銀行支行行長崗位述職報告

1、如有幫助，歡迎下載支持。銀行支行行長崗位述職報告銀行支行行長崗位述職報告2016 年以來，我在委、政府和上級行正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銀行、銀監(jiān)部門的精心指導(dǎo)和幫助下，在銀行全體同事的支持下，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，立足解放思想、開拓創(chuàng)新、以加快發(fā)展為主題，認(rèn)真執(zhí)行上級行制定的工作方針政策和目標(biāo)任務(wù)，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，較好地完成了上級行下發(fā)的工作任務(wù)，取得了 一定的成績。下面就我今 年的工作情況述職如 下，如有不妥，請批評指正：一、 2016 年銀行 業(yè)務(wù)經(jīng)營情況1、各項 存款額持續(xù)上升截至 2016 年月底，我銀行自 營網(wǎng)點余額達(dá)億元， 比 2016 年底新增萬元，活 期占比 %

2、 ，比 2016 年增加了個百分點。 截至 2016 年月底，我銀行對 公存款余額達(dá)萬元，完成 年計劃的%，日均余額達(dá) 到萬元，超額完成任務(wù)。2、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量、額度提高1如有幫助，歡迎下載支持。截至 2016 年月底，我銀行自營網(wǎng)點 累計發(fā)卡張，卡均余額元 ，較 2016 年提高元， 完成刷卡消費萬元，完成 年計劃%，同比增長 %。3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展截至 2016 年月底，我 銀行自營網(wǎng)點共代理保費 萬元，實現(xiàn)保險手續(xù)費收 入萬元；完成基金認(rèn)購、 申購金額萬元，贖回萬元 ，銀行實現(xiàn)收入萬元；銷 售理財產(chǎn)品萬元。我銀行自營網(wǎng)點短信保有量達(dá)到 戶，新增戶，完成年計劃 %。4、商易通、 pos

3、 商戶有新的發(fā)展截至 2016 年月底，全用戶 戶，其中銀行自結(jié)存商易 通營網(wǎng)點結(jié)存用戶戶； pos 機結(jié)存臺，銀行自營 網(wǎng)點臺。經(jīng)過對無效商戶 的清理，設(shè)備開通率達(dá) %，商易通、 pos 商戶有 新的發(fā)展。5、貸款規(guī) 模增長迅速截至 2016 年月底，全累計發(fā)放貸 款筆，金額萬元。貸款結(jié) 余筆，金額萬元。實現(xiàn)利 息收入萬元，同比增長 %，完成年計劃的 %，收入 貢獻(xiàn)率達(dá)到 % 。6、財務(wù)運行情況較好截至 2016 年月底完成銀行收 入萬元，超上級行下達(dá)的 收入指標(biāo)萬元，收入完成 進(jìn)度和完成率情況較好， 實現(xiàn)人均收入萬元；完成 利潤萬元，完成計劃的 %。2如有幫助，歡迎下載支持。二、主要采取的

4、工作措施1、加強內(nèi)部管理管理是金融行業(yè)的生命， 嚴(yán)管理才能真正出效益， 嚴(yán)管理才能防范和化解金 融風(fēng)險。 為確保各項工 作的順利開展，及圓滿完 成上級行下達(dá)的目標(biāo)任務(wù) ，我嚴(yán)格按照上級行規(guī)定，強化內(nèi)部管理：一是改 革完善經(jīng)營機制。根據(jù)上 級行精神，健全完善經(jīng)營 機制，理順和完善市場 拓展機制，為完成各項目 標(biāo)工作任務(wù)夯實經(jīng)營管理 機制基礎(chǔ)。二是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。強化 內(nèi)部管理，落實從嚴(yán)治行 ，全面開展經(jīng)營 管理的 自查自糾工作。對檢查中 發(fā)現(xiàn)的財務(wù)收支、財務(wù)核 算、信貸管理等方面存在 的問題，逐項進(jìn)行糾正， 及時落實整改措施，確保 各項工作合法合規(guī)。2、加強服務(wù)水平服務(wù)是 銀行永遠(yuǎn)的主

5、題，我始終 把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象、提升核心競 爭 力的重要工作來抓。 今來推出了多個與服務(wù)有 關(guān)的貫穿全年的主題活動 ，從明確客戶服務(wù)的工作 重點，深入挖掘客戶服務(wù) 工作的內(nèi)涵，細(xì)致了解客戶的服務(wù)需求入 手，查 找日常工作中需要改進(jìn)、 改善的地方。通過這些活 動，進(jìn)一步提高了整體服 務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)水平，為廣大客戶提供更加 細(xì)致、體貼的金融服務(wù)，獲得了客戶的普遍滿意。3如有幫助，歡迎下載支持。3、加強隊伍建設(shè)要做好銀行工作，隊伍建設(shè)是 根本。我注重加強員工隊伍建設(shè)，著重抓三方面工 作： 一是加強員工行為 建設(shè)，切實加強員工思想 教育，提高員工政治思想 覺悟與道德情操，強化員 工

6、“一人一扇窗，人人重 形象”的責(zé)任意識，形成 自覺遵守行為規(guī)范的 濃厚氛圍；二是加強制度文 化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué) 習(xí)上級行制定的各項規(guī)章 制度、辦法，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念 ，提高員工的制度執(zhí)行力 ；三是加強 專業(yè)文化建 設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、 宣傳上級行制定的專業(yè)文 化理念，要求員工牢記本 專業(yè)文化理念，強化員工員工對專業(yè)文化理念的認(rèn) 知度和理解力，并結(jié)合工 作 實際和專業(yè)特點，積 極培育具有專業(yè)特色、符 合現(xiàn)代銀行要求的客戶服 務(wù)文化，切實做好本職工 作。4、加強風(fēng)險防范加強金融風(fēng)險防范，把合 規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī) 操作落到工作實處，使內(nèi) 控意識和 內(nèi)控文化滲透 到每一位員工

7、思想深處， 使內(nèi)控成為每位員工的自 覺行為，深化對合規(guī)操作的認(rèn)識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章 制度，增強執(zhí)行制度的能 力和自覺性，形成事事都 符合守法合規(guī)的工作標(biāo) 準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點 ，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的 金融風(fēng)險，通過合規(guī)守法 ，保證銀行資產(chǎn)平安，實 現(xiàn)最大效益。4如有幫助，歡迎下載支持。5、加強 黨建工作加強黨建工作 ，既注重充分發(fā)揮黨組織 的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡 壘作用，更注重培育 一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍 。 要求每個黨員既做政治 上的強者，更當(dāng)業(yè)務(wù)上的 能人，切實增強黨員意識 ，牢記黨員身份，做到黨 員標(biāo)準(zhǔn)不能 降低，先鋒 模范作用不能忘記，黨的 形象不能損害。在工作

8、崗 位上一是要成為遵紀(jì)守法 的標(biāo)兵；二是要做管理上 的骨干、學(xué)習(xí)上的模范； 三是在急、難、險、重的緊 要關(guān)頭，發(fā)揮黨員的 模范帶頭作用。三、工 作中存在的問題1、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強根據(jù)銀監(jiān)部門和省、市分行審 計和業(yè)務(wù)部門對我銀行的經(jīng)營業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果，雖 然我行沒有重大的違規(guī)， 但是業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠，在 細(xì)節(jié)上存在不足，甚至出 現(xiàn)一些低級失誤，如單據(jù) 填寫不規(guī)范等。有些問題 以前已經(jīng)查出來，但未整 改徹底，業(yè)務(wù)規(guī)范化有待 加強。2、服務(wù)意識和 服務(wù)能力有待改善以客戶為中心的觀念尚未得到 全體員工的普遍認(rèn)同，員工缺乏主動性和團隊敬業(yè) 精神，服務(wù)熱情和工作主 動性相對欠缺，依然處于 傳統(tǒng)的服務(wù)模式，服

9、務(wù)意 識和服務(wù)能力有待改善。5如有幫助，歡迎下載支持。3、人員素質(zhì)有待提高隨著我銀行業(yè)務(wù)范圍的不 斷擴大，涉及的領(lǐng)域更廣 更深，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足 不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的 要求，雖然新招收了名大 學(xué)生，但總體人員素質(zhì)偏 低，有待提高。四、改 進(jìn)措施1、加快經(jīng)營業(yè) 務(wù)發(fā)展今后，我要加快 經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展， 牢固樹立 和諧發(fā)展意識，把握負(fù)債 業(yè)務(wù)這條主線，發(fā)揮結(jié) 算業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)的支撐作用。堅持儲蓄存款是立 行之本，以銀行卡為載體 ，積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù) 和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)，不斷 豐富個人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品；加快推進(jìn) 傳統(tǒng)匯兌、 代收付、pos 收單等業(yè)務(wù) 的拓展，通過完善個人業(yè) 務(wù)服務(wù)體系，優(yōu)化客戶結(jié) 構(gòu)，實

10、現(xiàn)儲蓄存款規(guī)模的 穩(wěn)定增長，完成上級行下 達(dá)的目標(biāo)工作任務(wù)， 取得 良好經(jīng)濟效益。2、抓好員工隊伍建設(shè)要結(jié)合上級行精神，抓好員工 隊伍建設(shè)。要通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的方式提高全體員工 的政 治 思想覺悟與業(yè) 務(wù)工作技能，要每個員工 擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，做到 愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，努 力提高工作效率與工作質(zhì) 量。在員工管理中，牢固 確立“以人為本”的思 想，充分調(diào)動每個員工的 工作積極性，6如有幫助，歡迎下載支持。使大家團結(jié) 一致，齊心協(xié)力，攻艱克 難，干事創(chuàng)業(yè)，把各項工作搞好。3、提高風(fēng)險 合規(guī)管理能力通過建立 內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)部 控制機制，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營；增強一線員工 遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng) ，切實提高風(fēng)險合規(guī)管理 能力，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險 。4、開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動在抓好一線柜 員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用， 提升服務(wù)質(zhì)量，努力 打造“魅力銀行”， “活力 銀行”，形成自己的特色 氛圍，增強我銀行自然吸 儲能力。 在過去的一年