2012年四川輕化工大學(xué)管理學(xué)原理考研真題A卷

1、2012年四川輕化工大學(xué)管理學(xué)原理考研真題A卷一、單項(xiàng)選擇題：（每小題2分，共20分）1.以下不屬于管理者扮演的角色的是（）A.領(lǐng)導(dǎo)者B.監(jiān)督者C.企業(yè)家D.工程師2.21世紀(jì)管理者面臨著諸多挑戰(zhàn)，包括（）A.網(wǎng)絡(luò)信息化、經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)資源化、管理人本化B.經(jīng)濟(jì)信息化、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)資源化、管理人性化C.信息網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)濟(jì)資源化、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)化、管理人本化D.全球信息化、經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)資源化、管理人性化3.管理的二重性是指（）A.精神性和物質(zhì)性B.自然屬性和社會(huì)屬性C.特殊性和普遍性D.效率性和效益性4.泰羅由于對(duì)管理理論的卓絕貢獻(xiàn)而被后人稱為()A.過(guò)程理論鼻祖B.組織理論之父C.科學(xué)管理之

2、父D.行為科學(xué)創(chuàng)始人5.行為科學(xué)派的主要理論有（）A需要層次理論、雙因素理論、X理論、Y理論、Z理論B激勵(lì)理論、強(qiáng)化理論、雙因素理論、X理論、Y理論CX理論、Y理論、Z理論D要層次理論、雙因素理論、激勵(lì)理論、強(qiáng)化理論6.系統(tǒng)的特征包括（）A集合性、層次性、相關(guān)性B集合性、系統(tǒng)性、關(guān)聯(lián)性C系統(tǒng)向、關(guān)聯(lián)性、層次性D關(guān)聯(lián)性、層次性、動(dòng)態(tài)性7.管理法律方法的特點(diǎn)包括（）A嚴(yán)肅性、規(guī)范性、強(qiáng)制性B集合性、系統(tǒng)性、關(guān)聯(lián)性C系統(tǒng)向、動(dòng)態(tài)性、開放性D關(guān)聯(lián)性、層次性、集合性8.管理經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)包括（）A利益性、關(guān)聯(lián)性、強(qiáng)制性、系統(tǒng)性B集合性、垂直性、具體性、無(wú)償性C利益性、關(guān)聯(lián)性、靈活性、平等性D利益性、關(guān)聯(lián)

3、性、垂直性、具體性9.領(lǐng)導(dǎo)一般進(jìn)行下列活動(dòng)（）A指揮、協(xié)調(diào)、管理B指揮、管理、激勵(lì)C指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)D協(xié)調(diào)、激勵(lì)、管理10.長(zhǎng)期計(jì)劃往往是（）A.戰(zhàn)略性計(jì)劃B.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C.年度計(jì)劃D.具體計(jì)劃二、簡(jiǎn)答題（共4題，每題15分，共60分）1.管理活動(dòng)具有哪些基本職能？它們之間的關(guān)系是什么？2.簡(jiǎn)述激勵(lì)的過(guò)程與動(dòng)因。3.簡(jiǎn)述需要層次理論的主要內(nèi)涵，談?wù)剬?duì)實(shí)際工作的啟發(fā)。4.有效溝通的障礙有哪些？如何克服？三、論述題（2題，每題20分，共40分）1.領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)和作用是什么？領(lǐng)導(dǎo)和管理是一回事嗎？2.論述決策的過(guò)程及其影響因素。四、案例分析題（共1題，每題30分，共30分）近年來(lái)，在中國(guó)強(qiáng)化“企業(yè)社會(huì)

4、責(zé)任”成了跨國(guó)公司發(fā)展的新潮流。商務(wù)部跨國(guó)企業(yè)研究中心最近對(duì)部分跨國(guó)公司的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，沃爾瑪去年在中國(guó)采購(gòu)了180億美元的商品，直接管理的供應(yīng)商有6000家，但是在近三年中，他淘汰了40%左右的供應(yīng)商，主要理由是這些供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)沒有達(dá)到他的要求，沃爾瑪有100多人的團(tuán)隊(duì)，專門監(jiān)控供應(yīng)商是否符合他的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，如果不達(dá)標(biāo)，就限期整改或者淘汰掉。企業(yè)社會(huì)責(zé)任（簡(jiǎn)稱CSR）是指企業(yè)在賺取利潤(rùn)的同時(shí)，對(duì)環(huán)保、勞工、公益事業(yè)、災(zāi)難等重大事件的擔(dān)當(dāng)。松下公司全球總裁一語(yǔ)點(diǎn)破天機(jī)：強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任，就是要拉開和競(jìng)爭(zhēng)者的差距，強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于中國(guó)企業(yè)尤其是中國(guó)具有優(yōu)勢(shì)的某些制造類企業(yè)來(lái)說(shuō)，強(qiáng)化企業(yè)社

5、會(huì)責(zé)任事實(shí)上是無(wú)法回避的生存環(huán)境。中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的訴求越高，就越有認(rèn)同并遵循這套游戲規(guī)則的必要。但國(guó)內(nèi)企業(yè)的CSR理念卻非常淡薄。光明日?qǐng)?bào)不久前舉辦的第二屆光明公益獎(jiǎng)曾特地拿出兩個(gè)名額給中國(guó)企業(yè)，畢竟中國(guó)也有企業(yè)進(jìn)入了“財(cái)富500強(qiáng)”，但據(jù)該活動(dòng)的負(fù)責(zé)人透露，他們聯(lián)系到的企業(yè)則說(shuō)：“過(guò)去做的公益事業(yè)市政府讓我們做的，而不是我們企業(yè)本身要做的”。據(jù)接近政府部門的人士說(shuō)，特別是一年以前，政府部門的幾種看法影響了CSR在中國(guó)的發(fā)展：國(guó)資管理部門擔(dān)心強(qiáng)化CSR會(huì)影響中國(guó)企業(yè)強(qiáng)化股東責(zé)任（中國(guó)企業(yè)的股東責(zé)任最近幾年好不容易才漸漸形成）；商務(wù)管理部門擔(dān)心強(qiáng)化CSR會(huì)提高中國(guó)企業(yè)產(chǎn)品的成本，從而降低出口競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)則擔(dān)心會(huì)增加企業(yè)負(fù)擔(dān)，特別是由于目前CSR常被誤導(dǎo)成為公益捐款等。由于中國(guó)企業(yè)特殊的成長(zhǎng)經(jīng)歷和環(huán)境，讓其主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任似乎不現(xiàn)實(shí)。但形勢(shì)已經(jīng)不容再猶豫，政府自然要出來(lái)“有所作為”。商務(wù)部跨國(guó)企業(yè)研究中心主任王志樂透露，今年國(guó)務(wù)院已經(jīng)批準(zhǔn)讓商務(wù)部牽頭、聯(lián)合七個(gè)部委來(lái)制定中國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，至少說(shuō)明中國(guó)政府的態(tài)度已經(jīng)大為轉(zhuǎn)變。在國(guó)外，目前還沒有政府出面來(lái)制定這樣一套標(biāo)準(zhǔn)，大都由跨國(guó)公司自