x論企業(yè)管理從醫(yī)學(xué)角度看企業(yè)的管理管理者需要有系統(tǒng)性思考如何給企業(yè)治病

1、論企業(yè)管理從醫(yī)學(xué)角度看企業(yè)的管理管理者需要有系統(tǒng)性思考如何給企業(yè)治病還是講一下醫(yī)學(xué)。我一向認(rèn)為，與中醫(yī)相比西醫(yī)比較重視局部的治療，所謂頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。肝痛就對(duì)付肝，其實(shí)病根并無(wú)法驅(qū)除；而中醫(yī)則是它建立在天人合一、正本培元的理論基礎(chǔ)上，當(dāng)頭痛的時(shí)候，可能問(wèn)題出在心肺，肝痛的時(shí)候，問(wèn)題可能在于腸胃。實(shí)際上據(jù)我認(rèn)為中醫(yī)重視宏觀系統(tǒng)性的道，也就是說(shuō)中醫(yī)更注重身體系統(tǒng),而不是病灶本身。當(dāng)然中醫(yī)在具體實(shí)際操作上就不及西醫(yī)豐富了。西方醫(yī)學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作。在系統(tǒng)性上就不如中醫(yī)廣博。還是那句話，我無(wú)意辯論中西醫(yī)的優(yōu)劣。但是就父親所喜歡的醫(yī)學(xué)的角度說(shuō)說(shuō)管理好了。作為一個(gè)管理者，我認(rèn)為一位企業(yè)管理者最突出的領(lǐng)導(dǎo)和

2、管理能力一定要體現(xiàn)在工作的系統(tǒng)性上的。如果某個(gè)職能部門(mén)工作錯(cuò)誤不斷，甚至同樣的錯(cuò)誤不斷重復(fù)發(fā)生，那么，系統(tǒng)絕對(duì)是有問(wèn)題的，需要考究職能工作的總協(xié)調(diào)了。就象中醫(yī)醫(yī)病一樣，絕對(duì)不是看某一局部病癥的緩解與解除，而要從整個(gè)人體結(jié)構(gòu)系統(tǒng)上找原因。具體怎么在系統(tǒng)上找原因？首先作為管理者必須具備系統(tǒng)思維。系統(tǒng)思維是一種邏輯抽象能力，也可以稱為整體觀、全局觀。是一種從整體綜合的思維方式。如果人體生病，只靠藥物對(duì)病灶下藥，而不去增強(qiáng)整個(gè)身體系統(tǒng)的活力。那么病癥往往會(huì)經(jīng)常復(fù)發(fā)。就象我從事的公司管理一樣，比如我發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)部門(mén)重復(fù)性的出現(xiàn)問(wèn)題，我如果僅僅是通過(guò)處罰生產(chǎn)系統(tǒng)的責(zé)任人或者主管，嚴(yán)厲的督促改進(jìn)的話。可能暫時(shí)性

3、我能將眼前問(wèn)題處理掉，但由于我忽視了而沒(méi)有考慮到整體系統(tǒng)的可能才是造成這個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)的根本原因。這個(gè)問(wèn)題幾乎肯定會(huì)在我看不見(jiàn)的時(shí)候重復(fù)出現(xiàn)。一個(gè)公司就象一個(gè)人體，市場(chǎng)部、生產(chǎn)部、銷售部、財(cái)務(wù)部這些職能部門(mén)就象人體里的心肝脾肺腎當(dāng)某個(gè)器官出現(xiàn)了問(wèn)題，我們當(dāng)然需要對(duì)它用藥治療。但是作為大腦的管理者是否也要從系統(tǒng)性考慮一下那個(gè)器官發(fā)病的原因呢？就象流程出了問(wèn)題，我習(xí)慣將流程比喻為中醫(yī)學(xué)說(shuō)的經(jīng)絡(luò)。經(jīng)絡(luò)有事，一定會(huì)造成身體某個(gè)部位的不良反應(yīng)。但這個(gè)部位并不一定就是病源。這和因流程制定或執(zhí)行發(fā)生偏差導(dǎo)致公司整體運(yùn)作不暢不是同樣嗎？所以我覺(jué)得管理公司如同管理人體，還是多學(xué)些系統(tǒng)性思考的好！尤其是中國(guó)企業(yè)的管理

4、，就更應(yīng)該學(xué)學(xué)中醫(yī)才是了！企業(yè)高管如何治理好自己企業(yè)的員工？部門(mén)負(fù)責(zé)人怎樣才能因人善導(dǎo)治理好部門(mén)員工，發(fā)揮其個(gè)人的最大能力提升部門(mén)效率？恐怕針對(duì)每個(gè)企業(yè)來(lái)講，都是非常重要的。做的好了，可以最大限度的提升企業(yè)和部門(mén)的效率，從而推進(jìn)整個(gè)的前進(jìn)；治理不好，會(huì)大大影響企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)，帶來(lái)極惡劣的影響，所以一定要慎重。我國(guó)傳統(tǒng)中醫(yī)理論在針對(duì)病人的時(shí)候講究：望、聞、問(wèn)、切，就是希望可以通過(guò)這四個(gè)方面來(lái)全方位了解病人的癥狀和發(fā)病根源，從而可以對(duì)癥下藥，快速有效的解除患者的病癥，對(duì)企業(yè)來(lái)講，也同樣適用。企業(yè)的每個(gè)部門(mén)，部門(mén)的每個(gè)員工，就好比人的機(jī)體，全面把握每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工的實(shí)際情況，從而可以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、避免

5、缺點(diǎn)，人盡其用，提升工作效率?，F(xiàn)代企業(yè)需要把握這種方法，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)入人才競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境下，充分發(fā)掘企業(yè)員工的特長(zhǎng)，不妨從“望、聞、問(wèn)、切”這四個(gè)方面入手，來(lái)全方位了解企業(yè)、部門(mén)和員工的真實(shí)情況和優(yōu)缺點(diǎn)，從而有助于治理的開(kāi)展。 “望”所謂“望”，就是要觀察，全方位觀察，具體的發(fā)現(xiàn)企業(yè)、員工存在的種種問(wèn)題，并在以后的工作當(dāng)中可以熟悉把握，有效避免。仔細(xì)觀察可以全方位衡量一個(gè)部門(mén)和一個(gè)員工的工作積極性、工作能力，并從日常的一舉一動(dòng)來(lái)了解一個(gè)人的行為規(guī)則和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。非凡是對(duì)與公司治理階層人員來(lái)說(shuō)，對(duì)于每一位員工，都要仔細(xì)觀察，不能根據(jù)自己的喜好決定員工的行為。知人善用的前提，是一定要充分了解員工

6、的情況，仔細(xì)觀察必不可少。那么該如何“望”一忌，茫無(wú)目的要進(jìn)行觀察，首先要有明確的目的。只有有了明確的目的，才能在實(shí)際行動(dòng)中有所依據(jù)，有所指導(dǎo)。毫無(wú)目的的觀察一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門(mén)、一個(gè)員工，就缺乏針對(duì)性，也最終失去了工作的意義。二忌，虛張聲勢(shì)既然要觀察一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門(mén)或一個(gè)員工，就需要看到最真是的東西。確立了觀察的目的，就不要虛張聲勢(shì)的來(lái)弄的路人皆知，人被觀察者有所防范，用假象掩蓋事實(shí)，從而讓觀察者得出完全相反的答案，失去了進(jìn)行觀察的意義。三忌，以偏概全對(duì)一個(gè)人評(píng)價(jià)，忌諱的就是用一個(gè)方面的缺點(diǎn)來(lái)評(píng)價(jià)其全部?？赡芤粋€(gè)企業(yè)在某一個(gè)方面運(yùn)營(yíng)不好，但是不能就下決定說(shuō)這個(gè)企業(yè)一無(wú)是處。 “聞”所謂“聞”

7、，就是要聽(tīng)，不僅是內(nèi)部的聲音，還有外部的聲音，只有充分傾聽(tīng)這些不同角色、不同背景的人不用意見(jiàn)，才能有效判定一個(gè)部門(mén)、一個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，才能有效利用和把握。 “睿智的領(lǐng)導(dǎo)人，善于傾聽(tīng)不同方向、不同意見(jiàn)的聲音，而掌舵企業(yè)發(fā)展；無(wú)能的領(lǐng)導(dǎo)人，只會(huì)接受好聽(tīng)的阿諛?lè)畛兄?，而最終貽誤企業(yè)前途！”所以，針對(duì)企業(yè)和個(gè)人的治理，就要充分傾聽(tīng)來(lái)自不同方向和不同意見(jiàn)的聲音，可能是企業(yè)內(nèi)部的，也可能是企業(yè)外部的，可能是正面積極的，也可能是負(fù)面叛逆的，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，要仔細(xì)傾聽(tīng)并仔細(xì)判定，才能最終知道企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)。要聽(tīng)到真實(shí)聲音，就必須聽(tīng)到四個(gè)方面的聲音：1、正面的聲音每個(gè)人都會(huì)有優(yōu)點(diǎn)，在外面的蠻橫不講理的人，或許

8、在家里是個(gè)孝順的孩子、負(fù)責(zé)任的丈夫。因而，我們要善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，要想法設(shè)法聽(tīng)到別人口里說(shuō)出來(lái)的每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。2、反面的聲音同時(shí)，每個(gè)人都會(huì)有缺點(diǎn)，人無(wú)完人。要從不同渠道來(lái)打聽(tīng)到每個(gè)人的評(píng)價(jià)，非凡是中肯的反面聲音，來(lái)了解一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門(mén)和個(gè)人的問(wèn)題，從而有效避免和改進(jìn)。老子講“人法地，地法天，天法道，道法自然”所謂法既是象比之性，也就是全息之性。道由無(wú)極衍化陰陽(yáng)以及五行，萬(wàn)事萬(wàn)物皆有陰陽(yáng)，皆有五行。人有五元：元性；元神；元?dú)?；元情；元精。五元分別有五行的屬性。人的做事也有五個(gè)環(huán)節(jié)：目標(biāo)；策劃；實(shí)施；溝通；總結(jié)。企業(yè)文化的五個(gè)方面：仁、義、禮、智、信。企業(yè)組織的五個(gè)組成部分：采購(gòu)與物流庫(kù)存

9、治理、質(zhì)量與企業(yè)策劃治理、生產(chǎn)與工程治理、銷售與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)治理、人力資源與財(cái)務(wù)治理。他們都有著相互關(guān)聯(lián)的可以類比的五行關(guān)系。我們做事及企業(yè)治理一定要有一種系統(tǒng)觀，我們的祖先給我們創(chuàng)立的最先進(jìn)的系統(tǒng)治理模式。要使五行相生。協(xié)調(diào)發(fā)展。整體進(jìn)步。五行的相克，它是一種天然的約束理論。五行的相克，陽(yáng)的方面也就是光明的方面、正確的方面是不相克的。光光相照，互不相礙。只有有問(wèn)題的方面也就是陰的方面才發(fā)生相克。我們要在治理過(guò)程中，預(yù)防相克，預(yù)防向逆。發(fā)現(xiàn)向克及向逆，及時(shí)糾正，從根源上找問(wèn)題，糾正解決預(yù)防。五行理論與用得好，我們就能象中醫(yī)給人看病一樣，預(yù)防解決企業(yè)的疾病，使企業(yè)健康有序地向前發(fā)展。企業(yè)發(fā)展好了，中

10、國(guó)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)就有了堅(jiān)實(shí)的保障，中華騰飛于世界指日可待。五行 五元 五常 五臟 五方 做事 企業(yè)組織木 元性 仁 肝 東 目標(biāo) 采購(gòu)與物流、庫(kù)存治理火 元神 禮 心 南 策劃 質(zhì)量與企劃治理土 元?dú)?信 脾 中 實(shí)施 生產(chǎn)與工程治理金 元情 義 肺 西 溝通 銷售與研發(fā)治理水 元精 智 腎 北 總結(jié) 人力資源與財(cái)務(wù)管史記記載，西漢時(shí)齊王的一個(gè)侍醫(yī)名叫遂的自己得了病，他根據(jù)藥典藥方找來(lái)丹砂等“五石”煎熬服用。與他同時(shí)代的的一個(gè)名醫(yī)倉(cāng)公意知道后就告訴他：你的病是“中熱”，不可服五石，否則會(huì)長(zhǎng)出一種毒瘡。侍醫(yī)遂回答：“我知道我的病是中熱，我服用五石是根據(jù)神醫(yī)扁鵲的理論，扁鵲認(rèn)為藥石有陰陽(yáng)之分，中熱即為

11、陰石柔劑治之；中寒即為陽(yáng)石剛劑治之，我服用柔劑沒(méi)有錯(cuò)?！眰}(cāng)公意勸導(dǎo)他：“扁鵲雖然有此一說(shuō)，但是我們?cè)诰唧w運(yùn)用時(shí)還要從實(shí)際出發(fā)，你不要忘了，陰陽(yáng)還有表里之分；而且中醫(yī)典籍還告訴我們，中熱不溲者，不可服五石。你是否做到了必審診，起度量，立規(guī)矩，稱權(quán)衡，合色脈、表里、有余不足、順逆之法，參其人動(dòng)靜與息相應(yīng)？”侍醫(yī)遂不所勸告，兩三個(gè)月后果然毒瘡發(fā)作，不治身亡。這雖然是一則醫(yī)案，但是我們從事企業(yè)管理仍然可以從中受到有益的啟示：當(dāng)企業(yè)碰到明顯的問(wèn)題，我們決定引進(jìn)一種先進(jìn)的管理理論，移植一種管理模式加以治理時(shí)，千萬(wàn)不可將其絕對(duì)化而不能省悟。如果先進(jìn)的管理理論源于成功的實(shí)踐，它本身也許并沒(méi)有錯(cuò)。按照其中的論斷

12、加以分析，說(shuō)明我們對(duì)這種理論也并非毫無(wú)研究。正如按照扁鵲所說(shuō)，中熱即為陰石柔劑治之，中寒即為陽(yáng)石剛劑治之，言之有據(jù)；實(shí)踐證明丹砂等“五石”也有一定的療效，并非虛言。但是不要忘了，任何科學(xué)的抽象都有自己的適用范圍，超過(guò)了這個(gè)范圍盲目使用就會(huì)出現(xiàn)謬論，害人害己。像五石的服用就不適用于“中熱不溲”，溲者，解大小便也，有時(shí)特指解小便?！爸袩岵讳选痹缇捅慌懦诜梦迨姆秶?，在這種情況下無(wú)論將關(guān)于五石的理論把玩的如何透徹，都是一種文不對(duì)題的表現(xiàn)。在企業(yè)中執(zhí)意推行某種方案造成謬誤，往往也因?yàn)楣芾碚哌^(guò)于自信。侍醫(yī)遂“自練五石”服之，大概就是如此。他能夠成為“齊王侍醫(yī)”，說(shuō)明他的醫(yī)術(shù)已有相當(dāng)?shù)脑煸?，在?dāng)?shù)?/p>

13、的權(quán)威也得到了一定程度的承認(rèn)。能夠長(zhǎng)年侍奉在君王右右，也有相當(dāng)?shù)膶?shí)踐經(jīng)驗(yàn)，絕不相信會(huì)在小河溝里翻了船。況且侍醫(yī)遂這次是在給自己治病，他對(duì)自己的病情也最了解，得出“中熱”的結(jié)論也沒(méi)有錯(cuò)，選用什么藥又是其自主權(quán)，出發(fā)點(diǎn)絕對(duì)不會(huì)有什么惡意的。如果說(shuō)侍醫(yī)遂是有病亂投醫(yī)那也不公正，且不說(shuō)他本人就是名正言順的侍醫(yī)，他選用五石也是理論根據(jù)，但是種種自信恰恰是他不可救藥的助推器。企業(yè)管理者長(zhǎng)年在企業(yè)管理領(lǐng)域摸爬滾打，他們也不像早年的小業(yè)主那樣沒(méi)有受過(guò)什么教育，在現(xiàn)代的公司制度中又享有充分的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，這就很客易使他們過(guò)于自信。在過(guò)于自信的心態(tài)中加上對(duì)管理理論的“囫圇吞棗”，難免會(huì)在錯(cuò)誤的選擇中越走越遠(yuǎn)。分開(kāi)來(lái)

14、看，援引的管理理論和管理者的實(shí)踐都沒(méi)有什么致命的缺憾，為什么在兩者的結(jié)合中會(huì)產(chǎn)生始料不及的危害呢？這是因?yàn)閮烧咴趯?duì)接中只是形似而非神似，形式上的相似性很容易迷惑管理者的眼睛，而初始的對(duì)接似乎又沒(méi)有太大的錯(cuò)位現(xiàn)象，以至于在指導(dǎo)實(shí)踐的理論選擇上離正確的方向越來(lái)越遠(yuǎn)。反思侍醫(yī)遂誤用藥方害己的案例，我們可以得到的一個(gè)啟示就是，在運(yùn)用一種管理理論時(shí)，一定要注意神似，在神似上下功夫：首先，我們?cè)谶x用一種管理理論時(shí)應(yīng)多一種自由度看問(wèn)題，這樣就可以在原有的理論框架中找到活力。實(shí)踐是復(fù)雜的，理論的形成做為一種科學(xué)的抽象過(guò)程，往往舍棄了很多具體的東西，“此謂論之大體也”。我們?cè)谶\(yùn)用這種理論時(shí)，必須認(rèn)識(shí)到其間“必有

15、經(jīng)紀(jì)”，還原其復(fù)雜性，進(jìn)行更深入的思考。這就是多一種自由度的意思，其中每一條“經(jīng)”每一條“紀(jì)”都是一種自由度，都是一條新的思路。例如，表面的分析陰陽(yáng)僅是在觀察平面現(xiàn)象，而多一種自由度看陰陽(yáng)就要全面分析立體現(xiàn)象。人體表面的陰陽(yáng)與內(nèi)在的陰陽(yáng)有表里如一的一面，也有正好相反的一面。根據(jù)表面的陰陽(yáng)決定選用“剛劑”或者“柔劑”，這似乎有理可據(jù)，但是在表里不一時(shí)，其效果可能適得其反。其次，在決意執(zhí)行一種管理方案時(shí)不妨換位思考一番，以便跳出思維定勢(shì)尋找新的生機(jī)。在過(guò)于自信的情況下，人的思想往往容易受到既成的思維定勢(shì)的束縛，無(wú)論他自認(rèn)為把事物分析的如何清晰，癥結(jié)找得如何準(zhǔn)確，都克服不了現(xiàn)有理論框架自身的局限性。

16、管理者不妨把自己根據(jù)某種理論精心“熬煎”的管理方案暫且冷處理，聽(tīng)聽(tīng)局外人如何評(píng)價(jià)。對(duì)于別人，或許是旁觀者清；對(duì)于自己則一定是兼聽(tīng)則明。否則，在南轅北轍的情況下，自己下的功夫越大，造成的損失可能也就越大。侍醫(yī)遂絕不會(huì)在給自己練藥時(shí)敷衍了事，如果他能早一點(diǎn)聽(tīng)倉(cāng)公意的點(diǎn)撥，克服自己知識(shí)的局限性，那他也就不會(huì)愚蠢到“自練五石服之”以害己的。再次，對(duì)業(yè)已推行的管理理論的實(shí)效及時(shí)進(jìn)行反饋，把握住撥亂反正的最佳時(shí)機(jī)。侍醫(yī)遂開(kāi)始“自練五石服之”時(shí)，或許并不算大錯(cuò)，但是很快就產(chǎn)生了不好的兆頭，即“服之不得數(shù)溲”，也就是說(shuō)屢屢小便不通。這時(shí)侍醫(yī)遂如果引起警覺(jué)，認(rèn)真分析原因，再去查一查中醫(yī)典籍，或許能夠發(fā)現(xiàn)“中熱不

17、溲者，不可服五石”的警誡。而他卻沒(méi)有在意，也不以為然，結(jié)果使得“石之為藥精焊”的負(fù)面影響積累起來(lái)，“忿發(fā)為疽”。管理者在運(yùn)用一種管理理論指導(dǎo)實(shí)踐時(shí)，當(dāng)然不能采取急功近利的實(shí)用主義態(tài)度，指望能夠立竿見(jiàn)影，但是也不能把它當(dāng)做“兩張皮”，需要對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響進(jìn)行密切的關(guān)注，發(fā)現(xiàn)不良影響時(shí)，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，查找原因，及時(shí)采取相應(yīng)的對(duì)策，正本清源，不要等問(wèn)題成了堆，再去清算“學(xué)費(fèi)”。當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題，根據(jù)一種管理理論和模式給予診治，或許不會(huì)像侍醫(yī)遂誤用藥方害己，一命嗚呼那樣嚴(yán)重，企業(yè)也不會(huì)像人那樣死后無(wú)法復(fù)生，卻很可能使企業(yè)一蹶不振。因此企業(yè)管理者絕不要以管理的行家里手自居，以一己之見(jiàn)就妄作決斷；一條路

18、走到里的后果，損害的絕不僅僅是自己一個(gè)人的利益。 魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō)：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”扁鵲答：“長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差?！蔽耐踉賳?wèn)：“那么為什么你最出名呢？”扁鵲答：“長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)?！?管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營(yíng)者均未能體會(huì)到這一點(diǎn)

19、，等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請(qǐng)來(lái)了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無(wú)補(bǔ)。事實(shí)果真如此么？只要戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利結(jié)果而不考慮戰(zhàn)場(chǎng)過(guò)程中戰(zhàn)士們的鮮血，只考慮買(mǎi)后的產(chǎn)品，顧客不滿意而退貨，甚至喊出“無(wú)條件退貨”（當(dāng)然，有時(shí)候還會(huì)小心翼翼的綴上一句小字：不影響銷售。）。天啊，他不滿意，顧客都退的貨，其他的人還會(huì)滿意么？為什么我們不把售后服務(wù)提前到售前服務(wù)呢？想顧客的需要，為顧客節(jié)約些時(shí)間和金錢(qián)呢？沒(méi)有哪一位顧客是平白無(wú)故的去退貨，請(qǐng)問(wèn)哪家廠商說(shuō)，誰(shuí)退貨我可以補(bǔ)貼顧客來(lái)回的路費(fèi)呢？更不用說(shuō)在售后服務(wù)上，因?yàn)榫S修質(zhì)量問(wèn)題而補(bǔ)貼顧客來(lái)回路費(fèi)。扁鵲雖好，但倘若您生了病，不到病入膏肓，垂死掙扎

20、邊緣，千萬(wàn)別去找這個(gè)醫(yī)師，因?yàn)楸忉t(yī)生，是治療重病的，治療重病當(dāng)然受的費(fèi)也是很重的。病或許僥幸治好了，但那高昂的價(jià)格卻把你扁死了。大醫(yī)生，大智慧，尤其治療重病人，為了使自己妙手回春的英名不至于葬送在這個(gè)病人手里，所以采取刮骨療傷的方案，即使治好，也許會(huì)留下后遺癥，但盡管如此，病人以及病人家屬都感恩戴德，其實(shí)呢，這個(gè)醫(yī)生也很心驚膽戰(zhàn)，因?yàn)樗魏昧诉@個(gè)人的某一個(gè)器官后，往往由于技術(shù)不過(guò)關(guān)或疏忽損害了另一個(gè)器官組織，因此造成后遺癥或者更大的隱患、定時(shí)炸彈。不久前聽(tīng)到一位名醫(yī)談如何給病人治病。他說(shuō)病有三種，第一種病是不治就能好的，比如一般的感冒，吃不吃藥其實(shí)對(duì)病情好轉(zhuǎn)影響不大。第二種病是治也治不好的，醫(yī)

21、生花再多時(shí)間去治，也只是盡可能地延緩病情惡化，或者減輕患者的痛苦。第三種病是不治好不了、治了才能好的，這才是醫(yī)生真正應(yīng)該下功夫醫(yī)治的，醫(yī)生的醫(yī)術(shù)高低，也主要體現(xiàn)在治療這種病上。企業(yè)經(jīng)營(yíng)中有很多問(wèn)題要管理者去解決。從某種角度上，就像是管理者在給企業(yè)“治病”。那么，管理者是否可以借鑒一下上面這位名醫(yī)的治病思路呢？例如，有一家企業(yè)，為了監(jiān)控銷售人員的工作，規(guī)定銷售人員可以報(bào)銷的差旅費(fèi)用最多不超過(guò)他能夠?qū)崿F(xiàn)的年銷售額的3%。制訂了這樣的政策之后，總經(jīng)理又覺(jué)得，這個(gè)3%的標(biāo)準(zhǔn)是不是定得太高了？銷售人員會(huì)不會(huì)因此而在出差時(shí)大手大腳？如果把這個(gè)比例降到1%或2%，會(huì)不會(huì)又傷害銷售人員的工作積極性呢？其實(shí)，這

22、件事情，就好像名醫(yī)提到的第二種“治也治不好”的病?？偨?jīng)理想把這件事情解決好，做到既不損傷銷售人員的工作積極性，又能夠最嚴(yán)格地控制報(bào)銷的差旅費(fèi)用，這種雙贏的局面理論上可以實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)操作中卻非常困難。管理者與其花很多時(shí)間在這上面，不如多花些時(shí)間在其他管理問(wèn)題上。如果總經(jīng)理確實(shí)想在這個(gè)問(wèn)題上做一些工作，也可以有一些簡(jiǎn)單的辦法。比如先了解一下銷售人員的意見(jiàn)，看他們認(rèn)為3%是否合適。然后，第一年執(zhí)行3%，第二年下調(diào)到2.5%，看一下銷售情況因此受到多大影響。如果影響不大，下一年可以繼續(xù)下調(diào)到2%，如此調(diào)下去，直到銷售情況受影響較大的時(shí)候就停止。名醫(yī)“把病分類”的思路背后所代表的，是一個(gè)量力而行的思想。醫(yī)

23、生在醫(yī)院里面對(duì)著病人，首要任務(wù)是解決盡可能多的病情。這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)操作的問(wèn)題，和醫(yī)學(xué)研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行理論研究不同。我相信醫(yī)學(xué)研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行理論研究的主攻方向就應(yīng)該是那些被醫(yī)生歸類為第二種的“治也治不好”的病，而在現(xiàn)實(shí)操作第一線的醫(yī)生的主攻方向則是第三種“治了才能好”的病。同樣，作為企業(yè)管理者，在現(xiàn)實(shí)操作中總是面臨企業(yè)運(yùn)營(yíng)中很多大大小小的問(wèn)題。這時(shí)，管理者既要分清楚這些問(wèn)題的輕重緩急，又要弄清楚解決這些問(wèn)題所需要花費(fèi)的時(shí)間和成本。有些重要問(wèn)題解決起來(lái)很容易，這些問(wèn)題自然要優(yōu)先解決。有些重要問(wèn)題解決起來(lái)要花很大的時(shí)間和成本，甚至是幾乎無(wú)限多的時(shí)間和成本，那么，企業(yè)管理者就要權(quán)衡一下：是真的需要將這個(gè)問(wèn)題徹

24、底解決，還是只花費(fèi)有限的時(shí)間和成本對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行部分解決，或者將這個(gè)問(wèn)題的影響程度控制在一定規(guī)模和一定范圍內(nèi)？企業(yè)管理者的時(shí)間是有限的，企業(yè)的資源也是有限的，企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是如何運(yùn)用有限的時(shí)間和資源來(lái)創(chuàng)造最大的效益。從這個(gè)角度看，現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)管理永遠(yuǎn)沒(méi)有最優(yōu)解，而只有較優(yōu)解。 依據(jù)中醫(yī)學(xué)的基礎(chǔ)理論，中醫(yī)形成了"整體觀念"和"辨證論治"的治病原則，中醫(yī)學(xué)認(rèn)為：人體內(nèi)臟和體表各部組織、器官之間是一個(gè)有機(jī)的整體，損一則會(huì)引起連鎖反應(yīng)，直至全面崩潰不可收拾。仔細(xì)推敲，在現(xiàn)代企業(yè)中，也存在著類似的邏輯，特別是在金融危機(jī)影響下的企業(yè)，用中醫(yī)的視角去審視企業(yè)現(xiàn)階段

25、的種種跡象，將有助于企業(yè)戰(zhàn)勝危機(jī)，重獲生機(jī)。弄清企業(yè)“藏象”有專門(mén)研究企業(yè)仿生的人士提出，企業(yè)有如人體，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和人體的組織結(jié)構(gòu)有相似性：企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)信息系統(tǒng)、企業(yè)的循環(huán)系統(tǒng)財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)、企業(yè)的消化系統(tǒng)生產(chǎn)和銷售、企業(yè)的免疫系統(tǒng)危機(jī)管理系統(tǒng)通過(guò)這一類比分析和功能分類，把生物體內(nèi)部的協(xié)調(diào)機(jī)制運(yùn)用到企業(yè)管理中，以維護(hù)企業(yè)組織系統(tǒng)的有機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到自身與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。不過(guò)，這是按照西醫(yī)的理論來(lái)說(shuō)的，其實(shí)按照中醫(yī)的理論也同樣如此，只是中醫(yī)學(xué)以臟腑為基礎(chǔ)，每一個(gè)部位發(fā)生病變都會(huì)有它的反應(yīng)，并同時(shí)指出人體是一個(gè)有機(jī)的整體。而企業(yè)其實(shí)也同樣如此，企業(yè)每一個(gè)部門(mén)的功能失常都會(huì)有它的表現(xiàn)形式，部門(mén)與部

26、門(mén)之間密切關(guān)聯(lián)，經(jīng)常是牽一發(fā)而動(dòng)全身。例如，產(chǎn)品的品質(zhì)體現(xiàn)了生產(chǎn)部門(mén)的優(yōu)劣狀況、業(yè)績(jī)的好壞能直接反映出銷售部門(mén)的水平高低等等、等等。就像一股強(qiáng)大的寒流，令很多人傷風(fēng)、感冒，金融海嘯的到來(lái)把所有的企業(yè)置于一個(gè)不安全的環(huán)境之下，“身體機(jī)能”差的企業(yè)立馬倒下，“身體機(jī)能”強(qiáng)的企業(yè)也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、病態(tài)盡露，也不外乎“運(yùn)動(dòng)員”級(jí)的企業(yè)也有在這場(chǎng)金融海嘯中驟然坍塌的。這個(gè)時(shí)候，所有人把目光聚焦在公司最高管理者與公司人力資源部門(mén)身上，因?yàn)閺V大企業(yè)員工擔(dān)心的首要問(wèn)題是：面對(duì)當(dāng)前困境，企業(yè)是否裁員、降薪？這個(gè)時(shí)候，企業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的癥狀是，銷售業(yè)績(jī)急劇下滑，員工焦慮不安、情緒不穩(wěn)定，工作績(jī)效下降。根據(jù)這樣的表象，按

27、照中醫(yī)的相關(guān)理論可以推測(cè)出企業(yè)的營(yíng)銷部門(mén)有問(wèn)題，企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)也可能有問(wèn)題。很簡(jiǎn)單，金融危機(jī)下市場(chǎng)急劇萎縮，需求銳減導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)量下降，從而影響到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，繼而影響到整體情緒。怎么辦？縮減各項(xiàng)預(yù)算，這是很多企業(yè)立即作出的反應(yīng)，而還有很多企業(yè)反而在這個(gè)時(shí)候增加了營(yíng)銷力度，只是面對(duì)特殊的環(huán)境采取了新的營(yíng)銷策略。如增加某一領(lǐng)域的宣傳，因?yàn)榫拖袢粘Ｉ钪形覀兂Ｒ?jiàn)的“死角”，任何金融危機(jī)總有襲擊不到的“死角”，這些行業(yè)就是現(xiàn)在的陽(yáng)光行業(yè)，出擊這些“陽(yáng)光市場(chǎng)”就必須抓住機(jī)會(huì)，迅速增加這一分市場(chǎng)的營(yíng)銷力度；還有如通過(guò)提升營(yíng)銷管理達(dá)到提升成單機(jī)會(huì)，現(xiàn)在很多企業(yè)所共同面對(duì)的一個(gè)課題是在有限的資源下如何產(chǎn)生出最大的

28、效益，也就是用最少的錢(qián)做最多的事情，很多企業(yè)都是通過(guò)提升管理來(lái)達(dá)到這一目的，變粗放型管理為精細(xì)化管理；還有如弱化其它部門(mén)職能而將其轉(zhuǎn)移到營(yíng)銷上來(lái)，所謂的“全員銷售”就是以這個(gè)策略為指導(dǎo)如果要員工保持像以前一樣的工作激情，裁員、減薪是不可取的，這樣做表面上看起來(lái)為企業(yè)節(jié)省了成本，其實(shí)，造成的后續(xù)影響是嚴(yán)重的。一方面是留下來(lái)的員工情緒會(huì)繼續(xù)不穩(wěn)定，影響績(jī)效，另一方面是當(dāng)情況好轉(zhuǎn)時(shí)再招聘新員工將付出更高的代價(jià)。所以，看問(wèn)題要全面，解決問(wèn)題就更要全面考慮，因?yàn)槠髽I(yè)就是一個(gè)整體。只要掌握了這個(gè)技巧，只要給企業(yè)管理者講清楚企業(yè)做出何種決策員工就將會(huì)有何種表現(xiàn)、以及企業(yè)其他部門(mén)又會(huì)有何種影響等等這些厲害關(guān)系

29、，就非常有利于管理者做出正確的決策。中醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論之“藏象學(xué)說(shuō)”：“藏”指藏于體內(nèi)的內(nèi)臟，“象”指表現(xiàn)于外的生理、病理現(xiàn)象。藏象包括各個(gè)內(nèi)臟實(shí)體及其生理活動(dòng)和病理變化表現(xiàn)于外的各種征象。藏象學(xué)說(shuō)是研究人體各個(gè)臟腑的生理功能、病理變化及其相互關(guān)系的學(xué)說(shuō)。這也是中醫(yī)“整體觀念”與“辨證治療”原則的根基。管理企業(yè)，如果只是一味地關(guān)注“哪兒有問(wèn)題管哪兒”，那恐怕很多問(wèn)題都得不到根本解決。而且很容易出現(xiàn)“按下葫蘆浮起瓢”、容易復(fù)發(fā)、引發(fā)連鎖反應(yīng)等不良后果。真正的企業(yè)管理應(yīng)該是在整體觀念下的具體關(guān)注，就是說(shuō)企業(yè)管理者不僅要深入地看問(wèn)題，弄清楚問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因，還應(yīng)該全面地看問(wèn)題與解決問(wèn)題。另外，前文中提

30、到金融危機(jī)下的“全員銷售”，這是有很成功的前例可循的，如日本馬自達(dá)的故事，既避免了裁員又增加了銷售，值得借鑒，詳情可上網(wǎng)查閱。把握企業(yè)平衡無(wú)論是神堂里的彌勒韋陀、四大天王，還是現(xiàn)實(shí)世界里的神父法官、慈母嚴(yán)父；無(wú)論是自然界里的日月交替、季節(jié)變幻，還是我們?nèi)粘Ｉ钪械囊粡堃怀?、勞逸結(jié)合，無(wú)不透出一種平衡，很多時(shí)候，我們習(xí)慣把這種平衡叫做“陰陽(yáng)平衡”。中醫(yī)對(duì)人的治療調(diào)理也是為了達(dá)到“陰平陽(yáng)秘”的理想境界，即陰氣平順陽(yáng)氣因守，兩者互相調(diào)節(jié)而維持其相對(duì)平衡，平衡就是健康。世間萬(wàn)事萬(wàn)物都分陰陽(yáng)，企業(yè)亦如此。企業(yè)也分了陰陽(yáng)，陰陽(yáng)調(diào)節(jié)，企業(yè)才能平衡。但是，就像生活中的風(fēng)寒入侵打破人體平衡一樣，此次金融危機(jī)打破

31、了很多企業(yè)的平衡。在一般的企業(yè)，通常在發(fā)展階段中，企業(yè)的核心問(wèn)題有兩個(gè)：一是經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，二是管理問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)問(wèn)題是解決往哪里去的問(wèn)題，比如是否進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，是否開(kāi)發(fā)一個(gè)新的產(chǎn)品，是否擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，還是提高利潤(rùn)率問(wèn)題。管理問(wèn)題是解決如何在組織、制度、人力、資源、文化等層面解決經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題。“經(jīng)營(yíng)”與“管理”，就像企業(yè)中的一陰一陽(yáng)，只有都平衡了企業(yè)才能健康發(fā)展。而金融危機(jī)令企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方面面臨著非常突出的問(wèn)題，這些問(wèn)題該如何解決？已經(jīng)擺在了各企業(yè)管理者的案頭。金融危機(jī)下的企業(yè)只可能是三種現(xiàn)狀：一是市場(chǎng)萎縮、業(yè)務(wù)下降，二是天賜良機(jī)、逆勢(shì)上揚(yáng)，三是基本沒(méi)有什么影響。那么，金融危機(jī)給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題

32、歸根結(jié)底是如下兩個(gè)方面：一是如何扭轉(zhuǎn)下降局面，二是如何借勢(shì)擴(kuò)張。為了解決第一個(gè)問(wèn)題，很多企業(yè)采取了壓縮預(yù)算、保留“主業(yè)”、砍掉“副業(yè)”的決策，還有很多企業(yè)干脆來(lái)個(gè)大轉(zhuǎn)移，把精力轉(zhuǎn)向新的市場(chǎng)等；那些基礎(chǔ)很好的企業(yè)有可能會(huì)面對(duì)第二個(gè)問(wèn)題，于是，為了解決這個(gè)問(wèn)題很多企業(yè)大舉“抄底”，大量地進(jìn)行并購(gòu)，擴(kuò)大規(guī)模，蟬食競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，鞏固行業(yè)地位這樣看來(lái)，金融危機(jī)為企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題似乎是解決了，但是，企業(yè)的問(wèn)題解決了嗎？答案是沒(méi)有。前面我們說(shuō)過(guò)，“經(jīng)營(yíng)”與“管理”應(yīng)該是平衡發(fā)展的，哪一個(gè)跟不上都不行。企業(yè)采取新的經(jīng)營(yíng)策略也可以說(shuō)是基本解決了金融危機(jī)給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，然而，新的經(jīng)營(yíng)策略帶來(lái)了新的管理問(wèn)題，所

33、以，企業(yè)又不平衡了，企業(yè)的問(wèn)題還是沒(méi)有得到解決。很多人也許不相信這個(gè)結(jié)論，然而，世界上卻有大量的案例在說(shuō)明這個(gè)結(jié)論的正確性。如，壓縮預(yù)算怎么壓，哪些該壓哪些不該壓，壓縮預(yù)算很多公司都讓財(cái)務(wù)部門(mén)出策略，然而事實(shí)證明這是絕對(duì)不能單獨(dú)讓財(cái)務(wù)去做的事情，因?yàn)樨?cái)務(wù)往往首先壓縮的就是營(yíng)銷預(yù)算，大量的過(guò)往案例證明營(yíng)銷在金融危機(jī)時(shí)期往往顯得更加重要。從另一個(gè)方面來(lái)看，如果是逆勢(shì)上揚(yáng)，企業(yè)在進(jìn)行大量并購(gòu)的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生很多問(wèn)題，特別是兩個(gè)企業(yè)文化的沖突往往使并購(gòu)功敗垂成所以，在解決金融危機(jī)給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的同時(shí)，解決好隨之而帶來(lái)的管理問(wèn)題，這樣才能徹底解決金融危機(jī)給企業(yè)帶來(lái)的影響，使企業(yè)再度趨于平衡，順利發(fā)展

34、。中醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論之“陰陽(yáng)五行學(xué)說(shuō)”：我國(guó)古代醫(yī)學(xué)家，在長(zhǎng)期醫(yī)療實(shí)踐的基礎(chǔ)上，將陰陽(yáng)五行學(xué)說(shuō)廣泛地運(yùn)用于醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，用以說(shuō)明人類生命起源，生理現(xiàn)象，病理變化，指導(dǎo)著臨床的診斷和防治，成為中醫(yī)理論的重要組成部分，對(duì)中醫(yī)學(xué)理論體系的形成和發(fā)展，起著極為深刻的影響。中醫(yī)的“陰”可以對(duì)應(yīng)理解為企業(yè)的“經(jīng)營(yíng)問(wèn)題”，“陽(yáng)”就是企業(yè)的“管理問(wèn)題”。當(dāng)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題解決了，管理問(wèn)題就會(huì)上升到主要問(wèn)題。當(dāng)管理問(wèn)題解決了，又會(huì)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，周而復(fù)始。掌握了這個(gè)規(guī)律，企業(yè)的管理者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中就能運(yùn)籌帷幄、得心應(yīng)手。重視企業(yè)文化有一個(gè)問(wèn)題：一個(gè)企業(yè)得以生存、發(fā)展、延續(xù)的根基是什么？有人說(shuō)是資本，有人說(shuō)是人才，這都不對(duì)，

35、其實(shí)是文化。資本可以幻滅，人才亦會(huì)流失，文化抹不掉帶不走，只有強(qiáng)大的企業(yè)文化才能夠使一個(gè)企業(yè)生生不息、淵遠(yuǎn)綿長(zhǎng)。我們知道，一個(gè)國(guó)家在世人眼里是否受重視要看她是否擁有悠久的歷史，是否有燦爛的文化，由此可見(jiàn)文化的魅力。而文化的形成并不是那么容易，一位名人說(shuō)過(guò)：許多許多的歷史才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)傳統(tǒng)，許多許多的傳統(tǒng)才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)文化。正因?yàn)槿绱?，一個(gè)國(guó)家最迷人的并不是她的經(jīng)濟(jì)，往往是她的文化。這與我們常說(shuō)的人的“精、氣、神”有異曲同工之妙，人的“精、氣、神”能夠?qū)θ说纳?、成長(zhǎng)有非常重大的影響。企業(yè)文化也是這樣，它不僅能滋養(yǎng)優(yōu)秀的老員工，它也能孕生卓越的新員工，而很多員工試用期即被淘汰的最大原因也往往

36、是企業(yè)文化，決定一個(gè)企業(yè)的強(qiáng)弱也唯有企業(yè)文化這些，都是不爭(zhēng)的事實(shí)。那么，打造企業(yè)文化就顯得非常重要。雖然企業(yè)文化不容易打造，然而，一場(chǎng)百年不遇的金融危機(jī)卻為打造企業(yè)文化提供了良機(jī)。往往“危難的環(huán)境”是培養(yǎng)企業(yè)文化的良好土壤，企業(yè)文化不是口頭倡議一下就有了，它是要靠行為煉造出來(lái)的。為了渡過(guò)金融危機(jī)，幾乎每個(gè)企業(yè)都采取了過(guò)冬策略，其中有很多公司都有這樣一個(gè)策略抱團(tuán)取暖。在于每個(gè)員工，主要是指與同事“抱團(tuán)”，與公司“抱團(tuán)”；在于每個(gè)企業(yè)，主要是指與客戶“抱團(tuán)”，與自己的供應(yīng)商“抱團(tuán)”。心往一處想，勁往一處使，這樣既有利于節(jié)省資源、節(jié)省成本，更有利于迅速促進(jìn)彼此之間的關(guān)系，用一個(gè)比較形象的詞叫做“打造

37、命運(yùn)共同體”。當(dāng)然，“抱團(tuán)取暖”并非僅僅是相互激勵(lì)、彼此溫暖，還包含著策略的相互借鑒，策略的共同執(zhí)行。無(wú)論是“冬眠”也好，“冬泳”也罷，又或者是“打獵覓食”，只是希望大家能夠一條心，跟著公司殺開(kāi)一條路來(lái)，順利地渡過(guò)金融危機(jī)。而只要心齊了、勁同了，那溫暖自然會(huì)更有明顯效果，因?yàn)闊o(wú)論怎樣，這都有利于養(yǎng)成一種鮮明的企業(yè)文化，企業(yè)文化的力量是無(wú)窮的。所以，在應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的時(shí)候，除了關(guān)注“壓縮成本、開(kāi)源節(jié)流”、“提升管理、苦練內(nèi)功”之外，企業(yè)大可以進(jìn)行企業(yè)文化的煉造，千萬(wàn)不要白白喪失這個(gè)天賜的良機(jī)。中醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論之“氣、血、津液學(xué)說(shuō)”：氣、血、津液，均為構(gòu)成人體和維持人體生命活動(dòng)的最基本物質(zhì)，都離不開(kāi)脾

38、胃運(yùn)化的水谷精氣，因而氣和血，氣和津液，血和津液在生理上相互依存、相互制約、相互為用，病理上相互影響，互為因果。最基本的也是最重要的，人的孕育生化靠的是“精”，企業(yè)的孕育生化靠的是企業(yè)文化，企業(yè)文化的建設(shè)、傳遞、固化與每一個(gè)企業(yè)管理者同樣有著密切的聯(lián)系。特別的環(huán)境能夠煉造特別的企業(yè)文化，金融危機(jī)時(shí)期，打造“命運(yùn)共同體”其實(shí)就是在打造一種堅(jiān)不可摧的企業(yè)文化。明晰企業(yè)經(jīng)絡(luò)小學(xué)作文課上寫(xiě)文章，很多語(yǔ)文老師都會(huì)告誡學(xué)生一定要脈絡(luò)清晰，警察在偵破案件的時(shí)候也很注重把案件的脈絡(luò)弄得很清晰，似乎這個(gè)世界很多食物、很多事情都是講脈絡(luò)的。脈絡(luò)是什么，在這里我們可以把它理解為一種看不見(jiàn)的內(nèi)在邏輯。人體內(nèi)也存在一種

39、邏輯，中醫(yī)學(xué)中把它稱作“經(jīng)絡(luò)”，中醫(yī)為人治病一定要熟知人體經(jīng)絡(luò)，古醫(yī)書(shū)云：“學(xué)醫(yī)不知經(jīng)絡(luò)，開(kāi)口動(dòng)手便錯(cuò)?！笨梢?jiàn)，經(jīng)絡(luò)對(duì)于人體的重要性。企業(yè)也有經(jīng)絡(luò)，就跟事物的邏輯一樣，企業(yè)的經(jīng)絡(luò)可以感知卻也是看不到的，但是，與其它事物一樣，做企業(yè)也應(yīng)該注意經(jīng)絡(luò)分明。那企業(yè)的“經(jīng)絡(luò)”又闡明了企業(yè)內(nèi)部的哪些邏輯呢？例如，企業(yè)的戰(zhàn)略決策，這就需要很明細(xì)的邏輯，制定企業(yè)的戰(zhàn)略，一定要找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，清楚運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，明晰競(jìng)爭(zhēng)策略，想好贏利模式等等，要弄清楚這些與戰(zhàn)略決策之間的密切聯(lián)系；再如產(chǎn)品策略也有它的邏輯，產(chǎn)品的定位，產(chǎn)品的價(jià)格，產(chǎn)品的更新周期，產(chǎn)品的營(yíng)銷通路這些都是有很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)在邏輯的，橫向的、縱向的，就像一張無(wú)形的

40、網(wǎng)，把企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)團(tuán)隊(duì)、各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)事件勾連在一起，保證企業(yè)順利向前發(fā)展。特別是在金融危機(jī)時(shí)期，稍不注意，往往一個(gè)策略就能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)脈錯(cuò)亂。無(wú)論是正常的裁人、“換血”、減薪減福，這個(gè)時(shí)候都會(huì)觸動(dòng)企業(yè)的敏感神經(jīng)。打個(gè)比方說(shuō)，某一個(gè)企業(yè)，即使不發(fā)生金融危機(jī)它原本也是打算裁人的，或者是打算換掉一批人，但是現(xiàn)在金融危機(jī)了，這種在往?？磥?lái)很平常的動(dòng)作就會(huì)引來(lái)多方的反應(yīng)，敏感時(shí)期內(nèi)的敏感動(dòng)作必將觸動(dòng)員工的敏感神經(jīng)，多數(shù)員工敏感了，企業(yè)也就敏感了，這將極大地增添企業(yè)的不穩(wěn)定因素與不穩(wěn)定性，是絕對(duì)不可取的。這種在正常時(shí)期能夠做的事情現(xiàn)在卻不能做了，弄不好，就會(huì)動(dòng)到企業(yè)的大動(dòng)脈，這樣的事情在這個(gè)時(shí)期還有很多，而這

41、樣的企業(yè)也不在少數(shù)。很多企業(yè)管理者明白其中的厲害，所以，現(xiàn)在采取裁員來(lái)應(yīng)對(duì)危機(jī)的企業(yè)畢竟是少數(shù)，很多企業(yè)采取了降薪的措施，這樣的措施顯得溫和很多，相對(duì)裁員，這只是動(dòng)了企業(yè)的神經(jīng)末梢。而金融危機(jī)時(shí)期，企業(yè)的有些神經(jīng)、經(jīng)脈也是可以動(dòng)的，動(dòng)好了，對(duì)企業(yè)渡過(guò)危機(jī)以及危機(jī)過(guò)后的發(fā)展是非常有利的，如，有些企業(yè)的績(jī)效考核。也許，在金融危機(jī)前，大家都不太關(guān)注績(jī)效，或者在績(jī)效考核上一向比較寬松，但是現(xiàn)在金融危機(jī)了，這時(shí)候企業(yè)完全可以把績(jī)效考核做得嚴(yán)格一些，這樣有利于提升企業(yè)績(jī)效，而且在員工看來(lái)，這種做法雖然帶來(lái)一定的緊迫感，但卻也合情合理，這樣做甚至能激發(fā)員工的斗志。這樣的企業(yè)“經(jīng)脈”大可以動(dòng)，動(dòng)了有好處，而且

42、，對(duì)于有些企業(yè)來(lái)說(shuō)，這樣的經(jīng)脈也是非動(dòng)不可。中醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論之“經(jīng)絡(luò)學(xué)說(shuō)”：經(jīng)絡(luò)是經(jīng)脈和絡(luò)脈的總稱。經(jīng)，有路徑之意，經(jīng)脈貫通上下，溝通內(nèi)外，是經(jīng)絡(luò)系統(tǒng)的主干；絡(luò)，有網(wǎng)絡(luò)之意，絡(luò)脈是經(jīng)脈別出的分支，較經(jīng)脈細(xì)小，縱橫交錯(cuò)，遍布全身。“經(jīng)絡(luò)學(xué)說(shuō)”是中醫(yī)學(xué)特有的研究人體經(jīng)絡(luò)系統(tǒng)的生理功能、病理變化及其與臟腑相互關(guān)系的學(xué)說(shuō)，是中醫(yī)學(xué)最重要的組成部分。在現(xiàn)代企業(yè)中，大到一個(gè)部門(mén)的建立，小到一個(gè)工位的設(shè)置，都應(yīng)該有其合理的因由；也無(wú)論是決定生死的大型戰(zhàn)略，還是日常運(yùn)營(yíng)中的小型計(jì)劃，都有它內(nèi)在的邏輯。不管是不是處在金融危機(jī)中，作為擔(dān)任一定管理職能的任何一名企業(yè)員工，都應(yīng)該時(shí)刻明晰企業(yè)的“經(jīng)絡(luò)”，只有這樣，在執(zhí)行

43、本職工作時(shí)才不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，在制定各種策略時(shí)才知道哪里能動(dòng)、哪里不能動(dòng)、該怎么動(dòng)才不會(huì)導(dǎo)致企業(yè)“經(jīng)脈錯(cuò)亂”。找準(zhǔn)企業(yè)病因疾病與健康是相對(duì)的。人體臟腑、經(jīng)絡(luò)的生理活動(dòng)正常，氣血陰陽(yáng)協(xié)調(diào)平衡，即“陰平陽(yáng)秘”，人便比較健康；當(dāng)人體在某種致病因素作用下，生理活動(dòng)異常，氣血陰陽(yáng)平衡協(xié)調(diào)關(guān)系被破壞，導(dǎo)致“陰陽(yáng)失調(diào)”，出現(xiàn)各種癥狀，便發(fā)生了疾病。中醫(yī)學(xué)認(rèn)為，疾病的發(fā)生就只有“內(nèi)因”、“外因”、“不內(nèi)外因”三個(gè)方面的原因。企業(yè)“發(fā)病”也是一樣，要么是自身管理出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，要么受外部大環(huán)境影響出現(xiàn)問(wèn)題，還有一種就是跟人一樣，本身就身體不太好，有些小問(wèn)題，經(jīng)不起風(fēng)吹雨打，結(jié)果一變天，就病倒了。金融危機(jī)令很多企業(yè)出現(xiàn)

44、問(wèn)題，但需要搞清楚的一點(diǎn)是，并非所有出現(xiàn)在現(xiàn)階段的企業(yè)問(wèn)題主要原因就是金融危機(jī)。作為企業(yè)來(lái)講，只要是業(yè)務(wù)量萎縮了，利潤(rùn)下降了，競(jìng)爭(zhēng)失利了，考察招標(biāo)被淘汰出局了等等，就明顯的說(shuō)明企業(yè)有了大的問(wèn)題。而這個(gè)問(wèn)題除了金融危機(jī)之外，管理跟不上、漏洞發(fā)現(xiàn)滯后這種企業(yè)自身的“病因”也能產(chǎn)生那樣的后果。就是說(shuō)企業(yè)的正氣內(nèi)在虛弱了、“陰陽(yáng)失調(diào)”了，這里邊可能有很多的因素。如任人唯親用人不當(dāng)造成的違背市場(chǎng)規(guī)律，讓優(yōu)秀人才心寒；如各自為政，分立山頭，好事有利搶著管，循章傷人無(wú)人問(wèn)，內(nèi)行忠言逆耳聽(tīng)不進(jìn)，外行順情好話誤大局；還有有恃無(wú)恐自以為是，大事干不了，小事又不干，辦事不得力這自然就會(huì)人浮于事，紀(jì)律散亂，馬虎隨意，

45、混亂不堪，最終造成前面說(shuō)的結(jié)果。這樣的企業(yè)，即使外部環(huán)境不發(fā)生變化、不發(fā)生金融危機(jī)也支撐不了多久。所以，與人體發(fā)病的病因與機(jī)理一樣，一切企業(yè)問(wèn)題都有其發(fā)生的原因與規(guī)律。企業(yè)診斷就應(yīng)該找準(zhǔn)問(wèn)題發(fā)生的真正原因，還要摸清楚問(wèn)題發(fā)生、發(fā)展以及如何結(jié)局這一系列規(guī)律。而就跟給人看病一樣，要找準(zhǔn)企業(yè)的病因，摸清規(guī)律，這一直是企業(yè)診斷的難點(diǎn)。在我國(guó)中醫(yī)學(xué)典籍中，我們能找到很多個(gè)典型的通過(guò)很大努力終于找準(zhǔn)“病因”的案例，做企業(yè)問(wèn)題診斷也許可以從中找到一些啟發(fā)，這樣有利于企業(yè)問(wèn)題的真正解決。病因不一樣，治療起來(lái)也就不大相同，略微對(duì)中醫(yī)有所了解的人都很清楚這一點(diǎn)。我們也經(jīng)常遇到類似的一些情況，如同樣是感冒，但是一個(gè)

46、是風(fēng)熱感冒，一個(gè)是傷寒感冒，相同的病，不同的治法；雖然都是腹脹，但一個(gè)是消化不良，一個(gè)是腸道內(nèi)的炎癥，同樣的問(wèn)題用藥不一樣這就是中醫(yī)所說(shuō)的“同病異治”。還有一種情況，如一個(gè)是高血壓病人，一個(gè)是心臟不太好，但是有為數(shù)不少的高血壓病人和心臟病患者是由于睡眠不好引起的，所以，從治療失眠入手就能解決這兩種不同的病癥。這則是“異病同治”。企業(yè)也有類似的情況。例如，企業(yè)中的溝通障礙有可能是溝通技巧的問(wèn)題，也有可能是信任的問(wèn)題；而目標(biāo)的問(wèn)題，可能產(chǎn)生員工激情、缺乏上進(jìn)心等方面的不良表現(xiàn)；信任的問(wèn)題，則有可能產(chǎn)生溝通不暢、也有可能產(chǎn)生協(xié)作不力復(fù)雜的情況為找出企業(yè)問(wèn)題真正的原因造成困難。金融危機(jī)時(shí)期，眾多企業(yè)容

47、易產(chǎn)生的同樣的一個(gè)問(wèn)題是“現(xiàn)金流”問(wèn)題，然而，同樣的問(wèn)題有不同的原因。受金融危機(jī)的影響導(dǎo)致市場(chǎng)萎縮、銷售不力，沒(méi)有賣出東西，有出無(wú)進(jìn)，這是現(xiàn)階段企業(yè)“現(xiàn)金流”產(chǎn)生問(wèn)題的一個(gè)主要原因。除此之外，有很多企業(yè)是因?yàn)椤艾F(xiàn)金流”意識(shí)缺乏，導(dǎo)致企業(yè)賬期不合理、“以銷定產(chǎn)”規(guī)劃不當(dāng)?shù)刃袨椋敲?，即使企業(yè)自身銷售并未受到影響，在金融危機(jī)的大環(huán)境影響下，其“現(xiàn)金流”也定會(huì)受到致命打擊。如果是這種情況，那么，最重要的就是培訓(xùn)各級(jí)各部門(mén)管理者的“現(xiàn)金流”意識(shí)。找準(zhǔn)了病因才能治病，而很多時(shí)候企業(yè)病因一時(shí)間很難找準(zhǔn)，那么，從實(shí)踐出發(fā)，在診斷、治療企業(yè)問(wèn)題的時(shí)候，管理者可以借鑒中醫(yī)診病的方法，采取兩個(gè)策略，第一，整體療法

48、，就是把問(wèn)題可能產(chǎn)生的所有原因統(tǒng)一在一起，一并治療；第二，一邊治療，一邊視情況對(duì)治療方案進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)然，很多時(shí)候這么做還有一個(gè)前提，就是病人的病情還并沒(méi)有產(chǎn)生非常大的影響，而且，醫(yī)生應(yīng)該掌握了該病癥發(fā)生、發(fā)展的機(jī)理，這樣就能保證即使現(xiàn)在的方子使病人的病情產(chǎn)生不好的變化，醫(yī)生也能可控可調(diào)。企業(yè)診斷實(shí)施時(shí)也應(yīng)該是如此。中醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論之“病因?qū)W說(shuō)”：中醫(yī)學(xué)認(rèn)為，人體各臟腑組織之間，以及人體與外界環(huán)境之間，相互作用，維持著相對(duì)的動(dòng)態(tài)平衡，從而保持著人體正常的生理活動(dòng)。當(dāng)這種動(dòng)態(tài)平衡因某種原因而遭到破壞，又不能立即自行調(diào)節(jié)得以恢復(fù)時(shí)，人體就會(huì)發(fā)生疾病。古代中醫(yī)病因?qū)W將致病因素分為三種：即外因（如六淫、癘

49、氣等），內(nèi)因（如七情）和不內(nèi)外因（包括飲食不節(jié)、勞逸損傷、外傷、寄生蟲(chóng)等）。中醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論之“病機(jī)學(xué)說(shuō)”：病機(jī)，是指疾病發(fā)生、發(fā)展、變化及其結(jié)局的機(jī)理。即以陰陽(yáng)五行、氣血津液、藏象、經(jīng)絡(luò)、病因和發(fā)病等基礎(chǔ)理論，探討和闡述疾病發(fā)生、發(fā)展、變化和結(jié)局的機(jī)理及其基本規(guī)律。無(wú)論是為自身所在的企業(yè)做診斷，還是為其它企業(yè)做診斷，都是要找準(zhǔn)“病因”，并要明晰“病機(jī)”，這樣做不僅是為了能更好地為企業(yè)“治病”，更重要的在于為預(yù)防企業(yè)“發(fā)病”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。做好企業(yè)保健就像一個(gè)人在生長(zhǎng)過(guò)程中總是會(huì)生病一樣，企業(yè)成長(zhǎng)歷程中總不會(huì)是一帆風(fēng)順，每個(gè)企業(yè)都會(huì)有危機(jī)，都會(huì)遇到危機(jī)、發(fā)生危機(jī)。除了自身可以預(yù)料的危機(jī)，還有一些

50、是企業(yè)自己幾乎不可預(yù)測(cè)的危機(jī)，例如此次彌漫全球的金融危機(jī)。發(fā)生危機(jī)怎么辦，自然是解決危機(jī)，我們知道解決危機(jī)首先是要抑制住危機(jī)，不要令危機(jī)往更壞的方向發(fā)展，然后再消除危機(jī)給企業(yè)帶來(lái)的影響，繼而慢慢彌補(bǔ)企業(yè)由此造成的損失。這是從解決危機(jī)的程序上來(lái)講，另一方面，在企業(yè)危機(jī)發(fā)生時(shí)，一定要有非常之人、得力之人，就像上面故事中的扁鵲。從扁鵲的故事來(lái)看，能把危難化解于發(fā)生之前這才是最高明的，“不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也?！闭f(shuō)的也就是這個(gè)道理。但是，世界上能夠解決企業(yè)危機(jī)的人本來(lái)就不多，能夠預(yù)防企業(yè)危機(jī)、能夠把企業(yè)危機(jī)化解在發(fā)生之初的人那就更少了。而面對(duì)越來(lái)越多變的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，企業(yè)危機(jī)發(fā)生的幾率是不斷提升

51、的，這怎么辦呢？我們不妨從我國(guó)傳統(tǒng)中醫(yī)學(xué)中尋找方法，中醫(yī)學(xué)理論中重要的一條就是“防治原則”，其中“未病先防”中講到，在人體未發(fā)生疾病之前，充分調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性增強(qiáng)體質(zhì)，頤養(yǎng)正氣，提高機(jī)體抗病能力，同時(shí)能動(dòng)地適應(yīng)客觀環(huán)境，采取各種有效措施，做好預(yù)防工作，避免致病因素的侵害，以防止疾病的發(fā)生；而在既病防變中又講到，人體在患病之后，要及時(shí)采取有效措施，早期診斷，早期治療，截?cái)嗉膊〉陌l(fā)展、傳變或復(fù)發(fā)，同時(shí)注意疾病痊愈后預(yù)防復(fù)發(fā)，鞏固療效。這些理論可以說(shuō)與我們現(xiàn)代企業(yè)的危機(jī)管理原則不謀而合，我們大可以從中借鑒。如，金融危機(jī)了，既是一場(chǎng)生存危機(jī)也是一次很好的鍛煉機(jī)會(huì)，大家都提倡企業(yè)“冬泳”，增強(qiáng)體質(zhì)，抵

52、御嚴(yán)寒。要預(yù)防、化解企業(yè)危機(jī)，就要先搞清楚危機(jī)的實(shí)際情況，如此種危機(jī)將最有可能來(lái)自內(nèi)部還是外部，對(duì)企業(yè)的危害多大，影響的時(shí)間有多長(zhǎng)等等。企業(yè)危機(jī)，除了我們常聽(tīng)說(shuō)的普遍來(lái)自于企業(yè)外部的“生存環(huán)境危機(jī)”、“公眾危機(jī)”、“原材料危機(jī)”、“媒體輿論危機(jī)”等，還有企業(yè)內(nèi)部所普遍存在的“信任危機(jī)”、“變革危機(jī)”、 “人才危機(jī)”、“現(xiàn)金流危機(jī)”等等。根據(jù)實(shí)際情況不一樣，預(yù)防企業(yè)危機(jī)的策略也大不一樣。以預(yù)防企業(yè)內(nèi)部危機(jī)為例，手段很多，其復(fù)雜程度也不一樣，其中有很多都與企業(yè)中的人力資源管理者掛鉤。例如，企業(yè)招聘新員工，在為企業(yè)增添新的人才的同時(shí)也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一些問(wèn)題，新人如何快速融入組織，如何信任這個(gè)新的環(huán)境，

53、這是一些普遍又普通的問(wèn)題，這些問(wèn)題不處理好就容易演化成危機(jī)，化解這種危機(jī)還是比較簡(jiǎn)單的，往往一次“新人融入”的拓展訓(xùn)練就基本可以了。而有些危機(jī)化解起來(lái)就并不那么容易，同樣以金融危機(jī)時(shí)期多數(shù)企業(yè)最害怕的“現(xiàn)金流”危機(jī)來(lái)說(shuō)，要化解這種危機(jī)，很多企業(yè)管理者都會(huì)想到裁員，在他們看來(lái)，這似乎就是最快速、最直接、最有效的方法。豈不知，這樣做使得一些積累原本就不豐厚的企業(yè)因?yàn)橐Ц陡甙旱馁r償金，反而迅速地扯斷了企業(yè)寶貴的現(xiàn)金流。類似這種情況，就需要HR們幫助企業(yè)管理者做出準(zhǔn)確評(píng)估，并給出專業(yè)意見(jiàn)了。除此之外，像預(yù)防企業(yè)變革中發(fā)生大的巨痛而導(dǎo)致變革失敗、預(yù)防并購(gòu)中的企業(yè)文化沖突問(wèn)題、預(yù)防企業(yè)員工因枯燥的工作而

54、激情幻滅等等，這都是屬于HR職責(zé)范圍內(nèi)的、且必須妥善化解的企業(yè)潛在危機(jī)。有病治病，無(wú)病保健！細(xì)細(xì)研讀中醫(yī)學(xué)的防治原則，從中，HR也許能夠找到很多、很好的預(yù)防、化解企業(yè)危機(jī)的方式方法，建立起一套系統(tǒng)的企業(yè)危機(jī)管理理論，從而做好企業(yè)保健，把企業(yè)的危機(jī)化解于無(wú)形，體現(xiàn)HR更大的價(jià)值。中醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論之“防治原則”：中醫(yī)學(xué)在治療上歷來(lái)以防重于治。中醫(yī)中的所謂的“治未病”，可以概括為“未病先防”與“既病防變”兩方面的內(nèi)容?？偟恼f(shuō)來(lái)，就是要做到增強(qiáng)正氣、調(diào)養(yǎng)精神、健身鍛煉、調(diào)節(jié)生活、營(yíng)養(yǎng)調(diào)配、忌食或少食不利于治療與康復(fù)的飲食，還可以采取藥物預(yù)防的方法，并從各方面注意防止病邪的侵入，如果一旦發(fā)現(xiàn)有病癥狀，應(yīng)該

55、立即予以治療穩(wěn)定病情以防止病變的發(fā)生。針對(duì)企業(yè)的危機(jī)同樣如此，俗話說(shuō)：“預(yù)防重于治療”，能防患于未然之前，更勝于治亂于已成之后。所以，企業(yè)危機(jī)的預(yù)防很重要。從另一個(gè)方面說(shuō)，企業(yè)危機(jī)的預(yù)防者其本領(lǐng)與貢獻(xiàn)往往要?jiǎng)儆谄髽I(yè)危機(jī)的解決者，這讓我們想到，能夠令企業(yè)安然渡過(guò)此次金融危機(jī)的那些企業(yè)管理者們，真正地偉大。怎么治？西醫(yī)是哪里痛切哪兒。中醫(yī)不是，你右邊疼，他給你按摩左邊；你頭疼，他給你按腳這是眾多中國(guó)人所了解的中醫(yī)這項(xiàng)“國(guó)粹”藝術(shù)之特色。企業(yè)與人體有極大的相似性，作為一名企業(yè)HR，以中醫(yī)的視角去審視企業(yè)問(wèn)題，往往會(huì)獲得意想不到的效果，不僅僅只是在金融危機(jī)環(huán)境下，就是在日常的企業(yè)管理工作中，這也是一種

56、很好的工作方法，是一份獨(dú)特的核心優(yōu)勢(shì)。1.中醫(yī)治病原理與企業(yè)管理之間的關(guān)系 狹義的定義中醫(yī)是有關(guān)人的生命健康和疾病防治方面的科學(xué)。實(shí)際上中醫(yī)治病的道理（所謂的醫(yī)道）是與自然之道相一致的。自然之道和生命之道是相通的。將企業(yè)管理與中醫(yī)治病之道相結(jié)合的前提就是：把企業(yè)當(dāng)作一個(gè)和生命一樣的一個(gè)演化發(fā)展過(guò)程。有了這個(gè)前提，中醫(yī)理論對(duì)人的病的描述就可以用來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行描述，并將治病的措施應(yīng)用于企業(yè)的管理當(dāng)中。 將中醫(yī)治病原理應(yīng)用于企業(yè)管理之中的關(guān)鍵在于：將中醫(yī)理論抽象到與企業(yè)管理沒(méi)有差異的層次求同除異。這涉及到對(duì)中醫(yī)理論的正確深刻理解，還有對(duì)企業(yè)管理的重新定義定位問(wèn)題。這兩方面的事情是中醫(yī)理論在企業(yè)管理中能

57、否無(wú)縫應(yīng)用的關(guān)鍵。很多人都在這方面做了或多或少的嘗試，大多是若有所思，收效不大。尤其對(duì)企業(yè)管理來(lái)講這種不成熟的理論是不能盲目應(yīng)用的，很多時(shí)候會(huì)帶來(lái)負(fù)面作用。 2.關(guān)于中醫(yī)理論與企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合的兩個(gè)核心前提： 對(duì)中醫(yī)理論的理解：中醫(yī)理論由于歷史傳承的原因，中醫(yī)理論一直是與中醫(yī)臨床相結(jié)合而傳承和發(fā)展的。因此很多名醫(yī)的成長(zhǎng)是大量臨床經(jīng)驗(yàn)的積累成就的。目前大多數(shù)人士都認(rèn)為中醫(yī)是經(jīng)驗(yàn)醫(yī)學(xué)，所謂經(jīng)驗(yàn)醫(yī)學(xué)就是醫(yī)學(xué)的發(fā)展要靠經(jīng)驗(yàn)的積累，一旦經(jīng)驗(yàn)失傳經(jīng)驗(yàn)醫(yī)學(xué)就將不復(fù)存在。正因?yàn)橛腥苏J(rèn)為中醫(yī)是經(jīng)驗(yàn)醫(yī)學(xué)才有人高呼“中醫(yī)即將滅亡”。說(shuō)中醫(yī)即將滅亡就是因?yàn)榭吹街嗅t(yī)的很多經(jīng)驗(yàn)即將失傳，很多名老中醫(yī)后繼無(wú)人。如果把中醫(yī)定

58、義為經(jīng)驗(yàn)醫(yī)學(xué)，那么中醫(yī)理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用將無(wú)從談起。所以首先要排除“中醫(yī)是經(jīng)驗(yàn)醫(yī)學(xué)”的這種謬誤。其實(shí)中醫(yī)是有著非常嚴(yán)密的哲學(xué)演繹體系的科學(xué)。真正的理清中醫(yī)理論必須從理論的應(yīng)用對(duì)象（宇宙和生命、疾病、藥）上就徹底重新定義（所謂重新定義就是要區(qū)別于西方科學(xué)的這些先入為主的概念）。否則中醫(yī)的理論在西方科學(xué)所定義概念中將無(wú)法解釋，甚至?xí)霈F(xiàn)一些矛盾（描述重疊）、虛無(wú)（沒(méi)有對(duì)應(yīng)）的現(xiàn)象。那怪很多人在批評(píng)“中醫(yī)不科學(xué)”，這些人實(shí)際上就是在西方科學(xué)的概念前提下來(lái)解釋中醫(yī)理論，沖突是必然的。中醫(yī)理論是一個(gè)自成體系的科學(xué)，自成體系就是所有的概念都是有它獨(dú)有的定義的。 對(duì)企業(yè)管理的重新定義：這個(gè)重新定義包括：什么是企業(yè)？什么是企業(yè)管理？企業(yè)的存在前提是什么？企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力是什么？企業(yè)的問(wèn)題是如何產(chǎn)生的？什么是企業(yè)管理的措施？企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行的描述？企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系及處理？其實(shí)這與上一條里邊講的中醫(yī)理論的理解實(shí)際上是一回事，首先要做的就是將企業(yè)重新描述定義，然后才可以應(yīng)用中醫(yī)理論。否則在西方管理學(xué)的基礎(chǔ)上生搬硬套只會(huì)給人一種“玄乎乎”的感覺(jué)。 這兩個(gè)前提具備了之后，后面的的事情就是水到渠成的事情了。 3.中醫(yī)的治病原理 一、中醫(yī)理論（也可以說(shuō)是中國(guó)傳統(tǒng)思維）對(duì)宇宙和生命的定義 宇宙，康熙字典里的宇宙定義是：宇者，上下四方也；宙者，古往今來(lái)也