保安員績(jī)效考評(píng)方案(DOC 20頁(yè))

1、保安員績(jī)效考評(píng)方案一、目的績(jī)效考評(píng)的目的是對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行工作業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度等的定量、定性評(píng)價(jià),以鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后,實(shí)現(xiàn)績(jī)效的持續(xù)改進(jìn),并以績(jī)效考核結(jié)果作為員工異動(dòng)、培訓(xùn)及薪酬變動(dòng)等的依據(jù)。二、原則1、 公開(kāi)性原則績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)程序和考評(píng)責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定并向全體員工公開(kāi)。2、 客觀(guān)性原則績(jī)效考評(píng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)明確規(guī)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)客觀(guān)考評(píng)資料進(jìn)行評(píng)價(jià),盡量避免摻入主觀(guān)性因素和感情色彩。3、 差別性原則考評(píng)的等級(jí)之間應(yīng)當(dāng)有鮮明的差別界限,針對(duì)不同的考評(píng)結(jié)果在薪水、晉升、使用等方面應(yīng)體現(xiàn)明顯差別。4、 時(shí)效性原則考評(píng)的結(jié)果要及時(shí)反饋給被考評(píng)者；考評(píng)數(shù)據(jù)要求與考核周期相吻合,而不該將本期之前

2、的行為強(qiáng)加于當(dāng)期的考評(píng)結(jié)果中,也不能取近期的績(jī)效和比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考核期的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。三、用語(yǔ)的定義 本制度中使用的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)定義如下： 1、績(jī)效考評(píng)：指考評(píng)者對(duì)照工作目標(biāo)或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),采用一定的考評(píng)方法,評(píng)定員工的工作任務(wù)完成情況、工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況,并將上述評(píng)定結(jié)果反饋給員工的過(guò)程?？?jī)效考評(píng)是績(jī)效考核和評(píng)價(jià)的總稱(chēng)。2、考核周期：指同一考評(píng)類(lèi)型中上一次考評(píng)起始與本次考評(píng)起始之間間隔的時(shí)間段。四、考核類(lèi)型本公司績(jī)效考核分為四類(lèi)：考核類(lèi)型實(shí)施頻度評(píng)價(jià)時(shí)間月度考核每月一次下月上旬季度考核每季一次（暫無(wú)定式）每季最后一個(gè)月中、下旬年度考核每年一次（格式不定）每年十二月試用期

3、考核試用期一次試用期期末特殊考核按實(shí)際需要月度績(jī)效考核按考核絕對(duì)成績(jī)換算成績(jī)效等級(jí)。績(jī)效等級(jí)按以下規(guī)定換算：等級(jí)S級(jí)A級(jí)B級(jí)C級(jí)D級(jí)E級(jí)分?jǐn)?shù)100分150分90分99分80分89分70分79分60分69分60分以下權(quán)數(shù)14/53/52/51/50績(jī)效薪水按以下公式計(jì)算：績(jī)效薪水=總績(jī)效薪水×績(jī)效等級(jí)權(quán)數(shù)五、考評(píng)者與被考評(píng)者1、考評(píng)者評(píng)價(jià)者含人力資源部、直屬上級(jí)、次上級(jí)三類(lèi)。評(píng)價(jià)者的職責(zé)如下：評(píng)價(jià)者必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀(guān)察到的具體事實(shí)作出評(píng)價(jià)。必須消除對(duì)被評(píng)價(jià)者的好惡感、同情心等偏見(jiàn),排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮,做到剛正有據(jù)。不對(duì)考核期外和職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。2、被評(píng)價(jià)者

4、被評(píng)價(jià)者為被納入評(píng)價(jià)計(jì)劃員工。調(diào)到毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的其他職務(wù)工作未滿(mǎn)6個(gè)月者,不進(jìn)行當(dāng)年度評(píng)價(jià)。當(dāng)年度評(píng)價(jià)結(jié)果可適用調(diào)動(dòng)前最近兩年評(píng)價(jià)結(jié)果的平均。六、考評(píng)者訓(xùn)練1、在取得評(píng)價(jià)資格之前,必須經(jīng)過(guò)考評(píng)者訓(xùn)練。2、為了達(dá)到以下目的,也必須進(jìn)行考核者訓(xùn)練。（）理解績(jī)效評(píng)價(jià)制度的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。（）確認(rèn)評(píng)價(jià)規(guī)則（）統(tǒng)一評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)尺度七、考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用考評(píng)結(jié)果在考核完成后一星期內(nèi)向被考評(píng)者反饋,并與被考評(píng)者配合制定下階段績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃與方案,本月績(jī)效改進(jìn)方案附與下月績(jī)效考核表上；考評(píng)結(jié)果作為薪資變動(dòng)、人員異動(dòng)及培訓(xùn)等的依據(jù)；考評(píng)結(jié)果份部門(mén)、分類(lèi)別由人力資源部存檔,經(jīng)管理中心總監(jiān)批準(zhǔn)方可查閱,原件不得外借。八、考評(píng)

5、申訴 被考評(píng)者若認(rèn)為考評(píng)結(jié)果不符合實(shí)際情況可于績(jī)效反饋后七個(gè)工作日內(nèi)向直屬上級(jí)或人力資源部申訴。保安員績(jī)效考核表部門(mén)行政管理部崗位姓名考核時(shí)間年 月考核項(xiàng)目考核內(nèi)容扣分事由考評(píng)者扣分工作態(tài)度1、出勤 遲到、早退,5分鐘內(nèi)扣1分/次,510分鐘扣2分/次,1020分鐘扣5分/次,20分鐘以上扣10分/次并記為曠工半天；每曠半天工扣10分。人力資源部2、儀表 著裝不整/工作相關(guān)器具（如對(duì)講機(jī)）不按規(guī)定擺放,使其情節(jié)扣5分/次。3、禮儀 值班未能做到既文明禮貌又嚴(yán)格把關(guān)/坐姿、站姿不端正的視其情節(jié)扣13分/次。4、工作態(tài)度 上班期間不嚴(yán)格遵守保安紀(jì)律（如上班閑聊、睡覺(jué)）/工作散慢/無(wú)理不服從隊(duì)長(zhǎng)合理

6、工作安排/對(duì)上級(jí)要求整改之事項(xiàng)無(wú)動(dòng)于衷,視其情節(jié)扣25分。門(mén)衛(wèi)把關(guān)1、打卡 員工打卡監(jiān)督不嚴(yán)扣2分/次,代人打卡者扣5分/次。2、員工穿戴 不記錄上、下班不按規(guī)定穿廠(chǎng)服、戴廠(chǎng)牌的員工的扣2分/次。3、物品放行 公司物品無(wú)放行條外出,公司車(chē)輛出入不登記或有放行條而核查不清的扣5分/次,外車(chē)輛進(jìn)入不指示路線(xiàn)的扣5分/次。4、外人進(jìn)入 非本公司人員未經(jīng)批準(zhǔn)或未登記檢查進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域/生活區(qū)；外賓/客戶(hù)無(wú)本公司陪同人員進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)域,扣5分/次。5、廠(chǎng)區(qū)巡查 上夜班不巡查生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)；對(duì)違紀(jì)行為、不合格現(xiàn)象視而不見(jiàn),視其情節(jié)扣23分/次。6、突發(fā)事件 員工發(fā)生急病或意外事故沒(méi)有及時(shí)采取有效措施并上報(bào)

7、的扣510分/次,造成嚴(yán)重后果的扣20分/次。7、工作交接 交班時(shí)工作交接不清者視其情節(jié)扣25分/次。安全防范1、失竊 、機(jī)關(guān)辦公室失竊,扣5分/次。2、緊急情況 當(dāng)班期間緊急情況沒(méi)救護(hù)/惡劣天氣不能自覺(jué)堅(jiān)守崗位的扣5分/次,造成嚴(yán)重后果的扣10分/次。3、安全、消防設(shè)施檢查、保養(yǎng)不到位,對(duì)違紀(jì)員工或公司安全、消防隱患不采取適當(dāng)措施制止、上報(bào)的扣5分/次,事情重復(fù)發(fā)生或情況蔓延的扣10分/次。治安調(diào)節(jié)1、對(duì)員工糾紛事件視而不見(jiàn)的扣5分/次。2、遇斗毆、盜竊等危害公司安全的行為不即時(shí)處理、記錄的扣10分/次；包庇或隱瞞盜竊事實(shí)的扣50分/次,并按公司相關(guān)制度處理。特殊獎(jiǎng)懲1、績(jī)效有明顯改進(jìn)者視其

8、情節(jié)加15分。人力資源部2、員工投訴 視其情節(jié)扣15分/次。行政管理部3、盡心盡責(zé)阻止公司利益受損者加15分/次。4、為維護(hù)公司安全/遇突發(fā)事件奮不顧身、拼力搶救者視其情節(jié)加2030分/次。備注：分?jǐn)?shù)均以整數(shù)給定,即不能以“.5”等結(jié)尾。保安隊(duì)長(zhǎng)績(jī)效考核表部門(mén)行政管理部崗位姓名考核時(shí)間 年 月考核項(xiàng)目考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)者工作態(tài)度出 勤人力資源部全勤并為更好地完成工作犧牲休息時(shí)間甚少請(qǐng)假,5分鐘以?xún)?nèi)遲到一次遲到/早退四次以?xún)?nèi)遲到/早退四次以上有曠工現(xiàn)象或經(jīng)常遲到、早退或代人刷卡/找人代刷卡108642工 作 態(tài) 度工作認(rèn)真負(fù)責(zé),做事嚴(yán)謹(jǐn),積極向上,處處為人表率工作認(rèn)真負(fù)責(zé),做事嚴(yán)謹(jǐn),積極向上工作

9、認(rèn)真負(fù)責(zé),做事嚴(yán)謹(jǐn),從不拖拉敷衍。工作偶有拖拉,只重視上級(jí)交辦的工作,對(duì)日常工作不大重視工作散漫、拖拉,對(duì)上級(jí)要求整改的項(xiàng)目無(wú)動(dòng)于衷108642管理工作工 作 計(jì) 劃工作計(jì)劃合理有效,具有一定的前瞻性工作計(jì)劃合理有效,能很好地指導(dǎo)工作工作計(jì)劃大部分能執(zhí)行,偶有不能如期完成計(jì)劃工作無(wú)序,計(jì)劃不能執(zhí)行,影響績(jī)效工作無(wú)序,做事無(wú)計(jì)劃,影響工作進(jìn)度108642工 作 分 配 與 督 導(dǎo)工作在下屬之間分配合理,恰當(dāng)督導(dǎo)下屬工作,使工作高效完成,下屬犯錯(cuò)率極少工作在下屬之間分配合理,適時(shí)督導(dǎo)下屬工作,使工作順利完成,有效減少下屬犯錯(cuò)工作督導(dǎo)方式、工作分配大致合理,下屬偶有犯錯(cuò)工作督導(dǎo)方式大致合理,但工作分

10、配尚欠合理,下屬常有犯錯(cuò)工作在下屬之間分配不合理,很少關(guān)心下屬工作,造成下屬不滿(mǎn)、犯錯(cuò)率高 108642控 制 與 溝 通能很好地控制局面；掌握交流的藝術(shù),能順暢地與上下級(jí)協(xié)調(diào)、交流能有效控制局面,避免出錯(cuò)；與上下級(jí)協(xié)調(diào)、交流順暢能及時(shí)控制局面,減少出錯(cuò)；能正確理解與表達(dá)能控制一般局面,但對(duì)于緊急情況難以應(yīng)付；有時(shí)不能正確理解他人意思/準(zhǔn)確傳達(dá)信息不能有效控制局面,與上下級(jí)協(xié)調(diào)、交流困難,不能正確表達(dá)己見(jiàn)108642團(tuán) 隊(duì) 協(xié) 作善于調(diào)動(dòng)員工積極性,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,高水平完成工作積極調(diào)動(dòng)員工積極性,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,順利完成工作合理安排下屬工作,盡量發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,努力完成工作有團(tuán)隊(duì)意識(shí),

11、但不能有效調(diào)動(dòng)下屬積極性,團(tuán)隊(duì)協(xié)作效用顯著不懂調(diào)動(dòng)員工積極性,缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí),下屬各行其事108642下屬情況了解、輔助決策掌握下屬各種情況；能迅速提供高效輔助決策大致了解下屬各種情況；有效進(jìn)行輔助決策熟知下屬部分情況,但不全面；能為部分決策提出較好方案了解下屬部分情況,但不熟知；輔助決策能力欠佳不了解下屬各種情況；不能進(jìn)行輔助決策108642培 育 下 屬能全面、準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)掘有潛能下屬,了解其發(fā)展方向并適當(dāng)培養(yǎng)能及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)掘有潛能的下屬,并能幫其發(fā)展能發(fā)掘有潛能的下屬,但培養(yǎng)與指導(dǎo)不夠能發(fā)掘有明顯潛能的下屬,但培養(yǎng)與指導(dǎo)方式不適合不能發(fā)掘有潛能的下屬或不給與培養(yǎng)與指導(dǎo)108642廉 潔 自

12、 律廉潔剛正、從嚴(yán)律己、公心為上,敢于同不良作風(fēng)斗爭(zhēng)廉潔剛正、從嚴(yán)律己,公心為上,敢于揭露不良作風(fēng)廉潔自律,公心為上能廉潔自律,基本出于公心不夠廉潔,私心較重108642業(yè) 務(wù) 水 平安全、保衛(wèi)工作安全、保衛(wèi)工作嚴(yán)謹(jǐn),保證公司工作、生活環(huán)境舒適、有序,工作抽查結(jié)果均為優(yōu)等安全、保衛(wèi)日常工作認(rèn)真,工作抽查結(jié)果均為良以上安全、保衛(wèi)日常工作認(rèn)真,工作抽查結(jié)果合格安全、保衛(wèi)工作偶有出錯(cuò),存在小量安全隱患安全、保衛(wèi)工作松懈、麻痹大意,對(duì)公司不合格事項(xiàng)視若無(wú)睹,安全隱患整改意識(shí)弱20161284緊急情況處理應(yīng)變能力強(qiáng),緊急情況處理恰當(dāng),效果佳能夠緊急應(yīng)變,控制局面,并且處理效果良好能夠緊急應(yīng)變,控制局面,

13、避免不良后果的產(chǎn)生能夠緊急應(yīng)變,控制局面,但處理效果不佳遇緊急情況不能迅速應(yīng)變,造成不良后果108642投 訴、改 進(jìn)各部門(mén)、員工投訴率在1次/30天以?xún)?nèi),且改進(jìn)迅速效果佳各部門(mén)、員工投訴率在2次/30天以?xún)?nèi),改進(jìn)迅速各部門(mén)、員工投訴率在5次/30天以?xún)?nèi),并進(jìn)行迅速整改各部門(mén)、員工投訴率在10次/30天以?xún)?nèi),對(duì)各投訴意見(jiàn)反映迅速并有所改進(jìn)各部門(mén)、員工投訴率在10次/30天以上,且對(duì)投訴無(wú)動(dòng)于衷108642下屬績(jī)效改進(jìn)下屬績(jī)效改進(jìn)顯著,績(jī)效目標(biāo)明確,工作興致高下屬均有一定程度的績(jī)效改進(jìn),績(jī)效目標(biāo)明確部分下屬績(jī)效有所改進(jìn)、目標(biāo)明確,但仍有部分下屬績(jī)效改進(jìn)甚微下屬績(jī)效改進(jìn)甚微,績(jī)效目標(biāo)不明確下屬不清

14、楚自身績(jī)效狀況,績(jī)效無(wú)改進(jìn)甚至倒退108642學(xué) 習(xí) 能 力學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)、努力追求與本工作相關(guān)知識(shí)并且能夠很好地運(yùn)用到實(shí)際工作中學(xué)習(xí)能力、求知欲強(qiáng),能把新知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中學(xué)習(xí)能力、求知欲較強(qiáng),能把大部分新知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中學(xué)習(xí)接受能力尚可,但被動(dòng)接受培訓(xùn),新知識(shí)部分能運(yùn)用到實(shí)際工作中思想僵化、落后,不能學(xué)習(xí)新知識(shí),求知欲甚微108642備注：分?jǐn)?shù)均以整數(shù)給定（可為奇數(shù)）,即不能以“.5”等結(jié)尾。績(jī)效考核記錄表部門(mén) 行政管理部崗位保安員姓名工號(hào)考核時(shí)間年 月 指 標(biāo)扣 分 事 由扣分評(píng)價(jià)人指 標(biāo)扣/加分事由扣分評(píng)價(jià)人工作態(tài)度1.出勤人力資源部安全防范1.失竊2.儀表2.緊急情況3.禮儀3.安全、消防4.工作態(tài)度治安調(diào)節(jié)1.員工糾紛門(mén)衛(wèi)把關(guān)1.打卡2.包庇違紀(jì)者2.員工穿戴特殊獎(jiǎng)懲1.績(jī)效改進(jìn)3.物品放行2.員工投訴4.外人進(jìn)入3.阻止損失5.廠(chǎng)區(qū)巡查4.拼力搶救6.突發(fā)事件總扣分： 總得分： 績(jī)效等級(jí)： 審批： 被考核者簽名： 注：被考核者簽名并不表示被考核者同意以上內(nèi)容,只表示被考核者已看過(guò)考評(píng)結(jié)果。7.工作交接績(jī)效考核記錄表部門(mén) 行政管理部崗位保安隊(duì)長(zhǎng)姓名工號(hào)考核時(shí)間年 月 指 標(biāo)事 由得分評(píng)價(jià)人指 標(biāo)事 由得分評(píng)價(jià)人工作態(tài)度1.出勤人力資源部管理工作6、培育下屬7、廉潔自律2.工作態(tài)度業(yè)務(wù)水平1.安全、保衛(wèi)