提高自身績效路徑與方法試題

1、2015 年提高自身績效路徑與方法試題單選題1、常見的組織結(jié)構(gòu) . 職能制又稱多線制，是指按照專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能管理部門，實行專業(yè)分工管理 的組織結(jié)構(gòu)形式，它的缺點是( )？答案： DA、員工從屬于職能部門和直線領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)和指揮，不利于組織進(jìn)行統(tǒng)一的指揮和集中領(lǐng)導(dǎo)，容易造成行政工作的混亂，令下屬無所適從B、不可以充分發(fā)揮專家的作用，更好的指導(dǎo)下屬的工作，培養(yǎng)專門化人才C機(jī)構(gòu)設(shè)置比較復(fù)雜，管理費用較大，增加了企業(yè)負(fù)擔(dān)D決策需要考慮到多方職能部門，效率較低，不能靈活的適應(yīng)市場的變化等2、勝任特征模型的建構(gòu)是基于勝任特征的人力資源管理和開發(fā)的邏輯起點和() 答案： CA、終點B、重點C基石D

2、結(jié)束3、專業(yè)技術(shù)人員的角色具有以下特點，不包括(答案： AA、碰到技術(shù)難題會迎難而上，但碰到人的難題就有畏難情緒B、考慮問題非對即錯、非黑即白，不會變通，沒有管理者全面C對工作沒耐心，總希望能找個好老板，好環(huán)境，舒舒服服的干一場D專業(yè)技術(shù)人員是吃技術(shù)飯的，是典型的自我激勵者4、由于人格具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性特征，因此人格研究者更注重 ( ) 的作用答案： AA、個人因素B、崗位因素C娛樂因素D遺傳因素5、服務(wù)型的人希望用自己的() 、技巧幫助別人答案： BA、知識B、行為C經(jīng)驗D態(tài)度6、績效管理流程是一個完整的系統(tǒng)，它由 () 、績效執(zhí)行、績效評價、績效反饋四個環(huán)節(jié)構(gòu)成答案： AA、績效關(guān)系B、績效

3、任務(wù)C績效計劃D績效培訓(xùn)7、績效評估寬大化傾向是評價者對評價對象所作的評價往往高于其實際成績。出現(xiàn)這種誤差的原因不包 括？( )答案： DA、評價者為了保護(hù)下屬，避免留下不良績效的書面記錄，不愿意嚴(yán)格地評價下屬B、評價者對評價工作太有自信心C評價要素的評價標(biāo)準(zhǔn)不明確D評價者想要鼓勵工作表現(xiàn)有所提高的員工9、工作分析的內(nèi)容不包括哪項 ?( )答案： DA、該項工作做什么，是指從事該工作的工作活動和工作責(zé)任B、為何要完成該項工作，是指從事該項工作在整個組織中的作用，主要包括工作目的和工作關(guān)系C對企業(yè)中新設(shè)置的工作或者新企業(yè)建立所需要進(jìn)行的工作設(shè)計D完成該項工作需要哪些條件，是指完成工作活動所需的人

4、力和物力資源10、在運(yùn)用勝任特征進(jìn)行人力資源管理時，首先要確定什么是()所必需的勝任特征答案： BA、工作崗位B、環(huán)境崗位C目標(biāo)崗位D個人崗位11、平衡計分卡所指的平衡是一種怎樣的平衡？（答案： CA、片面B、靜態(tài)C戰(zhàn)略12、工作分析又稱 （ ） 分析或職務(wù)分析答案： BA、持久B、崗位C目標(biāo)D環(huán)境13、莫特威德羅確定了五類典型的周邊績效行為 ,以下哪項不是： （ ）答案： CA、主動地執(zhí)行不屬于本職工作的任務(wù)B、在工作時表現(xiàn)出超常的工作熱情C工作時只需要專心做好自己的事就行D堅持嚴(yán)格執(zhí)行組織的規(guī)章制度14、認(rèn)知能力測驗由()個部分組成答案： DA、B、二15、職業(yè)價值觀是人們在職業(yè)生活中表現(xiàn)

5、出來的一種( )答案： CA、價值取向B、目標(biāo)取向C職責(zé)取向D職位取向16、以下哪項不是工作設(shè)計的基本目的？（）答案： DA、工作設(shè)計改變了員工和工作的基本關(guān)系B、提高員工工作績效C提高管理者的積極性D改變員工的工作態(tài)度17、工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，其直接結(jié)果是崗位說明書，包括（ 規(guī)范答案： BA、資格描述B、工作描述C崗位描述D職責(zé)描述18、工作流程設(shè)計的基本原則不包括？（）答案： AA、以顧客為中心B、以價值為導(dǎo)向C以人為本D以市場為中心19、專業(yè)技術(shù)人員如何培養(yǎng)創(chuàng)造性思維你認(rèn)為以下哪點不適合？（） 答案： B ） 和崗位A、展開”幻想”的翅膀B、培養(yǎng)發(fā)散思維C培養(yǎng)思維的流暢性

6、、靈活性和獨創(chuàng)性D沒事就胡思亂想，異想天開有助于發(fā)散思維20、谷歌OKR的優(yōu)點不包括？（）答案： DA、規(guī)范思維，核心目標(biāo)突出B、溝通更精準(zhǔn)，讓每個人都很清楚什么對他們是最重要的C建立測量過程的指標(biāo)，時刻了解我們距離目標(biāo)還有多遠(yuǎn)D使個人的努力超過組織多選題21、目標(biāo)管理的特點 ( )答案： A DA、員工參與管理B、以自我管理為中心C強(qiáng)調(diào)自我評價D重視成果22、目標(biāo)管理又稱為成果管理，俗稱責(zé)任制，它是在泰勒的( ) 的基礎(chǔ)上，形成的一套管理制度。答案： A BA、面對挫折B、科學(xué)管理C行為科學(xué)管理D超越困難23、工作流程設(shè)計的基本原則()答案： A CA、以簡單為中心：越簡單工作設(shè)計越好只有最

7、大限度的滿足顧客,B、以顧客為中心：企業(yè)在市場中的競爭力主要反映在對顧客資源的占有和把握, 才能贏得市場；C以價值為導(dǎo)向：工作流程設(shè)計的最終目的是提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率24、 "績效"的英文單詞是 "performance" ,這個詞在英文中的本意是 ( )答案： CA、履行B、執(zhí)行C表演D成績25、分析數(shù)據(jù)信息的過程包含哪幾個步驟： （ ）答案： AA、將錄音資料，訪談記錄等錄入計算機(jī)，校對、整理成文稿B、組織編碼小組進(jìn)行編碼訓(xùn)練，修正關(guān)鍵事件中的能力定義C獨立分析編碼，將績效優(yōu)秀于一般者的資料列出來，找出其中的差異D正式編碼( ) 答案： A B26、認(rèn)識

8、自己所在部門的職能和功能，即自己部門的存在價值；認(rèn)識自己崗位的A、具體責(zé)任B、任務(wù)C要求D權(quán)限范圍27、直線制組織結(jié)構(gòu)的缺點是： ( )答案： A CA、組織結(jié)構(gòu)缺乏彈性B、橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易C組織內(nèi)部缺乏橫向交流D缺乏專業(yè)化分工，不利于管理水平的提高28、據(jù)國外研究結(jié)果，專業(yè)技術(shù)人員關(guān)注的前四個因素依次為：答案： A BA、個人成長B、工作自主C業(yè)務(wù)成就D金錢財富29、專業(yè)技術(shù)人員在生活工作中如何正確的控制自己的情緒答案： B C DA、始終保持有積極的生活目標(biāo)B、建立良好的人際關(guān)系C善于傾訴和積極情緒的表達(dá)D學(xué)會總結(jié)和尋找快樂體驗30、工作分析與崗位設(shè)置既有一定的區(qū)別，同時二者又(

9、)答案： C DA、復(fù)雜性B、相互促進(jìn)C緊密聯(lián)系D集權(quán)化31、智力的構(gòu)成通常包括 ( ) 分析判斷能力、思維能力、應(yīng)變能力答案： AA、觀察力B、注意力C記憶力D想象力32、潛能開發(fā)的要素（ ）答案： CA、高度的自信B、堅定的意志C矛盾的激化D強(qiáng)烈的愿望33、組織結(jié)構(gòu)必須隨著組織戰(zhàn)略的重大變化而調(diào)整。組織結(jié)構(gòu)可以從以下方面來衡量：答案： CA、復(fù)雜性B、正規(guī)化C集權(quán)化D綜合性34、專業(yè)技術(shù)人員從事工作的性質(zhì)，使得他們在工作中一般具有下列特點：) 答案： A C DA、工作壓力小B、較強(qiáng)的自主意識C獨立的價值觀D較強(qiáng)的流動意愿35、績效評價誤差的類型有哪些方面( )答案： A BA、暈輪效應(yīng)B

10、、首因效應(yīng)C嚴(yán)格化傾向D寬大化傾向36、沖突具體可以分為 ( )答案： AA、人際沖突B、內(nèi)心沖突C組織內(nèi)沖突D組織與外部的沖突37、目標(biāo)管理的具體做法分哪幾個階段（ ）答案： C DA、目標(biāo)的設(shè)置B、為實現(xiàn)目標(biāo)過程的管理C為測定與評價所取得的成果D為實現(xiàn)目標(biāo)不擇手?jǐn)嗟倪^程）38、績效定量管理法采用了哪些評價方法： （ ）答案： A B C DA、相對評價法B、挑選法C絕對評價法D描述法39、PDCA是 Plan/Do/Check/Action 的縮寫，即為（）答案： B DA、計劃B、執(zhí)行C檢查D行動40、績效管理是為了達(dá)成以下哪些方面的目的（）答案： BA、戰(zhàn)略目的B、管理目的C加薪目的答

11、案： A答案： BD開發(fā)目的是非題41、一個將要成為管理者的技術(shù)人員，必須明確所在組織的目標(biāo)、價值觀、愿景等A、正確B、不正確42、績效的多因性是指員工的績效會受到組織內(nèi)外部多方面因素的影響。答案：A、正確B、不正確43、"妥協(xié) "是處理沖突的一種非常理想的方式。答案： BA、正確B、不正確44、人格主要指人所具有的與他人相區(qū)別的獨特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格。B、不正確45、創(chuàng)造法，發(fā)現(xiàn)和制造新的事物的能力答案： AA、正確B、不正確46、矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是聯(lián)合了多個性質(zhì)相似的事業(yè)部的力量研發(fā)產(chǎn)品或者進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動，提供 產(chǎn)品和服務(wù)，形成集體優(yōu)勢。答案： AA、正確

12、B、不正確47、情商管理不僅對生活影響巨大，而且現(xiàn)在也正在延續(xù)著對工作中崗位中的相對重要作用了答案： BA、正確48、首因效應(yīng)也稱為第一印象，是指員工在績效評價初期的績效表現(xiàn)對評價者評價其以后的績效表現(xiàn)會產(chǎn) 生延續(xù)性影響。答案： BA、正確B、不正確49、 網(wǎng)絡(luò)溝通是指組織通過基于信息技術(shù)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)組織內(nèi)部和組織外部的溝通。答案： BA、正確B、不正確50、潛伏階段是沖突的萌芽期，是感覺階段。答案： AA、正確B、不正確51、 價值觀是主觀對客觀事物按其自身對社會的意義或重要性進(jìn)行評價和選擇的標(biāo)準(zhǔn)。答案： AA、正確B、不正確52、 想象力是人類運(yùn)用儲存在大腦中的信息進(jìn)行綜合分析、推斷

13、和設(shè)想的思維能力。答案： B53、團(tuán)隊特征不包括團(tuán)隊成員在知識，技能，經(jīng)驗等方面具有互補(bǔ)性，在工作中的積極協(xié)同，充分信任溝 通。答案： AA、正B、不正確54、目標(biāo)管理的具體做法分三個階段：第一階段為目標(biāo)的設(shè)置；第二階段為實現(xiàn)目標(biāo)過程的管理；第三階 段為測定與評價所取得的成果。答案： BA、正確B、不正確55、口頭溝通是指會談、討論、會議、演說、吵架以及電話聯(lián)系等。答案： AA、正確B、不正確56、雙重領(lǐng)導(dǎo)的存在，容易產(chǎn)生責(zé)任不清、多頭指揮的混亂現(xiàn)象。答案： BA、正確B、不正確57、創(chuàng)造力是人的一種最基本能力，創(chuàng)造性活動是人類最簡單的實踐活動。答案： AA、正確B、不正確58、效能的觀念就是

14、不僅要衡量速度的快慢，還要考慮其他的因素，始終不偏離終極目標(biāo)和結(jié)果，與人生 奮斗方向相吻合。答案： AA、正確B、不正確59、對任何一個組織而言，如何有效地調(diào)動員工的積極性，挖掘他們的創(chuàng)造潛力，持續(xù)地提高他們的績效 水平，都不重要。答案： AA、正確B、不正確60、工作設(shè)計，是指為了有效的達(dá)到組織目標(biāo)，通過對工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作關(guān)系等有關(guān)方面進(jìn)行變革和設(shè)計，滿足員工與工作的有關(guān)要求，最終提高工作績效的一種管理方法。答案： BB、不正確綜合題61、管寧、華歆共園中鋤菜，見地有片金，管揮鋤與瓦石不異，華捉而擲去之。又嘗同席讀書，有乘軒冕過門者，寧讀如故，歆欲廢書出觀。寧割席分坐曰： “子非吾友

15、也。 ”(1) 、個體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來的行為反應(yīng)稱為( )答案： AA、人格結(jié)構(gòu)B、人格發(fā)展C人格適應(yīng)D人格動力(2) 、職業(yè)價值觀的影響因素有答案： CA、年齡B、職業(yè)興趣C文化程度D性別62、李某是桂林伐木裝飾公司銷售部門主管，該部門有10 多名員工，其中既有銷售人員又有管理人員。該部門采用的考評方法是排隊法，每年對員工考評一次。具體做法是：根據(jù)員工的實際表現(xiàn)給其打分，每個 員工最高分為 100 分，上級打分占比例 30%，同事打分占比例 70%。在考評時，多個人互相打分，以此確定 員工的位置。李某平時很少與員工就工作中的問題進(jìn)行交流，只是到了年度獎金分配時，才對所屬員工

16、進(jìn) 行打分排序。(1) 、上述的案例中，公司銷售部門不屬于高效團(tuán)隊，高效團(tuán)隊的特征不包括答案： CA、清晰的目標(biāo)B、懼怕沖突C相關(guān)的技能D A和C項(2) 、下列哪項不屬于潛能開發(fā)所包含的要素？答案： DA、高度的自信B、堅定的意志C遠(yuǎn)大的目標(biāo)D強(qiáng)烈的愿望63、某中藥生產(chǎn)企業(yè)的管理非常好，員工非常尊重領(lǐng)導(dǎo)，但是這家企業(yè)的績效管理也存在一些問題，基本 上不運(yùn)用金錢獎勵措施，因此員工的積極性總是不高。(1) 、通過上述案例我們可以了解到( )答案： A C DA、績效考評的作用非常重要B、績效指標(biāo)體系的設(shè)計，是績效管理工作的基礎(chǔ)，而且也是有難度的工作C績效指標(biāo)體系一定要有關(guān)鍵指標(biāo)D關(guān)鍵指標(biāo)的確立可

17、以使績效考核順利進(jìn)行下去(2) 、日本人從孫子兵法中提煉出來現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備智、信、仁、勇、嚴(yán)五種素質(zhì)，這種績效指 標(biāo)確立的方法是( )答案： DA、問卷調(diào)查法B、個案研究法C訪談法D專題訪談法64、某大型國有企業(yè)的管理人員在同下屬企業(yè)的經(jīng)營者設(shè)定績效目標(biāo)時深感頭痛，該企業(yè)的管理人員希望 咨詢公司幫助他制定能自動設(shè)定經(jīng)營績效目標(biāo)的公式，這樣，企業(yè)管理人員不必每年同下屬企業(yè)經(jīng)營者玩 “貓捉老鼠”的游戲。(1) 、屈從對方意愿，壓制或犧牲自己的利益及醫(yī)院的沖突處理策略是答案： CA、屈從對方意愿，壓制或犧牲自己的利益及醫(yī)院的沖突處理策略是B、遷就策略C回避策略2015 提高自身績效路徑與方法

18、答題軟件說明：由于題目很多，一共有 70 多套，很難全部上傳，本人特從朋友處弄來一個答題軟件，非常好用，只要把題 目的部分關(guān)鍵文字輸進(jìn)去就馬上得到答案，但先要下載，然后雙擊即可安裝，不喜勿看。點擊“軟件下載” 【 按住 ctrl 鍵點擊即可 】65、某集團(tuán)公司的總部在美國，歐洲、加拿大、臺北、上海、深圳都有分公司，在東莞有3 家工廠，這家企業(yè)的績效管理做得非常不錯。他們的訣竅在哪里？其實沒有什么訣竅，就是董事長非常重視，對公司戰(zhàn) 略目標(biāo)定得非常清晰：為了全球化經(jīng)濟(jì)，中國制造而振興。非常不錯，根據(jù)這個目標(biāo)，公司的總經(jīng)理，要 根據(jù)這個要求來制定其個人目標(biāo)。(1) 、對于工作流程圖分析的操作步驟，正

19、確的是答案： BA、目的分析，地點分析，順序分析，人員分析，方法分析B、地點分析，目的分析，順序分析，人員分析，方法分析C人員分析，目的分析，順序分析，方法分析，地點分析(2) 、對于績效輔導(dǎo)說法錯誤的是( )答案： AA、績效輔導(dǎo)階段是績效計劃的整個實施階段B、主要的責(zé)任承擔(dān)者顯然是員工C與員工的直接上級無關(guān)2014 年濟(jì)寧市專業(yè)技術(shù)人員提升自身績效的策略 試題答案 ( 全新 ) 一、選擇題 1. “績效是行文，應(yīng)該與個人區(qū)分開，因為結(jié)果會受系統(tǒng)因素的影響” ，這句話是誰說的【 B】 坎貝爾2. “斯隆模型”是以下哪種組織結(jié)構(gòu)的別稱【B】事業(yè)部制結(jié)構(gòu)3. “吾生也有涯，而知也無涯”強(qiáng)調(diào)的是什

20、么的重要性？【B】終身學(xué)習(xí)4. “紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”說的是哪一種觀念【C】學(xué)以致用5. 第五項修煉一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實踐的作者是【C】彼得圣吉度績效考評的前提就是三穩(wěn)定，不屬于的是【C】政策相對穩(wěn)定度績效考評立意甚佳，表現(xiàn)在【A】 360度績效考評的成功運(yùn)用是建立在新人、坦誠、開房的基礎(chǔ)上的度績效評估的缺點【B】考核成本高度績效評估的應(yīng)用誤區(qū)【C】濫用度績效評估的優(yōu)點是【A】全面客觀的了解有關(guān)自己的優(yōu)缺點的信息的應(yīng)用誤區(qū)是【B】對顯示性原則回避而帶來的考核偏離目標(biāo)的問題12. 按照考核內(nèi)容績效考核的方法分為【B】特質(zhì)法13. 彼得圣吉認(rèn)為在學(xué)習(xí)型組織的各項修煉中，哪一項是最重要

21、的【D】強(qiáng)化系統(tǒng)思考C】渠道14. 編碼后的信息通過一定的形式、方式結(jié)合具體的條件進(jìn)行信息傳遞指的是【C】15. 不固守已經(jīng)掌握的知識和形成的能力， 對自己的知識， 認(rèn)識和能力不斷進(jìn)行完善的能力被稱為什么 自我更新16. 不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的困難，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點【C】模擬分權(quán)制17.常見的績效指標(biāo)類型是【B】質(zhì)量18. 沖突產(chǎn)生的原因不包括【A】良好溝通19. 對于沖突處理的基本策略，合作策略高度合作且武斷的情況下， 盡可能滿足各方利益的沖突處理策略模式是【A】20.對于沖突處理的基本策略說法錯誤的是【A】搶奪策略21.對于沖突的消極作用說法錯誤的是【B】沖突不會

22、對群體效率產(chǎn)生影響22.對于崗位分析的主要方法，說法錯誤的是【A】想象法23. 對于崗位分析說明書，其中的誤區(qū)是【AI只重結(jié)果，不重過程24. 對工作流程圖分析的操作步驟，正確的是【A】目的分析，地點分析，順序分析，人員分析，方法分析,25. 對于溝通的功能說法錯誤的是【A】言語功能26. 對于合作方式，無效的情境是【A】總是很復(fù)雜27. 對于合作方式，無效的情境是【B】問題或任務(wù)很簡單28. 對于績效輔導(dǎo)說法錯誤的是【C】與員工的直接上級無關(guān)29. 對于績效管理的流程說法錯誤的是【B】績效實施30.對于績效管理的目的描述錯誤的是【B】成果目的31. 對于績效評價方面，說法錯誤的是【B】怎樣評

23、價32. 對于流程再造的方法說法錯誤的是【A】強(qiáng)調(diào)面相客戶和供應(yīng)商來整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程33. 對于流程再造的特點，說法錯誤的是【】以上司為中心35. 對于任務(wù)績效，描述錯誤的是【B】他受情境等因素的限制36. 對于團(tuán)隊的類型，分類錯誤的是【C】娛樂團(tuán)隊37. 對于員工績效，描述潛力觀說法錯誤的是【A】潛力觀只需要對目前員工的成績給予肯定即可38. 對于周邊績效描述錯誤的是【A】受環(huán)境因素的限制39. 對于專業(yè)技術(shù)人員的概念，說法錯誤的是【A】單純付出體力勞動人員40. 對于專業(yè)技術(shù)人員的績效特征，說法錯誤的是【A】無法衡量41. 對于專業(yè)技術(shù)人員獨立性特征描述錯誤的是【C】需要上級來遙控指揮42

24、. 對員工的行為進(jìn)行衡量的方法有【A】關(guān)鍵事件法43. 崗位分析的直接結(jié)果是【B】崗位說明書44. 崗位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，其直接結(jié)果是崗位說明書，包括【A】崗位描述和崗位規(guī)范45. 崗位說明書的核心內(nèi)容是【C】崗位職責(zé)描述和任職資格【D】人格46. 高效團(tuán)隊的特征不包括【B】懼怕沖突47. 個體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是【A】現(xiàn)實性焦慮48. 個體感知到環(huán)境中真實的客觀的危險所引起的情緒反應(yīng)是。49. 個體潛意識地阻止有關(guān)自己痛苦的事實進(jìn)入意識，這種自我防御機(jī)制是?！綛】否認(rèn)50. 個體所偏愛使用的信息加工方式及特性稱。【A】認(rèn)知風(fēng)格51

25、. 個體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來的行為反應(yīng)稱。【C】人格適應(yīng)52. 個體在心理活動的強(qiáng)度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動力特征是?！続】氣質(zhì)53. 個體自出生至終身的整個生命全程中 ， 人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗的增加而逐漸改變的過程稱?！綜】人格發(fā)展54. 根據(jù)平衡記分卡設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)在財務(wù)方面達(dá)到的目標(biāo)是【A】降低成本55. 工作協(xié)作關(guān)系包括哪兩個部分【A】對內(nèi)和對外56. 規(guī)模小，生產(chǎn)技術(shù)簡單的企業(yè)適用于哪種結(jié)構(gòu)類型【A】直線制57. 耗費時間和缺乏發(fā)聵指的是哪種溝通的缺點【B】書面溝通58. 環(huán)境因素是指個體成長過程匯總的外部因素， 包括當(dāng)時的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家

26、庭朋友和社會群體的互動。【A】社會59. 霍蘭德認(rèn)為，人們應(yīng)該選擇和自己人格類型匹配的工作。包括【A】社會型企業(yè)型傳統(tǒng)型現(xiàn)實型研究型藝術(shù)型60. 基于勝任特征的有效測驗，有幾個原則【 C】6 個61. 績效概念的界定需要把握哪兩點【C】權(quán)變的原則和綜合原則62. 績效工資的缺點【A】員工之間會封鎖信息，保守經(jīng)驗，爭奪客戶63. 績效工資的缺點【B】個人績效提高，組織績效也提高64. 績效工資的實施條件，不對的是【D】工資體系運(yùn)作不放在整個企業(yè)的生產(chǎn)和精英運(yùn)作系統(tǒng)之中65. 績效工資的優(yōu)點，不對的是【B】讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力，工作方法，降低員工績效66. 績效考核的方法有【B】行為法67

27、. 績效評價的類型，錯誤的是【D】相似效應(yīng)68. 績效評價的三種方法中，哪種可信度最低【A】特質(zhì)法69. 績效評價的三種方法中，哪種可信度最高【C】結(jié)果法70. 績效評價誤差的方法錯誤的是【A】通過溝通計劃來解決考核者的動機(jī)問題71. 績效評價誤差的方法錯誤的是【C】通過多方評價72. 績效評價誤差的危害不對的是【D】制定的政策可以很好的執(zhí)行73. 績效評價誤差的原因【A】有意識的誤差74. 績效信息的來源是【B】同事75. 檢驗信息溝通效果的再溝通稱之為【C】反饋76. 精神世界最重要的支柱不包括哪個【D】潛能77. 寬大化傾向這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因【B】評價者對評價工作缺乏自信心、避免引起評價

28、爭議78. 魯迅說他只是把別人喝咖啡的時間都用在了讀書上，這體現(xiàn)了什么樣的一種觀念【B】主動學(xué)習(xí)79. 秘書的工作包括【C】起草文件80. 能力按不同標(biāo)準(zhǔn)可分為【A】一般能力和特殊能力81. 能力的差異主要表現(xiàn)在以下三個方面類型【A】差異水平差異表現(xiàn)早晚差異82. 能是指人能順利完成某種活動所必須具備并影響活動效率的心理特征。能力是工作行為的要素?！綜】核心83. 諾貝爾獲獎?wù)呃钸h(yuǎn)哲博士認(rèn)為人在其一生中使用的腦細(xì)胞數(shù)充其量占總量的百分比是多少【A】84. 平衡記分卡的不足之處是【A】實施難度大85.平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡【C】戰(zhàn)略86. 企業(yè)的發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新，保持競爭有事需要依靠什么

29、載體【A】專業(yè)技術(shù)人員87. 遷就策略又稱為克制策略或【B】迎合策略88. 潛能的分類不包括一下哪個【D】學(xué)習(xí)潛能89. 潛能開發(fā)的技巧有幾種【 C】 590. 屈從對方意愿，壓制或犧牲自己的利益及醫(yī)院的沖突處理策略是【B】遷就策略91. 全面的了解工作流程，需要使用【A】工作流程圖92. 任務(wù)績效與周邊績效兩個重要區(qū)別，分別是【A】預(yù)測因素的差異和關(guān)注于完成任務(wù)本身還是人際互動93. 勝任特征是誰提出來的【B】麥克里蘭94. 時限作為績效指標(biāo)類型之一是因為它的【B】及時性95. 書面溝通的特點是【A】持久，有形，可以核實96. 順利完成任務(wù)而必須具有的人格特征是?！続】能力97. 特殊能力是

30、指從事某種專業(yè)活動的能力，如【A】運(yùn)動機(jī)械飛行音樂和藝術(shù)能力等98. 提出個體是通過觀察模仿而學(xué)到別人行為的心理學(xué)家是?！綛】班杜拉99. 團(tuán)隊與群體的區(qū)別說法錯誤的是【A】群體的作用是積極的，團(tuán)隊的作用是中性的100. 文字表達(dá)的潛能通過方法能得到最大發(fā)揮【B】多看書101. 我們當(dāng)中隱藏著達(dá)芬奇式的人物，通過訓(xùn)練，有人能達(dá)到像達(dá)芬奇那樣的聰明才智，這是英國學(xué)者托尼巴贊在那本著作中提到的結(jié)論【 U大腦第一102. 下列不屬于矩陣制結(jié)構(gòu)缺點的是【D】員工對組織忠誠度差103. 下列不屬于網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)優(yōu)點的是【B】各職能部門緊密聯(lián)系104. 下列不屬于學(xué)習(xí)型組織所具備的特征的是【D】注重眼前利益1

31、05. 下列不屬于職能制組織結(jié)構(gòu)缺點的是【D】權(quán)力集中106. 下列哪項不是成人學(xué)習(xí)所具備的特點【D】理論性強(qiáng)，沒有應(yīng)用性107. 下列哪項不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特征【D】擁有一定的經(jīng)營自主權(quán)108. 下列哪項不是人力成本所包含的內(nèi)容【B】勞動力成本109. 下列哪項不是學(xué)習(xí)型組織的特點【D】僵化的100. 在接收信息時，發(fā)送者的感覺也會影響到他對信息的解釋【X】101. 在其他條件相同的情況下，管理跨度越寬，組織效率越高?！綱】102. 在特定環(huán)境下，人的潛能才會被激發(fā)出來。【V】103. 在網(wǎng)絡(luò)型組織中，由于項目是臨時的，員工隨時都有被解雇的危險，因此對組織的忠誠度普遍較低?！綱】104. 在現(xiàn)

32、實中，僅僅有績效評價和考核就可以【X】105. 在員工個人的績效計劃中，通常主要涉及3個部分的主要內(nèi)容，即結(jié)果、行為、以及開發(fā)計劃【V】106. 在組織中，權(quán)力支撐著地位和角色。 【V】107. 造成不良后果的原因是被評價者本人所能控制的【X】108. 正確完成工作的方式只有一種【X】109. 直線職能制是現(xiàn)實中最為常見的組織結(jié)構(gòu)形式。【V】1 10.直線職能制最適用于不穩(wěn)定且不可預(yù)測的環(huán)境中。 【X】111. 直線制的組織結(jié)構(gòu)類型適用于規(guī)模較小，生產(chǎn)技術(shù)比較簡單的企業(yè)?！綱】112. 職業(yè)咨詢是指整合職業(yè)規(guī)劃過程中不同步驟的活動【V】113. 周邊績效不利于團(tuán)隊學(xué)習(xí)，提高競爭力【X】114.

33、 周邊績效的行為能夠促進(jìn)裙子與組織的績效【V】115. 專業(yè)技術(shù)人員的工作成果主要是腦力勞動的街景，包含的專業(yè)知識含量比較多【V】116. 專業(yè)技術(shù)人員有兩個概念，分別是廣義和狹義【V】117. 自我領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的目的是從整體上來提高績效考核的信心【X】119.組織中的構(gòu)成角色的行為是絕對固定的。 【X】120.組織中各個子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)間聯(lián)系是不穩(wěn)定的，可以隨意變動?！綳】1 崗位分析具有明確崗位職責(zé)，提高工作績效等好處對2崗位分析的主要辦法只能單獨使用錯 參考答案：錯 3流程再造是指通過資源整合， 資源優(yōu)化， 最大限度地滿足企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系告訴發(fā)展需要的一種方法 對4創(chuàng)造性精神是專業(yè)技術(shù)人員最

34、重要的特征對5現(xiàn)代績效考評中，員工績效的內(nèi)容一般涵蓋業(yè)績、能力與態(tài)度3大方面 對6行為法是員工完成工作的過程為中心的方法對7行為法主要適用于行為和結(jié)果之間的時間間隔很短錯 參考答案：錯8造成不良后果的原因是被評價者本人所能控制的錯 參考答案：錯9員工的直接上級最經(jīng)常不能作為績效信息的來源錯 參考答案：錯10客戶是一個非常重要的績效信息來源對11員工的自我評價不能做為績效信息的來源錯 參考答案：錯12員工的同事往往是一個很好的績效信息來源對13直線職能制是現(xiàn)實中最為常見的組織結(jié)構(gòu)形式。對14直線職能制最適用于不穩(wěn)定且不可預(yù)測的環(huán)境中。錯參考答案：錯15現(xiàn)代企業(yè)一般都采用職能制的組織結(jié)構(gòu)形式。錯

35、參考答案：錯16矩陣組織的穩(wěn)定性較差，成員經(jīng)常變動，人事關(guān)系不穩(wěn)定。對17高逆商者，往往能夠清楚地認(rèn)識到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承擔(dān)一切責(zé)任，能夠及時地采取有 效行動，痛定思痛，在跌倒處再次爬起。 對18高情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺就有多大。高情商的人不斤斤計較，有一顆包容和寬容的心。 對19遇到逆境之時，不要過多的抱怨，這樣只會無謂的流費時間；至今還沒發(fā)現(xiàn)有哪一種偉大的創(chuàng)舉是以抱怨解決和得來的。在逆境中，我們應(yīng)盡快的找出解決問題的方案以擺脫逆境，此為最佳選擇。對20情商管理不僅對生活影響巨大，而且現(xiàn)在也正在延續(xù)著對工作中崗位中的相對重要作用了。對21有效的傾聽

36、是積極主動的而非被動的對22反饋不必一定以嫣雨的方式來表達(dá)，行動比言語更為明確對23團(tuán)隊特征不包括團(tuán)隊成員在知識，技能，經(jīng)驗等方面具有互補(bǔ)性，在工作中的積極協(xié)同，充分信任溝 通 錯 參考答案：錯24溝通是意義的傳遞與理解 對25沖突產(chǎn)生的原因不包括個人因素錯 參考答案：錯26過濾是指故意操縱信息，使信息顯的對發(fā)送者更為有利錯 參考答案：錯27全局觀念是指從組織整體和長期的角度，進(jìn)行考慮決策、開展工作，保證企業(yè)健康發(fā)展對28確定勝任特征的過程需要遵循一條基本原則錯 參考答案：錯29崗位說明書具有一勞永逸的好處錯 參考答案：錯30研究人格的家庭成因，重點在于探討家庭的差異（包括家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)條件、

37、居住環(huán)境、家庭氛圍等）和不同的教養(yǎng)方式對人格發(fā)展和人格差異具有不同的影響。 對2014 年濟(jì)寧市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育共 100 題，1單選題1平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡C. 戰(zhàn)略2下列說法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤A. 利潤3KPI 的應(yīng)用誤區(qū)是 B. 對顯示性原則回避而帶來的考核偏離目標(biāo)的問題4指標(biāo)的衡量包括 A. 定量數(shù)據(jù)5平衡記分卡的不足之處是 A. 實施難度大6常見的績效指標(biāo)類型是 B. 質(zhì)量7績效考核的方法有 B. 行為法8在員工績效評價實踐中，正?？吹绞墙Y(jié)果法和A. 行為法9秘書的工作包括 C. 起草文件10對員工的行為進(jìn)行衡量的方法有A. 關(guān)鍵事件法11績效評價誤差的危

38、害不對的是 D. 制定的政策可以很好的執(zhí)行12 360 度績效評估的應(yīng)用誤區(qū) A.13績效評價誤差的原因 A. 有意識的誤差14績效評價誤差的方法錯誤的是A. 通過溝通計劃來解決考核者的動機(jī)問題15嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的廕 A. 促使有問題的員工主動辭職16績效工資的優(yōu)點，不對的是 B. 讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力，工作方法，降低員工績效 17績效工資的缺點 A. 員工之間會封鎖信息，保守經(jīng)驗，爭奪客戶18績效評價的類型，錯誤的是 D. 相似效應(yīng)19績效工資的實施條件，不對的是D. 工資體系運(yùn)作不放在整個企業(yè)的生產(chǎn)和精英運(yùn)作系統(tǒng)之中20職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該怎樣實施 A. 員工自我評估21下列不屬于職能制

39、組織結(jié)構(gòu)缺點的是D. 權(quán)力集中22不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的任務(wù)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點C. 模擬分權(quán)制23下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負(fù)責(zé)人對所屬單位的一起問題負(fù)責(zé)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu) 類型 D. 直線制24員工同時受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理雙重領(lǐng)導(dǎo)的是哪一種組織類型D. 矩陣制25下列哪項不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特征D. 擁有一定的經(jīng)營自主權(quán)26下列哪項不屬于委員會結(jié)構(gòu)的缺點B. 集思廣益27組織結(jié)構(gòu)中最早也是最簡單的組織形式是B. 直線制28下列哪項是組織績效的影響因素A. 客戶對組織的滿意度29下列哪項不屬于高績效組織具有的特征D. 目標(biāo)模糊30下列哪項不屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)涉

40、及的維度C. 嚴(yán)厲批評31基于勝任特征的有效測驗，有幾個原則C. 6 個32 對于崗位分析說明書，其中的誤區(qū)是A. 只重結(jié)果，不重過程33選區(qū)分析校標(biāo)樣本應(yīng)該從哪兩種員工抽取A. 績效優(yōu)秀和績效普通34在本書中，崗位分析的主要方法有幾種B. 6 種35工作協(xié)作關(guān)系包括哪兩個部分A. 對內(nèi)和對外36一般情況下，在完成崗位分析之后需要做的工作是B. 編寫工作說明書和工作規(guī)范37勝任特征是誰提出來的 B. 麥克里蘭38員工培訓(xùn)的目的是什么 B. 幫助員工彌補(bǔ)不足39崗位說明書的核心內(nèi)容是 C. 崗位職責(zé)描述和任職資格40崗位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，其直接結(jié)果是崗位說明書，包括A. 崗位描述和崗

41、位規(guī)范41行政職業(yè)能力測驗包括五大部分內(nèi)容：B. 言語理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系判斷推理常識判斷和資料分析A. 重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與42在工作中施展自己的能力具體來說，要做到以下幾點： 知識43智力也叫智能主要包括七個方面的能力，即D. 觀察力注意力記憶力思維力想象力分析判斷能力應(yīng)變能力44環(huán)境因素是指個體成長過程匯總的外部因素，包括當(dāng)時的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會 群體的互動。 A. 社會45個體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是。D. 人格46個體在心理活動的強(qiáng)度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動力特征是。A. 氣質(zhì) 參考答案： A47

42、個體自出生至終身的整個生命全程中, 人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗的增加而逐漸改變的過程稱。C. 人格發(fā)展48能力的差異主要表現(xiàn)在以下三個方面類型A. 差異水平差異表現(xiàn)早晚差異49.個體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來的行為反應(yīng)稱。C. 人格適應(yīng)50.個體感知到環(huán)境中真實的客觀的危險所引起的情緒反應(yīng)是。A. 現(xiàn)實性焦慮51.“吾生也有涯，而知也無涯”強(qiáng)調(diào)的是什么的重要性？B. 終身學(xué)習(xí)52精神世界最重要的支柱不包括哪個D. 潛能53潛能開發(fā)的技巧有幾種 C. 5 54文字表達(dá)的潛能通過方法能得到最大發(fā)揮B. 多看書55潛能的分類不包括一下哪個 D. 學(xué)習(xí)潛能 56終身學(xué)習(xí)在本書中有幾個特點 B. 4 個57.“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”說的是哪一種觀念C. 學(xué)以致用58魯迅說他只是把別人喝咖啡的時間都用在了讀書上，這體現(xiàn)了什么樣的一種觀念B. 主動學(xué)習(xí)59下列哪項不是學(xué)習(xí)型組織的特點D. 僵化的60學(xué)習(xí)要做到學(xué)以致用，下列哪項不符合這個要求B. 保持慣性思維61下列哪項不屬于潛能開發(fā)所包含的要素C. 遠(yuǎn)大的目標(biāo)62. 我們當(dāng)中隱藏著達(dá)芬奇式的人物，通過訓(xùn)練，有人能達(dá)到像達(dá)