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文檔簡介
1、期貨公司年終工作總結(jié)怎么寫【篇一】回首20xx年,內(nèi)心不禁感慨萬千。自20xx年2月工作以來,我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí),為了能夠更快的適應(yīng)新工作,在閑暇之時(shí),我翻閱了大量的關(guān)于期貨方面的書籍。緊接著又跟著幾個(gè)老同事一起出去,接觸了一部分客戶。短短一個(gè)月時(shí)間,公司在我們這邊的營業(yè)部正式開業(yè),我有幸成為了其中一員,隨著公司的其他5位同事一起來到了我們營業(yè)部。在我們營業(yè)部,我的工作崗位是交易風(fēng)控。俗話說投資領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)放第一,所以我在這崗位的處事必須嚴(yán)謹(jǐn)。每天早盤之前,我必須對營業(yè)部所有客戶帳戶進(jìn)行審查,如果有風(fēng)險(xiǎn)暴露,及時(shí)通知客戶追加保證金或平倉以降低
2、帳戶風(fēng)險(xiǎn),并告通客戶如果風(fēng)險(xiǎn)繼續(xù)擴(kuò)大會出現(xiàn)的強(qiáng)平可能性,這樣不僅為客戶控制風(fēng)險(xiǎn),也為公司控制了風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過這大半年的鍛煉,使自己對這份工作對這個(gè)崗位有了更多更深的認(rèn)識與了解。對于工作,每個(gè)人都有不同的認(rèn)識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信
3、我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我的力量。可以說,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個(gè)簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險(xiǎn)精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ?,將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。在今后的工作中,我會加倍
4、的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。隨著業(yè)務(wù)開展工作的深入,新工作內(nèi)容的展開,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。明年,20xx年,我們團(tuán)隊(duì)會在領(lǐng)導(dǎo)的帶
5、領(lǐng)下,積級向上,努力創(chuàng)造佳績?!酒扛鶕?jù)年初與市場簽定的責(zé)任狀,現(xiàn)將期貨部20xx年工作總結(jié)如下:1、不斷完善機(jī)構(gòu)設(shè)置,各部門密切配合,通力合作。期貨部自成立以來,一直沒有相關(guān)成功模式可供參考,期貨部只能在邊工作邊學(xué)習(xí)中逐漸摸索出與國內(nèi)各期貨公司營業(yè)部相同的模式,并逐步加以完善,20xx年年初,期貨部在總結(jié)前一年度工作的基礎(chǔ)上,調(diào)整了工作人員的分工情況,并形成合理交叉,以便在特殊情況下能保證工作順利開展。各部門各分工人員都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相配合,在高效、和諧的前提下出色完成了各自工作。2、歷時(shí)四個(gè)月順利完成從五洋期貨到五礦海勤期貨的過渡。由于五洋期貨公司違規(guī)質(zhì)押注冊資本金,引起中國證監(jiān)會的重視
6、,隨即五洋期貨公司駐大連辦事處撤銷,考慮到通遼客戶參與大連品種并最終交割的實(shí)際情況,并且五洋期貨公司最后極有可能是被停業(yè)整頓。為了保證通遼客戶的資金安全和交易、交割不受限制,15年4月起,在市場領(lǐng)導(dǎo)的支持下,期貨部積極考察相關(guān)期貨經(jīng)紀(jì)公司,力求能安全平穩(wěn)地轉(zhuǎn)移通遼客戶資金并提供順暢的交易通道,5月下旬,通遼玉米批發(fā)市場與中國五礦集團(tuán)下屬的五礦海勤期貨經(jīng)紀(jì)公司簽署合作意向書,六月起,期貨部全體員工積極穩(wěn)妥地做好每一位客戶的說服工作,逐步轉(zhuǎn)移客戶,至9月底,已經(jīng)全部轉(zhuǎn)移完畢。3、成功召開“20xx年中國玉米企業(yè)增利避險(xiǎn)研討會”。早在三月下旬,期貨部就已經(jīng)向大連商品交易所遞交了玉米期貨套期保值方面的
7、培訓(xùn)會的申請報(bào)告,由于五洋公司在大連的辦事處已經(jīng)撤銷,該項(xiàng)申請報(bào)告就沒有了音訊,與五礦海勤期貨公司簽定合作意向后,以五礦海勤期貨經(jīng)紀(jì)公司的名義正式向大連商品交易所提出申請并獲得批準(zhǔn),于20xx年6月23日,由通遼玉米批發(fā)交易市場、大連商品交易所、五礦海勤期貨經(jīng)紀(jì)公司、通遼市場糧食局、國家糧油信息中心等五家主辦單位共同合力的“20xx中國玉米企業(yè)增利避險(xiǎn)研討會”順利舉行,此次會議影響深刻,取得了很好的社會效益。4、遵守責(zé)任狀規(guī)定的各項(xiàng)條款、積極配合市場各項(xiàng)工作。期貨部除緊張投入到盤中交易的工作外,積極參加市場組織的各項(xiàng)活動(dòng),努力遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,配合市場各部門組織的各項(xiàng)工作。5、期貨部15年全額
8、完成經(jīng)營指標(biāo)。期貨部的業(yè)務(wù)15年開展順利,營業(yè)部客戶由05年26戶增加到15年54戶,保證金由05年210萬元增長到15年1400萬元,年成交額15億元。為期貨部成立以來水平。20xx年工作計(jì)劃如下:一、加強(qiáng)對套期保值業(yè)務(wù)的研究力度,加大對有參與套期保值現(xiàn)貨商的開發(fā)力度。繼續(xù)營業(yè)部在玉米主產(chǎn)區(qū)的優(yōu)勢,利用玉米期貨的逐漸成熟,發(fā)展穩(wěn)定的套期保值業(yè)務(wù),在加大期貨普及推廣力度的同時(shí),重點(diǎn)向旗縣級私營糧食現(xiàn)貨商的開發(fā)。二、加強(qiáng)市場研發(fā),提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì),提升客戶服務(wù)水平。客戶服務(wù)工作除了為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)以外,更重要的是樹立公司形象,與客戶進(jìn)行良好的溝通,讓客戶信任我們了解我們,使更多的客
9、戶成為老客戶或者是終身客戶。三、以服務(wù)吸引客戶、以服務(wù)贏得競爭。積極創(chuàng)新營銷理念。根據(jù)不同的客戶提供不同特色的服務(wù),提高咨詢和市場研究分析的水平,致力于幫助客戶有效地利用期貨的套期保值功能服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營,而對于投機(jī)客戶則要注重其在市場的盈利。四、關(guān)注股市,加大力度開發(fā)股民。利用股指期貨即將上市的契機(jī),擴(kuò)大市場開發(fā)范圍。因?yàn)楣擅穸酁槌墒斓耐稒C(jī)者,大、中客戶更容易順利進(jìn)入期貨投資狀態(tài)。同時(shí)加大通遼周邊地區(qū)的客戶開發(fā)工作,以高額的返傭制度吸引經(jīng)紀(jì)人去開發(fā)市場。五、根據(jù)業(yè)務(wù)需要積極開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),努力提高員工素質(zhì),六、在15年基礎(chǔ)上經(jīng)營利潤力爭再創(chuàng)新高?!酒吭诜泵Φ墓ぷ髦胁恢挥X又結(jié)束了一年的工
10、作,在過去的20xx年這一年中是有意義的、有收獲和價(jià)值的。回顧這一年的工作歷程,作為元開投資的一名員工,我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,公司同仁之拼搏的精神。過去的一年在公司領(lǐng)導(dǎo)和師兄們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一點(diǎn)小成果,但也存在了諸多不足回顧過去的一年,先將一年情況總結(jié)如下:從去年7月份進(jìn)入公司后,我走出了一個(gè)大學(xué)社區(qū),面對這復(fù)雜的世界,進(jìn)入元開公司。隨著工作的開展和時(shí)間的推移,我不僅了解元開的各個(gè)運(yùn)作機(jī)制,也初步認(rèn)識到整個(gè)期貨行業(yè)的基本情況,也看大致清楚了社會的模樣。來到元開后,元開給予我?guī)椭?,意識克服自身的一些弱點(diǎn)。比如說交際能力,工作能力,在工作中的溝通和
11、交流中,我意識到期貨工作對于我的精彩和意義。從去年的工作數(shù)據(jù)來看,78月開始電話量勢頭保持良好,但在1011月份中,數(shù)量減小,盡管這段時(shí)間出差次數(shù)較多,但12月份數(shù)據(jù)下滑了,同時(shí)保證金增速也變小,這剛好印證一句話,“行情只是開發(fā)工具,而不是左右開發(fā)的主導(dǎo)因素。最后我得出的結(jié)論是現(xiàn)在的成績?nèi)Q昨天的努力,而明天的成績就必須一步一步踏踏實(shí)實(shí)的從現(xiàn)在的每一個(gè)電話開始?!苯?jīng)過這段時(shí)間的努力,我的目前成績是月均電話量160個(gè)、月均拜訪客戶6人、開戶10個(gè)、入金客戶5個(gè)、保證金49w。入金率50%,電話量只是保持在基本水平,回首過去,今年年終沒有達(dá)到自己的轉(zhuǎn)正目標(biāo),但是總結(jié)過去自己取得的成績時(shí),也積累了部
12、分的經(jīng)驗(yàn)。一是從外界得到的幫助,對于一個(gè)新手而言,盡管我在校學(xué)習(xí)的金融專業(yè),基本就是與期貨相關(guān)的,但實(shí)際操作起來,還是有難度的。至少課堂不會學(xué)習(xí)具體分析美元現(xiàn)在所處的“特里芬難題”。初入期貨門檻,我感覺不到太大的學(xué)習(xí)壓力,因?yàn)楣镜牧夹匝h(huán)的學(xué)習(xí)機(jī)制和氛圍。這讓我各方面的知識水平和能力都在短時(shí)間內(nèi)有很大的提高。尤其是電話模擬,和營銷技巧培訓(xùn),讓我段時(shí)間內(nèi)有很大的提高,讓我體會到知識增長的樂趣和能力提高的自信。二是在自己快速入門后,堅(jiān)持一定的電話數(shù)量和質(zhì)量,主動(dòng)大膽邀約拜訪客戶,開戶后,緊密跟蹤客戶,加快入金節(jié)奏。同時(shí)在主管的行情感染和熏陶下,我也每天做好自己的功課,練筆寫投資報(bào)告,及時(shí)反饋工作
13、中的問題和行情思維。保持及時(shí)溝通,制定各個(gè)客戶的不同攻克戰(zhàn)略。出差拜訪完客戶后,有時(shí)間的話,把握機(jī)會,陌生拜訪客戶,搜集潛在客戶信息。同時(shí)向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),一步一步積極摸索進(jìn)取。通過去年的數(shù)據(jù)和工作情況也反應(yīng)了自己工作中的諸多不足之處:第一、電話量不足,電話量不足,又反應(yīng)了工作中的時(shí)間把握不夠,浪費(fèi)時(shí)間糾纏一些價(jià)值不大的東西。比如聊QQ、刷網(wǎng)頁等。不僅個(gè)客戶留下證據(jù),還讓自己工作時(shí)間沒有做好應(yīng)該的工作,效率不高。第二、是在客戶開發(fā)過程中,技能不完善,面對多樣化的客戶,不能拿出相應(yīng)合理的解決方案。同時(shí)反應(yīng)了工作中缺乏計(jì)劃性,這一點(diǎn)在360測試中體現(xiàn)出來,并且這是做營銷行業(yè)的致命點(diǎn)。第三、客戶跟蹤
14、的緊密度和接湊,無法準(zhǔn)確區(qū)分開,對客戶的性質(zhì),把握不到位。比如像老莫,許晨,黃龍是屬于3種不同性質(zhì)的客戶,而在此之前無法區(qū)分跟蹤維護(hù)方法,導(dǎo)致結(jié)果迥異。第四、行情缺少獨(dú)立的思考能力,畢竟客戶的不同持倉和開發(fā)大客戶都需要自己的行情思維。需要放大資金和求穩(wěn)的客戶,操作思路都不一樣,需要根據(jù)行情區(qū)別對待。最后、面對工作狀態(tài)不好時(shí),調(diào)整周期難以把握,與領(lǐng)導(dǎo)溝通缺乏連貫性。要正確對待狀態(tài)問題,當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí),不應(yīng)該放任,而是自己要及時(shí)想辦法溝通解決。面對過往自己的成績和不足,通過自我反思,首先這將這些制約自己后續(xù)工作順利開展的頑疾改正。擺正態(tài)度,從量變到質(zhì)變需要自我意識的提高,反思每一電話的是否達(dá)到效果,每一天的工作時(shí)間是否充分利用,每一天工作的計(jì)劃和總結(jié)是否都實(shí)施并有提高,每一次拜訪客戶是否能達(dá)到目的,每一個(gè)在開發(fā)客戶了解程度是否達(dá)標(biāo),每一個(gè)在做客戶是否服務(wù)到位,轉(zhuǎn)變自己的工作觀念,認(rèn)識自己職業(yè)規(guī)劃中的需求,要做到這一步,我要做對的事,繼而從中提高自我價(jià)值,創(chuàng)造自我價(jià)值,實(shí)現(xiàn)自己今年的奮斗目標(biāo)。對此列出自己的一年目標(biāo),首先是基本的電話量,維持在180左右,保證其質(zhì)量,其次是開戶數(shù)目30個(gè),平均一個(gè)月23個(gè),繼而是按照入金率50%來計(jì)算,入金客戶達(dá)到15個(gè),即一個(gè)月至少1個(gè)客戶入金操作。最后是在年底達(dá)到保證金突破500W。面對自己的目標(biāo),執(zhí)行方法是關(guān)鍵,首先維持電
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