7天連鎖酒店集團(tuán)的SWOT分析與五力模型

1、7天連鎖酒店集團(tuán)的 swot分析與五力模型7天連鎖酒店簡(jiǎn)介：7天連鎖酒店集團(tuán)(7 days group holdings limited)創(chuàng)立于 2005年，2009年 11 月20日在美國(guó)紐約證券交易所上市(股票代碼：svn)。作為第一家登陸紐交所 的中國(guó)酒店集團(tuán)，7天連鎖酒店秉承讓顧客“天天睡好覺(jué)”的愿景，致力為注重 價(jià)值的商旅客人提供干凈、環(huán)保、舒適、安全的住宿服務(wù)，滿足客戶核心的住宿 需求。7天連鉞酒店現(xiàn)已擁有分店超過(guò)400家，覆蓋全國(guó)近 30個(gè)省和直轄市共59個(gè)主要城市，業(yè)已建成經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店全國(guó)網(wǎng)絡(luò)體系。7天連鎖酒店建立的“7 大會(huì)”擁有會(huì)員超過(guò)1300萬(wàn)，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店中規(guī)模最

2、大的會(huì)員體系。深諳企業(yè)運(yùn)營(yíng)之道的 7天連鎖酒店，憑借“7 大會(huì)”龐大的會(huì)員體系， 通過(guò)科技和服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新，結(jié)合充滿活力的7大企業(yè)文化，已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)的領(lǐng)先品牌。swot分析內(nèi)部環(huán)境因素優(yōu)勢(shì)分析1、理念創(chuàng)新在web2.0時(shí)代，我成為服務(wù)的核心，在經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店模型基礎(chǔ)上，除了提供環(huán)保、健康的硬件環(huán)境，7天連鎖酒店還倡導(dǎo)“快樂(lè)自主，我的生活”的品牌理念，在產(chǎn)品及服務(wù)流程的設(shè)計(jì)上不斷整合創(chuàng)新，提供更 具人性化、便捷的優(yōu)質(zhì)酒店及會(huì)員服務(wù)。2、技術(shù)領(lǐng)先利用it技術(shù)進(jìn)行整合管理是 7天連鎖酒店核心優(yōu)勢(shì)之一。領(lǐng)先的 it技 術(shù)系統(tǒng)包括： 中央預(yù)定系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)即時(shí)預(yù)訂/確認(rèn)/支付系統(tǒng) 短信即時(shí)預(yù)訂/

3、確認(rèn)系統(tǒng) wap即時(shí)預(yù)訂/確認(rèn)系統(tǒng) 手機(jī)客戶端通過(guò)全球智能手機(jī)主流平臺(tái)android開(kāi)發(fā)的7大手機(jī)客戶端，其功能目前主要包括酒店預(yù)定和周邊咨詢，由于7天手機(jī)客戶端采用apkt件方式，簡(jiǎn)單易 用且能自動(dòng)更新，并通過(guò)全觸屏及人性化界面設(shè)計(jì)，充分體現(xiàn)了實(shí)時(shí)、高效、方 便、穩(wěn)定的特點(diǎn)?；谛袠I(yè)領(lǐng)先的it技術(shù)系統(tǒng)平臺(tái)，7天已成為中國(guó)酒店業(yè)第一店子商務(wù)平 臺(tái)。3、體系完善擁有一整套基于先進(jìn)it技術(shù)的運(yùn)營(yíng)管理體系是7天連鎖酒店的核心優(yōu)勢(shì)之二。標(biāo)準(zhǔn)變化運(yùn)營(yíng)體系包括: 標(biāo)準(zhǔn)化人力資源管理體系 標(biāo)準(zhǔn)化店務(wù)質(zhì)量控制體系 標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)流動(dòng)管理體系 標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)發(fā)評(píng)估推進(jìn)體系標(biāo)準(zhǔn)化工程以及采購(gòu)體系7天對(duì)旗下所有連鎖分店實(shí)行統(tǒng)

4、一的品牌形象、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一運(yùn)作標(biāo) 準(zhǔn)、統(tǒng)一市場(chǎng)營(yíng)銷、統(tǒng)一信息管理的連鎖化經(jīng)營(yíng)管理，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、質(zhì) 量保證的優(yōu)質(zhì)酒店及會(huì)員服務(wù)。4、綠色環(huán)保酒店新模式7天的環(huán)保努力主要體現(xiàn)在設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、裝修簡(jiǎn)單，不將錢浪費(fèi)在大堂外觀， 卻投入重金在核心產(chǎn)品上，包括五星級(jí)的知名品牌護(hù)脊大床、 高低養(yǎng)麥枕頭、十 秒熱速節(jié)水淋浴、封包浴巾等等方面。值得一提的是，7天今年率先走出低碳道路，將一次性酒店用品從房?jī)r(jià)中剝離，代之以高品質(zhì)酒店用品，實(shí)行會(huì) 員自主選擇，做到了 “自選我所需、房?jī)r(jià)更經(jīng)濟(jì)”，并由于徹底杜絕了一 次性用品浪費(fèi)，7天得以將節(jié)省下來(lái)的成本以更優(yōu)惠的房?jī)r(jià)、更高品質(zhì)的服 務(wù)形式返還給消費(fèi)者。5、用

5、放羊理論”堅(jiān)守直營(yíng)上級(jí)對(duì)權(quán)力進(jìn)行適當(dāng)放寬，有些決定分店甚至于不需要向總部匯報(bào)，使分店 的單獨(dú)作戰(zhàn)轉(zhuǎn)換成團(tuán)隊(duì)合作精神。6、創(chuàng)建國(guó)內(nèi)首個(gè)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店跨區(qū)域聯(lián)盟 星月聯(lián)盟”，讓區(qū)域性中小規(guī)模經(jīng) 濟(jì)型酒店獲得更大的發(fā)展空間，也讓目前國(guó)內(nèi)排名第三的7天酒店實(shí)現(xiàn)快速、低 成本擴(kuò)張。劣勢(shì)分析1、目前7天酒店自身，包括星月聯(lián)盟酒店覆蓋到的城市、地段均有限，因 此無(wú)法滿足用戶的多樣需求，進(jìn)而降低了用戶的預(yù)訂幾率。2、經(jīng)營(yíng)形式單一，面向的市場(chǎng)以普通消費(fèi)群體為主，走經(jīng)濟(jì)路線。 外部環(huán)境因素機(jī)會(huì)分析好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)以及充足的資金，這三者是7天發(fā)展迅速的關(guān)鍵。按外界的說(shuō)法，7天的核心班子沒(méi)有一個(gè)是酒店管

6、理方面的專業(yè)人才。雖然起初團(tuán)隊(duì)中幾乎都是非科班出身，但這樣也促成大家更好的去研究市場(chǎng)，了解百姓的需求，而非用一些固有的條條框框限制了思維和視野。當(dāng)初用人，首先本著德才兼?zhèn)涞脑瓌t，其次就是學(xué)習(xí)力和適應(yīng)變化的能力要強(qiáng)， 認(rèn)同7天的理 念和價(jià)值觀，在這樣前提下，可自由發(fā)揮每個(gè)人的潛力 ”。鄭南雁認(rèn)為正是外行， 才成就了 7天的成功。一、7天不把自己定位在以商務(wù)為主的經(jīng)濟(jì)型酒店，而是提倡像麥當(dāng)勞一樣的”與百姓日常生活相關(guān)的住宿消費(fèi)理念。二、完全用互聯(lián)網(wǎng)的思維做酒店，從預(yù)定環(huán)節(jié)就體現(xiàn)出7天與其它連鎖酒店 的差異化。7天是目前業(yè)界少數(shù)將網(wǎng)站和酒店數(shù)據(jù)庫(kù)完全對(duì)接的， 如果在網(wǎng)上查沒(méi)有房 間就一定沒(méi)有，價(jià)格也

7、只有會(huì)員價(jià)和門市價(jià)兩種。 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，顧客會(huì)輕易的 找到各種價(jià)格差異威脅分析1、酒店在線預(yù)定行業(yè)增長(zhǎng)速度放緩的現(xiàn)實(shí)。 艾瑞咨詢的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在 中國(guó)的在線旅行預(yù)定市場(chǎng)上，在線訂房市場(chǎng)的成長(zhǎng)速度遠(yuǎn)不及在線訂票市場(chǎng)，因此對(duì)于在線酒店預(yù)訂市場(chǎng)的開(kāi)拓更需要運(yùn)營(yíng)商的努力和恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)拓方式。而7大發(fā)展網(wǎng)絡(luò)直銷，還需要面臨其在線分銷商，比如攜程、藝龍的競(jìng)爭(zhēng)壓力。2、行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，比如“如家”等這樣的經(jīng)濟(jì)型酒店。swot可供參考的因素表落展番雄力量據(jù)笈密懣弱自公司洛戈機(jī)叁外部潛桂威肺*有力的堀呼一利的金融杯地,力叫鮑m博再t. 九樂(lè)。戶之認(rèn)可的看 體,順導(dǎo)也位，+則報(bào)點(diǎn)，&本比號(hào)展節(jié)產(chǎn)占盧品包新

8、技能此城方盧眼備比房產(chǎn)旦點(diǎn)管*骷,略配咬牙耳的立有朝喃的過(guò)忠 導(dǎo)商，憩啕的錨.備整期負(fù)偌與野臨 的好戶結(jié)蠹颼就無(wú)爭(zhēng)雄宇的 高物包上higher* 孰少其處根加 心米格能力* 列河的慈夫女分“內(nèi)福的瓦傳困境* _&后r&d能力* x分集+,的 > 品 蛆4l，市垢施劃能用的 獨(dú)乏,腱齋準(zhǔn)杵為套 戶如的鼾的他理邑省 的#眼.第二粗&的射張 “虻癌而左品 趾叁的轉(zhuǎn)相 瞿直老金的或電 為大，分享宜爭(zhēng)圮手的 市場(chǎng)蹙源 也拿力手電艾林 戰(zhàn)端嘉亶與華的 啼來(lái)的越福窺jl 新赦式開(kāi)支造感 禺牌市區(qū)標(biāo)里的 遭珞便除史爭(zhēng)*的皮人 也做£燈摳的銷善 下隼“審增冶工的減電，交承

9、車制貿(mào)尊出現(xiàn) 的不用討虐 由拓粒叫到-歧的包 北照”9 虐史.周期的男臉 上盧加供應(yīng)市的 杠h偉薛的協(xié)整 博庫(kù)左的其木代的 下降 an句環(huán)工米的t化波特五力分析(1)現(xiàn)存克爭(zhēng)對(duì)手(首要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析已略)隨著經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加重，酒店公司的發(fā)展方式也在不斷變化。目前，除了官必思仍在堅(jiān)持以自主投資的方式在國(guó)內(nèi)發(fā)展門店以外，其它的酒店公司均把特許加盟作為發(fā)展的首要方式。首要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有：如家酒店、錦江之星酒店、漢庭酒店、速 8酒店等(2)潛在競(jìng)爭(zhēng)力量分析由于經(jīng)濟(jì)性酒店的進(jìn)入壁壘和退出壁壘都比較低，因此仍會(huì)有一些新酒店 品牌進(jìn)入到該行業(yè)中。決定酒店進(jìn)入壁壘的因素首要由資金壁壘，產(chǎn)品差別，管理經(jīng)驗(yàn)和

10、市場(chǎng)容量來(lái)決定。由于投資一家100間客房的經(jīng)濟(jì)型酒店只需要四五一百萬(wàn)元，預(yù)計(jì)可在5年回收投資，投資收益率可達(dá) 20%,因此資金的壁壘較小，非常適合尋求多元 化的酒店集團(tuán)或公司。而高等酒店的投資所需資金較多， 且投資回收期較長(zhǎng)，對(duì) 于沒(méi)有資金實(shí)力的公司而言，則是難以實(shí)現(xiàn)的。對(duì)于小規(guī)模的經(jīng)濟(jì)型酒店，如果 投資者需要退出，則可以把酒店轉(zhuǎn)讓給一些全國(guó)性的經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)，實(shí)現(xiàn)資金的退出。神州經(jīng)濟(jì)型酒店的市場(chǎng)容量偉大。隨著神州經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和驢友市場(chǎng)的持 續(xù)升溫，雖然目前國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)型酒店已經(jīng)超過(guò) 2000家，但根據(jù)預(yù)先推測(cè)，神州 的市場(chǎng)容量將在10, 000家左右。所以，經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展空間仍很大。偉大的

11、 市場(chǎng)容量，會(huì)吸引更多的投資者進(jìn)入該行業(yè)，尋求更好的機(jī)會(huì)。據(jù)了解，一些具 有新式設(shè)計(jì)理念的經(jīng)濟(jì)型酒店開(kāi)始在國(guó)內(nèi)呈現(xiàn)， 如立足浙江發(fā)展的桔子酒店和布 丁酒店，其新穎的酒店設(shè)計(jì)及經(jīng)濟(jì)型酒店的價(jià)格， 將會(huì)給傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型酒店帶來(lái)一 定的沖擊。(3)替代品的威脅替代品對(duì)企業(yè)的威脅首要來(lái)自三個(gè)方面： 一是在滿足主顧需求的前提下，替 代產(chǎn)品的價(jià)格更低；二是當(dāng)主顧選擇替代品時(shí)所需要的轉(zhuǎn)換成本更?。?三是替代 產(chǎn)品的價(jià)格比行業(yè)市場(chǎng)價(jià)格低。作為酒店行業(yè)細(xì)分中的經(jīng)濟(jì)型酒店， 其威脅首要 來(lái)自的兩個(gè)方面：高星級(jí)酒店的價(jià)格優(yōu)惠和現(xiàn)存的社會(huì)旅館和招待所的價(jià)格低 廉。由于高星級(jí)酒店領(lǐng)有較多的客房數(shù)，國(guó)內(nèi)的平均入住率水平不高，

12、在酒店的 淡季時(shí)，很多酒店會(huì)以較低的價(jià)格來(lái)吸引主顧， 從而一定程度上跟經(jīng)濟(jì)型酒店在 爭(zhēng)搶客源。而社會(huì)旅館、招待所，由于較低的價(jià)格吸引了一大批收入不高的旅行者， 從 而分流了部分客源（4）供給商討價(jià)還價(jià)的能力供給商的議價(jià)能力直接影響到經(jīng)濟(jì)型酒店的盈利水平，議價(jià)能力強(qiáng)的供給商 可以提高產(chǎn)品的價(jià)格，從行業(yè)中轉(zhuǎn)移更多的利潤(rùn)。影響經(jīng)濟(jì)型酒店成本的因素首 要有兩個(gè)：第一是投資成本，第二是經(jīng)營(yíng)成本。為了節(jié)制投資成本，許多經(jīng)濟(jì)型 酒店以租賃廠房、倉(cāng)庫(kù)或者辦公樓的方式來(lái)開(kāi)設(shè)酒店，其支付的租金水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低 于市場(chǎng)上正常貿(mào)易的租金。同時(shí)在酒店改造中，只管即便不接納進(jìn)口設(shè)備以降低 成本。在日常的經(jīng)營(yíng)中，許多酒店的營(yíng)業(yè)接

13、納外包的方式進(jìn)行。 外包是指企業(yè)利用 外部最優(yōu)秀的專業(yè)資源為企業(yè)出產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)， 從而達(dá)到降低成本和提高效 率的目的。外包使酒店充分闡揚(yáng)了核心競(jìng)爭(zhēng)力，并增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)環(huán)境的快速應(yīng)變 能力。（5）主顧討價(jià)還價(jià)的能力主顧在兩個(gè)方面影響著行業(yè)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)： 一是主顧對(duì)產(chǎn)品的總需求決定著 行業(yè)的市場(chǎng)潛在力量；二是不同主顧的議價(jià)能力會(huì)誘發(fā)企業(yè)之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，從而影響企業(yè)的獲利能力。對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店而言，主顧討價(jià)還價(jià)的能力是很高的，因 為經(jīng)濟(jì)型酒店品牌眾多，且彼此之間的差異化程度很低，主顧的選擇余地大。再 者由于眾多的商務(wù)客人對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店有一定的偏好，所以酒店在提高服務(wù)的同 時(shí)，其價(jià)格優(yōu)惠也是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的

14、有力包管。這是一個(gè)危機(jī)與機(jī)會(huì)并存的時(shí)代”，用這句話來(lái)描述當(dāng)今經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)尤 為貼切。一方面，泡沫論、拐點(diǎn)論充斥著整個(gè)行業(yè)，物業(yè)成本高漲、專業(yè)人才短 缺令眾多經(jīng)濟(jì)型酒店受到生存的威脅； 另一方面，中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)，商務(wù)活動(dòng) 日益頻繁，旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，行業(yè)遠(yuǎn)未達(dá)到飽和的程度，種種利好因素又為經(jīng)濟(jì) 型酒店行業(yè)注入了強(qiáng)心劑。酒店未來(lái)走向相比已經(jīng)發(fā)展成熟、規(guī)范化的高星級(jí)酒店，經(jīng)濟(jì)型酒店有更多的商業(yè)機(jī)會(huì)： 既包括經(jīng)濟(jì)型酒店數(shù)量、規(guī)模、檔次等涉及硬件、資金的方面，也包括經(jīng)濟(jì)型酒 店產(chǎn)權(quán)、機(jī)制、經(jīng)營(yíng)模式、管理服務(wù)規(guī)范、行業(yè)機(jī)制等軟件方面。酒店的發(fā)展要注重so策略（內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與外部機(jī)遇）、st策略（內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與 外部威脅）、wo （內(nèi)部劣勢(shì)與外部機(jī)遇）、wt （內(nèi)部劣勢(shì)與外部威脅）的配對(duì)組合7天認(rèn)為：擴(kuò)大規(guī)模來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店最直接的途徑。星月聯(lián)盟就是基于這一認(rèn)識(shí)而出現(xiàn)的。7天在未來(lái)的走向上也要從以下幾點(diǎn)出發(fā)：一、品牌化趨勢(shì)。在我國(guó)的酒店行業(yè)中國(guó)，欠缺的不是經(jīng)濟(jì)型酒店的產(chǎn)品形 態(tài)，而是群體意義上的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌。二、繼續(xù)加強(qiáng)連鎖經(jīng)營(yíng)。我國(guó)許多省市都有旅游集團(tuán)，旗下通常都有龐大的 酒店資產(chǎn)，但