電子商務(wù)運營流程

1、2021-10-291全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽 徐州經(jīng)貿(mào)高等職業(yè)學校徐州經(jīng)貿(mào)高等職業(yè)學校 張格宇張格宇ZZ2021-10-292全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽（4）布置探究與協(xié)作性的習題。（3）學生下載案例和實驗報告到自己文件夾，閱讀案例，并在實驗結(jié)束后填寫實驗報告。【實訓準備實訓準備】（1）連接互聯(lián)網(wǎng)，學生調(diào)試網(wǎng)絡(luò)，登錄電子商務(wù)實驗室平臺(22:8081)；（2）教師在電子商務(wù)實驗室平臺添加實驗任務(wù)，上傳教學資料；2021-10-293全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽【第一環(huán)節(jié)】【第一環(huán)節(jié)】復習復習問題問題1 1：B TO BB TO B實驗準備應(yīng)完成

2、哪些任務(wù)？實驗準備應(yīng)完成哪些任務(wù)？ （采購商、供應(yīng)商、物流商的銀行注冊及（采購商、供應(yīng)商、物流商的銀行注冊及CA認證，會員注冊流程）認證，會員注冊流程） 問題問題2 2：初始數(shù)據(jù)操作流程：初始數(shù)據(jù)操作流程包括哪幾個環(huán)節(jié)？包括哪幾個環(huán)節(jié)？ （2 2）供應(yīng)商申請物流服務(wù)；）供應(yīng)商申請物流服務(wù)；（3 3）物流商添加倉庫和車輛。）物流商添加倉庫和車輛。（1 1）采購商向供應(yīng)商申請成為簽約商戶；）采購商向供應(yīng)商申請成為簽約商戶；2021-10-294全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽 【第二環(huán)節(jié)】新課導入【第二環(huán)節(jié)】新課導入【啤酒游戲啤酒游戲】 目前企業(yè)發(fā)展面臨激烈的市場競爭，如何改善競爭條件，目前企業(yè)發(fā)展

3、面臨激烈的市場競爭，如何改善競爭條件，建立競爭優(yōu)勢？許多企業(yè)紛紛將目光投向了電子商務(wù)，比如建立競爭優(yōu)勢？許多企業(yè)紛紛將目光投向了電子商務(wù)，比如我國著名的青島啤酒工程有限公司也自建了電子商務(wù)網(wǎng)站。我國著名的青島啤酒工程有限公司也自建了電子商務(wù)網(wǎng)站。假如你作為青島啤酒的采購人員或供應(yīng)商該如何開展電子商假如你作為青島啤酒的采購人員或供應(yīng)商該如何開展電子商務(wù)，從而實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的最優(yōu)績效？今天我們將通過電子務(wù)，從而實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的最優(yōu)績效？今天我們將通過電子商務(wù)軟件學習、模擬和掌握企業(yè)間交易流程。商務(wù)軟件學習、模擬和掌握企業(yè)間交易流程。【角色扮演角色扮演】游戲規(guī)則是這樣進行的：每位學生將分別扮演供應(yīng)商

4、、采購商和物游戲規(guī)則是這樣進行的：每位學生將分別扮演供應(yīng)商、采購商和物流商三種角色，彼此只能透過訂單送貨程序來溝通。各個角色擁流商三種角色，彼此只能透過訂單送貨程序來溝通。各個角色擁有獨立自主權(quán)，可決定該向上游下多少訂單、向下游銷出多少貨物，有獨立自主權(quán)，可決定該向上游下多少訂單、向下游銷出多少貨物，目標：實現(xiàn)企業(yè)間進、銷、存優(yōu)化配置。目標：實現(xiàn)企業(yè)間進、銷、存優(yōu)化配置。2021-10-295全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽 【第三環(huán)節(jié)第三環(huán)節(jié)】新授內(nèi)容：】新授內(nèi)容：B2BB2B交易流程交易流程一、實訓目的一、實訓目的 學生通過對學生通過對B2BB2B交易平臺的操作，熟悉并了解交易平臺的操作，熟

5、悉并了解B2BB2B電子商務(wù)主要的業(yè)電子商務(wù)主要的業(yè)務(wù)流程及務(wù)流程及B2BB2B電子商務(wù)的后臺管理業(yè)務(wù)。電子商務(wù)的后臺管理業(yè)務(wù)。二、實訓內(nèi)容二、實訓內(nèi)容 1 1、采購商采購訂單處理；、采購商采購訂單處理； 2 2、供應(yīng)商的銷售單處理；、供應(yīng)商的銷售單處理； 3 3、物流商的配送業(yè)務(wù)處理；、物流商的配送業(yè)務(wù)處理； 4 4、電子支付流程；、電子支付流程；2021-10-296全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽三、實訓任務(wù)三、實訓任務(wù) （助理電子商務(wù)師技能考試模擬考題）（助理電子商務(wù)師技能考試模擬考題） 威克公司是一家著名的空調(diào)廠商，為了在激烈的市場競爭中爭取市威克公司是一家著名的空調(diào)廠商，為了在激烈的

6、市場競爭中爭取市場，公司決定擴大其產(chǎn)品線，推出同一品牌的洗衣機。為謹慎起見，也場，公司決定擴大其產(chǎn)品線，推出同一品牌的洗衣機。為謹慎起見，也為探測市場反應(yīng)，銷售經(jīng)理劉力決定首先將一種型號為半自動型小鴨洗為探測市場反應(yīng)，銷售經(jīng)理劉力決定首先將一種型號為半自動型小鴨洗衣機以衣機以548548元低價戰(zhàn)略投放市場。劉力讓錄入員小周在產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫中分別元低價戰(zhàn)略投放市場。劉力讓錄入員小周在產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫中分別增加新商品類型增加新商品類型“小鴨洗衣機小鴨洗衣機* * * *”及屬于此類型的新商品及屬于此類型的新商品“半自動型半自動型* * * *洗衣機洗衣機”，基本屬性如下：輸出功率，基本屬性如下：輸出功率0.

7、7KW0.7KW，電壓，電壓220V220V，有效容積，有效容積6L6L，外型尺寸外型尺寸490mm490mm* *387mm387mm* *467mm467mm。請完成產(chǎn)品庫數(shù)據(jù)輸入工作。請完成產(chǎn)品庫數(shù)據(jù)輸入工作。 科凌公司是威克的長期合作伙伴，彼此建立了很好的合作關(guān)系。這科凌公司是威克的長期合作伙伴，彼此建立了很好的合作關(guān)系。這次威克公司推出新產(chǎn)品，科凌公司自然是首批訂購者，訂貨量次威克公司推出新產(chǎn)品，科凌公司自然是首批訂購者，訂貨量10001000臺。臺。根據(jù)雙方的約定，采取電子支付、貨到付款的方式，貨物由華宇物流公根據(jù)雙方的約定，采取電子支付、貨到付款的方式，貨物由華宇物流公司承運。司

8、承運。請在電子商務(wù)實驗室中完成整個交易過程。請在電子商務(wù)實驗室中完成整個交易過程。2021-10-297全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽【實驗提示實驗提示】采購商在前臺購買商品，訂單就會出現(xiàn)在相應(yīng)的供應(yīng)商的訂單處理中，供應(yīng)商處理訂單后，交給采購商確認，經(jīng)過二次確認的訂單就可以生成銷售單。同時，銷售單生成后，供應(yīng)商派物流商把貨物送到采購商；采購商可以在適當?shù)那闆r下，結(jié)清貨款。 2021-10-298全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽B TO BB TO B電子商務(wù)交易流程圖電子商務(wù)交易流程圖采購商采購商供應(yīng)商供應(yīng)商物流商物流商選購商品選購商品放入購物車放入購物車生成訂貨單生成訂貨單采購商二次確認采購商

9、二次確認確認收貨確認收貨應(yīng)付貨款結(jié)算應(yīng)付貨款結(jié)算受理訂單受理訂單生成銷售單生成銷售單生成配送單生成配送單生成出庫單生成出庫單分配車輛分配車輛送貨完成送貨完成結(jié)算確認結(jié)算確認交易完成交易完成應(yīng)收應(yīng)付貨款結(jié)算應(yīng)收應(yīng)付貨款結(jié)算發(fā)送結(jié)算信息發(fā)送結(jié)算信息申請簽約商戶申請簽約商戶申請物流服務(wù)申請物流服務(wù)后臺審批后臺審批后臺審批后臺審批添加倉庫、車輛添加倉庫、車輛2021-10-299全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽1、在B 2 B交易中心，采購商登錄，選擇供應(yīng)商，選購商品。采購商登錄，選擇供應(yīng)商，選購商品。四、實訓步驟四、實訓步驟挑選供應(yīng)商挑選供應(yīng)商單擊單擊2021-10-2910全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課

10、比賽點擊點擊“購買購買”，然后查看購物車；，然后查看購物車；單擊單擊查看購物車查看購物車2021-10-2911全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽選擇商品，填寫購買數(shù)量單擊單擊填寫數(shù)量填寫數(shù)量2021-10-2912全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽2、點擊生成訂貨單，點擊“確定”；單擊單擊2021-10-2913全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽3、供應(yīng)商供應(yīng)商登錄，受理訂單，查看訂單明細，登錄，受理訂單，查看訂單明細，單擊單擊單擊單擊2021-10-2914全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽供應(yīng)商點擊供應(yīng)商點擊“受理訂單受理訂單”單擊單擊2021-10-2915全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽此時訂單變?yōu)榇?/p>

11、時訂單變?yōu)椤按未_認待二次確認”狀態(tài)，等待采購商二次確認；狀態(tài)，等待采購商二次確認；2021-10-2916全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽4、采購商采購商登錄，點擊登錄，點擊“后臺管理后臺管理”，進入訂單管理界面，查，進入訂單管理界面，查閱閱“待二次確認待二次確認”的訂單；的訂單；2021-10-2917全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽5、采購商點擊“訂單明細”，對需二次確認的訂單進行“確認”，單據(jù)狀態(tài)變?yōu)椤颁N售處理”。 2021-10-2918全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽2021-10-2919全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽6、系統(tǒng)收到已確認訂購單，自動在供應(yīng)商后臺管理模塊生成銷售單銷售單

12、。 供應(yīng)商登錄，在訂單處理界面點擊供應(yīng)商登錄，在訂單處理界面點擊“銷售單銷售單”； 2021-10-2920全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽7、供應(yīng)商將銷售單生成配送單。供應(yīng)商將銷售單生成配送單。單擊單擊2021-10-2921全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽8、供應(yīng)商填寫配送單，等待物流商受理；2021-10-2922全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽9、物流商登錄物流商登錄，點擊“配送處理”，選擇“待處理”的配送單，查看配送單明細； 打開打開單擊單擊單擊單擊2021-10-2923全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽1010、點擊、點擊“生成出庫單生成出庫單” 單擊單擊查看出庫單明細；并轉(zhuǎn)入下一步“出庫

13、處理”；2021-10-2924全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽11、物流商選擇單據(jù)狀態(tài)為“未出庫”的出庫單，點擊“出庫單明細”審核出庫單；點擊“確認出庫”；單擊單擊2021-10-2925全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽12、物流商進入車輛調(diào)度模塊，點擊物流商進入車輛調(diào)度模塊，點擊“車輛調(diào)度車輛調(diào)度”；選擇單據(jù)狀；選擇單據(jù)狀態(tài)為態(tài)為“出貨完成出貨完成”的單據(jù)，點擊的單據(jù)，點擊“調(diào)度單明細調(diào)度單明細”；單擊單擊2021-10-2926全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽1313、點擊、點擊“車輛分配車輛分配”，選擇合適的車輛，點擊，選擇合適的車輛，點擊“確認分配確認分配”；完成車輛調(diào)度和送貨任務(wù)。完成車

14、輛調(diào)度和送貨任務(wù)。 單擊單擊單擊單擊單擊單擊2021-10-2927全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽單擊單擊2021-10-2928全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽14、采購商登錄，確認收貨、付款。點擊采購商登錄，確認收貨、付款。點擊“收貨確認收貨確認”，完成收貨業(yè)務(wù)，完成收貨業(yè)務(wù)。單擊單擊單擊單擊2021-10-2929全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽15、采購商點擊“應(yīng)付款查詢”，點擊“應(yīng)付款明細”，無誤后點擊“訂單結(jié)算”；單擊單擊2021-10-2930全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽1616、結(jié)算方式有、結(jié)算方式有2 2種：一是種：一是電子支付電子支付，二是銀行轉(zhuǎn)帳；，二是銀行轉(zhuǎn)帳；2021-

15、10-2931全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽1717、供應(yīng)商登錄，向物流商付款。點擊、供應(yīng)商登錄，向物流商付款。點擊“應(yīng)收應(yīng)付款查詢應(yīng)收應(yīng)付款查詢”，選擇，選擇“應(yīng)付款一覽應(yīng)付款一覽”，選擇要查看的物流商，點擊，選擇要查看的物流商，點擊“應(yīng)付款明細應(yīng)付款明細”；單擊單擊單擊單擊2021-10-2932全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽1818、點擊相應(yīng)的配送單，查看配送單明細。、點擊相應(yīng)的配送單，查看配送單明細。單擊單擊2021-10-2933全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽1919、進入該配送單，點擊發(fā)送結(jié)算信息，完成配、進入該配送單，點擊發(fā)送結(jié)算信息，完成配送單結(jié)算。送單結(jié)算。單擊單擊2021-

16、10-2934全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽2020、物流商登錄、收款。點擊、物流商登錄、收款。點擊“應(yīng)收款查詢應(yīng)收款查詢”，單擊單擊2021-10-2935全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽物流商收到款項，B TO B交易完成。確認確認2021-10-2936全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽【第四環(huán)節(jié)】學生上機操作，教師輔導、答疑【第四環(huán)節(jié)】學生上機操作，教師輔導、答疑2021-10-2937全國商貿(mào)類電子商務(wù)專業(yè)說課比賽 一、登錄中國商品交易中心網(wǎng)站中國商品交易中心網(wǎng)站（），在網(wǎng)站主頁查找“ccec交易模擬演示，操作“ccec交易模擬演示”，了解B TO B網(wǎng)上交易流程。 二、登錄阿里巴巴網(wǎng)站阿里