嚴(yán)格管理與人文關(guān)懷之我見

1、嚴(yán)格管理與人文關(guān)懷之我見嚴(yán)格管理與人文關(guān)懷的關(guān)系管理就是制定，執(zhí)行，檢查和改進(jìn)，也就是管理者在一定的環(huán)境條件下， 對組織所擁有的資源（人力、物力和財(cái)力等各項(xiàng)資源）進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、 控制和協(xié)調(diào)，以有效的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程?，F(xiàn)代企業(yè)管理模式主要依靠制度 管理來實(shí)現(xiàn)，而制度管理是指依靠各種規(guī)章、制度和規(guī)范進(jìn)行管理的一種管理 方式。嚴(yán)格管理，所謂“嚴(yán)格管理”就是要按照既定的制度或標(biāo)準(zhǔn)要求認(rèn)真仔 細(xì)地加以管束或從嚴(yán)負(fù)責(zé)落實(shí)。人文關(guān)懷的核心在于肯定人性和人的價(jià)值，尋求人的個性解放和自由平等, 尊重人的理性思考，關(guān)懷人的精神生活等。在思想政治工作視野中，人文關(guān)懷 是指尊重人的主體地位和個性差異，關(guān)心人

2、豐富多樣的個體需求，激發(fā)人的主 動性積極性創(chuàng)造性，促進(jìn)人的自由全面發(fā)展。如何處理好“嚴(yán)格管理”和“人文關(guān)懷”之間的關(guān)系,是我們在安全生產(chǎn)與 日常管理過程中面臨的重要課題?！皣?yán)格管理”是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)中心目標(biāo)的內(nèi)在 要求和基本手段?！叭宋年P(guān)懷”則必須以“嚴(yán)格管理”為前提，在“嚴(yán)格管理” 的過程中輔以“人文關(guān)懷”，是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的重要途徑和方法。一、制度管理中人文關(guān)懷相對較為薄弱盡管“嚴(yán)格管理”在企業(yè)管理過程中具有不可替代的作用，但從當(dāng)前現(xiàn)場 管理的實(shí)踐來看，由于過多地強(qiáng)調(diào)制度管理，明顯束縛了職工的積極性、主動 性和創(chuàng)造性。通過反思我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前的制度管理存在一定的人文缺失，這種 缺失主要表現(xiàn)在以下

3、幾個方面。1 .職工參與制度建設(shè)的積極性不高。企業(yè)的規(guī)章制度關(guān)系到每個職工的切 身權(quán)益，一項(xiàng)規(guī)章制度如果經(jīng)過全體職工反復(fù)醞釀、討論和修改，就能變成職 工“自己的”制度，從而增強(qiáng)廣大職工的主人翁意識，調(diào)動大家的管理積極性, 并能夠提高執(zhí)行制度的自覺性。但是在日常管理實(shí)踐中，由于規(guī)章制度的制定2都是采取自上而下、職工代表大會通過的方式，普通職工事前不知情，只能被 動地接受和遵守，不僅造成職工對制度管理的心理排斥，更重要的是失去了企 業(yè)發(fā)展所必須的人文氛圍。2 .規(guī)章制度的內(nèi)容缺少人文內(nèi)涵。翻開大多數(shù)規(guī)章制度我們不難發(fā)現(xiàn)，程 序性、機(jī)械性的條文居多，行政色彩濃厚，缺少人文關(guān)懷。制度管理重視的是 一些

4、“條條款款”，但是當(dāng)這些“條條款款”制訂得太多太細(xì)時，它又會越來越 束縛人的思想和行為，難以張揚(yáng)人的個性，更難以形成一個企業(yè)的鮮活特色。 管理的核心是對“人”的管理，是由“管理者職工”這樣一個人與人之間 的關(guān)系構(gòu)成的管理系統(tǒng)，不能單純理解為管理人、管住人。特別需要指出的是, 如果管理者缺乏人文思想特別是正確的管理理念，滿足于頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳, 那么制定出來的規(guī)章制度必定是零亂繁雜，甚至自相矛盾的，其結(jié)果是職工無 所適從，甚至陷入混亂狀態(tài)。3規(guī)章制度的執(zhí)行缺少人文關(guān)懷。執(zhí)行制度剛性有余，柔性不足，沒有做 到剛?cè)嵯酀?jì)。過分注重制度的嚴(yán)格執(zhí)行，事情無論大小、輕重、緩急，均是“一 刀切”，而忽視了人

5、文關(guān)懷。企業(yè)管理牽涉方方面面、各有側(cè)重，有的側(cè)重過程, 有的側(cè)重結(jié)果。如果制度與人文不能有機(jī)結(jié)合，不分輕重緩急，勢必造成評價(jià) 上的不公正，造成管理中的不必要矛盾。如有的過程管理到位而安全結(jié)果卻不 盡如人意，有的安全結(jié)果較好而過程管理不是很到位，“一刀切”的制度評價(jià)往 往會產(chǎn)生矛盾。制度管理雖是剛性化的、原則化的管理，“管理制度是無情的”, 人的管理卻是有情有義的。管理制度的制定者、執(zhí)行者和管理的對象都是有著 豐富情感的活生生的人，管理制度的執(zhí)行過程可以也應(yīng)該做到充滿人情味?？?先打后撫，批評處理在前，促膝談心隨后，既體現(xiàn)制度的嚴(yán)肅不可違，又充滿 了人性關(guān)愛。4.缺少人文關(guān)懷，制度管理的激勵作用

6、難以發(fā)揮。在制度管理中過多強(qiáng)調(diào)對 管理對象的要求和約束，結(jié)果成為職工發(fā)展的束縛，加重了職工的工作負(fù)擔(dān)和 3精神壓力，導(dǎo)致職工產(chǎn)生一定的逆反心理和抵觸情緒。在制度管理過程中, 要堅(jiān)持以人為本，重在激勵的理念。如果只是想方設(shè)法在規(guī)章制度上做文章, 把規(guī)章細(xì)則化、標(biāo)準(zhǔn)化，而且配合量化評分和經(jīng)濟(jì)考核，把職工當(dāng)成管教的對 象，甚至一罰了之，不僅嚴(yán)重扭曲了管理的宗旨，也使職工在管理過程中被程 序化、機(jī)械化、標(biāo)準(zhǔn)化了。管理變成了檢查，職工疲于應(yīng)付。殊不知制度約束 只是基本要求，激勵才是最終要求。通過制度建設(shè)調(diào)動職工的積極性，營造出 有利于人才輩出、人盡其才的用人環(huán)境才是現(xiàn)代企業(yè)管理所追尋的境界。二、現(xiàn)場管理

7、行為不規(guī)范現(xiàn)場車間的安全管理工作辛苦、繁瑣、安全壓力大、精神壓力大，管理行 為也容易引起職工反感和抵觸，甚至還有受些委屈，造成工作難以推動，不少 工作都是蜻蜓點(diǎn)水、點(diǎn)到為止，安全措施的嚴(yán)格落實(shí)難以取得實(shí)效。如何走出 困境，我覺得應(yīng)該多從管理者自己身上找原因，打鐵還要自身硬。1 .安全管理太多“獨(dú)角戲”，沒有“大合唱”的局面亟需改變。少數(shù)車間干 部只管負(fù)責(zé)帶領(lǐng)職工干活，對車間整體安全管理很少參與，甚至漠不關(guān)心。面對 不良現(xiàn)象，也跟著職工發(fā)牢騷鬧情緒，而不把安全管理當(dāng)作份內(nèi)之事去問去管。 即使有些干部有參與安全管理的想法，但往往又怕得罪職工或與主管干部的管 理理念發(fā)生沖突，而不愿意去“管閑事”。有

8、些現(xiàn)場管理人員高高在上或錯誤地 認(rèn)為：普通職工文化水平低或看不起他們，管理上的東西他們不懂或不清楚， 只要他們把自己本崗位的工作和生產(chǎn)任務(wù)搞好就行了，其他的事與他們沒有多 大關(guān)系，造成職工參與安全管理的能力和積極性長期得不到提高?？傊?由于種 種原因，現(xiàn)場車間在安全管理中唱“獨(dú)角戲”的現(xiàn)象普遍存在，也導(dǎo)致一些現(xiàn)場 車間管理人員自己也覺得兩頭受氣，兩頭不落好。2 .安全管理太多“大棒子”，沒有“胡蘿卜”的局面亟需改變。在安全管理 中時刻揮舞經(jīng)濟(jì)考核的“大棒子”，到處呵斥指責(zé)、處罰，沒有“胡蘿卜”，缺 4乏鼓勵和表揚(yáng)。不看進(jìn)步，不看主流、不看變化、不看持續(xù)改進(jìn)，成天冷若冰 霜，一棍子掃一大片，自高

9、自大，自己永遠(yuǎn)正確。看到職工有好的表現(xiàn)和進(jìn)步, 吝嗇自己的贊美，發(fā)現(xiàn)有“兩違”現(xiàn)象，以罰代教，沒有很好的對職工進(jìn)行說 服教育，使職工從感情上難以接受。有的在“兩違”行為處理上，同樣的性質(zhì), 對與自己關(guān)系不好的職工動真格，對有點(diǎn)關(guān)系、面子的職工網(wǎng)開一面，從輕發(fā) 落，內(nèi)外有別，親疏有別，“看菩薩點(diǎn)香”，實(shí)行兩套規(guī)則。有的耳朵根軟，一 聽好話就改變原則和立場，導(dǎo)致職工對管理產(chǎn)生抵觸情緒，造成一些職工明明 知道設(shè)備有問題或是存在安全隱患，因擔(dān)心傷及自己利益而“裝聾作啞”，混一 天算一天。3 .安全管理太多“新鏡頭”，沒有“持久戰(zhàn)”的局面亟需改變?，F(xiàn)場職工長 期處在安全生產(chǎn)的高壓之下，但各項(xiàng)專項(xiàng)整治活動

10、“一波接著一波”,各種細(xì) 化措施和要求“一浪高過一浪”，在安全管理中沒有充分考慮職工的承受能力， 現(xiàn)場職工經(jīng)常加班加點(diǎn)，正常休息得不到保證，沿線、異地上崗職工很少回家, 家庭矛盾增多。很多職工在安全生產(chǎn)中付出了超常努力，但是收入總體水平不 見明顯增長，所得與付出不成比例，沒有充分享受到鐵路高速發(fā)展的成果。除 了物質(zhì)方面的需求，普通職工，尤其是青年職工和業(yè)務(wù)技術(shù)相對較強(qiáng)的職工， 還非常關(guān)心自己在單位的進(jìn)步與發(fā)展，但是面對職工提干困難、晉升空間不大、 條條框框太多的現(xiàn)狀，使這些職工感覺不到自我發(fā)展的前途，甚至錯誤地認(rèn)為 即便再努力也沒用，工作成就感不強(qiáng)，遏制了工作才能的發(fā)揮。個別工作沒有 充分考慮

11、現(xiàn)場車間特點(diǎn)和一時困難，形式化的東西多、虎頭蛇尾的活動多，沒 有區(qū)分輕重緩急，尤其是沒有形成系統(tǒng)性與持續(xù)性有機(jī)結(jié)合的長效機(jī)制，鏡頭 變換太快，上報(bào)資料交叉重復(fù)，計(jì)劃、報(bào)表、細(xì)化措施滿天飛，導(dǎo)致落實(shí)上走 馬觀花、疲于應(yīng)付，極易形成“你有你的千條計(jì)、我有我的老主意”，甚至在各 種臺賬、報(bào)表作假上抓“落實(shí)”，使安全管理得不到廣泛的心理認(rèn)同。三、以人文關(guān)懷加強(qiáng)和改進(jìn)安全聊的建議樹立“以人為本”的管理理念，在安全生產(chǎn)過程中彰顯人文關(guān)懷，是源于 對職工的尊重，是對職工尊嚴(yán)和價(jià)值的強(qiáng)調(diào)。俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”, 在管理中，制度管理和人文管理是管理中不可或缺的元素。科學(xué)的制度管理是 實(shí)現(xiàn)人文管理的“護(hù)航

12、者”，而以人為本的人文關(guān)懷是制度管理的“助推器”, 是單位管理的活力源泉。只有把制度管理的“剛”與人文關(guān)懷的“柔”有機(jī)融 合，“剛”中有“柔”，“柔”中帶“剛”，舞動起制度管理和人文管理的兩條 帶，才能達(dá)到嚴(yán)格管理與人文關(guān)懷“剛?cè)岵?jì)”的新境界。1 .在制度建設(shè)上堅(jiān)持公正原則。制度的建立應(yīng)是一個不斷揚(yáng)棄的過程。隨 著時代的進(jìn)步和安全形勢的變化，某些制度不可避免地出現(xiàn)滯后甚至產(chǎn)生阻礙 發(fā)展的副作用。當(dāng)某些制度不利于調(diào)動廣大職工的積極性，不利于確保安全生 產(chǎn)，就應(yīng)該及時修訂。同時，要努力從源頭上減少由于決策“失誤”，工作安排 “不科學(xué)”、“不到位”、“不協(xié)調(diào)”帶來的不穩(wěn)定因素。要堅(jiān)持制度出臺與制度

13、 解讀同步，強(qiáng)化正面引導(dǎo)；堅(jiān)持執(zhí)行制度與思想教育同步，及時化解矛盾；堅(jiān) 持心理疏導(dǎo)與解決實(shí)際問題同步，確保思想穩(wěn)定。如：去年我段先后出臺了關(guān) 于對段機(jī)關(guān)出臺涉及職工利益的決策事項(xiàng)實(shí)行信訪評估的意見、武漢電務(wù)段 涉及職工利益的決策事項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評估辦法（暫行）等，使得廣大職工在重大決策 前擁有了知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)、協(xié)商權(quán)和監(jiān)督權(quán)，從源頭上減少預(yù)防和減 少了信訪問題及各類矛盾糾紛等不穩(wěn)定因素的發(fā)生；在實(shí)行職工崗上分級基礎(chǔ) 上進(jìn)行技術(shù)分級，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)技術(shù)與職工收入直接掛鉤；今年二屆二次職代會確 定的實(shí)事工程中，增加沿線小站工區(qū)伙食津貼、適當(dāng)增加異地沿線職工交通補(bǔ) 貼等舉措，逐步提高了全體職工的合理收入，

14、體現(xiàn)了公平、公正、效益原則， 獲得了職工的廣泛認(rèn)可和贊揚(yáng)。2 .在日常管理上體現(xiàn)以人為本。敢于并善于做好職工思想政治工作應(yīng)當(dāng)成 為各級管理干部的必修課和基本功。當(dāng)前，職工與管理者之間溝通還有不小的 心理障礙，職工有想法不太愿意讓干部知道，干部也難以知道職工所思所想所 6盼，這極易造成思想問題的沉淀，最終影響職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，必須引起我們的 高度重視。各級管理人員要牢固樹立一切為現(xiàn)場、一切為職工的服務(wù)意識，積 極改進(jìn)工作方式和方法，堅(jiān)決克服空洞說教和簡單粗暴對待職工等問題。要經(jīng) 常深入基層與職工群眾談心交心交朋友，通過深入細(xì)致的思想政治工作，使職 工有問題愿意找領(lǐng)導(dǎo)、找組織，達(dá)到上下溝通和良性互動

15、的目的。在日常管理 中，要把職工當(dāng)親人當(dāng)兄弟姐妹，帶著感情抓“兩違”，懷著愛心管安全。要在 安全工作上突出人性化管理，著重從教育上入手，開展深入細(xì)致的安全思想政 治工作，使職工從思想深處認(rèn)識到安全的重要性，認(rèn)識到“兩違”的危害性。 在“兩違”的處理上，要堅(jiān)持區(qū)別對待、處罰適當(dāng)、教育為主的原則，讓職工 能夠主動反思自己的錯位行為，自覺認(rèn)識到“兩違”的嚴(yán)重后果，減少抵觸情 緒。當(dāng)然，對嚴(yán)重“兩違”或造成重大后果的，也要嚴(yán)肅、從重予以處理，以維 護(hù)安全管理制度的嚴(yán)肅性,使其他職工從中受到教育和警示。3 .在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)上獲取職工認(rèn)同。安全生產(chǎn)必須實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，就像操作 電腦一樣，有既定的標(biāo)準(zhǔn)程序，一步

16、也不能亂，一個鍵都不能錯。各項(xiàng)安全作 業(yè)流程也是一樣，必須一個環(huán)節(jié)緊扣一個環(huán)節(jié)，一個環(huán)節(jié)都不能少，不能省略 更不能錯位。通過這種嚴(yán)格的作業(yè)程序限制，培養(yǎng)職工養(yǎng)成按章作業(yè)的良好習(xí) 慣，自覺在工作中立標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活。要體現(xiàn)嚴(yán)肅組織管理，使各級干部對 待安全工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一抓到底，做到安排工作先安排安全，布置任務(wù)先布置 安全，班前會先講安全，作業(yè)前先看安全。要在日常每一次的天窗作業(yè)前，引 導(dǎo)每一個職工想一想怎樣去干活才能保證安全，哪里可能出現(xiàn)什么危險(xiǎn)，如何 去干標(biāo)準(zhǔn)活、放心活、安全活；跟班干部想一想如何卡控關(guān)鍵環(huán)節(jié)、監(jiān)督責(zé)任 是否落實(shí)、提高作業(yè)效率并保證按標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)；工班長要想 一

17、想如何去安全分工、職工作業(yè)是否規(guī)范、作業(yè)過程中如何去發(fā)現(xiàn)隱患、隱患 是否及時處理；業(yè)務(wù)科室管理干部要想一想哪里是安全重點(diǎn)、哪里是薄弱環(huán)節(jié)、 做到監(jiān)控到位。這樣，不僅可以保證互相補(bǔ)位，也可以聯(lián)勞協(xié)作、共保安全， 使安全生產(chǎn)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)得到更好地落實(shí)，同時也可以得到職工的廣泛認(rèn)可。4 .在職工培訓(xùn)上體現(xiàn)職工需要。職工素質(zhì)的提高在于培訓(xùn)，技能的提高在 于經(jīng)常性的訓(xùn)練。安全教育具有長期性和反復(fù)性，要使職工素質(zhì)得到持久的提 高，為安全生產(chǎn)提供強(qiáng)有力的支持，除了在采取正常的崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培 訓(xùn)之外，要采取直觀易懂、職工喜聞樂見的形式重點(diǎn)抓好現(xiàn)場培訓(xùn)。如：堅(jiān)持 作業(yè)前學(xué)習(xí)作業(yè)指導(dǎo)書和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，由工班長

18、或由工區(qū)職工輪流進(jìn) 行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn)場示范教育；大型施工作業(yè)前，由車間干部進(jìn)行紙上作業(yè)推演、 關(guān)鍵環(huán)節(jié)模擬演練等，不僅可以實(shí)現(xiàn)對職工進(jìn)行不間斷的培訓(xùn)，也使職工能夠 受到較為直觀的安全教育，減少“兩違”事件。同時，要在各級培訓(xùn)中，增加 有關(guān)職工關(guān)注熱點(diǎn)的教育內(nèi)容。如：單位發(fā)展前景、工資獎金怎么來的、安全 考核怎么算的、一個故障考核到底損失有多少等，不僅滿足職工自身發(fā)展的需 要，也能激發(fā)職工學(xué)習(xí)安全知識的熱情，自我加壓，提高全員安全技術(shù)素質(zhì)。 同時，要重視職工對自身價(jià)值的追求和職工的全面發(fā)展，積極為職工成才創(chuàng)造 有利條件，激發(fā)職工崗位成才的積極性、主動性和創(chuàng)造性。在干部選拔使用上, 不唯學(xué)歷、不唯資

19、歷、不唯年齡，堅(jiān)持用想干事、能干事、干成事的人，著力 形成正確的用人導(dǎo)向；要進(jìn)一步拓展一線職工的成才渠道，積極為職工全面發(fā) 展、崗位成才創(chuàng)造有利條件。5 .在落實(shí)過程上強(qiáng)化激勵作用。良好的執(zhí)行服從意識是落實(shí)制度的保證。 在體現(xiàn)規(guī)章制度的剛性管理、以強(qiáng)制性規(guī)范職工作業(yè)行為的同時，要體現(xiàn)說服 教育潛移默化的柔性管理，使職工在內(nèi)心產(chǎn)生認(rèn)同感和服從意識，自覺在工作 中做到一切服從安全，一切為了安全，一切優(yōu)先安全，一切保證安全；要善于 運(yùn)用考核的正向激勵來促動，完善安全績效考核制度，從上到下，從車間、工 區(qū)、職工，層層建立目標(biāo)考核激勵機(jī)制，實(shí)行安全激勵。一方面要采取靈活多 樣的激勵方法，如榮譽(yù)激勵法、情

20、感激勵法、信任激勵法、目標(biāo)激勵法、職務(wù) 激勵法等激勵職工成長，另一方面要引入競爭機(jī)制，形成“優(yōu)秀職工有成就感, 平庸職工有壓力感，不稱職職工有危機(jī)感”的良性循環(huán)，營造人人抓安全，事 事保安全的濃厚氛圍，使安全文化融入到管理和職工思想意識當(dāng)中，滲透到各 項(xiàng)管理制度和職工行為規(guī)范當(dāng)中。6 .在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中構(gòu)建和諧關(guān)系。制度管理是剛性的，但不是僵化的。多年 的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，思想教育僅靠說教是不夠的，必須把解決思想問題與解決實(shí) 際問題結(jié)合一起來做。管理者要善于運(yùn)用人性化的操作策略，觸摸職工的內(nèi)心 世界，關(guān)注職工的情感需求，保護(hù)他們的積極性。俗話說：“人生開門七件事， 菜米油鹽醬醋茶”。職工是安全生產(chǎn)的主

21、體，也是安全生產(chǎn)的直接實(shí)施者。要真 正認(rèn)識安全無小事，就要懂得“職工再小的事也是大事”的道理，在這些“雞 毛蒜皮”的小事上下功夫。在安全管理、任務(wù)安排和日常檢修作業(yè)中，充分考 慮現(xiàn)場和職工的實(shí)際需要與承受能力，既要講清階段重點(diǎn)任務(wù)的時間節(jié)點(diǎn)要求, 又要考慮現(xiàn)場實(shí)際和完成任務(wù)所需的各項(xiàng)具體條件，及時跟進(jìn)相關(guān)配套措施， 為現(xiàn)場完成既定任務(wù)創(chuàng)造有利條件，使職工知道目標(biāo)所向、明白克服困難之道、 增強(qiáng)克難攻堅(jiān)的信心，從而營造安全穩(wěn)定、健康和諧的內(nèi)部環(huán)境。如：長期堅(jiān) 持在冬夏雨雪等惡劣天氣開展送溫暖、送清涼活動；近年來在三線建設(shè)、自控 型班組建設(shè)等方面逐年加大投入，極大改善了職工的工作環(huán)境。同時，要實(shí)行

22、科學(xué)勞動組織，落實(shí)職工帶薪年休假制，盡可能地減少加班加點(diǎn)，保證職工的 正常休息。當(dāng)前，要特別關(guān)注困難職工、單收入家庭以及異地上崗職工等特殊 群體的生活，做到政治上關(guān)心，生活上照顧，幫助他們解決戶口遷移、子女就 學(xué)、夫妻分居等現(xiàn)實(shí)困難。二O一一年五月二十五日 究其原因，是由于部分管理人員不能正確認(rèn)識、科學(xué)落 實(shí)嚴(yán)格管理，沒有真正樹立以人為本、關(guān)愛職工的理念。一 些管理者簡單地認(rèn)為嚴(yán)格管理就是“標(biāo)準(zhǔn)要高、盯控要緊、檢查要多、考核處罰要重”；個別管理人員工作中為完成任 務(wù)指標(biāo)而不顧問題性質(zhì)、程度和客觀原因，存在為檢查而檢 查、為考核而考核的不良現(xiàn)象；部分干部素質(zhì)不高、作風(fēng)不 實(shí)、態(tài)度不好，以管理者、

23、檢查者自居，習(xí)慣于高高在上, 方法簡單、態(tài)度生硬，對問題不做具體分析，不做深入細(xì)致 的思想政治工作，引發(fā)職工逆反心理。這種檢查越多，考核 越重，其效果會越差，反而對安全管理產(chǎn)生負(fù)面影響。準(zhǔn)確地講，職工群眾并非對嚴(yán)格管理本身有異議，而只是對怎么嚴(yán)、是否嚴(yán)得 正確、嚴(yán)得科學(xué)有自己不同的認(rèn)識和看法。這正是當(dāng)前在嚴(yán)格管理過程中管理 者應(yīng)重點(diǎn)思考和研究解決的關(guān)鍵問題。如何實(shí)現(xiàn)科學(xué)的嚴(yán)格管理？具體應(yīng)該體現(xiàn)在：標(biāo)準(zhǔn)上嚴(yán)得科學(xué)，切合實(shí)際；制 度上嚴(yán)得科學(xué)，具體可行；檢查上嚴(yán)得科學(xué)，實(shí)事求是，公平公正；分析點(diǎn)評、 擴(kuò)大教育上嚴(yán)得科學(xué)，不夸大、不上線，堅(jiān)持四不放過原則；獎懲兌現(xiàn)上嚴(yán)得 科學(xué)，按標(biāo)準(zhǔn)、按制度執(zhí)行，一

24、碗水端平；思想政治工作上嚴(yán)得科學(xué)，注重正 面激勵，做好一人一事的思想工作，使被批評被處罰的職工認(rèn)可事實(shí)，信服點(diǎn) 評，接受處罰，增強(qiáng)遵章守紀(jì)、確保安全的自覺意識。 8關(guān)愛職工，就是要尊重職工的主人翁地位，尊重職工人格，在工作中與職工平 等相處，關(guān)心職工利益和需要，幫助職工解決困難和問題。如何關(guān)愛職工？首先，必須體現(xiàn)在思想上重視職工，態(tài)度上尊重職工。堅(jiān)持管 理者與被管理者人格平等，不能以管理者自居，高人一等。其次，必須體現(xiàn)在 感情上心系職工。和職工交朋友，在感情上、 心理上貼近職工，關(guān)心職工思想、工作、生活、學(xué)習(xí)、發(fā)展，及時了解職工所 需所盼，幫助解決實(shí)際問題，在解難事、辦實(shí)事上下功夫。第三，必須

25、體現(xiàn)在 效果上服務(wù)職工。做到知民情、解民怨、釋民疑、分民憂、幫民困。對嚴(yán)格管理與關(guān)愛職工辯證關(guān)系的認(rèn)識和理解嚴(yán)管是應(yīng)該的，是必須的。關(guān)愛 是需要的，是重要的。兩者之間存在什么樣的關(guān)系？哪個是首要的、第一位的 問題？應(yīng)如何來把握？首先，兩者是有矛盾的。嚴(yán)格管理是一種對行為的限制, 是對個人需要或利益負(fù)向的約束，違反制度標(biāo)準(zhǔn)要批評教育，造成嚴(yán)重影響和 后果的要追究責(zé)任， 責(zé)任者要受到處罰，付出政治上、經(jīng)濟(jì)上、精神上的代價(jià)，影響個人的利益。而關(guān)愛是對個人需要和利益的維護(hù)和保證，是一種正向激勵。因此，從個人在 某一具體問題和眼前的直接利益來講是有矛 盾的。其次，兩者又具有一致性。對責(zé)任者的批評、處罰，其目的是警示警戒，促其 不再發(fā)生對企業(yè)、工作、管理有影響、有危害的問題。這樣可以起到兩個作用: 一是本人不再發(fā)生問題，因此不會再受到直接的利益損失；二是企業(yè)、工作、 管理不再受到影響、危害，企業(yè)的安全、長遠(yuǎn)發(fā)展所帶來的利益又惠及問題者 本人，對個人而言，這種利益才是企業(yè)與個人共同的目的，才是個人長遠(yuǎn)的、 根本的利益保證，所以兩者又具有一致性?？梢?，嚴(yán)格管理的根本目的和最終 結(jié)果是對企業(yè)利益乃至個人利益的維護(hù)和保證，關(guān)愛職工更是在 目的上和結(jié)果上對個人利益的維護(hù)和保證。第三，兩者是辯證統(tǒng)一的。嚴(yán)能約束人，使之不違反標(biāo)準(zhǔn)、制度，防止給安全帶來危害、給