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文檔簡(jiǎn)介
1、文明旅游人人都會(huì)關(guān)注形象出門旅游, 始終是在展示游客的文明素質(zhì)狀況, 一言一行都代表著游客所在地區(qū)、 所在城市的居民形象, 出國(guó)旅游的游客就代表著中國(guó)人的形象。因此,文明旅游非常重要。(1) 言行文明1 .懂禮貌,知禮儀,重禮節(jié),講文明,舉手投足得體大方,談吐交流文雅禮貌,避免不文明的語(yǔ)言和行為。2 .多用“請(qǐng)”、 “謝謝” 、 “打擾了” 、 “對(duì)不起” 、 “請(qǐng)?jiān)彙钡任拿髡Z(yǔ)言。3 .不隨地吐痰和口香糖,不亂扔廢棄物,不隨地大小便,不在別人面前摳挖鼻孔、剔牙,咳嗽、打噴嚏、放屁注意遮掩避人。4 .不在禁煙場(chǎng)所吸煙,不在有禁止拍照標(biāo)志的地方拍照,不攀爬禁止攀爬的物體, 不涉足禁止涉足的場(chǎng)所,
2、 不穿越踩踏不宜穿越踩踏的綠地。5 .在公共場(chǎng)所守秩序,不擁擠搶先, 不喧嘩吵鬧, 排隊(duì)遵守秩序,不在公共座椅上躺臥。6 .不強(qiáng)行與人合影,不長(zhǎng)期占用公共設(shè)施, 尊重服務(wù)人員的勞動(dòng),尊重各民族宗教習(xí)俗。7 .服裝服飾整潔美觀,不敞胸露懷,不蓬頭垢面,不在公共場(chǎng)所脫鞋,根據(jù)旅游項(xiàng)目和旅游場(chǎng)所(如博物館、教堂、藝術(shù)殿堂、寺廟等)選擇適合的衣著,正式場(chǎng)合(如商務(wù)洽談、宴會(huì)等)盡量著正裝或職業(yè)裝。8 .注意展示文明素養(yǎng),理解尊重目的地國(guó)家和地區(qū)的宗教信仰、風(fēng)俗禁忌,避免無(wú)知冒犯,引發(fā)沖突。(2) 食宿文明1 .在入住酒店時(shí)注意秩序,不爭(zhēng)搶,不大聲喧嘩,不在禁煙大堂吸煙。2 .尊重服務(wù)員,服務(wù)員問(wèn)好時(shí)友
3、善回應(yīng),注意維護(hù)客房和公用空間的設(shè)施、設(shè)備及整潔衛(wèi)生,按照所在國(guó)家、地區(qū)的習(xí)俗支付小費(fèi)。3 .就餐時(shí)注意文明禮貌,謙讓老人、 長(zhǎng)者、 殘疾人和婦女, 照顧兒童。4 .吃自助餐時(shí)選用食品適量,不熟悉的先少取,盡可能將所取餐飲品用完,不高聲說(shuō)話以注意維護(hù)餐飲品衛(wèi)生。5 .不在禁煙餐廳或其區(qū)域吸煙,在可以吸煙的餐廳吸煙時(shí)要注意其他客人的感受。(3) 交通文明1 .乘坐飛機(jī)、輪船、火車等交通工具時(shí),按要求提前抵達(dá)辦理相關(guān)手續(xù),積極配合安全檢查,不攜帶禁帶物品;遵守秩序,不搶先,不插隊(duì),文明禮讓,不大聲喧嘩,注意維護(hù)環(huán)境。2 .乘坐交通工具時(shí),禮讓、照顧老、弱、病、殘、幼、孕婦和抱小孩者,主動(dòng)讓座和請(qǐng)他
4、人讓座。3 .遵守交通規(guī)則,不隨意橫穿馬路,不在馬路和人行道上停留、交談。4 .乘游輪時(shí),不要將雜物煙蒂等丟出船外,不要在船舷和甲板上隨意舞動(dòng)衣服或圍巾; 夜間不要用手電筒向外晃照, 以免引起其他過(guò)往船只的誤會(huì)。5 .乘觀光游覽車時(shí),不遲到以免讓他人等候耽誤行程計(jì)劃,年輕游客盡量坐到車廂后面,把前面的座位讓給老人和婦女兒童。(4) 觀光文明1 .注意保護(hù)生態(tài)環(huán)境,不隨意踩踏綠地、攀折花木和果實(shí),不追捉、投打和隨意亂喂動(dòng)物。2 .保護(hù)文物古跡,不隨意涂刻、攀爬、觸摸文物,拍照攝像遵守規(guī)定。3 .要把果皮紙屑、雜物等廢棄物丟進(jìn)垃圾桶,不要棄置在地上或拋入水池中,并注意垃圾分類投放。4 .在景區(qū)拍照
5、時(shí), 要主動(dòng)謙讓, 不要爭(zhēng)搶, 也不要妨礙他人拍照,請(qǐng)他人幫助拍照要道謝。5 .多為他人提供方便,如行經(jīng)曲徑小路或小橋山洞時(shí),要主動(dòng)為老弱婦孺讓道,不爭(zhēng)先搶行。6 .參觀博物館、教堂、藝術(shù)殿堂、寺廟時(shí),要遵守禁煙、禁食、禁飲、禁用閃光燈拍照等規(guī)定,不隨意觸摸展品、文物和其他器物。(5) 娛樂(lè)文明1 .提倡健康娛樂(lè),抵制封建迷信活動(dòng),拒絕黃、賭、毒。2 .觀看電影或演出, 提前進(jìn)場(chǎng), 因故遲到, 可請(qǐng)導(dǎo)座員協(xié)助就座,注意保持安靜。3 .不亂發(fā)議論,尊重演員,節(jié)目完畢應(yīng)鼓掌致謝,整場(chǎng)演出結(jié)束演職員謝幕時(shí)要起立鼓掌;演員出現(xiàn)失誤,要諒解,不起哄、吹口哨和喝倒彩。4 .觀看體育比賽時(shí),尊重比賽雙方和裁判, 遵守賽場(chǎng)規(guī)定
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