大商業(yè)籌備執(zhí)行計(jì)劃書-箭頭

1、常州萬達(dá)廣場大商業(yè)籌備計(jì)劃書序序號號工工作作項(xiàng)項(xiàng)目目工工作作內(nèi)內(nèi)容容責(zé)責(zé)任任部部門門12月份51前期準(zhǔn)備參與項(xiàng)目解讀與論證;資料準(zhǔn)備招商營運(yùn)部2招商工作計(jì)劃招商營運(yùn)部3商圈/居住人口及消費(fèi)水平/租金/物業(yè)管理費(fèi)/商戶資源等市場調(diào)查招商營運(yùn)部4市調(diào)報(bào)告招商營運(yùn)部5參與商業(yè)項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位和設(shè)計(jì)要點(diǎn)研討會(huì),確定項(xiàng)目定位,提供步行街商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃及設(shè)計(jì)建議書(第一次規(guī)劃對接)招商營運(yùn)部6參與租賃決策文件編制招商營運(yùn)部7全面收集品牌資源，目標(biāo)品牌確定招商營運(yùn)部8制訂步行街招商政策及租金方案并發(fā)起完成審批流程招商營運(yùn)部9提出大商業(yè)步行街主力品牌的招商優(yōu)惠政策方案招商營運(yùn)部10招商準(zhǔn)備制定招商工作計(jì)劃書及策劃推

2、廣方案(廣告媒體市調(diào)）招商營運(yùn)部11編印項(xiàng)目介紹資料，招商統(tǒng)一說辭，招商畫冊及招商宣傳單等及培訓(xùn)招商營運(yùn)部12租戶公約、租賃合同、租戶手冊裝修管理相關(guān)手續(xù)及各種表格的制定、上報(bào)、審批及學(xué)習(xí)招商營運(yùn)部13制定招商工作流程及制度招商營運(yùn)部14招商工作培訓(xùn)招商營運(yùn)部15跟進(jìn)完成商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃細(xì)化方案(第二次規(guī)劃對接)招商營運(yùn)部16招商執(zhí)行中招商工作招商營運(yùn)部17招商預(yù)熱期(意向洽談;總體完成簽約30%，面積達(dá)到5877.79，其中餐飲類完成50%，面積達(dá)到5137.22)招商營運(yùn)部18強(qiáng)勢招商期。（簽約落位；總體完成簽約60%-70%，面積達(dá)到11755.57以上，其中餐飲類完成70%，達(dá)到7192.

3、11） 招商營運(yùn)部19異地招商啟動(dòng)招商營運(yùn)部20舉辦招商大會(huì)企劃部/招商營運(yùn)部21強(qiáng)勢招商期(總體完成簽約100%)招商營運(yùn)部22步行街餐飲平面確認(rèn)及砌筑對接完成招商營運(yùn)部23完成入場裝修前準(zhǔn)備招商營運(yùn)部24完成招商目標(biāo)100%招商營運(yùn)部25掉鋪再招商工作招商營運(yùn)部26合同報(bào)批流程招商營運(yùn)部27報(bào)簽正式合同招商營運(yùn)部28營業(yè)準(zhǔn)備工作相關(guān)制度起草與物業(yè)部確定商戶裝修期間的裝修時(shí)間，材料進(jìn)場路線、垃圾清運(yùn)路線等事宜物業(yè)部29與物業(yè)部協(xié)商起草施工人員管理規(guī)定和施工人員違規(guī)行為處罰細(xì)則物業(yè)部30商戶進(jìn)場裝修培訓(xùn)工程部/物業(yè)部31餐飲類商鋪裝修招商營運(yùn)部32非餐飲類毛坯商鋪裝修招商營運(yùn)部33非餐飲類精裝

4、商鋪裝修招商營運(yùn)部34商戶簽署裝修手冊確認(rèn)書后向其發(fā)放商戶裝修手冊等相關(guān)資料，并提醒商戶仔細(xì)閱讀。工程部35商戶填寫裝修申請表、消防安全責(zé)任書、保險(xiǎn)承諾書等文件。工程部/物業(yè)部36商戶按商戶裝修手冊要求提交設(shè)計(jì)圖紙、工程進(jìn)度表、施工單位企業(yè)資質(zhì)證明，以及商鋪店招設(shè)計(jì)方案和效果圖，一式四份（審圖時(shí)間為3-5個(gè)工作日）工程部37工程部/物管部在收到二次裝修申請表和裝修圖紙的5個(gè)工作日內(nèi)給出裝修圖紙審核意見書，由營運(yùn)人員交于商戶/業(yè)主工程部/物業(yè)部38商戶持裝修申請表和裝修進(jìn)場申請表在財(cái)務(wù)部完成各項(xiàng)費(fèi)用的繳納（包括裝修押金、管理費(fèi)、水電費(fèi)、施工人員出入證工本費(fèi)等）財(cái)務(wù)部39商戶持裝修申請表和繳費(fèi)收據(jù)

5、辦理施工人員出入證工程部/物業(yè)部40商戶持收據(jù)領(lǐng)取施工許可證工程部/物業(yè)部41在規(guī)定進(jìn)場日前20天，營運(yùn)部查看商鋪基本情況，對不符合交房條件的，及時(shí)提交工程部并督促解決招商營運(yùn)部42進(jìn)場當(dāng)日，由營運(yùn)部、工程部、物業(yè)部陪同商戶進(jìn)場收房，共同填寫房屋交接確認(rèn)書，對于不符合進(jìn)行記錄并及時(shí)落實(shí)解決工程部/物業(yè)部43營運(yùn)人員實(shí)時(shí)掌握商戶內(nèi)裝工程進(jìn)度和節(jié)點(diǎn)，及時(shí)與施工單位溝通協(xié)調(diào)交叉施工、成品保護(hù)等配合工作工程部/物業(yè)部44商戶制定施工進(jìn)度表并張貼于商鋪醒目位置招商營運(yùn)部45在施工中遇到需要?jiǎng)用骰?、?dòng)用消火栓、清運(yùn)建筑垃圾、噴淋放水的工作時(shí)，商戶必須辦理相關(guān)的手續(xù)動(dòng)火作業(yè)審批單、動(dòng)用消防栓申請表、建筑垃圾

6、堆放申請表、裝修工程暫停消防報(bào)警、噴淋申請書工程部/物業(yè)部46工程部/物管部在施工過程中進(jìn)行巡場監(jiān)督，形成詳細(xì)記錄：裝修現(xiàn)場檢查記錄表工程部/物業(yè)部47對在巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，工程部/物管部向商戶/業(yè)主開具整改通知書并要求立即整改工程部/物業(yè)部48隱蔽工程封閉前，商戶須提前2日向工程部提出申請，并遞交隱蔽工程自檢報(bào)告，驗(yàn)收工作完成后填寫隱蔽工程驗(yàn)收單招商營運(yùn)部49工程部/物管部確定整改問題是否合格，相關(guān)物品、證件是否歸還。確認(rèn)沒有問題后簽署裝修驗(yàn)收退款表工程部/物業(yè)部50商戶手冊招商營運(yùn)部51營業(yè)員手冊招商營運(yùn)部52營運(yùn)管理操作手冊招商營運(yùn)部53招商工作結(jié)束后1個(gè)月后,(補(bǔ)充條款),移交給營運(yùn)部

7、招商營運(yùn)部54負(fù)責(zé)錄入商戶租賃合同及商戶基本信息資料（ERP系統(tǒng)），按商管總部要求建立合同帳招商營運(yùn)部55建立商戶資料檔案，一戶一檔，每份商戶檔案須編寫。裝修圖紙可另行保管招商營運(yùn)部56認(rèn)真核對商戶的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、代理證書、委托書等，每年復(fù)查，及時(shí)更新過有效期的證書。招商營運(yùn)部57整理前期的各類資料招商營運(yùn)部58錄入商戶租賃合同及商戶基本信息資料（ERP系統(tǒng)）。招商營運(yùn)部59準(zhǔn)備日常營運(yùn)管理信息記錄的表單。包括第三代廣場營運(yùn)信息日報(bào)表、萬達(dá)廣場主力店和步行街商鋪?zhàn)赓U臺帳、萬達(dá)廣場主力店、步行街商戶聯(lián)系臺帳等。招商營運(yùn)部60建立各類臺帳、報(bào)表和檔案，包括廣場檔案、商鋪?zhàn)赓U

8、、多種經(jīng)營、廣告位、品牌資源庫等。招商營運(yùn)部營業(yè)準(zhǔn)備工作相關(guān)制度起草61商戶進(jìn)場服務(wù)聯(lián)系當(dāng)?shù)叵馈⒐ど?、衛(wèi)生、環(huán)保、稅務(wù)等部門，溝通協(xié)助辦證事宜招商營運(yùn)部62協(xié)調(diào)落實(shí)金融配套服務(wù)（POS機(jī)安裝等）招商營運(yùn)部63租賃合同登記備案招商營運(yùn)部64確定主力店溝通人，建立溝通渠道并實(shí)時(shí)跟進(jìn)招商營運(yùn)部65協(xié)助商戶的人員招聘工作招商營運(yùn)部66確認(rèn)開業(yè)前商戶貨品及設(shè)備設(shè)施的進(jìn)場路線、時(shí)間等相關(guān)規(guī)定工程部/物業(yè)部67營業(yè)員出入證、工牌辦理行政人事部68配合開業(yè)前集中上貨工作及統(tǒng)一物價(jià)管理、pos機(jī)調(diào)試招商營運(yùn)部69提供商鋪內(nèi)的保潔有償服務(wù)物業(yè)部70落實(shí)餐飲租戶油煙管道清洗制度，并提出配套服務(wù)物業(yè)部71開業(yè)前安全

9、檢查與工程部/物業(yè)部對整體賣場的衛(wèi)生和設(shè)施做全面檢查,并對發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)通報(bào)商戶進(jìn)行整改.并進(jìn)行跟進(jìn)工程部/物業(yè)部72與工程部對餐飲商鋪設(shè)施安全做全面的檢查,并對餐飲員工做餐飲安全/閉店安全培訓(xùn)及要求.工程部73檢查店鋪消防、衛(wèi)生、防疫報(bào)驗(yàn)情況,店鋪整體驗(yàn)收招商營運(yùn)部74物料準(zhǔn)備準(zhǔn)備營運(yùn)部用品和辦公用品招商營運(yùn)部75準(zhǔn)備商戶經(jīng)營用品和營銷活動(dòng)用品招商營運(yùn)部76開業(yè)前模擬演練開閉店（包括晨會(huì)）演練：3-5次招商營運(yùn)部77總服務(wù)臺模擬演練招商營運(yùn)部78營運(yùn)巡查演練招商營運(yùn)部79美陳布置企劃部80開業(yè)慶典流程模擬企劃部81各類應(yīng)急預(yù)案演練招商營運(yùn)部82消防演練（2-3次）工程部/物業(yè)部83開業(yè) 準(zhǔn)

10、備及時(shí)將招商情況與企劃部溝通，反映項(xiàng)目進(jìn)展情況企劃部84提出項(xiàng)目推廣需求，包括但不限于商戶入駐儀式、開業(yè)前預(yù)熱活動(dòng)和開業(yè)慶典等企劃部85配合企劃部進(jìn)行各類推廣活動(dòng)策劃及效果評估分析企劃部86提出試營業(yè)方案企劃部招商營運(yùn)部87落實(shí)開業(yè)慶典的相關(guān)協(xié)調(diào)和配合工作招商營運(yùn)部營業(yè)準(zhǔn)備工作88營運(yùn)部對廣場整體準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查企劃部89收集商戶促銷方案（包括DM單、免費(fèi)購物券、現(xiàn)場活動(dòng)、宣傳信息等）企劃部90針對商戶開業(yè)前準(zhǔn)備工作的缺陷，及時(shí)協(xié)調(diào)落實(shí)，進(jìn)行整改招商營運(yùn)部91落實(shí)各項(xiàng)開業(yè)慶典細(xì)案，做到責(zé)任到人，布置周密，忙而不亂，預(yù)案周全企劃部92開業(yè)慶典現(xiàn)場工作人員的培訓(xùn)企劃部93向商戶工作人員培訓(xùn)和宣導(dǎo)開

11、業(yè)營銷企劃活動(dòng)內(nèi)容招商營運(yùn)部94人員培訓(xùn)及考核新員工的培訓(xùn)行政人事部95開業(yè)前系統(tǒng)化培訓(xùn)行政人事部96開業(yè)前的上崗考核行政人事部97對營業(yè)員進(jìn)行培訓(xùn)和考核招商營運(yùn)部98由消防主管部門和工商、物價(jià)、衛(wèi)生部門對店長進(jìn)行培訓(xùn)招商營運(yùn)部99進(jìn)行第一次店長會(huì)招商營運(yùn)部100例外配套設(shè)施管理廣告位規(guī)劃預(yù)算及招商招商營運(yùn)部101多種經(jīng)營點(diǎn)位規(guī)劃、招商招商營運(yùn)部102確定倉庫位置及使用標(biāo)準(zhǔn)招商營運(yùn)部103跟進(jìn)導(dǎo)示系統(tǒng)設(shè)計(jì)及安裝工程部104試營業(yè)11.10105開業(yè)后營運(yùn)管理人員管理對人員守備還未到位專柜提前安排員工做好節(jié)日期間加班準(zhǔn)備.繼續(xù)協(xié)助商戶的營業(yè)員的招聘工作并即時(shí)進(jìn)行跟蹤。行政人事部/招商營運(yùn)部106

12、設(shè)施/環(huán)境管理對開業(yè)發(fā)生的設(shè)施/環(huán)境不到位的地方與工程部/物業(yè)部進(jìn)行全面的整改和跟進(jìn).招商營運(yùn)部107人員培訓(xùn)對開業(yè)后管理上出現(xiàn)的問題，進(jìn)行培訓(xùn)。發(fā)現(xiàn)問題解決問題108盛大開業(yè)12.10109開業(yè)評估及品質(zhì)管理營運(yùn)部對開業(yè)后的運(yùn)營情況進(jìn)行總結(jié)和評估，提出工作改善的主要內(nèi)容和措施招商營運(yùn)部110按照品質(zhì)管理要求，檢查各項(xiàng)工作中存在的問題，進(jìn)而調(diào)整資源配置，改善各種流程，提高工作效率招商營運(yùn)部營業(yè)準(zhǔn)備工作開業(yè) 準(zhǔn)備1月101520253051015201.041.041.041.04常州萬達(dá)廣場大商業(yè)籌備計(jì)劃書12月份12.2812.282月3月25305101520253052.282.282.282.282.183.112.28常州萬達(dá)廣場大商業(yè)籌備計(jì)劃書1月4月101520253151015203.114.09常州萬達(dá)廣場大商業(yè)籌備計(jì)劃書3月5月6月25305101520253154.27常州萬達(dá)廣場大商業(yè)籌備計(jì)劃書4月6.026.025.087月10152025253051015常州萬達(dá)廣場大商業(yè)籌備計(jì)劃書6月6.08