玩具產(chǎn)品保修辦法

玩具產(chǎn)品保修辦法合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為玩具產(chǎn)品生產(chǎn)商，乙方為玩具產(chǎn)品銷售商，為了明確雙方在玩具產(chǎn)品保修方面的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本保修辦法。第一條保修范圍1.1本保修辦法適用于甲方生產(chǎn)的玩具產(chǎn)品。1.2保修范圍包括產(chǎn)品本身及其配件，但非正常使用、人為破壞、意外事故導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞除外。第二條保修期限2.1產(chǎn)品自購(gòu)買(mǎi)之日起，保修期限為_(kāi)_________年。2.2在保修期限內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的問(wèn)題，乙方應(yīng)按照本保修辦法承擔(dān)維修或更換的責(zé)任。第三條保修流程3.1產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，并提供產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)憑證、保修卡等相關(guān)資料。3.2甲方收到乙方提供的資料后，經(jīng)核實(shí)符合保修條件的產(chǎn)品，甲方應(yīng)在__________個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并安排維修或更換。3.3維修或更換的產(chǎn)品，保修期限自維修或更換之日起重新計(jì)算。第四條保修費(fèi)用4.1在保修期限內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的問(wèn)題，乙方承擔(dān)維修或更換所產(chǎn)生的費(fèi)用。4.2因乙方原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修或更換費(fèi)用。4.3超出保修期限或因人為損壞、意外事故導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本保修辦法過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。5.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本保修辦法未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本保修辦法具有同等法律效力。6.2本保修辦法一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)憑證2.保修卡3.維修記錄4.更換產(chǎn)品證明5.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照保修期限提供保修服務(wù)2.甲方未按照保修流程及時(shí)答復(fù)并安排維修或更換3.乙方未按照保修辦法承擔(dān)維修或更換費(fèi)用4.乙方未按照約定時(shí)間提供維修或更換產(chǎn)品5.甲方未按照約定提供合格的產(chǎn)品6.乙方未按照約定銷售合格的產(chǎn)品7.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.甲方：指玩具產(chǎn)品生產(chǎn)商2.乙方：指玩具產(chǎn)品銷售商3.保修期限：指產(chǎn)品自購(gòu)買(mǎi)之日起的保修時(shí)間4.保修范圍：指產(chǎn)品本身及其配件的保修范圍5.保修辦法：指雙方約定的人民幣保修流程和規(guī)定6.非正常使用：指不符合產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)規(guī)定的使用方式7.人為破壞：指因人為原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞8.意外事故：指不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的客觀情況導(dǎo)致產(chǎn)品損壞四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，并提供產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)憑證、保修卡等相關(guān)資料。2.甲方收到乙方提供的資料后，經(jīng)核實(shí)符合保修條件的產(chǎn)品，甲方應(yīng)在約定的工作日內(nèi)給予答復(fù)，并安排維修或更換。3.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.超出保修期限或因人為損壞、意外事故導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。5.乙方未按照保修辦法承擔(dān)維修或更換費(fèi)用時(shí)，甲方可以終止合同，并要求乙方支付違約金。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為玩具產(chǎn)品生產(chǎn)商，乙方為玩具產(chǎn)品銷售商之間的合作2.玩具產(chǎn)品銷售過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行保修服務(wù)3.產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞