第12章 人力資源管理展望

1、第12章 人力資源管理的發(fā)展趨勢人力資源管理適用教程2第12章 人力資源管理的發(fā)展趨勢12.1 人力資源管理環(huán)境的變化12.2 人力資源管理的發(fā)展趨勢人力資源管理適用教程312.1 人力資源管理環(huán)境的變化一經(jīng)濟全球化勢不可擋二知識經(jīng)濟成為最有活力的經(jīng)濟形態(tài)三信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用四組織形態(tài)發(fā)生深刻變化五管理方式面臨變革六工作方式日益多樣化七人力資源管理的對象呈現(xiàn)新的特征人力資源管理適用教程4一. 經(jīng)濟全球化勢不可擋 n國際貨幣基金組織在1997年把經(jīng)濟全球化概括為：通過貿(mào)易、資金流動、技術(shù)創(chuàng)新、信息網(wǎng)絡(luò)和文化交流，使各國經(jīng)濟在世界范圍高度融合，各國經(jīng)濟通過不斷增長的各類商品和勞務(wù)的廣泛輸送，通過國

2、際資金的流動，通過技術(shù)更快更廣泛的傳播，形成相互依賴關(guān)系。n經(jīng)濟全球化對經(jīng)濟發(fā)展的推動作用是明顯的。q首先，各種資源順暢的流動，有利于資源在全球范圍內(nèi)的優(yōu)化配置。q其次，國內(nèi)市場和國際市場的融合，為不同國家的所有企業(yè)提供了更為廣闊的市場空間，為企業(yè)降低成本、提高規(guī)模經(jīng)濟性提供了可能。q第三，經(jīng)濟全球化在客觀上加快了科學(xué)技術(shù)和管理方法在全球范圍內(nèi)的轉(zhuǎn)移和交流。q最后，經(jīng)濟全球化還促進(jìn)各國在研發(fā)和技術(shù)方面的競爭。 人力資源管理適用教程5二. 知識經(jīng)濟成為最有活力的經(jīng)濟形態(tài)n科學(xué)和技術(shù)的研究開發(fā)日益成為知識經(jīng)濟的重要基礎(chǔ)n信息和通訊技術(shù)在知識經(jīng)濟發(fā)展過程中處于中心地位n服務(wù)業(yè)扮演著重要角色n人力資源

3、質(zhì)量即人力素質(zhì)和技能成為發(fā)展知識經(jīng)濟的先決條件 人力資源管理適用教程6三. 信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用n信息技術(shù)促進(jìn)了生產(chǎn)效率的提高，促進(jìn)了組織形態(tài)和管理模式的變革，并且為經(jīng)濟全球化提供了便利條件和實現(xiàn)手段。n“信息革命”對企業(yè)組織形態(tài)和管理方式的影響必然會反映在企業(yè)的人力資源管理領(lǐng)域。信息技術(shù)在人力資源管理領(lǐng)域的應(yīng)用本身也將改變傳統(tǒng)的人力資源管理的方式和方法。 人力資源管理適用教程7四. 組織形態(tài)發(fā)生深刻變化n虛擬組織q虛擬組織指兩個或兩個以上獨立的實體，為迅速向市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，在一定時間內(nèi)結(jié)成動態(tài)聯(lián)盟，從而以強大的結(jié)構(gòu)成本優(yōu)勢和機動性，完成單個組織難以承擔(dān)的市場功能，如產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售等

4、。n扁平化組織 q扁平化是指組織中的管理層次減少，而管理幅度增加。n在組織形態(tài)發(fā)生深刻變化的形勢下，人力資源管理者需要考慮如何增強人力資源管理政策和做法的靈活性、開放性，以保證它們和這種靈活、動態(tài)的組織形態(tài)相適應(yīng)。人力資源管理適用教程8五. 管理方式面臨變革柔性管理 1. 柔性管理的特征(1) 柔性管理的內(nèi)在驅(qū)動性(2) 柔性管理影響的持久性(3) 柔性管理激勵的有效性人力資源管理適用教程9五. 管理方式面臨變革柔性管理 2. 柔性管理的優(yōu)勢(1) 柔性管理能激發(fā)人的創(chuàng)造性。(2) 柔性管理能適應(yīng)瞬間萬變的外部經(jīng)營環(huán)境。 (3) 柔性管理能滿足柔性生產(chǎn)的需要。 3. 柔性管理在管理活動中的主要

5、體現(xiàn)(1) 管理決策的柔性化(2) 獎酬機制的柔性化人力資源管理適用教程10六. 工作方式日益多樣化n在家辦公 n數(shù)字化家園 n衛(wèi)星型辦公室 人力資源管理適用教程11七. 人力資源管理的對象呈現(xiàn)新的特征1. 知識型員工比重加大 1）定義 知識型員工“指的是那些掌握和運用符號和概念，利用知識或信息工作的人。2）知識型員工的特征(1) 較強的自主意識(2) 獨立的價值觀(3) 較強的流動意愿 (4) 更強的成就欲和自我激勵性 (5) 較強的創(chuàng)新精神和知識創(chuàng)新能力 (6) 樂于學(xué)習(xí)和更新知識 人力資源管理適用教程12七. 人力資源管理的對象呈現(xiàn)新的特征2. 人口老齡化的趨勢明顯q從全社會的角度，需要

6、考慮老齡人口的人力資源開發(fā)和利用的問題。q從企業(yè)角度，需要前瞻性地考慮員工隊伍的更新和培養(yǎng)，以及員工的薪酬結(jié)構(gòu)、福利制度的重新設(shè)計問題。人力資源管理適用教程1312.2 人力資源管理的發(fā)展趨勢一人力資源管理理念的變化二人力資源職能的變化三人力資源管理方式的變化四人力資源管理從業(yè)人員的職業(yè)化人力資源管理適用教程14一. 人力資源管理理念的變化1. 全球化的視野 1) 中國企業(yè)跨國經(jīng)營的現(xiàn)狀和問題 (1) 國際化人才的嚴(yán)重不足 (2) 跨文化管理意識的缺乏 (3) 人力資源戰(zhàn)略滯后 (4) 國際人力資源管理能力的不足人力資源管理適用教程15一. 人力資源管理理念的變化1. 全球化的視野 2) 中國

7、企業(yè)人力資源管理國際化的基本方向(1) 確立和培養(yǎng)跨文化管理的意識和能力 (2) 在人員配備方面，首先關(guān)注關(guān)鍵管理崗位的人員配備 (3) 在培訓(xùn)和開發(fā)領(lǐng)域，不僅要做好針對海外派出人員的預(yù)備性培訓(xùn)，也要重視面向子公司全體管理人員的國際管理開發(fā)體系的建設(shè)。 (4) 在績效評估和薪酬管理方面，制度的易于理解、公平性和激勵作用將是國際人力資源管理所重點關(guān)注的內(nèi)容。 (5) 充分考慮文化差異和當(dāng)?shù)丨h(huán)境，提高其他人力資源管理活動的適應(yīng)性和有效性。 人力資源管理適用教程16一. 人力資源管理理念的變化2. “人本”的管理原則 1) “以人為本”思想的內(nèi)涵(1) 人才是資本 (2) 員工是主體 (3) 尊重每

8、一個人 2) “人本”原則在未來人力資源管理中的具體體現(xiàn)(1) 人力資本的投資將不斷增大。 (2) 更多員工將獲得股權(quán)和期權(quán) (3) 員工參與管理的程度將加深。 (4) 員工將會獲得更大的自主決策權(quán)。 (5) 注重管理制度和行為的人性化。 人力資源管理適用教程17二. 人力資源職能的變化1. 戰(zhàn)略性職能增強1) 戰(zhàn)略性人力資源管理的含義 戰(zhàn)略性人力資源管理，指的是把人力資源管理的戰(zhàn)略和行為與組織的經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合起來。它通過有效的人力資源管理來提高組織實施戰(zhàn)略的能力，把組織的事業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為人力資源管理活動，并通過人力資源管理活動所提供的有效產(chǎn)出來幫助組織實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。 人力資源管理適用教程18二

9、. 人力資源職能的變化1. 戰(zhàn)略性職能增強2) 人力資源管理戰(zhàn)略性職能增強的原因(1) 競爭的加劇，要求人力資源管理的政策和實踐更具有戰(zhàn)略性。 (2) 企業(yè)核心能力的培養(yǎng)和創(chuàng)新，要求人力資源管理更具有戰(zhàn)略性。 (3) 信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為人力資源管理履行戰(zhàn)略職能提供了現(xiàn)實的可能性。 3) 人力資源管理戰(zhàn)略性職能的具體體現(xiàn)人力資源管理適用教程19二. 人力資源職能的變化1. 戰(zhàn)略性職能增強3) 人力資源管理戰(zhàn)略性職能的具體體現(xiàn)(1) 直接服務(wù)于組織目標(biāo)。 (2) 參與組織決策。 (3) 推動組織變革。 (3) 戰(zhàn)略性的人力資源管理體系。 (4) 從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧欀行摹?人力資源管理適用教程

10、20二. 人力資源職能的變化2. 管理職能外包 1) 人力資源管理職能外包的含義q外包是指企業(yè)整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心竟?fàn)幜驮鰪娖髽I(yè)對環(huán)境的迅速應(yīng)變能力的一種管理模式。q人力資源外包是企業(yè)業(yè)務(wù)外包的一種形式，人力資源外包是策略地利用外界資源，將企業(yè)內(nèi)部與人力資源相關(guān)的工作與管理責(zé)任部分或全部轉(zhuǎn)由專業(yè)服務(wù)機構(gòu)承擔(dān)。人力資源管理適用教程21二. 人力資源職能的變化2. 管理職能外包 2) 人力資源管理職能外包的類型q第一種是人力資源事務(wù)性業(yè)務(wù)外包，也稱為購進(jìn)型人力資源外包。購進(jìn)人力資源管理的專業(yè)人員服務(wù)來滿足企業(yè)自身對人力資源事務(wù)性業(yè)務(wù)管理的

11、需求。這是一種最普遍的人力資源外包形式。q第二種是戰(zhàn)略相關(guān)性業(yè)務(wù)外包，也稱為引進(jìn)型人力資源外包。引進(jìn)外包商的專業(yè)隊伍，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程設(shè)計、人才招聘保留計劃的制訂、專業(yè)化的職業(yè)技能培訓(xùn)等工作，相對于第一種外包形式，該種形式的風(fēng)險性較大。n第三種是完全型人力資源外包。企業(yè)將所有人力資源管理方面的業(yè)務(wù)全部外包，由外包商管理企業(yè)的人力資源，人才租賃屬于此種外包形式。人力資源管理適用教程22二. 人力資源職能的變化2. 管理職能外包 3) 人力資源管理職能外包的優(yōu)點(1) 降低運營成本。(2) 獲得更專業(yè)的服務(wù)。 (3) 核心業(yè)務(wù)能夠得到更多的關(guān)注。 (4) 保證持續(xù)獲取人力資源管理的最新技術(shù)。

12、人力資源管理適用教程23二. 人力資源職能的變化2. 管理職能外包 4) 企業(yè)人力資源管理外包的發(fā)展方向(1)服務(wù)內(nèi)容更加廣泛(2)服務(wù)形式多樣靈活 (3)服務(wù)對象全球化 人力資源管理適用教程2412.2.3 人力資源管理方式的變化1.人力資源管理活動的法制化、科學(xué)化 1) 人力資源管理活動的法制化(1) 人力資源管理中勞動關(guān)系管理的功能將逐步加強。 (2) 人力資源管理的方式也受到更嚴(yán)格的法律約束。 人力資源管理適用教程2512.2.3 人力資源管理方式的變化1. 人力資源管理活動的法制化、科學(xué)化 2) 人力資源管理活動的科學(xué)化(1) 我國人力資源管理科學(xué)性不足的主要體現(xiàn)q管理依靠經(jīng)驗 q管

13、理行為隨意 q系統(tǒng)性不足 q缺乏專業(yè)人員 人力資源管理適用教程2612.2.3 人力資源管理方式的變化1. 人力資源管理活動的法制化、科學(xué)化 2) 人力資源管理活動的科學(xué)化(2) 人力資源管理科學(xué)化趨勢的具體表現(xiàn)q更多的專業(yè)人員充實到人力資源管理從業(yè)者的隊伍中來 q人力資源管理活動將更多地采用專業(yè)技術(shù) q人力資源管理面臨的眾多難題，更體現(xiàn)出了對科學(xué)化的要求人力資源管理適用教程2712.2.3 人力資源管理方式的變化2. 彈性用工制度 1) 彈性工作形式(1) 壓縮工作周制度 (2) 工作分?jǐn)傊贫?(3) 時間存取工作制度 (4) 家中工作制度 人力資源管理適用教程2812.2.3 人力資源管理方式的變化2. 彈性用工制度 2) 我國企業(yè)采取彈性用工制度的必要性與可能性(1) 我國社會保障制度和勞動力市場的建成和有效運行，為彈性用工制度的實施提供現(xiàn)實條件。 (2) 彈性用工制度有利于企業(yè)降低成本，并增強對市場的應(yīng)變能力。 (3) 彈性用工制度有利于企業(yè)激活內(nèi)