2019年建材公司規(guī)章制度范本

1、Mz 邁L蚩口H 立：晡口口錢第 9頁 共 7頁為規(guī)范公司管理制度，樹立公司良好形象，促進公司健康發(fā)展，根據(jù)國家有關法律法規(guī)，結(jié) 合本公司實際情況，特制定本規(guī)章制度：一、遵紀守法，遵守國家有關法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度。二、忠于職守，愛崗敬業(yè)，努力完成本職工作，勇創(chuàng)一流業(yè)績。三、維護公司利益，不得以公謀私，不得泄露公司商業(yè)機密。四、遵守職業(yè)道德，不得欺詐，不得惡性競爭，不得拖欠他人款項。五、注重公司形象，統(tǒng)一著裝，配戴胸卡，穿戴整齊，儀表端莊。六、遵守值班制度，準時上下班，不得遲到、早退或曠工。七、尊老愛幼，不得以貌取人，不得恥笑他人。八、誠實守信，答應他人的事情，務必做到。不得九、盡心盡力

2、為顧客解決難題，珍惜每一次為他人服務的機會。 十、持有手機并享受公司電話費補貼的員工， 在工作時間內(nèi)必須開機以保持通訊暢通， 無故關機。公司電話為業(yè)務電話，任何人不得公話私用。員工守則一、忠于職守，愛崗敬業(yè)。樹立公司興我榮，公司虧我恥的思想，愛崗敬業(yè)，絕對忠誠，自 覺維護公司的合法權(quán)益， 樹立公司的良好形象， 始終在思想上、 行動上與公司保持高度一二、心系顧客，熱情服務。堅持為您服務到永遠的服務理念，以人為本，服務第一，改進作 風，端正態(tài)度，虛心向顧客學習，自覺接受顧客的批評和監(jiān)督，努力提高服務質(zhì)量和效率， 讓顧客滿意。三、加強學習，無私奉獻。自覺加強公司相關業(yè)務知識和技能的學習，不斷充實自我

3、，工作 認真負責，不推諉、不扯皮、不敷衍，奮發(fā)有為，勇創(chuàng)一流業(yè)績。正確處理奉獻與索取、付 出與收入的關系，正確對待個人與公司的關系，發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻的精神。四、遵守法律， 依法經(jīng)營。 嚴格遵守國家各項法律法規(guī)，不得以公司的名譽從事個人商務活 動，不得挪用公款，不得泄漏公司的商業(yè)秘密，不得打架斗毆，不得聚眾賭博，不得與同行 惡性競爭，嚴于自律，不貪不染。五、嚴守紀律，令行禁止。嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從命令，聽從指揮，有令則行， 有禁則止，禁止一切有損公司榮譽和利益行為。六、團結(jié)協(xié)作，務實創(chuàng)新。一切從公司的利益出發(fā)，同事之間協(xié)調(diào)一致，團結(jié)互助，誠懇待 人，顧全大局，不拉幫結(jié)派，不搞內(nèi)訌

4、，說實話、報實情、辦實事、求實效。七、儀表端莊，舉止文明。嚴格遵守公司著裝管理規(guī)定，保持精神振奮，謙虛謹慎，以理服 人，講究禮節(jié)，舉止端莊，使用文明用語，樹立良好形象。八、操守良好， 品行端正。 模范遵守社會公德， 文明禮貌， 樂于助人， 艱苦樸素， 克勤克儉， 誠實守信，有諾必踐，反對橫攀豎比、反對安逸享受。公司日常管理制度一、員工上下班規(guī)定：1、公司員工上班工作時間上午 點 _分至下午 點（店面人員隨各商場規(guī)定時間而定，但店面每天必須如實做好考勤記錄） 。2、公司員工上下班一律實行打卡記錄出勤的制度（特批及出差情況例外） ，當月滿勤天數(shù)為天。3、上班時間工作人員不得吃零食、餐點（除午餐及加

5、班晚餐外）。二、休息與休假規(guī)定：1、公司員工每月可享受三天的休假（每月要合理安排休息天數(shù)，不得三天連續(xù)休息），門店銷售人員星期六、星期天不得休假。2、元旦、五一、國慶各休假一天（帶薪） ，春節(jié)休假公司另行以書面形式通知。3、事假：員工單次請事假不得超過3天，連續(xù)請事假總天數(shù)不得超過 5 天，并須提前辦理請假手續(xù)， 獲批準后方可離開工作崗位休假。 凡請事假天數(shù)超過兩天以上的， 須經(jīng)總經(jīng)理批 準方能有效。4、病假：必須以醫(yī)生的證明為準，嚴禁開具假病假證明，發(fā)現(xiàn)此類情況一經(jīng)查實不予批準 并罰款 100-500 元。5、事假、病假批條手續(xù)須及時交至內(nèi)務部， 任何人嚴禁未經(jīng)書面批準擅離工作崗位。 否則，

6、 一律以曠工處理。6、除后勤及門市人員外，業(yè)務人員每月出勤天數(shù)超過當月滿勤天數(shù)的按滿勤天數(shù)計算，出勤天數(shù)不足當月應出勤天數(shù)的以實際出勤天數(shù)計算。三、遲到、早退、曠工及處理1、員工超過指定上班時間 5 分鐘以上 30 分鐘以內(nèi)到崗的視為遲到，遲到每次罰款 20 元。2、員工未達指定下班時間離崗在30 分鐘以內(nèi)的視為早退，早退每次罰款 20 元。3、當月遲到、早退合并累計超過10 次的給予通報批評，并扣除當月全部績效工資。4、下列情況視為曠工：（ 1）超過 30 分鐘以上到崗或離崗； （2）未經(jīng)批準擅離工作崗位。5、員工曠工給予通報批評，扣除當月全部績效工資，并按曠工天數(shù)扣除崗位工資，連續(xù)曠 工

7、7 天以上（含 7 天），或累計曠工達 10 天以上（含 10 天）予以開除處理。公司不給予任 何補償并扣發(fā)當月工資。四、其它違規(guī)處罰規(guī)定：1、對在工作時間內(nèi)吃零食、餐點者，查明每次罰10 元。2、對上班時間怠工、不服從工作分配者，經(jīng)批評教育一次仍不改者每次扣50 元，月累積 4次者以自動辭職論處。3、對私用公司座機電話打私人電話的，一經(jīng)查實，按實際發(fā)生額的10 倍罰款。4、對享有公司電話補貼在正常工作時間關機的， 或撥叫不接， 在 2 小時以內(nèi)無任何回復的， 一經(jīng)查實，每次罰款 20 元。5、各部門人員開會時間，手機調(diào)至無聲，若響鈴每次扣10 元。6、公司制服成本由公司先行承擔購買，若員工在

8、公司工作未及一年，離開公司時應承擔公 司制服成本的 50%。公司制服由個人保管，丟失、破損由個人負責配齊。五、簽卡規(guī)定如因特殊原因（如出差、 出外勤等） 沒打考勤，必須在特殊情況發(fā)生后 3 個工作日內(nèi)找直接 領導辦理補登考勤審批手續(xù)， 超過 3 天未辦理簽卡手續(xù)的， 直接領導可以不予簽卡。 如在當 月考勤統(tǒng)計結(jié)束前未辦理補登考勤手續(xù)，將作為缺勤處理。銷售管理制度一、管理理念：以人為本，科學規(guī)范。二、規(guī)定目的：為員工業(yè)務工作提供規(guī)范。三、商店整理： 在營業(yè)開始前， 全體員工都必須參加整理商店內(nèi)外的工作。 包括整理商店內(nèi)雜物，清掃通道、地面、門窗玻璃、柜臺、貨架、樓梯及商店周圍和道路等。四、商品檢

9、修：檢查各種日常用品和銷售用品是否到位，如有損壞或故障應迅速報告經(jīng)理。五、嚴格出勤時間，員工必須提前進入商店。六、正確著裝：員工應統(tǒng)一穿公司制服，保持整潔大方，正確佩戴胸卡。七、每周例會： 每周一晚召開例會。 例會由經(jīng)理及有關人員主持， 布置工作， 提出注意事項。八、營業(yè)場所：必須保持清潔、舒適、自然、美觀，營造一種積極向上的工作氣氛和融洽的 購物氣氛。九、員工應掌握產(chǎn)品的相關知識，能流利地回答客戶的問題，有問必答，主動介紹。對不清 楚的應及時向門市經(jīng)理請示。十、接待顧客：員工應認真分析顧客的購物心理，適時熱情介紹商品，激發(fā)顧客購買欲。十一、端正服務態(tài)度：員工應當樹立為您服務到永遠的宗旨，永遠

10、從顧客的角度考慮問題，從內(nèi)心感謝顧客光臨本店；禮貌待人，態(tài)度和藹，主動熱情接待，嚴禁態(tài)度冷、硬、橫、對客戶的提問應不厭其煩，認真回答。精神集中，不得東張西望；不得與顧客發(fā)生爭論。十二、規(guī)范服務用語：面帶微笑，注意服務用語，應通俗易懂，強調(diào)要點，注意語序，注意 顧客反映，認真聽取顧客意見。十三、樹立良好形象：姿態(tài)端正，不得斜靠、倒臥、翹腿、不得嬉笑打鬧、高聲喧嘩、吃零 食、打嗑睡。十四、行為規(guī)范：堅守工作崗位，不要串崗；上班時間不得看與本職工作無關的書籍、報紙 和雜志，不得瀏覽與業(yè)務無關的網(wǎng)頁或打游戲；十五、儀表端莊：儀容要得體，端莊，大方，服飾要整潔美觀，統(tǒng)一佩戴工作牌，化裝要適 當，以自然為

11、美。十六、遲到早退：所有員工均須嚴守勤務紀律，不得任意遲到、早退。確有原因者，應提前告訴部門經(jīng)理。十七、倉儲檢查：商品存放是否整齊、安全，存貨量是否適度，商品是否妥善保管，倉儲商品是否物賬相符。十八、商品陳列：商品陳列數(shù)量是否適度、美觀、整齊、穩(wěn)固、安全。 十九、防火防盜：危險之處是否有易燃雜物，煙灰缸是否存留余火，保險柜、收款臺是否上 鎖，門窗是否關好，水電每天必須開、關，貴重物品的數(shù)量是否已經(jīng)清點收好。二十、 商店整理：在關門前三十分鐘清掃店內(nèi)外， 方法是由里到外，店內(nèi)清掃要等顧客全部 走后方可進行。二十一、工作例會：聽取部門經(jīng)理總結(jié)本日工作、布置明日工作，主要回顧一天工作態(tài)度、服務質(zhì)量和

12、工作業(yè)績等情況。員工出差及報銷管理制度為了實現(xiàn)公司費用報銷明確化、 規(guī)范化、 流程化、及時化的要求和利潤最大化的目標。特制定以下規(guī)定，望各部門據(jù)此執(zhí)行。一、差旅費1、員工出差前應提交出差申請表 ，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可出差。2、報銷標準。出差人員每次報銷來往車費、住宿費（單人按50 元/天，兩人以上按 25 元/人/ 天）按實際發(fā)生額憑票據(jù)報銷。3、報銷時間。出差人員在返回公司兩個工作日內(nèi)，須到財務部門按報銷程序核報本次差旅費，否則，前帳不清，后帳不借。因個人原因需向公司有借支款項行為，需經(jīng)總經(jīng)理批準后方能借支，借支款項均需在月內(nèi)沖銷或還款，否則將從本月工資內(nèi)扣除沖抵。4、差旅費報銷的原始憑證必須

13、真實、合理，否則，不予報銷。差旅費報銷單須由本人填寫 齊全，不得涂改， 不得填報與本次出差無關的費用， 凡經(jīng)財務人員及審批人員發(fā)現(xiàn)有違規(guī)報 銷的，除追回所報款額外，違規(guī)責任人員須承擔等額賠償責任。5、報銷程序：出差（報銷）人員按要求填寫報銷單- 交會計審核（真實性、合理性）核對金額簽字 - 總經(jīng)理審批 - 出納處領去現(xiàn)金。、業(yè)務招待費1、業(yè)務招待費須嚴格執(zhí)行先批后支和領導陪同制的原則，由財務核準，報總經(jīng)理批準后方可借支；原則上員工不得擅自單獨發(fā)生業(yè)務招待費，否則費用自理。2、業(yè)務招待費金額在 150 元以內(nèi)經(jīng)部門經(jīng)理同意批準，金額在 150 元以上經(jīng)總經(jīng)理同意批 準后方能進行。業(yè)務招待費的發(fā)票

14、必須為正式真實的稅務發(fā)票，超出 150 元以上的招待費， 在報銷時除提供正式發(fā)票外，還需附消費清單，并有經(jīng)辦人簽字，證明人證明，方能報銷。3、單項招待費用超過 500 元以上的，需提前申請、研討、審批。三、電話費，手機費 1、各部門的辦公電話，由公司統(tǒng)一制定標準，經(jīng)總經(jīng)理批準后實施，超出部分由部門自行 負責。2、享受電話費報銷的員工及總經(jīng)理，以各自報銷標準金額的90%/月封頂，嚴格執(zhí)行低不補高不報的限額報銷制度，每月憑話費發(fā)票報銷。注：（1）以上各項費用報銷流程均如差旅費報銷流程。（2）從即日起，公司將各部門費用與其績效考核相結(jié)合獎罰制度相掛鉤。（3）如核對錯誤造成損失的，由財務人員負責全部責任，并做罰款。公司用車管理制度 一、公司車輛為公司業(yè)務車輛，任何人嚴禁公車私用，一經(jīng)查實，將對當事人按每次 200 元罰款處理。二、公司