工作效率制度

1、工作效率制度為理順工作程序，提高各部門(mén)的工作效率，防止部門(mén)間 相互推諉責(zé)任，導(dǎo)致工作任務(wù)完成不及時(shí)，特制定本制度。1、在正常工作情況下，公司員工及管理、輔助人員在 本部門(mén)內(nèi)報(bào)告工作或安排工作時(shí)，要遵循逐級(jí)的原則，即“逐級(jí)報(bào)告”、“逐級(jí)指揮”。嚴(yán)禁越級(jí)報(bào)告或安排。2、任何人需反饋、舉報(bào)問(wèn)題時(shí)，可以向自己認(rèn)為比較 信任可靠的直接領(lǐng)導(dǎo)、間接領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)中任何 人反饋、舉報(bào)。管理、輔助人員需要深入檢查、了解工作 情況時(shí)，須經(jīng)得部經(jīng)理、正科長(zhǎng)的同意后給予統(tǒng)一安排； 調(diào)查有關(guān)問(wèn)題時(shí)，可以不受“逐級(jí)原則”的限制。3、任何工作，制度或規(guī)定中有明確時(shí)間要求的，業(yè)務(wù) 經(jīng)辦人必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成；制訂工作計(jì)

2、劃或上級(jí)下達(dá) 任務(wù)時(shí)必須有明確的時(shí)間，任何人在執(zhí)行計(jì)劃或命令時(shí)， 須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。如不能在限定的時(shí)間內(nèi)完成工作 任務(wù)，必須在限定時(shí)間前4小時(shí)向上級(jí)復(fù)命，講明不能完成 的理由，由上級(jí)決定是否延期或給予處罰。上級(jí)下達(dá)的任 務(wù)無(wú)具體時(shí)間的，在正常完成時(shí)間后4小時(shí)內(nèi)，無(wú)論完成與 否，必須將任務(wù)進(jìn)展情況與上級(jí)匯報(bào)、溝通。4、部門(mén)內(nèi)部發(fā)生的問(wèn)題，由部門(mén)負(fù)責(zé)人必須在4小時(shí) 內(nèi)做出處理，如不能處理或處理后無(wú)效果，必須在問(wèn)題發(fā) 生后4小時(shí)內(nèi)向自己的上級(jí)匯報(bào)，由上級(jí)做出處理決定。5、部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)作、溝通、配合按下列三種方 式進(jìn)行：按正規(guī)程序。部門(mén)之間問(wèn)題有正規(guī)程序的必須按程序 進(jìn)行，如程序受阻，發(fā)生問(wèn)

3、題的業(yè)務(wù)主管人員必須在4小 時(shí)內(nèi)將信息反饋給直接上級(jí)，直至部門(mén)負(fù)責(zé)人，由部門(mén)負(fù) 責(zé)人報(bào)部經(jīng)理，由部經(jīng)理在4小時(shí)內(nèi)對(duì)違犯程序者按規(guī)定 進(jìn)行處理，無(wú)具體規(guī)定對(duì)其按失職、瀆職處理?！翱陬^協(xié)商”解決。部門(mén)之間問(wèn)題無(wú)正規(guī)程序的，雙 方部門(mén)負(fù)責(zé)人認(rèn)為"口頭協(xié)商”能解決的，可采取口頭協(xié)商方式，但必須在24 小時(shí)內(nèi)使問(wèn)題得到解決，否則由雙方負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切后果。書(shū)面協(xié)商解決。部門(mén)之間問(wèn)題既無(wú)正規(guī)程序，又不能 口頭協(xié)商解決的，由雙方部門(mén)負(fù)責(zé)人互相協(xié)商，達(dá)成一致 后，形成書(shū)面材料，共同簽字后嚴(yán)格按約定內(nèi)容執(zhí)行。如 一方違約，須承擔(dān)為對(duì)方造成的一切損失。如違約方毀約 不承擔(dān)責(zé)任，受損部門(mén)須在4小時(shí)內(nèi)持書(shū)面約定找雙方的 共同上級(jí)，由上級(jí)在4小時(shí)內(nèi)做出裁定。6、任何人干任何工作，上下級(jí)之間、相關(guān)聯(lián)的同事、 部門(mén)之間，必須互相溝通，遇到異常問(wèn)題，隨時(shí)通報(bào)，互 相掌握情況，共同積極設(shè)法解決。7、任何正常工作，找相關(guān)職責(zé)人員能解決的，找相關(guān) 職責(zé)人員解決。找相關(guān)職責(zé)人員不能解決的，能直接找相 關(guān)職責(zé)人員不能辦妥解決的，直接找職責(zé)人員，且相關(guān)職 責(zé)人員必須得到處理；如找相關(guān)職責(zé)人員不能辦妥解決的 或不受理的，逐級(jí)找其直接領(lǐng)導(dǎo)、間接領(lǐng)導(dǎo)，直至部門(mén)經(jīng) 理；如部門(mén)經(jīng)理仍不能安排辦妥解決或不接受的，找總經(jīng) 理決策。8、以上規(guī)定如有違犯，每拖延一小時(shí)對(duì)責(zé)任人罰