專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)(軟件項目管理)1

1、專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)講座專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)講座專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴本課程主要涉及軟件項目管理問題，將最新軟件本課程主要涉及軟件項目管理問題，將最新軟件開發(fā)技術(shù)和項目管理貫穿到整個軟件項目開發(fā)的過程開發(fā)技術(shù)和項目管理貫穿到整個軟件項目開發(fā)的過程中。內(nèi)容包括軟件開發(fā)過程管理、軟件項目時間管理、中。內(nèi)容包括軟件開發(fā)過程管理、軟件項目時間管理、軟件項目質(zhì)量管理、軟件開發(fā)團(tuán)隊建設(shè)、軟件項目成軟件項目質(zhì)量管理、軟件開發(fā)團(tuán)隊建設(shè)、軟件項目成本管理、軟件項目溝通管理、軟件項目風(fēng)險管理、軟本管理、軟

2、件項目溝通管理、軟件項目風(fēng)險管理、軟件整體管理等。本課程融合了軟件工程、軟件開發(fā)過件整體管理等。本課程融合了軟件工程、軟件開發(fā)過程、質(zhì)量和成本控制等知識，采用案例來解釋和驗證程、質(zhì)量和成本控制等知識，采用案例來解釋和驗證軟件項目管理的基本概念、基本原理和基本方法。為軟件項目管理的基本概念、基本原理和基本方法。為使開拓學(xué)生進(jìn)一步了解當(dāng)今信息技術(shù)的最新發(fā)展動態(tài)，使開拓學(xué)生進(jìn)一步了解當(dāng)今信息技術(shù)的最新發(fā)展動態(tài)，本課程還概要介紹了目前軟件技術(shù)中主流和前沿的云本課程還概要介紹了目前軟件技術(shù)中主流和前沿的云計算、物聯(lián)網(wǎng)、智能移動技術(shù)等。本課程是為計算機計算、物聯(lián)網(wǎng)、智能移動技術(shù)等。本課程是為計算機軟件工程

3、專業(yè)學(xué)生開設(shè)的必修課。軟件工程專業(yè)學(xué)生開設(shè)的必修課。 專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴使學(xué)生在已經(jīng)掌握軟件開發(fā)和應(yīng)用開發(fā)技術(shù)的基使學(xué)生在已經(jīng)掌握軟件開發(fā)和應(yīng)用開發(fā)技術(shù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合軟件行業(yè)的特點，以解決軟件項目實施中礎(chǔ)上，結(jié)合軟件行業(yè)的特點，以解決軟件項目實施中面臨的問題為目標(biāo)，以國際軟件行業(yè)最新主流的面臨的問題為目標(biāo)，以國際軟件行業(yè)最新主流的PMBOK（項目管理知識結(jié)構(gòu)體系）推行的九大知識（項目管理知識結(jié)構(gòu)體系）推行的九大知識領(lǐng)域內(nèi)容為主線，著重掌握軟件項目管理方法、軟件領(lǐng)域內(nèi)容為主線，著重掌握軟件項目管理方法、軟件的開發(fā)過程及改進(jìn)、應(yīng)用軟件的技術(shù)實現(xiàn)等技術(shù)

4、，形的開發(fā)過程及改進(jìn)、應(yīng)用軟件的技術(shù)實現(xiàn)等技術(shù)，形成一套結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容全面、科學(xué)實用的軟件項目管成一套結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容全面、科學(xué)實用的軟件項目管理方法。是學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握較高層次的軟件項目管理理方法。是學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握較高層次的軟件項目管理方法的主要課程。方法的主要課程。主要教學(xué)內(nèi)容以理論結(jié)合實際案例主要教學(xué)內(nèi)容以理論結(jié)合實際案例為主，并輔之以實際項目案例調(diào)查分析總結(jié)。為主，并輔之以實際項目案例調(diào)查分析總結(jié)。 專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴1 1第一章第一章 軟件項目及項目管理概述軟件項目及項目管理概述22 2第二章第二章 軟件開發(fā)過程與項目管理過程軟件開發(fā)過程與

5、項目管理過程23 3第三章第三章 項目的準(zhǔn)備與啟動項目的準(zhǔn)備與啟動24 4第四章第四章 軟件項目的范圍管理軟件項目的范圍管理 2作業(yè)一作業(yè)一第五章第五章 軟件項目的時間管理軟件項目的時間管理5 5第六章第六章 軟件項目的成本管理軟件項目的成本管理26 6第七章第七章 軟件項目的質(zhì)量管理軟件項目的質(zhì)量管理27 7第八章第八章 軟件開發(fā)的風(fēng)險管理軟件開發(fā)的風(fēng)險管理28 8第九章第九章 軟件項目的人力資源管理軟件項目的人力資源管理29 9第十章第十章 軟件項目的文檔管理和配置管理軟件項目的文檔管理和配置管理21010第十一章第十一章 軟件項目的溝通管理軟件項目的溝通管理2作業(yè)二作業(yè)二第十二章第十二章

6、 軟件項目的采購管理軟件項目的采購管理1111第十四章第十四章 軟件項目管理收尾與總結(jié)軟件項目管理收尾與總結(jié)21212案例深入分析與討論：研究所案例深入分析與討論：研究所“養(yǎng)老院管理信息系統(tǒng)養(yǎng)老院管理信息系統(tǒng)”2分析報告分析報告1313前沿技術(shù)系列講座之一：云計算技術(shù)介紹前沿技術(shù)系列講座之一：云計算技術(shù)介紹21414前沿技術(shù)系列講座之二：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)介紹（之一）前沿技術(shù)系列講座之二：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)介紹（之一）21515前沿技術(shù)系列講座之二：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)介紹（之二）前沿技術(shù)系列講座之二：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)介紹（之二）21616前沿技術(shù)系列講座之三：智能移動技術(shù)前沿技術(shù)系列講座之三：智能移動技術(shù)2專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展

7、動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴 課程代號：課程代號：1961006 課程學(xué)分：課程學(xué)分：4分分 課程課時：課程課時：64課時，其中課時，其中: 理論課理論課32 實驗課實驗課32 教學(xué)周數(shù)：教學(xué)周數(shù)：16周周專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴學(xué)期總成績學(xué)期總成績= 平時平時10% 項目分析報告項目分析報告40% 結(jié)課考試（筆試）結(jié)課考試（筆試）50% 專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴張一鳴張一鳴email：QQ: 727940264Mobile:業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理

8、工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴教材：教材： 楊律青楊律青 編著編著軟件項目管理軟件項目管理 電子工業(yè)出版社電子工業(yè)出版社 2012年年1月第月第 1版版參考書：參考書： 韓萬江等韓萬江等 編著編著軟件項目管理案例教程軟件項目管理案例教程 機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社 2012年年8月第月第2版版 黎照等黎照等 編著編著軟件項目管理實用技術(shù)與常用模板軟件項目管理實用技術(shù)與常用模板 清華大學(xué)清華大學(xué)出版社出版社 2012年年12月第月第1版版 劉鵬劉鵬 主編著主編著云計算云計算 電子工業(yè)出版社電子工業(yè)出版社 2011年年5月第月第1版版 王汝傳等王汝傳等 主編著主編著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)論物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)論 清華

9、大學(xué)出版社清華大學(xué)出版社 2011年年9月第月第1版版專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴軟件軟件 項項 目目 管管 理理IT Project Management從此開始從此開始.專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴軟件行業(yè)是一個極具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的行業(yè)。軟件行業(yè)是一個極具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的行業(yè)。今天，我們的日常生活與工作已經(jīng)離不開軟件。在今天，我們的日常生活與工作已經(jīng)離不開軟件。在電腦和電腦和iPad中有軟件，在手機、游戲機、家用電器中中有軟件，在手機、游戲機、家用電

10、器中有軟件，在有軟件，在ATM、POS、各類交通工具中的售檢票機、各類交通工具中的售檢票機有軟件，在火箭、衛(wèi)星、自動化生產(chǎn)線上也有軟件。有軟件，在火箭、衛(wèi)星、自動化生產(chǎn)線上也有軟件。軟件幾乎無處不在。軟件幾乎無處不在。軟件是計算機系統(tǒng)中與硬件相互依存的，就像是隨軟件是計算機系統(tǒng)中與硬件相互依存的，就像是隨身聽與磁帶的關(guān)系。身聽與磁帶的關(guān)系。軟件軟件是運行在計算機硬件上的是運行在計算機硬件上的程序程序，它還包括，它還包括數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)和相關(guān)和相關(guān)文檔文檔。專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴 軟件是邏輯實體，不是具體的物理實體，它看不見、軟件是邏輯實體，不是具體的物理實體

11、，它看不見、摸不著，但可存儲并被運行表現(xiàn)出來。摸不著，但可存儲并被運行表現(xiàn)出來。 軟件的生產(chǎn)與硬件不同，硬件有生產(chǎn)流程，而軟件軟件的生產(chǎn)與硬件不同，硬件有生產(chǎn)流程，而軟件沒有明顯的制造過程，各環(huán)節(jié)的工作可以交叉、回沒有明顯的制造過程，各環(huán)節(jié)的工作可以交叉、回溯。溯。 在軟件的運行使用中，沒有硬件那樣的機械磨損、在軟件的運行使用中，沒有硬件那樣的機械磨損、老化問題，然而卻存在退化問題，需要隨著技術(shù)的老化問題，然而卻存在退化問題，需要隨著技術(shù)的變化，不斷升級軟件。變化，不斷升級軟件。 軟件的開發(fā)受硬件的限制和依賴。為了解除這種依軟件的開發(fā)受硬件的限制和依賴。為了解除這種依賴性，需要進(jìn)行軟件移植。賴

12、性，需要進(jìn)行軟件移植。專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴時間時間失失效效率率磨合磨合調(diào)整調(diào)整磨損磨損用壞用壞時間時間失失效效率率修修改改點點理想理想曲線曲線(a) 硬件失效率曲線硬件失效率曲線(b) 軟件失效率曲線軟件失效率曲線實際實際曲線曲線專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴 軟件的開發(fā)絕大多數(shù)是為特定應(yīng)用定制的，所以基軟件的開發(fā)絕大多數(shù)是為特定應(yīng)用定制的，所以基本還是以手工藝的方式進(jìn)行，這需要大量的管理。本還是以手工藝的方式進(jìn)行，這需要大量的管理。 軟件本身是復(fù)雜的，這來源于其所要解決的問題的軟件本身是復(fù)雜的，這來源于其所要解

13、決的問題的復(fù)雜性和程序本身的復(fù)雜性。復(fù)雜性和程序本身的復(fù)雜性。 軟件成本相當(dāng)昂貴，需要大量、復(fù)雜、高強度的腦軟件成本相當(dāng)昂貴，需要大量、復(fù)雜、高強度的腦力勞動。越是智能化的設(shè)備，軟件所占的成本比例力勞動。越是智能化的設(shè)備，軟件所占的成本比例越高。越高。 軟件工作涉及社會因素。許多軟件的開發(fā)和運行設(shè)軟件工作涉及社會因素。許多軟件的開發(fā)和運行設(shè)計機構(gòu)、體制和管理方式等問題。甚至設(shè)計人的觀計機構(gòu)、體制和管理方式等問題。甚至設(shè)計人的觀念和心理，直接影響到如今項目的成敗。念和心理，直接影響到如今項目的成敗。專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴例如，下面給出一個小程序的流程圖

14、，它包括了例如，下面給出一個小程序的流程圖，它包括了一個執(zhí)行一個執(zhí)行2020次的循環(huán)。每次循環(huán)里有個不同的分支次的循環(huán)。每次循環(huán)里有個不同的分支可以選擇。這樣，它所包含的不同執(zhí)行路徑數(shù)達(dá)可以選擇。這樣，它所包含的不同執(zhí)行路徑數(shù)達(dá)5 52020條。條。如果我們對每一條路徑進(jìn)行測試需要如果我們對每一條路徑進(jìn)行測試需要1 1毫秒，假定一毫秒，假定一年工作年工作365365天天 24 24小時小時 3600 3600秒秒 1000 1000毫秒毫秒 = = 31,536,000,00031,536,000,000毫秒毫秒，要想把所有路徑測試完，需要，要想把所有路徑測試完，需要31703170年。年。專

15、業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴i20專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴 自從自從1946年世界上出現(xiàn)了第一臺電子計算年世界上出現(xiàn)了第一臺電子計算機以后，就有了程序的概念。其后經(jīng)過幾十機以后，就有了程序的概念。其后經(jīng)過幾十年的發(fā)展，計算機軟件經(jīng)歷了三個發(fā)展階段：年的發(fā)展，計算機軟件經(jīng)歷了三個發(fā)展階段： 程序設(shè)計階段，大約為程序設(shè)計階段，大約為20世紀(jì)世紀(jì)5060年代年代 程序系統(tǒng)階段，大約為程序系統(tǒng)階段，大約為20世紀(jì)世紀(jì)6070年代年代 軟件工程階段，大約為軟件工程階段，大約為20世紀(jì)世紀(jì)70年代以后年代以后專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)

16、：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴2000第一階段第一階段單個小程序單個小程序面向批處理面向批處理有限的分布有限的分布自定義軟件自定義軟件第二階段第二階段多用戶多用戶實時處理實時處理數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫軟件產(chǎn)品軟件產(chǎn)品第三階段第三階段分布式系統(tǒng)分布式系統(tǒng)嵌入嵌入“智能智能”低成本硬件低成本硬件網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件產(chǎn)品軟件產(chǎn)品第四階段第四階段桌面系統(tǒng)桌面系統(tǒng)面向?qū)ο蠹夹g(shù)面向?qū)ο蠹夹g(shù)專家系統(tǒng)專家系統(tǒng)人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)并行計算并行計算網(wǎng)絡(luò)計算機網(wǎng)絡(luò)計算機1960197019801990專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴 人們改變了對軟件的看法。程序從最初的被

17、人人們改變了對軟件的看法。程序從最初的被人看作是任人發(fā)揮創(chuàng)造才能的藝術(shù)品，變成按規(guī)看作是任人發(fā)揮創(chuàng)造才能的藝術(shù)品，變成按規(guī)范編寫并被用戶接受的工程化產(chǎn)品。范編寫并被用戶接受的工程化產(chǎn)品。 對軟件的需求是軟件發(fā)展的動力。早期的程序?qū)浖男枨笫擒浖l(fā)展的動力。早期的程序只為了滿足自己的需要，現(xiàn)在是為了滿足社會只為了滿足自己的需要，現(xiàn)在是為了滿足社會的需要，變成了集體開發(fā)，有了社會屬性。的需要，變成了集體開發(fā)，有了社會屬性。 軟件工作的范圍從程序編寫變成了涉及整個軟軟件工作的范圍從程序編寫變成了涉及整個軟件生存周期。件生存周期。專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴 軟

18、件工程及其方法、軟件輔助開發(fā)工具、軟件平臺和中軟件工程及其方法、軟件輔助開發(fā)工具、軟件平臺和中間件被廣泛使用間件被廣泛使用 UML建模和面向?qū)ο蟆⒔M件式開發(fā)不斷深入建模和面向?qū)ο?、組件式開發(fā)不斷深入 基于基于Web的軟件框架和無線互連技術(shù)趨于實用的軟件框架和無線互連技術(shù)趨于實用 與軟件平臺無關(guān)、可移植性強的特點越來越凸顯與軟件平臺無關(guān)、可移植性強的特點越來越凸顯 數(shù)據(jù)庫倉庫技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)成為數(shù)據(jù)庫技術(shù)的亮點數(shù)據(jù)庫倉庫技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)成為數(shù)據(jù)庫技術(shù)的亮點 中文信息處理技術(shù)和漢化已普及，信息格式多樣化，多中文信息處理技術(shù)和漢化已普及，信息格式多樣化，多媒體技術(shù)將不斷發(fā)展媒體技術(shù)將不斷發(fā)展 軟

19、件將促進(jìn)系統(tǒng)的人工智能和知識庫的廣泛應(yīng)用軟件將促進(jìn)系統(tǒng)的人工智能和知識庫的廣泛應(yīng)用 分布式、嵌入式、移動通信計算的普及和應(yīng)用分布式、嵌入式、移動通信計算的普及和應(yīng)用 依托依托3G/4G通信和三網(wǎng)融合，物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)的通信和三網(wǎng)融合，物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)的應(yīng)用將不斷發(fā)展應(yīng)用將不斷發(fā)展專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴項目的定義項目的定義項目定義涉及的因素項目定義涉及的因素項目的特點項目的特點項目的三重約束項目的三重約束軟件項目的特點軟件項目的特點軟件項目的分類軟件項目的分類專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴 自從有了人類，人們

20、就開展了各種有組織的活動。自從有了人類，人們就開展了各種有組織的活動。隨著社會的發(fā)展，有組織的活動逐步分化為兩種類隨著社會的發(fā)展，有組織的活動逐步分化為兩種類型：型： 一類是連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動，人們稱之為一類是連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動，人們稱之為“運作運作”(Operations)(Operations)，如企業(yè)日常的生產(chǎn)產(chǎn)品的，如企業(yè)日常的生產(chǎn)產(chǎn)品的活動；活動； 另一類是臨時性、一次性的活動，人們稱之為另一類是臨時性、一次性的活動，人們稱之為“項項目目”(Projects)(Projects)，如企業(yè)的技術(shù)改造活動、一項環(huán)，如企業(yè)的技術(shù)改造活動、一項環(huán)保工程的實施。保工程的實施。專業(yè)前

21、沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴1. 建造一座大樓、一座工廠或一座水庫建造一座大樓、一座工廠或一座水庫2. 舉辦各種類型的活動，如一次會議、一次旅行、舉辦各種類型的活動，如一次會議、一次旅行、一次晚宴、一次慶典和體育轉(zhuǎn)播等一次晚宴、一次慶典和體育轉(zhuǎn)播等3. 新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的建設(shè)和開發(fā)新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的建設(shè)和開發(fā)4. 城市道路設(shè)施建設(shè)城市道路設(shè)施建設(shè)廈門翔安隧道、廈門翔安隧道、BRT5. 某社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)選舉某社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)選舉6. 博導(dǎo)帶領(lǐng)研究生解決某個研究課題博導(dǎo)帶領(lǐng)研究生解決某個研究課題7. 新建網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或開發(fā)一套管理軟件新建網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或開發(fā)一套管理軟件8. 實

22、施一種全新的經(jīng)營程序或流程實施一種全新的經(jīng)營程序或流程專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴項目是一個特殊的將被完成的有限任項目是一個特殊的將被完成的有限任務(wù)，它是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定務(wù)，它是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項相關(guān)工作的總稱。目標(biāo)的多項相關(guān)工作的總稱。 項目又可以換一種說法：項目是在一項目又可以換一種說法：項目是在一定的定的資源約束資源約束下，完成下，完成既定目標(biāo)既定目標(biāo)的的一次性一次性的系列任務(wù)的系列任務(wù)。專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴項目項目專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院

23、 張一鳴1. 項目具有目的性，有明確的目標(biāo)項目具有目的性，有明確的目標(biāo)2. 項目具有壽命周期項目具有壽命周期3. 項目具有一定獨特性（一次性）項目具有一定獨特性（一次性）4. 項目都有其固有客戶項目都有其固有客戶5. 項目組織開放性和臨時性項目組織開放性和臨時性 6. 開發(fā)實施的漸進(jìn)性開發(fā)實施的漸進(jìn)性7. 項目具有較強沖突性項目具有較強沖突性 8. 項目具有一定風(fēng)險性項目具有一定風(fēng)險性9. 項目活動的整體性項目活動的整體性專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴下面的工作中，哪些是項目，哪些不是項目？下面的工作中，哪些是項目，哪些不是項目？ 為某銀行客戶開發(fā)、安裝電話

24、銀行系統(tǒng)為某銀行客戶開發(fā)、安裝電話銀行系統(tǒng) 負(fù)責(zé)電話銀行系統(tǒng)的銷售工作負(fù)責(zé)電話銀行系統(tǒng)的銷售工作 在在2006年銷售年銷售20套以上的電話銀行系統(tǒng)套以上的電話銀行系統(tǒng) 為某銀行客戶的電話銀行系統(tǒng)提供售后服務(wù)為某銀行客戶的電話銀行系統(tǒng)提供售后服務(wù) 建立售后服務(wù)熱線建立售后服務(wù)熱線 管理售后服務(wù)熱線，接聽客戶來電，解決客戶問題管理售后服務(wù)熱線，接聽客戶來電，解決客戶問題 為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 為人民服務(wù)為人民服務(wù)專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴下面的工作中，哪些是項目，哪些不是項目？下面的工作中，哪些是項目，哪些不是項目？ 為某銀行客戶開發(fā)、安裝電

25、話銀行系統(tǒng)為某銀行客戶開發(fā)、安裝電話銀行系統(tǒng) 負(fù)責(zé)電話銀行系統(tǒng)的銷售工作負(fù)責(zé)電話銀行系統(tǒng)的銷售工作 在在20062006年銷售年銷售2020套以上的電話銀行系統(tǒng)套以上的電話銀行系統(tǒng) 為某銀行客戶的電話銀行系統(tǒng)提供售后服務(wù)為某銀行客戶的電話銀行系統(tǒng)提供售后服務(wù) 建立售后服務(wù)熱線建立售后服務(wù)熱線 管理售后服務(wù)熱線，接聽客戶來電，解決客戶問題管理售后服務(wù)熱線，接聽客戶來電，解決客戶問題 為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 為人民服務(wù)為人民服務(wù) 專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴功能功能費用費用時間時間 功效功效功能要求功能要求有限預(yù)算有限預(yù)算費用費用完成期限完成期限

26、時間時間目標(biāo)目標(biāo)專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴 除一般項目的特點外，軟件項目還具有一些獨特的特點：除一般項目的特點外，軟件項目還具有一些獨特的特點： 智力密集：軟件開發(fā)是一項強腦力勞動，管理和開發(fā)者是智力密集：軟件開發(fā)是一項強腦力勞動，管理和開發(fā)者是高學(xué)歷、高智商的年輕人高學(xué)歷、高智商的年輕人 單個項目多單個項目多 可見性差：軟件開發(fā)過程中沒有有型的產(chǎn)品產(chǎn)生，很難看可見性差：軟件開發(fā)過程中沒有有型的產(chǎn)品產(chǎn)生，很難看到項目的進(jìn)展到項目的進(jìn)展 人工量大：開發(fā)過程沒有原材料、輔料、包裝物等，都是人工量大：開發(fā)過程沒有原材料、輔料、包裝物等，都是腦力勞動，分析設(shè)計編

27、碼測試復(fù)雜費時腦力勞動，分析設(shè)計編碼測試復(fù)雜費時 維護(hù)期長，維護(hù)成本高：定制開發(fā)周期長，維護(hù)運行期更維護(hù)期長，維護(hù)成本高：定制開發(fā)周期長，維護(hù)運行期更長，這帶來高維護(hù)成本長，這帶來高維護(hù)成本 軟件工作滲透人為的因素，受各方面的限制軟件工作滲透人為的因素，受各方面的限制專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴 按項目規(guī)模劃分，可以分為大型和中小型項目等按項目規(guī)模劃分，可以分為大型和中小型項目等 按軟件開發(fā)規(guī)模劃分，可以分為組織內(nèi)部項目、按軟件開發(fā)規(guī)模劃分，可以分為組織內(nèi)部項目、直接為用戶開發(fā)的外部項目和軟件外包項目直接為用戶開發(fā)的外部項目和軟件外包項目 按產(chǎn)品不同的交付

28、類型劃分，可分為軟件產(chǎn)品銷按產(chǎn)品不同的交付類型劃分，可分為軟件產(chǎn)品銷售、在線服務(wù)兩種售、在線服務(wù)兩種 按軟件發(fā)布方式可分為新項目、舊項目，或完整按軟件發(fā)布方式可分為新項目、舊項目，或完整版本、次要版本或服務(wù)包、修正補丁包等版本、次要版本或服務(wù)包、修正補丁包等 按項目待開發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行分類，可分為組織型、按項目待開發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行分類，可分為組織型、嵌入型和半獨立型嵌入型和半獨立型 按系統(tǒng)架構(gòu)分，可分為按系統(tǒng)架構(gòu)分，可分為B/S、C/S多層結(jié)構(gòu)，也可多層結(jié)構(gòu)，也可分集中式系統(tǒng)和分布式系統(tǒng)，或者分為面向?qū)ο?、分集中式系統(tǒng)和分布式系統(tǒng)，或者分為面向?qū)ο?、面向服?wù)、面向組件等類型面向服務(wù)、面向組件等類型專業(yè)

29、前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴一一. 項目管理概念與特點項目管理概念與特點二二. 項目管理歷史與發(fā)展項目管理歷史與發(fā)展三三. 項目管理與一般管理項目管理與一般管理四四. 項目管理資質(zhì)論證項目管理資質(zhì)論證專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴項目管理項目管理就是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，就是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過臨時性的、專門的柔性組織，對項目進(jìn)行高通過臨時性的、專門的柔性組織，對項目進(jìn)行高效率的效率的計劃、組織、指導(dǎo)（領(lǐng)導(dǎo)）和控制計劃、組織、指導(dǎo)（領(lǐng)導(dǎo)）和控制，以實，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標(biāo)達(dá)成的綜合現(xiàn)項目全過

30、程的動態(tài)管理和項目目標(biāo)達(dá)成的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。協(xié)調(diào)與優(yōu)化。 簡單地說，簡單地說，項目管理項目管理是把各種資源應(yīng)用于項目，是把各種資源應(yīng)用于項目，以實現(xiàn)項目的目標(biāo)。以實現(xiàn)項目的目標(biāo)?；蛘哒f，項目管理或者說，項目管理是在項目活動是在項目活動中運用中運用知識、技能、工具和技術(shù)知識、技能、工具和技術(shù)，以便滿足和超過項，以便滿足和超過項目干系人對項目的需求和期望。目干系人對項目的需求和期望。專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴1.1. 項目管理的項目管理的對象對象是項目或被當(dāng)作項目來處理的運作。是項目或被當(dāng)作項目來處理的運作。2.2. 項目管理的項目管理的思想思想是系統(tǒng)管理的

31、系統(tǒng)方法論。是系統(tǒng)管理的系統(tǒng)方法論。3.3. 項目管理的項目管理的組織組織通常是臨時性、柔性、扁平化的組通常是臨時性、柔性、扁平化的組織。織。4.4. 項目管理的項目管理的體制體制是基于團(tuán)隊管理的個人負(fù)責(zé)制。是基于團(tuán)隊管理的個人負(fù)責(zé)制。5.5. 項目管理的項目管理的方式方式是目標(biāo)管理，包括進(jìn)度、費用、技是目標(biāo)管理，包括進(jìn)度、費用、技術(shù)與質(zhì)量。術(shù)與質(zhì)量。6.6. 項目管理的項目管理的要點要點是創(chuàng)造和保持一種使項目順利進(jìn)行是創(chuàng)造和保持一種使項目順利進(jìn)行的環(huán)境。的環(huán)境。7.7. 項目管理的項目管理的方法方法、工具工具和和手段手段具有先進(jìn)性和開放性。具有先進(jìn)性和開放性。專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管

32、理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴 項目負(fù)責(zé)人在項目管理中起著非常重要的作用項目負(fù)責(zé)人在項目管理中起著非常重要的作用 項目管理的主要原理之一是項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制；項目管理的主要原理之一是項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制； 項目經(jīng)理有權(quán)獨立進(jìn)行計劃、資源分配、協(xié)項目經(jīng)理有權(quán)獨立進(jìn)行計劃、資源分配、協(xié)調(diào)和控制；調(diào)和控制； 項目經(jīng)理應(yīng)有多學(xué)科知識、綜合管理及現(xiàn)場項目經(jīng)理應(yīng)有多學(xué)科知識、綜合管理及現(xiàn)場處理能力；處理能力； 問題：問題：IT項目經(jīng)理需要很強的項目經(jīng)理需要很強的IT專業(yè)技能嗎？專業(yè)技能嗎？專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴 項目管理有悠久的實踐歷史：古代長城、埃及金字項目管理有悠

33、久的實踐歷史：古代長城、埃及金字塔、古羅馬的供水渠等案例。塔、古羅馬的供水渠等案例。1.項目和項目管理起源于工程和工程管理項目和項目管理起源于工程和工程管理2.傳統(tǒng)的項目和項目管理起源于建筑業(yè)傳統(tǒng)的項目和項目管理起源于建筑業(yè)3.現(xiàn)代項目與項目管理開始于大型國防工業(yè)現(xiàn)代項目與項目管理開始于大型國防工業(yè)4.國際項目管理國際項目管理學(xué)術(shù)組織學(xué)術(shù)組織的出現(xiàn)標(biāo)志著項目管理走向的出現(xiàn)標(biāo)志著項目管理走向了科學(xué)了科學(xué) 國際項目管理協(xié)會，成立于國際項目管理協(xié)會，成立于1965年年 美國項目管理學(xué)會，成立于美國項目管理學(xué)會，成立于1969年年 當(dāng)代項目與項目管理是擴展了的廣義概念，當(dāng)代項目與項目管理是擴展了的廣義

34、概念，項目管項目管理理更加面向市場和競爭、注重人的因素、注重顧客、更加面向市場和競爭、注重人的因素、注重顧客、注重柔性管理。注重柔性管理。專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴古代古代20世紀(jì)世紀(jì)40年代年代20世紀(jì)世紀(jì)50年代年代20世紀(jì)世紀(jì) 7080年代年代古代建古代建筑工程筑工程中國長城中國長城埃及金字埃及金字 塔塔古羅馬供古羅馬供 水渠水渠近代項目近代項目管理萌芽管理萌芽曼哈頓計曼哈頓計劃（美國劃（美國二戰(zhàn)時期二戰(zhàn)時期的原子彈的原子彈工程）工程）近代項目近代項目管理成熟管理成熟 關(guān)鍵路關(guān)鍵路徑徑 法法 計劃評計劃評審技術(shù)審技術(shù)PERT 阿波羅阿波羅登月計登月

35、計劃劃項目管理的傳項目管理的傳播和現(xiàn)代化播和現(xiàn)代化 1965 IPMA 1969 PMI 1961 PMRC專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴項目管理實踐項目管理實踐傳統(tǒng)項目管理傳統(tǒng)項目管理新項目管理新項目管理完成任務(wù)完成任務(wù)滿足三重約束滿足三重約束從目標(biāo)上來講從目標(biāo)上來講是讓利益相關(guān)是讓利益相關(guān)者滿意者滿意活動活動方法方法學(xué)科學(xué)科專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴一、美國的項目管理學(xué)會（一、美國的項目管理學(xué)會（PMIPMI） Project Management Institute,簡稱簡稱PMI. 創(chuàng)建于創(chuàng)建于1969年。年。

36、 項目管理知識體系項目管理知識體系PMBOK分為九大知識領(lǐng)域：分為九大知識領(lǐng)域： 范圍管理、時間管理、成本管理、人力資源管理、范圍管理、時間管理、成本管理、人力資源管理、風(fēng)險管理、質(zhì)量管理、采購管理、溝通管理、綜合風(fēng)險管理、質(zhì)量管理、采購管理、溝通管理、綜合管理。管理。 PMIPMI的的PMPPMP證書（一個級別）證書（一個級別） PMI在在1984年設(shè)立了項目管理資質(zhì)認(rèn)證制度年設(shè)立了項目管理資質(zhì)認(rèn)證制度PMP，1991年正式推廣，現(xiàn)每年有上萬人申請參加認(rèn)證。年正式推廣，現(xiàn)每年有上萬人申請參加認(rèn)證。 PMP的認(rèn)證基準(zhǔn)是美國的的認(rèn)證基準(zhǔn)是美國的PMBOK。專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理

37、工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴二、國際項目管理協(xié)會（二、國際項目管理協(xié)會（IPMA） International Project Management Association, 簡稱簡稱IPMA. 創(chuàng)建于創(chuàng)建于1965年，成員主要是各個國家的年，成員主要是各個國家的項目管理協(xié)會。項目管理協(xié)會。IPMA的的IPMP證書證書 1996年提出的一套綜合性資質(zhì)認(rèn)證體系，年提出的一套綜合性資質(zhì)認(rèn)證體系，1999年正式推出其認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，年正式推出其認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，IPMP是一種能是一種能力考核。力考核。專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴1、當(dāng)代的項目管理已經(jīng)發(fā)展成為：、當(dāng)代的項目管理已

38、經(jīng)發(fā)展成為： 一門學(xué)科、一個專業(yè)、一種職業(yè)一門學(xué)科、一個專業(yè)、一種職業(yè)2、國際項目管理發(fā)展的趨向、國際項目管理發(fā)展的趨向（1）項目管理的）項目管理的全球化全球化發(fā)展發(fā)展（2）項目管理的）項目管理的多元化多元化發(fā)展發(fā)展（3）項目管理的）項目管理的專業(yè)化專業(yè)化、學(xué)科化學(xué)科化發(fā)展發(fā)展專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴3、國際項目管理發(fā)展的熱點、國際項目管理發(fā)展的熱點（1）證書熱）證書熱（2）培訓(xùn)熱）培訓(xùn)熱（3）軟件熱）軟件熱兵法云：兵法云：“陣而后戰(zhàn)陣而后戰(zhàn),兵法之常兵法之常,運用之妙運用之妙,存存乎一心。乎一心。”，PMP認(rèn)證是一種手段，一種途認(rèn)證是一種手段，一種途

39、徑。徑。 專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴1. 項目管理的復(fù)合性項目管理的復(fù)合性2. 基于基于PMBOK項目管理項目管理的九大知識領(lǐng)域的九大知識領(lǐng)域 3. 理解項目干系人理解項目干系人 專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴項目管理是一種復(fù)合管理，要求做項目管項目管理是一種復(fù)合管理，要求做項目管理的人必須具有多方面的管理能力，包括：理的人必須具有多方面的管理能力，包括： 范圍管理范圍管理 時間管理時間管理 成本管理成本管理 人力資源管理人力資源管理 風(fēng)險管理風(fēng)險管理 質(zhì)量管理質(zhì)量管理 采購與合同管理采購與合同管理 溝通（交流）管理溝

40、通（交流）管理 整體（集成）管理整體（集成）管理專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴項目管理整合（綜合管理）項目管理整合（綜合管理）范圍管理范圍管理時間管理時間管理成本管理成本管理質(zhì)量管理質(zhì)量管理范圍管理范圍管理時間管理時間管理成本管理成本管理質(zhì)量管理質(zhì)量管理項項目目干干系系人人項項目目干干系系人人專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴項目與項目管理概念項目與項目管理概念項目核準(zhǔn)項目核準(zhǔn)范圍計劃范圍計劃范圍定義范圍定義范圍核實范圍核實范圍變更控制范圍變更控制項目范圍管理項目范圍管理 項目質(zhì)量管理項目質(zhì)量管理質(zhì)量計劃質(zhì)量計劃質(zhì)量保證質(zhì)量保

41、證質(zhì)量控制質(zhì)量控制項目風(fēng)險管理項目風(fēng)險管理風(fēng)險識別風(fēng)險識別風(fēng)險估量風(fēng)險估量風(fēng)險對策風(fēng)險對策風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險監(jiān)控項目時間管理項目時間管理活動定義活動定義活動排序活動排序活動時間估算活動時間估算進(jìn)度計劃進(jìn)度計劃進(jìn)度控制進(jìn)度控制項目人力資源管理項目人力資源管理組織計劃組織計劃人員招聘人員招聘隊伍組織隊伍組織項目采購管理項目采購管理采購計劃采購計劃詢價與招標(biāo)詢價與招標(biāo)資源選擇資源選擇合同管理合同管理合同終結(jié)合同終結(jié)項目費用管理項目費用管理資源計劃資源計劃成本估算成本估算成本預(yù)算成本預(yù)算成本控制成本控制項目溝通管理項目溝通管理溝通計劃溝通計劃信息傳輸信息傳輸進(jìn)度報告進(jìn)度報告驗收報告驗收報告項目整體項目整體（

42、綜合）管理（綜合）管理制定項目計劃制定項目計劃執(zhí)行項目計劃執(zhí)行項目計劃變革管理變革管理項目變革管理項目變革管理變革計劃變革計劃變革過程變革過程組織變革組織變革人員變革人員變革專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴 項目當(dāng)事人項目當(dāng)事人是指項目的參是指項目的參與各方與各方。簡單項目的當(dāng)簡單項目的當(dāng)事人也簡單事人也簡單，如假日如假日旅行可能只有自已參加旅行可能只有自已參加，生日家生日家宴只有主人和客人兩方宴只有主人和客人兩方參加參加。 大型大型復(fù)雜的項目往往有多方面的人參復(fù)雜的項目往往有多方面的人參與與，例如業(yè)例如業(yè)主、投資方、貸款方、承包人、供貨商、建筑設(shè)計主、投資方

43、、貸款方、承包人、供貨商、建筑設(shè)計師師、監(jiān)理監(jiān)理（質(zhì)量檢查）工程師（質(zhì)量檢查）工程師、咨詢咨詢顧問等顧問等。他們一他們一般是通過合同和協(xié)般是通過合同和協(xié)議聯(lián)系在一起議聯(lián)系在一起，共同參共同參與項目與項目。 業(yè)主業(yè)主通常都要聘用項目通常都要聘用項目經(jīng)理及其管理班子來代表經(jīng)理及其管理班子來代表業(yè)主對項目進(jìn)行管理業(yè)主對項目進(jìn)行管理。專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴 項目干系人（項目干系人（stakeholders）包括項目）包括項目當(dāng)事人和其利益受該項目影響當(dāng)事人和其利益受該項目影響（受益受益或受損或受損）的個人和組織，也稱作項目的利害關(guān)系者的個人和組織，也稱作項目

44、的利害關(guān)系者。 除了上述的項目當(dāng)事人外，項目干系人還除了上述的項目當(dāng)事人外，項目干系人還可能包括政府有關(guān)部門、公眾、項目用戶、新可能包括政府有關(guān)部門、公眾、項目用戶、新聞媒體、市場中潛在的競爭對手和合作伙伴等聞媒體、市場中潛在的競爭對手和合作伙伴等等等，甚至連項目成員甚至連項目成員的家屬也應(yīng)的家屬也應(yīng)歸為項目干系歸為項目干系人人。 注專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴對一般項目而言對一般項目而言，主要的項目干系人包括主要的項目干系人包括： 項目經(jīng)理項目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理項目的個人負(fù)責(zé)管理項目的個人。 顧顧客客使用項目產(chǎn)品的個人使用項目產(chǎn)品的個人和組織和組織。 執(zhí)行組織

45、執(zhí)行組織可能可能是一個企業(yè)是一個企業(yè)或或者是其他類型的組者是其他類型的組織織，它它許多雇員直接參與項目的各項工作許多雇員直接參與項目的各項工作。 項目發(fā)起者（項目發(fā)起者（Sponsor）執(zhí)行組織內(nèi)部執(zhí)行組織內(nèi)部與外部與外部的個人和團(tuán)體的個人和團(tuán)體，他們以現(xiàn)金和實物的形式為項目他們以現(xiàn)金和實物的形式為項目提提供資金、人力等資源供資金、人力等資源。 注專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴1.IT項目定義與特征項目定義與特征2.IT項目主要構(gòu)成和類型項目主要構(gòu)成和類型3.IT項目管理體系項目管理體系4.IT4.IT項目管理與職業(yè)項目管理與職業(yè)專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項

46、目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴1. 1. 什么是什么是ITIT項目？項目？ 以信息技術(shù)為基礎(chǔ)進(jìn)行開發(fā)的項目，如以信息技術(shù)為基礎(chǔ)進(jìn)行開發(fā)的項目，如ERPERP項目、項目、OAOA項目、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)、電子政務(wù)等等。項目、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)、電子政務(wù)等等。它本身是項目，具備一般項目的基本特征。它本身是項目，具備一般項目的基本特征。2. IT2. IT項目的特征項目的特征項目目標(biāo)的不準(zhǔn)確性項目目標(biāo)的不準(zhǔn)確性 需求的多變性需求的多變性 項目功能的漸進(jìn)性項目功能的漸進(jìn)性 項目時間的不準(zhǔn)確性項目時間的不準(zhǔn)確性 項目風(fēng)險的不確定性項目風(fēng)險的不確定性 智力勞動的密集性智力勞動的密集性 專業(yè)

47、前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴3.3. ITIT項目工作內(nèi)容主要構(gòu)成項目工作內(nèi)容主要構(gòu)成 硬件系統(tǒng)環(huán)境設(shè)計硬件系統(tǒng)環(huán)境設(shè)計 軟件系統(tǒng)方案設(shè)計軟件系統(tǒng)方案設(shè)計 系統(tǒng)實施與轉(zhuǎn)換系統(tǒng)實施與轉(zhuǎn)換 后期維護(hù)與系統(tǒng)升級后期維護(hù)與系統(tǒng)升級專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴4. IT4. IT項目主要類型項目主要類型計算機、通信及微電子技術(shù)研發(fā)計算機、通信及微電子技術(shù)研發(fā)網(wǎng)絡(luò)工程組建和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)工程組建和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成系統(tǒng)軟件研發(fā)和應(yīng)用軟件開發(fā)系統(tǒng)軟件研發(fā)和應(yīng)用軟件開發(fā)企業(yè)信息化、城市數(shù)字化、商務(wù)電子化、企業(yè)信息化、城市數(shù)字化、商務(wù)電子化、政務(wù)電子化等政務(wù)電子化等ITIT應(yīng)用型項目應(yīng)用型項目ITIT咨詢與服務(wù)咨詢與服務(wù)專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：軟件項目管理天津理工大學(xué)華信軟件學(xué)院 張一鳴 軟件項目管理的管理對象是進(jìn)度、系統(tǒng)規(guī)軟件項目管理的管理對象是進(jìn)度、系統(tǒng)規(guī)模及工作量估算、經(jīng)費、組織機構(gòu)和人員、模及工作量估算、經(jīng)費、組織機構(gòu)和人員、風(fēng)險、質(zhì)量、作業(yè)和環(huán)境配置等。風(fēng)險、質(zhì)量、作業(yè)和環(huán)境配置等。 軟件項目管理所涉及的范圍覆蓋了整個軟軟件項目管理所涉及的范圍覆蓋了整個軟件生存周期，即需求調(diào)研、分析、設(shè)計、件生存周期，即需求調(diào)研、分析、設(shè)計、編程、測試、試運行、隱匿性與維護(hù)等。編程、測試、試運行、隱匿性與維護(hù)等。專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)：