組織行為學(xué)9008組織行為學(xué)

1、實用文檔單項選擇題1、17、以己度人的思想方法是指【】1. 廣首因效應(yīng)2. 知覺防御3. 暈輪效應(yīng)4. 廣投射 &2、12、雙因素理論的提出者是美國心理學(xué)家【】1. 廠D.馬斯洛2. 廠奧德弗3. 廠麥克里蘭4. 廠赫茲伯格3、27、按照溝通的方向來分，溝通可分為【】1. " 口頭溝通與書面溝通2. 廣上行溝通、下行溝通與平行溝通&3. "言語性溝通與非言語性溝通4. " 正式溝通與非正式溝通4、15、現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)理論產(chǎn)生于【】1. 廠20世紀(jì)6070年代歹2. 20世紀(jì)40年代3. 20世紀(jì)20年代4.廠20世紀(jì)50年代5、6、事業(yè)生涯管理是一種

2、【】1. 廠靜態(tài)管理2. 廠成本管理3. 廠固定管理4. "動態(tài)管理&6 4、提出Y理論的是美國心理學(xué)家【】1. 廣海德2. 廠羅斯3. 馬斯洛4. 麥克里格07、19、組織和員工對事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計、規(guī)劃、實施和監(jiān)控的過程是【1.事業(yè)生涯開發(fā)2.事業(yè)生涯選擇3.事業(yè)生涯管理4.事業(yè)生涯設(shè)計8 24、公平理論的創(chuàng)立者是美國心理學(xué)家【1.麥克里蘭2.馬斯洛3.弗魯姆4. 廠亞當(dāng)斯 &9、30、在組織行為學(xué)中，將一個人在群體中工作不如單獨一個人工作時更努力 的傾向稱為【】1. A.群體促進(jìn)效益2. 廠協(xié)同效應(yīng)3. 廣社會惰化效應(yīng)W4. 責(zé)任分?jǐn)傂?yīng)10、28、從個體的角度看

3、，群體規(guī)范意味著，在某種情景下群體對一個人的行 為方式的【 】1. 廠依賴2. 廠看法3. 廠期望 孑4. "規(guī)定11、16、美國心理學(xué)家海德提出了【】1. 廣歸因理論皿2. 廠 X理論3. 廠 z理論4. " Y理論12、22、在群體壓力下，個體產(chǎn)生與群體行為保持一致的傾向，這種效應(yīng)是【】1.廠群體促進(jìn)效應(yīng)2.r從眾效應(yīng)V3.r協(xié)同效應(yīng)4.r社會惰化效應(yīng)13、18、人的主觀能動作用的最充分的發(fā)揮是【】1.廠積極性2.廠創(chuàng)造性3.廠主動性4. C客觀性14、13、期望理論是美國心理學(xué)家弗魯姆于 1964年在【】1. 廠 企業(yè)管理學(xué)一書中提出2. "人的動機理論一書

4、中提出3. 廠 工作和激勵一書中提出4. 廠動機論一書中提出15、20、以下不屬于領(lǐng)導(dǎo)的功能的是【】1. 服務(wù)2. 廠創(chuàng)新3. 廠激勵4. 廣從眾 216、25、隨著客觀環(huán)境的變化而運用科學(xué)知識進(jìn)行有計劃的、全局性的，旨在 提高組織性能，使其健康運轉(zhuǎn)的組織更新過程是【】1. "組織變革2. 廠組織戰(zhàn)略3. 廠組織演進(jìn)4. 廠組織發(fā)展#17、7、兩種以上的物質(zhì)相互作用所產(chǎn)生的效果不同于每個物質(zhì)作用的總和的現(xiàn) 象稱為【】1. " C.協(xié)同效應(yīng)2. 綜合效應(yīng)3. 溝通效應(yīng)4. 廠互動效應(yīng)18、9、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力一般由三部分組成，即資源控制權(quán)、專長權(quán)和【】1. 指揮權(quán)2. "

5、獎懲權(quán)3. " 人事權(quán)4. "決策權(quán)19、3、作為一門獨立的專門研究組織中人的心理與行為規(guī)律性的科學(xué)，組織行 為學(xué)最先產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代至60年代的【】1. 廠E.日本2. 匸英國3. 美國 &4. 法國20、2、組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點是【】1. "事物2. 個體3. 廠團體4. 廠組織21、11、影響人動機結(jié)構(gòu)和優(yōu)勢動機變化的因素有愛好和興趣、價值觀及【 】1. 家庭2. 廠學(xué)校3. 廠傳媒4. 抱負(fù)水準(zhǔn)22、8、依據(jù)組織的結(jié)構(gòu)特征，溝通可分為【】1. " B. 口頭溝通與書面溝通2. 正式溝通與非正式溝通3. “言語性溝通與非言語性

6、溝通4. "橫向溝通與縱向溝通1.2.3.4.1.2.3.4.1.2.3.4.1.2.3.23、23、對個人今后要從事的職業(yè)、要去的工作組織和單位、要擔(dān)負(fù)的工作職務(wù)和工作職位的發(fā)展道路，做出設(shè)想和計劃的過程是【】事業(yè)生涯選擇事業(yè)生涯管理事業(yè)生涯開發(fā) 事業(yè)生涯設(shè)計24、29、首因效應(yīng)是一種【】以點概面的思想方法先入為主的思想方法以己度人的思想方法人們保護(hù)自己的思想方法傾向25、1、組織行為學(xué)的研究對象是【】F.人的行為反應(yīng)的規(guī)律性人際關(guān)系的規(guī)律性人的心理活動與行為反應(yīng)規(guī)律性人的心理活動的規(guī)律性26、10、一般認(rèn)為，一次沖突大約要經(jīng)歷的階段有【】四個五個027、26、群體成員共同接受的行

7、為標(biāo)準(zhǔn)是【】1. 廠群體凝聚力2. 群體規(guī)模3. 廠群體規(guī)范24. 廠群體轉(zhuǎn)移28、5、有效的事業(yè)生涯的設(shè)計與開發(fā)應(yīng)該遵循的原則是【】1. 廠社會發(fā)展2. 廠個人至上3. 廣組織至上4. 個人與組織相結(jié)合29、14、馬斯洛的需要層次理論中，最高層次的需要是指【】1. 廠自我實現(xiàn)的需要c2. 尊重需要安土需4.廠愛與歸屬的需要30、21、按照雙因素理論，下列選項屬于保健因素的是【1. 廠工作職務(wù)上的責(zé)任感2. 廣工作環(huán)境W3. "工作富有挑戰(zhàn)性4. 工作上的成就感多項選擇題31、14、從心理學(xué)研究的角度看，人類行為的共同特征有【】1.O自發(fā)性22.n目的性23.持久性4.n因果性5.可

8、變性32、5、影響合作與競爭的因素主要有【】1.n信息溝通2.動機3.n個性特征4.威脅5.n組織文化33、6領(lǐng)導(dǎo)威信的特點有【】1.廠間斷性2.n不可抗性3.持久性4.n外在性5.內(nèi)在性34、17、領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)遵循的原則有【】1.n信息健全原則2.集體決策原則3.n系統(tǒng)分析原則4.對比擇優(yōu)原則5.廠可行性原則歹35、4、依據(jù)溝通的表現(xiàn)形式，溝通可以分為【】1. 廠非言語性溝通02. 廠書面溝通3. 廠 口頭溝通4. 廠下行溝通5. 廠上行溝通36、3、社會心理學(xué)的研究成果表明，造成知覺錯誤的思想方法主要有【 】1. 廠首因效應(yīng)2. 廠知覺防御3. 廠投射&4. 廠次因效應(yīng)5. 廠暈輪效

9、應(yīng)037、10、美國學(xué)者杰弗瑞把組織文化按工作作風(fēng)的不同劃分為【】1.n俱樂部型文化2.棒球隊型文化3.n智力型文化4.堡壘型文化5.D學(xué)院型文化38、2、個性心理特征是指個體心理活動中穩(wěn)定的心理特點。它包括【】1. 廠能力2. 廠世界觀3. I性格4. 廠氣質(zhì)5. 興趣39、11、以下屬于個性傾向性特征的內(nèi)容的有【】1.n動機孑2.價值觀23.世界觀&4.興趣25.nI女v40、12、組織行為學(xué)的邊緣性主要表現(xiàn)為【】1.多層次相交切性S2.n多學(xué)科相交切性3.多學(xué)科相交叉性94.D多層次相交叉性5.多學(xué)科相平行性41、1、組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)具有【】1.邊緣性2.n應(yīng)用型3.兩重性4

10、.D特殊性5.統(tǒng)一性42、13、領(lǐng)導(dǎo)決策民主化的特征有【1.2.3.4.5.1.2.3.4.5.1.2.3.4.5.1.廠決策體制的合理化&廠決策方法的科學(xué)化廠決策觀念的民主化廠決策的法制化 W決策研究的公開化&43、8、以下屬于內(nèi)容型激勵理論的有【】廠需要層次理論&廠 ERG理論廠綜合型激勵理論廠雙因素理論廠成就需要理論44、16、傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)形式有【】廠矩陣制廠事業(yè)部制廠直線制 2廠直線職能制孑廠職能制 &45、7、領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)主要包括【】廠智能結(jié)構(gòu)22.n專業(yè)結(jié)構(gòu)23.知識結(jié)構(gòu)4.n個性性格結(jié)構(gòu)5.年齡結(jié)構(gòu)46、9、組織文化建立的原則有【】1.n環(huán)

11、境原則2.價值原則3.n激勵原則4.目標(biāo)原則5.D卓越原則247、18、-般說來，組織文化具有以下特點【】1.階級性2.n民族性3.整體性和個體性4.D創(chuàng)新性5.廠歷史連續(xù)性歹48、15、領(lǐng)導(dǎo)行為理論包括【】1. 廠領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變論2. 廠 領(lǐng)導(dǎo)行為二元四分論歹3. 廠領(lǐng)導(dǎo)行為方格論94. 廠領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)論5. 廠領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論主觀題49、1、何謂組織認(rèn)同感？組織認(rèn)同感對組織有何作用?參考答案：組織認(rèn)同感：是員工對其組織的認(rèn)同程度，包括三個部分：對組織目標(biāo)和價值 觀的信任和接受；愿意為組織的利益出力；渴望保持組織成員資格。作用：（1） 有認(rèn)同感的員工很少離開工作崗位； （2）有認(rèn)同感的員工通常表現(xiàn)出色；（

12、3） 有認(rèn)同感的員工會堅決支持和貫徹執(zhí)行組織的政策；（4）有認(rèn)同感的員工能 充分地發(fā)揮工作的積極性與創(chuàng)造性，提高組織績效。50、5、簡析群體決策的利與弊參考答案：（1）優(yōu)點：更完全的信息和知識；增加觀點的多樣性；提高了決策的可接受 性；增加合法性；（2）缺點：浪費時間；從眾壓力；少數(shù)人控制；責(zé)任不清51、7、簡述組織老化的標(biāo)志及克服組織老化的對策參考答案：（1）標(biāo)志：機構(gòu)臃腫；反應(yīng)遲鈍；文山會海；模式僵化2）對策：定期審議；破格行為；走動管理；越級建議；人員平移；靈活用 工；組建團隊52、6、何謂沖突？處理沖突的應(yīng)用策略有哪些？參考答案：（1）沖突是指兩個或兩個以上的個體或群體由于互不相容的目

13、標(biāo)、認(rèn)識或情 感而引起的相互作用的一種緊張狀態(tài)。（或者說沖突是指兩個或兩個以上的個 體或群體社會單元在目標(biāo)上互不相容或相互排斥，從而產(chǎn)生心理上的或行為上 的矛盾。）（2）應(yīng)用策略有：運用競爭；運用合作；運用回避；運用遷就；運用折衷。53、2、簡述創(chuàng)造性行為的特點與類型。參考答案：（1）特點：首創(chuàng)性；有用性；適應(yīng)性；主動性。（2）類型：技術(shù)發(fā)明型；科學(xué)發(fā)現(xiàn)型；藝術(shù)塑造型；組織管理型54、3、簡述影響事業(yè)生涯選擇的因素。參考答案：影響因素：（ 1 ）首先要受個人條件的影響；（ 2 ）要受到父母的影響；（ 3 ）要受到朋友、同輩群體的影響；（ 4）要受社會文化因素的影響；（ 5）學(xué)校教 育對職業(yè)選擇

14、也有直接影響。55、4、何謂群體凝聚力？影響群體凝聚力的主要因素有哪些？參考答案： 群體凝聚力是指群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度。它是維持群 體行為有效性的一種合力。影響因素：（ 1）群體成員在一起的時間；（ 2）加入群體的難度；（ 3）群體 規(guī)模；（ 4）群體的性別構(gòu)成；（ 5）外部威脅；（ 6）群體以前的成功經(jīng)驗。56、1、管理者應(yīng)該怎樣提高員工的組織認(rèn)同感和工作參與度？ 參考答案：（ 1）表明管理者真誠關(guān)心員工的利益； （2）為員工創(chuàng)造實現(xiàn)個人目標(biāo)的機會； （ 3）改善工作，使員工對自己的工作有更多的自主權(quán)；（4）尋找機會及時鼓勵員工；（ 5）與員工一起設(shè)置目標(biāo)。57、2、小

15、道消息的特點和目標(biāo)是什么？怎樣減少小道消息的消極影響？ 參考答案：（1）特點：首先，它不受管理層控制；其次，多數(shù)組織員工認(rèn)為它比高級管 理層通過正式溝通渠道解決問題更可信、更可靠；第三，它在很大程度上有利 于人們的利益。（ 2）目標(biāo)：建構(gòu)和緩解焦慮；使支離破碎的信息能夠說得通；把群體成員甚 至局外人組織成一個整體；表明信息發(fā)送者的地位和權(quán)力。（ 3）建議：公布進(jìn)行重大決策的時間安排；公開解釋看起來不一致或隱秘的 決策和行為；強調(diào)目前決策和未來計劃積極方面的同時，也指出其不利一面； 公開討論事情可能出現(xiàn)的最差結(jié)局。58、4、行為改造型激勵理論的主要內(nèi)容是什么？與內(nèi)容型、過程型激勵理論有何區(qū)別與聯(lián)

16、系？參考答案：（1）當(dāng)代行為改造型激勵理論的代表人物斯金納認(rèn)為：第一，人們可以通過 控制強化物來強化刺激和控制行為，求得行為的改造；運用“強化”以改造行 為一般有四種方式。A）正強化，用某種有吸引力的結(jié)果，在企業(yè)管理中稱為 獎酬；B）負(fù)強化，預(yù)先告知某種不合要求的行為或不良績效可能引起的后果， 使員工避免不符合要求的行為，按要求方式行事；C）自然消退，取消正強化,對員工的某種行為不予理睬，以表示對該行為某種程度的否定；D）懲罰，以某種帶有強制性的威脅性的結(jié)果，如批評、降職、罰款、開除等來創(chuàng)造令人不 快甚至痛苦的環(huán)境，或取消現(xiàn)有的令人愉悅的條件，以表示對某一不符合要求 的行為的否定，消除該行為重

17、復(fù)發(fā)生的可能性。（2）內(nèi)容型、過程型激勵理論，側(cè)重于人的需要、理解和認(rèn)識等心理因素對 激勵的影響，在心理學(xué)上屬于認(rèn)知學(xué)派。內(nèi)容型、過程型激勵理論對認(rèn)知的心 理過程描繪得淋漓盡致而對行為結(jié)果及其反作用說明得不夠。行為改造型激勵 理論的建立幫助管理者能采取可以操作的激勵措施，因而受到歡迎。（ 3）行為改造型激勵理論與內(nèi)容型、過程型激勵理論并不矛盾，行為改造型 激勵理論是在內(nèi)容型、過程型激勵理論基礎(chǔ)上的發(fā)展運用。59、5、何謂組織文化？試分析組織文化的特性和所包含的內(nèi)容。參考答案：（1）組織文化通常是指在狹義的組織管理領(lǐng)域內(nèi)產(chǎn)生的一種特殊的文化傾向， 實質(zhì)是一個組織在長期發(fā)展過程中，把組織成員結(jié)合在一起的行為方式、價值 觀念和道德規(guī)范的總和。（ 2）特性：階級性；民族性；整體性和個體性；歷史連續(xù)性；創(chuàng)新性。（3）內(nèi)容： （1）組織目標(biāo)或宗旨，是組織文化建設(shè)的出發(fā)點和歸宿； （2）共同的價值觀，是組織