《市場營銷學》模擬試題及答案

1、市場營銷學模擬考試試題一、單項選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共15分）在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。執(zhí)行推銷觀念的企業(yè)，稱為推銷導向企業(yè)。其口號是( )。 A我們生產(chǎn)什么就賣什么 B我們賣什么就讓人們買什么C市場需要什么就生產(chǎn)什么 D好酒不怕巷子深2戰(zhàn)略環(huán)境因素變化的結(jié)果，對企業(yè)及其活動形成有利的條件是( ) 。 A環(huán)境威脅 B市場機會C市場利潤 D成本降低3出現(xiàn)于不同行業(yè)之間的交叉與結(jié)合部分的市場機會，則稱之為( ) 。A全面機會 B行業(yè)市場機會C邊緣市場機會 D局部機會4對于減少失調(diào)感的購買行為，營銷者要提供完善的( )

2、 ，通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購買決定的正確性。A售前服務(wù) B售后服務(wù)C售中服務(wù) D無償服務(wù)5中間商對新產(chǎn)品的采購必須( ) 經(jīng)歷購買決策過程的各階段。A跳躍 B中斷C完整地 D跨越6非營利組織的采購部門通過傳播媒體發(fā)布廣告或發(fā)出信函，說明有關(guān)要求，邀請供應(yīng)商在規(guī)定期限內(nèi)投標的購買方式叫( ) 。A公開招標選購 B議價合約選購C日常選購 D正常購買7集中性市場戰(zhàn)略尤其適合于( ) 。A、跨國公司 B、大型企業(yè)C、中型企業(yè) D、小型企業(yè)8就每一特定市場而言，最佳市場營銷組合只能是( ) 的結(jié)果。A、市場細分 B、精心策劃C、綜合平衡 D、統(tǒng)籌兼顧9下面哪一個不是決定

3、行業(yè)結(jié)構(gòu)的因素？( ) 。 A、成本結(jié)構(gòu) B、銷售量及產(chǎn)品差異程度C、進入與流動障礙 D、社會變化10市場總需求擴大時受益也最多的是( ) _。A、近競爭者 B、市場追隨者C、市場領(lǐng)導者 D、市場利基者11準確地計算產(chǎn)品所提供的全部市場認知價值是( ) 的關(guān)鍵。A反向定價法 B認知價值定價法C需求差異定價法 D成本導向定價法12在訂貨合同中不明確價格，而是在產(chǎn)品制成以后或者交貨時才進行定價的方法是對付( ) 的一種價格策略。A通貨膨脹 B經(jīng)濟緊縮C經(jīng)濟疲軟 D經(jīng)濟制裁13物流系統(tǒng)中總成本的數(shù)學公式為D = T + FW + VW + S，其中FW代表( ) 。A總運輸成本 B總固定倉儲費C總變

4、動倉儲費 D總成本14在影響服務(wù)定價的成本要素中，職員加班費屬于( ) 。 A固定成本 B準固定成本 C變動成本 D準變動成本 15企業(yè)決定同時經(jīng)營兩種或兩種以上互相競爭的品牌，這種決策稱為( ) 。 A品牌質(zhì)量決策 B家庭品牌決策 C品牌擴展決策 D多品牌決策 二、多項選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分）在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。1企業(yè)所設(shè)置的市場營銷部門應(yīng)當做到( ) 時，能夠代表企業(yè)；面對企業(yè)內(nèi)部時，又能代表市場、代表顧客；同時具有相互適應(yīng)的運轉(zhuǎn)機制。A面對員工 B面對市場C面對部門

5、D面對顧客E面對領(lǐng)導2推銷和市場營銷兩個職能及其機構(gòu)之間，需要( ) 。A互相協(xié)調(diào) B默契配合C互不干涉 D各自為戰(zhàn)E前者在后者的指導下行動3一個有效的企業(yè)任務(wù)報告書應(yīng)具備以下條件( ) A市場導向 B切實可行 C有一定彈性 D富鼓動性 E具體明確 4促銷組合和促銷策略的制定其影響因素較多，主要應(yīng)考慮的因素有( ) 。A消費者狀況 B促銷目標C產(chǎn)品因素 D市場條件E促銷預算5一體化增長戰(zhàn)略的類型有( ) 。 A前向一體化 B后向一體化 C雙向一體化 D水平一體化 E垂直一體化 6人員推銷的基本形式包括( ) 。A上門推銷 B柜臺推銷C會議推銷 D洽談推銷E約見推銷7產(chǎn)品饈的作用有以下幾方面(

6、)。 A美化產(chǎn)品 B保護產(chǎn)品 C促進銷售 D增加產(chǎn)品價值 E方便生產(chǎn) 8當生產(chǎn)者對中間商激勵過分時，會導致( ) 。A銷售量提高 B銷售量降低C銷售量不變 D利潤減少E利潤提高9對于產(chǎn)品生命周期衰退階段的產(chǎn)品，可供選擇的營銷策略是( ) 。A集中策略 B擴張策略C維持策略 D競爭策略E榨取策略10物流現(xiàn)代化需要多種技術(shù)支撐，包括( ) 。A條形碼 B電子貨幣C電子收款機 D電子數(shù)據(jù)交換E電子防盜設(shè)備11垂直市場營銷系統(tǒng)聽合約系統(tǒng)有以下幾種( ) 。A連鎖店 B消費者合作社 C特許經(jīng)營組織 D零售商合作社 E批發(fā)商創(chuàng)辦的自愿連鎖 12一般說來，顧客對于企業(yè)提價可能會這樣理解( ) 。A產(chǎn)品有某些

7、缺點，銷售不暢 B價格會進一步下跌C賣主想盡量取得更多利潤 D產(chǎn)品很有價值E產(chǎn)品很暢銷，不趕快買就買不到了 13人員推銷決策的內(nèi)容大體上可分為以下幾大類( ) 。 A戰(zhàn)略決策 B組織決策 C控制決策 D目標決策 E管理決策 14快速滲透策略，即企業(yè)以( ) 推出新產(chǎn)品。A高品質(zhì) B高促銷C低促銷 D高價格E低價格15在國際市場營銷活動中，選擇目標市場的標準有( ) 。 A市場規(guī)模 B市場增長速度 C貿(mào)易費用 D競爭相對優(yōu)勢 E國際中間商成本 三、填空題(每空1分，共15分) 1引發(fā)、刺激消費者產(chǎn)生購買行為是促銷的 。 2消費者的欲望和需要不僅受人口變量的影響，而且受其它變量，特別是_變量的影響

8、。 3通用電氣公司法用業(yè)務(wù)力量和_兩個變量來對企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進行分類和評價。 4超級市場的特點是規(guī)模巨大、成本低廉、薄利多銷和 。 5對二手資料進行審查與評估的標準有三，即公正性、有效性和_。 6物流的任務(wù)涉及原料及最終產(chǎn)品從起點到最終使用點的 的規(guī)劃與執(zhí)行，并在取得一定利潤的前提下，滿足顧客的需求。 7把商品或勞務(wù)直接賣給最終消費者的主要商業(yè)形式是_。 8如果企業(yè)產(chǎn)量過剩，或面臨激烈競爭，或試圖改變消費者需求，則需要把_作為定價目標。 9在評估不同的物流系統(tǒng)時，企業(yè)管理人員的重點集中于該系統(tǒng)的_與彈性問題。 10新產(chǎn)品的_過程，從創(chuàng)新采用者早期采用者早期大眾晚期大眾落后的購買者，形成類似正

9、態(tài)分布的曲線。 11在顧客對企業(yè)服務(wù)的判斷中起關(guān)鍵性作用的是_。 12市場挑戰(zhàn)者選擇挑戰(zhàn)戰(zhàn)略應(yīng)遵循_原則。 13消費品網(wǎng)絡(luò)營銷廣泛發(fā)展的前提是_的普及。 14采用_營銷戰(zhàn)略的企業(yè)，只選擇其中某一細分市場作為目標市場。 15國際戰(zhàn)備聯(lián)盟的目的是增強企業(yè)間的長期_。 四、名詞解釋(每小題分，共15分) 市場營銷組合 生產(chǎn)者市場六、簡答題（每小題5分，共20分） 1簡析企業(yè)分析市場營銷環(huán)境的意義？ 2簡述企業(yè)訂價的主要目標。 3簡述構(gòu)成渠道流程的種類。 4人員推銷與非人員推銷相比，其優(yōu)點表現(xiàn)在哪些方面 七、論述題（10分） 確定企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的導向有哪幾種？不同導向如何識別競爭者，分別適用于何種條件？

10、考試試題（B）參考答案一、單項選擇題 1B 2B 3C 4B 5C 6A 7D 8A 9D 10C 11B 12A 13B 14D 15D 二、多項選擇題 1BD 2ABE 3ABDE 4BCDE 5ABD 6ABC 7ABCD 8AD 9ACE 10ABCD 11CDE 12CDE 13AE 14BE 15ABCD 三、填空題 1市場營銷費用 2目的 3行業(yè)吸引力 4自我服務(wù) 5可靠性 6實體移動 7零售商 8維持生存 9經(jīng)濟性 10市場擴散 11顧客的期望 12密集 13家庭個人電腦 14集中性 15競爭優(yōu)勢 四、名詞解釋 2市場營銷組合。指企業(yè)針對目標市場的需求對自己可控制的各種營銷因素

11、(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等)進行優(yōu)化組合和綜合運用，使之揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，以取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益。 5生產(chǎn)者市場指購買產(chǎn)品或服務(wù)用于制造其它產(chǎn)品或服務(wù)，然后銷售或租賃給他人以獲取利潤的單位或個人。 六、簡答題 1 市場營銷環(huán)境分析的意義就在于發(fā)現(xiàn)企業(yè)的市場營銷機會，避免潛在的威脅。無論企業(yè)是處在經(jīng)濟高速發(fā)展的時期，還是處在經(jīng)濟萎縮的時期，都會不斷產(chǎn)生新的機會，同時也會產(chǎn)生新的威脅 2企業(yè)定價目標主要有以下幾種： (1)生存，如果企業(yè)產(chǎn)品過剩，或面臨激烈競爭，或試驗改變消費者需求，則需要把維護生存作為主要目標； (2)當期利潤最大化； (3)市場占有率最大化； (4)產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化。

12、3(1)實體流程，即實體原料及成品從成品從制造商轉(zhuǎn)移到最終顧客的過程； (2)所有權(quán)流程，即貨物所有權(quán)從一個市場營銷機構(gòu)到另一市場營銷機構(gòu)的轉(zhuǎn)移過程； (3)付款流程，即貨款在各營銷機構(gòu)間的流動過程； (4)信息流程，即在市場營銷渠道中，各市場營銷中間機構(gòu)相互傳遞信息的過程； (5)促銷流程，即各種促銷活動中一方對另一方施加影響的過程。 4人員推銷與非人員推銷相比，優(yōu)點表現(xiàn)在：（1）信息傳遞的雙向性；（2）推銷目的的雙重性；（3）推銷過程的靈活性；（4）友誼、協(xié)作的長期性。七、論述題 1、確定企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的導向有產(chǎn)品導向、技術(shù)導向、顧客導向和多元導向以及需要導向五種。不同的業(yè)務(wù)范圍導向，分別適

13、用于不同條件的企業(yè)并有不同的競爭者判定準則。（1）在產(chǎn)品導向下，企業(yè)僅僅把生產(chǎn)同一品種或規(guī)格產(chǎn)品的企業(yè)視為競爭對手。產(chǎn)品導向的適用條件是：市場產(chǎn)品供不應(yīng)求，現(xiàn)有產(chǎn)品不愁銷路；企業(yè)實力薄弱，無力從事產(chǎn)品更新。（2）在技術(shù)導向下，企業(yè)把所有使用同一技術(shù)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)視為競爭對手。技術(shù)導向的適用條件：是某具體品種已供過于求，但不同花色品種的同類產(chǎn)品仍然有良好前景。（3）在需要導向下，企業(yè)把滿足顧客同一需要的企業(yè)都視為競爭者，而不論他們采用何種技術(shù)、提供何種產(chǎn)品。需要導向的適用條件是：市場商品供過于求，企業(yè)具有強大的投資能力、運用多種不同技術(shù)的能力和經(jīng)營促銷各類產(chǎn)品的能力。（4）在顧客導向下，企

14、業(yè)把所有選擇了同樣顧客群體作為自己目標市場的企業(yè)都視為競爭對手。顧客導向的適用條件：是企業(yè)在某類顧客群體中享有聲譽和銷售網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢，并且能夠轉(zhuǎn)移到公司的新增業(yè)務(wù)上。（5）在多元導向下，企業(yè)要在所涉足的各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域（行業(yè)），分別根據(jù)企業(yè)在該領(lǐng)域的具體業(yè)務(wù)范圍導向來識別競爭者。多元導向的適用條件是：有雄厚的實力、敏銳的市場洞察力和強大的跨行業(yè)經(jīng)營的能力的企業(yè)。一、名詞解釋題 1、微觀市場營銷 2、營銷市場 3、需要 4、惠顧動機 5、產(chǎn)業(yè)市場 6、營銷環(huán)境 7、市場細分 8、市場調(diào)查 9、市場預測 10、營銷戰(zhàn)略 11、營銷渠道 12、產(chǎn)品組合 13、品牌 14、營銷談判 15、廣告 16、年度營

15、銷計劃控制 二、單項選擇題 1、“酒香不怕巷子深”是一種( )觀念。 A、生產(chǎn) B、產(chǎn)品 C、推銷 D、社會營銷 2、生產(chǎn)觀念強調(diào)的是( )。 A、以量取勝 B、以廉取勝 C、以質(zhì)取勝 D、以形象取勝 3、( )動機是以注重產(chǎn)品的實際使用價值為主要特征的。 A、求實 B、求名 C、求新 D、求美 4、( )型購買行為發(fā)生在購買差異性不大的產(chǎn)品的場合。 A、復雜 B、多變 C、習慣 D、和諧 5、改變消費者對競爭品牌的信念，這是( )定位。 A、實際的重新 B、心理的重新 C、競爭性反 D、二次 6、下列組織中，( )不是營銷中介單位。 A、中間商 B、供應(yīng)商 C、銀行 D、保險公司 7、能滿足

16、同一需要的各種產(chǎn)品的生產(chǎn)者互為( )競爭者。 A、愿望 B、平行 C、產(chǎn)品形式 D、品牌 8、當家庭收入達到一定水平時，隨著收入增長，思格爾系數(shù)將( )。 A、下降 B、增大 C、不變 D、上下波動 9、企業(yè)決定生產(chǎn)各種產(chǎn)品，但只向某一顧客群供應(yīng)，這是( )。 A、產(chǎn)品/市場集中化 B、產(chǎn)品專業(yè)化 C、市場專業(yè)化 D、有選擇專業(yè)化 10、按照人口的具體變量細分市場的方法就是( )細分。 A、地理 B、行為 C、心理 D、人口 11、處于( )的產(chǎn)品，可采用無差異性的目標市場營銷策略。 A、成長期 B、衰退期 C、導入期 D、成熟期 12、( )調(diào)查是為了解市場中出現(xiàn)的有關(guān)現(xiàn)象之間的因果關(guān)系而進

17、行的專題調(diào)查。 A、探測性 B、描述性 C、因果性 D、預測性 13、以現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)新市場，這是( )戰(zhàn)略。 A、一體化 B、市場滲透 C、市場開發(fā) D、產(chǎn)品開發(fā) 14、利用原有市場，采用不同技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，這是( )戰(zhàn)略。 A、產(chǎn)品開發(fā) B、同心多元化 C、綜合多元化 D、水平多元化 15、產(chǎn)業(yè)用品渠道一般不包括( ) A、批發(fā)商 B、代理商 C、制造商 D、零售商 16、產(chǎn)品價格低，其營銷渠道就應(yīng)( )。 A、長而窄 B、長而寬 C、短而窄 D、短而寬 17、生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過少數(shù)幾個精心挑選的中間商來分銷產(chǎn)品，這是( )分銷策略。 A、廣泛 B、密集 C、強力 D、選擇性 18、下列

18、各項中，( )不屬于產(chǎn)品整體范疇。 A、品牌 B、包裝 C、價格 D、運送 19、對現(xiàn)有產(chǎn)品的品質(zhì)、款式、特點或包裝等作一定的改進而形成的新產(chǎn)品，就是( )新產(chǎn)品。 A、仿制 B、改進 C、換代 D、完全 20、品牌中可以用語言稱呼、表達的部分是( )。 A、品牌 B、商標 C、品牌標志 D、品牌名稱21、( )品牌就是指一個企業(yè)的各種產(chǎn)品分別采用不同的品牌。 A、個別 B、制造商 C、中間商 D、統(tǒng)一 22、在成本費用核算中，總成本費用與總產(chǎn)量之比稱為( )。 A、邊際成本 B、平均成本 C、平均固定成本 D、平均變動成本 23、若EP( )，則降價可擴大產(chǎn)品銷售，增加盈利。 A、等于0 B

19、、等于1 C、小于1 D、大于1 24、在投標定價中，應(yīng)以( )時的價格為最佳報價。 A、成本最低 B、目標利潤最高 C、中標概率最大 D、預期利潤最大 25、在衰退期，可采用( )定價的方法。 A、撇脂 B、滲透 C、驅(qū)逐 D、滿意 26、工業(yè)產(chǎn)品的促銷一般多采用 ( )的方法。 A、營業(yè)推廣 B、人員推銷 C、公關(guān) D、廣告 27、( )推銷結(jié)構(gòu)規(guī)定每一個推銷員專門負責某一地區(qū)的推銷。 A、區(qū)域 B、產(chǎn)品 C、顧客 D、復式 28、( )是立足于國內(nèi)生產(chǎn)的國際營銷方式。 A、許可證貿(mào)易 B、國際合資經(jīng)營 C、在國外裝配生產(chǎn) D、間接出口 29、( )型組織就是在一名總產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導下，再按每

20、個品種分別設(shè)一名產(chǎn)品經(jīng)理，實行分層管理的組織型式。 A、職能 B、地區(qū) C、產(chǎn)品管理 D、市場管理 30、( )市場的需求具有鮮明的可誘導性。 A、產(chǎn)業(yè) B、中間商 C、政府 D、消費者 三、多項選擇題 1、一個國家的市場營銷系統(tǒng)包括( )等流程。 A、資源 B、人員 C、貨物和勞務(wù) D、信息 E、貨幣 2、( )是市場導向的市場營銷觀念。 A、生產(chǎn)觀念 B、產(chǎn)品觀念 C、推銷觀念 D、市場營銷觀念 E、社會營銷觀念 3、影響消費者購買行為的心理因素包括( )。 A、需要和動機 B、感覺和知覺 C、學習和態(tài)度 D、教育程度 E、記憶 4、消費者的信息主要有( )等幾個方面的來源。 A、商業(yè) B

21、、間接 C、個人 D、大眾 E、經(jīng)驗 5、產(chǎn)業(yè)用戶購買中心是由( )等人員組成。 A、實際使用者 B、影響者 C、采購者 D、決定者 E、信息控制者 6、分析營銷環(huán)境的根本目的是 ( )。 A、擴大銷售 B、對抗競爭 C、尋求營銷機會 D、避免環(huán)境威脅 E、樹立企業(yè)形象 7、社會購買力受到( )等因素的影響。 A、居民收入 B、幣值 C、消費者儲蓄 D、消費者信貸 E、消費者支出模式 8、政治法律環(huán)境是由那些影響各種組織、個人行為的( )組成。 A、法律 B、政府機構(gòu) C、群體規(guī)范 D、傳統(tǒng)習慣 E、公眾團體 9、市場細分的有效條件是( )。 A、可衡量性 B、可進入性 C、可獲利性 D、長期

22、穩(wěn)定性 E、全面、綜合性 10、營銷戰(zhàn)略任務(wù)的確定應(yīng)考慮( )等因素。 A、企業(yè)歷史上的突出特征 B、環(huán)境變化 C、企業(yè)資源 D、企業(yè)的特有能力 E、企業(yè)管理當局的意圖 11、企業(yè)營銷戰(zhàn)略有( )等幾種基本形態(tài)。 A、穩(wěn)定戰(zhàn)略 B、拓展戰(zhàn)略 C、收割戰(zhàn)略 D、撤退戰(zhàn)略 E、多元化戰(zhàn)略 12、考察一個中間商，需要綜合、考慮其( )等因素。 A、經(jīng)營能力 B、所有制結(jié)構(gòu) C、所在區(qū)域 D、經(jīng)營水平 E、周轉(zhuǎn)能力 13、開拓營銷渠道的策略大致有 ( )。 A、自筑 B、促銷拉引 C、通融資金 D、借渠過渡 E、優(yōu)惠特約 14、產(chǎn)品整體概念包括( )。 A、工業(yè)品 B、消費品 C、核心產(chǎn)品 D、形式產(chǎn)

23、品 E、附加產(chǎn)品 15、新產(chǎn)品構(gòu)思的來源主要有( )。 A、顧客 B、競爭者 C、企業(yè)生產(chǎn)部門 D、企業(yè)銷售部門 E、代理商 16、企業(yè)的產(chǎn)品組合包括( )等三個因素。 A、廣度 B、深度 C、產(chǎn)品線 D、產(chǎn)品項目 E、關(guān)聯(lián)性 17、產(chǎn)品價格是由( )等要素構(gòu)成的。 A、生產(chǎn)成本 B、流通費用 C、稅金 D、利潤 E、廣告費 18、按談判雙方接觸的方式，談判可劃分為( )談判。 A、主場 B、客場 C、口頭 D、書面 E、集體 19、在我國，營銷合同糾紛的處理方式有( )。 A、權(quán)衡 B、協(xié)商 C、調(diào)解 D、仲裁 E、訴訟 20、促銷組合是( )等手段的綜合運用。 A、廣告 B、人員推銷 C、

24、公關(guān) D、產(chǎn)品開發(fā) E、營業(yè)推廣 21、人員推銷的要素是( )。 A、推銷策略 B、推銷人員 C、推銷對象 D、推銷品 E、推銷費用 22、營業(yè)推廣決策通常包括( )等內(nèi)容。 A、確定目標 B、選擇方式 C、制定方案 D、實施方案 E、評價方案 23、營銷組織的要素包括( )。 A、專職化程度 B、規(guī)模 C、集權(quán)和分散化 D、控制幅度 E、激勵 24、年度營銷計劃控制的內(nèi)容包括( )分析。 A、銷售 B、市場占有率 C、營銷費用率 D、財務(wù) E、顧客態(tài)度跟蹤 25、市場營銷審計具有( )等特征。 A、綜合性 B、系統(tǒng)性 C、獨立性 D、定期性 E、內(nèi)在性 26、企業(yè)營銷物流包括( )等幾個部分

25、。 A、運輸 B、倉儲 C、存貨控制 D、物資搬運 E、定單處理 27、國際市場營銷決策分為以下幾類( )決策。 A、國際市場經(jīng)營 B、市場選擇 C、進入國際市場的方式 D、市場營銷組合 E、組織 28、服務(wù)的基本特點是( )。 A、無形性和標準的不確定性 B、不可儲存性 C、可儲存性 D、所有權(quán)的非轉(zhuǎn)移性 E、所有權(quán)的可轉(zhuǎn)移性四、填空題 1、消費者的（ ）和（ ）是營銷活動的基本出發(fā)點。 2、企業(yè)營銷中的一切因素可劃分為可控和（ ）兩大類。 3、（ ）是一切市場的基礎(chǔ)，也是最終起決定作用的市場。 4、（ ）是指人們對事物或觀念所持的有利或不利的認識評價、激情和行動傾向。 5、產(chǎn)業(yè)市場的需求是

26、（ ）彈性的需求。 6、同質(zhì)市場與異質(zhì)市場在一定條件下可以相互（ ）。 7、在市場上與有實力的競爭對手“對著干”的定位方式是（ ）。 8、營銷戰(zhàn)略應(yīng)該是（ ）的延伸和表現(xiàn)。 9、只有對企業(yè)（ ）的“環(huán)境機會”，才是企業(yè)的“公司機會”。 10、市場營銷組合是一種（ ）、整體性的組合。 11、產(chǎn)業(yè)用品的營銷渠道較之消費品渠道要（ ）。 12、（ ）是指產(chǎn)品從進入市場到最后被淘汰的過程。 13、成長期的營銷策略應(yīng)突出一個（ ）字。 14、（ ）是指受法律保護的一個品牌或品牌的一部分。 15、（ ）包裝策略是為了適應(yīng)不同顧客的購買力水平及購買心理。 16、當（ ）與（ ）相等時，企業(yè)盈利可達到最大化。

27、 17、互補產(chǎn)品的交叉彈性是（ ）值，互替產(chǎn)品的交叉彈性為（ ）值。 18、需求導向定價以（ ）和（ ）為定價的基本依據(jù)。 19、公共關(guān)系的對象是（ ）。 20、營銷組織應(yīng)具備確保信息傳遞的準確和通暢、系統(tǒng)性和（ ）等基本特征。 五、簡述題 1、簡述消費者購買決策過程的階段。 2、簡述市場營銷戰(zhàn)略決策程序。 3、新產(chǎn)品進行商業(yè)性投放時，企業(yè)應(yīng)作出哪些決策? 4、選擇廣告媒體時應(yīng)考慮哪些因素? 5、國際營銷中存在哪些主要風險? 6、簡述營銷績效評估的內(nèi)容。 六、論述題 1、試述在產(chǎn)品成熟期，企業(yè)應(yīng)采取怎樣的市場營銷策略。 2、試述企業(yè)的目標市場營銷戰(zhàn)略。 參考答案 一、名詞解釋題 1、微觀市場營

28、銷是一個企業(yè)或組織通過預測消費者或用戶的需要，引導滿足需要的貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費者或用戶，以實現(xiàn)企業(yè)或組織目標的過程。 2、營銷市場是指具有購買欲望和貨幣支付能力的消費者群體。 3、需要是指客觀刺激通過人體感官作用于大腦所引起的某種缺乏狀態(tài)。 4、惠顧動機是基于感情與理智的經(jīng)驗，對特定的商店、產(chǎn)品或品牌形成信任和偏好，促使消費者習慣性地重復購買的一種動機。 5、產(chǎn)業(yè)市場是指一切購買產(chǎn)品或勞務(wù)，并將其用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或勞務(wù)，以供出售、出租或供應(yīng)他人的個體和組織。 6、營銷環(huán)境是指沖擊企業(yè)管理當局發(fā)展及維持與目標顧客成功交易的能力的各種因素的總和。 7、市場細分是指企業(yè)根據(jù)消費者的需求差異，

29、將整體市場劃分為兩個及兩個以上消費者群的過程。 8、市場調(diào)查是為了研究市場需求的發(fā)展變化，而對市場所進行的考察。 9、市場預測是在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，利用過去和現(xiàn)在的已知因素，有目的地運用已有的知識、經(jīng)驗和科學方法，分析研究和判斷未來一定時期內(nèi)市場的需求變化及其發(fā)展趨勢。 10、營銷戰(zhàn)略是企業(yè)在現(xiàn)代營銷觀念指導下，為實現(xiàn)穩(wěn)定的市場營銷目標而設(shè)計的長期、穩(wěn)定的行動方案。 11、營銷渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移時所經(jīng)過的路線，是聯(lián)結(jié)制造商、中間商和消費者的紐帶，反映著他們的經(jīng)濟關(guān)系和利益。 12、產(chǎn)品組合是指一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，它通常由若干產(chǎn)品線組成。 13、品牌是指打算用來識別一

30、個(或一群)賣主的產(chǎn)品的名稱、術(shù)語、符號、設(shè)計，或以上四者的組合。 14、營銷談判是指不同的人們?yōu)榱烁髯越?jīng)濟利益的需要，通過協(xié)商而爭取達到意見一致的行為過程。 15、廣告是一種借助大眾傳播媒介，采用付費方法，向目標市場的顧客和社會公眾傳遞信息的行為。 16、年度營銷計劃控制，就是指企業(yè)在本年度內(nèi)實施控制的步驟，檢查實際績效與計劃的偏差，并采取必要的改正措施。 二、單項選擇題 1、B 2、A 3、A 4、D 5、C 6、B 7、B 8、A 9、C 10、D 11、C 12、C 13、C 14、D 15、D 16、B 17、D 18、C 19、B 20、D 21、A 22、B 23、D 24、D

31、25、C 26、B 27、A 28、D 29、C 30、D 三、多項選擇題 1、ACE 2、DE 3、ABCE 4、ACDE 5、ABCDE 6、CD 7、ABCDE 8、ABE 9、ABC 10、ABCDE 11、ABCD 12、ADE 13、ABDE 14、CDE 15、ABCDE 16、ABE 17、ABCD 18、CD 19、BCDE 20、ABCE 21、BCD 22、ABCDE 23、ACDE 24、ABCDE 25、ABCD 26、ABCDE 27、ABCDE 28、ABD 四、填空題 1、需要、欲望 2、不可控 3、消費者市場 4、態(tài)度 5、缺乏 6、轉(zhuǎn)化 7、迎頭定位 8、企

32、業(yè)戰(zhàn)略 9、有利的 10、動態(tài)的 11、短 12、產(chǎn)品生命周期 13、快 14、商標 15、等級 16、邊際成本、邊際收入 17、正、負 18、需求變動、價格心理 19、各種社會關(guān)系 20、靈活性0405第一期市場營銷學試題及答案一、填空：1、市場營銷觀念是以（消費者需求）為中心的企業(yè)經(jīng)營指導思想。2、一般意義的戰(zhàn)略泛指（重大的帶有全局和局的計謀）的計謀。3、市場營銷總體環(huán)境包括（政治）、（經(jīng)濟）（社會文化）、（法律）和（科技）五個方面。4、美國著名心理學家（馬斯洛）于1954年提出“需要層次理論”。5、市場營銷調(diào)研的實質(zhì)就是取得和分析整理（市場營銷信息）的過程。6、根據(jù)企業(yè)在市場上的竟爭地位

33、不同，企業(yè)的競爭定位可以分為（市場領(lǐng)先者）（市場挑戰(zhàn)者）、（市場跟誰者）及（市場補缺者）。7、市場定位的基本出發(fā)點是（競爭），是一種幫助企業(yè)確認競爭地位尋找競爭策略的方法。8、產(chǎn)品的實質(zhì)層是指（產(chǎn)品能夠給消費者帶來的實際利益）。9、（成本導向定價法）是一種以成本為中心的定價方法10、產(chǎn)品的單位價值越（低），分銷渠道越長越寬。11、（提示性）廣告模式用于產(chǎn)品成熟期。 12、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的傳統(tǒng)模式是在傳統(tǒng)的營銷觀念指導下建立的組織結(jié)構(gòu)，它以（企業(yè)及其產(chǎn)品）為中心。13、關(guān)于產(chǎn)品生命周期的判定，當Y/X10%，產(chǎn)品屬于（暢銷價段）。二、名詞解釋：1、市場營銷環(huán)境：一切影響制約企業(yè)營銷的活動最普遍的因

34、素。2、市場細分：按照消費者需求的差異性把某一產(chǎn)品（或服務(wù)）的整體市場劃分為不同的子市場的過程。3、相關(guān)群體：能直接或間接影響一個人的態(tài)度、行為或價值觀的團體。4、產(chǎn)品組合：企業(yè)制造或經(jīng)營的全部商品的有機構(gòu)成方式。5、市場營銷組合：企業(yè)在選定的目標市場上，綜合考慮環(huán)境、能力、競爭狀況對企業(yè)自身可以控制的因素加以最佳組合和運用，以完成企業(yè)的目的與任務(wù)。三、單項選擇：1、在安索夫產(chǎn)品/市場矩陣中，（ C ）即市場滲透。 A 現(xiàn)有市場新產(chǎn)品 B 新市場新產(chǎn)品、 C 現(xiàn)有市場現(xiàn)有產(chǎn)品 D 新市場現(xiàn)有產(chǎn)品2、下列（ A ）屬于企業(yè)的不可控因素。A 營銷環(huán)境 B 營銷組合 C 促銷策略 D 產(chǎn)品組合3、當

35、企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這是（ C ）策略。A 轉(zhuǎn)移 B 減輕 C 對抗 D 競爭4、根據(jù)“需要層次論”，下列屬于第三層次的是（ C ）A 安全需要 B 自尊需要 C 社會需要 D 自我實現(xiàn)的需要5、在營銷調(diào)研中，調(diào)研人員一般先收集（ B ）。 A 一手資料 B 二手資料 C 原始資料 D 外部資料6、一個企業(yè)要識別其競爭者，通?？蓮囊韵拢?A ）方面進行。A 產(chǎn)業(yè)和市場 B分銷渠道 C 目標和戰(zhàn)略 D利潤7、一個市場是否有價值，主要取決于該市場的（ C ）。A 需求狀況 B 競爭能力 C 需求狀況和競爭能力 D 中間商的多少8、產(chǎn)品生命周期中在（ C ）購買

36、者一般較多。 A 引入期 B 成長期 C 成熟期 D 衰退期9、下列產(chǎn)品（ C ）富有彈性A 大米 B 肥皂 C 家電 D 食鹽10、（ D ）代表未來商務(wù)發(fā)展的方向。A 商人批發(fā)商 B 制造商批發(fā)機構(gòu) C超級市場 D 電子商務(wù) 四、 簡答：1、競爭者的優(yōu)勢和劣勢主要體現(xiàn)在那些方面？答：要點：（1）產(chǎn)品（2）銷售渠道（3）市場營銷(4）生產(chǎn)與經(jīng)營（5）研究與開發(fā)能力（6）資金實力（7）組織（8）管理能力 2、產(chǎn)品處于引用期應(yīng)采取什么策略？ 答：要點：（1）把主要精力放在讓人們熟悉產(chǎn)品上。（2）用名牌提攜新產(chǎn)品。（3）采用試用的辦法（4）刺激中間商推銷。3、簡述影響定價的主要

37、因素。 答：要點：、（1）市場需求及變化 （2）市場竟競爭狀況（3）政府的干預程度（4）商品的特點（5）企業(yè)狀況五、論述試論述三種目標市場營銷策略。答：要點:1、目標市場營銷概念2、無選擇性市場策略（1）含義（2）原因（3）優(yōu)點（4）缺點3、選擇性市場策略（1）含義（2）原因（3）優(yōu)點（4）缺點4、集中性市場策略（1）含義（2）原因（3）優(yōu)點（4）缺點 市場營銷學試題答案1、填空（每空1分共20分）1、消費者需求，2、重大的帶有全局和局的計謀，3、政治、經(jīng)濟、社會文化、法律、科技4、馬斯洛5、市場營銷信息6、市場領(lǐng)先者，市場挑戰(zhàn)者，市場跟誰者，市場補缺者7、競爭8、產(chǎn)品能夠

38、給消費者帶來的實際利益9、成本導向定價法10、低11、提示性12、企業(yè)及其產(chǎn)品13、暢銷價段（成長期） 二、名詞解釋（每個4分、共20分）1、一切影響制約企業(yè)營銷的活動最普遍的因素。2、按照消費者需求的差異性把某一產(chǎn)品（或服務(wù)）的整體市場劃分為不同的子市場的過程。3、能直接或間接影響一個人的態(tài)度、行為或價值觀的團體。4、企業(yè)制造或經(jīng)營的全部商品的有機構(gòu)成方式。5、企業(yè)在選定的目標市場上，綜合考慮環(huán)境、能力、競爭狀況對企業(yè)自身可以控制的因素加以最佳組合和運用，以完成企業(yè)的目的與任務(wù)。三、單項選擇（每個1分、共10分）1、C 2、A 3、C 4、C 5、B 6、A 7、C 8、C 9、C

39、 10、D四、簡答（每小題10分、共30分）（每小題只答對要點給7分）要點：1、（1）產(chǎn)品（2）銷售渠道（3）市場營銷（4）生產(chǎn)與經(jīng)營（5）研究與開發(fā)能力（6）資金實力（7）組織（8）管理能力 2、（1）把主要精力放在讓人們熟悉產(chǎn)品上。（2）用名牌提攜新產(chǎn)品。（3）采用試用的辦法（4）刺激中間商推銷。3、（1）市場需求及變化 （2）市場竟競爭狀況（3）政府的干預程度（4）商品的特點（5）企業(yè)狀況五、論述、（共20 分）1、目標市場營銷概念（2分）2、無選擇性市場策略（6分）（1）含義（2）原因（3）優(yōu)點（4）缺點3、選擇性市場策略（6分）（1）含義（2）原因（3）優(yōu)點（4）缺點4、集中性市場策

40、略（分）（）含義（）原因（）優(yōu)點（）缺點一、單項選擇。1.市場是“買主和賣主進行商品交換的場所”的概念是出自于(      )A.傳統(tǒng)的觀念                            B.經(jīng)濟學家C.營銷者   

41、60;                            D.制造商2.市場營銷觀念有四個支柱：顧客導向、協(xié)調(diào)的市場營銷、盈利性和(      )A.產(chǎn)品中心        &

42、#160;                     B.顧客中心C.工廠中心                          &

43、#160;   D.市場中心3.“吉芬商品”隨著收入的增加，消費量在(      )A.增加             B.不變               C.加速增加      

44、    D.減少4.供給彈性ES值一般是(      )A.大于零的                              B.小于零的C.等于零的     

45、;                         D.小于或等于零的5.在市場經(jīng)濟的條件下，決定商品價格的因素一般是(      )A.政府            &#

46、160;                     B.物價部門C.賣方                          

47、0;       D.市場的供求關(guān)系6.需要層次理論的提出者是(    )A.庇古   B.馬歇爾   C.馬斯洛   D.科特勒7.市場按什么標準劃分為實物商品市場、勞動力市場、金融市場、技術(shù)市場、信息市場?(      )A.空間結(jié)構(gòu)   B.層次結(jié)構(gòu) C.競爭結(jié)構(gòu)   &#

48、160;D.商品結(jié)構(gòu)8.通常認為期貨市場最基本的功能是分散(      )A.市場風險     B.價格風險 C.交易風險  D.商品風險9.一般而言，在產(chǎn)品市場生命周期的哪一階段競爭最為激烈?(      )A.導入期     B.成長期      C.成熟期   &

49、#160;  D.衰退期10.企業(yè)在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，部分采用新技術(shù)、新材料制成的性能有顯著提高的新產(chǎn)品是(      )A.全新產(chǎn)品       B.換代產(chǎn)品   C.改進產(chǎn)品      D.仿制新產(chǎn)品11.對工業(yè)品中專用性強，用戶比較固定、對廠牌商標比較重視的產(chǎn)品，多選擇什么樣的銷售策略?(     &#

50、160;)A.密集分配   B.選擇性分配 C.獨家專營       D.經(jīng)銷和代銷12.在實施選擇分配的銷售渠道策略時，企業(yè)應(yīng)該(      )A.有選擇地挑選幾個中間商 B.中間商越多越好 C.一個目標市場一個中間商  D.不用中間商13.下面什么促銷方法有利于搞好企業(yè)與外界的關(guān)系，在公眾中樹立良好的企業(yè)形象，但其促銷效果難以把握(     )A.公共關(guān)

51、系      B.廣告   C.人員推廣   D.營業(yè)推廣14.在產(chǎn)品市場生命周期各階段中，以營業(yè)推廣為主的促銷策略一般是在(      )A.導入期   B.衰退期    C.成長期   D.成熟期15.最古老、最普遍、最直接的推銷方法是(      )A.

52、廣告      B.公共關(guān)系    C.人員推銷    D.營業(yè)推廣16.什么方法旨在激發(fā)消費者購買和促進經(jīng)銷商的效率，如陳列，展出與展覽、表演和許多非常規(guī)的、非經(jīng)常性的銷售嘗試(      )A.廣告      B.公共關(guān)系    C.營業(yè)推廣    

53、60;     D.人員推銷17.一種商品在什么情況下，則需求量受價格變動的影響大，所以企業(yè)在調(diào)整價格時應(yīng)慎重考慮(      )A.需求彈性小       B.需求彈性大 C.收入彈性小  D.收入彈性大18.按領(lǐng)袖價格定價，屬于(      )A.成本加成定價法  B.需求導向定價法C.習慣定價法 

54、60;D.生產(chǎn)導向定價法19.消費者對價格敏感，生產(chǎn)與銷售成本低，競爭者易進入，商品差異性小的新產(chǎn)品定價，應(yīng)采用(      )A.高價策略   B.低價策略   C.滿意策略    D.折扣策略20.統(tǒng)一運費定價屬于下面哪種定價方法?(      )A.成本定價法   B.地理定價法 C.需求定價法    

55、  D.競爭定價法二、多項選擇題。1.下面哪些營銷觀念是以市場賣方為中心的觀念?(          )A.生產(chǎn)觀念       B.產(chǎn)品觀念      C.推銷觀念D.市場觀念          E.社會市場觀念2.選擇銷售渠道一般遵循的原則是(&

56、#160;    BCD     )A.快速       B.高效率  C.低費用 D.維護信譽   E.少環(huán)節(jié)3.組合促銷策略的作用有(    ABCD      )A.傳遞信息 B.誘導需求  C.擴大銷售 D.溝通情況 E.降低費用4.企業(yè)采取

57、差別定價策略應(yīng)適合下面哪些條件?(    ABE      )A.市場必須是可以細分的  B.競爭者不多    C.法律允許D.需求彈性較大的產(chǎn)品     E.差價幅度不會引起消費者反感5.在市場預測中，經(jīng)驗判斷法的具體方法包括(   ACDE       )A.經(jīng)理人員意見法 

58、  B.市場競爭法   C.銷售人員意見法D.專家意見法    E.顧客意見法三、名詞解釋題。1.市場調(diào)查市場調(diào)查是指企業(yè)根據(jù)調(diào)查的目的，運用科學的方法對用戶及其購買力、購買對像、購買習慣、未來購買動向和同行的情況等方面進行全部或局部的了解過程。2.產(chǎn)品市場生命周期指產(chǎn)品從進入市場到退出市場都要經(jīng)過一個從產(chǎn)生、成長、成熟直到淘汰的循環(huán)過程。3.促銷活動凡是企業(yè)人員或非人員的方法通過宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點，幫助或說服顧客購買某項商品或勞務(wù)而采取的各種行為。4.銷售渠道產(chǎn)品由生產(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域運行過程中所經(jīng)過的各種環(huán)節(jié)?；蛘撸阂粭l銷售渠道是指那些配合起來生產(chǎn)、分配和消費某一生產(chǎn)的貨物或勞務(wù)的所有企業(yè)或個人。5.心理定價策略這是運用消費者對商品價格的心理承受特征來制定價格的一種策略。四、判斷改錯題。1.銷售渠道中只經(jīng)過一個層次中間商的為長渠道。(  ×    )應(yīng)改正為：銷售渠道中只經(jīng)過一個層次中間商的為短渠道。2.企業(yè)要擴大產(chǎn)品的銷售量，就應(yīng)把產(chǎn)品的價格訂得低一些，以達到“薄利多銷