第九章客戶調(diào)研與貿(mào)易談判_第1頁
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文檔簡介

教學(xué)目的與要求 通過本章學(xué)習(xí)，了解對客戶調(diào)研的意義和內(nèi)容；掌握對客戶資料的分類方法及對不同客戶的管理方式；能夠靈活運用對外貿(mào)易談判的原則 基本內(nèi)容n客戶調(diào)研的內(nèi)容客戶調(diào)研的內(nèi)容 （對國外客戶自身情況的了解、國外客戶與我方經(jīng)貿(mào)往來情況的掌握、國外客戶與其它客戶交往的情況 ）n客戶分類及管理客戶分類及管理 （客戶的信息資料來源、客戶資料的整理和分類、客戶檔案和卡片的建立、客戶的分類管理 ）n貿(mào)易談判貿(mào)易談判 （對外貿(mào)易談判的原則、談判組的構(gòu)成及管理、貿(mào)易談判的基本程序、貿(mào)易談判的總結(jié)與評估 ）本章重點（重要問題）本章重點（重要問題）n客戶調(diào)研的意義和內(nèi)容客戶調(diào)研的意義和內(nèi)容 n對外貿(mào)易談判的原則對外貿(mào)易談判的原則 客戶客戶調(diào)研調(diào)研capital conditionnational culturecapacitycharacter 國際貿(mào)易需要同不同文化背景的人國際貿(mào)易需要同不同文化背景的人打交道打交道http:/anyquestions?

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