職場交往禮儀禁忌及稱呼禮儀常識(shí)

1、職場交往禮儀禁忌及稱呼禮儀常識(shí)沒有人愿意和畏畏縮縮、不自信的人交往。職場人士如果不懂怎 樣和人交往，必將是孤立的?？梢哉f，人際關(guān)系的好壞是決定職場成 敗的重要因素。下面 為大家整理了職場交往禮儀禁忌，希望大家能 夠喜歡。1. 不要言而無信言而無信，只是圖了一時(shí)的方便和嘴上的痛快。長遠(yuǎn)地說，失去 了別人的信任，就失去了最大的資本。2. 不要惡語傷人當(dāng)對(duì)方脾氣一觸即發(fā)時(shí)，要臨時(shí)回避，使對(duì)方找不到發(fā)泄對(duì)象， 并逐步消火?；乇懿⒉坏扔凇巴讌f(xié)”，而是給對(duì)方冷靜思考的機(jī)會(huì)， 同時(shí)也證明了自身的修養(yǎng)。3. 及時(shí)溝通，消除彼此的矛盾惡語很難避免。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后， 雙方 坐下來進(jìn)行冷靜的交

2、流，借以消除雙方的誤解或矛盾，避免惡語的出 現(xiàn)4不要隨便發(fā)怒醫(yī)學(xué)認(rèn)為，發(fā)怒時(shí)容易傷及自己的肝脾，易發(fā)怒的人平均壽命明 顯低于正常的人，更容易衰老，而且還會(huì)傷了彼此的和氣。所以，遇 事要冷靜思考，學(xué)會(huì)“換位”思想，冷靜地站在對(duì)方的角度考慮考慮。5. 不要流言蜚語在背后流言蜚語的做法，不僅會(huì)傷害朋友或同事間的情誼，甚至 會(huì)造成反目成仇的后果。同時(shí)也反映出低下的品格。所以要做到：不干涉別人的隱私，不傳播小道消息，對(duì)別人的過 失不要幸災(zāi)樂禍。6. 不要開過分的玩笑開玩笑是常有的事，但要適度。我們可以從幾個(gè)方面來把握：性 格開朗、大度的人，稍多一點(diǎn)玩笑，可以使氣氛更加活躍。拘謹(jǐn)?shù)娜耍?少開甚至是不開玩笑

3、。異性，特別是對(duì)于女性，開玩笑一定要適當(dāng)。不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號(hào)、亂叫綽號(hào)。尊長、領(lǐng)導(dǎo), 開玩笑一定要在保持住對(duì)方的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場合或莊重的集會(huì)、重大的社會(huì)活動(dòng)中， 不開玩笑。既使開玩笑，也要注意內(nèi)容健康、幽默、高雅。不要拿別 人的缺陷玩笑，不要開庸俗、下流的玩笑。稱呼禮儀常識(shí)正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼。它不僅反映著自身的教養(yǎng)、對(duì) 對(duì)方尊重的程度，甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系達(dá)到的程度和社會(huì)風(fēng)尚。 務(wù) 必注意：一是要合乎常規(guī)，二是要入鄉(xiāng)隨俗這兩點(diǎn)。另外，還應(yīng)對(duì)生活中的稱呼、工作中的稱呼、外交中的稱呼、稱 呼的禁忌細(xì)心掌握，認(rèn)真區(qū)別。生活中的稱呼應(yīng)當(dāng)親切、

4、自然、準(zhǔn)確、 合理。在工作崗位上，人們彼此之間的稱呼是有特殊性的，要求莊重、 正式、規(guī)范。以交往對(duì)象的職務(wù)、職稱相稱，這是一種最常見的稱呼 方法。比如張經(jīng)理、李局長。國際交往中，因?yàn)閲椤⒚褡?、宗教、文化背景的不同，稱呼就顯得千差萬別。一是要掌握一般性規(guī)律，二是 要注意國別差異。在政務(wù)交往中，常見的稱呼除“先生”、“小姐”、“女士”外，還有兩種方法，一是稱呼職務(wù) （對(duì)軍界人士，可以以軍 銜相稱），二是對(duì)地位較高的稱呼“閣下”。教授、法官、律師、醫(yī)生、博士，因?yàn)樗麄冊(cè)谏鐣?huì)中很受尊重， 可以直接作為稱呼。在英國、美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭等講 英語的國家里，姓名一般有兩個(gè)部分構(gòu)成，通常名字在前

5、，姓氏在后。對(duì)于關(guān)系密切的，不論輩份可以直呼其名而不稱姓。比如：俄羅 斯人的姓名有本名，父名和姓氏三個(gè)部分。婦女的姓名婚前使用父姓， 婚后用夫姓，本名和父名通常不變。日本人的姓名排列和我們一樣， 不同的是姓名字?jǐn)?shù)較多。日本婦女婚前使用父姓，婚后使用夫姓，本 名不變。稱呼禮儀的五個(gè)禁忌（1）錯(cuò)誤的稱呼常見的錯(cuò)誤稱呼無非就是誤讀或是誤會(huì)。誤讀也就是念錯(cuò)姓名。為了避免這種情況的發(fā)生，對(duì)于不認(rèn)識(shí)的 字，事先要有所準(zhǔn)備；如果是臨時(shí)遇到，就要謙虛請(qǐng)教。誤會(huì)，主要 是對(duì)被稱呼的年紀(jì)、輩份、婚否以及與其他人的關(guān)系作出了錯(cuò)誤判斷。 比如，將未婚婦女稱為“夫人”，就屬于誤會(huì)。相對(duì)年輕的女性，都 可以稱為“小姐”，這樣對(duì)方也樂意聽。（2）使用不通行的稱呼有些稱呼，具有一定的地域性，比如山東人喜歡稱呼“伙計(jì)”，但南方人聽來“伙計(jì)”肯定是“打工仔”。中國人把配偶經(jīng)常稱為“愛 人”在外國人的意識(shí)里，“愛人”是“第三者”的意思。(3) 使用不當(dāng)?shù)姆Q呼工人可以稱呼為“師傅”，道士、和尚、尼姑可以稱為“出家人” 但如果用這些來稱呼其他人，沒準(zhǔn)還會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生自己被貶低的感 覺。(4) 使用庸俗的稱呼有些稱呼在正式場合不適合使用。例如，“兄弟”、“哥們兒