企業(yè)戰(zhàn)略管理考試知識點

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理考試知識點名詞解釋：1企業(yè)戰(zhàn)略：為實現(xiàn)企業(yè)目標對企業(yè)的長 遠的重大的問題進行總體謀劃。2、戰(zhàn)略管理：通過戰(zhàn)略的制定、實施和控制，使企業(yè)達到其目標的科學(xué)與藝術(shù)（管理方法）對企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施、控制和修正進行 的管理。3、企業(yè)能力：企業(yè)有效分配和整合資源的 能力，企業(yè)通過有目的地整合這些資源來達 到一種預(yù)想的最佳狀態(tài)。4、企業(yè)資源：企業(yè)在實現(xiàn)經(jīng)營目標中可以 運用到的各種生產(chǎn)要素及其他相關(guān)因素。5、核心競爭力：能夠為企業(yè)帶來相對于競 爭對手更強的競爭優(yōu)勢的資源和能力。6、 企業(yè)使命： 說依區(qū)揭（所以去街）企業(yè) 區(qū)別于其他類似企業(yè)而存在的原因或目的， 他說明企業(yè)的宗旨、哲學(xué)、原則，揭示企

2、業(yè) 長遠發(fā)展的前景，為企業(yè)戰(zhàn)略目標的確定與 發(fā)展制定提供依據(jù)。7、通過實施特定戰(zhàn)略而想得到的結(jié)果。戰(zhàn) 略則是為達到長期（35年）目標而采取的 行動。8、戰(zhàn)略資源：企業(yè)用于戰(zhàn)略行動及其計劃 推行的人力、財力、物力等資產(chǎn)的總和。簡答題：1戰(zhàn)略管理的作用和原則？（1 ）作用：在 利潤收入、股權(quán)收益、競爭 地位 、制定過程中所提供的激勵員工的機會 、財務(wù)效益:經(jīng)營獲得的成功率更大 、非財務(wù)效益：對外部的認識對競爭對手的認識減少變革阻力明確業(yè)績與收入的關(guān)系（2）原則：專里全適優(yōu)適應(yīng)環(huán)境（適應(yīng)環(huán)境與反饋修正）整體最優(yōu)（整體最 優(yōu)與自上而下原則） 全員參與（專業(yè)分工全員參與相結(jié)合） 從里往外全過程管理2、企

3、業(yè)外部因素包括哪些？分類：宏觀環(huán)境（PEST）:政治、法律、政策； 經(jīng)濟；社會、文化、人口、環(huán)境；技術(shù)。產(chǎn)業(yè)環(huán)境：產(chǎn)業(yè)定位與演變；競爭 因素宏觀環(huán)境分析（PESTL）：（1）社會文化： 生活方式就業(yè)預(yù)期保護消費者運動 結(jié)婚率 人口年 齡分布 人口遷移 文化及亞文化（2）經(jīng)濟：GNP的變化、利率、貨幣供給、通貨膨脹、 工資/物價控制、可任意支配收入、行業(yè)結(jié) 構(gòu)、市場需求（3）技術(shù)：新產(chǎn)品、行業(yè)R&D支出、科技研究重點、 國家開發(fā)研究開發(fā)支出、新技術(shù)的商品化、 專利產(chǎn)品（4）政治法律：政治制度、體制，政府的穩(wěn)定性，特殊經(jīng) 營政策，反托拉斯立法，環(huán)保立法，外貿(mào)立 法，對外國企業(yè)態(tài)度，就業(yè)立法

4、3、內(nèi)部因素分析技術(shù)（1）“雷達”圖分析法一一從企業(yè)的生產(chǎn) 性、安全性、收益性、成長性和流動性等五 個方面，對企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營現(xiàn)狀進行直 觀、形象的綜合分析與評價的圖。（2）產(chǎn)品評價法一一通過對企業(yè)產(chǎn)品的分 析與評價，來發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢與劣 勢，從而為制定出適合企業(yè)自身發(fā)展的戰(zhàn)略 計劃打下基礎(chǔ)。（3）價值鏈分析一一P80圖（4）內(nèi)部因素評價矩陣（IFE）4、企業(yè)使命定位與描述（1）定位一一為展指明方向，是企業(yè)戰(zhàn)略 制定和實施的前提和行動基1）功能定位：是什么企業(yè)？（顧客是誰、 在哪、買什么）將會是 ？應(yīng)該是？2）使命定位：生存目的定位一一經(jīng)營哲學(xué)一一企業(yè)形象（2）描述創(chuàng)新目標社會目標

5、特征：態(tài)度宣言。調(diào)解分歧。顧客導(dǎo)向。 社會政策宣言。 要素：顧客、產(chǎn)品或服務(wù)、市場、技術(shù)、 生存、增長和盈利的關(guān)切、經(jīng)營觀念、自我 認識、對公眾形象的關(guān)切、關(guān)心雇員例：以領(lǐng)先的技術(shù)、完善的服務(wù)，努力發(fā)展 成為世界一流的電信設(shè)備供應(yīng)商和服務(wù)商5、企業(yè)戰(zhàn)略目標體系在使命基礎(chǔ)上，戰(zhàn)略目標可按四大內(nèi)容展開市場目標盈利目標1、競爭地位分析2 有序市場基本競爭態(tài)勢3無序市場的基本競爭態(tài)勢（二）競爭對手分析與對策性競爭戰(zhàn)略1. 識別競爭者誰？產(chǎn)品是什么？目標是什么？ 實力如何？ 反應(yīng)類型？2 .對策性戰(zhàn)略 低成本戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 集中一點、不同行業(yè)的競爭戰(zhàn)略處于分散行業(yè)的戰(zhàn)略處于集中行業(yè)的戰(zhàn)略處于新興行業(yè)的

6、戰(zhàn)略處于成熟行業(yè)的戰(zhàn)略 衰退 市場目標一一產(chǎn)品、渠道、溝通 盈利一一資金、生產(chǎn)、人力 創(chuàng)新一一技術(shù)、管理、制度（只管記） 社會一公共關(guān)系、政府 *、社會資源 6、戰(zhàn)略目標制定方法時間序列法相關(guān)分析法盈虧平衡分析法：總收入 =總成本決策矩陣法決策樹法博弈論法模擬模型法7、企業(yè)總體戰(zhàn)略類型（1）穩(wěn)定型戰(zhàn)略（維持戰(zhàn)略）（2）增長型戰(zhàn)略（擴張戰(zhàn)略）（3 ）緊縮戰(zhàn)略（防御戰(zhàn)略）（4）混合型戰(zhàn)略9、戰(zhàn)略控制類型（一）避免控制1. 自動化（打卡）2. 集中化3. 與外部組織共擔(dān)風(fēng)險（分保）4. 轉(zhuǎn)移或放棄某種經(jīng)營活動（二）直接控制1. 成果控制（目標管理）2. 具體活動控制（責(zé)任制）3. 人員控制10、戰(zhàn)略控制原則1、準確、使用2、快速、靈敏3、開源重流4、