4本項(xiàng)目屬于封閉結(jié)算關(guān)聯(lián)交易管理范疇，按遼河油田關(guān)聯(lián)交易封閉結(jié)算管理暫行辦法中的規(guī)定付款。5.8甲方向乙方支付價(jià)款前，乙方應(yīng)先將符合甲方財(cái)務(wù)要求的發(fā)票提交給甲方。5.9 乙方應(yīng)對其指定的下列賬戶信息的真實(shí)性、安全性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，甲方不承擔(dān)此信息外的任何責(zé)任。收款人： 開戶行： 賬 號： 6. 服務(wù)期限自 年 月 日至 年 月 日。如需續(xù)約，應(yīng)在該合同期滿前1個(gè)月內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?. 物業(yè)的承接與驗(yàn)收7.1乙方應(yīng)取得從事物業(yè)管理的資質(zhì)證明7.2乙方承接物業(yè)時(shí)，甲方應(yīng)配合乙方對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行查驗(yàn),并簽訂確認(rèn)書，作為界定各自承擔(dān)

9、責(zé)任的依據(jù)。 7.2.1物業(yè)共用部位： 7.2.2共用設(shè)施設(shè)備： 7.2.3其他： 。7.3乙方承接物業(yè)時(shí)，甲方應(yīng)向乙方移交下列資料（根據(jù)實(shí)際情況選擇填列）: 。7.3.1竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；7.3.2設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；7.3.3物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；7.3.4物業(yè)管理所必需的其他約定資料 。 7.4物業(yè)服務(wù)驗(yàn)收7.4.1 甲方采用日常抽查的驗(yàn)收方式：7.4.1.1較大問題由甲方業(yè)主將平時(shí)發(fā)現(xiàn)問題匯總到甲方聯(lián)系人處，由甲方聯(lián)系人將乙方需整改問題統(tǒng)一提交給乙方，乙方應(yīng)在5 日內(nèi)予以解決，急特情

10、況，雙方協(xié)商確定解決；7.4.1.2較小問題由甲方業(yè)主隨即撥打乙方服務(wù)電話，乙方隨即解決。7.4.2 乙方多年連續(xù)性服務(wù)的，甲方可在公歷12月中旬辦理年終驗(yàn)收手續(xù)。8. 雙方的權(quán)利和義務(wù)8.1甲方的權(quán)利和義務(wù)8.1.1要求乙方按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。8.1.2檢查、監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)施情況并提出整改意見。8.1.3按約定提供物業(yè)管理檔案、資料。8.1.4指定相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人定期與乙方管理人員會晤，接受乙方業(yè)務(wù)匯報(bào)，受理乙方請示事項(xiàng)。8.1.5 認(rèn)定乙方對本合同物業(yè)范圍物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法。8.1.6 及時(shí)審查和批準(zhǔn)本合同物業(yè)范圍構(gòu)筑物及附屬設(shè)施、設(shè)備維修計(jì)劃和修繕方案，并及時(shí)審

11、批設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用。8.1.7 負(fù)責(zé)本合同物業(yè)范圍與政府部門之間的工作業(yè)務(wù)，支付政府收取的相關(guān)費(fèi)用。8.1.8 負(fù)責(zé)支付本合同物業(yè)范圍內(nèi)所發(fā)生的水、電費(fèi)用，以及由甲方所發(fā)生的通信和網(wǎng)絡(luò)信息費(fèi)用。8.1.9 按合同規(guī)定按時(shí)支付合同價(jià)款。8.1.10 審查與批準(zhǔn)乙方在本合同物業(yè)范圍內(nèi)向甲方提供的相關(guān)的有償物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。8.1.11其他約定： 。8.2乙方的權(quán)利和義務(wù)8.2.1按合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，并在固定場所設(shè)立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)日常管理工作，并委派具有崗位資格的人員履行合同義務(wù)。8.2.2接受甲方監(jiān)督、檢查，按甲方提出的意見及時(shí)整改。8.2.3根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，建立健全物業(yè)

12、管理規(guī)章制度、管理辦法及實(shí)施細(xì)則，并嚴(yán)格按照規(guī)定開展物業(yè)管理活動，教育員工保守因物業(yè)管理活動所了解、知悉的甲方商業(yè)秘密。8.2.4經(jīng)甲方書面同意，有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將整體管理責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位，不得將重要專項(xiàng)業(yè)務(wù)承包給個(gè)人。8.2.5負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃、房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大、中修方案，經(jīng)甲方同意后組織實(shí)施。8.2.6將物業(yè)收費(fèi)支出情況定期告知甲方。8.2.7在固定區(qū)域及時(shí)公告本管理區(qū)域內(nèi)的重大物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，履行及時(shí)告知的義務(wù)。8.2.8 乙方執(zhí)行業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)任何有可能危害甲方或業(yè)主的安全利益事件，有責(zé)任采取規(guī)定限度內(nèi)的合法行動

13、并立即首先報(bào)告甲方有關(guān)人員或公安部門，以避免或及時(shí)中止該危害事件的發(fā)生或繼續(xù)。8.2.9 乙方使用甲方許可的房間、物品時(shí)，應(yīng)精心使用與嚴(yán)格保管，如有損壞，需照價(jià)賠償。8.2.10 乙方在執(zhí)行業(yè)務(wù)過程中，使用甲方按規(guī)定程序交給乙方的鑰匙時(shí)，必須負(fù)責(zé)嚴(yán)格保管，并隨時(shí)接受甲方的監(jiān)督，一旦發(fā)生鑰匙遺失或其他偷盜事件，乙方負(fù)完全責(zé)任。8.2.11 如發(fā)生涉及乙方人員的特殊事件時(shí)，乙方要大力配合甲方及有關(guān)部門的調(diào)查。8.2.12乙方應(yīng)協(xié)助甲方或接受甲方委托，就本合同物業(yè)管理范圍內(nèi)的相關(guān)事宜同地方政府等有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通。8.2.13不得擅自占用和改變公用設(shè)施的使用功能、用途。8.2.14建立并妥善保管物

14、業(yè)管理檔案，及時(shí)記載有關(guān)變更情況。8.2.15合同終止時(shí)，需立即向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財(cái)務(wù)等資料。8.2.16按約定取得合同價(jià)款。 8.2.17乙方對自己的人員、設(shè)備進(jìn)行保險(xiǎn)并承擔(dān)其費(fèi)用。8.2.18其他約定： 。9. 違約責(zé)任9.1 乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)支付合同價(jià)款 %的違約金，造成損失的，予以賠償。9.2甲方要求乙方限期整改，逾期未整改并給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予賠償，甲方有權(quán)終止合同。9.3 乙方擅自轉(zhuǎn)讓全部或部分物業(yè)管理項(xiàng)目的，甲方有權(quán)單方解除合同，乙方應(yīng)支付合同價(jià)款 %的違約金。9.4 甲方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，支付應(yīng)付

15、合同價(jià)款 %的違約金。9.5乙方擅自轉(zhuǎn)讓全部或部分物業(yè)管理項(xiàng)目的，甲方有權(quán)單方解除合同，乙方應(yīng)支付合同價(jià)款 %的違約金。9.6 由于乙方工作人員故意或過失而造成下列行為，給甲方或業(yè)主造成人、物損害時(shí)，必須對該項(xiàng)損害進(jìn)行賠償。情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)追究法律責(zé)任。9.6.1使甲方的建筑物或其附屬物、設(shè)備及其他財(cái)產(chǎn)遭到損害或消失時(shí)。9.6.2使承租者或來訪客人之財(cái)產(chǎn)遭到損壞、丟失或消滅時(shí)。9.6.3損壞或丟失了甲方交給乙方使用的工具、器具等。9.7任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤瑑r(jià)款 %的違約金,造成損失的應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.8任何一方不履行其他合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履

16、行、采取補(bǔ)救措施并者賠償損失等違約責(zé)任，并按合同價(jià)款 %支付違約金。雙方都有過錯，根據(jù)實(shí)際情況，由雙方分別承擔(dān)各自應(yīng)負(fù)的違約責(zé)任。9.9 其他約定： 。 10. 不可抗力10.1 下列事件可認(rèn)為是不可抗力事件：戰(zhàn)爭、動亂、地震、颶風(fēng)、洪水、冰雹、雪災(zāi)等不能預(yù)見、不能避免、不能克服的客觀情況。10.2 由于不可抗力原因，使雙方或任何一方不能履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)采取有效措施，盡量避免或減少損失，將因不可抗力造成的損失降低到最低程度。并在不可抗力發(fā)生后 小時(shí)內(nèi)以書面形式通知對方，并在其后 日內(nèi)向?qū)Ψ教峁┯行ёC明文件。10.3 因不可抗力致使合同無法按期履行或不能履行所造成的損失由雙方各自承擔(dān)。一方未盡

17、通知義務(wù)或未采取措施避免、減少損失的，應(yīng)就擴(kuò)大的損失負(fù)賠償責(zé)任。 11. 保密11.1 甲、乙雙方未經(jīng)對方同意不得將本合同之內(nèi)容向第三者泄露或披露，除為符合法律規(guī)定，或僅向甲乙雙方所聘用的專業(yè)人士(僅限于律師、會計(jì)師)而做出的披露。11.2甲、乙雙方在本合同要項(xiàng)下的保密責(zé)任是永久性的，不管本合同因任何原因予以終止，雙方均有義務(wù)使雙方合作的資料不被披露。12. 合同的生效、變更、解除或終止12.1 本合同經(jīng)雙方法定代表人（負(fù)責(zé)人）或委托代理人簽字并蓋章之日起生效。12.2本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除合同，合同變更或解除協(xié)議應(yīng)采用書面形式。12.3具備下列情形之一的，解除權(quán)人可單方解除合同

18、，但應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面的合同解除通知，通知到達(dá)對方時(shí)合同解除。12.3.1甲方解除合同條件：12.3.1.1因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的。12.3.1.2在履行期限屆滿之前，乙方明確表示或者以自己實(shí)際行為表明其不履行合同義務(wù)的。12.3.1.3乙方未按合同約定完成管理目標(biāo)且未按甲方要求整改的，或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的。12.3.1.4其他約定： 。12.3.2乙方解除合同條件：12.3.2.1因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的。12.3.2.2在履行期限屆滿之前，甲方明確表示或者以自己實(shí)際行為表明其不履行合同義務(wù)的。12.3.2.3甲方拒不支付合同價(jià)款的。12.3.2.4其他約定： 。12.4 有下列情形之一的，本合同的權(quán)利和義務(wù)終止：12.4.1合同已經(jīng)按照約定履行完結(jié)。12.4.2雙方協(xié)商解除合同。12.4.3一方依據(jù)法定或約定原因解除合同。12.4.4其他約定： 。12.5合同變更、解除或終止,不能免除違約方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任，給對方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。合同的變更或終止不影響合同中結(jié)算條款的效力。13. 爭議的解決本合同履行過程中發(fā)生的糾紛雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按照以下第 方式解決：13.1提交 仲裁委員會按照 仲裁規(guī)則在 進(jìn)行仲裁。仲裁裁決具有終局性，雙方都應(yīng)執(zhí)行。13.2向 人民法院提起訴訟。13.3如合