銀行支行行長(zhǎng)崗位述職報(bào)告

1、如有幫助，歡迎下載支持。銀行支行行長(zhǎng)崗位述職報(bào)告銀行支行行長(zhǎng)崗位述職報(bào)告2016 年以來(lái)，我在委、政府和上級(jí)行正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銀行、銀監(jiān)部門的精心指導(dǎo)和幫助下，在銀行全體同事的支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，立足解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新、以加快發(fā)展為主題，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)行制定的工作方針政策和目標(biāo)任務(wù)，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，較好地完成了上級(jí)行下發(fā)的工作任務(wù)，取得了 一定的成績(jī)。下面就我今 年的工作情況述職如 下，如有不妥，請(qǐng)批評(píng)指正：一、 2016 年銀行 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況1、各項(xiàng) 存款額持續(xù)上升截至 2016 年月底，我銀行自 營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額達(dá)億元， 比 2016 年底新增萬(wàn)元，活 期占比 %

2、 ，比 2016 年增加了個(gè)百分點(diǎn)。 截至 2016 年月底，我銀行對(duì) 公存款余額達(dá)萬(wàn)元，完成 年計(jì)劃的%，日均余額達(dá) 到萬(wàn)元，超額完成任務(wù)。2、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量、額度提高1如有幫助，歡迎下載支持。截至 2016 年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn) 累計(jì)發(fā)卡張，卡均余額元 ，較 2016 年提高元， 完成刷卡消費(fèi)萬(wàn)元，完成 年計(jì)劃%，同比增長(zhǎng) %。3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展截至 2016 年月底，我 銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)共代理保費(fèi) 萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收 入萬(wàn)元；完成基金認(rèn)購(gòu)、 申購(gòu)金額萬(wàn)元，贖回萬(wàn)元 ，銀行實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元；銷 售理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元。我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)短信保有量達(dá)到 戶，新增戶，完成年計(jì)劃 %。4、商易通、 pos

3、 商戶有新的發(fā)展截至 2016 年月底，全用戶 戶，其中銀行自結(jié)存商易 通營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)存用戶戶； pos 機(jī)結(jié)存臺(tái)，銀行自營(yíng) 網(wǎng)點(diǎn)臺(tái)。經(jīng)過(guò)對(duì)無(wú)效商戶 的清理，設(shè)備開(kāi)通率達(dá) %，商易通、 pos 商戶有 新的發(fā)展。5、貸款規(guī) 模增長(zhǎng)迅速截至 2016 年月底，全累計(jì)發(fā)放貸 款筆，金額萬(wàn)元。貸款結(jié) 余筆，金額萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)利 息收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) %，完成年計(jì)劃的 %，收入 貢獻(xiàn)率達(dá)到 % 。6、財(cái)務(wù)運(yùn)行情況較好截至 2016 年月底完成銀行收 入萬(wàn)元，超上級(jí)行下達(dá)的 收入指標(biāo)萬(wàn)元，收入完成 進(jìn)度和完成率情況較好， 實(shí)現(xiàn)人均收入萬(wàn)元；完成 利潤(rùn)萬(wàn)元，完成計(jì)劃的 %。2如有幫助，歡迎下載支持。二、主要采取的

4、工作措施1、加強(qiáng)內(nèi)部管理管理是金融行業(yè)的生命， 嚴(yán)管理才能真正出效益， 嚴(yán)管理才能防范和化解金 融風(fēng)險(xiǎn)。 為確保各項(xiàng)工 作的順利開(kāi)展，及圓滿完 成上級(jí)行下達(dá)的目標(biāo)任務(wù) ，我嚴(yán)格按照上級(jí)行規(guī)定，強(qiáng)化內(nèi)部管理：一是改 革完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制。根據(jù)上 級(jí)行精神，健全完善經(jīng)營(yíng) 機(jī)制，理順和完善市場(chǎng) 拓展機(jī)制，為完成各項(xiàng)目 標(biāo)工作任務(wù)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)管理 機(jī)制基礎(chǔ)。二是開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。強(qiáng)化 內(nèi)部管理，落實(shí)從嚴(yán)治行 ，全面開(kāi)展經(jīng)營(yíng) 管理的 自查自糾工作。對(duì)檢查中 發(fā)現(xiàn)的財(cái)務(wù)收支、財(cái)務(wù)核 算、信貸管理等方面存在 的問(wèn)題，逐項(xiàng)進(jìn)行糾正， 及時(shí)落實(shí)整改措施，確保 各項(xiàng)工作合法合規(guī)。2、加強(qiáng)服務(wù)水平服務(wù)是 銀行永遠(yuǎn)的主

5、題，我始終 把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹(shù)立品牌形象、提升核心競(jìng) 爭(zhēng) 力的重要工作來(lái)抓。 今來(lái)推出了多個(gè)與服務(wù)有 關(guān)的貫穿全年的主題活動(dòng) ，從明確客戶服務(wù)的工作 重點(diǎn)，深入挖掘客戶服務(wù) 工作的內(nèi)涵，細(xì)致了解客戶的服務(wù)需求入 手，查 找日常工作中需要改進(jìn)、 改善的地方。通過(guò)這些活 動(dòng)，進(jìn)一步提高了整體服 務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)水平，為廣大客戶提供更加 細(xì)致、體貼的金融服務(wù)，獲得了客戶的普遍滿意。3如有幫助，歡迎下載支持。3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)要做好銀行工作，隊(duì)伍建設(shè)是 根本。我注重加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，著重抓三方面工 作： 一是加強(qiáng)員工行為 建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)員工思想 教育，提高員工政治思想 覺(jué)悟與道德情操，強(qiáng)化員 工

6、“一人一扇窗，人人重 形象”的責(zé)任意識(shí)，形成 自覺(jué)遵守行為規(guī)范的 濃厚氛圍；二是加強(qiáng)制度文 化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué) 習(xí)上級(jí)行制定的各項(xiàng)規(guī)章 制度、辦法，樹(shù)立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念 ，提高員工的制度執(zhí)行力 ；三是加強(qiáng) 專業(yè)文化建 設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、 宣傳上級(jí)行制定的專業(yè)文 化理念，要求員工牢記本 專業(yè)文化理念，強(qiáng)化員工員工對(duì)專業(yè)文化理念的認(rèn) 知度和理解力，并結(jié)合工 作 實(shí)際和專業(yè)特點(diǎn)，積 極培育具有專業(yè)特色、符 合現(xiàn)代銀行要求的客戶服 務(wù)文化，切實(shí)做好本職工 作。4、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，把合 規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī) 操作落到工作實(shí)處，使內(nèi) 控意識(shí)和 內(nèi)控文化滲透 到每一位員工

7、思想深處， 使內(nèi)控成為每位員工的自 覺(jué)行為，深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章 制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能 力和自覺(jué)性，形成事事都 符合守法合規(guī)的工作標(biāo) 準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn) ，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的 金融風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)合規(guī)守法 ，保證銀行資產(chǎn)平安，實(shí) 現(xiàn)最大效益。4如有幫助，歡迎下載支持。5、加強(qiáng) 黨建工作加強(qiáng)黨建工作 ，既注重充分發(fā)揮黨組織 的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡 壘作用，更注重培育 一支在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊(duì)伍 。 要求每個(gè)黨員既做政治 上的強(qiáng)者，更當(dāng)業(yè)務(wù)上的 能人，切實(shí)增強(qiáng)黨員意識(shí) ，牢記黨員身份，做到黨 員標(biāo)準(zhǔn)不能 降低，先鋒 模范作用不能忘記，黨的 形象不能損害。在工作

8、崗 位上一是要成為遵紀(jì)守法 的標(biāo)兵；二是要做管理上 的骨干、學(xué)習(xí)上的模范； 三是在急、難、險(xiǎn)、重的緊 要關(guān)頭，發(fā)揮黨員的 模范帶頭作用。三、工 作中存在的問(wèn)題1、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)根據(jù)銀監(jiān)部門和省、市分行審 計(jì)和業(yè)務(wù)部門對(duì)我銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果，雖 然我行沒(méi)有重大的違規(guī)， 但是業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠，在 細(xì)節(jié)上存在不足，甚至出 現(xiàn)一些低級(jí)失誤，如單據(jù) 填寫不規(guī)范等。有些問(wèn)題 以前已經(jīng)查出來(lái)，但未整 改徹底，業(yè)務(wù)規(guī)范化有待 加強(qiáng)。2、服務(wù)意識(shí)和 服務(wù)能力有待改善以客戶為中心的觀念尚未得到 全體員工的普遍認(rèn)同，員工缺乏主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)敬業(yè) 精神，服務(wù)熱情和工作主 動(dòng)性相對(duì)欠缺，依然處于 傳統(tǒng)的服務(wù)模式，服

9、務(wù)意 識(shí)和服務(wù)能力有待改善。5如有幫助，歡迎下載支持。3、人員素質(zhì)有待提高隨著我銀行業(yè)務(wù)范圍的不 斷擴(kuò)大，涉及的領(lǐng)域更廣 更深，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足 不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的 要求，雖然新招收了名大 學(xué)生，但總體人員素質(zhì)偏 低，有待提高。四、改 進(jìn)措施1、加快經(jīng)營(yíng)業(yè) 務(wù)發(fā)展今后，我要加快 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展， 牢固樹(shù)立 和諧發(fā)展意識(shí)，把握負(fù)債 業(yè)務(wù)這條主線，發(fā)揮結(jié) 算業(yè)務(wù)和理財(cái)業(yè)務(wù)的支撐作用。堅(jiān)持儲(chǔ)蓄存款是立 行之本，以銀行卡為載體 ，積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù) 和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)，不斷 豐富個(gè)人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品；加快推進(jìn) 傳統(tǒng)匯兌、 代收付、pos 收單等業(yè)務(wù) 的拓展，通過(guò)完善個(gè)人業(yè) 務(wù)服務(wù)體系，優(yōu)化客戶結(jié) 構(gòu)，實(shí)

10、現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款規(guī)模的 穩(wěn)定增長(zhǎng)，完成上級(jí)行下 達(dá)的目標(biāo)工作任務(wù)， 取得 良好經(jīng)濟(jì)效益。2、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)要結(jié)合上級(jí)行精神，抓好員工 隊(duì)伍建設(shè)。要通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的方式提高全體員工 的政 治 思想覺(jué)悟與業(yè) 務(wù)工作技能，要每個(gè)員工 擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，做到 愛(ài)崗敬業(yè)，真誠(chéng)服務(wù)，努 力提高工作效率與工作質(zhì) 量。在員工管理中，牢固 確立“以人為本”的思 想，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的 工作積極性，6如有幫助，歡迎下載支持。使大家團(tuán)結(jié) 一致，齊心協(xié)力，攻艱克 難，干事創(chuàng)業(yè)，把各項(xiàng)工作搞好。3、提高風(fēng)險(xiǎn) 合規(guī)管理能力通過(guò)建立 內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)部 控制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營(yíng)；增強(qiáng)一線員工 遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng) ，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理 能力，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險(xiǎn) 。4、開(kāi)展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)在抓好一線柜 員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用， 提升服務(wù)質(zhì)量，努力 打造“魅力銀行”， “活力 銀行”，形成自己的特色 氛圍，增強(qiáng)我銀行自然吸 儲(chǔ)能力。 在過(guò)去的一年