物業(yè)管理員教學大綱_第1頁
物業(yè)管理員教學大綱_第2頁
物業(yè)管理員教學大綱_第3頁
物業(yè)管理員教學大綱_第4頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、物業(yè)管理員教學大綱（珠海市海源職業(yè)教育）知識部分一、物業(yè)管理基本概念1、物業(yè)與物業(yè)管理2、物業(yè)管理主要內(nèi)容與過程3、物業(yè)管理基本原則4、物業(yè)管理的服務質(zhì)量標準5、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求二、物業(yè)管理機構基本知識1、物業(yè)管理企業(yè)2、企業(yè)大會與業(yè)主委員會3、物業(yè)管理相關機構三、住宅小區(qū)的物業(yè)管理知識1、住宅小區(qū)的構成與特點2、住宅小區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容與特點3、住宅小區(qū)物業(yè)管理的目標與要求四、寫字樓的物業(yè)管理知識1、寫字樓的類型與特點2、寫字樓物業(yè)管理的方式與目標3、寫字樓物業(yè)管理的內(nèi)容與特點4、寫字樓的租賃管理五、商業(yè)場所的物業(yè)管理知識1、商業(yè)場所的類型與特點2、商業(yè)場所物業(yè)管理的內(nèi)容與特點3、商業(yè)場

2、所的租賃管理六、工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理知識1、工業(yè)區(qū)的構成與特點2、工業(yè)區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容特點與要求七、其他類型物業(yè)知識1、其他物業(yè)的主要類型與特點2、其他類型物業(yè)管理的內(nèi)容與特點八、相關法律法規(guī)知識1、物業(yè)管理法律常識2、物業(yè)管理法律法規(guī)3、物業(yè)管理相關政策技能部分一、日常客戶服務1、客戶入住服務2、日?？蛻艚哟⑽飿I(yè)管理常用文書擬寫與檔案管理1、物業(yè)管理常用文書的擬寫2、物業(yè)管理檔案的建立于管理三、物業(yè)管理收費服務1、物業(yè)服務費用的收取2、代收代繳費用四、房屋建筑維修養(yǎng)護管理1、房屋構造與識圖2、房屋日常養(yǎng)護管理3、房屋日?？v使管理4、房屋裝飾管理五、房屋附屬設備設施維修養(yǎng)護管理1、房屋附屬設備設施使用管理2、房屋設備設施日常養(yǎng)護管理3、房屋設備設施日常維護管理六、物業(yè)安全管理1、安全保衛(wèi)服務2、消防管理3、車輛管理七

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論