銷售實習(xí)自我鑒定及評定

1、銷售實習(xí)自我鑒定及評定銷售實習(xí)自我鑒定及評定銷售實習(xí)自我鑒定及評定【銷售實習(xí)自我鑒定范文1】在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和 同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，也看 到了自己本身存在著許多問題。綜合看來，我覺得自 己還有以下的不足之處：思想上個人主義較強，隨意 性較大;有時候辦事不夠干練；工作主動性發(fā)揮的還是 不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠；業(yè)務(wù)知識方面特 別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的 溝通技巧還不夠扎實等等。雖然開始認(rèn)為銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其 境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。 實習(xí)期間, 我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的

2、殘 酷銷售實習(xí)自我鑒定及評定。通過這一段時間的學(xué)習(xí)鍛煉，我對銷售有了一定的了 解，掌握了一些基本的銷售技巧：一、良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進行的前提 銷售的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是 上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利 潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想， 急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客 要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深 有感觸，在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好，服務(wù) 不夠耐心而錯過了很多顧客！在開始上班的時候，由于 態(tài)度不好和缺少耐心銷售實習(xí)自我鑒定及評定。在上 班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有 產(chǎn)品逐一給他介紹

3、，在介紹的過程中，他一直頻頻點 頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹 完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么 樣就揚長而去了 ！我當(dāng)時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒 想到被經(jīng)理看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我 強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性后來又遇到了幾個這樣的的顧 客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑， 再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功了。這樣 到實踐結(jié)束的時候，成績還很不錯，經(jīng)理直夸我進步 快銷售實習(xí)自我鑒定及評定。二、高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵 在當(dāng)營業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn) 練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握 一定的銷售技巧，僅

4、僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧：1、溝通技術(shù)的應(yīng)用1）通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。顧客的 問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的 解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧 客的；2）了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的 表達，使顧客產(chǎn)生信任；既而進一步表述出顧客問題所 引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注，最終造成 顧客的購買興趣；3）掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要 說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對 賣方有利的方向發(fā)展；4）應(yīng)對主動提問的顧客時，要合理運用先

5、去評價一下 顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個墊子引 導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法。2、展示產(chǎn)品的技巧1） 了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除 法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售, 不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負(fù)面 不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。3、排除異議的方法(1屏議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購 買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、 認(rèn)為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售 后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生 的異議。(2) 處理異議的幾個要點：盡早

6、獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興 趣；銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn)；不要貶低競爭對手，在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu) 勢和產(chǎn)品利益；承認(rèn)顧客提及的事實，轉(zhuǎn)移顧(學(xué)校元旦晚會串詞及 主持詞)客可能忽略的自身性價比的結(jié)果。(3) 處理售后異議的幾個要點：傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油；分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客 面前重復(fù)一次；引導(dǎo)的要點：不要爭論，重在引導(dǎo)； 轉(zhuǎn)移的要點：立場轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移； 解決要點：答復(fù)異議，努力成交。4、把握成交的控制(1) 掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何 控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做 出決定即成交締結(jié)，對

7、不同的顧客應(yīng)該采取不同的方 法。(2) 成交的要訣：多看、少說一問一答；不急不忙保持 態(tài)度。1三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且 顧客往往都有貨比三家的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第 一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān) 重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已 經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價格等原因而遲遲不肯出 手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品 的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型 的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時 間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法：

8、1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求， 可以通過提問溝通了解需求；2、巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需 求。通常表現(xiàn)為直接問價，可以通過為其設(shè)立選擇標(biāo) 準(zhǔn)達到鎖定顧客。要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西， 這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通，加深彼此的了 解，剛到新的環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力， 不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知 識，所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的。 同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺 的鑰匙。激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西， 卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時，老師就說，無 論你想做什么，

9、激情與耐心必不可少。在不斷更新的 世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就 要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中 去。老師曾經(jīng)對我們說過，無論在哪個實習(xí)崗位都要 細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細(xì)心負(fù)責(zé)是做 好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中銷售實 習(xí)自我鑒定及評定。在公司的時候，我會主動地幫同 事做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時 間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生 活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更 近，在實習(xí)當(dāng)中，同事就會更愿意更多的指導(dǎo)我，使 我獲得更大的收獲。實習(xí)，

10、是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工 作的開始。在這短暫的實習(xí)期間，我深深感到了自己 的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后 的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補短，虛心求教, 不斷提升自我，實習(xí)是我步入社會的前奏，教會我怎 么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個 多月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是 一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次 實習(xí)告訴我，我還需要努力努力再努力，規(guī)劃好自己 的藍圖。銷售實習(xí)自我鑒定及評定 end#在這段時間里，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了 許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí)，我感觸頗多, 得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深

11、一層次的思考 銷售實習(xí)自我鑒定及評定。回想起這六個月的生活， 一個人在新的環(huán)境里，應(yīng)付新的人際關(guān)系，本來就是 挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏， 這六個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都 挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定 信心，也讓我從中得到了深刻的認(rèn)識。以后我就是社 會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。通過生產(chǎn)實習(xí) 了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況，在這個基礎(chǔ)上把 所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng) 實際工作能力與分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。 從這次實習(xí)中我總結(jié)出了幾點，例如：一、談判需要技巧，見不同的人說不同的話。每個店, 每一個店主都不是完全相

12、同的，所以要采用不同的方 法，使用正確的談判方式。貼底圍時，有的店主同意貼 在店內(nèi)，隨便貼，有的店主絕不讓貼，而多數(shù)店主態(tài)度不 明，猶豫不決，對這些情況，談判時說話的側(cè)重點不同。 對同意貼的不用太費力解釋，對不同意的可選擇折衷 的方法，少貼或貼在店主指定住置，對猶豫的店主則應(yīng) 多講底圍的好處及貼了以后的好處。二、要善于尋找方法。解決問題有很多種方法，而最終 只會有一種方法被我們采納使用，而尋找出最有效，最 適合的方法至關(guān)重要。比如，貼底圍一般采用的方法是 登著梯子貼，但梯子作業(yè)有諸多弊端：扛梯子太費力氣, 店內(nèi)空間狹小，用梯子很不方便.而我們采用竹竿作 業(yè)，不但節(jié)省了力氣，也不再受空間的限制，

13、實際操作中 也簡便易行，而且貼出的效果很好。三、選擇好工具，事情就做好了一半銷售實習(xí)自我鑒定 及評定。所謂工欲善其事必先利其器，使用竹竿貼底圍, 想要貼出好的效果，最先要做的就是對竹竿的加工竹 竿的長度、粗細(xì)、硬度，竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、 穩(wěn)定程度、是否堅挺，都影響著貼出底圍的效果。如果 工具選擇的好，操作規(guī)范，那么貼底圍的效果一定很好。四、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳，更是對店主的潛移 默化的影響，選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看 到不如讓店主時時看到。顧客看到只會當(dāng)作一個廣告 宣傳，不會過多在意，而店主在自己的店里總是看到， 就會影響他的思維，無形中被灌輸了我們的產(chǎn)品形象， 使其在

14、日常？經(jīng)營中，會在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品， 樂意賣我們的產(chǎn)品。延伸閱讀：12銷售實習(xí)自我鑒定【銷售實習(xí)自我鑒定1】我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習(xí)。 這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我 也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用， 在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理 解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí)， 我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員 的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第 一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了 自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué) 校里學(xué)不到的能力。首先簡單介紹一下我的實習(xí)單位：本公

15、司位于廣州市 海珠區(qū)，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。 雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業(yè) 點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會 上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行顧客的 滿意是我們永恒的追求為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家 生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進 行質(zhì)量檢驗，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠 家，公司一直堅持以人為本的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研 開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造 寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以加強責(zé) 任管理，提高品牌意識為宗旨對員工進行培訓(xùn)。通過 對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性 和創(chuàng)造

16、性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的 實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營產(chǎn)品或服 務(wù):保健品;化妝品護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水; 口紅等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的 重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加 服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系銷售實習(xí)自我 鑒定及評定。雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實際社會工作還是 茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并 沒有教你。難得的實習(xí)機會，我想把它做好。在這段 時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工 作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足， 不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的 工作，

17、我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就 沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老 手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是 個銷售化妝品的公司，但在這實習(xí)期間，我從培訓(xùn)到 商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾 年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí)，但這次卻又是那 么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、 生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石， 檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去銷售實習(xí)自 我鑒定及評定。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個 充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以, 我對它的投入也

18、是百分之百的！緊張的兩個星期的實 習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。 實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以 往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上 班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率 敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn) 慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重 的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙 道歉書所能解決。在實習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各 種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應(yīng)變能 力。實習(xí)中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到

19、大家的冃疋。一個多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助 及關(guān)愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己 還有以下的不足之處：1. 思想上個人主義較強，隨意性較大，容易沖動2有時候辦事不夠干練；3. 工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng) 造性不夠；4. 業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠 的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。由于公司規(guī)模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公 司存在的一些問題如：員工管理上較為混亂，職責(zé)不 夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成一些員 工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜, 很多配件沒有明確的數(shù)據(jù)，更沒有銷售預(yù)測和較為合 理的庫存

20、管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本， 由于電子產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘 汰品，造成大量的資金浪費，公司應(yīng)該在庫存管理方 面，應(yīng)該用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件 產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完 整的庫存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力, 提高效率，也降低庫存風(fēng)險和庫存成本。在短短一個多月的實習(xí)中，確實讓自己成長了許多銷 售實習(xí)自我鑒定及評定。在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多 東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許 多問題雖然開始認(rèn)為電腦的組裝和銷售不是一個太難 的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知 識的匱乏。實習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了

21、見識， 也體驗到社會競爭的殘酷。實習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工 作的開始。在這短暫的實習(xí)期間，我深深感到了自己 的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后 的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補短，虛心求教, 不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將 來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對 自己，對工作負(fù)責(zé)任的人！閱讀拓展：123銷售行業(yè)自我鑒定回首XX年，有太多的美好的回憶，經(jīng)過這一年的學(xué) 習(xí)，我深深的感受到了自己有所進步，同時也存在不 少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但 是我相信加入汽車銷售這一行業(yè)是正確的，我一定會 擁有更美好的明天。一、第二季度

22、工作總結(jié)1銷售任務(wù)完成情況1）第2季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺, 其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總 數(shù)的18%。2） 結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值 班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的 有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。2、銷售工作總結(jié)、分析1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一 個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們 倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對 汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很 難入手的銷售實習(xí)自我鑒定及評定。前兩個月，我都 是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判、分析客 戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ?車型優(yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們 在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗 做鋪墊，所以x月份我才能順利的在崗位中獨立開展 工作，整個學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言