公務(wù)員考試和管理者必須知曉的管理定律大集合解讀

1、管理定律（效應大集合 什么是木桶原理 木桶原理又稱短板理論，木桶短板管理理論，所謂 木桶理論”也即 木桶定律”其 核心內(nèi)容為：一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于 桶壁上最短的那塊。根據(jù)這一內(nèi)容，可以有兩個推論:其一，只有桶壁上的所有木板都 足夠高，那木桶才能盛滿水。其二，只要這個木桶里有一塊不夠高度，木桶里的水就不 可能是滿的。 對這個理論，初聽時你會覺得懷疑：最長的怎么反而不如最短的？繼而就會是理解 和贊同了 ：確實!木桶盛水的多少，起決定性作用的不是那塊最長的木板，而是那塊最 短的木板。因為在水平狀態(tài)下，長的板子再長也沒有用，水的界面是與最短的木板平 齊的。決

2、定木桶容量大小的竟然不是其中最長的那塊木板 ，而是其中最短的木板！ ” 這似乎與常規(guī)思維格格不入，然而卻被證明為正確的論斷。 木桶理論”可以啟發(fā)我們思考許多問題，比如企業(yè)團隊精神建設(shè)的重要性。在 一個團隊里，決定這個團隊戰(zhàn)斗力強弱的不是那個能力最強、表現(xiàn)最好的人，而恰恰 是那個能力最弱、表現(xiàn)最差的落后者。因為，最短的木板在對最長的木板起著限制 和制約作用，決定了這個團隊的戰(zhàn)斗力，影響了這個團隊的綜合實力。也就是說，要想 方設(shè)法讓短板子達到長板子的高度或者讓所有的板子維持 足夠高”的相等高度，才 能完全發(fā)揮團隊作用，充分體現(xiàn)團隊精神。 什么是木桶原理 木桶原理早已耳熟能詳：一個由若干木板構(gòu)成的木

3、桶，其容量取決于最短的那塊 木板;對一個組織而言，構(gòu)成組織的各個要素類似于木桶的若干木板，而組織的能力又 如木桶的容量，取決于組織中的要素。 反木桶原理就是說：木桶最長的一根木板決定了其特色與優(yōu)勢，在一個小范圍內(nèi) 成為制高點；對組織而言，憑借其鮮明的特色，就能跳出大集團的游戲規(guī)則，獨樹一幟 建立自己的王國。 在這個注意力的時代，特色就是旗幟，突顯才能發(fā)展。與木桶原理求穩(wěn)固的保守 思想不同，反木桶原理是一種提倡特色突顯的創(chuàng)新戰(zhàn)略，要求企業(yè)能打破思維定式，一 切向前看，找準自己的特殊優(yōu)勢，開辟一個嶄新的天地。 什么是木桶原理 我們知道的木桶定律桶裝水的多少，取決于最短的一塊板子。傳統(tǒng)的木桶 定律是

4、把木桶放在平面上來衡量的。但是，如果把木桶放置在一個斜面上的時候，木 桶裝水的多少就取決于最長的一塊板子的長度。當然這要求長與長要正相對 ，并且 長木塊的周圍要有相應長度的木塊作為她的輔助。也就是說當我們比別人在某一塊 短一大節(jié)時，不但要選擇合適的斜度。 更重要的是把其他木塊合理排列起來，使它們發(fā)揮應有的作用。這樣才可以最 大限度的利用現(xiàn)有的木塊。 平面上的木桶，處于一個成熟的市場環(huán)境下，有成熟的游戲規(guī)則來管理整個市場, 但是在一個不完善的市場體系和規(guī)則下，就要發(fā)揮我們的能動性，創(chuàng)造性的利用現(xiàn)有 規(guī)則的有利條件，當別人在計較平面的時候，我們利用斜面和合理排列木塊來增加我 們裝水的能力。 同時還

5、可以把斜面理解為對于企業(yè)或公司不利的或負面的外部環(huán)境 ，那么這時 要做的，就是如何在不利的環(huán)境中做到效能的最大化；同樣也可以聯(lián)系到危機管理，如 何在企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境出現(xiàn)危機的時候，做到合理的應對,從而 轉(zhuǎn)危為機” 尺有所短，寸有所長。 我們比別人短的板子，可能不會很快的在平面上彌補，在現(xiàn) 在的市場速度下，已經(jīng)不容許你有充足的時間來彌補自己的不足了 ，以后也不會再有 象海爾、長虹那樣，市場給你十幾年的時間來發(fā)展自己，所以，我們就要利用我們的長 處，創(chuàng)造一個屬于自己的斜面，盡可能發(fā)揮我們現(xiàn)在擁有的條件。先比別人多蓄水 ，蓄 水之后，在過程中改善我們的短板，實現(xiàn)一個跨越式的發(fā)展。 木桶歪論概述 木

6、桶理論”作為企業(yè)管理及營銷方面的經(jīng)典理論，經(jīng)過多年的反復運用，其精髓 深入人心，理論的核心基于模塊化思維，或?qū)⑵髽I(yè)組織模塊化，或?qū)⒅鳡I業(yè)務(wù)模塊化，或 將項目、流程模塊化，并分析各模塊之間的相對 長” 短”指導企業(yè)策略制定，以靜 態(tài)眼光來看，木桶理論的指導意義毋庸置疑，因為它引導企業(yè)直觀地分析自身的相對 優(yōu)劣勢，尤其是相對競爭者的優(yōu)劣勢，而企業(yè)正需要這種理論分析來給自已定位，用以 明確自已的相對位置，制定針對性的策略，目的性也進一步加強，否則，就象無頭的蒼蠅 到處碰壁。但是，這樣一個經(jīng)典理論，在環(huán)境變化如此迅速，個人及組織能動性充分發(fā) 揮的今天，木桶 似乎出現(xiàn)了自已的 短板”過于機械，點狀思維，

7、誤導企業(yè)策略的制定 的確如此嗎？，如果我們以動態(tài)的眼光來看，又會怎樣。 1. 歪”理一:為了往木桶里注入更多的水，不妨將木桶向長板方向傾斜 這樣水可以繼續(xù)加入，短板也可以騰出來修補，我們稱之為充分發(fā)揮長板優(yōu)勢，同 時修補短板的不足。 2. 歪”理二:一個木桶盛水后，會不會漏，關(guān)鍵是看板塊之間鍥合是否緊密 困此，我們有必要用鐵圈之類的東西箍住水桶，確保板塊之間的緊密程度，鐵圈在 這里可以理解為企業(yè)的管理制度，也可理解為管理文化、管理者，正如走動式管理穿 珍珠的形象比喻，管理者的職能是將一個個獨立的珍珠串起來，形成一個聯(lián)系緊密的 系統(tǒng),這里的珍珠指的是個人或者部門。 3. 歪理三:木桶用久了，難免

8、出現(xiàn)小問題比如說鐵圈生銹，木板腐爛，漏水也就自然發(fā)生了，為了防止這類事件發(fā)生，我們要 做的是，隨時進行修補及部分腐爛部分的更換，如此木桶的使用壽命才能更長，我們可 以理解為，企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督自檢工作是非常必要的。 4歪理四:木桶使用時間過長，修修補補都無濟于事了 那么要當機立斷，趕緊造一個新的木桶，這里稱之為企業(yè)再造工程。 5.歪 理五:可以讓木桶快速地轉(zhuǎn)起來。這樣桶內(nèi)裝的水會因為快速的運轉(zhuǎn)而與 桶心產(chǎn)生向心力，而不會溢出。 這給我們的啟示是，企業(yè)在發(fā)展的過程中，可以發(fā)快速的發(fā)展而帶支邊相對不足 地方的進步，在成長中學習成長。 6.歪理六:有想多盛水，可以將木桶的底部做大一點。自然的體積就大了

9、這給我們的啟示是：企業(yè)可以進行有限相關(guān)多元化戰(zhàn)略 什么是優(yōu)勢富集效應 優(yōu)勢富集效應是同濟大學王健先生創(chuàng)立的一種起點發(fā)展理論，它是指起點的微 小優(yōu)勢經(jīng)過關(guān)鍵過程的級數(shù)放大會產(chǎn)生更大級別的優(yōu)勢積累。他詳細地向觀眾論述 了該理論中三個主要內(nèi)容：先者生存，群集現(xiàn)象，微量演變，無論是對于企業(yè)和個人等 系統(tǒng)的超常發(fā)展具有極強的應用價值。并從全新的角度探討了系統(tǒng)成型和演化的規(guī) 律，對于社會、企業(yè)、個人等系統(tǒng)的發(fā)展具有很強的實用價值 ，并在全國近 200 家機 構(gòu)、組織演講，反響巨大。 什么是優(yōu)勢富集效應舉個例子：就像北大、清華是全國的名牌大學，它們的管理水平、教學水平確實 不錯,但是更重要的原因不在這里。

10、由于歷史的原因，它們已經(jīng)形成了巨大的優(yōu)勢富 集效應，全中國的頂尖人才都被它們拿去了 ，還有政策、資金等多方面的支持，每年高 考，全中國各地的文、理科狀元差不多都被這兩所大學拿去了 ，剩下的很小部分再由 全國上千所大學來分。誰又能和這兩家大學比呀 ?!所以說，在一個起點上超出去一 步，后面就會有更大的效應、更多的機會出來，一步步雪崩一樣的效應就產(chǎn)生了 ，這就 是優(yōu)勢富集效應。所以說美國的強大和它容天下之才是分不開的道理是一樣的 ！ 破窗效應 破窗效應（Break Pane Law 破窗效應:及時矯正和補救正在發(fā)生的問題。 什么是優(yōu)勢富集效應 美國斯坦福大學心理學家菲利普 辛巴杜（Philip Z

11、imbardo 于 1969 年進行了一項 實驗,他找來兩輛一模一樣的汽車，把其中的一輛停在加州帕洛阿爾托的中產(chǎn)階級社 區(qū)，而另一輛停在相對雜亂的紐約布朗克斯區(qū)。停在布朗克斯的那輛，他把車牌摘掉, 把頂棚打開，結(jié)果當天就被偷走了。而放在帕洛阿爾托的那一輛，一個星期也無人理 睬。后來，辛巴杜用錘子 把那輛車的玻璃敲了個大洞。結(jié)果呢，僅僅過了幾個小時，它就不見了。以這項 實驗為基礎(chǔ)，政治學家威爾遜和犯罪學家凱琳提出了一個 破窗效應”理論，認為:如果 有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，別人就可能受 到某些示范性的縱容去打爛更多的窗戶。久而久之 ，這些破窗戶就給人造成一種無

12、 序的感覺,結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、繁榮。 破窗效應的啟示從破窗效應”中,我們可以得到這樣一個道理：任何一種不良現(xiàn)象的存在，都在傳 遞著一種信息，這種信息會導致不良現(xiàn)象的無限擴展，同時必須高度警覺那些看起來 是偶然的、個別的、輕微的 過錯”如果對這種行為不聞不問、熟視無睹、反應遲 鈍或糾正不力，就會縱容更多的人 去打爛更多的窗戶玻璃”就極有可能演變成 千里 之堤，潰于蟻穴”的惡果。就如劉備那句話，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。 破窗效應的啟示 蝴蝶效應（The Butterfly Effect,由美國氣象學家洛倫茲 1963 年提出。 事物發(fā)展的結(jié)果，對初始條件具有極為

13、敏感的依賴性，初始條件的極小偏差，都將 可能會引起結(jié)果的極大差異 破窗效應的啟示 美國氣象學家洛倫茲（Lorenz1963 年提出一篇論文，名叫決定論的非周期流 里面根據(jù)大氣運動的規(guī)律，建立了一個簡化的數(shù)學模型，三變量的自治常微分方程組, 也就是著名的 Lorenz 方程,Lorenz 經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，當這個方程組的參數(shù)取某些值的時 候，軌線運動會變的復雜和不確定，具有對初始條件的敏感依賴性，也就是初始條件最 微小的差異都會導致軌線的行為的無法預測。正是根據(jù)數(shù)值分析 丄 ore nz 才得出結(jié) 論說天氣的長期預報是不可能的，形象化的說法就是所謂的蝴蝶效應。 這個發(fā)現(xiàn)非同小可，以致科學家都不理解，

14、幾家科學雜志也都拒登他的文章，認為 違背常理”相近的初值代入確定的方程，結(jié)果也應相近才對，怎么能大大遠離呢！ 1979 年 12 月,洛倫茲（Lorenz 在華盛頓的美國科學促進會的再一次講演中提出 ： 一只蝴蝶在巴西扇動翅膀，有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍卷風。他的演講 和結(jié)論給人們留下了極其深刻的印象。從此以后，所謂 蝴蝶效應”之說就不脛而走， 名聲遠揚了。 他說，一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，可能在兩 周后在美國德克薩斯引起一場龍卷風。其原因在于 ：蝴蝶翅膀的運動，導致其身邊的 空氣系統(tǒng)發(fā)生變化，并引起微弱氣流的產(chǎn)生，而微弱氣流的產(chǎn)生又會引起它四周空氣 或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應的變化，由此引起連鎖反映，最終導致其他系統(tǒng)的極大變化。洛 倫茲把這種現(xiàn)象戲稱做蝴蝶效應，意思即一件表面上看來毫無關(guān)系、非常微小的 事情，可能帶來巨大的改變。 蝴蝶效應”在社會學界用來說明：一個壞的微小的機制，如果不加以及時地引 導、調(diào)節(jié)，會給社會帶來非常大的危害，戲稱為 龍卷風”或風暴”一個好的微小的機 制,