移動(dòng)QC成果報(bào)告基站被盜線索的研究

1、年度qc成果匯報(bào)基站被盜線索的研究“探索&發(fā)現(xiàn)” qc小組年度qc成果匯報(bào)目錄項(xiàng)目背景、小組成員及分工課題的選擇及目標(biāo)提出并確定最佳方案項(xiàng)目方案的具體實(shí)施效果的檢查論證與總結(jié)探索探索發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目背景 近些年來，公司基站被盜現(xiàn)象十分嚴(yán)重，竊賊主要以基站電纜、空調(diào)機(jī)為主要作案近些年來，公司基站被盜現(xiàn)象十分嚴(yán)重，竊賊主要以基站電纜、空調(diào)機(jī)為主要作案目標(biāo)，直接造成基站通信中斷，案發(fā)當(dāng)?shù)匾苿?dòng)用戶反響強(qiáng)烈，這種惡意破壞行為不僅給目標(biāo)，直接造成基站通信中斷，案發(fā)當(dāng)?shù)匾苿?dòng)用戶反響強(qiáng)烈，這種惡意破壞行為不僅給公司造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，并且嚴(yán)重?fù)p害了廣大移動(dòng)用戶的通信權(quán)益導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)受公司造成了巨大的經(jīng)濟(jì)

2、損失，并且嚴(yán)重?fù)p害了廣大移動(dòng)用戶的通信權(quán)益導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)受損，通信安全受到影響，由于作案者比較狡猾，雖然公司多次報(bào)警，并采取了一些防范損，通信安全受到影響，由于作案者比較狡猾，雖然公司多次報(bào)警，并采取了一些防范措施，但收效甚微。措施，但收效甚微。 時(shí)間時(shí)間基站被盜數(shù)量基站被盜數(shù)量公安破案數(shù)量公安破案數(shù)量基站設(shè)備直接損失基站設(shè)備直接損失20062006年年3939起起2 2件件4141萬元萬元20072007年年4747起起3 3件件4444萬元萬元公司基站公司基站被盜現(xiàn)場被盜現(xiàn)場小組成員及分工小組名稱小組名稱探索探索& &發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)所屬單位所屬單位支撐中心支撐中心課題名稱課題名稱被

3、盜基站線索的研究被盜基站線索的研究課題起至日期課題起至日期1 1月月1212月月注冊(cè)時(shí)間注冊(cè)時(shí)間 4 4月月1010日日小組類型小組類型創(chuàng)新型創(chuàng)新型活動(dòng)次數(shù)活動(dòng)次數(shù)2020次次平均每次時(shí)間：平均每次時(shí)間：2 2小時(shí)小時(shí)小組小組人員人員情況情況序號(hào)序號(hào)姓名姓名年齡年齡性別性別崗位崗位文化程度文化程度組內(nèi)職務(wù)組內(nèi)職務(wù)1本科本科組長：總體負(fù)責(zé)組長：總體負(fù)責(zé)2本科本科組織委員：項(xiàng)目協(xié)調(diào)組織委員：項(xiàng)目協(xié)調(diào)3本科本科學(xué)習(xí)委員：項(xiàng)目分析與總結(jié)學(xué)習(xí)委員：項(xiàng)目分析與總結(jié)4本科本科學(xué)習(xí)委員：項(xiàng)目測試與分析學(xué)習(xí)委員：項(xiàng)目測試與分析5本科本科學(xué)習(xí)委員：項(xiàng)目測試與分析學(xué)習(xí)委員：項(xiàng)目測試與分析6本科本科體育委員：項(xiàng)目背景

4、、協(xié)調(diào)體育委員：項(xiàng)目背景、協(xié)調(diào)年度qc成果匯報(bào)目錄項(xiàng)目背景、小組成員及分工課題的選擇及目標(biāo)提出并確定最佳方案項(xiàng)目方案的具體實(shí)施效果的檢查論證與總結(jié)探索探索發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)課題的提出三個(gè)課題三個(gè)課題課題一課題一改善基站的安全監(jiān)控系統(tǒng)改善基站的安全監(jiān)控系統(tǒng)課題二課題二加強(qiáng)基站安全人員的巡檢加強(qiáng)基站安全人員的巡檢力度力度 課題三課題三研究被盜基站破案的線索研究被盜基站破案的線索進(jìn)行基站的安全監(jiān)控系統(tǒng)的安進(jìn)行基站的安全監(jiān)控系統(tǒng)的安裝需要重新建立一套系統(tǒng)裝需要重新建立一套系統(tǒng), ,費(fèi)費(fèi)用高用高, ,守株待兔的方法守株待兔的方法, ,只為破只為破案提供輔助手段案提供輔助手段, ,1.1.購買設(shè)備成本高購買設(shè)備成本

5、高2.2.提供破案的輔助手段提供破案的輔助手段3.3.需要需要7x247x24小時(shí)人員監(jiān)小時(shí)人員監(jiān)控執(zhí)守控執(zhí)守 1.1.方法直接方法直接2.2.現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)及時(shí)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)及時(shí)3.3.可以留下犯罪嫌疑人的可以留下犯罪嫌疑人的作案影響資料作案影響資料課題一課題一改善基站的安改善基站的安全監(jiān)控設(shè)備全監(jiān)控設(shè)備優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)缺點(diǎn)分析分析由于公司基站多由于公司基站多, ,人力消耗巨人力消耗巨大大, ,對(duì)于慣犯的作案往往防不對(duì)于慣犯的作案往往防不勝防勝防1.1.消耗人力數(shù)量大消耗人力數(shù)量大2.2.無法保證長期的無法保證長期的3.3.指標(biāo)提升空間小指標(biāo)提升空間小 1.1.方法直接方法直接2.2.已進(jìn)行過多次修理對(duì)設(shè)

6、已進(jìn)行過多次修理對(duì)設(shè)備熟悉備熟悉3.3.周期短周期短課題二課題二加強(qiáng)基站安全加強(qiáng)基站安全人員巡檢力度人員巡檢力度優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)缺點(diǎn)分析分析利用方法論指導(dǎo)實(shí)踐，成本低，利用方法論指導(dǎo)實(shí)踐，成本低，可執(zhí)行性強(qiáng)，可以實(shí)現(xiàn)防范與可執(zhí)行性強(qiáng)，可以實(shí)現(xiàn)防范與破案并行；團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有資源不足破案并行；團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有資源不足1.1.團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有資源不足團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有資源不足2.2.方法從研究、使用到改方法從研究、使用到改進(jìn)需要比較長的時(shí)間進(jìn)需要比較長的時(shí)間1.1.防范與破案并行防范與破案并行2.2.可以作為一種工具長期可以作為一種工具長期使用使用3.3.成本低成本低課題三課題三研究被盜基站研究被盜基站破案的線索破案的線索優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)

7、缺點(diǎn)缺點(diǎn)分析分析課題的選擇課題的選擇課題項(xiàng)目課題項(xiàng)目改善基站的安全監(jiān)控設(shè)改善基站的安全監(jiān)控設(shè)備備加強(qiáng)基站安全人員加強(qiáng)基站安全人員巡檢力度巡檢力度研究被盜基站破案的線索研究被盜基站破案的線索有效有效性性可實(shí)可實(shí)施性施性經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)性性可靠可靠性性綜合綜合得分得分有效有效性性是否是否選用選用12不選不選10不選不選16選取選取表中：5分 ：3分 ：1分 通過小組成員的充分討論、分析和評(píng)估，小組確定本次活動(dòng)課題為：通過小組成員的充分討論、分析和評(píng)估，小組確定本次活動(dòng)課題為：研究基站的安全告警及破案方法研究基站的安全告警及破案方法 課題的實(shí)施計(jì)劃提出方案設(shè)定目標(biāo)總 結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化效果確認(rèn)對(duì)策實(shí)施制定對(duì)策選擇課題

8、a ac cd dp p12月11月10月9月8月7月6月5月4月3月2月1月時(shí)間活動(dòng)計(jì)劃階段活動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)計(jì)劃 pdcapdca循環(huán)循環(huán)計(jì)劃進(jìn)度實(shí)際進(jìn)度課題的目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)研究基站的安全告研究基站的安全告警及破案方法警及破案方法 實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)提供基站被盜案件提供基站被盜案件的線索的線索目標(biāo)值目標(biāo)值基站案件線索提供基站案件線索提供率達(dá)到率達(dá)到30%年度qc成果匯報(bào)目錄項(xiàng)目背景、小組成員及分工課題的選擇及目標(biāo)提出并確定最佳方案項(xiàng)目方案的具體實(shí)施效果的檢查論證與總結(jié)探索探索發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)提出并確定最佳方案方案四方案四利用關(guān)聯(lián)法對(duì)被盜基站下的利用關(guān)聯(lián)法對(duì)被盜基站下的話單進(jìn)行時(shí)間與空間分析，話單進(jìn)行時(shí)間與空間分

9、析，提供作案嫌疑人線索提供作案嫌疑人線索方案三方案三對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行話單監(jiān)控，對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行話單監(jiān)控，建立流動(dòng)人口的線索庫建立流動(dòng)人口的線索庫方案二方案二對(duì)歷史案件進(jìn)行分析，建對(duì)歷史案件進(jìn)行分析，建立犯罪嫌疑人資料庫，提立犯罪嫌疑人資料庫，提供排查線索供排查線索方案一方案一對(duì)話單實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)話單實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)被盜基站的話務(wù)及通話情況，被盜基站的話務(wù)及通話情況，提供可疑話單提供可疑話單課題課題研究被盜研究被盜基站破案基站破案的線索的線索 我們以小組會(huì)議的形式圍繞確定的課題，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法，調(diào)動(dòng)大家我們以小組會(huì)議的形式圍繞確定的課題，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法，調(diào)動(dòng)大家的積極性，充分提出自己的設(shè)想，

10、整理成以下四個(gè)具體候選方案，并進(jìn)的積極性，充分提出自己的設(shè)想，整理成以下四個(gè)具體候選方案，并進(jìn)行分析、對(duì)比。行分析、對(duì)比。提出并確定最佳方案歷史資料可靠，但歷史資料可靠，但范圍太小，被新案范圍太小，被新案件只有輔助參考作件只有輔助參考作用用手續(xù)煩瑣，線索手續(xù)煩瑣，線索選擇范圍小，新選擇范圍小，新案件、新情況具案件、新情況具有許多不確定性。有許多不確定性。資料可靠，成本資料可靠，成本低，低， 成本低，方便監(jiān)控，成本低，方便監(jiān)控，但線索選擇面大，但線索選擇面大，缺乏精確度。缺乏精確度。線索選擇面大，線索選擇面大，不夠精確不夠精確成本低，實(shí)時(shí)性成本低，實(shí)時(shí)性強(qiáng)，控制簡單強(qiáng)，控制簡單優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)缺點(diǎn)

11、分析分析方案一方案一對(duì)話單實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)話單實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)被盜基及時(shí)發(fā)現(xiàn)被盜基站的話務(wù)及通話站的話務(wù)及通話情況，提供可疑情況，提供可疑話單話單優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)缺點(diǎn)分析分析方案二方案二對(duì)歷史案件進(jìn)行對(duì)歷史案件進(jìn)行分析，建立犯罪分析，建立犯罪嫌疑人資料庫，嫌疑人資料庫，提供排查線索提供排查線索提出并確定最佳方案線索鎖定范圍小，線索鎖定范圍小，可信度高，有利于可信度高，有利于長期的控制，便于長期的控制，便于后期改進(jìn)后期改進(jìn)思路復(fù)雜，耗思路復(fù)雜，耗時(shí)較長。時(shí)較長?？s小線索范圍，縮小線索范圍，針對(duì)性強(qiáng)，有利針對(duì)性強(qiáng)，有利于長期控制于長期控制指定線索選擇面過指定線索選擇面過寬，缺乏精確度，寬，缺乏精確度，

12、數(shù)據(jù)制作復(fù)雜，耗數(shù)據(jù)制作復(fù)雜，耗時(shí)長，不利于長期時(shí)長，不利于長期控制。控制。線索選擇面過線索選擇面過寬，耗時(shí)較長，寬，耗時(shí)較長，數(shù)據(jù)操作復(fù)雜數(shù)據(jù)操作復(fù)雜思路簡單，穩(wěn)定思路簡單，穩(wěn)定性好，控制簡單性好，控制簡單優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)缺點(diǎn)分析分析方案三方案三對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行話單監(jiān)控，建立話單監(jiān)控，建立流動(dòng)人口的線索流動(dòng)人口的線索庫庫優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)缺點(diǎn)分析分析方案四方案四利用關(guān)聯(lián)法對(duì)被利用關(guān)聯(lián)法對(duì)被盜基站下的話單盜基站下的話單進(jìn)行時(shí)間與空間進(jìn)行時(shí)間與空間分析，提供作案分析，提供作案嫌疑人線索嫌疑人線索 小組成員對(duì)提出的四個(gè)方案進(jìn)行全面分析、優(yōu)選后，大家一致小組成員對(duì)提出的四個(gè)方案進(jìn)行全面分析、優(yōu)

13、選后，大家一致認(rèn)為方案四最佳。因此決定采用認(rèn)為方案四最佳。因此決定采用“利用關(guān)聯(lián)法對(duì)被盜基站下的話單利用關(guān)聯(lián)法對(duì)被盜基站下的話單進(jìn)行時(shí)間與空間分析，提供作案嫌疑人線索進(jìn)行時(shí)間與空間分析，提供作案嫌疑人線索”的方案。的方案。年度qc成果匯報(bào)目錄項(xiàng)目背景、小組成員及分工課題的選擇及目標(biāo)提出并確定最佳方案項(xiàng)目方案的具體實(shí)施效果的檢查論證與總結(jié)探索探索發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目方案的具體實(shí)施根據(jù)對(duì)歷史案件根據(jù)對(duì)歷史案件罪犯作案的一些罪犯作案的一些情況，總結(jié)出犯情況，總結(jié)出犯罪嫌疑人的一些罪嫌疑人的一些特征特征嫌疑人嫌疑人流竄作案流竄作案團(tuán)伙性質(zhì)團(tuán)伙性質(zhì)連續(xù)作案連續(xù)作案作案地點(diǎn)不同作案地點(diǎn)不同作案地點(diǎn)在作案地點(diǎn)在一個(gè)

14、范圍內(nèi)一個(gè)范圍內(nèi)作案時(shí)間在作案時(shí)間在一個(gè)范圍內(nèi)一個(gè)范圍內(nèi)團(tuán)伙協(xié)作，盜、團(tuán)伙協(xié)作，盜、運(yùn)、賣一條龍運(yùn)、賣一條龍犯罪嫌疑人犯罪嫌疑人有聯(lián)系有聯(lián)系作案人員相同同作案人員相同同1.1.多人協(xié)同作案多人協(xié)同作案2.2.案發(fā)前罪犯在案案發(fā)前罪犯在案發(fā)現(xiàn)場附近有停留發(fā)現(xiàn)場附近有停留3.3.團(tuán)伙成員之間有團(tuán)伙成員之間有聯(lián)系聯(lián)系4.4.案件之間有時(shí)間案件之間有時(shí)間連續(xù)性連續(xù)性項(xiàng)目方案的具體實(shí)施各被盜基站各被盜基站被盜時(shí)間被盜時(shí)間無相關(guān)性無相關(guān)性對(duì)比（表_嫌疑人聯(lián)系號(hào)碼）與(表_嫌疑人)，如果嫌疑人聯(lián)系過的號(hào)碼un也在嫌疑人列表中，則號(hào)碼um和un屬于最終最大嫌疑號(hào)碼，并且可能屬于同一犯罪團(tuán)伙取每個(gè)被盜基站下當(dāng)天

15、的通話話單統(tǒng)計(jì)每個(gè)基站下被盜當(dāng)天出現(xiàn)的用戶號(hào)碼在第一范圍嫌疑號(hào)碼中取出現(xiàn)次數(shù)count(*)最大或較大的幾個(gè)號(hào)碼um，對(duì)其近兩月的話單進(jìn)行分析，將話單中的聯(lián)系人opp_number生成一個(gè)表，定義為(表_嫌疑人聯(lián)系號(hào)碼)將一段時(shí)間內(nèi)被盜的n個(gè)基站下、被盜當(dāng)天出現(xiàn)過的用戶號(hào)碼匯總成一個(gè)表（表a）統(tǒng)計(jì)表a中每個(gè)號(hào)碼的出現(xiàn)次數(shù)，將在不同基站下出現(xiàn)都出現(xiàn)過的號(hào)碼提取出來，定義為第一范圍嫌疑號(hào)碼項(xiàng)目方案的具體實(shí)施step 1step 2step 3在一段時(shí)間內(nèi)在一段時(shí)間內(nèi)被盜的被盜的n n個(gè)基站個(gè)基站step 4年度qc成果匯報(bào)目錄項(xiàng)目背景、小組成員及分工課題的選擇及目標(biāo)提出并確定最佳方案項(xiàng)目方案的具體

16、實(shí)施效果的檢查論證與總結(jié)探索探索發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)效果的檢查論證與總結(jié) 通過以上具體操作，在通過以上具體操作，在6 6月分析中我們得到了月分析中我們得到了4 4個(gè)最終有最大嫌疑的號(hào)碼，由網(wǎng)絡(luò)中心對(duì)個(gè)最終有最大嫌疑的號(hào)碼，由網(wǎng)絡(luò)中心對(duì)其動(dòng)向進(jìn)行時(shí)監(jiān)控。其動(dòng)向進(jìn)行時(shí)監(jiān)控。 7 7月月1717日，日， 警方偵破此案，繳獲作案摩托、手機(jī)及一批作案工具，在公安部門提交協(xié)查警方偵破此案，繳獲作案摩托、手機(jī)及一批作案工具，在公安部門提交協(xié)查的的4 4個(gè)手機(jī)號(hào)碼中，有三個(gè)是我們之前找出來的最大嫌疑號(hào)碼！個(gè)手機(jī)號(hào)碼中，有三個(gè)是我們之前找出來的最大嫌疑號(hào)碼！效果的檢查論證與總結(jié)犯罪嫌疑人抓捕現(xiàn)場犯罪嫌疑人抓捕現(xiàn)場犯罪嫌疑及

17、贓物犯罪嫌疑及贓物犯罪嫌疑人作案用的手機(jī)犯罪嫌疑人作案用的手機(jī)效果的檢查論證與總結(jié)選擇課題選擇課題提出并確提出并確定最佳方案定最佳方案制定對(duì)策制定對(duì)策對(duì)策實(shí)施對(duì)策實(shí)施效果檢查效果檢查標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)不足不足今后努力方向今后努力方向選題較大膽，具有創(chuàng)新性。選題較大膽，具有創(chuàng)新性。-開闊小組選題視野，擴(kuò)大開闊小組選題視野，擴(kuò)大選題范圍選題范圍設(shè)定的目標(biāo)有依據(jù)，有一定設(shè)定的目標(biāo)有依據(jù)，有一定挑戰(zhàn)性。挑戰(zhàn)性。目標(biāo)值缺乏精確度。目標(biāo)值缺乏精確度。靈活運(yùn)用多種目標(biāo)設(shè)定方靈活運(yùn)用多種目標(biāo)設(shè)定方法法運(yùn)用了運(yùn)用了“頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法”拓寬拓寬了可選方案，方案分析較深了可選方案，方案分析較深

18、入。入。-加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集，并與提出加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集，并與提出方案有機(jī)結(jié)合。方案有機(jī)結(jié)合?？刹僮餍暂^強(qiáng)，可操作性較強(qiáng)，預(yù)期效果評(píng)估尚欠缺預(yù)期效果評(píng)估尚欠缺, ,項(xiàng)目情項(xiàng)目情況復(fù)雜況復(fù)雜, ,對(duì)策應(yīng)按需而變對(duì)策應(yīng)按需而變加強(qiáng)加強(qiáng)“創(chuàng)新性創(chuàng)新性”學(xué)習(xí)和事學(xué)習(xí)和事前評(píng)估。前評(píng)估。能按對(duì)策表實(shí)施。能按對(duì)策表實(shí)施。存在不確定因素存在不確定因素細(xì)化實(shí)施，反復(fù)改進(jìn)細(xì)化實(shí)施，反復(fù)改進(jìn)數(shù)據(jù)收集較豐富，較客觀數(shù)據(jù)收集較豐富，較客觀-好方法，好經(jīng)驗(yàn)要加強(qiáng)推好方法，好經(jīng)驗(yàn)要加強(qiáng)推廣。廣。qc活動(dòng)的收獲解決問題解決問題的信心的信心團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神1 12 23 34 45 5個(gè)人能力個(gè)人能力質(zhì)量意識(shí)質(zhì)量意識(shí)qcqc知識(shí)知識(shí)通過

19、小組成員在整個(gè)通過小組成員在整個(gè)qcqc活動(dòng)中的自我評(píng)價(jià)，作雷達(dá)圖發(fā)現(xiàn)：活動(dòng)中的自我評(píng)價(jià)，作雷達(dá)圖發(fā)現(xiàn)：1 1、小組成員、小組成員“團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神”和和“qcqc知識(shí)知識(shí)”的提高最為明顯。的提高最為明顯。2 2、“個(gè)人能力個(gè)人能力”的提升最不明顯，說明今后我們應(yīng)注意個(gè)人素質(zhì)的綜合提高。的提升最不明顯，說明今后我們應(yīng)注意個(gè)人素質(zhì)的綜合提高。majpjmvcyzj21hlfrvy96dv02lppfygxus7iymzkyemz0kgeyzs3bplckyh1lt4ek7cxmux3ijoysoer7zuavwygz4epzruirvpmzzvntf1xzw5oswsxotfaejnocmfe1lzgnn1rsxg8wlcg8cvq3xpjmvodpfwcpiyjgzaznsepniaklysu7qsd1upaxmzdlpn9zw7kljfslcli26yv109ffbndh8lbun1g6acurq39eg12khl9txsz1jzgock8g1kunoh5efvcmvt5zyvqt9zk3rp3qlnf02fovexxvrxjccfrnppijljniouk6fonnyx7fygg7sxz49bmcn5oy9v