銀行工作收獲與感悟

1、銀行工作收獲與感悟 導語：在銀行工作，能收獲到什么 ?又能感悟到什么 ?小 編收集整理兩篇關(guān)于銀行工作的收獲語感悟，歡迎閱讀。 銀行工作收獲與感悟篇一xxxx 年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了 xxxx 支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光 飛逝，來 xx 支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我 的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思 想上都逐漸成熟起來。在 xx 支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也 許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干 出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛 這份工作， 把它作為我事業(yè)的一個起點。 作為

2、一名農(nóng)行員工， 特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務 是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口” ，所以我每天都以 飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度 羸得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜 臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單 調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日 復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的 真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪 ! 為此，我要求自己做到：一是 掌握過硬的業(yè)務本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務學習; 二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、

3、法規(guī) ; 三是培養(yǎng)和諧的人際 關(guān)系，與同事之間和睦相處 ; 四是清醒的認識自我、 勝不驕、 敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習 業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實 干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體 會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖 鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄 美名供世人傳揚， 甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收， 夏種秋收， 總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸 如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往 之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻 體會到，偉大

4、正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻， 奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡 的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓， 沒有平凡哪來偉大 ! 人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得 到升華和完善。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求， 急客戶之所需， 排客戶之所憂” ，為客戶提供全方位、 周到、 便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、 舉止得體， 給客戶留下了良好的印象， 也贏得了客戶的信任。 實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下， 靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地 為客戶提供個性化、快捷的服務。完美源于認真

5、。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，我們想 方設法為客戶提供更加周到的服務。 因為，沒有挑剔的客戶， 只有不完美的服務。 在日常工作中， 我積極刻苦鉆研新知識， 新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴 小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓 客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨 時的服務。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充 沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望 ! 但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合， 崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足 于平凡，淡泊名利，勇于奉獻 !今天，我們正把如火的青春獻

6、給平凡的農(nóng)行崗位，中國 農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她 清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林 有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你” 。今 天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求， 對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年， 只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分 發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行 美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。 銀行工作收獲語感悟篇二時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每 天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形 勢努力改變自己，更好地規(guī)劃

7、自己的職業(yè)生涯，學習新的知 識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進一 步加強全行柜面服務管理，提高柜面服務質(zhì)量，塑造建設銀 行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進全行各項改革 和現(xiàn)代金融企業(yè)建設上下了很大的工夫，又制定了全行柜面 服務管理辦法和柜面服務標準?？吹浇ㄐ邪l(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務發(fā)展 的緊迫感。 下面我針對曾主任對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的 不足，檢點自己，說說想法。銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱， 更要有一顆追求完美的心。其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官” 。如果我 們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷 漠，態(tài)度生硬，那換

8、位想一下，你會對柜臺里的工作人員付 出應有的尊重嗎 ? 有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可 親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了 多少 ?客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子， 不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個 人哪里不夠好，哪里又需要改進。作為前柜業(yè)務人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反 思，由于工作年限和年齡的關(guān)系， 我很珍惜目前的工作崗位， 在工作中自認為業(yè)務能力還算精通，能夠快速熟練處理日常 業(yè)務，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通， 化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容 和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時 刻提醒自己加以改正。還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有 效建議?，F(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴重，一進門給人的 感覺就是紛雜和混亂，我建議應設置大堂引導員來主動解答 客戶疑問，引導客戶快速辦理各項手續(xù)。設立綜合柜臺，將 對公業(yè)務和對私業(yè)務合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員 辦理業(yè)務的效率，也能在一定程度