公共關(guān)系學練習

1、一、單項選擇題1、公共關(guān)系的要素是（ ）。 A、組織、公眾、形象B、形象、公眾、傳播 C、組織、公眾、輿論D、組織、公眾、傳播 A |B |C |D | 2、公共關(guān)系五步工作法是在“四步工作法”的基礎(chǔ)上增加了（ ）。 A、調(diào)查B、評估 C、論證D、策劃 A |B |C |D | 二、判斷題 公共關(guān)系的公眾特指公共關(guān)系工作對象的總和，即那些與公共關(guān)系主體有直接或潛在關(guān)系，相互影響、有互動關(guān)系的個人、群體或組織的總和。 對|錯|一、單項選擇題1、雙向?qū)ΨQ性的公共關(guān)系產(chǎn)生于（ ）。 A、世界公共關(guān)系前史階段B、中國公共關(guān)系前史階段 C、近代公共系的萌芽階段D、現(xiàn)代公共關(guān)系階段 A |B |C |D

2、| 2、艾維李所代表的是（ ）。 A、單向吹噓式的公共關(guān)系B、單向傳播式的公共關(guān)系 C、雙向溝通式的公共關(guān)系D、雙向?qū)ΨQ性的公共關(guān)系 A |B |C |D | 二、判斷題 英國是現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)祥地，也是現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)祥地，還是公共關(guān)系走向世界的策源地。 對|錯|一、多項選擇題 1、公關(guān)部在組織內(nèi)充當?shù)慕巧珵椋?）。 A、情報信息部B、整體形象策劃部 C、決策參謀部D、“宣傳部” E、“外交部” A |B |C |D |E | 2、公共關(guān)系意識包括（ ）。 A、真誠互惠的意識B、塑造形象的意識 C、全員公共關(guān)系意識D、立足長遠的意識 E、傳播溝通的意識 A |B |C |D |E | 一、單項選

3、擇題1、那些零散的、直觀看來毫無價值的信息放到一個更大的系統(tǒng)中去考察它們的聯(lián)系，從而發(fā)現(xiàn)其中的價值的方法屬于（ ）。 A、專題調(diào)查B、隨機捕捉 C、合作調(diào)查D、開掘信息 A |B |C |D | 2、將生活中“道聽途說”，報上、書上的一些零散、無序的信息采來，從中篩選獲取有價值的信息是（ ）。 A、專題調(diào)查B、隨機捕捉 C、合作調(diào)查D、開掘信息 A |B |C |D | 一、判斷題 1、按照觀察者是否參與被觀察者的活動，可分為結(jié)構(gòu)性觀察和非結(jié)構(gòu)性觀察兩種。 對|錯|2、深度訪談法是一種有結(jié)構(gòu)的、直接的、個人的訪談法。應掌握追問的技巧。 對|錯|3、文獻調(diào)查法是指調(diào)查人員是通過查閱各種文獻，對媒

4、介所傳播的有關(guān)組織形象或組織發(fā)展信息進行調(diào)查統(tǒng)計分析的一種直接的調(diào)查方法。 對|錯|一、單項選擇題1、以下（ ）內(nèi)容不屬于公共關(guān)系策劃的價值。 A、公關(guān)策劃屬于公關(guān)活動中最高的層次 B、公關(guān)策劃是公共關(guān)系價值的集中顯現(xiàn) C、公關(guān)策劃是公關(guān)運作中的飛躍 D、公關(guān)策劃就是出點子 A |B |C |D | 2、目標要作為實施的準則和評價的標準，就必須是清晰的。它必須做到：（1）定性；（2）定量；（3）定時；（4）定空間。 以上是指制定目標的（ ）。 A、重要性B、可行性 C、具體性D、可控性 A |B |C |D |一、多項選擇題 創(chuàng)造性思維的特征（ ）。 A、敏銳性B、多向性 C、綜合性D、跨越性

5、 E、可控性 A |B |C |D |E | 二、判斷題 1、創(chuàng)造性思維是通過直覺、靈感（頓悟）、推理、實踐而形成的高級思維過程，是智慧的升華，是智力想象力的高級表現(xiàn)形態(tài)，也是思維本身的創(chuàng)新。 對|錯|2、發(fā)現(xiàn)問題是創(chuàng)新之父，滿足需求是創(chuàng)新之母。 對|錯|一、判斷題 所謂名牌，就是社會公眾通過對組織及其產(chǎn)品的品質(zhì)和價值認知而確定的著名品牌。 對|錯|二、名詞解釋 1、CIS 答案： 所謂CIS是組織、企業(yè)將其理念、行為、視覺形象及一切可感受形象實行的統(tǒng)一化、標準化與規(guī)范化的科學管理體系。是公眾辨別與評價企業(yè)的依據(jù)。是企業(yè)在經(jīng)營與競爭中贏得公眾認同的有效手段。一、多項選擇題 1、企業(yè)溝通主要有以

6、下幾種形式（ ）。 A、組織溝通，亦稱正式溝通B、非組織溝通，亦稱非正式溝通 C、橫向溝通D、側(cè)向溝通 E、縱向溝通 A |B |C |D |E | 2、企業(yè)文化的層次包括（ ）。 A、表層的物質(zhì)文化B、淺層的行為文化 C、中層的制度文化D、深層的精神文化 E、核心層的價值文化 A |B |C |D |E | 二、判斷題 所謂企業(yè)文化定位是為企業(yè)文化建設(shè)確定一個支撐點、生長點，并確定一個發(fā)展方向，是企業(yè)文化建設(shè)的起點。 對|錯|一、多項選擇題 1、傳播要素包括（ ）。 A、信源B、噪音 C、信宿D(zhuǎn)、信息 E、媒介 A |B |C |D |E | 2、按照科學的傳播種類劃分，公共關(guān)系的傳播種類包

7、括（ ）。 A、電子媒介傳播B、自身傳播 C、人際傳播D、報紙傳播 E、大眾傳播 A |B |C |D |E | 一、單項選擇題在組織已有了一定的形象或相當好的公關(guān)形象時，為進一步鞏固和發(fā)展既有形象、消除潛在危機而開展的公關(guān)活動屬于（ ）。 A、硬維系B、軟維系 C、強化維系D、進攻型公共關(guān)系 A |B |C |D | 二、多項選擇題 1、戰(zhàn)術(shù)型公共關(guān)系活動模式包括（ ）。 A、進攻型B、防守型 C、宣傳型D、社會型 E、征詢型 A |B |C |D |E | 2、戰(zhàn)略型公共關(guān)系活動模式包括（ ）。 A、宣傳型B、建設(shè)型 C、服務型D、維系型 E、征詢型 A |B |C |D |E | 一、單

8、項選擇題決定是否舉辦發(fā)布會最重要的是先確定（ ）。 A、確定新聞價值B、確定主持人 C、確定時間D、確定發(fā)布會的地點 A |B |C |D | 二、判斷題 1、新聞發(fā)布會主持人一般由公關(guān)部負責人擔任。 對|錯|2、陪同參觀旅游不要怕麻煩，要將時間安排得緊湊，尤其是游玩時，為了安全不應預留自由活動時間。 對|錯|三、簡答題 題目1題型：單項選擇題1、公共關(guān)系的主體要素是（ ）。 A、社會組織B、公眾 C、傳播D、組織形象 答案:A、社會組織A 分析:此題目考學生對公共關(guān)系各種對象的掌握，A是主體，B是客體，C是中介，D是核心內(nèi)容。 題目2題型：多項選擇題2、下列屬于公共關(guān)系職能的有（ ）。 A、

9、采集信息，監(jiān)測環(huán)境 B、咨詢建議，參與決策 C、傳播溝通，宣傳造勢，塑造形象，創(chuàng)造無形資產(chǎn) D、社會交往，組建網(wǎng)絡 E、提高效益，促進發(fā)展 答案:ABCDE 題型：單項選擇題1、公眾第一次承認公共關(guān)系是（ ）年。 A、1899B、1923 C、1897D、1903 答案:A、1899A 分析:1899年交流電發(fā)明家喬治威斯廷豪斯（George Westinghouse）首先組織了現(xiàn)代意義上的專門的公共關(guān)系部門，他聘請匹茨堡的記者海因希斯（Hein riches）作為他的新聞顧問，成功地使交流電為社會所接受，這是企業(yè)“公共關(guān)系”的典型。 題目2題型：多項選擇題2、下列關(guān)于各階段公共關(guān)系的代表人物

10、描述正確的是（ ）。 A、單向吹噓式的公共關(guān)系代表人物是費尼斯泰勒巴納姆 B、單向傳播式的公共關(guān)系代表人物是艾維李 C、雙向溝通式的公共關(guān)系代表人物是愛德華伯納斯 D、雙向溝通式的公共關(guān)系代表人物是喬治克里爾 E、雙向?qū)ΨQ式的公共關(guān)系代表人物是斯科特卡特李普和阿倫森特 答案:ABCE 題型：單項選擇題1、以下不屬于公共關(guān)系工作機構(gòu)的是（ ）。 A、公關(guān)協(xié)會B、公關(guān)公司 C、公關(guān)部D、公關(guān)員 答案:D、公關(guān)員D 分析:D公關(guān)員不屬于機構(gòu)。 題目2題型：多項選擇題2、本著科學的態(tài)度來考慮公關(guān)部的人才配置，我們應考慮（ ）情況。 A、專業(yè)知識結(jié)構(gòu)B、智能結(jié)構(gòu) C、性別結(jié)構(gòu)D、年齡結(jié)構(gòu) E、綜合素質(zhì)結(jié)

11、構(gòu) 答案:ABCDE 題型：單項選擇題1、以下不屬于組織外部環(huán)境的選項是（ ）。 A、經(jīng)濟環(huán)境B、政治環(huán)境 C、科技環(huán)境D、企業(yè)的經(jīng)營狀況 答案:D、企業(yè)的經(jīng)營狀況D 分析:企業(yè)的外部環(huán)境包括5個要素，政治、經(jīng)濟、科技、競爭及社會環(huán)境。 題目2題型：多項選擇題2、組織的內(nèi)部信息包括（ ）。 A、組織的歷史 B、組織的目標 C、組織的政策與措施 D、組織的貢獻 E、組織的無形資產(chǎn) 答案:ABCDE 題型：單項選擇題1、以下關(guān)于電話調(diào)查法的特點，描述錯誤的是（ ）。 A、時間短 B、費用低 C、不易取得被調(diào)查者的合作 D、問題比較容易深入 答案:D 題型：多項選擇題2、以下（ ）素質(zhì)是一個訪員所必

12、須的。 A、有高度的責任心和敬業(yè)精神 B、對調(diào)查工作有熱心、感興趣，愿意接觸和了解社會 C、具有死纏爛打，軟磨硬泡的本領(lǐng) D、有較高的文化素質(zhì)和必要的市場調(diào)查知識 E、儀表大方端正，態(tài)度親切，平易近人，以外向性格為佳 答案:ABDE 題型：單項選擇題1、以下不屬于公共關(guān)系以目的劃分目標的是（ ）。 A、聯(lián)絡情感B、改變態(tài)度 C、名牌戰(zhàn)略D、傳播信息 答案:C 題型：多項選擇題2、從組織的要素上分類，公共關(guān)系的目標可以分為（ ）。 A、改變態(tài)度目標B、組織文化的目標 C、CS的目標D、聯(lián)絡感情目標 E、名牌戰(zhàn)略的目標 答案:BCE 題型：單項選擇題1、下列關(guān)于創(chuàng)造性思維發(fā)展的描述錯誤的是（ ）。

13、 A、前奏起于俄國B、形成于美國 C、豐富于日本D、系統(tǒng)化于德國 答案:D 題型：多項選擇題2、成功的創(chuàng)新包含（ ）層次。 A、科技與產(chǎn)品創(chuàng)新B、市場創(chuàng)新 C、管理創(chuàng)新D、組織形象創(chuàng)新 E、品牌形象創(chuàng)新 答案:ABCDE 題型：單項選擇題1、下列不屬于“三名”的選項是（ ）。 A、名人B、名品 C、名門D、名稱 答案:D 題型：多項選擇題2、下列選項屬于VIS基本要素的有（ ）。 A、標志B、標準色 C、象征圖案D、吉祥物 E、企業(yè)LOGO 答案:ABCDE 題型：單項選擇題1、大慶石油管理局的企業(yè)精神為“鐵人精神”，這屬于（ ）。 A、企業(yè)職工命名法B、產(chǎn)品命名法 C、廣告法D、概括命名法

14、答案:A 題型：多項選擇題2、屬于企業(yè)精神文化的選項包括（ ）。 A、廠容廠貌B、企業(yè)目標 C、工作制度D、售后服務 E、企業(yè)的風氣 答案:BE 題型：單項選擇題1、以下不屬于公共關(guān)系傳播原則的是（ ）。 A、有效溝通原則B、平衡理論原則 C、目的明確原則D、最小費用原則 答案:D 題目1題型：單項選擇題1、以下不屬于公共關(guān)系傳播原則的是（ ）。 A、有效溝通原則B、平衡理論原則 C、目的明確原則D、最小費用原則 答案:D 分析:公共關(guān)系傳播的原則主要有五大類，除A、B、C選項所述原則外還包括雙向溝通原則和“七個C”原則，但不包括D。 題目2題型：多項選擇題2、傳播的要素包括（ ）。 A、信源B、信宿 C、信息D、媒介 E、信道 答案:ABCDE 題目1題型：單項選擇題1、以下公共關(guān)系模式不屬于戰(zhàn)術(shù)型的類型是（ ）。 A、宣傳型B、服務型 C、征詢型D、交際型 答案:D 題目1題型：單項選擇題1、以下公共關(guān)系模式不屬于戰(zhàn)術(shù)型的類型是（ ）。 A、宣傳型B、服務型