小型公司規(guī)章制度

1、眾籌普惠管理制度第一章總則第一條 為規(guī)范員工行為，全面提升公司整體服務水平、環(huán)境適應能力及市場競爭能力，使公司健康而正高效地運行，特制定本管理制度。第二章 作息安排第一條工作時間每周一至周五上午9：00-12:00 下午 1：30-5：30 因季節(jié)或其它原因需要調整時由人力資源部另行通知。第二條周日全天和國家法定節(jié)假日休息。期間如需加班，公司將根據(jù)工作情況安排適時調休。周六上午 9： 30需要全體員工到公司開會。第三條根據(jù)國家法律規(guī)定，婚嫁休3 天，產(chǎn)假休98 天。第三章 考勤制度第一條公司實行當日到崗簽到制。遲到、請假、曠工后到崗須及時簽到并注明報到時間。代簽按遲到論處。人力資源部具體負責簽

2、到和考勤統(tǒng)計。第二條超過上班時間 20 分鐘內簽到按遲到論處； 超過上班時間20 分鐘至 2 個小時內（含 2 個小時）簽到按曠工半日論處；當日超過2 個小時以上按曠工一日論處。第三條提前 20 分鐘內下班按早退論處；提前 20 分鐘至 2 個小時內 （含 2 個小時） 下班按曠工半日論處；提前2 個小時以上下班按曠工一日論處。第四條請假應提前書寫 請假條 并當面交上級批復。 特殊情況不能當面請假應向直接上級致電說明，請假期滿報到后須及時補寫請假條，由上級簽字后交辦公室存檔。第五條請假一日內 （含一日） 由直接上級批準。超過一日， 需經(jīng)直接上級簽字后報由總經(jīng)理簽字批準。第六條連續(xù)長時間加班可由

3、公司安排適當調休。因培訓和個人工作延誤需要加班不包括在內。第七條請假、調休未經(jīng)批準而擅離職守，按曠工論處。第八條因公不能按時報到或提前離崗須向直接上級及時說明。第四章 室內規(guī)范第一條行政人員負責來訪客人的接待、引見、服務和送別。第 二 條客人來訪時應主動起身迎接。接待時要禮貌大方、熱情周到。經(jīng)過簡單溝通后應及時告知相關人員具體接待。第三條客人落座后，應主動遞送茶水；客人離開時，應主動送別；客人離開后，應及時收拾整理。第四條辦公電話禁止長時間占用，禁止接打私人電話。第五條辦公用品要注意經(jīng)常維護，盡量避免人為損壞。第六條上班時間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、賭博、從事和工作無關的事情。第七條禁止正常工

4、作時間在辦公大廳睡覺、大聲喧嘩、抽煙、吵鬧或大聲播放音樂；禁止在辦公室喝酒、隨地吐痰。第八條辦公場所人人都需保持個人工作區(qū)域整潔干凈，不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。第五章 值日規(guī)定第一條公司實行衛(wèi)生輪流值日制。具體安排詳見衛(wèi)生值日制度。第二條當天值日人員應在下午下班后負責倒垃圾、拖地、擦桌面等清潔整理工作。 辦公室無人值守時應檢查、關閉所有電器、門窗后再離開。第三條垃圾、廢棄物、污物的清除應按照要求倒在指定位置。第四條由各部門負責人檢查和監(jiān)督，人力資源部協(xié)助檢查并記錄處置。人資行政部檢查時會給所有人一次機會，在第一次出現(xiàn)問題時， 僅給予口頭提醒。 如提醒后還不符合要求者，將罰款10 元以示懲戒

5、。第六章 值班規(guī)定第一條中午休息時間和下午下班后前臺需留人值班，負責來訪客人的接待和公司財產(chǎn)的看管、保護。第二條中午值班時間為12： 00到 12： 40， 12： 40 由前臺行政人員交接。第三條下午值班時間為17：30到 18： 30， 18： 30 方可離開公司，離開公司前需要檢查所有電源、門、窗是否關閉。第七章 行政規(guī)定第一條一個上級的原則。 上級不得越級指揮， 可以越級檢查、 指導、協(xié)助和了解情況；下級不得越級匯報，可以越級申訴和上訴。相互間不得跨部門指揮和匯報。第二條下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見可向上級的直接上級投訴。對上級裁決不滿可向上級的直接上級申訴。錯誤指揮

6、或錯誤判斷上級指揮經(jīng)上級裁決后，有責任方應承擔由此造成的一切后果。第三條直接上級缺席或不服從公司統(tǒng)一管理時，由直接上級的上級負責管理指揮和協(xié)助。第四條人力資源部經(jīng)理是公司行政工作的常務執(zhí)行人。第五條總經(jīng)理是公司行政工作的最高負責人和重大事務的最高決策者，遇重大情況時，總經(jīng)理有權對公司進行調整。第八章 會議規(guī)定第一條領導召開會議要改進作風、縮減時間、提高質量、注重實效。員工參加會議要準時到席、禁止吸煙、做好筆記。第二條行政部門具體負責公司全體員工會議的通知、組織、主持和會議筆記。第三條部門和小組會議由部門或小組負責人召集、主持和筆記。第四條會議期間將手機調至靜音或震動狀態(tài)。第九章 安全規(guī)定第一條

7、公司要求所有管理人員要在日常工作中加強員工安全教育，時常提醒員工注意個人人身財產(chǎn)和公司財物安全。第二條員工要自覺遵守國家安全方面的法律法規(guī)，遵照公司要求和上級囑托，時刻注意對個人人身、財產(chǎn)和公司財物安全的防范。第三條公司交給個人使用的鑰匙不得隨意轉交他人；未經(jīng)財務部負責人同意，不得隨意將公司物品外帶或外借。第四條禁止在無技術保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品， 特別是帶電產(chǎn)品。第五條員工個人財物應隨身攜帶，不得隨意擱置在集體辦公場所。第六條公司要求的保密事項未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。第十章 印信管理第一條財務部負責公司印章和合同管理。印章要嚴格保管， 規(guī)范使用， 未經(jīng)總經(jīng)理同意任何

8、人不得隨意外帶。第二條公司正式文件和合同需經(jīng)財務部經(jīng)理最后審核后加蓋公章。未經(jīng)總經(jīng)理同意，空白合同不得隨意蓋章。第三條業(yè)務外出可攜帶空白合同。因業(yè)務急需可向總經(jīng)理申請領取空白蓋章合同。個人攜帶空白蓋章合同不超過24 小時。第四條簽定空白蓋章合同時增訂條款，須及時向總經(jīng)理匯報。第五條空白蓋章合同簽定后， 應及時送交財務部進一步核查，無誤后交由合規(guī)部統(tǒng)一建檔。第十一章檔案管理第一條人力資源部和合規(guī)部具體負責檔案管理。內容主要包括： 規(guī)章制度、 行政執(zhí)行手續(xù)、會議筆記、人力資源資料、業(yè)務資料、 工作報告、計劃、客戶資料、來函來文、合同、活動影像等各種書面和音像資料。第二條檔案管理要分門別類，統(tǒng)一存放

9、，避免損壞和丟失。第三條檔案借閱應嚴格按照閱讀權限和保密規(guī)定，未經(jīng)總經(jīng)理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。 閱讀檔案應抓緊時間，當天閱讀當天交還保管。第十二章財務規(guī)定第一條公司所有財務支出需直接報經(jīng)總經(jīng)理批準。第二條一般情況下大額款項可安排銀行轉帳。需要收、支現(xiàn)金時由財務部經(jīng)理直接安排。第三條財務部經(jīng)理有權根據(jù)公司實際情況對財務執(zhí)行作出詳細規(guī)定，經(jīng)總經(jīng)理批準后作為本制度附件頒布執(zhí)行。第十三章用人制度第一條公司的大門時刻向人才開放是公司人力資源建設的長期方針。公司將通過人力資源市場、 媒體、網(wǎng)絡、專業(yè)人才推薦機構公開招賢納士，同時鼓勵員工隨時通過關系積極發(fā)現(xiàn)并引進人才。第二條新人進入公司后，需進

10、行一周時間（連續(xù)七天）的觀察。觀察期結束后，一經(jīng)錄用，一周觀察期計入第一試用月并補發(fā)工資。第三條所有新人一經(jīng)錄用，需進入1-3 個月的試用期。試用合格進入正式聘用期第四條新人試用期間表現(xiàn)突出可提前結束試用。進入正式聘用后， 享受公司正式員工待遇。第五條公司隨時引進新人加盟，通過周期性的培養(yǎng)和選拔，以保證團隊競爭優(yōu)勢快速提升。第六條員工辭職應至少提前十五天向人力資源部經(jīng)理遞交辭職報告，經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準并安排工作交接后方可離職。第十四章培訓辦法第一條公司要求人人獨當一面，重視團隊共同成長， 通過堅持不斷的培訓學習，提高每一位員工的綜合素質和服務能力。第二條所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓

11、。新人進入公司至少要接受三天的崗位專業(yè)培訓，隨后的培訓由各部門和公司統(tǒng)一安排。培訓要講求實效，長期堅持。第十五章業(yè)務規(guī)范第三條業(yè)務協(xié)作： 業(yè)務區(qū)內個人非意向客戶資源鼓勵相互轉讓。鼓勵業(yè)務人員之間友情協(xié)助、有償合作。第四條拜訪數(shù)量： 一個月為一個業(yè)務周期。公司專職業(yè)務人員一周期每工作日平均最低拜訪量第一個月每日新客戶拜訪2 家，回訪客戶1 家；第二個月每日新客戶拜訪3 家，回訪客戶1 家；第三個月及以后每月每日新客戶拜訪3 家，每月重要目標客戶不低于3 家。第五條每日業(yè)務草記：使用統(tǒng)一樣式筆記本記錄。內容主要包括客戶名稱、地址、接待人姓名、企業(yè)負責人姓名、聯(lián)系電話、拜訪時間、交談情況和客戶簡單分

12、析等內容。業(yè)務人員可根據(jù)業(yè)務需要按此要求進一步完善。業(yè)務經(jīng)理負責業(yè)務草記的日常抽查和具體情況詢問。第六條上周業(yè)務報告：使用統(tǒng)一樣式表格。內容包括上周客戶拜訪情況（客戶名稱、地址、電話、接待人、負責人和簡要拜訪情況）、拜訪量統(tǒng)計、回訪量統(tǒng)計、本周拜訪重點等內容。業(yè)務人員可根據(jù)業(yè)務需要按此要求進一步完善。上周業(yè)務報告在每周五下午5：10 前上交總經(jīng)理，后交由人力資源部統(tǒng)一建檔。第七條本月業(yè)務計劃： 使用統(tǒng)一樣式表格。 內容包括上月客戶拜訪總量統(tǒng)計、回訪量統(tǒng)計、目標客戶名單、重要意向客戶名單、拜訪情況分析、個例分析和本月客戶拜訪方向、新客戶開發(fā)計劃、 目標客戶回訪計劃、意向客戶簽約計劃及培訓要求等內

13、容。業(yè)務人員可根據(jù)業(yè)務需要按此要求進一步完善。本月業(yè)務計劃在當月第一個工作日上午9：00 前上交業(yè)務經(jīng)理，當月第二個工作日上午9： 00 前呈交總經(jīng)理，后交由辦公室統(tǒng)一建檔。第八條形象要求：員工需要著正裝或商務裝（公司訂制有工裝，需著工裝）員工要著裝整潔，舉止得體，作風干練，誠實守信。第九條日常業(yè)務例會：每工作日上午9：10 開全體晨會，每工作日下午5：10 后業(yè)務碰頭會，每周六上午 9： 30 公司周會。公司另有安排時遵照人力資源部通知執(zhí)行。第十條業(yè)務培訓：公司重視員工培訓，重視團隊共同成長，堅持通過持續(xù)不斷和形式多樣的培訓，全面提高團隊業(yè)務素質和服務水平。人力資源部協(xié)助負責業(yè)務培訓的具體安

14、排。第十一條業(yè)務合同管理： 合同填寫后需經(jīng)業(yè)務經(jīng)理和公司財務聯(lián)合審查，增加特殊條款需經(jīng)總經(jīng)理審查。然后由財務部蓋章。簽訂后交由合規(guī)部存檔。第十二條業(yè)務資料建檔：所有業(yè)務拜訪資料、客戶材料等統(tǒng)一由合規(guī)部負責建檔保管?？偨?jīng)理有權隨時調閱。第十三條業(yè)務款收?。?本人是個人主導業(yè)務收款的主要責任人。收取現(xiàn)金必須要由財務部經(jīng)理委托的人員陪同。 私吞業(yè)務款或有意致使業(yè)務外流，扣發(fā)本人當月全部工資并由本人承擔一切損失。第十四條業(yè)務爭議裁決：業(yè)務裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則。裁決的具體辦法是以個人業(yè)務報告為依據(jù)，同一客戶個人最先拜訪并連續(xù)跟蹤回訪兩次即可判定為個人業(yè)務。出現(xiàn)業(yè)務爭議需首先由直接

15、上級進行裁決。第十六章薪酬制度第一條公司薪酬制度堅持按勞取酬、評功論賞，利潤分享、共同受益的原則，在充分保障個人利益的同時， 也重視增加行政、 后勤等其他服務人員的收入，以充分體現(xiàn)公司每個協(xié)作體系的利益平衡與和諧發(fā)展，維護團隊的團結協(xié)作與共同成長。第二條每月基本工資 =基本保底工資 + 崗位績效工資。不同崗位的工資和考核標準不同，具體按照公司書面通知執(zhí)行。第三條所有人員達不到當月崗位績效要求實發(fā)基本保底工資。業(yè)務崗位績效考核與其當月基本任務掛鉤第四條津貼：員工試用期間無津貼， 進入正式聘用后接受綜合考核享受津貼。每月綜合考核辦法由人力資源部頒布執(zhí)行。第五條財務部每月 20 號負責發(fā)放上月工資，

16、并遵照國家有關規(guī)定負責扣繳個人所得稅。第六條詳見薪酬制度第十七章獎罰制度第一條遲到、早退每次罰款現(xiàn)金20 元。第二條曠工半日罰款50 元，曠工一日按其當月實際工資10%罰款。第三條每月累計曠工三日或三次立即辭退并扣發(fā)當月全部工資。第四條當月累計請假超過一日，停發(fā)請假期間基本工資。第五條違反本制度中其它任意一項規(guī)定，每次至少罰款10 元現(xiàn)金。要求罰款在 1天內交到前臺，未到賬的將其罰款翻倍，以此類推，以最高罰金為基數(shù)。 因違反制度造成個人和公司利益損害的應承擔全部責任。第六條處罰由人力資源部開罰單并當即收取現(xiàn)金第七條公司定期對優(yōu)秀和具有突出貢獻的員工實行獎勵。每月罰金作為行政獎金，用于獎勵當月綜合表現(xiàn)優(yōu)秀員工。第八條優(yōu)秀員工享受一月免值日待遇和一日有薪休假。第十八章補充說明第一條本制度是公司 2016 年制度建設的過渡版本，由總經(jīng)理簽字批準后頒布實施，人力資源部負責保管。公司享有本制度最終解釋權。第二條公司每一位員工有權隨時借閱，不得