業(yè)務(wù)員年末工作總結(jié)

1、業(yè)務(wù)員年末工作總結(jié)外貿(mào)工作兩個月后， 針對外貿(mào)公司老板提出的“報價就是見光死， 不能報價”；“我們有進出口權(quán)，什么都可以賣“等問題，我們作出如 下月工作總結(jié)，以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題： 必須留意以下幾個方面：1。公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：A。公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、 物力、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡 快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工 廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操 控。B。報價表公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表( PRICELIST)。 此報價表上的數(shù)據(jù)是

2、企業(yè)發(fā)展策略的一部分。 因為它決定了公司 業(yè)務(wù)開拓的切入口。 價格的定位也就將客戶進行了定位。 不同的價格 就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品 / 服 務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則 要經(jīng)過仔細和認真的推敲。2。公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽度如何？這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素， 即你的公司實力如何， 產(chǎn)品況 爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣？信心和信譽是雙向的解決方法：第三方認證（如付費會員） ；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度； 業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。 （良好的與客溝通技巧）客戶最想了解的是什么：1、你是不是做這個產(chǎn)品多時了。2、你對產(chǎn)品了解多少。3、你

3、這個人的人品如何。4、當(dāng)然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。要做到以上 4 點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作， 在這個過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。 否則客戶會對你不放 心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控 制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何。客戶才會對你 放心和信任。取得客戶的信任很重要啊一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：1、做好質(zhì)量營銷。2、樹立“客戶至上”服務(wù)意識。3、強化與客戶的溝通。4、增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、 服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價值；另一方面通過改善服務(wù)和促 銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購買

4、產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗，以降低 貨幣和非貨幣成本。 從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能 性。范文二2019年很快就過去了， 回顧 2019，想總結(jié)的很多。 俗話說：“活 到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己， 努力地提高自己， 以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。 通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書 籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。2019 年在公司領(lǐng)導(dǎo)下，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、 群防群治的原則， 通過安全教育， 增強員工的安全意識和自我防護能 力；通過齊抓共管，營造員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實 保障員工安全和財產(chǎn)不受損失，維護廠區(qū)正常的生

5、產(chǎn)秩序。一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力 為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)， 把安全工作列入重要議事日程， 公司總經(jīng)理直接抓， 分管部門具體抓， 辦公室、保衛(wèi)科具體分工負責(zé)組織實施。二、制度保證措施到位 1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全保衛(wèi)工 作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容， 并進行嚴(yán)格考核， 嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任 追究制度， 對造成重大安全事故的， 要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任 人的責(zé)任。2、簽訂責(zé)任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書，明確 各自的職責(zé)。 明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負的責(zé)任。 將安全教育工作作為 對員工考核的重要內(nèi)容， 實行一票否決制度。 貫徹“誰主管，誰負

6、責(zé)” 的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項 規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健 全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度， 以及員工管理、 門衛(wèi) 值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體 檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工 作。對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作， 都要做到有章可循， 違章必究， 不留盲點，不出漏洞。4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組， 制定了意外事故處置預(yù)案制度。三、齊抓共管群防群治 安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、公司、家庭 的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作， 做好公司安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動， 取得了良好的教育效果。四、加強教育，促進自護 要確保安全，根本在于提高安全意識、 自我防范和自護自救能力， 抓好安全教育，是公司安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點， 經(jīng)常性地對員工開展安全教育， 特別是抓好交通、 大型活動等的安全 教育。認真做好安全教育周工作。 安全教育周以廠區(qū)安全為主題， 在安 全教育周期間，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對廠區(qū)易發(fā)事故類型、 重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等