標準化管理工作總結

1、標準化管理工作總結強力推進項目標準化建設 努力提高科學管理上水平 xxx 集團第 xx 工程有限公司機關標準化管理工作總結隨著公司經(jīng)營規(guī)模的迅速擴張， 公司粗放的、 傳統(tǒng)的管理方式已不能適應企業(yè)發(fā)展的需要。 為 此， 2010 年公司以集團公司確定的“標準化管理年”為契機，按照集團公司開展“標準化管理年” 活動的具體要求和總體部署，在已經(jīng)建立、實施和保持的 “三體系”管理成果的基礎上，按照公司 提出的全面落實 “規(guī)范企業(yè)管理行為，促進企業(yè)各項管理工作和業(yè)務系統(tǒng)標準化、制度化、科學化、 規(guī)范化” 鐵路建設“六位一體”的管理要求和落實“高標準、講科學、不懈怠”的要求，圍繞我司 中心任務，認真組織學

2、習、領會標準化管理各項文件精神，明確機關各部門各負其責，完善和推行統(tǒng) 一的管理標準，制定先進性、系統(tǒng)性、統(tǒng)一性、文化性的標準化管理體系，進一步樹立標準化管理新 理念，深化、細化機關標準化管理工作，大力推動機關工作再上新臺階。一、標準化管理工作推進情況（一）、認清形勢，提高認識，把加強標準化管理工作放到重要位置。近年來，公司抓住國家拉動內(nèi)需、加大基礎設施建設力度這一難得的歷史機遇，產(chǎn)值連創(chuàng)新高， 市場領域不斷拓展。 但隨著公司經(jīng)營規(guī)模的擴大， 企業(yè)安全、 質量、工期、 成本等管理工作困難增多。 就其原因主要是公司的管理粗放，缺乏行之有效的、科學的、標準化的管理。又因集團公司把 2010 年確定為

3、“標準化管理年” 。于是，我司借機把鞏固、深化和發(fā)展標準化管理工作作為重要舉措，以 此強化機關管理、規(guī)范機關工作、提高機關效能的重要途徑。為此，我司設立了“機關標準化管理督導領導小組” ，公司黨政主要領導擔任組長，按照統(tǒng)一領 導、分工負責的原則，認真制定工作方案。機關標準化管理督導領導小組堅持“五項原則”推進機關 標準化管理： 一是 堅持與日常監(jiān)管工作相結合，把標準化理念貫穿于各項工作之中，培養(yǎng)全體干部職 工共同的行為規(guī)范和辦事流程； 二是 堅持解放思想，與時俱進，轉變作風，開拓創(chuàng)新，大膽吸納、融 合一切先進的、適合工作特點的標準化管理新理念；三是 堅持全員參與，上下同心協(xié)力，樹立人人是機關形

4、象的管理要求； 四是 堅持以人為本，著力營造關心人、尊重人、理解人、培養(yǎng)人的氛圍；五是常抓不懈， 把標準化管理貫穿于機關內(nèi)部工作目標考核和日常管理的各個環(huán)節(jié)之中， 每個工作人員按 月匯報工作并接受審核， 各部門按計劃向公司提交 “標準化管理對標自查報告” ，并接受監(jiān)督。 同時， 標準化管理工作與規(guī)范工作程序、嚴格工作作風、強化內(nèi)部管理工作，同部署、同落實、同考核。把 標準化管理的績效掛鉤、權責分明、職責量化等先進管理理念引入機關，把服務對象的滿意度作為衡 量工作成效的根本標準。使人人有責任、個個有壓力，促使標準化管理工作分步分層展開，逐步滲透 到機關管理工作的各個方面，落實到每一位工作人員的平

5、時工作中，營造出全員參與的工作氛圍，真 正起到了推動標準化管理工作上水平、上臺階。（二）明確目標，精心組織，強力推進公司標準化建設。標準化管理強調(diào)的是工作程序的標準化、 規(guī)范化和制度化， 制定和嚴格執(zhí)行標準是標準化管理的 核心內(nèi)容，也是確保標準化管理取得成效的根本保證。為此，我司從以下幾方面開展了“機關標準化 管理”推進工作：一是 明確目標，制定推進計劃。為更好的推進公司標準化管理，實現(xiàn)企業(yè)管理質量持續(xù)提升， 我司今年于 3 月 24 日制定并上報了“學習動員、對標自查、檢查整改三個階段”的推進計劃。計劃 詳細的明確了每個階段的目標任務，措施方案，組織保障。 二是 增強意識，培訓學習文件。我司

6、標準 化管理辦公室針對工作要求，在今年3 月份成立了“標準化管理知識培訓班” 。 培訓班在 3 月份共開展了 3 次培訓講座，培訓了包括領導班子成員及機關各部門負責人等學員 102 名。第一，培訓學習了 鐵道部關于推進鐵路建設標準化管理的實施意見 （鐵建設 20xxxx 號）文件及標準化工作流程 第二，針對項目管理中人員配備標準化、現(xiàn)場管理標準化、過程控制標準化，討論學習了標準化項 目部及標準化工地 。第三，針對施工作業(yè)中材料、驗收、圖紙、安全等各項管理的標準化及人 員配備，現(xiàn)場作業(yè)管理、施工過程控制等的標準化，結合工地實際，學習了標準化作業(yè)及集團公 司工程項目管理手冊 （集司工程 20xxx

7、x 號）文件。通過培訓，不僅讓全體學員對什么是標準化 管理， 如何實現(xiàn)標準化管理有了較為全面的了解及更深層次的交流學習，更是在標準化管理意識及知識上有了極大提高，在 3 月末，通過收集三次學習效果的情況反饋，最大限度的保證了培訓質量，順 利完成了階段學習目標。 三是完善制度，制定標準化手冊 。我司機關 17 個部門及下屬 5個分公司。 大家結合實際工作和對照集團公司 標準化工作流程 中與自身相抵觸的規(guī)章制度， 從“突出指導性、 操作性和特色性”出發(fā)，將管理性文件、辦法及日常用的各類表格、報表等進行了重新完善、修訂， 集成制作了標準化管理手冊 。并將“手冊”及時下發(fā)到了公司各業(yè)務系統(tǒng)，努力做到將

8、標準化管 理推行到每個部門、每個項目、每個職工。四是對標查改，追求標準化實效。 根據(jù)制定的標準化管理推進計劃，我司積極組織了“對標自查 整改” 活動，根據(jù)自查結果， 不斷改進。 在工作中， 公司機關開展了對標自查工作， 查出在工程技術、 財務、物資設備、人力資源及安全質量等方面存在6 大類 13 個問題。各部門針對查出的問題，重新制定頒發(fā)了 29 份管理制度文件，同時及時廢止了與標準化管理不相適宜的文件。通過認真自查與積 極整改，機關標準化管理工作得到大幅提升。（三）、上下聯(lián)動，扎實推進，大力提高項目標準化管理水平公司把標準化管理當做一項系統(tǒng)工程，是一項長期的、艱巨的任務，調(diào)動全員參與，上下聯(lián)

9、動， 以現(xiàn)場管理、 過程控制薄弱環(huán)節(jié)為核心， 進一步提高公司標準化管理水平， 提高企業(yè)的持續(xù)盈利能力。1、強化項目施工組織管理。一是 落實領導分片負責制，加強對重點工程建設的組織協(xié)調(diào)工作，特別是對xx、XX等鐵路線進行了重點督導，強化指揮，施工中出現(xiàn)的突出問題得以及時解決， 滿足了業(yè)主的各項工作要求。 二是加強工期目標管理和目標考核，強化生產(chǎn)工作的計劃與控制。 三是 加強施工技術管理，抓好施工組織設計和技術方案的編制與審核。2、控制項目成本管理。 堅持“標準明確、程序清楚、現(xiàn)場文明” 12 字方針，實施精細化管理。 一是 加強新開項目的前期工程策劃，科學核定項目成本，細化項目成本分解，完善成本

10、管理約束和激 勵機制， 完善項目經(jīng)營績效評價體系， 實施及時嚴格的考核獎懲。 二是加強合同管理， 認真研究合同， 做到相關管理人員人人心中有數(shù)，嚴格履行合同不走樣。 三是優(yōu)化技術方案，合理配置生產(chǎn)要素，挖 潛提效，降低成本，切實做到既要開源又要節(jié)流。 四是 抓好物資設備管理，嚴把八大關口。五是加強 經(jīng)濟活動分析，使實際成本始終處于受控狀態(tài)。3、規(guī)范項目安全質量管理。 一是抓好安全管理制度的執(zhí)行，重視細節(jié)管理。二是全面規(guī)范管理 行為，推動安全管理精細化、標準化。三是認真查找薄弱環(huán)節(jié)，切實制定整改措施。四是加大安全工 作考核力度，嚴格執(zhí)行安全責任追究制度。五是加強安全培訓教育，員工自我防護意識和操

11、作技能得 到提高。六是加強工程質量過程監(jiān)控，質量通病有效整治。（四）、科學統(tǒng)籌，務求實效，以標準化管理促進企業(yè)發(fā)展。推進標準化管理的重要目標，是保證企業(yè)通過規(guī)范科學的管理創(chuàng)造企業(yè)效益、健康持續(xù)發(fā)展。在 推行標準化管理過程中，公司進行了精簡機構、因需設崗，干部隊伍進一步向知識化、年輕化、科學 化方向發(fā)展；項目經(jīng)理部層層簽訂目標責任書，公司定期督察、考核等等一系列改革措施，讓員工看 到了希望，信心倍增，極大地調(diào)動了公司和項目經(jīng)理部領導班子的責任感和積極性，大家以工程為中 心，群策群力，項目管理水平不斷提高，經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長，管理成效初步顯現(xiàn)。公司各級領導工作 重心下移、前移，經(jīng)常深入工地，緊緊圍繞

12、項目管理開展各項工作，2010 年 x-x 月超額完成了集團公司下達的半年施工生產(chǎn)任務，再創(chuàng)歷史新高，企業(yè)呈現(xiàn)良性發(fā)展局面：完成營業(yè)收入xx.xx 億元，完成年度計劃的XX%,較去年同期增長 XX%；實現(xiàn)利潤總額 XXXX萬元，較去年同期增長了XX%；連續(xù)七年榮獲XX 企業(yè)百強”；完成新簽合同額 XX.XX億元，為集團公司確定目標的XX.X% ；施工生產(chǎn)推進有序；基礎管理得到加強；科技創(chuàng)新成效顯著；隊伍結構得到改善；企業(yè)文化不斷推進；和諧企 業(yè)持續(xù)穩(wěn)固。、推行標準化管理工作的收獲及啟示通過近一年的標準化管理工作的開展，深知標準化體系是企業(yè)的基礎性管理工作，事關企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。廣大職工樹立

13、了“為事之要，貴在落實；落實之要，貴在執(zhí)行”的理念，接受任務不講條件，執(zhí)行任務不找借口，服務意識明顯增強，工作作風明顯轉變，工作效率明顯提高。我們深刻體會到：1領導重視，各職能部門聯(lián)動配合是推進標準化管理的基本前提。實踐證明，要貫徹、落實、達到集團公司標準化管理要求。只有黨政主要領導親自抓，標準化 管理工作才能得到推行保證；只有牽頭部門和各職能部門在各項具體工作中密切配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動、形 成工作合力，對出現(xiàn)的新情況、新問題，及時主動調(diào)查研究，不斷總結經(jīng)驗，提出對策措施，才能把 標準化管理工作落到實處；只有改革和創(chuàng)新標準化管理工作，才能進一步整合內(nèi)部資源，增強企業(yè)競 爭力。2、加強學習，完善制度與

14、規(guī)范工作流程齊頭并進是提升標準化管理水平的基礎。在推行標準化管理以來,是公司通過多次組織對標準化管理系列文件及相應文件精神的5明確了標準化管理工作二是通過標準化管理二是通過貫徹實施標系統(tǒng)培訓學習，讓機關全體干部職工深刻認識到推進標準化管理的重要意義, 的目標任務，增強了標準化管理意識，為推進標準化管理打下了堅實的基礎。手冊的制定，各項管理工作有了準確而快速地查找問題、改進工作的標準。準化管理手冊要求，機關標準化管理工作水平得到有效提升。3、更新觀念，提高項目管理水平是公司推進標準化管理的根本。要全面提高我司標準化管理水平，首要的是轉變思想觀念。以業(yè)主滿意為焦點；以推進標準化管理為手段；以提高項

15、目管理水平和企業(yè)增效為目的。做到“有標準對照、照標準學習，按標準作業(yè)”。不能停留在理論和口號上，減少隨意，務求實效，必須貫穿整個工作，使各項工作措施一件一件的付 諸實踐。使我司承建的工程項目均達到國家規(guī)范、標準和合同要求。近一年，通過推進標準化管理工作，我們雖然取得了一定的成績和經(jīng)驗，但仍有三個方面的問題和不足需要改進：一是標準化管理與機關實際相結合。二是提高為項目服務的水平。三是文件的持續(xù) 改進，使其更具指導性和可操作性。二0 0年十二月三十日辦公室衛(wèi)生管理制度一、主要內(nèi)容與適用范圍1 本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內(nèi)容和要求及檢查與考核。2 此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理二、

16、定義1 公共區(qū)域：包括辦公室走道、會議室、衛(wèi)生間，每天由行政文員進行清掃；2個人區(qū)域：包括個人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門工作人員每天自行清掃。1. 公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生應做到以下幾點：1) 保持公共區(qū)域及個人區(qū)域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角。2) 保持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。3) 保持墻壁清潔，表面無灰塵、污跡。4 )保持掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。5) 保持衛(wèi)生間、洗手池內(nèi)無污垢，經(jīng)常保持清潔，毛巾放在固定(或隱蔽)的地方。6) 保持衛(wèi)生工具用后及時清潔整理，保持清潔、擺放整齊。7)垃圾簍擺放緊靠衛(wèi)生間并及時清理，無溢滿現(xiàn)象。2. 辦公用品的衛(wèi)生管理應做到以下幾點：1

17、) 辦公桌面：辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應放在個人抽屜，暫不需要的物品就擺回柜子里，不用的物品要及時清理掉。2) 辦公文件、票據(jù)：辦公文件、票據(jù)等應分類放進文件夾、文件盒中，并整齊的擺放至辦公桌左上角上。3 )辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書機、啟丁器等，應放在辦公桌一側，要從哪取使用完后放到原位。4)電腦：電腦鍵盤要保持干凈，下班或是離開公司前電腦要關機。5 )報刊：報刊應擺放到報刊架上，要定時清理過期報刊。6)飲食水機、燈具、打印機、傳真機、文具柜等擺放要整齊，保持表面無污垢，無灰塵，蜘蛛網(wǎng)等，辦公室內(nèi)電器線走向要美觀，規(guī)范，并用護釘固定不可亂搭接臨時線。7)新進設備的包裝和報廢設備以及不用的雜物應按規(guī)定的程序及時予以清除。3.個人衛(wèi)生應