市水務(wù)局創(chuàng)建五星級(jí)服務(wù)機(jī)關(guān)自查自糾報(bào)告例文.doc

1、市水務(wù)局創(chuàng)建五星級(jí)服務(wù)機(jī)關(guān)自查自糾報(bào)告例文市水務(wù)局創(chuàng)建五星級(jí)服務(wù)機(jī)關(guān)自查自糾報(bào)告范文市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：5,要始終保持清醒的頭腦,緊跟時(shí)代脈搏,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,以高度的政治責(zé)任感和踏實(shí)的工作作風(fēng),堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,堅(jiān)持實(shí)事求是的路線、方針、政策,樹立正確的世界觀、價(jià)值觀、人生觀、榮辱觀、權(quán)力觀和地位觀,形成“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的作風(fēng),做一名合格的人民公務(wù)員。按照市委辦、市政府辦關(guān)于印發(fā)<市開展創(chuàng)建“五星級(jí)服務(wù)機(jī)關(guān)”活動(dòng)實(shí)施方案的通知(辦發(fā)號(hào))的要求我局結(jié)合實(shí)際圍繞創(chuàng)建目標(biāo)突出重點(diǎn)強(qiáng)化監(jiān)督認(rèn)真開展了創(chuàng)建“五星級(jí)服務(wù)機(jī)關(guān)”活動(dòng)。現(xiàn)將創(chuàng)建活動(dòng)自查自糾情況匯報(bào)如

2、下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)責(zé)任為把創(chuàng)建活動(dòng)引向深入我局制定了市水務(wù)局開展創(chuàng)建“五星級(jí)服務(wù)機(jī)關(guān)”活動(dòng)實(shí)施方案成立了由局黨組書記、局長(zhǎng)同志為組長(zhǎng)黨組成員、副局長(zhǎng)同志為副組長(zhǎng)各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建“五星級(jí)服務(wù)機(jī)關(guān)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)一級(jí)抓一級(jí)做到對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)每月一評(píng)每季度一小結(jié)保證了創(chuàng)建活動(dòng)順利開展。在活動(dòng)中我們還注重檢查監(jiān)督強(qiáng)化各部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)和互相監(jiān)督確保創(chuàng)建活動(dòng)持久深入地進(jìn)行。二、美化環(huán)境樹立形象利用創(chuàng)建“國(guó)家衛(wèi)生城”和“五星級(jí)服務(wù)機(jī)關(guān)”的有利契機(jī)加大改造力度使我局辦公環(huán)境有了較大改觀。按要求制作招牌公開辦事制度和辦事流程活躍了機(jī)關(guān)辦公氛圍;對(duì)大堂屋檐和機(jī)關(guān)大樓破損墻體進(jìn)行翻新整修美化了機(jī)關(guān)環(huán)

3、境;加強(qiáng)衛(wèi)生工作徹底清除衛(wèi)生死角如請(qǐng)專業(yè)環(huán)衛(wèi)人員對(duì)機(jī)關(guān)墻面、地面和窗戶等進(jìn)行“美容”使其恢復(fù)容光煥發(fā)的本來(lái)面目;每日組織人員進(jìn)行衛(wèi)生檢查確保桌面整潔、廁所無(wú)異味;要求工作人員將文件及時(shí)歸檔擺齊桌面物品自覺(jué)維護(hù)美觀大方的辦公環(huán)境;等等。三、嚴(yán)明紀(jì)律規(guī)范管理2加強(qiáng)自我改造提高綜合素質(zhì)。首先加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)、自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)。靈活運(yùn)用合理的方法和措施更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、理論水平。從采購(gòu)辦自身實(shí)際工作出發(fā)進(jìn)一步積極探索政府采購(gòu)機(jī)制的科學(xué)規(guī)范化。其次注重法律實(shí)務(wù)將法律理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合提高問(wèn)題處理的規(guī)范性、科學(xué)性。最后虛心好學(xué)遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想多向周圍的同志請(qǐng)教。以

4、高度工作責(zé)任感和踏實(shí)工作作風(fēng)嚴(yán)格、公正、文明處理各項(xiàng)問(wèn)題真正做到全心全意為人民服務(wù)。創(chuàng)建期間我局嚴(yán)格執(zhí)行督察督辦工作制度、工作人員守則、工作人員上班文明公約等內(nèi)部制度進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)內(nèi)部管理嚴(yán)把考勤關(guān)、紀(jì)律關(guān)樹立了良好的工作作風(fēng)提高了工作效率。一是加強(qiáng)培訓(xùn)。以行政許可法、安全生產(chǎn)法等法規(guī)為基礎(chǔ)認(rèn)真組織工作人員學(xué)習(xí)提高自身的執(zhí)法水平和安全保障能力;通過(guò)走出去或請(qǐng)進(jìn)來(lái)的形式培訓(xùn)干部職工不斷提高管理水平;建立了中心組學(xué)習(xí)法律制度要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)習(xí)法律知識(shí)增強(qiáng)廉政水平。如8底月組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部11人到清華大學(xué)參加為期十天的行政管理培訓(xùn)提高干部自身的管理能力;9月中旬邀請(qǐng)市檢察院葛軍同志進(jìn)行預(yù)防犯

5、罪法制講座提高工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的反腐拒變的能力;9月底組織全水務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行消防培訓(xùn)提高安全生產(chǎn)水平。二是嚴(yán)格紀(jì)律監(jiān)督。對(duì)上班時(shí)間及會(huì)議無(wú)故遲到、早退或上網(wǎng)聊天、游戲、炒股等各種違紀(jì)情況的情況都一一登記作為年終考核內(nèi)容之一。對(duì)遇到疑難問(wèn)題推諉或刁難和在辦事中吃、拿、卡、要的行為及時(shí)作出處理。三是加強(qiáng)文明教育。要求機(jī)關(guān)人員保持良好的精神狀態(tài)認(rèn)真履行職責(zé)嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)文明辦公的各項(xiàng)規(guī)定確保不空崗、不脫崗;要求機(jī)關(guān)人員注重自身修養(yǎng)做到著裝整潔舉止端莊、大方、文明、自然;要求機(jī)關(guān)人員對(duì)外接待要做到熱情誠(chéng)懇使用文明用語(yǔ)。對(duì)存在違反以上紀(jì)律的情況我局紀(jì)律檢查部門和相關(guān)科室都認(rèn)真記錄以備考核。為保護(hù)河南省非

6、物質(zhì)文化遺產(chǎn)猴加官我支部組織對(duì)民間藝術(shù)感興趣的師生參加了學(xué)習(xí)和傳承活動(dòng)被大河報(bào)等媒體進(jìn)行了報(bào)道。利用音樂(lè)學(xué)和表演藝術(shù)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)支部每年組織紀(jì)念一二九紅歌比賽詩(shī)歌朗誦比賽等活動(dòng)。支部朱柳影老師參加了由校黨委組織的“為民服務(wù)增輝中原”活動(dòng)取得了優(yōu)異的成績(jī)。四、公開政務(wù)完善監(jiān)督我局緊緊結(jié)合創(chuàng)建活動(dòng)要求從內(nèi)容、形式、時(shí)限、程序入手進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開。一是公開辦事流程。立足行業(yè)實(shí)際對(duì)各項(xiàng)水務(wù)建設(shè)項(xiàng)目按制度規(guī)范工作流程在醒目位置給予公開接受社會(huì)監(jiān)督。二是公開11項(xiàng)行政審批項(xiàng)目嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)限和規(guī)范程序開展工作杜絕杜絕各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。三是堅(jiān)持掛牌上崗。在每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員辦公桌前設(shè)置崗位牌明示個(gè)人姓名、崗

7、位名稱、工作職責(zé)等基本情況;對(duì)在外執(zhí)行水行政執(zhí)法任務(wù)的人員都要求掛牌上崗。導(dǎo)讀：按照財(cái)政部資產(chǎn)清查工作的要求局規(guī)財(cái)科、辦公室和其他相關(guān)科室人員組成資產(chǎn)清查領(lǐng)導(dǎo)小組用3個(gè)月時(shí)間完成了此次清查的具體工作。二月份召開了衛(wèi)生局直屬單位資產(chǎn)清查部署和動(dòng)員大會(huì)部署工作任務(wù)并提出了具體要求;本次清查工作以2021年12月31日為清查基準(zhǔn)日。參與本次資產(chǎn)清查工作丹東市衛(wèi)生局機(jī)關(guān)及直屬共計(jì)18個(gè)單位(1個(gè)行政單位6個(gè)全額撥款事業(yè)單位11個(gè)差額撥款事業(yè)單位)。四是及時(shí)更新政務(wù)、財(cái)務(wù)、黨委、廉政等公開欄信息增強(qiáng)政務(wù)透明度自覺(jué)接受上級(jí)和群眾監(jiān)督。五是因地制宜公開了服務(wù)承諾制度社會(huì)監(jiān)督制度工作人員文明公約等三項(xiàng)制度方便

8、辦事群眾對(duì)我局的工作進(jìn)行監(jiān)督。2,艱苦奮斗的精神有待加強(qiáng)。犧牲休息時(shí)間抓緊處理工作的緊迫感有所放松,工作“蹲、靠、守”的功夫還不到家。因?yàn)楣ぷ鞣泵?有時(shí)會(huì)放松了學(xué)習(xí)的時(shí)間。五、健全制度抓好落實(shí)基層黨組織更加鞏固。自局機(jī)關(guān)黨委成立起我們就把建立健全基層黨組織作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓及時(shí)理順黨組織關(guān)系做好黨支部換屆工作配好黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子。×年7月我們對(duì)局機(jī)關(guān)、森林分局、林科所三個(gè)黨支部進(jìn)行了合并重組;×年5月我們把機(jī)關(guān)黨委下屬支部調(diào)整為9個(gè)支部。經(jīng)過(guò)兩次黨支部調(diào)整各支部的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。同時(shí)幾年來(lái)局機(jī)關(guān)黨建工作一直以來(lái)都得到局黨組的大力支持在人力、物力、財(cái)力等

9、方面給予保障局機(jī)關(guān)建有職工娛樂(lè)中心、黨員活動(dòng)室并配有黨報(bào)黨刊黨員活動(dòng)有場(chǎng)所、學(xué)習(xí)有資料黨建各項(xiàng)活動(dòng)開展得有聲有色。在現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)旨在提高服務(wù)水平和辦事效率的制度切實(shí)執(zhí)行“限時(shí)辦結(jié)制”“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、“服務(wù)承諾制”“誤事責(zé)任追究制”。在對(duì)工作任務(wù)完成情況進(jìn)行考核的同時(shí)加強(qiáng)各項(xiàng)制度落實(shí)情況的考核促進(jìn)機(jī)關(guān)工作規(guī)范化。同時(shí)要求工作人員在職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)該辦理的立即進(jìn)行辦理職責(zé)之外的主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門處理承諾辦結(jié)時(shí)限由最長(zhǎng)的25天縮短到10天。此外我們?cè)跈C(jī)關(guān)一樓大廳內(nèi)設(shè)立了投訴舉報(bào)箱和舉報(bào)電話廣泛接受群眾的監(jiān)督對(duì)群眾意見(jiàn)由局監(jiān)查室在7天內(nèi)給以答復(fù)。六、盡職盡責(zé)提高效率一

10、是把創(chuàng)建活動(dòng)與推進(jìn)機(jī)關(guān)整體形象建設(shè)有機(jī)結(jié)合。在工作中突出抓職工思想意識(shí)、服務(wù)意識(shí)的提高抓制度、抓整改、抓落實(shí)重點(diǎn)對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了整改如實(shí)施了15項(xiàng)病險(xiǎn)水庫(kù)除險(xiǎn)加固和各項(xiàng)節(jié)水示范等民心工程受到上級(jí)與群眾的肯定。繼續(xù)推進(jìn)承諾制等規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行水行政法規(guī)做到了辦事無(wú)積壓綜合效率大大提高以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為根本出發(fā)點(diǎn)以培養(yǎng)“四有”職工隊(duì)伍為根本任務(wù)切實(shí)加強(qiáng)思想政治工作深入開展愛(ài)我交通樹運(yùn)管隊(duì)伍形象活動(dòng)通過(guò)強(qiáng)有力的政治思想教育和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)提高了職工的思想、道德修養(yǎng)和科學(xué)文化水平。業(yè)務(wù)知識(shí)及法律、法規(guī)知識(shí)明顯提高。執(zhí)法為民意識(shí)明顯加強(qiáng);二是加強(qiáng)行政隊(duì)伍建設(shè)推行文明執(zhí)法。規(guī)定

11、水行政執(zhí)法人員履行公務(wù)時(shí)必須亮證執(zhí)法必須開展認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究辦理行政審批事項(xiàng)時(shí)必須做到“事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、有法可依、程序完備”樹立干部隊(duì)伍“服務(wù)為民、文明執(zhí)法、辦事周到”的形象。四是提高辦事效率。通過(guò)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和文明教育督導(dǎo)工作人員抓好整改堅(jiān)決克服工作中出現(xiàn)的“作風(fēng)漂浮、辦事不公、推諉扯皮”以及“門難進(jìn)、事難辦”等現(xiàn)象杜絕行政不作為、亂作為和損害群眾利益的問(wèn)題出現(xiàn)減少失事誤事行為提高工作效率。對(duì)在工作中的辦事推諉等行為堅(jiān)決給予批評(píng)教育對(duì)損害群眾利益的行為堅(jiān)決按相關(guān)制度給予處理。(四)抓好節(jié)假日及日常保密工作。一是抓好節(jié)假日期間的保密工作。在“國(guó)慶”“春節(jié)”長(zhǎng)假前局保密辦發(fā)文要求各單位要做好節(jié)日期間的保密工作加強(qiáng)對(duì)涉密載體的保管對(duì)重點(diǎn)部門部位要加強(qiáng)值班巡查工作特別強(qiáng)調(diào)必須確保涉密機(jī)房的環(huán)境安全。二是加強(qiáng)日常保密管理。對(duì)今年擬報(bào)廢的3臺(tái)涉密或內(nèi)部計(jì)算機(jī)要求使用人將其硬盤及內(nèi)存條拆下再將計(jì)算機(jī)移交市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局報(bào)廢。辦公室收集后統(tǒng)一送到市涉密載體銷毀中心進(jìn)行銷毀。七、不足與下步工作通過(guò)開展“服務(wù)型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動(dòng)機(jī)關(guān)辦公室環(huán)境得到整體改善全體工作人員的服務(wù)意識(shí)、