人力資源管理-說課稿

1、 人力資源管理人力資源管理說課稿說課稿語言系教師語言系教師遲旭遲旭課程分析課程分析一一教材介紹教材介紹二二教學(xué)內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容三三學(xué)習(xí)方法學(xué)習(xí)方法五五教學(xué)反思教學(xué)反思六六教學(xué)方法教學(xué)方法3四四 人力資源管理是行政管理專業(yè)的專業(yè)必修課：人力資源管理是行政管理專業(yè)的專業(yè)必修課：管理者管理者 學(xué)習(xí)后可掌握人力資源管理的工作內(nèi)學(xué)習(xí)后可掌握人力資源管理的工作內(nèi)容和方法，能從管理者角度思考問題。容和方法，能從管理者角度思考問題。被管理者被管理者 每位同學(xué)是人力資源管理的對象，是每位同學(xué)是人力資源管理的對象，是未來的求職者和組織中的員工。未來的求職者和組織中的員工。 通過上述兩種角色的扮演，將非常有利于每位通過

2、上述兩種角色的扮演，將非常有利于每位同學(xué)對人力資源管理同學(xué)對人力資源管理的掌握。的掌握。 同時，企業(yè)人力資源管理師是本門課的職業(yè)資同時，企業(yè)人力資源管理師是本門課的職業(yè)資格證書，我非常鼓勵同學(xué)參加本資格證書的考試。格證書，我非常鼓勵同學(xué)參加本資格證書的考試。這樣學(xué)生又強化了對這樣學(xué)生又強化了對知識的掌握。知識的掌握。能力目標(biāo)能力目標(biāo)課程教學(xué)目標(biāo)課程教學(xué)目標(biāo) 通過本課程的通過本課程的特殊性，即二重性特殊性，即二重性角色的扮演來體現(xiàn)角色的扮演來體現(xiàn) 能勝任企事業(yè)能勝任企事業(yè)單位的人力資源基單位的人力資源基礎(chǔ)的管理工作礎(chǔ)的管理工作知識目標(biāo)知識目標(biāo) 通過職業(yè)資格證書通過職業(yè)資格證書的考試達成并促進的考

3、試達成并促進二、教材介紹二、教材介紹（特點：從實際背景入手；實務(wù)與理論結(jié)合；針對性強）從實際背景入手；實務(wù)與理論結(jié)合；針對性強）2.2.書名書名:企業(yè)人力資源管理師（四級）企業(yè)人力資源管理師（四級） 作者作者:中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心 出版社：中國勞動社會保障出版社出版社：中國勞動社會保障出版社 出版日期：出版日期：2007年年2月月1.1.書名書名:人力資源管理人力資源管理 作者作者:王丹王丹 出版社：清華大學(xué)出版社出版社：清華大學(xué)出版社 出版日期：出版日期：2006年年10月月三、教學(xué)內(nèi)容三、教學(xué)內(nèi)容 本節(jié)課的內(nèi)容是本節(jié)課的內(nèi)容是績效管理系統(tǒng)構(gòu)成及考核方績效管理系統(tǒng)

4、構(gòu)成及考核方法法，在教材中乃至整個人力資源管理中，處于核，在教材中乃至整個人力資源管理中，處于核心地位，起到了承上起下的作用。心地位，起到了承上起下的作用?？冃Ч芾砜冃Ч芾砜冃Ч芾砗罂冃Ч芾砗?告訴員工做的告訴員工做的怎么樣，有哪些問怎么樣，有哪些問題，以后如何改進題，以后如何改進 根據(jù)反饋結(jié)果，根據(jù)反饋結(jié)果，作為員工晉升作為員工晉升薪酬福利標(biāo)準的依薪酬福利標(biāo)準的依據(jù)據(jù)績效管理前績效管理前 工作分析、招聘、工作分析、招聘、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)告訴員培訓(xùn)等環(huán)節(jié)告訴員工做什么，怎么做工做什么，怎么做本節(jié)課的教學(xué)目的、重點、難點：1教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo) 理解績效管理的理解績效管理的重要性；重要性； 掌握績效管理的

5、掌握績效管理的含義、系統(tǒng)構(gòu)成、含義、系統(tǒng)構(gòu)成、常用考核方法。常用考核方法。32教學(xué)重點教學(xué)重點 績效考核與績績效考核與績效管理的區(qū)別和效管理的區(qū)別和聯(lián)系；考核方法聯(lián)系；考核方法 績效考核系統(tǒng)績效考核系統(tǒng)中的指標(biāo)提?。恢械闹笜?biāo)提?。唤虒W(xué)難點教學(xué)難點 績效考核方法的績效考核方法的實際應(yīng)用實際應(yīng)用 KPI指標(biāo)提?。恢笜?biāo)提?。凰?、教學(xué)方法四、教學(xué)方法講授式講授式啟發(fā)式啟發(fā)式演示法演示法案例分析法案例分析法談話式談話式練習(xí)法練習(xí)法教學(xué)方法教學(xué)方法學(xué)記“君子之教，喻也”，通過獵人與狗的故事啟發(fā)學(xué)生-績效管理的重要性又稱“答辨法”、“提問法”，激發(fā)思維，鍛煉語言表達。通過實例讓學(xué)生練習(xí)提取某崗位的考核指標(biāo)，

6、考核方法的練習(xí)。 條理清楚，重點突出，層次分明，形成系統(tǒng)現(xiàn)實企業(yè)中的績效考核表展示，考核方法的演示。績效管理的現(xiàn)實表現(xiàn)。教學(xué)手段：教學(xué)手段：教學(xué)包建設(shè)教學(xué)包建設(shè)教學(xué)資源系統(tǒng)教學(xué)資源系統(tǒng)多媒體教學(xué)多媒體教學(xué)黑板加粉筆黑板加粉筆視頻點評 新舊教學(xué)法對比新舊教學(xué)法對比角色扮演 情景模擬 實踐教學(xué) 教學(xué)方法對比 案例分析啟發(fā)式教學(xué)五、學(xué)習(xí)方法五、學(xué)習(xí)方法學(xué)生分析：工商管理專業(yè)學(xué)生，相關(guān)專業(yè)課已學(xué)過學(xué)生分析：工商管理專業(yè)學(xué)生，相關(guān)專業(yè)課已學(xué)過學(xué)法學(xué)法參與教學(xué)參與教學(xué)活動活動知識自我知識自我拓展拓展要記錄補要記錄補充內(nèi)容充內(nèi)容課后復(fù)習(xí)課后復(fù)習(xí)做練習(xí)題做練習(xí)題六、教學(xué)反思六、教學(xué)反思 12345678910

7、111213141516工作分析人力資源規(guī)劃人員招聘績效管理培訓(xùn)與開發(fā)薪酬福利管理員工關(guān)系一、與整體設(shè)計的關(guān)系一、與整體設(shè)計的關(guān)系項目項目招聘的評估招聘信息的發(fā)布制定招聘方案人選選拔面試錄用課程課程名稱名稱人力資源管理單元號碼單元號碼子項目3-4單元單元名稱名稱招聘面試的組織在整體設(shè)計在整體設(shè)計中的位置中的位置第9次課 一、與整體設(shè)計的關(guān)系一、與整體設(shè)計的關(guān)系全課實施過程全課實施過程三、講課三、講課二、單元目標(biāo)二、單元目標(biāo)課程單元設(shè)計課程單元設(shè)計能力目標(biāo)：能力目標(biāo)：能夠參與人員招聘面試知識目標(biāo)：知識目標(biāo)：了解招聘面試技巧及步驟能力目標(biāo)：能力目標(biāo)：能夠組織人員招聘面試知識目標(biāo)知識目標(biāo)：掌握招聘面

8、試技巧及步驟二、單元目標(biāo)二、單元目標(biāo)90%50%20%能力目標(biāo)：能力目標(biāo)：能夠參與人員招聘面試知識目標(biāo)：知識目標(biāo)：了解面試技巧及面試問題的類型素質(zhì)目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生思維能力、自學(xué)能力、組織能力、表達能力、與人溝通能力、創(chuàng)新能力、職業(yè)意識、團隊合作意識、良好的職業(yè)道德。 一、與整體設(shè)計的關(guān)系三、講課二、單元目標(biāo)任務(wù)一：面試應(yīng)聘人員任務(wù)一：面試應(yīng)聘人員1、任務(wù)情景、任務(wù)情景 根據(jù)目前公司制定的人力資源規(guī)劃方案，需要招聘3名銷售人員，通過簡歷篩選后現(xiàn)有10名候選人參加面試，請招聘專員模擬一次完整的招聘活動，草擬以下資料：面試通知書、設(shè)計面試問話提綱、設(shè)計面試評價表、錄取通知書。視頻：視頻：“非你莫

9、屬最牛的求職者非你莫屬最牛的求職者”面試提問技巧清單式提問開放式提問假設(shè)式提問封閉式提問重復(fù)式提問確認式提問舉例式提問開放式提問舉例式提問2、知識鏈接、知識鏈接3、面試問題的舉例、面試問題的舉例 你為什么要申請這項工作？你為什么要申請這項工作？（了解應(yīng)聘者的求職動機） 你認為這項工作的主要職責(zé)是什么？或如果你負責(zé)這項工你認為這項工作的主要職責(zé)是什么？或如果你負責(zé)這項工作你將怎么辦？作你將怎么辦？（了解對應(yīng)聘崗位的了解程度及其態(tài)度）？ 你認為最理想的領(lǐng)導(dǎo)是怎樣的？請舉例說明？你認為最理想的領(lǐng)導(dǎo)是怎樣的？請舉例說明？（了解應(yīng)聘者的管理風(fēng)格及行為傾向） 你的同事當(dāng)眾批評你、辱罵你時，你怎么辦？你的同

10、事當(dāng)眾批評你、辱罵你時，你怎么辦？（了解應(yīng)聘者在現(xiàn)場處理棘手問題的經(jīng)驗及處理沖突的能力） 你的上級要求你完成某項工作，你的想法與上級不同，而你的上級要求你完成某項工作，你的想法與上級不同，而你又確信你的想法更好，此時你怎么辦？你又確信你的想法更好，此時你怎么辦？（解應(yīng)聘者在困境中是否冷靜處理問題） 您來判斷下列面試問題的形式，有開放式、封閉式、有局限的，有您來判斷下列面試問題的形式，有開放式、封閉式、有局限的，有導(dǎo)向性的，還有復(fù)式的問題。導(dǎo)向性的，還有復(fù)式的問題。 1、您與人合作得來嗎？、您與人合作得來嗎？ 2、您是否準時上班？來上班的交通麻煩嗎？、您是否準時上班？來上班的交通麻煩嗎？ 3、您

11、喜歡獨自工作嗎？、您喜歡獨自工作嗎？ 4、您是否住在本區(qū)？、您是否住在本區(qū)？ 5、您不會不喜歡這項工作吧？、您不會不喜歡這項工作吧？ 6、您有沒有干過辦公室的工作？、您有沒有干過辦公室的工作？ 7、在處理人際關(guān)系時，您的適應(yīng)力如何？有事例嗎？、在處理人際關(guān)系時，您的適應(yīng)力如何？有事例嗎？ 8、您喜歡跑外勤嗎，還是留在辦公室工作？為什么？、您喜歡跑外勤嗎，還是留在辦公室工作？為什么？ 9、很明顯您喜歡有系統(tǒng)的工序了？、很明顯您喜歡有系統(tǒng)的工序了？ 10、您有沒有受過挫折的工作經(jīng)歷？、您有沒有受過挫折的工作經(jīng)歷？ 11、您周圍的朋友是怎樣認識的，您是肯定的嗎？、您周圍的朋友是怎樣認識的，您是肯定的

12、嗎？ 4、課堂練習(xí)5、情境模擬面試、情境模擬面試1、你將是一名人力資源管理者或者工作人員2、你將是一名求職者6、任務(wù)小組分配、任務(wù)小組分配人力資源部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理1名名相關(guān)技術(shù)招聘顧問相關(guān)技術(shù)招聘顧問1名名人力資源主管人力資源主管1名名人力資源助理人力資源助理1名名成立成立面試組面試組分組說明分組說明面試時間面試時間安排安排小組考核小組考核面試提綱的設(shè)計面試提綱的設(shè)計面試評價表設(shè)計面試評價表設(shè)計提問中存在的問題提問中存在的問題全班共分為全班共分為5組，各組的角色分配為人力資源與組，各組的角色分配為人力資源與求職者兩類。各組的人力資源部門工作人員求職者兩類。各組的人力資源部門工作人員4人，人

13、，其余其余6人為應(yīng)聘者人為應(yīng)聘者,最終每組將從最終每組將從6名應(yīng)聘者中選擇名應(yīng)聘者中選擇1名錄用（如果沒有符合條件的可以放棄）名錄用（如果沒有符合條件的可以放棄）招聘小組招聘小組15分鐘（其中包括應(yīng)聘者咨詢問題）分鐘（其中包括應(yīng)聘者咨詢問題）應(yīng)聘者自述應(yīng)聘者自述3分鐘分鐘/人人應(yīng)聘者面試應(yīng)聘者面試5分鐘分鐘/人人招聘小組確定擬錄用人員并進行總結(jié)給出原因招聘小組確定擬錄用人員并進行總結(jié)給出原因應(yīng)聘者總結(jié)應(yīng)聘者總結(jié)其他同學(xué)評價其他同學(xué)評價7、總結(jié)：面試時應(yīng)避免的行為、總結(jié)：面試時應(yīng)避免的行為漏掉重要信息漏掉重要信息提出無關(guān)問題提出無關(guān)問題憑個人好感憑個人好感忽略求職動機的考察忽略求職動機的考察忽視整個面試過程忽視整個面試過程面試評價階段面試評價階段8、總結(jié)、總結(jié)-人員招聘面試基本步驟人員招