PMBOK學習筆記--5.項目范圍管理

1、福求總理計劃15商業(yè)文矗一軸入?yún)f(xié)議數(shù)拒表現(xiàn)工貝與技術(shù)52攻集需求導讀：本系列主要是為了學習PMBOK®指南的內(nèi)容，旨在方便學習，通過PMP考試。 項目范圍管理的思維導圖：I4A 埼入T3B _!目與技術(shù) 范屋旨埋計劃“山 wtu人厲關(guān)鄉(xiāng)與團趴技能來境交互法原申法需求跟克矩陣諭出15 軻入專求列斷工貝與技術(shù)人際關(guān)疾號S1從技能產(chǎn)鳳分析頂目范固泗書頂目文件更斷 I4B 編人;常勒愁琥目文件史斷|五薛遽計劃一縮岀項口文件孩實的可交何成果用人53足義范樹5.4便綽WBS工作墻玫故g檢咅KttK可交付成裊5.5曲認短國工作線效信懇 變B!傳或紡出彌文件E«F 審管理計劃玻目文件 工作

2、娠效故麼 嵋織過養(yǎng)的產(chǎn)愉入8J漪分析工貝與披術(shù)工作S«f8.ft5.6S瞬困項目豈湮計劃更緜 項目文件更薪締出適應型生命周期.在每次迭代中，都會重復開展三個過程：收集需求、定義范圉和 創(chuàng)建WBSo預測型項目中，這些過程在項目開始時開展,并在必要時通過實施整體變更控制過 程進行更新。適應型或敏捷型生命周期中，在每次迭代屮，都會還復開展兩個過程：確認范圉和 控制范圍。預測型項目中，確認范圉在每個可交付成果生成時或者在階段審查點開展，而控制 范圍則是一個持續(xù)性的過程。預測型項目中，經(jīng)過批準的項目范I#說明書、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）和相應的WBS詞 典構(gòu)成項目范圉基準。只有通過正式變更控制程

3、序，才能進行基準變更。在開展確 認范圍、控制范圍及其他控制過程時，基準被用作比較的基礎(chǔ)。適應型生命周期的項目，則使用木完項（包括產(chǎn)品需求和用戶故事）反映肖前需求。確認范圍是正式驗收已完成的項目可交付成果的過程。輸入：核實的可交付成果； 輸出：驗收的可交付成果。在項目范圍管理過程中，收集、記錄和管理相關(guān)方需求。需求管理過程始于需要評估，需求管理過程結(jié)束于需求關(guān)閉，即把產(chǎn)品、服務或成 果移交給接收方，以便長期測量、監(jiān)控、實現(xiàn)和維持效益。裁剪時需要考慮的因素：知識和需求管理：確認和控制：開發(fā)方法；需求的穩(wěn)定性； 治理。敏捷方法特意在項目早期縮短定義和協(xié)商范禺的時河，并為持續(xù)探索和明確范圉而 延長創(chuàng)建

4、相應過程的時間。把需求列入未完項。5. 1規(guī)劃范圍管理What：是為記錄如何定義、確認和控制項目范圍及產(chǎn)品范圍，創(chuàng)建范圉管理計劃的 過程。Why：主要作用是，在整個項目期間對如何管理范圍提供指南和方向。When：本過程僅開展-次或僅在項目的預定義點開展。規(guī)劃范圍管理廠輻入'工貝與技術(shù)F；1輸出.1項目章程.2項目管理計劃質(zhì)旱笆理計劃項目生陸同期描述開發(fā)方法.3爭業(yè)環(huán)境因紊4組織過程資產(chǎn).1專家判斷.2數(shù)據(jù)分析備選方案分析.3會議.1范圍笆理計劃.2需求管理計劃圖5-2規(guī)劃范國管理：輸入.工具與技術(shù)和輸出范圍管理計劃作為下列工作的管理過程的輸入： 制定項目范圍說明書； 根據(jù)詳細項目范闈說

5、明書創(chuàng)建WBS； 確定如何審批利維護范圍基準： 正式驗收已完成的項目可交付成果。需求管理計劃的主要內(nèi)容包括（但不限于）: 如何規(guī)劃、跟蹤和報告各種需求活動； 配置管理活動，例如，如何啟動變更，如何分析其影響，如何進行追溯、跟蹤利 報告，以及變更審批權(quán)限； 需求優(yōu)先級排序過程； 測量指標及使用這些指標的理由； 反映哪些需求屬性將被列入跟蹤矩陣的跟蹤結(jié)構(gòu)。5. 2收集需求What：收集需求是為實現(xiàn)目標而確定、記錄并管理相關(guān)方的需要和需求的過程。Why：本過程的主要作用是，為定義產(chǎn)品范圍和項目范圍奠定基礎(chǔ)。When：僅開展一次或僅在項目的預定義點開展。廠輸入”工具與技術(shù)|.1項目章程.2項目管理計劃

6、范圍官理計劃需求管理計劃相關(guān)方倉與計劃.3項目文件假設(shè)日志經(jīng)驗教訓劈記冊相關(guān)方登記冊.4商業(yè)文件商業(yè)論證.5協(xié)議.6甲業(yè)環(huán)境因素.7組織過程資產(chǎn)X專家判斷.2數(shù)據(jù)收集頭腦風星訪談焦點小組問卷調(diào)査標桿對照.3數(shù)據(jù)分析文件分析.4決策投票多標準決策分桁.5數(shù)據(jù)表現(xiàn)親和圖思維導圖.6人際關(guān)系與團隊技能名義小組技術(shù)現(xiàn)察/交談引導.7系統(tǒng)交互圖.8原型法3丿收集需求:圖54收集需求：輸入、工具與技術(shù)和輸出需求是指根據(jù)特定協(xié)議或其他強制性規(guī)范，產(chǎn)品、服務或成果必須具備的條件或能 力。需求將成為工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的基礎(chǔ)，也將成為成本、進度、質(zhì)量和釆購規(guī)劃 的基礎(chǔ)。把需求分成不同的類別，有利于對需求進行進

7、一步完善和細化。需求的類別包括： 業(yè)務需求。整個組織的高層級需要，例如，解決業(yè)務問題或抓住業(yè)務機會，以及 實施項目的原因。相關(guān)方需求。相關(guān)方或相關(guān)方群體的需要。 解決方案需求。為滿足業(yè)務需求和相關(guān)方需求，產(chǎn)品、服務或成果必須具備的特 性、功能和特征。解決方案需求又進一步分為功能需求和非功能需求。 過渡和就緒需求。這些需求描述了從“當前狀態(tài)”過渡到“將來狀態(tài)”所需的臨 時能力，如數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和培訓需求。 項目需求。項目需要滿足的行動、過程或其他條件，例如里程碑口期、合同責任、 制約因素等。 質(zhì)量需求。用于確認項目可交付成果的成功完成或其他項目需求的實現(xiàn)的任何條 件或標準，例如測試、認證、確認等。5.

8、3定義范圍What：定義范圉是制定項目和產(chǎn)品詳細描述的過程。Why：本過程的主要作用是，描述產(chǎn)品、服務或成果的邊 界和驗收標準。定義范圍"輔入”"工具與技術(shù)廠輸出'1.1項目童程.2項目管理計劃范國笆埋計劃.3項目文件假設(shè)日志總求文件風險登記冊 .4爭業(yè)環(huán)境因素 .5組織過程資產(chǎn).1專家判斷.2數(shù)據(jù)分析備選方案分析.3決策多標準決策分析4人際關(guān)系與團隊技能 引導.5產(chǎn)品分析項目范團說明書.2項目文件更新假設(shè)日志需求文件需求岡蹤矩陣相關(guān)方登記冊1圖58定義范圉：輸入.工具與技術(shù)和輸岀定義范圍過程就要從需求文件（收集需求過程的輸出）屮選取最終的項目需求，然 后制定出關(guān)于

9、項目及其產(chǎn)品、服務或成果的詳細描述一一項目范圉說明書。項目范圍說明書What:對項目范圍、主要可交付成果.假設(shè)條件和制約因素的描述。記錄了整個范圍，包括項目和產(chǎn)品范圍；詳細描述了項目的可交付成果；還代表項目相關(guān)方Z間就項目范圍所達成的共識，作為驗收標準?？擅鞔_指出哪些工作不屬于本項目范圍，作為項目排除項。Why作用：使項目團隊能進行更詳細的規(guī)劃，在執(zhí)行過程中指導項目團隊的工作為評價變更請求或額外工作是否超過項目邊界提供基準。5. 4創(chuàng)建WBSWhat：創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是把項目可交付成果和項目工作分解成較小、更易 于管理的組件的過程。Why：本過程的主要作用是，為所要交付的內(nèi)容提供架構(gòu)

10、.When：僅開展次或僅在項目的預定義點開展。創(chuàng)建WBSr輸入、'工具與技術(shù)F1輸出1項目笆耀計劃范國管理計劃2項目文件項目范囤說明書需求文件.3爭業(yè)環(huán)境因弱.4組織過程資產(chǎn)-1專家判斯.2分解<.1范圍基準.2項目文件更新假設(shè)日志希求文件圖510創(chuàng)建WBS：輸入工具與技術(shù)和輸出WBS是對項目團隊為實現(xiàn)項目目標、創(chuàng)建所需可交付成果而需要實施的全部工作范 圍的層級分解。WBS組織并定義了項目的總范圉，代表著經(jīng)批準的當前項目范圉說明書屮所規(guī)定的 工作。WBS最低層的組成部分稱為工作包，它對相關(guān)活動進行歸類，以便對工作安排進度、 進行估算、開展監(jiān)督與控制。每個工作包都是控制賬戶的部分，

11、而控制賬戶則是 一個管理控制點。在'工作分解結(jié)構(gòu)”這個詞語中，“工作”是指作為活動結(jié)果的工作產(chǎn)品或可交付 成果，而不是活動本身。名詞而不是動詞。分解的程度取決于所需的控制程度，以實現(xiàn)對項目的高效管理；工作包的詳細程度 則因項目規(guī)模和復雜程度而異。對WBS較高層組件進行分解，就是要把每個可交付成果或組件分解為川核實的產(chǎn) 品、服務或成果。把WBS底層的所有工作逐層向上匯總，來確保既沒有遺漏的工作，也沒有多余 的工作。這有時被稱為100%規(guī)則。范圍基準是經(jīng)過批準的范鬧說明甘、WBS和相應的WBS詞典，只有通過正式的變更 控制程序才能進行變更，它被用作比較的基礎(chǔ)。WBS詞典是針對WBS川的每個

12、組件，詳細描述可交付成果、活動利進度信息的文 件。對WBS提供支持，其中大部分信息由其他過程創(chuàng)建，然后在后期添加到詞典5. 5確認范圍What：確認范圉是正式驗收已完成的項目可交付成果的過程。Why：本過程的主要作用是，收過程具有客觀性；同時通過確認每個可交付成果,來提高最終產(chǎn)品、服務或成果獲得驗收的可能性。When：本過程應根據(jù)需要在整個項目期間定期開展。輸入I項目官理計劃范因管理計劃需求垃理計劃范圉慕準2項目文件經(jīng)驗教訓登記冊 JS雖報吿箱求文件需求跟蹤矩陣3核實的可交忖成果4工作綾效數(shù)據(jù)確認范圍輸出-1驗收的可交付成果2工作結(jié)效信息.3變更請求4項目文件更新經(jīng)驗教訓登記冊孫求文件希求跟蹤矩陣圖515確認范圉：輸入、工具與技術(shù)和輸出確認范圍過程關(guān)注可交付成果的驗收： 控制質(zhì)量過程關(guān)注可交付成果的止確性及是否滿足質(zhì)彊要求。5.6控制范圍What：控制范圉是監(jiān)督項目和產(chǎn)品的范圉狀態(tài)，管理范圉基準變更的過程。 Why：本過程的主要作用是，在整個項目期間保持對范圍基準的維護。 When：需要在整個項目期間開展?？刂品秶斎牍へ惻c技術(shù)輸出.1項目管理計劃范囤管理計劃需求官理計劃變更聳理計劃配直管理計劃范