2021年酒店辦公室工作計(jì)劃范文_1

1、資料來(lái)源：來(lái)自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！2021年酒店辦公室工作計(jì)劃范文 酒店管理層的主要工作是協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部工作、日?；顒?dòng)(節(jié)假日優(yōu)待促銷等)、人事管理等，它是酒店保持正常運(yùn)作的指揮中心。下面是有2021酒店辦公室工作方案，歡送參閱。 2021酒店辦公室工作方案范文1 20xx年是酒店特別重要的一年，行政辦公室將重心圍繞星級(jí)評(píng)定而開(kāi)展工作，亦保證其他工作的順當(dāng)進(jìn)展，讓酒店整體工作得以順當(dāng)開(kāi)展。 篇四：生態(tài)酒店工作方案提綱 第一步：餐廳正式開(kāi)張籌備工作方案 現(xiàn)依據(jù)工程進(jìn)度的實(shí)際狀況，對(duì)餐廳開(kāi)張籌備工作支配如下： 一、成立籌建工作小組 酒店工作小組其職能為：主要負(fù)責(zé)開(kāi)張前企業(yè)工商登記注冊(cè)、工作方

2、案制定、工程工程報(bào)批(餐飲)及裝修、設(shè)施設(shè)備選購(gòu)、員工及管理人員的聘請(qǐng)和培訓(xùn)、前期酒店?duì)I銷等工作。為酒店開(kāi)張營(yíng)業(yè)做好預(yù)備工作。 酒店籌備工作小組成員：執(zhí)行總經(jīng)理任組長(zhǎng)、董事會(huì)指派幾名人選任副組長(zhǎng)。 詳細(xì)分工如下： 組長(zhǎng)：抓全面工作。 重點(diǎn)負(fù)責(zé)酒店的工程質(zhì)量管理和設(shè)備設(shè)施選購(gòu)、員工和管理人員聘請(qǐng)及培訓(xùn)、酒店前期營(yíng)銷等工作。 xxx：幫助組長(zhǎng)工作。 并重點(diǎn)負(fù)責(zé)酒店開(kāi)張前的企業(yè)工商注冊(cè)、工作方案制定、餐廳工程的裝修工程管理。 xx：詳細(xì)負(fù)責(zé)員工和管理人員聘請(qǐng)、培訓(xùn)、實(shí)習(xí)等工作。 xx：詳細(xì)負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施選購(gòu)、餐廳工程報(bào)批等工作。 xx：負(fù)責(zé)酒店前期營(yíng)銷等工作。 xx：負(fù)責(zé)企業(yè)注冊(cè)、財(cái)務(wù)管理等工作。 二

3、、工作詳細(xì)支配 (一)、餐廳工程設(shè)計(jì)、報(bào)批和裝修 1、完善工程圖紙?jiān)O(shè)計(jì)與裝修 2、工程資金估算 (二)、管理人員及員工聘請(qǐng)與培訓(xùn) 管理人員、員工聘請(qǐng)分開(kāi)進(jìn)展。先管理人員后員工。 1、管理人員聘請(qǐng) 2、員工招工 1、招工崗位與人數(shù)： 2、招工時(shí)間：8月19日至22日。 3、培訓(xùn)時(shí)間：8月23日至9月24日。 4、員工培訓(xùn)詳細(xì)支配：付后 (三)、設(shè)備設(shè)施選購(gòu)與資金方案 (四)、酒店前期營(yíng)銷 酒店前期營(yíng)銷做的好壞，挺直影響酒店開(kāi)張和今后的業(yè)務(wù)進(jìn)展。 酒店前期營(yíng)銷工作大體上分如下幾個(gè)方面： 1、酒店ci企業(yè)形象策劃 8月22日前確定一家廣告公司進(jìn)展ci企業(yè)形象設(shè)計(jì)，8月30日以前完成設(shè)計(jì)定稿工作。 2

4、、宣揚(yáng)印刷品及表單制作 依據(jù)酒店ci企業(yè)形象設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，于酒店施工完畢后開(kāi)頭設(shè)計(jì)、制作和印刷酒店宣揚(yáng)冊(cè)。開(kāi)張一個(gè)月內(nèi)完成并投放到各營(yíng)業(yè)點(diǎn)。 依據(jù)酒店ci企業(yè)形象設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，于8月份開(kāi)頭進(jìn)展酒店運(yùn)行表單的設(shè)計(jì)，9月份前完成印刷并到位。 3、貴賓卡及消費(fèi)卡制作 酒店依據(jù)來(lái)賓需要設(shè)制貴賓卡和消費(fèi)卡。貴賓卡主要作為來(lái)賓優(yōu)待憑證，對(duì)酒店協(xié)議單位和常駐來(lái)賓發(fā)放。消費(fèi)卡作為充值刷卡消費(fèi)憑證向來(lái)賓出售。上述兩卡8月份前完成優(yōu)待政策制定和樣稿設(shè)計(jì)，9月份前完成制作工作。 4、宣揚(yáng)廣揭發(fā)布與組織客源 為酒店開(kāi)張作預(yù)備，酒店根底營(yíng)銷工作應(yīng)做在前面。一方面充分利用新聞和跨街橫幅、宣揚(yáng)印刷品夾報(bào)發(fā)行等形式，做好酒店開(kāi)張前的

5、宣揚(yáng)營(yíng)銷工作。另一方面酒店組織營(yíng)銷人員深化機(jī)關(guān)、部門、企事業(yè)單位、民營(yíng)企業(yè)和社會(huì)團(tuán)體、旅游中介機(jī)構(gòu)組織客源。 1、宣揚(yáng)廣告： 電視廣告： a、招工廣告：酒店利用招工時(shí)機(jī)在電視臺(tái)做招工廣告的同時(shí)，做一些酒店前期宣揚(yáng)工作。 b、酒店開(kāi)張廣告：酒店開(kāi)張前一個(gè)月在電視臺(tái)做廣告。形式上可采納點(diǎn)播電視連續(xù)劇或挺直廣告等方式進(jìn)展。并要求電視臺(tái)做一個(gè)電視專訪。 2、報(bào)紙廣告：酒店開(kāi)張時(shí)做一個(gè)整版慶賀廣告依據(jù)公司劉總需要。 3、跨街橫幅宣揚(yáng)：酒店開(kāi)張前10天在主要街道懸掛n條橫幅廣告。 4、酒店宣揚(yáng)冊(cè)頁(yè)：制作10000份酒店宣揚(yáng)冊(cè)頁(yè)，以?shī)A報(bào)方投遞。 5、組織客源：酒店?duì)I銷人員分片走訪機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和大型民營(yíng)企

6、業(yè)，簽定消費(fèi)協(xié)議，辦理貴賓卡和出售消費(fèi)卡。同時(shí)，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)睾屯獾芈眯猩缈偨?jīng)理進(jìn)展業(yè)務(wù)洽談. 其次步：酒店正式營(yíng)業(yè)之前的廣告策劃 廣告是現(xiàn)代商戰(zhàn)中必不行少的手段，同時(shí)也是我們綠島陽(yáng)光生態(tài)酒店先聲奪人的最有利武器。開(kāi)店廣告活動(dòng)是經(jīng)營(yíng)者依據(jù)營(yíng)業(yè)方針的設(shè)定，并協(xié)作營(yíng)業(yè)詳細(xì)策略，在開(kāi)店前所綻開(kāi)的一切宣揚(yáng)活動(dòng)。因此，廣告活動(dòng)的內(nèi)容包括開(kāi)業(yè)日期、宣揚(yáng)主題、宣揚(yáng)標(biāo)語(yǔ)、媒體的運(yùn)用、企劃活動(dòng)的協(xié)作等等，針對(duì)消費(fèi)者的宣揚(yáng)誘導(dǎo)，以塑造新店鋪的形象。 1、廣告活動(dòng)的前期預(yù)備 這是整個(gè)開(kāi)店活動(dòng)的根本方案，所以對(duì)于全盤進(jìn)度的擬定，最抱負(fù)的情況是在正式開(kāi)店1個(gè)月前能予以立案，在開(kāi)店半個(gè)月前能加以定案，以便整個(gè)活動(dòng)可以充分地預(yù)備

7、與有效地綻開(kāi)。 2、詳細(xì)施行 需要在開(kāi)店前1個(gè)月左右綻開(kāi)，以便將整個(gè)開(kāi)店信息告知消費(fèi)者，使開(kāi)店當(dāng)日到達(dá)活動(dòng)的最高潮，其施行的方式與內(nèi)容可分公司員工對(duì)商圈內(nèi)家庭的訪問(wèn)，各項(xiàng)廣告媒體的運(yùn)用、公共關(guān)系活動(dòng)的綻開(kāi)、開(kāi)店當(dāng)日慶賀活動(dòng)的施行、特殊效勞工程的供應(yīng)等等。 3、后期宣揚(yáng) 這是協(xié)作前述系列性的活動(dòng)內(nèi)容，為達(dá)成開(kāi)店盛況的持續(xù)，而推出的連續(xù)性活動(dòng)，如文化活動(dòng)、商品促銷活動(dòng)、效勞性措施等，使整個(gè)開(kāi)店宣揚(yáng)活動(dòng)能獲得預(yù)期效果。 開(kāi)店廣告及宣揚(yáng)的施行，是各部門業(yè)務(wù)綜合的表現(xiàn)，當(dāng)然在時(shí)間的綻開(kāi)與預(yù)備方面，可以協(xié)作業(yè)務(wù)內(nèi)容的繁簡(jiǎn)做彈性的調(diào)整與運(yùn)用，前面所述各階段的預(yù)備期間是以大型酒店為標(biāo)準(zhǔn)的，至于一般中小型酒店那

8、么可予以縮減。當(dāng)然，整個(gè)開(kāi)店宣揚(yáng)，就是針對(duì)人力、物力、財(cái)力諸項(xiàng)工作做有效的組合與運(yùn)用，以求最正確效果的呈現(xiàn)塑造公司整體的形象。 2021酒店辦公室工作方案范文2 依據(jù)酒店20xx年度的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況和公司現(xiàn)有的組織架構(gòu)管理體系下，行政辦公室對(duì)20xx年度工作方案是針對(duì)公司后勤、外聯(lián)、企業(yè)文化建立等工作進(jìn)展指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)視、管理，執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程、工作指令而支配部署。 第一局部總體目的 一、總體目的： 依據(jù)2021年度工作狀況與存在的缺乏，結(jié)合酒店進(jìn)展情況和今后的進(jìn)展趨勢(shì)，行政辦公室從以下幾個(gè)方面開(kāi)展2021年度的相關(guān)工作： 1、國(guó)家四星級(jí)旅游飯店評(píng)定： 2021年酒店四星旅游飯店將重新評(píng)定，酒店

9、將面臨浙江省旅游局及地方旅游局對(duì)我店四星級(jí)旅游飯店的重新評(píng)定，行政辦公室將嚴(yán)格對(duì)比星級(jí)飯店訪查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展自查、整改及檢驗(yàn)。在日常工作中根據(jù)星級(jí)飯店訪查標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展執(zhí)行，保證酒店順當(dāng)通過(guò)四星級(jí)旅游飯店評(píng)定。 2、后勤管理方面： 員工食堂：加強(qiáng)員工食堂食品平安工作，每周菜譜合理支配在未超出本錢范圍內(nèi)進(jìn)步員工伙食質(zhì)量 員工宿舍：?jiǎn)T工宿舍合理支配員工入住，優(yōu)化員工宿舍資源，加強(qiáng)員工宿舍衛(wèi)生管理工作，對(duì)員工宿舍進(jìn)展檢查及評(píng)比 車輛管理：加強(qiáng)對(duì)酒店車輛管理，對(duì)車輛按時(shí)保養(yǎng)、年檢保證車輛平安運(yùn)行，除選購(gòu)?fù)馄渌鞑块T用車填出車登記表 3、外聯(lián)工作： 依據(jù)20xx年度實(shí)際工作狀況，2021年度行政辦公室將于與

10、浙江省旅游局、嘉興市旅游局、海寧市旅游局、旅游相關(guān)協(xié)會(huì)、許村鎮(zhèn)政府及相關(guān)職能部門保持常常聯(lián)絡(luò)并進(jìn)展訪問(wèn)，協(xié)作相關(guān)部門工作，以保證酒店2021年度行政事務(wù)工作的順當(dāng)開(kāi)展。 4、文化建立： 、行政辦公室將酒店自開(kāi)業(yè)以來(lái)全部大事記進(jìn)展整理，做成宣揚(yáng)片，弘揚(yáng)企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng); 、協(xié)同人事部在酒店內(nèi)部開(kāi)展員工活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活，保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性及企業(yè)文化建立 5、日常工作： 2021年度行政辦公室將連續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行本部門的日常行政工作，完善和改良行政部在2021年度所存在的缺乏，保證酒店行政工作的正常開(kāi)展。 二、留意事項(xiàng)： 1、行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，不行急于求成，因此在行政部在制定年度目的時(shí)，按

11、循序漸進(jìn)的原那么進(jìn)展; 2、行政工作對(duì)酒店而言，是一項(xiàng)特別重要的根底工作，也是公司上下通力合作的工作，需要各部門之間的協(xié)作，因此在年度方案完成過(guò)程中需要酒店指導(dǎo)與各部門予以幫助; 3、行政工作是一個(gè)長(zhǎng)期工程，針對(duì)每項(xiàng)工作行政辦公室都將制定與目的相匹配的具體工作方案，因此工作目的需經(jīng)酒店指導(dǎo)討論通過(guò)前方付諸施行，如遇酒店對(duì)本部門目的的調(diào)整，行政辦公室將按調(diào)整后的目的完成年度工作。 其次局部詳細(xì)內(nèi)容準(zhǔn)時(shí)間支配 一、四星級(jí)旅游飯店重新評(píng)定： 、目的概述： 推動(dòng)酒店四星旅游飯店評(píng)定工作，保證酒店順當(dāng)通過(guò)四星級(jí)旅游飯店重新評(píng)定。 、詳細(xì)施行方案： 1、嚴(yán)格根據(jù)星級(jí)飯店訪查規(guī)定對(duì)酒店硬件及軟件進(jìn)展打分，列

12、出保證得分點(diǎn)、整改可得分點(diǎn)(說(shuō)明整改費(fèi)用)、無(wú)法得分點(diǎn)，制定整改方案，要求各部門協(xié)作施行;3月份完成 2、完善酒店全部臺(tái)賬資料，不全的進(jìn)展補(bǔ)全，對(duì)于相應(yīng)得分點(diǎn)需要臺(tái)賬做支撐的必需有完善的臺(tái)賬資料對(duì)應(yīng)，完成后進(jìn)展裝訂;4月份完成 3、協(xié)同人事部、質(zhì)檢小組根據(jù)星級(jí)飯店訪查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各部門(特殊是營(yíng)業(yè)部門)軟件效勞進(jìn)展檢查，缺乏的地方要求相關(guān)部門培訓(xùn)并進(jìn)展整改，以到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)為主，以備承受旅游局的明察暗訪;3月份以后每月2次 4、營(yíng)造星評(píng)氣氛，讓整個(gè)酒店進(jìn)展星評(píng)狀態(tài);每月進(jìn)展 5、邀請(qǐng)行業(yè)專家、指導(dǎo)對(duì)酒店進(jìn)展明察暗訪，提出缺乏之處進(jìn)展整改;5月份以后每月進(jìn)展 6、制定迎檢方案;迎檢前一月依據(jù)實(shí)際狀況制定 二

13、、后勤管理方面： 、目的概述： 嚴(yán)格執(zhí)行酒店后勤工作，保證酒店后勤工作正常開(kāi)展，為酒店各部門供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞; 、詳細(xì)施行方案： 1、員工食堂每月進(jìn)展一次衛(wèi)生大掃除，定期對(duì)油煙管道進(jìn)展清洗，每月進(jìn)展2次質(zhì)檢工作; 2、要求員工食堂嚴(yán)格掌握食鹽、食用油的用量，提倡安康飲食; 3、每周提早上報(bào)下周菜單，進(jìn)展審核、本錢掌握; 4、員工宿舍原那么上按性別、級(jí)別、部門合理入住員工宿舍，優(yōu)化員工宿舍資源; 5、對(duì)各員工宿舍衛(wèi)生、物品完好度進(jìn)展檢查并打分，進(jìn)展評(píng)比，出具詳細(xì)獎(jiǎng)罰措施，每月檢查2次 6、復(fù)原員工宿舍6樓活動(dòng)室，并安裝監(jiān)控探頭，供員工活動(dòng)用6月前完成 7、車輛定期保養(yǎng)、年檢，除選購(gòu)?fù)?，其他各部門用車

14、需登記，汽車鑰匙進(jìn)展統(tǒng)一保管 三、外聯(lián)工作方面： 、目的概述 持續(xù)與加強(qiáng)酒店與各旅游相關(guān)部門及政府各職能部門的工作聯(lián)絡(luò)，保證酒店行政工作的順當(dāng)開(kāi)展。 、詳細(xì)施行方案： 1、定期訪問(wèn)各相關(guān)部門指導(dǎo)，邀請(qǐng)個(gè)別指導(dǎo)到酒店進(jìn)展體驗(yàn)和提出指導(dǎo)性看法; 2、主動(dòng)參與旅游部門及政府部門組織的活動(dòng)，主動(dòng)協(xié)作; 四、文化建立方面： 、目的概述: 塑造酒店企業(yè)文化，豐富員工業(yè)余生活。 、詳細(xì)施行方案： 1、整理酒店自開(kāi)業(yè)以來(lái)的大事記，并制作成宣揚(yáng)片;8月份完成 2、協(xié)同人事部每季度組織一次員工生日活動(dòng) 3、協(xié)同人事部中秋節(jié)組織員工中秋晚會(huì)、春節(jié)結(jié)合晚會(huì) 4、4月份或5月份組織員工春游 5、協(xié)同人事部夏季和冬季各開(kāi)

15、展一次員工活動(dòng) 2021酒店辦公室工作方案范文3 酒店在去年獲得豐碩成果根底上乘勢(shì)前進(jìn)、大展宏圖再創(chuàng)輝煌一年今年我們將施行打造"情滿xx舒適家園'品牌戰(zhàn)略為了實(shí)現(xiàn)這一雄偉目的總辦將與其部室一道齊心協(xié)力、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、不斷進(jìn)取將部門工作真正做到"爭(zhēng)一流求完善'為此特制訂如下工作方案 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)講奉獻(xiàn) 工作要干好首先要有一個(gè)好工作看法要樹立正確人生觀、價(jià)值觀因此今年我部將借助全國(guó)上下開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性訓(xùn)練活動(dòng)春風(fēng)有方案、有針對(duì)性地開(kāi)展進(jìn)步員工職業(yè)道德素養(yǎng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練活動(dòng)關(guān)心部門員工培育愛(ài)崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)精神樹立全心全意效勞理念同時(shí)部門還將組織員工主動(dòng)參與酒店培訓(xùn)并且依

16、據(jù)酒店年度主題培訓(xùn)方案部門自己也將定期組織員工開(kāi)展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來(lái)不斷進(jìn)步部門員工業(yè)務(wù)技能與程度進(jìn)步辦事效率 二、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象 紀(jì)律一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必需遵守行為規(guī)章進(jìn)步部門戰(zhàn)斗力有效保障古人云："無(wú)規(guī)矩不成方圓'所以總辦要搞好2021年全局性工作必需要以嚴(yán)格組織紀(jì)律作保障組織紀(jì)律要常抓不懈部門負(fù)責(zé)人要帶頭從自己管起徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生部門員工言談舉止、穿著裝扮要標(biāo)準(zhǔn)努力將總辦打造成酒店一個(gè)文明窗口 三、創(chuàng)新管理務(wù)實(shí)效 1、美化酒店環(huán)境營(yíng)造"溫馨家園' 嚴(yán)格衛(wèi)生管理確保酒店環(huán)境干凈為來(lái)賓供應(yīng)舒適環(huán)境有效措施今年我們將

17、加大衛(wèi)生管理力度除了連續(xù)堅(jiān)持周四衛(wèi)生大檢查外我們還將進(jìn)展不定期檢查并且嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)決不走過(guò)場(chǎng)決不流于形式將檢查結(jié)果進(jìn)展通報(bào)并制定獎(jiǎng)罰制度實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)以增加各部門責(zé)任感調(diào)發(fā)動(dòng)工主動(dòng)性使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階此外要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作目前正值鼠螂繁殖頂峰期我們要加大治理力度實(shí)在消滅蠅蟑鼠等蟲害 花草美化酒店、營(yíng)造"溫馨家園'不行缺少點(diǎn)綴品今年我們與新花卉公司合作加強(qiáng)花草管理要求花草公司定期來(lái)店修剪培植保持花草干凈美觀并依據(jù)狀況即時(shí)將花草花色、品種予以更換力求使酒店花草常青常綠常見(jiàn)常新給來(lái)賓以溫馨、舒適之感 2、創(chuàng)新宿舍管理打造員工"舒適家園' 宿舍管理歷

18、來(lái)一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)今年我們將加大管理力度為住店員工打造一個(gè)真正"舒適家園'為此一要有一個(gè)干凈寢室環(huán)境我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長(zhǎng)負(fù)責(zé)支配催促寢室人員清掃衛(wèi)生要求室內(nèi)清潔物品擺放整齊并對(duì)各寢室衛(wèi)生情況進(jìn)展檢查將檢查狀況進(jìn)展通報(bào) 其次要加強(qiáng)寢室平安管理時(shí)刻不忘防火防盜、制止外來(lái)人員隨便進(jìn)出宿舍實(shí)行對(duì)外來(lái)人員詢問(wèn)與登記制度以確保住宿員工人身、財(cái)產(chǎn)平安 第三要變管理型為效勞型管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工效勞員住店員工大多來(lái)自四面八方初出家門年青人們大多年齡小社會(huì)閱歷缺乏因此在許多方面都需要我們關(guān)懷照看所以宿舍管理員要多關(guān)注們思想心情改變關(guān)懷們生活尤其對(duì)生病員工要賜予們親情般關(guān)愛(ài)使們感受到家庭般暖和 四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益 1、加強(qiáng)宿舍水、電、氣管理 要加強(qiáng)宣揚(yáng)、訓(xùn)練將"提倡節(jié)省、反對(duì)鋪張、開(kāi)源節(jié)流'觀念深化員工心中增加員工節(jié)省意識(shí)同時(shí)更要加強(qiáng)這方面管理在水、電及空調(diào)用法方面我們將依據(jù)實(shí)際狀況限時(shí)開(kāi)放并加強(qiáng)催促與檢查杜絕"長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)開(kāi)空調(diào)'現(xiàn)象并加強(qiáng)員工澡堂管理嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生 2、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及